柳州监控楼宇对讲维护外包合同

甲方：________ _

乙方：__柳州沃达_18677209958_____

甲乙双方本着互利互惠的原则 , 就甲方就所有安全监控系统工程中，包括数字硬盘录像机、矩阵、摄像机等设备的维护服务问题 , 经充分协商 , 决定订立本协议。

一、服务内容和地点

安全监控系统维修外包服务：甲方自愿将______ _竣工并交付使用的安全监控系统工程指定维修服务内容承包给乙方进行维护。服务地点为：柳州市内

二、上门服务内容

乙方提供上门服务的项目包括：

1．图像的蓝屏，黑屏等维修维护；

2．录像终端电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源的维修更换；

3．摄像机，电源，拾音器，云台解码器，监视器等硬件设备的维修更换；

4．查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀；

5．数据光盘备份或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。

6. 设备内外部一年一次的清洁保养。

7. 配合相关部门录像的调阅。

二、服务协议细则：

甲方的设备如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的设备，特殊情况双方协商解决；

乙方可提供少量易损备件如摄像机，电源等供甲方应急维修之用；

甲方自行做好客户档案维修记录，每次上门服务提供《维修任务单》给甲方； 甲方需增加或更换的设备以及设备部件，由乙方按市场价格的8折提供给甲方； 如检测是线路问题需重新布线，布线所需材料人工费另计。

甲方待修设备仍在厂家保修期内，乙方负责不开箱进行检测服务，对确认有问题的乙方负责与甲方联系；

乙方为甲方提供服务时，会配合甲方合同单位数据信息的安全使用，并严格保守甲方的一切商

业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的'完整性承担责任。

由于乙方安装不当造成设备运行不正常，由乙方负责返修，所产生的所有维护费用均由乙方全部承担

由于乙方维修质量问题在一个月内出现相同故障的，需进行二次维修，所产生的所有费用由乙方承担。

如维修所需更换新备件在一年后出现的产品质量问题的，需进行二次维修的，所产生的费用由甲方承担。

维修维护过程中的所有安全问题由乙方全部自行承担。

乙方员工应在完成维修工作应通知甲方对其维修内容进行验收，并真写《维修任务单》，交由甲方相关负责部门签字盖章后交回乙方。

乙方在维护甲方设备时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

三、服务响应时间

乙方接到甲方报障后，承诺从报障后4小时内安排工程师到达维修现场，如遇特殊情况，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方承诺提供 7*12 服务，即每周7 天，每天12小时，早8点到晚8点。软件问题需在24小时内解决，硬件问题需48小时内解决。重大问题甲乙双方可协商后再定。

四、付款及结算方式

甲方现将该安全监控系统交给乙方维护，一年总维护费用共计人民币______ _元整。时间从2012年 月 日至时间从2017年 月 日止

上门服务费包括乙方交通费，伙食费，维修费等。

签定合同之日起3日内付总维护费的 %，剩余款项待半年后付清。付款方式为银行转帐至乙方指定帐户或现金支付。

五、违约责任

乙方未能在承诺的时间内到达现场的经甲方核实，每次扣除乙方 元。

甲方为能及时付款，按每天 元违约金付给乙方。

六、合同的解除

1、自合同签订日期起至 ______ 年 ____ 月 _____ 日止，时间到后，合同自行解除。经双方协商继续合作的，则另签合同；

2、甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝 2 次以上，或者乙方员工与甲方发生剧烈冲突。

3、 其它国家法律以及自然灾害等不可抗力因素，导致合同无法继续履行的，双方协商解决。

七、 此协议未尽事宜，由双方协商解决

八、 此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

报修电话： ______ _

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