一、承接查验
1、承接查验工作之前，应该先交接图纸，这样对整体的配套设施和管道、线路可以更好地查验。
2、承接查验工作中问题越多，业主入住后提出的问题就越少。尽量把房屋的问题消化在查验阶段，避免入住后因房屋问题的维修不及时和不到位引起业主和物业之间的矛盾。
3、不能只重视户内查验，不重视公共部位的查验。项目户内查验比较认真，大部分问题得到了整改；但公共部位进度缓慢，园区监控、消防、五方对讲、设施设备、园林市政等至今还存在很大问题。
二、房屋维修
1、房屋问题解决的好坏与第二年物业费的收取成正比。现阶段永欣和红杉工作中得重点就是房屋的报修和处理，前期因维保单位的拖拉，造成了业主对物业抱有很大的成见，所以在业主入住前，成立维保部，各承建维保单位前三个月必须有专业人员在物业值守，出现问题第一时间修复。后期维保量不大的情况下，各维保单位可每星期来解决一次，但来的日期必须固定，不得到期不来或改期再来。
2、客服人员在业主集中入住完后就分楼分工管理，建立各楼客服管家机制，各楼管家都把自己负责楼宇的验房情况进行汇总并开具维修单，并跟进维修进度、回访，没有在规定时间内解决的问题要知道原因，并积极协助业主解决，避免因房屋问题的不及时处理激化业主和物业之间的矛盾。
3、前台接到报修后开具维修单交负责此楼的管家，由管家转交维保部并进行跟进，完成后进行业主回访。
4、维保部接到报修后应第一时间安排工程人员入户进行查看，安抚业主情绪，物业能自己解决的.先解决，需厂家解决的应和业主解释清楚并告知厂家来人时间。
三、装修管理
1、可以考虑装修等相关费用在入住时收取。在永欣装修巡查期间发现个别业主在不办装修手续的情况就开始偷偷施工，逃避物业的检查。
2、配备专业的装修管理队伍，对装修资料进行审核并每天对装修房间进行巡视检查并有书面记录，装修过程中牵扯业主私自改动的部位一定写出承诺，放入业主档案备查，这样避免了以后由于业主自身原因造成的问题出现扯皮现象。
3、装修垃圾清运费应按房屋的平米数收取，拆墙所产生的垃圾按平米计算另收取垃圾清运费，这些都应该写在装修协议中。
4、装护栏问题应该在装修协议中有明确规定（什么材料，多大规格等等）。
5、物业前期准备部分灭火器，以按天租赁的方式租给业主放在装修房间（装修协议中规定装修房间必须配备灭火器），这样既能增加公司收入，还可避免装修房间发生意外而无灭火工具使用。
四、电梯
1、应配备电梯工，对电梯的使用进行监督管理，避免人为破坏。
2、签订电梯维保厂家应慎重，挑选服务比较好的企业来做，保证出现问题第一时间维修，恢复正常使用。
五、招商商户的管理
1、对招商过来的商户要统一进行管理，避免出现欺行霸市的行为出现。
2、逐个项目进行招商，增加公司收入。
六、安保管理
1、从入住开始加强门口的管理力度，无论业主还是装修人员一律实行凭证进出园区，让广大业主养成良好的进出门习惯。
2、积极配合工程装修管理人员对装修房屋进行巡视检查，发现问题，第一时间汇报处理。
七、其他
1、从业主入住开始，加大园区的物业管理的宣传力度，让业主认可物业。
2、物业公区及公共设施的维修进度第一时间张贴通知，告知业主。
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