随着社会一步步向前发展，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编为大家整理的储备店长的工作职责岗位职责，欢迎阅读与收藏。
1.店面的日常管理工作，支持门店运营工作的开展;
2.执行各项规章制度，对门店员工进行考核管理;店内培训的组织和管理;
3.根据公司的经营目标，制定店面的月度、年度经营计划，并组织实施;
4.门店日常工作，经营状况的汇报;
5.执行上级安排的'其他工作。
一、人员管理：
1、门店店员离职、转正申请的提报及初审，交至区域主管复核；门店员工离职由店长负责盘点工作。）
2、负责店面人员的加班申请的提报及初审，交至区域主管复核；月底加班单统计及初审，交区域主管。
3、店员请假（2天以下的）由店长签字确认，并在签字确认当天电话或短信告知区域主管，（2天以上的）由店长初审签字，然后提报至区域主管处最终确认。
4、负责新进员工的工作指导及培训。内容包括早教知识、顾客销售、项目介绍，店员的行为规范的督导指导等。
5、了解、掌握店面人员的思想动态，充分调动其积极性，随时向区域主管上报店员的心理及店面问题。
6、负责店面人员的加班申请及本月加班时间的统计，并上报至区域主管。人员调休单确认、请假单签字转区域主管复审。
7、店面人员出勤、仪容的检查监督；对现场各种违章操作的监督处罚。
二、店面管理
1、解决店面的客户投诉，认真填写客诉单，并把处理结果上报至区域主管。
2、退换卡的处理。
3、准确把握门店的商品情况，随时了解商品库存信息，清楚撑握店面的商品的数量及畅，滞销商品，同时对相关商品提出处理意见。
4、随时了解店面所需要的商品并与采购部沟通，并提报店面所需的货品，若自己无法完成的可与区域主管沟通。
5、根据门店及竞争对手情况，及时对客流量进行统计分析，并及时的向区域主管反馈所收集到的`各类信息。
6、负责本门店活动的申报（店长应第一时间将商场公布的活动情况通知区域主管），根据门店的情况安排店员的加班（若需要公司派人支援应提前报区域主管处由区域主管负责落实人员问题），在活动期间合理安排店面各项事务，并执行区域主管关于活动期间的一切指令，保证店面活动的正常开展。
7、负责与商场管理人员的沟通，做好各类信息的收集，与店员时刻保持沟通畅通，及时了解店员的心理变化并进行疏导。
8、各类道具的合理摆放，激励员工，营造舒适的销售气氛。
9、处理店面的临时性问题。若自己无力处理的，应及时上报至区域主管。
10、严格执行区域主管关于店面促销活动的各项指令，在活动期间合理安排店面人员的工作。需人员支持的应提早1周报区域主管，临时通知活动可具情况而定。
11、店面各类事务的处理：设备的维修、店面各类费用的交纳及财务的。报销。
12、店面各类硬件设施的维护，店面相关物资的需求提报及领取采购；（需求提报至区域主管），带领店面人员做好相关工作，如卫生打扫，执行区域主管安排的相关事务。并及时检查店面装修遗留问题及时上报至区域主管。
13、准确的理解公司各项规章制度，及时解答店员对规章制度的各类疑问。
14、负责店面每日各店员销售目标的分解、宣导及完成进度。
15、带领店员进行店面清洁，及区域主管安排的各项工作。
16、监督门店人员清楚完成每日的销售报表的填写，及月底准确的向公司提报一切公司要求店面完成的相关财务资料；同时在接到盘点通知时，应及时的安排店员整理相关盘点所需资料，同时组织店员对商品进行整理归类，保证财务盘点工作快速顺利的完成。
17、每日下班前向区域主管汇报店面销售数据（内容包括：门店每日任务，销售，本月累计销售），可安排晚班店员完成。
18、每天填写店长日志，每周一上午11点前上报周报表，每月5日前上报月报表，每月28日前上报下个月员工排休表及班次表。
19、处理店内其他事务及公司安排的其他事务。
1、负责门店的经营管理；
2、掌握门店销售动态，制定对策和行动计划，完成公司下达的各项经营指标；
3、监督门店的商品货源、进货验收、商品陈列、美陈管理、商品质量管理、库存管理；
4、执行公司下达的商品变价、调拨、促销活动等工作；
5、收集商圈内竞争店相关信息，组织及完成市调工作，向公司建议新商品引进和滞销商品淘汰；
6、负责执行公司下达的各项行政、业务通知、通告，会议精神传达；
7、组织完成商品盘点工作，监督、改善门店各类商品损耗管理。
8、监督和审核门店的收银、票据输入等作业；
9、指导、培训并提升员工业务技能；
10、监督管理门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范及各项考核；
11、处理顾客投诉及建议；
12、负责门店的安全、消防、保卫工作，做好设备的维护及保养，迅速处理突发的'意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等；
13、完成公司交办的其它工作。
1.根据公司以及运营部整体经营规划，与公司一起制定店铺年度、季度、月度销售和工作计划，分配销售任务，以正确的方式带领员工完成业绩指标;
2.带领门店经营团队，依据市场信息，及时制定、调整、上报店铺的销售策略，达成经营指标;
3. 管理门店经营团队，包括招聘、培训、考核、财务管理、考勤排班等;
4.监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;
5.对店内大型突发事件做出决策，接受下级的建议和意见，进行决策或上报上级决策;
6.汇总各门店每日的运营数据，及时发现问题，尽快纠正工作上误差，使之达到最佳协作;
7.上报每月的投诉率、解决率和满意度。并根据消费者的投诉提出合理化建议以完善公司的相关管理制度;
8.主持门店例会，负责店内日常管理和巡视;
9.加强员工服务及销售意识的培训和管理，统一员工的各种服务规范及销售政策，对员工的任免、升降职、岗位调动提出建议;
10.代表门店执行对商场、物业、执法部门的'对外关系维护协调工作;
11.发扬团队精神，完成上级交办的相关工作。
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；
2、执行总部下达的'各项任务；
3、做好门店各个部门的分工管理工作；
4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；
6、掌握门店各种出样的维护保养知识；
7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
9、负责对员工的培训教育。
1、负责门店日常人员管理，包括排班、考勤、办公行为规范的管理等；
2、根据公司管理规定，负责门店设备维护以及车辆的日常管理，确保门店安全；
3、协助分公司总经理处理门店所属车辆的违章后续手续办理；
4、协调处理门店内各类服务疑难问题，会员投诉处理；
5、就交叉业务等沟通需求，负责与其它门店联络协调；
6、负责门店前厅的`卫生环境监督管理；
7、管控整体租车业务操作环节，确保门店严格执行公司确定的各类工作流程、服务规范。
(一)学习期
入职前期，是公司店铺管理人员的重点培养对象，以外派导购、外派收银员的身份，展开基层工作和学习，主要工作内容有：
1、接受入职培训，学习企业文化及公司规章制度、组织架构等；
2、服从公司需求和安排，外派至各个店铺，协助店铺完成每月业绩目标；
3、参与店铺的销售工作，学习销售及沟通技巧；
4、积累基层工作经验，学习收银系统、office办公软件等基础技能；
5、协助店长作好店铺管理工作，学习各项管理技能；
6、严格执行公司营业流程和相关制度，爱岗敬业、以身作则，带领员工共同提升店铺的业绩；
7、贯彻公司精神、讲求执行力、定期汇报工作，发挥承上启下的'作用；
8、领导交代的其他工作。
（晋升通道：导购收银（时间较短，学习收银及办公软件，为晋升副店做准备）副店店长多店店长市场部预提督导市场部督导。）
(二)管理期
晋升副店之后（预提督导前），作为店铺的管理人员，工作内容有:
1、维护品牌形象、传承企业文化；
2、负责店铺的日常运营工作，包括人、店、货的管理；
3、负责店铺的招聘、员工培训和培养、人员分工和激励等人员管理工作；
4、负责店铺的货品进销存跟进、货品陈列和摆放、货品日常保养、货品质量反馈等货品管理工作；
5、以团队和谐有凝聚力、业绩达标甚至超标完成为两个重心，负责店铺业绩目标的分配和完成、销售氛围营造、团队打造等店铺管理工作；
6、配合公司的各类营销策略、带领团队执行公司下达的各项制度和任务；
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
8、领导交代的其他工作。
与店长配合完成以下工作：
1、监督员工形象着装、服务规范及考勤等日常工作
2、早晚班或交接工作协调、记录与盘点
3、负责店铺内外环境卫生的检查与监督
4、做好货品的`补充计划和调拨管理
5、对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告
6、对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理
7、店内突发事件的应急处理
1.门店的区域检查，店内外的巡视及卫生安全问题的审查。
2.门店检查流程方法的制定和有条理的管理门店制度的施行。
3.按照门店生产经营习惯，间断性的检查门店经营状况，并制定检查时段表，详细记录门店的各个阶段时间的经营信息。
4.制定销售计划，提升员工服务质量，为门店制定工作指标，完成门店的阶段性计划与目标，并作出总结。
5.提升自身组织领导潜力，协调好门店各工作岗位和员工的关系，下达或制定各项工作指标。
6.持续工作的.积极性，能够影响和带动员工投入到门店的建设中，有职责感，有事业心，经验及阅历丰富。
1、负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成。
2、负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析。
3、负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列。
4、负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理。
5、负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践。
6、负责每日向公司传送销售日报。
7、负责店铺账目严格管理，做到日清。
1、协调、管理和监督团队各成员。
2、制定和分化业绩。
3、组织和策划活动方案。
4、听取和收集昨天工作进展、具体安排各成员今天工作事项。
5、及时跟进每天员工备案。
6、制定和改良公司管理制度和规范。
7、有效组织开会、落实开会具体内容。
8、与厂商对接、良性管理库存。
9、定期组织员工培训和考试。
10、建立稳定有续的人事制度。
1.统筹制定每月销售计划和任务分配
2.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略
3.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工
4.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表
5.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查
6.负责对员工服务规范进行监督
7.负责监督员工目标完成进度
8.负责店铺形象日常维护与管理
9.负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析
10.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列
11.负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理
12.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
13、建立顾客资源档案
14.要求每个店员对其销售的`顾客做回访，保持电话和短信联系
15.关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户
1、带头遵守公司各项规章制度，依照各项管理制度对员工进行管理， 了解公司的经营方针，依照上级的指示制定销售计划，带领团队完成销售任务。依据货品的特点和风格执行销售策略。
2、负责管理店内的日常工作，搞好卫生。做好员工出勤管理，本着一视同仁的原则公正考勤，做好店内工作分配，密切有效有序，充分调动员工的积极性，保持热情积极活跃的卖场气氛。
3、监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责监督填写日销售报表。明细帐簿。盘点单据，商品销售依据及工资核算表并妥善保管及保密。
5、负责店内货品调配、做好补货。调货。退货及商品陈列。定时按季节、酒店生意制定促销活动
6、及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报。
7、每周一次心得会，根据上周报表单据总结上周销售及存在的问题，并有针对性提出建议解决下阶段的'整理措施。
8、每月月底提交盘点明细。考勤。报表。工作总结和制定的下月计划及目标，反馈相关问题。
9、工作积极，树立良好的榜样，工作失职不找任何借口。
1、全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;
2、负责酒店团队的'建立，提高整个酒店的服务质量和员工素质;
3、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;
4、全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;
5、负责维护好酒店的外围关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象。
1、了解分店与商场顾客消费类型，为营运主管提供潜在销售力的参考咨询，推动达成分店的`销售目标。
2、协助营运主管实地监督分店整合、重装、移位、开店涉及的具体工作。
3、执行不同渠道的顾客引流工作。
4、执行分店营运管理、折扣审批、监控备用金，处理店内突发事件，确保分店正常运作
5、与商场楼层经理协助日常分店营业，处理顾客投诉及落实服务水平，执行媒体处理守则6、按集团市务指引及货品陈列准则，并参考客群情况，落实执行货品陈列规划，开展促销活动及切合品牌形象的服务
7、协助营运经理，制定分店配货格，根据权限调出货品调出调入货品，监控分店货品，以满足经营的需求
8、负责分店人员日常考勤、绩效考评，实地教练及培训，建议人员的录用/解除劳动合同等人员管理工作
1、了解新店项目工程进度与《新店项目合同》条款;
2、审核新店经营布局图纸，房型比例与布置，及时提出合理建议;
3、根据佳捷酒店运营标准与酒店实际，提出组织结构、人员定编与工资标准 方案，报主管总经理审批;
4、负责酒店人员招聘工作;
5、负责开业前员工培训与人事管理工作;
6、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店屋价方案与当年的经营预算;
7、负责落实酒店宣传与促销资料;
8、负责酒店开业前期的销售工作;
9、根据佳捷酒店物品配备标准，编制开业物品采购清单，上报主管总经理与 运营部审批;
10、跟踪落实公司统一采购物品到位;
11、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报主管总经理审批;
12、按计划负责自购物品采购工作;
13、根据佳捷酒店的运营标准、结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实 施细则，在开业前培训到每个员工;
14、根据工程进度，定期检查与反馈工程质量情况;
15、工程竣工验收后，负责装修资料与图纸交接、自查酒店所有问题，并反馈与跟进;
16、负责酒店开荒与清洁工作;
17、负责酒店各类营业许可证照的办理工作;
18、根据新店项目计划，做好开业前的其他各项准备工作，自查合格后，上报 运营部与总经理进行开业验收;
19、酒店周边关系协调;
20、完成主管总经理安排的.其他工作。
1、参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定；
2、执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划；
3、制定本门店的营销计划、分解销售目标；量化到人，到每月，每周，每日。
4、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的.准确信息；
5、督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；
6、建立大客户数据库，维系良好的客情关系，提高回头率。
7、直接参与重要客户的业务谈判并促其成交；
8、处理重大问题的客户投诉；协助导购员解决疑难的售后问题。
9、对下属工作进行评价，并协助制定和实施员工全年成长计划；
10、对导购人员进行业务知识培训、指导和训练，不断提高整体员工素质。
11、负责召开门店内的早会，息会，周、月、季等各种总结会议。
12、负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。
13、负责对门店内人员日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。
14、严格保密工作，保守公司商业信息机密。
15、完成上级领导交办的其它任务。
1.全面了解公司政策及运作程序，严格执行公司制定的《员工手册》与各项规章制度，努力完成公司下达的经营、毛利率指标及其他指标，严格控制各种费用支出;
2.坚决执行公司各部门制定的专业技术工作流程，接受公司总经办对本酒店的监督、管理与技术指导，服从公司统一管理，努力做好与公司其他职能部门的沟通协调工作;
3.全面负责本酒店各部门人员的日常行政管理工作，全权处理各种突发性事件，在自己权力范围内无法解决的，应及时向总经办汇报;
4.负责落实公司统一策划的营销促销计划，对于根据本酒店的特点自行制定的营销促销活动，应报公司批准后方可实施;
5.全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管与维护保养，监督各种设施设备及其他固定财产的.购置、维修与原材料供货的质量与价格;
6.有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与公司良好关系，建立顾客联系档案，以便更好的服务客户;
7.积极配合与参加公司各部门组织的各种培训、技能比赛与文化娱乐活动;
8.参加公司周主管例会，向公司汇报本酒店一周工作，并及时传达公司周主管例会精神;主持本酒店每天的碰头会，及时发现并督促解决存在问题。
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