谈判是人类行为的一个组成部分，在人们社会交往活动（外交、政治、军事、经济）中起着越来越重要的作用。谈判是双方（或多方）基于一定的目的，所进行接洽、协商、交流、沟通的过程以及由此而达成的结果；是现代社会中人们解决彼此矛盾纠纷的重要途径之一。
一 什么是商务谈判
商务谈判是企业进行经济贸易活动的重要手段。是一种特殊类型的谈判，有自身的规律、规则，是科学性与艺术性的统一。 利益主体的双方可以是政府、企业、公民。
商务谈判——是关于商业事务上的谈判，具体是指两个或两个以上从事商务活动的组织或个人，为满足各自经济利益的需要，对涉及各方面切身利益的分歧进行意见交换和磋商，谋求取得一致和达成协议的.经济交往活动。
二 商务谈判的类型及特征
商务谈判的类型商务谈判的原则
（一）按谈判人数划分
一对一谈判
多人对多人谈判(WTO)
（二）按谈判利益主体的数量划分
双方谈判
多方谈判
（三）按谈判双方接触的方式划分
口头的谈判
书面的谈判
（四）按谈判进行的地点划分
主场谈判
客场谈判
中立地谈判
口头谈判谈判者利用语言进行交流和磋商的谈判。
书面谈判谈判者利用文字或图表等书面语言进行交流的谈判。
（五）按谈判中双方采取的态度与方针划分
（六）让步型谈判：立场型谈判
原则型谈判：影响和制约上述方法运用的因素：
双方今后继续保持业务关系的可能性
双方谈判实力的对比
该笔交易的重要性
人力、物力、财力和时间方面的限制
三 商务谈判的原则
平等互利 灵活机动 友好协商 依法办事 原则和策略相结合
服饰选择与体型
矮胖：低领、宽松、深色、轻软的衣服
矮小瘦削：浅灰褐色等有膨胀感的衣服
长瘦削：带有衬肩的大披领宽松上衣或细格条纹、大方格上衣，裤子不宜过于肥大
适中：各类款式的合身衣服
1、站姿
2、座姿
3、入座、离座
4、行姿
5、蹲姿
6、上下车
7、递接物
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