在不断进步的时代，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编为大家收集的技术支持服务岗位职责，欢迎阅读与收藏。
岗位职责：
1，负责网络及其设备的维护，管理，故障排除等日常工作，确保公司网络日常的.正常运作；
2，负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护；
3，维护公司测试部环境，熟练掌握各种操作系统，中间件和数据库搭建和日常运维；
4，呼叫系统的沟通对接和电话语音网关的维护！
5，机房的整理和日常维护
岗位要求：
1。计算机应用/电子及相关专业本科及以上学历；
2。熟悉网络知识，精通计算机软件，硬件维护，熟悉交换机，路由器，UPS，等设备的安装及配置，精通网络安全及防护技巧；
3。掌握各类办公设备日常的管理，维护和保养；
4。具有敬业，创新和开拓意识，思路清晰，独立性强，善于合作，有较强的协调能力和团队精神。
岗位职责:
1、 项目实施:负责项目售中、售后阶段产品的安装、调试工作，包括:现场勘测、设备安装、系统调试等职责，提高客户满意度;
2、 技术文档:完成项目实施所需文档，包括:配置方案、实施方案、测试方案等技术文档 ;
3、 项目售后维护:负责项目运行中、项目交付后的技术故障排查、处理、反馈用户使用情况等工作;
4、 客户培训:负责根据项目功能，组织对用户的操作培训工作;
5、 临时工作:及时完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、 本科及以上，计算机科学与技术/软件工程/网络工程/通讯等相关专业;
2、 有1-2年软硬件售后维护经验，有一定软件部署或软件项目管理经验，有一定网络基础，能独立配置二三层交换机优先，熟悉linux命令，服务器能安装linux操作系统、window20xx操作系统;能熟练操作mysql增、删、减、查;
3、 熟悉安防领域厂商、集成商者，了解视频监控的前端到后端平台运作的实施环节，具有一定的安防项目工程管理经验者优先;
4、 具备强烈的责任感和吃苦耐劳的精神;
5、 具备较强的.学习能力和技术专研精神;
6、 具备良好的独立工作能力与客户服务意识;
7、 形象良好，有较好的亲和力和团队合作精神;
8、 优秀的应届生也可以考虑，但须有一定的linux基础，且office使用熟练。
1.组建完整的服务组织,包括售前技术支持、交付、维护团队,负责项目的试点、交付、及系统上线之后的维护工作;
2.提高本部门技术服务水平,及时解决用户的'各种服务问题,提高用户满意度。协助销售主管开拓新市场,增加新客户;
3.制定或完善投标和服务各项文档,包括并不限于技术建议书,产品说明书、服务建议书、维保建议书、产品保修承诺书等,sla等;
4.参与售前投标,负责技术和服务部分;
5.定期组织本部门员工业务培训.
任职要求:
1.本科(含)及以上学历,通信,电子类等理工类或市场行销,工商管理等专业;
2.3年以上硬件和软件技术支持和交付、维护工作经验,其中2个以上中大型项目交付和维护经验;
3.适应国内出差,必要时国外短期出差;
职责描述：
1、负责K8S平台客户支持工作；
2、负责k8s系统故障诊断与修复；
3、负责客户使用引导以及疑难问题解答。
任职要求：
1、精通Linux系统原理，部署、维护、调优与故障诊断；
2、熟练使用Kubernetes；
3、熟悉常见cni/csi插件工作原理；
4、有Kubernetes虚拟化运维经验优先。
(1)负责公司产品的.部署方案,负责产品交付部署及调试等工作
(2)负责培训及活动过程中的设备调试,环境搭建工作
(3)现场或非现场排除教师在使用过程中遇到的技术问题
(4)负责在平台类产品售后过程中,收集整理用户需求,与技术团队沟通实现方案
(5)负责沟通了解客户需求,组织相应方案
(6)负责对公司产品进行讲解演示
(7)负责对培训活动,配合活动协调组织工作
(8)负责活动后信息整理跟踪工作
(9)对所负责的区域,每月更新并跟踪教师完成使用目标
(10)及时发现使用异常并沟通了解、记录汇报原因
(11)电话后在线回访与技术支持
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