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职场人要知道的协调沟通工作法则

栏目: 职场 / 发布于: / 人气:1.22W

对于职场人来讲,每天最主要的工作无非就是把自己的工作做好,要做到这一点就需要在工作中与领导和同事做好协调沟通。下面小编就给大家带来职场人要知道的协调沟通工作法则,一起了解下吧。

职场人要知道的协调沟通工作法则

  职场人要知道的协调沟通工作法则

把握好角色,不越权越位

做工作要把握好自己的角色,不要越权越位。做协调工作时,秘书工作者作为主持者,并不是一切都可自行做主。秘书工作者是代表领导做协调工作的,不能把主持者误认为决策者,如这样认为,必将产生角色错位问题。在与协调对象沟通、传达领导指示和意见时,不可随意引申发挥,加进自以为和领导意见一致的内容。

把握好方法,不以权压人

在协调过程中利用领导人的影响力是十分重要的,特别是在被协调者意见难以统一的时候,传达权威领导人的意见,常常能使问题迎刃而解。但这种方法只能在必要时慎重使用,尽可能少用。协调的主要手段是协商,应以平等的态度倾听各方意见。不能因为你是协调的主持者,就以领导自居,自以为是,听到不同声音就进行打压,那样必将引发对立情绪,给以后的协调工作制造障碍。

把握好分寸,不把简单的问题复杂化

在协调工作中,需要把握好分寸,做到“四不”:不把复杂的问题简单化,不把简单的问题复杂化,不把小事扩大化,不把明白的事情神秘化。

在办公室的日常工作中,需要协调的事,无时不有,只要脑勤、眼勤、腿勤,随时注意发现需要调节的问题,说几句调节的话,便可把矛盾化解在萌芽状态。涉及重大原则的事、权力或利益冲突较大的`事、具有广泛群众性的事,需多方听取意见,公开处置。一般的、发生在日常工作中的责、权、利不平衡的事,处理时应是能私下解决的就不公开解决,能会下协调的就不开协调会,即便需要开会协调的,也应在条件具备时、在宽松的环境中来召开。

把握好火候,既不失时机也不急于求成

做好协调工作的关键是看你能不能抓住时机。时机利用得当,做事就可以事半功倍。当整个部门需要完成同一项工作的时候,如果这个时候每个人的手头工作都进展顺利,这个时候顺理成章梳理关系就可以;如果现在每个人手里的工作都忙得不得了,这个时候如果你想统一进度,只会令大家都焦头烂额,扩大矛盾,所以能不能抓住沟通工作的良机是工作顺利开展的关键。

  职场人际沟通交际法则

一、职场相处要有“边界感”

天生人是叫他们孤独的,一个个该各归各,老死不相往来。身体里容不下的东西,或消化,或排泄,是个人的事;为什么心里容不下的情感,要找同伴来分摊?聚在一起,动不动自己冒犯人,或者人开罪自己,好像一只只刺猬,只好保持着彼此间的距离,要亲密团结,不是你刺痛我的肉,就是我擦破你的皮。钱钟书这个说法应用在职场是非常恰当的。很多人都想在职场中和同事很好的相处,但是这个问题却总是让很多职场中人苦恼,尤其是新人。其实同事关系就是同事关系,只有极少数有可能成为朋友。而且有调查显示,工作中,大家往往对陌生人的包容度更高。

二、对上级:要执行,不要解释

工作中最主要的一点就是和领导搞好关系,因为这可能直接关系到每个人的升迁和收入。和领导搞好关系的核心问题就是要增加自己的执行力。如果你在接到问题先讲困难的行为,让领导觉得你不配合他的工作,挨批是肯定了。接到任务,一定先要尽力去做,等事情完成后再告知领导完成得有多么不容易,不要一接到工作就强调困难,这样很容易让领导误以为你是怠工或不配合他的工作。

三、对平级:要有边界感

和同事相处一定要建立边界感。同事就是同事,只有极少部分同事才能成为朋友,大多数同事都只是一种协作关系。不要对同事报以太高的期望,否则,期望越高往往就越是失望。其实在生活中,大家对陌生人的包容度更高,同事若走得太近了,反倒不利于工作开展。

四、对下级:多讨论,少指责

生活中,大多有一定职权的领导对自己的决策都容不得下级有任何异议,这其实不是正常的同事关系。像小李的经理当着所有员工的面批评小李,这种作法也很容易让小李产生挫折感,不利于员工在以后的工作中发挥主观能动性。

对待下级,应该多以指导为主,多和员工讨论,而不是粗暴地命令他该怎样,要怎样,更要少些批评和指责,尤其是当众批评或指责。因为我们现在属于社会的转型期,加班工作基本是一个常态。这依然成为了这个时代的特点,可以说每个人的压力都很大,聪明的领导要学会让员工释放压力,而不是给员工施压。只有让员工能从工作中得到快乐和满足其成就感,员工才可能为公司创造出更大的价值。

  职场人黄金沟通法则

1、你不能踩着别人肩膀,就只能做他人垫背。

在职场上如果你想要过的轻松,又不想往上爬,那就只能一辈子的呆在最下层,当然这也是最危险的位置,你不能踩着别人的肩膀,那就只能做他人的垫背。职场是绝对不会养懒人的地方,你想要过的比别人好,那就只有付出努力往上爬。

2、如果真的没目标,那就为金钱奋斗。

金钱是唯一可以体现你自身价值的东西。如果你真的没有目标的话,那就为金钱而奋斗。

3、可以不聪明,但不可以不小心。

不聪明的人最多事情做的不是那么让人满意。但是不小心就随时可能会触犯到别人的利益,又得罪了别人,到时候别人给你穿小鞋你都不知道是为什么。

4、要好好想想该说什么,不该说什么。

老板能知道你对公司议论的每一句。只要你不是一个人自言自语,那就得担心谈话对象会把话传出去。所以你跟任何人说话时,都要好好想想,那些话可以说,那些话不可以说。不该说的绝对不说,可说可不说的也闭嘴。

5、装傻总是最不易犯错。

真正的高手是该精明时精明,不该精明时装傻。不要担心装傻的样子很愚蠢,即使每个人都看出你在装傻,可他们也拿你没办法。

6、要有靠山,但比靠山还可靠的,是让自己有价值。

在职场中和上司们搞好关系是一门必须的功课,为自己找到靠山很重要,但更重要的是要让自己有足够的价值,以致于每个上司都必须拉拢你。

7、你是他的,他是他自己的,这层意思一定要明白。

当上司对你说,你是他的人时,心里一定要明白,你是他的,他是他自己的。无论何时都要记住,你是你自己的,只有你才能对自己负责。

8、没有别人的信任就没有关键时的谎言。

一个喜欢胡扯的人是得不到上司信任的,只有几乎不说谎的人,才能够在最关键的时刻骗到所有人。你要当老实人,老实人才能取信与人,说谎只需要在最关键的时刻,能少说一句就少说一句。