有关岗位竞聘的演讲稿七篇

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演讲稿是为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。在不断进步的社会中，很多地方都会使用到演讲稿，还是对演讲稿一筹莫展吗？下面是小编收集整理的岗位竞聘的演讲稿7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

岗位竞聘的演讲稿篇1

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！非常感谢局领导提供这样一个平台，让一直工作在基层一线的我能有机会展现自己。今天，我竞聘的是局企业管理部经理岗位。这个岗位对我而言并不陌生，但却是挑战。因为在我20多年的职业生涯中，大部分时间都是在从事办公室的工作，对企业管理有思考，但不深刻，不系统。不过，我坚信，有挑战，才有超越。对此，我充满信心！

应该说，成功的企业源自成功的管理。什么是成功的管理？我个人理解，就是管出活力，理出财富。一个永远充满活力的企业，一个积累了大量财富的企业，一定会是一个基业长青的企业。我们三局就是一个很成功的企业。因为，当前我们无论是综合实力、发展质量，还是企业品牌、员工的幸福指数都是历的时期，赢得了市场的广泛认同和尊敬。这，无不让我们每一位三局人感到自豪和骄傲！

我们局之所以能取得这样优异的成绩，我想，除了有一个超强的领导团队外，应该得益于强化了软环境和硬环境两个方面的管理取得了成功。一是在软环境的管理上，工程局大力弘扬“敢为天下先，永远争第一”的争先文化，又通过自上而下，自下而上的去践行和实践，使企业保持了“激情挑战，攻坚克难，昂扬向上，永不言败”的活力，也增强了实现“管理一流、技术、品牌响亮、业绩卓著”目标的信心；二是在硬环境的管理上，工程局积极构筑“建造和投资”两轮驱动新格局，大力实施企业流程再造，利用先进的信息技术以及现代的管理手段，限度地实现管理上的优化和职能集成，从而实现了工程局“品质保障和价值创造”。应该说，在企业流程再造过程中，我们局企管部切实履行职责，发挥作用，为局跨越发展做出了贡献。首先，企管部超前研判市场形势变化，谋划企业发展战略和目标市场定位，在产业结构调整、业务战略集成等等方面为局领导提供了有价值的建议案，很好地发挥了参谋作用；其次，企管部按照局对总部六大中心职能（战略规划、投资决策、资源调控、科技研发、人才培训、监控评价）的定位，广泛深入地开展调研活动，理顺了工程局组织架构体系和投资决策体系，制定和完善了与之相配套的各项工作制度、考核制度、监控制度和奖罚制度。同时，深入推进标准化和信息化的融合，标准化强基础，信息化固根本，加速了企业管理升级；第三，企管部密切关注行业的发展动态，尤其是敏锐地抓住总公司市场战略定位、投资融资等决策的变化，通过主动对接、真诚沟通和信息互动，为工程局赢得了更广的发展空间和更多的政策支持；第四，企管部还积极主动地为局二级机构服务，特别是在二级机构谋划产业结构调整、强化管理体系建设、完善管控模式等等方面提供咨询和指导，赢得了二级机构的认同和称赞。

随着中建股份“五化”战略进入全力推进阶段，这必将对我们三局的发展产生深远的影响。而我们三局作为中建系统工程局中的“旗舰”，中建股份要求我们三局要率先发展，勇当“五个排头兵”（继续学习和追赶上海建工，巩固中建系统工程局排头兵和武汉企业前三甲，争当国内高端房建领域的者和创新者，国内钢结构和商砼行业排头兵，中建系统实施大海外战略排头兵）。在这样的大背景下，有很多课题需要我们企管部去探索，去研究，需要我们拿出切实可行的方案。应该说，我们企管部迎来了大有可为的春天。所以，我们要敢于迎接挑战，迎难而上，坚定信心，在挑战中作为，在作为中成就梦想！

如果我竞聘成功，我将在部门经理的统一领导下，当好助手，履行职责，努力践行以下“四句话”：

第一句话，好汉不提当年勇，要树立归零思想。面对新的岗位和挑战，我要以最快的速度实现角色转换，以“状态好、形象好、素质好、业绩好”的“四好”员工为目标，努力做到三点：一是敢置“零点”。就是敢于归零，决不能躺在过去的成绩簿上睡大觉，一切从零开始，永葆工作激情；二是找准“疼点”。就是敢于否定自己，改正自己的不足。善于发现问题，及时解决问题；三是提升“起点”。就是工作要高起点定位，高目标谋划，做到眼界宽、思路宽、胸襟宽。

第二句话，有实力才有魅力，要以业绩论英雄。市场经济就是实力经济，企业是这样，个人同样是这样。领导凭什么信你？员工凭什么服你？凭得就是实力，是业绩！面对新的岗位，干出业绩是我的选择。业绩从哪里来？第一要听话，听领导的话，严格按局的既定方针办事，令行禁止，政令畅通，这是方向问题。方向比努力更重要；第二要创新。面对不断变化的形势和难得的发展机遇，我们从事企业管理研究的同志，必须要有敏锐性，以创新的思维来把握大势，以创新的措施来把握未来的发展机遇。我这里说的创新，就是创新的速度要比别人快，创新的准确率要比别人准确。唯如此，我们才能超前一步，赢得工作主动；第三要出活，就是要踏踏实实干事，干出业绩。有一句话说的好，只有你成了高山，人们才有仰视你的理由。

第三句话，心动不如行动，要加大执行力度。纵然我们有令人心动的宏伟目标和清晰思路，如果不落实，不行动，一切都是空谈，一切都是零。所以，成事在于执行。首先要带头执行，领导带头就是无声的命令；其次，要快速执行，雷厉风行，敢于承诺。这恰恰是我20多年在工作中炼就品格，所以，我要在今后的工作中好好发扬，全力提升部门的执行力文化。

第四句话，一个好汉三个帮，要发挥团队作用。要成事，团队很重要。一方面，打造阳光团队。什么是阳光团队？就是心理健康和身体健康的团队。阳光的心态，健康的体魄，这样的团队才能共享成功，共担风雨；另一方面，打造合作团队。不仅团队内部能精诚合作，更重要的是与外部团队也能精诚合作。这是我们当前团队建设的重中之重。因为，能得到外部团队的鼎力支持和相助，我们就能够达到事半功倍的成效。

最后，我借此机会送给所有参加这次竞聘的各位同事一句话，就是：“将来的你，一定会感谢现在拼命努力的你”。祝愿大家梦想成真，也祝愿我们三局明天更加美好！

谢谢大家！

岗位竞聘的演讲稿篇2

各位领导和同事大家好!首先我非常高兴能够有机会来参加这次线路中心分局长竞聘上岗演说，能有机会就通信线路维护标准化跟大家一起交流一下我的看法。

首先我认为，维护工作的主要核心和最终目的是确保线路安全畅通，主要通过预防为主，防抢结合的手段，做好维护科学管理。并且要做好以下几点：

　　一、线路路由标准规范化

现在我们的线路路由还存在一些问题，比如标石出土不符合要求，标石歪斜，编号不准确，保护设施损坏等等。正是这些问题导致我们的线路路由不明显，不熟悉线路的人根本不清楚我们线路的走向及确切位置，存在线路安全隐患。所以我们的各项维护工作必须严格按照维护要求实施，把线路安全隐患降到最低。

　　二、维护工作质量化

1、每月必须严格按照维护要求认真完成上级安排的各项工作计划，分局必须按时上报月工作完成情况，并且及时检查，如有发现未达标的工作，必须进行返工，对谎报工作进度的相关人员采取严肃处理。

2、加强线路巡回力度，因为线路巡回直接影响到我们线路的安危，是发现障碍隐患和消除外力影响的重要途径。线路巡回必须严

格按照维护标准，并且随时掌握线路动态，保证线路安全。

3、做好三盯管理工作，对三盯人员进行相关的培训，提高三盯人员的责任意识，随时对三盯现场进行抽查，对玩忽职守的人员一律严肃处理。

4、加强线路安全宣传及相关单位的联系。做好重型挖掘机等工程机械的统计，对相关人员灌输线路安全的重要性，并且主动了解大型机械的施工动向，对有可能危及线路安全的地方及时现场确认，并做好保护措施。对政府、城市规划等施工单位主动联系，了解施工动态，确保线路安全。

　　三、分局内部管理

分局内部管理必须制定相应的规章制度，主动维护工作必须按时完成，障碍抢修从接受派单开始就责任到人，加大考核力度，谁的环节出问题就追究其责任。每月及时收集分局和个驻段员报表，并且妥善保存。对分局内的各种仪器、仪表、工具及车辆等要精心保养。

以上是本人对线路维护的一些肤浅的认识，也希望领导能给我机会在以后的工作中不断地学习进步。

岗位竞聘的演讲稿篇3

今天，我再一次走进了竞聘的考场；带着些许的忐忑和斗胆，我再一次鼓足勇气面对各位领导各位同事关注的目光。第二次走上竞聘的讲台，我的心情有些复杂。记得一年半之前，我在领导的鼓励和同事们的关心下，带着感恩和回报的心情走到了这里，并把它看作是面对新生活的开始。以后的日子里，我把这种感恩和回报化作我新生活的动力，更化成了更为忘我的工作。所以，今天，我又来了——以诚恳的心态接受大家的选择和检验，也把它当作对自己努力工作的一种检阅。希望经历风雨后的我带给大家的是一个更加真诚与执著，更加坚毅与成熟的我。

乡镇长竞职演讲稿创建于20xx年，是山东光华写作事务所斥资打造的大型专业写作平台。经过近六年的发展，公司现拥有专兼职写作人员126人，其中本科70人，硕士24日，博士12人，外籍兼职员工6人，是中国首家也是最大的一家横跨中英文两个语种的大型商务写作机构。始终坚持“诚信经营，为客户创造价值”的经营理念，为社会各界提供优质、高效的撰稿和翻译服务，深受广大客户的好评。

我竞聘储蓄负责人的优势主要体现在以下几方面：一年轻好学，具有较好的年龄优势，接受能力比较强，对新业务比较敏感，能够创造性开展工作，并且有信心，有决心，也有能力在领导的正确领导下，圆满完成上级分配的各项任务。二有较强的事业心，进取心和开拓创新意识。我充分认识到只有改革和创新才是信用社发展的生命力所在，才能在激烈的竟争中不断壮大，才能促进管理水平和经营效益的进一步提高，正因为有了这种认识，我坚定干好工作的信念。更加热爱本职工作，珍惜自己的岗位，兢兢业业，一丝不苟，认认真真做好每次工作。三具备一定的金融理论知识，这些年我始终不忘充实自己，坚持干中学学中干，完善自我，提高自我。几年来，先后通过了会计员，助理经济师，经济师的职称考试，每次都是凭着扎实的知识通过的。四熟悉业务，了解储蓄工作的方方面面。我先后在六个储蓄所工作过，对每个岗位都十分熟悉，了解储蓄人员的所想所需，能够在实际工作中把握好度的要求，这有利工作的开展。

如果能被聘任，我将协助领导做好以下工作：一改善服务细节树立品牌形象我们每个人都清楚服乡镇长竞村副主任竞职演讲稿职演讲稿务对于信用社的重要性，可是对于一些细节却被大家忽视。如内外着装的不统一，无法让客户感受到一种团队精神。接待储户时面热心不热，会导致一些随意性的动作和不当的言语。接待大客户的热情洋溢，对待小户的漫不经心。这些都会给我们的工作产生负面的影响。搞好优质服务，就要从服务细节上下功夫，改变一些习惯性随意性的动作，强调肢体语言的重要性。同时要开拓服务的深度和广度，在服务上做足文章。任何产品只有有了特色和品牌才能拥有相对固定的消费者。储蓄是一种投资理财服务，也应该的不同的特色和叫得响的品牌。一个服务态度好，业务技术强，办理速度快，有知名度的储蓄员，储户往往会拥向这名储蓄员。我们可以通过进行针对职工的服务水平和业务水平的测评，以调查问卷的形式征求储户等方式，评比产生一名或几名储蓄员，以他们的名字为品牌，在各种媒体上大力宣传，从而达到树立形象，展示实力，吸引客户，演讲经典自我介绍范文提高信用社的知名度，还会督促其他人员的竟争意识，从而从整体上提高服务的质量，以确保为储户提供高效快捷的服务。

二把执行制度和职工培训结合起来建设一只高素质的职工队伍一名职工初到信用社，可以说他素质低，如果过了几年还是素质低，就要从培训工作和制度执行上找原因，是不是培训没到位，制度不健全或者没有得到完全执行。职工的素质高低和制度的贯彻执行是密不可分的。一方面要加强业务技能，人格修养和各种规章制度的学习培训，另一方面要抓好制度的贯彻执行，做到赏罚分明有理有据，坚决杜绝奖人以亲，罚人以疏的不良做法。只有这样才能产生提高素质和执行制度的内在动力。

三改善和加强储蓄的硬环境建设企业的发展壮大和他在消费者心目中的认知程度息息相关的。信用社作为一家为客户提供投资理财服务的特殊企业，尤其需要客户的认知程度。我们可以通过媒体宣传自己的品牌形象和赞助一些有一定影响力的活动，让大家认识了解信用社，提高在群众中的认知程度。在条件允许的情况下，为储蓄所设计一种有自己特色的统一牌匾和装修，给客户一个美好的企业形象，为我们的工作提供可靠的外部保证。四敬人信人充分调动人员的工作积极性和主动性作为一名专业负责人，必须及时了解职工的思想动态，要经常性与职工进行交流沟通，减轻他们的思想负担。鼓励职工的成长，增强他们的自信。赋予他们更多的责任，如果我们将他们最好的想法加以利用，也就赢得了竟争的机会。要善于赞美激励别人，你的态度将直接影响到职工的工作态度。只要能给予恰当的制度和合理的刺激措施，他们就能成为你工作的支持者和推动者。

不要一味地施加压力，工作目标定得过高，规章定得过严，表面上看是增加了工作危机感，责任感，节奏快了，而实际上，这种单靠压力压出来的效率是不会长久的。而朝不保夕的工作环境，更无法令职工发挥应有的积极性主动性和工作热情。要创造一种公平竟争，机会均等的工作环境，要用优质劳动，副科长竞职演讲稿优质取酬

岗位竞聘的演讲稿篇4

各位领导、同志们，大家好：

我非常有幸地能够站在这里，与一些求上进的同事一起展示自己，证明能力，阐述观点。

首先我简单介绍一下我的个人经历，我是1988年参加工作的，时到仓库工作，后来到过门市、新华人超市等部门，XX年到音像超市任部门负责人至今。几年来，无论是当员工，还是任部门负责人，本人都能严格要求自己，认真履行职责，加强自身政治思想及业务知识的学习，严格律己，兢兢业业。

1992年以来，本人多次被为店先进工作者，音像超市任部门负责人任职期间，所负责的各项工作均名列全店前列，音像超市自XX年成立以来年年都容荣获“先进集体”的称号。

本人这次参加竞聘的第一志愿就是继续在本岗位发光发热，让本人填报这个岗位的直接原因是本人有能力、有信心在现有的基础上将XX年的工作做的更好。

在谈本人竞聘这个职务的优势和工作思路之前，本人想先谈谈竞聘这一职务的劣势。

文化水平是本人参加此次竞聘的主要劣势，文化的问题在本人参聘之初可以说是最大的心理障碍。在看到区店机构改革和用工改革的文件时，本人也想过不参加竞聘或者“告老还乡”，做个本分的好员工。

接下来我将从五个方面谈谈本人参加此次竞聘的优势和今后的工作思路。

一、老马识途，轻车熟路。

本人参加工作以来，从事图书工作1xxxx年，在超市工作期间，接触过一些管理工作，自任音像超市任部门负责人时，自己的业务和管理能力又得到很好的锻炼，可以说对竞聘本岗位的工作比较熟悉。虽然文化水平有待提高，但本人发行经验丰富，能熟练掌握市场，学习愿望较高，主持音像超市工作可以说是老马识途，轻车熟路。

二、德能过硬，赤诚奉献。

音像超市工作是一项直接面对全区读者的窗口工作，随着经济的发展，读者理性意识的提高，我们的工作更需要越来越贴近人们的生活，发行人员的形象、工作作风和工作态度，直接反映了我店的形象，越来越受到整个社会的关注，因此仅有过硬的业务素质和能力是不够的，必须要做到业务素质和道德素质双过硬。本人从参加0000工作以来始终不忘加强自身的政治思想道德素质建设，自觉地将自己的形象作为我店一个窗口，自己对自己所承担的那份形象负责；自己对自己所承担的那份责任负责。对待读者热情细致、耐心周到，始终坚持善待别人就是善待自已的观点。如果此次本人竞聘成功，本人将一如既往地追求思想道德素质和业务素质双过硬这一目标，并且会严格要求本部门人员加强思想道德素质和业务素质的提高，使整个部门成员都成为德能双过硬，适应形势，符合时代发展的新时期新华人。

三、尽职尽责，协调合作。

音像超市的工作主要是销售，商品包括音像、杂志、学习机和小电器等，这些都需要我和我们的员工兢兢业业、尽职尽责，这些商品的征订、进货和销售，都需要其他部门的大力配合。在实际工作，我们的工作则可能不止这些。我们的工作还必须体现尽职尽责，协调合作的特性，这是工作职责所要求的。我们不能只管不理，不能简单地只看销售的问题，还要搞清备些什么货、怎么销售、如何更好的销售、如何更好的为读者服务。

本人是一名要求上进的新华人，从进书店的那一刻起，就将这颗滚烫的赤诚之心献给我们的事业，无论在任何时刻，任何工作岗位上，也无论此次竞聘的结果如何，本人一颗赤诚之心都将献给我所热爱的新华事业。

岗位竞聘的演讲稿篇5

各位领导、同事们：大家好!

感谢领导给我提供了一次展现自我的机会和学习交流的平台!我竞聘的岗位是教材股长。

首先，请允许我作个自我介绍，我叫**，今年**岁，中共党员，大专文化，任微机室主任兼办公文秘，能熟练使用计算机操作。从去年底开始兼教材业务。教材发行在新华书店工作中占有举足轻重的位置，事关全局，不容有失，权衡自己，我有以下几项优势：

三、加强服务，用优质的服务赢得顾客。把好征订、发行、售后服务三道关口，让老师们高兴而来，满意而归。

如果组织上信任我，我将不负众望，以昂扬的工作热情和高度的责任心，加倍努力。参加这次竞选，无论成功与否，对我而言，都是一次历练。我会一如既往地以无限的热情去奋斗!

谢谢大家!

岗位竞聘的演讲稿篇6

各位领导、各位同事：

首先感谢局领导和各位同仁的信任和支持，给了我这个机会来参加竞职演讲。采取竞争上岗的方式产生中层领导干部向全体职工们传递了这样一个信息，那就是我局领导班子以人为本、锐意改革的创新精神和求发展、谋变革的决心。正是这种精神、这种决心，必将国家税务局明天无限的生机和活力。

站在台上，面对这么多的评委，面对这么多真诚而又鼓励的目光，我的心绪难以平静。今天，对于像我一样上台演说的同仁来说，不仅是一次展示自我、认识自己的机遇，更是一次相互学习交流、接受评判的机会。我竞聘的岗位是办公室主任。

我清楚地认识到，要成为一名合格的办公室主任不容易，他不仅是一位部门的负责人，同时又是一个单位的管家；不仅要有实干精DOC格式，方便您的复制修改删减

神，还要善于谋略；不仅要熟悉税收业务，还需要有广博的知识；不仅要有高超的组织管理水平，而且还需要有良好的人际沟通能力。

虽然，也积累了不少经验，做了一些工作，但离领导的要求和全局职工的希望肯定有不少差距。

20xx年即将过去，回顾过去的一年，在局党组的正确领导下，我与办公室全体人员一起，紧紧围绕税收中心工作，尽心尽力地做好等日常的各项事务工作，努力为业务科室、基层税务所的工作提供优良的服务；围绕全局改革和发展中出现的新情况、新问题，认真进行调查研究，为领导出注意、想办法、制规定，搞好协调，推进工作，积极发挥参谋助手和桥梁纽带作用。

按照谢旭人局长提出的新形式下税务系统办公室工作的总体要求，认真履行局领导赋予办公室的工作职责，保证了全局各项工作的顺利开展。使办公室在全局工作中真正发挥了参谋助手、协调综合、审核把关、运转保障、督促检查的五大作用。

这一年多的时间，办公室的工作实践使我深切地感受到，要做好工作，最重要的是能得到领导和同志们的'理解、帮助和支持。在此，请容许我向你们表达我深深的谢意。随着征管改革和信息化建设的不断推进以及经济社会的飞速发展，国税工作面临着极大的发展机遇和更为严峻的考验。办公室作为领导机关的参谋部、信息库和智囊团，客观上要求办公室主任具有良好的素质。假如本次竞争我能荣幸担任此职务，我的主要目标和工作思路概括为以下四个方面：

一是献计献策，当好“参谋员”。办公室作为联系上下左右、前后DOC格式，方便您的复制修改删减

内外的桥梁，是各种信息的集散中心。如果我能当选办公室主任，我将积极主动地站在全局的角度思考问题，把握好全局的中心工作，为领导决策提供信息、出谋划策，当好“参谋员”。

二是立足本职，当好“服务员”。为领导服务是办公室主任义不容辞的职责，领导交办的事要不折不扣地完成，但是为领导服务的出发点和落脚点是为科室服务、为全局干部职工服务。因此，如果我能当选办公室主任，我一定会密切联系全体职工，积极倾听大家的呼声，了解和关心大家的需求，多干实实在在的事情，为大家当好“管家”，做一名合格的“服务员”。

三是搞好关系，当好“协调员”。办公室处于我局的枢纽位置，需要处理内部和外部的各种关系。如果我能当选办公室主任，我一定会注重团结，顾全大局，与办公室全体人员一起协调好各种关系，以确保我局工作的正常运转。

四是加强管理，当好“管理员”。办公室工作面宽事杂，只有加强管理才能保证工作宽而不推诿，杂而有序。

如果我能当选办公室主任，我一定要努力提高管理水平，完善各项规章制度，切实改进工作方法，努力开拓创新，善于调动全体办公室人员的工作积极性和创造性，使办公室成为一个团结协作能战斗的集体。当然，除了担当好“参谋员”、“服务员”、“协调员”和“管理员”的角色以外，作为一名合格的办公室主任，还必须具备无私奉献、吃苦耐劳的精神，要善于做一头忠诚的牛、老实的马、受气的羊、忙碌的骆驼；要像蜡烛一样，燃烧自己，照亮别人；像竹子一样，掏空自己，甘为人梯。

要成为一名合格的办公室主任，还必须善于学习、勤于思考，除了提高政治理论水平以外，还必须不断学习吸收新的科技知识、宏观经济知识和税收专业知识，以丰富内涵，拓展视野。我不想发出“给我一个支点，我来撬动整个地球”等一类的豪言壮语，因为我知道，我的能力和水平有限。但是我想表达一个愿望，“给我一个舞台，让我来为国税局的发展尽一份责任。”

我深切地感受到，个人的希望已经与全局的命运联系在一起，作为一分子，无论在哪个工作岗位上，理应为她的发展奉献智慧和能力。在我亲眼目睹了他从小到大发展的历程，现在，随着开发区北进步伐的加快，局领导提出要在各项工作已上新台阶的基础上向更高的目标迈进，这一切更激发出我对税务工作的热爱和不断学习创新的热情，同时也将赋予我追求事业发展的执着和责任。

回顾自己的成长历程，我深深感谢各位领导、同志们对我的教育和帮助；感谢局领导教我怎样做人，怎样处事。感谢历任办公室领导为我打下良好的基础；感谢办公室全体成员对我工作的配合；感谢各兄弟科室和税务所的同志对我的大力支持。

这些都将是我宝贵的政治财富、精神财富，都将使我终生受益，相伴永远。我深信在座的每一位同仁也必定迎来更加美好的未来。朋友们让我们一起风雨同舟，为国税局的美好明天而努力奋斗吧。

岗位竞聘的演讲稿篇7

各位领导、各位同事：

大家好！感谢行里给我锻炼的机会，使我有幸面对机遇，迎接挑战。从20xx年4月18日至今，我在光明支行已经工作1年了，1年间，通过不断地学习和实践，我的理论水平、业务技能得到了明显提高。我这次报名参加营业厅主任岗位的竞争，主要理由是：第一，我热爱这份工作，愿意为这项工作付出本人最大的努力；第二，我认为自已充分具备担当这一职务的能力与水平，并愿意通过担任这一职务使自身的作用得到更充分的发挥；第三，我认为这次参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机会，不管能否受聘，对自己都是一个提高。

下面我先介绍一下我竞聘此岗位的优势及工作经历：

一、具备较丰富的工作经验。虽然工作时间较短，我先后在2号柜、一号柜、VIP柜工作过，期间也担任过大堂经理一职，具备较强的工作能力和接受新事物能力。在工作中我始终坚持“学以致用”的原则，努力把学到的知识应用于实际工作中去。并且通过长期与顾客打交道，我掌握了许多单纯依靠学习而得不到的工作方法和工作技巧，使我能够针对不同顾客，采取不同的工作方法，保证以最有效的方式开展工作。

二、具备良好的工作作风。我始终坚定不移地认为，良好的工作作风和出色的业务能力同等重要，尤其对于我们金融服务行业，更是如此。所以我在工作中一直坚持“以顾客为本”的思想，认真解决顾客遇到的困难和问题。我认为只有具备良好的工作作风，才能树立良好的形象，赢得顾客的青睐。

在认清自己所具备的上述优势的同时，我也清醒认识到自身存在的一些不足，如在把理论工作更深入、更紧密地与实际工作相结合，推动本职工作开展方面做得还不够；工作的方式方法上也有待进一步创新；业务熟练程度虽然较高，但深度不够等等，这些都有待于在今后的工作中加以改进和完善，争取使自已的综合素质和业务技能得到进一步提高。

如果我竞争到这一岗位，我将在以下方面做出努力：

一、负责营业厅人员的管理工作及合理组织柜员日常工作，努力学习新知识，掌握新技能、加强知识储备，为未来发展奠定坚实基础。

二、树立团队精神，提高整体凝聚力。首先要身先士卒，严格要求自已，多为他人着想，多做换位思考，争取与每个人都建立良好的团结合作关系，充分发挥好纽带作用。；

三、强化服务意识，提高服务水平、提高服务质量。众所周知，金融行业是一个重要的服务型行业，主要依靠服务求发展、依靠服务求生存。我将带领每位员工做到：

1、对顾客面带笑容，

提供微笑服务，服务中要有笑脸，态度要亲和；

2、耐心回答顾客所问的每一个问题，让客户感到办理业务变得容易；并且通过自身努力能为顾客解决的问题必须给予解决；

3、实行首问责任制，每一个首先得知问题的工作人员必须负责解决或协调解决，不能相互推诿；

4、及时了解顾客反馈意见，对照意见改进服务。

四、明确大堂经理的职责。

1. 流动管理。在服务台、客户等候区和柜面流动管理，提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等；当客户有理财需求时，主动将客户衔接到理财室，发现潜在客户时，应主动向客户推荐、营销我行先进金融产品和交易方式。

2、当有突发事件时，主动将客户进行隔离，安抚客户情绪、充分道歉、并征求客户意见，同时给出解决措施，情况较严重时，要进行客户回访。