为了确保事情或工作安全顺利进行，我们需要事先制定方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。方案应该怎么制定呢？下面是小编精心整理的企业用工方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
为提前谋划，切实抓住春节期间人员集中返乡的有利时机，促进辖区城乡居民更高质量、更充分地就业，有效缓解园区企业招工稳工难、人才引进难问题，尤其是妥善解决好迪比科股份、森鸿科技等六个百亿企业成长过程中的用工及人才需求，现结合20xx年“春风行动”暨就业援助月系列活动的实施开展，制定本方案。
一、时间安排
20xx年1月2日—20xx年3月31日
二、工作目标
发动组织缺工企业，收集5000个以上岗位，为返乡人员、常住城乡居民、就业困难人员和在外抚籍人才提供针对性的招聘对接、创新创业服务，实现“三个一批”。
（一）帮助招聘一批。通过在市城区、市内县（区）举办各类招聘会，周边乡镇街送岗位下乡进社区，以及赴外（跨省、市）劳务对接等系列活动帮助园区企业解决用工3000人。
（二）中介引进一批。加强与各级各类人力资源服务公司等中介机构的合作洽谈，引导园区企业通过委托代招、劳务派遣及外包等方式引进人才及一线普工1500人。
（三）校企对接一批。联系抚州职业技术学院、江西科技学院、东华理工高职院、抚州创新学校等院校安排学生顶岗实习、职业见习及毕业生就业，从全国各地招募经营管理、技术技能型人才等500人。
三、实施内容
（一）广泛收集岗位信息。组织工作人员深入园区收集企业招聘需求信息，了解重点企业是否有赴外招聘或与中介机构合作招工的意向，进一步梳理高新区在公共就业、社保医保和支持创新创业方面的优惠政策，制作宣传册、页及网站信息，为有针对性地组织开展各类招聘活动做好准备。
（二）营造浓厚宣传氛围。依托基层劳动保障平台及各类招聘会，广泛散发宣传册、页；充分利用电视、网站、微信、QQ、手机短信等媒体，开展政策宣传，发布用工信息，做到人社政策家喻户晓，企业用工信息基本对称。
（三）举办市内招聘活动。组织园区缺工企业集中开展形式多样、针对性强的招聘活动，为各类求职者、有创业意向人员、企业提供公共就业创业服务。
（四）落实帮扶政策措施。落实企业自主培训、职业技能鉴定、中介机构职介、就业困难人员社会保险、公益性岗位、高校毕业生就业见习、创业担保贷款等补贴政策，帮助落实科创基地、青年大学生创业实训基地厂房租金、物管费、水电费补贴及税收奖励等优惠政策，努力促进企业员工及创业人员队伍的稳定。
（五）开展赴外招聘指导。带领园区有赴外招聘意向的重点缺工企业，赴我市外出务工人员较为集中地区及云、贵、川等经济相对欠发达但劳务输出资源较为丰富的地区调研、对接，鼓励返乡就业、创新创业，针对性引进企业一线员工。
（六）搭建多方对接平台。组织有高中等院校学生实习、冠名办班及毕业生需求的企业，与相关院校对接；实地考察具有相关资质的人力资源服务公司、猎头公司，针对企业个性化需求，鼓励通过市场方式进行对接。
四、组织分工
成立高新区帮助企业用工领导小组，由管委会主要领导任组长，分管人社工作领导任副组长，党群、财政、招商、企服、经科、社会事业、房管、综合执法、人社等相关部门负责人为成员，建立领导小组会议制度，统筹帮助园区企业招工引才。领导小组办公室设在人社局，下设六个专项小组，负责20xx年高新区“春风行动”暨就业援助月帮助企业招工工作的具体实施。
（一）信息收集与宣传发动组：负责收集缺工企业招聘信息、赴外招聘或与中介机构合作招工信息，以及高新区就业创业、社保医保、人社扶贫政策等，并编印成宣传册、页，广泛散发；负责通过高新区站、高新人才网、省市人才人事网、就业信息网、微信QQ、手机短信等途径，以及加强与市电视、日报等媒体付费广告合作，大力宣传高新区企业招聘信息及人社相关政策。
负责人：
（二）市本级城区布点招聘组：负责与市就业局、人才服务中心及行政执法等相关部门联系，加强与市大型超市、购物广场协商，在市万达广场、华润万家（原洪客隆）、沃尔玛、大润发购物广场、火车站广场、人力资源市场等场所摆摊设点招工；负责场所联系、租赁、布置，车辆租赁、使用，招聘证牌制作，进场企业现场招聘坐台及组织协调等工作。
负责人：
（三）县区乡镇街流动招聘组：负责与市就业局及相关县（区）就业局、乡镇街劳动保障所联系，在县（区）集贸市场、人流密集街道、社区举办小型招聘会；负责场所联系、租赁、布置，车辆租赁、使用，招聘证牌制作，企业人员组织，工作信息报送等工作。
负责人：
（四）院校及中介机构对接组：负责组织企业与院校之间相互座谈、参观学习交流，指导缺工企业冠名办班，引导学生入企顶岗实习，推荐应、历届毕业生到园区企业就业等；负责引导企业与具有相关资质的人力资源服务公司合作，通过猎头公司、劳务派遣、劳务外包等方式，自主引进紧缺人才及一线员工。
负责人：
（五）赴外地招聘指导服务组：负责加强与劳动力资源丰富、劳务输出型的外省、市、县（区）就业部门建立劳务合作关系，带领企业实施跨区域招工；负责建立驻外招工联系点，通过租赁当地办公场所、聘请当地协管员等方式，帮助引进外地员工。
负责人：
（六）后续跟踪与政策落实组：负责做好企业新招人员信息管理，对新员工劳动合同签订、交纳社会保险、稳定就业情况进行调查了解、跟踪服务；指导企业开展自主培训，帮助落实各项就业创业扶持政策。
负责人：
五、活动安排
（一）20xx年1月2日（农历20xx。11。16）—20xx年1月31日（农历20xx。12。15），宣传发动阶段
1。信息收集与宣传发动组完成企业用工需求信息、赴外招聘或与中介机构合作招工信息的收集，印制招工宣传册、页，制作招聘证牌；梳理好高新区就业创业、医保社保、人社扶贫等政策，制作人社政策礼品袋，分户散发；与市电视台广告中心、抚州日报社、信息日报社，以及市城区休闲广场电子屏等户外媒体洽谈，通过付费合作方式，通过电视游字、拜年广告、专刊专栏、户外荧屏等方式宣传企业招工信息；借助高新区站、高新人才网、省市人才人事网、市就业信息网、微信QQ、手机短信等网络平台，及时广泛发布企业招工信息、告知招聘活动举办的时间、地点；在辖区人口密集区悬挂企业招工横幅，在村（居）务公开栏张贴企业招工传单，营造立体式招工引才氛围。
2。县区乡镇街流动招聘组租赁车辆，在辖区内以及周边县（区）、乡镇街宣传园区企业招工信息、就业创业政策；带领重点缺工企业深入周边县（区）、乡镇街摆摊设点，开展招工信息宣传，接受求职者现场咨询，组织有意向求职者实地参观考察，实行岗位无缝对接。
3。院校及中介机构对接组组织抚州职业技术学院师生代表与园区重点企业负责人座谈，相互参观考察，初步商定20xx年春季企业吸收学生顶岗实习，以及20xx年秋季冠名办班培养计划；组织江西聚才人力集团、中湾人力资源、优蓝网等中介机构与企业对接，洽谈劳务派遣、劳务外包，以及沿海人才回流招募等相关事宜。
（二）20xx年2月1日（农历20xx。12。16）—20xx年3月2日（农历20xx。01。15），集中招聘阶段
1。市本级城区布点招聘组与市就业局、人才服务中心及行政执法等相关部门联系，并与市万达广场、华润万家、沃尔玛、大润发购物广场、火车站广场管理方接洽，落实高新区企业布点招聘的具体位置，集中时间、精力，组织缺工企业在相应位置和区人力资源市场大门口等场所，散发招工信息及人社政策宣传册、页，摆摊设点招工；同时，结合市本级“春风行动”暨就业援助月活动的安排，承办系列大型招聘活动，以及开展送岗位进社区活动。
2。县区乡镇街流动招聘组租赁车辆，根据不同企业需求，针对性组织部分劳动密集型、一线员工缺口大的重点缺工企业继续深入周边县（区）、乡镇街摆摊设点，开展招工信息宣传，接受求职者现场咨询，切实做好有意向求职者岗位对接工作。
（三）20xx年3月3日（农历20xx。01。16）—20xx年3月31日（农历20xx。02。15），跟踪服务阶段
1。县区乡镇街流动招聘组租赁车辆，在辖区内以及周边县（区）、乡镇街宣传园区企业招工信息、就业创业政策；带领重点缺工企业深入周边县（区）、乡镇街摆摊设点，开展招工信息宣传，接受求职者现场咨询，组织有意向求职者实地参观考察，实行岗位无缝对接。
2。院校及中介机构对接组及时组织迪比科、森鸿科技等大型企业与抚州职业技术学院等院校、人力资源中介机构对接，落实学生实习、员工代招、劳务派遣、劳务外包等事项。
3。赴外地招聘指导服务组带领劳动力密集型重点缺工企业，赴我市外出务工人员较为集中地区，前往云贵川等劳动力资源丰富、劳务输出型市、县（区）招工；探索建立驻外招工联系点，帮助引进外地员工。
4。后续跟踪与政策落实组根据企业招工情况，指导企业依法签订劳动合同、缴纳社会保险、开展自主培训，按政策落实各项就业创业扶持政策，促进稳定就业。
六、工作要求
（一）加强领导，提高认识。高新区帮助企业用工领导小组各成员单位、各镇（街道）要高度重视帮助企业招工、引进人才工作，主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，安排专人负责，加强与挂点企业的沟通协调，按照本方案要求切实抓好各项工作的落实。
（二）明确职责，分工配合。领导小组各成员单位要结合部门工作职责，统筹谋划、支持配合帮助企业招工工作。人社局负责做好系列招聘活动的组织安排，相关数据的统计、汇总、上报等工作；党群部负责做好活动期间典型事例的宣传报道等工作。20xx年1月31日前，各镇（街道）分别从劳动保障所安排1名工作人员到区人社局，协助配合本方案活动安排的集中招聘阶段工作，临时抽调人员工资福利待遇等按原渠道解决。
（三）夯实基础，跟踪服务。各镇（街道）劳动保障所要摸清辖区外出务工返乡人员、就业困难人员、新成长劳动力和农村富余劳动力情况，做好登记台账工作，并组织其前往活动现场求职应聘；要设立“精准扶贫一站式帮扶窗口”、“返乡人员就业创业服务窗口”等人性化、有针对性的特色服务窗口，提供优质的公共就业服务，并将求职人员信息和企业招聘信息及时录入到就业信息系统，做好相关数据的更新；要不定期举办小型招聘会，长年帮助企业招工，并做好对接人员的政策落实等跟踪服务工作，促进稳定就业。
七、经费落实
管委会保障本次活动经费需要，所需费用在高新区就业专项资金中据实列支。
为全面落实县委十四届十次全会精神和《新昌奋力打造浙江高质量发展建设共同富裕示范区县域标杆行动方案（20xx-20xx）》，服务企业用工需求，落实重大项目全要素保障，为新昌营造更加优良的营商环境，助推全县经济社会实现高质量发展，经县政府同意，现就加强工业企业用工保障工作提出如下安排：
一、指导思想
充分认识“十四五”时期，实现更加充分更高质量就业，是推动高质量发展的内在要求，是践行以人民为中心发展思想、扎实推进共同富裕的重要基础。深刻领会在新发展格局下做好企业用工保障工作的紧迫性，通过建立企业用工常态化服务机制、平台、政策、环境等，构建完备的引人体系、厚重的育人体系、温情的留人体系，打造人力资源要素集聚地，为我县成为“重要窗口”中高质量发展的排头兵提供有力保障。
二、目标任务
围绕我县经济社会人力资源需求，实施“天姥雁栖”计划，聚焦企业用工“引、育、留”各环节，推出八大专项行动，着力搭平台、强服务、促匹配、提技能、优环境，健全企业用工需求与劳动者就业能力强匹配，职工生活环境与发展环境双提升的用工保障机制，实现县外产业工人和人力资源服务业产值“翻一番”。到20xx年，全县工业企业稳岗率达到90%以上，外来产业工人住屋保障达到70%以上，新增产业工人中技能劳动者比例达到50%以上，人力资源服务业产业规模达到8亿元以上，新增产业工人3万人以上，基本满足我县工业经济高质量发展用工需求。
三、主要举措
（一）实施内拓外引以人强产行动。
充分发挥市场在人力资源配置中的决定性作用，坚持企业主体、市场主导、政府主推，推动优化人力资源流动配置，对为新昌企业招用首次来新县外产业工人的企业或人力资源服务机构给予招工奖励。大力引进外地知名人力资源服务机构，培育壮大本土人力资源服务机构，对贡献突出的人力资源服务机构给予经济贡献奖励，鼓励人力资源服务机构开发服务产品、创新服务方式、拓展服务内容，全力提升“一站式、个性化”人力资源服务供给能力，力争到20xx年，实现本土人力资源服务机构达到30家，其中规上企业15家，服务规上企业覆盖率达到100%，确保每年通过人力资源服务机构招引外来产业工人3000人以上。
牵头单位：县人力社保局、县商务局；配合单位：县经信局、县财政局、县市场监管局、县税务局
（二）实施扩展布局深度协作行动。
积极拓宽招用工渠道，深化劳务协作机制，强化劳务协作力度，实施“310”工程，即在10个劳务输出大市（县）设立劳务协作工作站，与10所全国职业技术院校开展全方位战略合作办学，在10所全国工科类大学建立引才联络站，多渠道、全方位畅通人员定向输入渠道。对工作成效明显的劳务协作站、职业技术院校和引才联络站给予一定工作经费奖励。确保每年招引外来产业工人、职业技能人才、专业技术人才1000人以上。
牵头单位：县人力社保局；配合单位：县教体局、县财政局
（三）实施智慧就业智联招聘行动。
以智慧就业为抓手，建立线上智能匹配对接、线下精准高效就业的招聘机制，推进全方位公共就业服务。建立和推广“天姥雁栖云平台”，推进传统线下业态数字化转型赋能，通过对企业招聘和劳动者求职供需双方进行精准画像、自动匹配、智能推送，实现“人找岗位”与“岗位找人”的双向互动服务，创造更多就业机会。拓宽企业招聘信息发布渠道，在继续开展好县人力资源市场“周六招聘会”的基础上，针对不同群体，灵活招聘形式，开展高校毕业生专场、“就业援助月”、“春风行动”等系列专场招聘活动，探索开展人力资源招聘“夜市”等，积极为企业和广大劳动者牵线搭桥，实现人岗有效对接，每年组织各类招聘会不少于100场。
牵头单位：县人力社保局；配合单位：县财政局
（四）实施以老带新亲情招工行动。
充分发挥“亲缘”“地缘”在招工中的重要作用，进一步拓展劳务输入渠道，加大招工队伍建设力度，大力引导企业、商（协）会采取“以亲带亲”“以老乡带老乡”等行之有效的“以老带新”招工方式，形成“招一个带一批”的招工倍增效应。以地域为单位选聘“招工大师”，定期返乡开展招工活动。对招工工作突出的“招工大师”予以奖励，并对首次来新就业人员给予交通和就业补贴。充分挖掘典型，每年召开全县产业工人工作推进大会，开展“十佳招工大师”“十佳产业工人”（“十佳‘金蓝领’”）等评选活动，对评出的各类先进进行表彰奖励。确保每年通过“以老带新”招引外来产业工人2000人以上。
牵头单位：县人力社保局；配合单位：县总工会
（五）实施校企合作精准对接行动。
探索校企合作新模式，促进职业教育新发展。加大硬件投入力度，加强师资队伍建设，深化与省内外职业技术院校合作，扩建或新建职业院校校区，进一步扩大新昌职业院校办学规模和办学层次；通过留新补助、生活补助、招生补助及外地学生留新过渡性宿舍分配等支持政策，大力实施“来新实习计划”“联合办班计划”“直接招生计划”，吸引省内外学生来新就读就业，不断扩大我县职业教育办学规模。我县职业院校招生数量每年递增10%，到20xx年达到2000人以上。
牵头单位：县教体局；配合单位：县财政局、县技师学院
（六）实施工匠培育技能提升行动。
聚焦高端装备、生命健康等领域，扎实推进新时代工匠培育工程，大规模开展有针对性的职业技能培训，推动我县技能人才队伍不断发展壮大。加大对“金蓝领”职业技能培训力度，力争每年培训10000人次以上；支持企业积极开展“百企万岗大练兵”、岗前培训和在岗技能提升培训，每年培训2000人次以上；加大产教融合力度每年吸引县外技工院校学生500人到企业实践、顶岗、就业、实习、见习；发挥技师学院办学优势，加大高级工、技师培养培训力度，每年培养培训高技能人才800人次以上。
牵头单位：县人力社保局；配合单位：县教体局、县财政局、县公共服务集团、县技师学院
（七）实施安居保障稳岗乐业行动。
加快建设保障性租赁住屋，统筹解决外来产业工人过渡性住宿问题，打造让外来产业工人在新昌“安心、安身、安业”的“浙里新安”社区36万平方米，围绕社区生活服务需求，以人本化、生态化、数字化为价值导向，以邻里、教育、交通等场景创新为引领的新型城市功能单元。其中，高新园区在东西区块新建职工之家16万平方米；通过回购、返租、改造低效厂房和鼓励新供地或已供地企业内部通过自建、改造、改建增加宿舍楼20万平方米，打造让外来产业工人更具归属感、舒适感的生活居住环境。同时，落实外来产业工人租房补贴政策。
牵头单位：高新园区、县建设局
（八）实施公共服务同城共享行动。
建立外来产业工人同城化管理服务机制，推进外来产业工人关心的子女教育、医疗保障、景区游览、交通出行、在新落户待遇同城化，切实增强外来产业工人的归属感、幸福感和获得感。加强产业工人人文关怀、改善用工环境，切实维护好产业工人的劳动报酬权益，工资集体协商过程中适当增加参与协商的外来产业工人代表占比。不断丰富外来产业工人的文化生活，向外来产业工人免费开放职工活动场所，举办外来产业工人专属节日活动、婚恋专场及趣味运动会。加强省、市、县各级和谐劳动关系先进企业的创建评比和典型宣传，每年开展“十佳和谐劳动关系企业”评选活动，并给予优秀示范性企业相应奖励。
牵头单位：县教体局、县公安局、县交通运输局、县医保局、县旅游集团、县总工会；配合单位：县人力社保局
四、组织保障
1.加强组织领导。成立县工业企业用工保障工作领导小组，由县政府主要领导任组长，分管副县长任副组长，各相关部门主要负责人为成员；领导小组下设办公室，由人力社保局局长任办公室主任，并在县人力社保局成立产业工人服务中心，协调开展外来产业工人引、育、留工作，持续做好企业用工保障服务。
2.强化政策创新。梳理整合现有用工保障政策体系，进一步优化财政补贴、人才引进、技能培训、劳务协作、房租减免等条款，加快完善竞争力强、惠及面广、吸引力大的用工保障“新政”。加大财政资金投入力度，设立工业企业用工保障工作专项资金，建立经费投入增长机制，确保倍数增加。明确政策兑现实施细则，优化政策落实机制。
3.注重宣传引导。加强企业用工保障工作宣传报道，构思好的宣传载体，塑造城市用工品牌，喊响“乐业新昌职等你来”城市口号。制作专题宣传片，联动县内和省外劳务输出地，同步宣传我县服务保障企业用工的政策措施、企业优化用工环境的先进做法，营造良好的用工氛围。
本意见自发布之日起施行。
一、实施时间和范围
1.实施时间：20xx年3月10至20xx年6月30日止。
2.享受对象：20xx年3月10日后在京山经济开发区内工业企业（正常生产并纳税）就业，在企业稳定就业3个月并签订一年以上劳动合同的劳动者；
3.受理方式：新增就业补贴、返岗交通补贴、健康体检费用由企业从20xx年7月1日起统一代为申报；职业介绍补贴由中介机构、劳务经济人在20xx年7月申报；镇（区、街道办）“点对点”用工服务费用根据实际情况据实结算。
二、具体办法和要求
（一）开展线上招聘
1.电脑登录：百度搜索“湖北公共招聘网”或“荆门就业局”点击进入→点击个人登录，注册账号→点击岗位搜索或者招聘会，选择适合自己的岗位，填写简历申请职位。
2.手机登录:微信搜索“湖北公共招聘”、“荆门就业”、“京山就业”公众号，点击关注公众号→点击求职导航、个人信息，选择个人登录→点击岗位搜索或者招聘会，选择适合自己的岗位，填写简历申请职位。
3.求职对接：市用工办安排专人每天从后台提取相关数据，及时反馈给企业，并协调做好企业联系、面试等工作。
（二）发放新增就业补贴
1.对象范围。外出务工返乡人员指20xx年3月10日前在京山市外务工的本地劳动者；其他新增就业人员是指20xx年3月10日以后在京山经济开发区内工业企业新入职的就业人员（含市外劳动者）。
2.申报资料。本人身份证；劳动合同、职工工资花名册；外出务工返乡人员社会保险转移证明或原单位3个月工资发放证明。
3.办理程序。企业在员工入职后及时向市用工办提交新入职员工花名册备案；员工在企业稳定就业3个月并签订一年以上劳动合同后，企业向市用工办提交《京山市新增就业补贴申领审批表》；市用工办进行审核，将审核结果公示，无异议后，将补贴资金直达到个人账户或社会保障卡。
（三）职业介绍奖励
1.对象范围。20xx年3月10日后为京山经济开发区内工业企业输送员工，稳定就业3个月并签订一年以上劳动合同的中介服务机构、劳务经纪人。
2.申报资料。推荐员工的花名册；务工人员身份证；推荐人员与企业签订的劳动合同；用工单位出具证明。
3.办理程序。在员工入职内，向市用工办提交推荐员工花名册备案，可视实际情况分期分批提供；中介机构或劳务经纪人向市用工办申报，并填写《京山市职业介绍奖励申请审批表》；市用工办进行初审并公开公示，无异议后，将奖励资金直达中介机构或劳务经纪人银行账户。
（四）返岗交通补贴
1.对象范围。京山市外返回京山经济开发区内工业企业就业的员工。
2.申报资料。本人身份证件；职工所在企业提供20xx年度劳动合同或20xx年参保缴费证明。
3.办理程序。企业向市用工办提交《京山市返岗交通补贴申领审批表》；市用工办进行审核，审核无误后，将审核结果公开公示，无异议后，将补贴资金直达到职工个人账户或社会保障卡。
（五）“点对点“用工服务
1.各用工企业及时发布用工信息，并根据市用工办提供的镇（区、街道办）求职人员信息，提前做好对接准备工作。
2.镇（区、街道办）组织10人以上，持有健康证明的人员到经济开发区内工业企业求职，并提前1天向市用工办报送求职人员基本信息，市用工办根据求职人员的意愿，合理安排对接企业，并做好跟踪服务工作。
3.镇（区、街道办）负责安排专人专车接送，并落实相关防护措施，确保人员安全。
4.车辆费用据实报销；在企业稳定就业3个月以上，并签订一年以上劳动合同的求职人员健康体检费用由市用工办报销。
为深入推进《改善医疗服务行动计划》的全面落实，进一步改善服务态度，提高服务质量，提升医疗技术水平，全面完成“一个目标、两个重点、八项建设”工作任务，医院研究决定，从现在开始，在全院开展医疗服务质量提升年活动。具体方案如下：
一、活动目标
以深化公立医院改革为契机，以巩固医院标准化建设成果为动力，以打造“三优服务”为追求目标，牢固树立以病人为中心的服务理念，进一步强化服务意识，规范服务行为、优化服务流程，突出学科建设，夯实发展基础，提升医院综合服务能力，使医院在激烈的医疗市场竞争中站稳脚跟，实现健康、快速发展。
二、活动范围
各科室、各岗位及全体员工。
三、活动内容
（一） 全面提升医疗服务质量
1、狠抓质控核心制度落实
提高质控质量。每月两次对医疗质量督导组的工作情况进行检查。突出重点质控。对重点部门、重点环节“重点抓”，督导到科、落实到人。细化质控环节。使每一个质量管理记录本、关键环节、问题都能追溯到责任人，有的放矢。
2、强化病案管理
加强病案知识培训。组织医务人员系统学习病案管理知识。试行“跟查代训”。低年资医师和病历书写问题医师，跟随病案质量督导组参与病历检查。开展病历点评。组织病历书写大赛，定期开展病历点评，对优秀病历和问题突出病历组织全院进行现场展示。
3.加强患者入出院指导和随访
强化患者入出院指引和相关告知。完善转科、转院交接流程，认真做好患者出院指导；加强出院患者一级随访。利用“易随诊”系统，扎实做好患者一级随访工作；拓展“院后服务”。在电话随访的基础上，对周边或适宜病人，提供上门复查、用药、康复指导等服务；积极接待和处理投诉。公开医疗纠纷解决途径和流程，及时组织讨论和评估，最大限度保障院患双方权益。
4、延伸多学科会诊
加强会诊中心建设。依托省肿瘤医院淄博分院优势，加强由省肿瘤医院专家主持的肿瘤多学科会诊中心建设。延伸会诊范围。将多学科会诊制度延伸到内科、外科等科室，为患者提供最优化个体化诊疗方案。
（二）持续提高护理服务质量
1、开展体验式服务
加强护理精细化管理。全面推行责任制整体护理服务模式，在所有病房开展优质护理服务；积极倡导亲情化服务、无铃声服务。强化床边护理工作制，将护理工作重心前移至患者床旁；和谐护患关系。切实做好对患者的全面准确评估、病情观察、健康宣教、康复指导、心理护理等工作，提升护理工作质量。
2、提高护理质量
开展品管圈质量改善活动。落实规范要求，完善制度标准，提高护理人员安全管理意识；加强优质护理服务长效机制建设。强化支持保障系统建设，减轻临床一线护士负担，把时间还给护士，把护士还给病人；广泛听取患者及家属意见。着重从患者体验的角度每月进行满意度调查，不断改善服务态度，提高服务质量，达到病人满意。
3、加强培训考核力度
加强人文知识学习。强化护理文化建设，制作护患沟通文化展板，积极打造磁性科室；加大优质护理考核力度。定期召开护士长专题会议，开展护理服务明星评选活动，在科室设立荣誉榜，营造人人争做服务明星的氛围；提升护士职业素养。规范护士仪容仪表、语言、行为管理，组织《护士礼仪规范》学习，观看护士基础服务礼仪视频资料。
（三）切实改善门诊医技服务质量
1、优化就医流程
简化就医环节。明确各诊室、各岗位职责（或兼责），实现门诊服务无缝隙全覆盖。对行动不便患者到一楼为病人抽血；完善就诊流程。科学规划门诊布局；减少患者等候时间。实行错时服务、互补服务，缩短患者等候检查、出报告时间。
2、提升服务质量
选派高年资医师坐诊。保证门诊患者疾病诊断率；提高业务水平。加强外出学习及科内培训质量；保证报告准确。坚持双人签字，保证各项报告单正确率。开展微笑服务。所有窗口科室对患者实行文明用语、微笑服务。加强用药指导。使患者能够明白如何用药。
3、强化导医服务
提升服务层次。对导医沟通技巧、业务知识、慢性病签约、专家出诊等情况培训；改善服务措施。实行站立式、走动式服务，变被动回答为主动介绍、引导，分诊到位；改进服务态度。通过调查问卷、专题会，定期征求临床科室、病人意见、建议，不断改进工作。
（四）理顺拓宽行政职能科室服务渠道
1、提高工作效率
增强工作时效性。对医院安排工作限时办，对一线需要工作及时办；加强工作主动性。变临床、医技科室往上走为职能科室往下跑，下送、下收、下传、下联，为一线提供优质、高效和快捷的服务。
2、加强沟通交流
畅通临床医技科室与职能科室的沟通渠道。实行职能科室挂包制，每周至少1次深入挂包科室调查了解工作落实、需求情况，帮助解决问题；促进职能科室之间的沟通。相互配合、相互协作，分工不分家，共同完成好工作。
3、提升管理水平
提高人员素质。强化管理知识、专业知识、医德医风、传统文化等相关知识培训，增强服务能力；强化服务管理。落实岗位职责，将管理寓于服务之中，改进管理措施，注重服务质量。开展互评互促活动。每月组织临床医技科室对职能科室进行评价，结果与绩效挂钩。
4、创造便捷就医环境
强化基础设施建设，改善就医环境。加快门诊病房综合楼建设步伐，为患者提供清洁、温馨、舒适、私密性良好的诊疗环境。开展惠民服务。健全便民设施，严控患者费用不合理增长；完善各类标示。使患者按照标示就能找到目的地，顺利、安全就医。
5、提升后勤保障服务质量
建立综合调度保障体系。通过网络、电话、人员衔接，确保24小时应急服务。强化外包单位的管理。定期或不定期对保洁、膳食等工作进行检查，提高饭菜、保洁质量，提升服务品质。加强巡检。主动服务，做到叫修与预防维修相结合。探索后勤信息化管理。畅通信息沟通渠道，使数据收集更快捷，提升后勤管理运行保障能力，提高服务质量与工作效率。确保设备安全正常运行。做好设备验收、维护及保养，加强操作人员培训，定期巡检，建立安全运行档案。
四、活动步骤
每个阶段不分时间，各项工作穿插进行。
（一）宣传动员阶段。（20xx年3月17日至4月1日）
制定实施方案，召开动员大会，各科室对活动方案进行传达学习，积极营造活动氛围。各相关科室制定相应详细工作计划、工作措施。
（二）自查提高阶段。（20xx年4月1日至12月31日）
各科室找出服务的不足，制定服务标准和流程，切实解决群众反映强烈、自身确实存在的问题。各科室要克服“差不多”、“说得过去”等平庸思想，结合自身实际，创新思维，高点定位，围绕服务、技术、便民、效能等方面作文章，形成百花齐放、竞相提升的工作氛围。
（三）考核督导阶段。（20xx年6月1日至12月31日）
由各督查组定期、不定期对活动开展情况进行督查考核，由社会服务部进行征求意见，并将分数与每月绩效相结合。
（四）总结表彰阶段。（20xx年12月1日至12月31日）
各科室对活动开展情况进行总结，在此基础上，医院将对整个活动开展情况进行评价，总结经验，建立服务提升的长效机制。对在活动中表现突出的先进科室（岗位）、先进个人给予表彰奖励。
五、活动要求
（一）加强领导，明确责任。为保证活动顺利开展，成立医疗质量提升年活动领导小组，负责对活动指导、协调工作，各组成员要认真履行责任，推进各项工作的完成与落实。
（二）统一思想，提高认识。全体工作人员要充分认识开展服务提升年活动的重要意义，统一思想认识，以积极的态度投入到活动之中。通过开展活动，形成人人讲优质服务、处处抓优质服务、事事出优质服务的良好氛围，使服务速度更快、服务水平更高、服务质量更优。
（三）精心组织，周密安排。科室负责人作为开展活动的主要责任人，切实做好组织协调工作。服务提升年活动与日常工作及医院标准化建设相结合，根据自身工作实际，认真分析存在的问题和不足，创新工作思路，充分挖掘潜力，研究制定本科室的具体实施方案。及时向宣传组汇报工作亮点。
（四）及时总结，不断完善。在开展活动中，各科室要认真总结各自的做法和经验，及时提出完善科室工作的方案和措施。将加强对活动的宣传，树立先进典型，发挥先进典型的示范和激励作用，改进不足之处，推进各项活动扎实有效地开展，确保服务提升年活动取得实效。
为全面贯彻落实xx市加速推进新型工业化暨“企业服务年”活动动员大会精神，扎实推动“企业服务年”活动有序有效开展，积极帮助企业应对危机、克服困难、共渡难关，根据《关于开展企业服务年活动的实施意见》（衡办发[20xx]3号）文件精神，特制定本工作方案。
一、指导思想
深入学习实践科学发展观，贯彻落实衡办发[20xx]3号文件精神，在市“企业服务年”活动领导小组的领导下，以服务企业发展为宗旨，创新服务方式，抓落实，求实效，为企业排忧解难，加快富民强市步伐。
二、工作目标
通过开展企业服务年活动，促进全委干部思想进一步大xx，工作作风大转变，服务水xx大提升，树立求真务实、勤奋敬业、艰苦奋斗的良好风气；及时有效解决企业发展中遇到的困难和问题，破除或有效缓解制约企业发展的瓶颈，使企业生产经营和项目建设成本有效降低，发展速度明显加快；探索建立服务的长效机制，进一步优化经济发展环境，顺利实现保增长、保就业、保稳定的主要目标。
三、工作原则
1、全面深入，突出重点。在全面服务于市属国有企业的基础，按照市委、市xx的工作部署，突出为规模工业企业和重大工业项目服务这一重点，广泛深入开展为期一年的企业服务年活动，帮助企业克服困难、渡过难关，实现xx稳较快发展。
2、领导带动，科室主动。按照市委、市xx和市“企业服务年”活动领导小组的安排，“企业服务年”活动的各项工作任务由一把手总负责，各分管领导分工挂点联系企业，各科室对口承办企业的服务工作。
四、主要内容
市xx“企业服务年”活动的主要内容为：研究、贯彻落实相关政策，积极为企业协调服务，加快企业改制重组，支持企业技改、解决融资难题，帮助企业拓展产品、市场，帮助困难企业职工解困，强化企业内部管理，优化企业发展环境，支持企业重大工业项目建设，促进产业发展，为企业提供全方位服务等。
五、服务机制
1、领导机制。成立市xx“企业服务年”活动领导小组，吴瑞祥为组长，各分管领导为副组长，各科室科长为成员。下设联络协调工作组、督查组以及专项工作组；联络组由张力沛牵头负责，改发科承办，主要负责市委、市xx部署的各项工作的分解落实几联络协调；督查组由肖春林牵头负责，办公室承办，主要负责跟踪、督查各项工作进度，确保完成任务；对每一个服务企业、项目或需要协调的问题成立专项工作组，由一名委分管领导牵头负责，相关科室承办。
2、工作机制。建立“企业服务年”和“项目建设年”企业服务挂点联系制和项目责任制，对每一个企业和重大项目的服务工作进行责任分解，由一名分管领导牵头相关科室组成专门的工作小组，具体负责承办。每个小组要根据企业实际情况，因企制宜，制定“企业服务年”分季分月活动计划，明确任务、落实措施、责任到人，建立工作台帐，定期召开工作列会，总结前一阶段工作情况，研究和落实下一阶段工作措施，协调、反映、解决有关问题，并向督查组上报工作开展情况。各小组积极组织开展相关服务活动，每月联系企业一次以上，帮助企业渡过难关，加快发展。
3、督查机制。委督查组定期或不定期对各工作小组进行督查，向领导小组汇报工作进展。同时，及时将企业提出的意见、建议反馈到各工作组，督促协调落实。
4、考核机制。将各科室服务企业的情况纳入年度考核内容。活动结束后，组织考核，着重考核对各科室深入企业解决问题的效果，评选优秀服务科室和优秀服务个人；对工作不尽责、服务质量差的科室和个人要通报批评，并取消年度评先评优资格。
六、工作要求
1、统一思想，提高认识。开展企业服务年活动，是市委、市xx审时度势作出的一项重要举措。各科室要牢固树立心系企业、服务企业的公仆意识，进一步提高对开展企业服务年活动重要性和必要性的认识，增强为企业服务的紧迫感和责任感，切实把它作为今年的一项重点工作抓紧抓好。
2、明确责任，增强合力。各工作小组要切实履行职责，要由分管领导带队，深入企业调研走访，在抓好分管工作的同时，要有大局观念，加强联系，紧密配合，形成服务企业发展的强大合力。
3、严肃纪律，狠抓落实。各小组要充分尊重企业意愿，不搞xx，严格遵守各项工作制度，切实坚守廉政底线，不增加企业负担，不损坏国资声誉，真正树立起全心全意为企业服务的形象。要按照多服务、少干预，多帮忙、不添乱，多设“路标”、不设“路障”的原则，加强对企业的组织协调和综合指导，及时了解、帮助企业解决生产经营中的困难，切实为企业办实事。
在校党政的领导下，根据学校党政工作计划的要求，我们要继续夯实基础，加强内涵建设；转变工作作风，提高工作效率；创新服务，追求卓越；开源节流，提高效益，在巩固上半年成绩的基础上，确保下半年工作的顺利完成。后勤服务公司下半年主要工作是：
一、切实做好物价稳定工作
为贯彻落实《教育部关于应对副食品价格上涨，进一步做好高等学校和中等职业学校学生食堂工作的紧急通知》精神，我们要积极采取措施，应对副食品价格上涨，通过采取加强食堂管理、落实优惠政策、向食堂提供补贴、加强宣传工作等多项措施，切实稳定学校食堂饭菜价格，进一步做好学校后勤保障工作。
1、进一步加强对食堂工作的领导，要把食堂工作纳入后勤服务公司党政班子重要议事日程，全面贯彻落实教育部、市教委、学校党委、分管校领导对食堂问题的要求，树立大局意识，统一思想认识，做到“四个到位”，即管理到位、服务到位、落实到位、监督到位。
2、加强和完善采购程序，坚持货比三家的原则，积极参与主副食品的团体采购和实物储备，尽最大努力采购价廉物美的菜肴，从源头上降低食堂的成本。另外，不要随意改变采购渠道，确保采购主副食品的质量。
3、切实加强对各食堂的管理和服务质量的监管。要严格审核制度，各食堂菜价必须事先报中心审核，公司质管部门要定期对食堂菜价和服务质量进行检查，严格禁止擅自调价和变相涨价，切实提高服务质量。（另外，我这里要强调一下：食堂菜价是个很敏感的问题，调价必须经过公司的认可，中心无权擅自调价。如发现擅自调价，公司将严肃处理。各食堂经理更无权擅自调价，如没有经过中心主任擅自调价的，公司将严肃处理）；
4、积极使用猪肉替代品如：鸡肉、水产品等，既丰富品种，又能稳定价格。同时，要防止因物价原因减少大排、红烧肉等学生欢迎的品种供应。
5、积极落实对食堂的公益性补贴措施。对学校的各类补贴，要体现在稳定物价上。要细化成本核算，以质定价，合理定价，统筹定价，使盈亏控制在可控制的范围内。
二、加强防范，切实做好安全工作。
1、在食用农产品价格异常波动期，要坚持从正规渠道进货，防止劣质原料和半成品以低价进入学校食堂，确保师生安全。
2、从现在起，要抓好晨检、蔬菜浸泡、烧熟煮透、隔顿回锅、隔夜菜处理等工作，做好安全的基础工作。卫生所在近期要加强对食堂食品安全的监督检查，发现问题及时整改，消除隐患。
3、加强对炊事机械安全控制系统进行检查，防止油锅起火等事故的发生。
4、加强对学生宿舍、教师宿舍、外来工宿舍的消防器材、应急灯、消防通道、违章用电等情况的安全检查，确保学生安全。
为进一步总结延续重点企业用工调度保障机制的有效做法，不断加强企业用工服务，按照省人社厅通知安排，建立重点企业用工常态化服务机制，制定工作方案如下：
一、指导思想
按照党中央、国务院和省委、省政府关于统筹推进疫情防控和经济社会发展的决策部署，在常态化疫情防控前提下，围绕中心、服务大局，总结经验、常态推进，突出重点、主动作为，做好“六稳”工作，落实“六保”任务，着力为重点企业提供全方位、多渠道、常态化的用工服务和指导，为促进经济社会发展做出积极贡献。
二、工作内容
（一）确定重点企业清单。根据当地经济社会发展需要和重点任务，主动协调发改、工信、开发区等部门，确定重点企业清单，建立台账并动态更新。重点企业范围包括重要医用物资生产、生活必需品生产、保障城市运转等疫情防控相关企业，重点产业链、龙头企业、重大投资项目等保产业链供应链稳定的相关企业，带动就业能力强、用工规模大的相关企业及当地确定的其他重点企业。（责任单位：就业局）
（二）设立人社服务专员。设立重点企业用工常态化服务机制人社服务专员，每名人社服务专员对应一家企业实行定点服务。主动了解重点企业员工总数、缺工人数、空岗结构等情况，形成用工需求清单。积极对接重点企业生产经营和用工中出现的困难问题，及时研究并推动解决，形成问题解决清单。（责任单位：就业局）
（三）强化招聘用工服务。充分利用线上线下服务渠道，优先发布重点企业岗位信息，设立重点企业招聘专区，推行视频招聘、远程面试。通过组织专场招聘、开展省内外、区域内外劳务协作、搭建用工余缺调剂平台、鼓励实习实践、倡导志愿服务等方式，多渠道帮助解决重点企业用工问题。开辟人才绿色通道，协助重点企业引进急需紧缺、关键技术等高级人才。鼓励人力资源服务机构、行业协会、劳务经纪人等社会力量为重点企业招用工提供专项服务。（责任单位：就业局，人才交流中心）
（四）加大职业培训支持。对重点企业长期缺口较大的职业（工种），依托技工院校、职业院校、就业培训中心以及各类职业培训机构等，采用订单培训、定向培养等方式，组织劳动者开展职业技能培训。支持重点企业开展适应岗位需求和发展需要的培训，广泛组织岗前培训、岗位技能提升培训，提高职工综合素质和技术能力。支持参保企业面向新吸纳劳动者开展以工代训，扩岗位、扩就业。对企业 20xx 年 1 月 1 日以后吸纳就业困难人员、零就业家庭成员、离校两年内高校毕业生、登记失业人员就业，并开展以工代训的，按吸纳人数给予企业每月500 元/人、最长不超过 6 个月的职业培训补贴。鼓励有条件的重点企业设立技能大师工作室，开展技术攻关、技能传承等工作。（责任单位：职业能力建设科，人才交流中心）
（五）推进政策对接服务。对符合条件的重点企业，根据人社政策服务清单，协助办理政策申请，跟进办理进度，及时反馈政策落实情况。对重点企业招用工后办理职工参保登记、社保关系转移接续、就业登记等相关服务事项，要主动打包，一并办理。需要其他部门协同办理的，及时推送办理请求，协调推进，提速办理。（责任单位：就业局，人才交流中心，劳动关系科）
（六）加强劳动用工指导。为重点企业提供劳动用工政策咨询、劳动合同示范文本、企业薪酬调查信息等服务。指导重点企业建立健全内部沟通协商机制，与职工通过协商采取多种方式稳定劳动关系。为拟裁员的重点企业提供《企业规模裁员指导手册》，必要时派出专门工作组，指导企业依法依规裁员，并做好被裁减人员的后续帮扶工作。（责任单位：劳动关系科，劳动监察队，失业保险科）
三、工作要求
（一）加强组织领导。高度重视企业用工服务，将其作为保居民就业、保产业链供应链稳定的重要措施，把各项工作抓紧抓细抓落地。成立由局分管副局长和就业局局长为组长，人才交流中心主任、就业局副局长及劳动监察队、失业保险科、劳动关系科、职业能力建设科负责人为成员的重点企业用工常态化服务机制工作领导小组，就业指导科负责人为联络员，就业局农村就业科工作人员为人社服务专员，按照职责分工落实各项工作。
（二）强化工作落实。加强服务力度，落实各项服务内容，每月按期上报员工规模、企业类型等重点企业基本信息，解决用工数量及渠道、缺工数量及原因等重点企业用工情况。联络员要跟踪调度，服务专员要及时反馈工作情况或问题，各相关单位、科室要积极配合、主动担责，共同做好常态化服务工作。
（三）做好宣传引导。要及时发现、总结经验做法，挖掘工作中涌现出的先进典型，加大宣传力度，发挥示范带动作用。同时，宣传一批吸纳就业数量较多、具有良好社会声誉和示范效应的重点企业，树立重视就业、支持就业的良好形象。工作中发现的问题困难和其他重大情况，及时向领导小组汇报并研究解决，必要时逐级向市人社局和省厅报告。
为进一步加强重点工业企业用工保障服务工作，积极引进和培养各类技能人才，全力保障重点工业企业用工需求，推动全市经济高质量发展，现就重点工业企业用工保障服务工作提出如下安排：
一、指导思想
认真落实市委、市政府决策部署，大力推进招工引劳工作，加大用工保障服务力度，提升服务企业、服务项目水平，为重点工业企业发展提供强有力的人力资源支撑。
二、工作目标
1.20xx年度内完成招引普通劳动力20xx人以上，以后每年递增10%以上；
2.20xx年度内招引高校毕业生、技能人才1000人以上，以后每年递增10%以上；
3.20xx年度内建立市外劳务合作基地3个，以后每年增加1家以上；
4.20xx年度内引进人力资源服务机构3家，以后每年增加1家以上。
三、工作举措
1.完善日常机制。进一步完善人力资源市场日常招聘机制、用工保障服务应急解决机制、联动服务机制、校园招聘及校企合作机制，推进用工保障服务工作常态化、规范化、制度化。
2.突出服务重点。将一次缺工50人以上的重点工业企业、招商引资新开工投产项目作为服务重点，加强镇（街道、园区）和部门联席会商，实施重点交办，做到“一企一策”“特事特办”“快速反应”，确保企业缺工难题及时得到有效缓解。
3.激发市场功能。完善每周三、周六日常招聘机制，推行“2+N”常态化招聘活动，全年举办各类招聘会不少于100场，定期举办重点缺工企业专场招聘会。充分发挥桐城市人力资源市场网、“桐城就业”微信公众号等媒介的作用，为招聘单位和求职者架设便利沟通桥梁。
4.鼓励返乡就业。各镇（街道、园区）要紧紧抓住春节期间外出人员返乡契机，通过逐一走访、座谈交流、组织参观、举办招聘会等形式，积极动员和组织在外工作的.人员返乡就业创业；要认真组织外出返乡人员参加“春风行动”招聘活动。市人社局、市融媒体中心要精心策划好系列宣传活动，通过政策引导、典型示范、企业推介等，积极营造就地就近就业创业的浓厚氛围。
5.挖掘劳动力供给潜力。各镇（街道、园区）要组织开展企业用工需求和农村富余劳动力就业状况“两项调查”，组织举办“招本土、引周边”专场招聘活动，引导农村富余劳动力就近转移就业。发挥村级基层组织作用，跟踪服务、多措并举鼓励和吸引本村在外大学生及其他优秀人才回乡就业创业。
6.扩大劳务合作成果。充分利用“两皖”劳务对接中桐城与萧县之间的合作机制，强化劳务合作密度，提升劳务合作效能。同时，各镇（街道、园区）也要积极走出去，探索新建劳务合作基地，组织有用工需求的企业赴劳务合作基地开展招聘活动，大力招引企业急需的技能员工。
7.引进人力资源服务机构。针对企业用工形式多元化和用工需求的差异性，大力引进市外人力资源服务公司，积极鼓励本市人力资源服务公司发展壮大，充分发挥人力资源服务公司在企业人力资源配置、人员输送、技能培训、后续管理服务等方面的作用。
四、政策扶持
1.落实招引人才岗位补贴
（1）企业聘用的具有全日制本科学历（学士学位）的高校毕业生或具有中级职称的人才（含技师），签订三年及以上劳动合同，工作满一年的，从聘用之日起按每人每月700元标准发放补贴（最多三年）。
（2）企业新引进的在县（市、区）（本市以外）级技能大赛获前3名、在市级技能大赛获前5名、在省级技能大赛获前10名的技能型人才，在对口岗位工作满一年的，从聘用之日起按每人每年1万元标准发放补贴（最多三年）。
（3）企业引进的全日制硕士研究生或具有副高级职称的人才（含高级技师），在我市企业关键岗位上工作一年以上的，从引进之日起按每人每月1000元标准发放补贴（最多三年）。
（4）企业引进的博士生或具有正高专业技术职称并在对口岗位工作一年以上的人才，从引进之日起按每人每年5万元标准发放补贴（最多三年）。
2.激励高技能人才培养。实施高技能人才培养工程，按高级技师5000元/人、技师3500元/人、高级工20xx元/人标准，给予培养单位或职工个人研修提升补助。推行“名师带高徒”“技能大师工作室”等新型学徒制，给予市级以上认定的每位名师2万元一次性带徒津贴、技能大师工作室3万元一次性补助。（就业补助资金项目）
3.提升企业员工职业技能。将企业新招聘人员全部纳入技能提升培训计划，紧紧围绕企业技能需求，加强对紧缺工种的技能培训，突出培训针对性和实效性，按每人不低于800元的标准直补企业，企业开展岗位技能提升培训按省人社厅工种目录公布的标准直补企业。（就业补助资金项目）
4.奖励招引人才机构。人力资源服务企业、职业中介机构、职业经纪人招引返乡或市外人员来桐就业，按照1000元/人的标准给予职业介绍补助。其中，服务期满6个月的按40%补助；服务期满一年以上的按100%补助。已经在市内就业流动的人员不列入补助范围，返乡就业人员的认定须在市人力资源信息库中比对，或本人提供上年度外地工作相关材料证明，市外户籍的人员以身份证为申报凭证。（就业补助资金承担每人200元）
5.启动超龄人员的商业保险补贴。对企业生产一线岗位中女性超过50周岁、男性超过60周岁的，同时又是企业所需的技能人才，由于无法参加社会保险，只能由企业参加商业超龄人员留用意外伤残险的，按50%的比例给予最多每人每年1000元的补助。
以上扶持政策执行范围暂仅限：重点工业类规上企业和效益评价中A类、B类工业企业（由科经局认定），以及重点招商企业（由招商中心认定）。
以上扶持政策属于《桐城市人才引进与培育工作的政策措施》（桐发〔20xx〕17号）措施的细化与延伸，执行期限同步，但不重复享受。
补助资金申报及招工工作联系窗口：市就业和人才服务中心人力资源市场窗口，联系人：汪锋，联系电话：6205347。
五、保障措施
1.明确责任，强化认识。各地、市直相关单位要强化“招工与招商并重”的理念，把用工保障服务作为重要工作来完成，加强领导，明确任务，责任到人。要强化全局意识，服务范围覆盖全市，要坚持重点导向，服务中枢着力经开区。
2.落实经费，优先保障。以上政策中符合就业补助资金使用范围的由就业补助资金支出，其他部分由市财政依托人才基金统筹解决。下达到各镇（街道、园区）的招工任务，按每人50元的标准，由市财政配套工作经费。
3.严格考核，兑现奖惩。各镇（街道、园区）要高度重视企业用工保障服务工作，加强与市人力资源市场的协作与联动，及时了解劳动力就业信息及企业用工需求，帮助返乡人员尽快就业。根据目标任务完成情况对各地进行考评，按50%的权重计入目标管理绩效考核“就业创业工作”考评分值中，并将用工服务成效纳入招商工作考核指标中。
4.强化督查，务求实效。市政府督办室牵头实行定期督查，对督查中存在的问题进行通报，对工作不力、进度缓慢的，按有关规定进行问责，对用工保障服务工作情况好的镇（街道、园区）进行通报表扬，并给予一定奖励。
为认真落实上级关于中小企业服务体系建设工作部署，更好地服务于幸福建设和县域经济发展，按照政府引导、市场主导、规范服务、分步实施的原则，整合社会服务资源，为中小微企业和广大创业人士提供便捷、高效、规范的综合性服务，促进我县中小微型企业持续健康发展。
一、指导思想
采取统一管理，分类指导办法通过充实完善服务网络，健全服务评价与激励机制，不断提升服务的质量与效益，培育示范和服务品牌，引导带动服务资源，为中小企业科学、健康发展提供支撑服务。
二、工作目标
以三年时间基本建立包括产品推介、法律法规、网络建设、信息服务、融资担保、管理咨询培训、商务文化、财税代理、资产评估、人力资源等服务平台，逐步形成服务功能齐全、服务完善、特色鲜明、运营规范、方便快捷，能基本满足中小微企业发展需求的服务体系，着力培育一批中小微企业欢迎的服务机构、专业化服务队伍和优质服务产品，使之成为中小企业管理部门的得力助手，中小企业社会化服务的龙头。
三、中小企业服务中心工作职责
1、制定中小微企业服务体系建设规划、计划；
2、协调入驻机构与相关部门，积极推进构建为中小微企业服务的产品推介、法律法规、网络建设、融资担保、管理咨询，创业培训、商务文化、资产评估、财税代理、人力资源等多方面、多层次的社会化服务体系；
3、建立与完善政府与企业、企业与企业、银企保对接沟通机制，建立健全中小企业服务平台；
4、承办主管部门交办的其他事项。
四、工作要求
1、根据《关于促进中小企业服务平台建设的指导意见》充实和完善服务平台，面向产业、贴近企业、集聚资源、集成服务，促进小型微型企业创新发展。
2、中心加强服务能力建设，健全服务规范不断开发特色服务产品，为中小型微型企业提供质优价惠的服务。
3、要树立对外统一形象，内部分工协作，形成定期磋商，协同议事机制，加强各机构的合作交流，提高分工协作水平。
五、工作任务与措施
鼓励中心机构通过组织带动优质专业服务资源，创新特色服务、拓展服务领域、扩大服务规模、降低服务成本、实现可持续发展。同时加大政策扶持，通过服务奖励和服务补贴等方式鼓励中心服务机构为中小企业提供优质服务，加大对小型微型企业公共服务的支持，推动我县民营经济又好又快发展。
（一）中心有计划有组织地，安排所有内设机构入工业园、进企业开展送服务、送管理活动，同时宣传中心的业务，一年至少开展二次集中“送服务、送管理”活动。
（二）民营企业产品推介中心：有计划组织本县的名优产品推介发布会一年最少二次，组织本土优质产品参加国内外产品展销会、博览会等，不断提高本地产品的知名度和产品销售率。
（三）资产评估、财税代理，为更好地服务民营企业特别是小型微型企业开展财税活动，新增的财税代理企业，代理费用中优惠20%-50%，以减轻企业的财务支出，促进县民营企业健康发展。
（四）为加强网络信息服务机构要有针对性开展送服务到企业，为民营企业解决网络建设。对新拓展网络建设的收费给予20%-50%的优惠，减轻企业负担。同时不断拓展机构业务，一年中，至少有两次创新的服务活动。并将相关开展活动的资料、图片上传到创业服务股。
（五）法律咨询。每年至少开展二次以上的法律宣传，送服务上门活动，同时维护企业和职工的合法权益，为企业提供免费咨询，对涉诉代理收费部分给予20%-50%的优惠。
（六）教育培训管理机构。有组织有计划开展创业培训和人力资源培训活动，创新培训模式，同时对企业开展技术质量认证活动，送服务送管理活动。对新开展活动的所收费用给予20%优惠。
（七）新商务。创新服务项目，大力推广电子商务、企业品牌建设。每年需要组织二次以上的业务活动，宣传企业文化建设，新开展业务收取企业部分的20%以上返补企业。
（八）投融资服务积极开展融资咨询，畅通中小企业融资信息渠道，开展银企保对接活动。
六、日常管理
（一）各机构所开展业务，要收集相关资料。图片、摄像及开展活动相关资料，及时上报。
（二）各机构开展服务小型微型企业的情况及优惠企业部分，以书面材料汇总相关资料图片上报创业服务股备案。由创业服务股负责企业服务超市内驻机构开展工作的组织协调，督促及落实。
（三）中心将定期每月召开一次由各机构参加的工作会。传达上级有关政策及其它事项。各机构上半年要以书面形式汇报开展业务及开拓新服务项目的情况，年终要有总结。
（四）中心内设机构对外统一形象，统一制作悬挂对外广告牌。统一环境美化，各机构内部办公地方由各自负责。
（五）中心内设机构遇重大事项须请示汇报，待局批准后开展相关活动。
(六)中心办公地点卫生保洁于各机构轮流值班，以维护中心对外的形象。
为贯彻落实党中央、国务院统筹推进疫情防控和经济社会发展的决策部署，进一步做好“六稳”工作，落实“六保”任务，增强服务企业发展的主动性和自觉性，着力为重点企业提供全方位、多渠道、常态化的用工服务，现制定以下工作方案。
一、总体目标
以“服务企业、破解难题、促进发展”为目标，以“建立一项制度，开展八大活动”为抓手，积极应对当前企业招工难、供需结构矛盾凸出等问题，进一步做好重点企业用工服务工作，搭建人力资源供需对接平台，为劳动者求职就业和用人单位招聘用工提供针对性服务，有效缓解结构性用工矛盾，促进全市企业用工形势总体稳定。
二、工作任务
（一）建立企业联系制度，提供跟踪服务。建立企业联系制度，畅通政府部门与企业交流、互动的渠道。围绕我市十大产业、重点建设项目和其他涉及重要国民生计的相关企业，分别确定市级、市（县）区级重点企业清单，按年度进行滚动管理，市级建立不少于20家的重点企业服务清单，由市人力资源市场牵头落实，各市（县）区建立不少于40家的重点企业服务清单，各市（县）区于1月底前上报。实行专人联络服务制度，每家重点企业安排1-2名人社专员定点联系，提供政策咨询、用工指导、岗位推介等针对性跟踪服务。建立企业联系台账，做好诉求受理、走访企业和事项处置等相关活动记录。【市就管中心、市局就业促进处、市人力资源市场，各市（县）区人社局、经开区社会事业局】
（二）开展用工调查监测，摸清企业需求。全面落实企业用工监测制度，动态掌握企业用工需求。春节前后开展两期企业春季用工需求调查，监测企业春季用工需求、节后返岗和招聘满足情况。定期监测企业用工变化趋势，针对关键时点、紧急情况和特殊案例及时做出有效反应。与横向部门密切沟通，重点关注我市支柱产业、战略性新兴产业用工需求和用工特点。适时开展技能人才需求专项调查，摸清企业技能人才需求情况，了解企业引进及稳定蓝领技术工人的政策需求和服务诉求。【市就管中心，各市（县）区人社局、经开区社会事业局】
（三）开展惠企政策宣传，推进政策落地。各级人社部门成立政策宣讲团，不定期进园区、进企业、进校园开展政策宣讲。定期梳理就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等政策，形成我市《人社惠企政策清单》，印制成册。加大惠企政策宣传解读力度，充分利用线上线下媒体、各级人社公共服务平台、走访企业等渠道，结合人社志愿者活动，广泛开展人社惠企用工政策服务宣传活动。促进各项惠企政策落地，协助符合条件的用人单位做好政策申报工作，抓好政策兑现，打通惠企政策落地“最后一公里”。【市就管中心、市局就业促进处、市局劳动关系处，各市（县）区人社局、经开区社会事业局】
（四）开展专场招聘，促进供求对接。结合疫情防控常态化要求，开展线上线下相结合的招聘系列活动。以“春风行动” “民营企业招聘周” “金秋招聘月”等公共就业服务专项活动为载体，组织开展行业轮动、企业轮换的动态专场求职招聘活动，畅通供需对接通道，促进供求双方高效匹配。充分利用人社官网、公共招聘网站等平台，设立重点企业招聘专区，优先发布重点企业岗位信息，推行视频招聘、远程面试等“云”招聘活动。加强对用人单位招聘用人全程指导，开辟人才招聘绿色通道，协助重点企业引进各类急需紧缺的技能人才。各级人力资源市场开展常态化招聘服务，每月开展不少于1次专场招聘活动，多样化、多渠道着力为重点企业和求职者搭建供需平台。【市就管中心、市人力资源市场，各市（县）区人社局、经开区社会事业局】
（五）开展校企对接，搭建合作平台。丰富校企对接活动内容，多措并举满足企业用工需求。集中组织开展“乐业无锡”校企对接活动，邀请各地职业院校，线上线下与我市企业开展对接，定期组织企业赴院校对接，组织院校赴企业参观。开展“实训+就业”服务活动，借助技职院校和企业各自优势，进一步深化校企间“就业见习”“订单培养”“顶岗实习”等合作，全年组织1000名外地学生来锡参加实训。组织开展“乐业无锡”技能学子无锡行活动，邀请各地技职院校应届生来锡参观走访我市重点企业，推介相关优惠政策，直观感受我市经济社会发展成就和人文历史情况，吸引技能学子来锡就业创业。【市就管中心、市高训中心，各市（县）区人社局、经开区社会事业局】
（六）开展劳务协作，拓宽用工渠道。组织开展常态化劳务协作活动，深化劳务协作内涵。以“乐业无锡，合作共赢”为主题，组织重点企业、人力资源服务机构集中开展赴外劳务合作、招聘等对接活动。充分发挥人力资源机构作用，积极探索通过为劳务输出地人力资源机构“授牌”、引导我市诚信人力资源机构外埠建站等方式，引导外埠人力资源机构更好地服务我市重点企业用工。完善信息异地发布机制，通过劳务输出地异地发布我市招聘需求信息，吸引当地劳务人员来锡就业。巩固拓展劳务合作基地，进一步梳理与劳务输出地达成的合作内容，形成劳务合作内容清单，保持常态化的沟通联络，不断扩展市、市（县）区两个层级劳务合作深度。在疫情防控常态化的背景下，做好“点对点”运输服务。全年组织赴外劳务合作洽谈不少于4次，通过合作引进各类技能人才不少于500人。【市就管中心，各市（县）区人社局、经开区社会事业局】
（七）开展职业培训，提升技能水平。深入开展各类职业培训，突出职业技能提升工作重点。发挥政策支持作用，支持重点企业开展适应岗位需求和发展需要的培训，广泛组织岗前培训、岗位技能提升培训、以工代训、企业新型学徒制培训，提高职工综合素质和技术能力。支持市应急管理、市场监管、住建、交通、卫健、工信、邮政等部门开展职业培训，纳入补贴性培训范围。开展新产业新职业技能培训，围绕物联网、集成电路等先进制造业，数字经济、共享经济等开展项目制培训。组织技能大师、名师进企业进校园活动，弘扬工匠精神。加快推进三年十万青年见习计划，提升就业见习组织化程度，进一步提高青年就业能力。【市局职业能力建设处、市高训中心、市就管中心、市职鉴中心，各市（县）区人社局、经开区社会事业局】
（八）开展共享用工，统筹资源配置。建立完善我市企业“互联网+共享用工”服务信息平台，充分发挥人社公共招聘网站功能作用。将企业共享用工供求信息纳入公共就业服务范围，通过线上线下免费为企业在共享用工服务平台上登记缺工和劳动者富余信息。主动服务共享用工登记企业，定期组织专场招聘会，安排供需企业见面洽谈，指导帮助对接共享用工事宜，免费提供劳动用工法律政策咨询服务，努力促成企业间实现共享用工。【市局劳动关系处、市就管中心、市人力资源市场，各市（县）区人社局、经开区社会事业局】
（九）开展用工市场整顿，净化市场环境。组织开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动。联合公安、市场监督等部门开展整治打击职业介绍领域的违法犯罪活动，加大整治各类扰乱人力资源市场秩序的违法违规行为力度，规范人力资源市场秩序。加强重点企业劳动用工指导，为重点企业提供用工政策咨询、劳动合同示范文本等服务。指导重点企业建立健全内部沟通协商机制，积极发挥基层调解组织的作用，引导重点企业与职工通过集体协商平衡双方利益关系。注重防范重大劳动关系风险，加强对生产规模大、员工数量多的重点企业用工监测，对带有倾向性、苗头性的问题，对重大劳动关系风险隐患要做到早发现、早报告、早处置。对拟裁员的重点企业，可派出专门工作组，指导企业依法依规裁员，并做好被裁减人员的后续帮扶工作。【市局劳动关系处、市局信访处、市劳动保障监察支队、市劳动人事争议仲裁院，各市（县）区人社局、经开区社会事业局】
三、工作要求
（一）提高政治站位，增强服务意识。做好重点企业用工服务工作，是贯彻落实党中央、国务院对当前经济工作指示精神的重要举措，是“六稳”“六保”工作的具体行动。各级人社部门要进一步强化大局观念，提高服务意识，充分结合疫情防控常态化要求，把各项工作抓紧抓细，突出重点精准发力，有的放矢开展好20xx年重点企业用工服务工作。各市（县）区要精心部署，统筹安排，结合实际制定工作方案，分解工作任务，落实工作责任。
（二）积极宣传引导，营造良好氛围。各级人社部门要积极广泛宣传各类服务企业的创新举措、工作中涌现的先进典型，鼓励企业踊跃参与，扩大活动影响力，营造、展示我市服务企业用工的良好环境和氛围。
（三）加强工作调度，做好经验总结。各市（县）区要加强对企业用工服务工作的统筹调度和密切跟踪，确保各项工作更加有力有序有效。要认真总结经验，着力补齐短板，及时发现工作中遇到的新情况、新问题，及时采取切实可行举措，为服务企业用工和经济社会发展贡献人社力量。
一、指导思想
认真执行党的干部路线、方针、政策，全面贯彻落实科学发展观。继续解放思想，坚持改革创新，紧紧围绕我局中心工作，建立健全科学规范的中层领导干部选拔任用新机制，营造风清气正的用人环境，形成正确的用人导向，充分发挥好中层干部选拔、培养、考核、监督工作中的重要作用，确保把政治素质好、工作能力强、群众公认度高的优秀人员选拔充实到中层干部职位上来，积极推进干部人事工作的民主化、科学化、规范化和制度化，为全县发展现代农业提供坚强的组织保证和人才支撑。
二、指导原则
选拔任用中层领导干部，必须坚持下列原则：
（一）党管干部的原则；
（二）任人唯贤、德才兼备的原则；
（三）群众公认、注重实绩的原则；
（四）公开、平等、竞争、择优的原则；
（五）民主集中制的原则；
（六）依法办事的原则；
（七）分级管理的原则；
（八）坚持程序与分工负责的原则。
三、选拔任用条件
（一）具有一定的马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论水平，认真实践“三个代表”重要思想和科学发展观，能用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决实际问题，坚持讲学习、讲政治、讲正气。
（二）具有共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念，热爱农业，献身农业，在岗位工作中艰苦创业，做出一定实绩。
（四）对待工作热情投入，依法办事，勤奋廉洁，严于律己，艰苦朴素，密切联系群众，自觉地接受党组织和干部职工的批评和监督，做到自重、自省、自警、自励。
（五）坚持和维护党的民主集中制，有民主作风，有全局观念，能够并善于广泛团结同志，包括团结同自己有不同意见的同志一道工作。
四、选拔任用程序
（一）报名与资格审查。局党组拟定出竞争职位后，由担任副股级职务的人员及职工自愿报名，原则上报名人数≥竞争职位数×1.5，低于了就达不成有效竞争职位。局人事科根据选拔任用条件对报名人员进行资格审查并公布结果，交流、重用人员不参加职位竞争。
（三）竞职演讲。入围人员准备3—5分钟演讲稿，由局班子成员组成演讲评委团，对入围人员进行无记名打分。局人事科汇总每位竞争者得分情况。
（四）组织考察。由分管领导带队、人事科参与开展组织考察工作，考察要坚持德才兼备的原则，必须依据中层干部选拔任用条件与职位职责要求，全面考察德、能、勤、绩、廉等方面，注重考察工作实绩。
（五）讨论决定。局党组根据竞争者民主测评结果、演讲成绩及考察情况，集体讨论决定拟任人选，决定人选拟任职位，拟用人选及职位比例为1：1。对没有合适人选的职位，局党组可决定暂时空缺。对拟任人选要按照任前公示的有关规定进行公示，公示期为七天。
五、纪律与监督
各科室单位要加强对竞争上岗工作的领导，严格按照竞争上岗规定的程序和要求进行，充分体现公开、公平、公正的原则，不准事先内定人选，不准在实施过程中随意更改或简化程序，不准泄露测评演讲成绩、考察情况、局党组讨论情况等。演讲评委团要客观公正，不准打人情分，参加考察的人员要公道正派，不准隐瞒或者歪曲事实真相，参加竞争的人员要正确对待竞争，不准弄虚作假，搞拉票等非组织活动。局纪检、人事等相关科室要加强对竞争上岗工作的监督与指导。对竞争上岗工作中的违纪行为，要按照有关规定予以组织处理或者纪律处分。情节严重的，宣布竞争上岗结果无效，并追究有关人员的责任。
构建现代企业激励机制的一些思考激励对于调动企业全体员工的积极性起着关键的作用，如何建立一个适应企业实际情况的激励机制显得格外重要。我们从一些实际常见的企业激励问题分析出发，来思考一下什么是可行的激励机制。
(一)确定以经济利益为核心的激励机制，但高薪是否为强劲的激励措施?
现代企业中有很多人有一种错误的认识，象员工的激励问题，认为只要给他们汽车，房子，高薪等物质利益，就能留住员工，激励员工，其他的一切问题也都好解决。但情况并不是这样。
高薪并不是有效的激励措施
显而易见的问题，一个员工在企业中取得工资的多少和怎么取得是完全不同的两码事。企业老总给员工无论多少工资，并不能保证此员工一定卖力地为他效劳，即使他出于感恩也许会卖命地给你干。让我设想一下两种工资机制。一种是给员工固定工资，但没有奖金;另一种是没有固定工资，但依据员工业绩，从利润中提成。设想一下，不说两个工资机制下员工的个人收入，但从员工的工作态度上，两者肯定有所差别。
从员工角度来说，他更愿意从事一种有固定收入的工作，因此他更偏好于到设置第一种工资机制的单位工作;但从企业角度看，第二种工资机制更利于激励员工。因此，在设计企业激励机制时，要明确拿多少和怎么拿的区别。
低薪也是筛选员工有效的机制
新设公司和比较成熟的大公司之间的激励机制应有所不同。对于一个新设公司来说，资金实力不强，现金流量一般而言比较紧张，而且新设公司较难从金融机构贷到资金。因此，新设公司应当减少在现金方面的支出。高薪对新设公司而言不太可行。
对于一个新设公司，招聘员工时要挑取有创新进去能力和一定冒险精神事业心强的人，并且低薪将那些只图物质利益的人拒之门外，摆在新设公司面前较重要的问题是如何将短期激励和长期激励较好地结合起来，稳定员工队伍。这本身有利于保持整个队伍的士气。
应设计实际可行的薪酬方案
企业内部不同的员工，其个人偏好也有所不同。对于公司自己认为应当培养核心员工的人可以考虑采用职位、股权而非奖金来激励。对于一般员工，收入方面的奖励可达到其努力工作的目标。
而对于不同年龄的员工，也应采用不同的激励方式。一个较大年龄的员工来应聘，他不可能奔着事业来的，对于这样的员工，薪酬而非股权才是更合适的激励。而且，对于他们而言，追求稳定性是该年龄层次的特点，另外，工资构成上，固定工资要占较大的比例，奖金比例适当地降低一些更为实用。
而对于大学毕业生来说，提供一个让其充分发挥才能和潜力的环境以及职位上的激励更为有效。对于这样的人，工资的构成中固定工资比例小一些，而奖金比例应高一些，不失为一种更好的措施。
(二)激励也需技巧，克服激励过程中常遇见的问题
企业老总们都想通过自己的激励措施来调动员工的积极性来为他们工作，但实际的激励效果却不那么明显。他们往往单凭经验或感觉行事，常常步入无效激励的胡同。
问题之一：士气低落才激励很多管理者都认为激励上常规性的工作，无须花太多的精力。其结果呢，至到公司内部人员频繁跳槽，才认识到激励的重要性，但已为时过晚。激励应保持连贯性，才能有效调动员工积极性，留住人才。
问题之二：物质激励与精神激励有失偏重，形式单一现实中，一些企业老总并不总是考虑员工的内心需要，即马斯洛的高级需要。在激励时不分层次，不分形象，不分时期，都给予物质激励，形式单一，造成激励的边际效应逐年递减。造成企业费事费财，激励效果也不尽如人意。因此，在激励时必须将物质激励与精神激励进行有机的结合，必须在形式上多样化，这样才能保证实现激励效应的最大化。在激励前，一定要搞清楚员工最需要什么，而且想方设法满足他，并且形式灵活，才能有利于激励效果。
问题之三：轮流坐庄搞平衡，挫伤了先进员工的工作积极性企业激励过程中往往难以做到拿真正标准来衡量，评先评优轮流坐庄，今年你当，明年我当，年年如此，年年走过场，先进不再带头，后进保持着落后，激励成为可有可无的工具。
问题之四：缺乏考核依据，激励成为无源之水一些企业管理制度不健全，没有工作标准，难以对员工进行合理的业绩考核。企业效益好时，领导一拍脑袋，就发奖金，多少研究一下就敲定。大多的企业比较流行的做法是，“当官”的多拿一些，员工少拿一些。奖金成了“大锅饭”，发了白发。激励下属应当有依据，这个依据就是对工作业绩的考核。企业应当根据实际情况建立起激励机制，要让员工明确工作目标，并且清楚实现目标后能得到什么回报，这才能调动大家积极性，促进企业的发展。
(三)以人为本，有效激励员工，确定富有人性化的激励机制
人力资源作为企业最重要的资源，在激励人才过程中，企业应把“以人为本”的理念落实到各项具体工作中，切实体现出对员工保持不变的尊重，才能赢得员工对企业的忠诚。
(1)强调以人为本，重视企业内部沟通与协调工作
知识经济的发展要求企业员工具有灵活性，创造性，积极性。因此，人力资本的管理必须树立“以人为本”和“人高于一切”的价值观。这种价值观认为员工是公司最为重要的资产，他们值得信赖，应当受到尊重，能参与与工作有关的决策，会因为受到鼓励而不断成长，以及希望实现他们自己的最大潜力。
沟通是一种很好的激励。企业在决策过程中，要建立起上下畅通的言路，使领导和员工之间的能够就一些分歧进行沟通，对那些关系员工利益的事情进行协调，能够调动员工的积极性。
(2)为员工安排的职务必须与其性格相匹配
每个人都有性格特质。比如，有的人安静被动，另一些人则进取而活跃;一些人相信自己能主宰环境，而有些人则认为自己成功与否主要取决于环境的影响;一些人乐于挑战风险，而另有些人倾向于规避风险。组织行为学有关性格与职业的阐述中指出，员工的个性不相同，他们从事的职业也应有所不同。与员工个性相匹配的工作才能让员工感到满意、舒适。比如说，喜欢稳定、程序化工作的传统型员工适宜会计、出纳员等工作，而充满自信、进取心强的员工则适宜让他们担任项目经理、公关部长等职务。如果让一个人干一种与其个性不匹配的工作，工作绩效可想而知的。
(3)慎重奖励，针对不同的员工进行不同的激励
人的需求包括生理需求、安全需求、社交需求，尊重需求和自我实现需求等若干层次。当一种需求得到满足之后，员工就会转向其他需求。由于每个员工的需求各不相同，对某个人有效的激励措施可能对其他人就没有效果。管理者应当针对员工的差异对他们进行个别化的激励。比如说，有些员工偏好于工资，而有些员工偏好于休假。有针对性的激励容易使员工觉得自己享有地位和受到尊重。
(4)激励机制要保持公平
员工工作中难免将自己的报酬与其他人比较，如果员工感到不公平，会造成其失望，不再努力工作甚至跳槽的可能。管理者在设计薪酬时，员工的经验、能力、努力程度等应当在薪水中获得公平的评价。只有公平的激励机制才能激发员工的工作热情。
(5)为每个员工设定具体而适当的`目标，对完成目标的员工进行奖励
有证据证明，为员工设定一个明确的工作目标，通常会使员工创造出更高绩效。目标会使员工产生压力，从而激励他们更加努力工作。另外，对完成既定目标的員工进行奖励，以强化他的进步行为。
总而言之，激励对一个组织的生存和发展有着非常重要的作用，而激励机制的建立和完善对现代企业的发展更为重要。面对着激烈的国内外经济竞争和我国现代企业本身固有的劳动者积极性不高、生产率低下等情况。现代企业要想在激烈的竞争中立于不败之地并保持着对人才恒久的吸引力，一个有效可行的激励机制的建立显得格外关键。
部门员工激励
具体来说，当员工的需要被满足时，员工就能够被激励，就会有工作的积极性;而员工的需要不能得到满足时，他就不会被激励，也就没有工作积极性。
那么，什么是需要呢?从管理论知识角度，我们可以给需要下这样一个定义：需要是个体由于某种重要东西的缺乏或被剥夺而产生的内心紧张状态。
在这个定义中，缺乏或被剥夺是产生需要的两种方式。人们不仅因为缺乏而需要，也会因为被剥夺已经拥有的需要而产生的需要。因此，激励员工不仅要靠给予、奖励，也要靠惩罚。
需要是员工努力工作的源泉，作为管理者只有深刻理解、把握员工的需要，才有可能踏上激励员工的正轨，才有可以激发出员工努力工作的热情。
首先了解员工的需要，了解员工的需要是一切激励措施的前提。不同类型的员工，其主导性的需要是不同的。管理者在实践中应该根据不同层次的需要，采取相应的组织措施，以引导和控制人的行为，使之与公司、部门的或社会的需要相一致。
其次，重视员工的需要也体现了人本主义的管理思想。部门应该把了解员工需要作为一项重要的工作来进行，幷且采取一些科学的调查手段，不能仅仅限于谈心、观察等经验性手段。
员工的这些需要是：
在工作中知道部门对我有什么期望;拥有把工作做好所必需的工作环境(包括工具和设备等);在工作中有机会做最擅长的事;在过去的一星期里，我出色的工作表现得到了承认和表扬;在工作中上司把我当作一个有用的人来关心;在工作中有人常常鼓励我向前发展;在工作中我的意见和想法一定有人听取;部门的工作目标让我感到本职工作的重要性;我的同事们也在致力于做好本职工作;我在工作中经常会有一个最好的朋友;在过去的六个月里，有人跟我谈论过我的进步;在过去一年的中，我学到了很多东西，在技术和个性等方面也取得了长足的进步等等。
给员工创造一个良好的工作环境，让员工满意，无疑会激发员工的工作热情，充分发挥其自身才能，使某部门的绩效改善与提升，从而给公司带来切实的效益。
针对员工需求优化部门激励措施
从字面上看，激励有激发、鼓励、诱导、驱使之意。而在管理科学中，激励不等于奖励。仅仅将激励狭义地从字面理解为正的鼓励，只强调利益引导一个方面是不准确的，用于指导实践则是有害的。管理激励，从完整意义上说，应包括激发和约束两层含义。奖励和惩罚是两种最基本的激励措施，是对立统一的。
部门的一项奖励措施可能会引发员工的各种行为方式，但其中的部分行为幷不是部门或组织所希望的。因此必须辅以约束措施和惩罚措施，将员工行为引导到特定的方向上。对希望出现的行为，部门用奖励进行强化;对不希望出现的行为，要利用处罚措施进行约束。
员工工作阶段与部门激励方式
从理论上讲，激励过程是从个人需要出发的。例如：管理人员有较高的权利需求和希望得到晋升的需求;而普通员工则具有较强的工作认同需求，得到物质待遇的需求，得到提升的需求等。所以激励往往与个体的愿望以及在特定的工作条件下实现这些愿望的方式密切相关。某部门的员工们之间，由于存在着年龄、学历、工作经历、成长背景、性格特点等一系列差异，在该部门特定的工作环境条件下，部门内各成员间必将出现较大的个体愿望的。
部门员工激励结论：
回顾管理学界的激励理论，它们都在传递着一个重要信息：要有效激励员工没有简单的方法，也没有一个措施能够确保一定激励有效。这是因为激励是一个复杂的系统过程。
它取决于：人与人之间的大相径庭的不同追求的需要;内在激励因素与外在激励因素混合组成中，各自占多少份额才是最有效的;由于每个人的经历和对奖励的预期水平的不同，对奖励的期望水平也不同;在组织文化产生影响的社会背景下，部门管理者与员工们之间造成了名目繁多的、难以预料的、难以控制的激励力量。
金钱刺激的短期效果
对绝大多数企业的员工来说，理想的工作安排可能是人们对工作感兴趣的原因，但如果良好的监督和恰当的基本工资或薪水等等方面无所不包的话，将肯定带来有效的工作绩效，获得员工的满意。然而，实现这样一种令人满意的结果是不太可能的，特别是一旦金钱刺激不恰当，将更不可能获得这种效果。
当然，我们首先应该清楚地认识到，金钱刺激的短期效果是激励员工工作的最基本要素，即工资和奖金，这也应该是报酬体系中的基础。
据了解，一些企业其劳动结果的衡量可以直接体现在每个员工的计件上，这也是我们通常所采用的计件工资制，效果当然是明显的，多劳多得。专家分析，适合采用“按结果支付报酬”方案的企业有四个条件：
能够对工作加以衡量，并且能够将它们直接分配给个人或小组;在实践中，这指的是高度重复性的手工工作，就像在大规模产品制造中所采用的。
工作步骤基本是由工人本身控制，而不是由机器或者他们所使用的程序控制。
管理层有能力维持一种稳定的工作流程。
任务并不受手段、材料和设备等频繁变动的影响。
长期激励方案
采用激励方案的建议以及这些方案短期所能带来的收益，似乎可以解决问题，但事实是现阶段许多企业的员工已不限于获得这种短期的利益，还需要长期的利益保障。这就是我们常提到的期权制，以分红权、股权的形式增加企业的凝聚力。
最典型的案例莫过于联想集团在1985年所实施的分红权。联想拿出35%的股份按比例分配给初创人员及其它员工，有效地激励了员工士气，也增加了企业凝聚力，使之不断发展并成为我国电子百强之首。与联想同期的四通公司，则由于分红权问题迟迟得不到解决而几尽四分五裂。
另外需要注意的问题是激励方案对报酬支付结构造成的扭曲效果。不管什么原因，如果某一群体的刺激性收入增加了，都会带来员工之间报酬的相对调整。有时候，这种报酬相对性的重视程度会非常大，导致某些人在报酬上产生不平衡心理，并导致对这种变革的抵制。在随后要对激励方案所作的任何调整上，也会产生争议。
对恰当的报酬支付安排给予认真考虑是非常重要的，因为适用长期激励效果的企业大部分是技术含量较高的企业或是优秀的现代企业，不当的安排将会给企业带来危险。如1995年由尼克·李森引起的高达8.6亿英镑的损失，导致了巴林银行的倒闭，其原因正是对利润和奖金无节制的、不顾一切的发放。事实上，同只是对员工付以基本工资或薪水而需要投入的管理精力相比，如果采用长期激励方案，这些方案会要求大量的、甚至是更多的管理精力，才能实现业绩目标。
因此，适当的长期激励效果是企业应该考虑的以增加企业凝聚力的重要手段。
为深入贯彻落实党的十九大及系列会议精神，在做好疫情防控工作的前提下，加大企业用工保障力度，用好用足援企稳岗政策，推动实现更高质量和更充分的就业，增强就业稳定性，促进社会经济发展，特制定本方案。
一、指导思想
坚持贯彻落实党的十九大和十九届五中全会精神，在做好疫情防控工作的前提下，鼓励引导我县富余劳动力尤其是农村贫困劳动力到重点企业（20xx年度年纳税达100万元以上缺工的工业企业，企业缺工情况详见附件1）就业，解决重点企业的用工难问题，实现劳动力资源与重点企业用工的合理配置，促进我县经济社会和谐稳定发展。
二、工作任务
紧紧围绕县重点企业用工需求，建立企业用工信息发布机制，让有就业意愿的劳动者了解我县的经济发展形势和用工需求，引导本县劳动力就地就近就业；加大服务企业招工力度，缓解县内重点企业对劳动力需求的压力。各镇为我县重点企业招工指导性计划任务共1000人（具体详见附件2）。
三、工作措施
（一）积极开展线上、线下招聘活动。继续突出抓好“春风行动”、乡镇巡回招聘、高校毕业生招聘会等公共就业专项活动，主动与重点企业对接，收集企业缺工信息，利用网站、微信公众号、乡镇电子显示屏、宣传专栏等渠道发布信息，为我县重点企业和我县富余劳动力搭建良好供需对接平台，实现就近就业。
（二）充分发挥人力资源服务机构作用。发动容县竞成人力资源公司、容县致臻劳务服务有限公司、容县易工信息公司积极为我县重点企业招聘区内外各类人才。
（三）抓好校企合作，引导本地毕业生就近就业。
1．要在县内各职业技术学校广泛宣传县重点企业招聘信息，积极引导职业学校毕业生到重点企业就业或顶岗实习。
2．引导我县重点企业与县内、玉林市内、广西区内的各类职业技术学校订立校企合作协议，引导区内职业技术学校的毕业生到我县重点企业实习或就业。
（四）建立跨地区劳务协作，引进外来劳务人员。根据区域性外出务工特点，要加强与区内外的县（市）的劳动保障部门联系，积极组织区内外劳务输入工作。
（五）发挥各镇就业社保服务平台作用。各镇以就业社保服务中心为服务点，积极推荐群众到我县重点企业就业，大力宣传就业政策，形成良好的舆论氛围。
（六）利用大数据“点对点”匹配人员和岗位。充分利用求职服务平台简历大数据筛选功能，采用“点对点”人岗匹配的精准邀约方式，通过大数据分析在线劳力适配，做到人岗精准匹配，引进高质量、高标准的“菲佣”培训模式，进一步解决企业劳工短缺问题。
四、激励政策
（一）各镇人民政府按照推荐成功人数，给予乡镇工作经费奖励，所需资金从自治区人社厅下拨的基层就业社保提升服务经费中解决。
（二）对积极为重点企业解决用工问题的经营性人力资源服务机构、劳务经纪人等市场主体和高等学校、职业院校（含技工院校），帮助本地重点企业解决用工人员，用工人员签订6个月以上劳动合同且连续缴纳社保满3个月以上的，给予1000元/人的奖励，所需资金从就业补助资金中列支。
（三）在我县社会保险经办机构依法参加社会保险并按时足额缴纳社会保险费满1年的企业，每新增1个就业岗位，按该企业为其新招用人员实际缴纳社会保险费的月人均额度为基数给予社会保险补贴，不包括新招用人员个人应缴纳部分。新增就业岗位是指与基准月（上一年12月）相比企业每月净增加的新就业岗位数量，并与新增就业人员签订6个月以上劳动合同、依法参加社会保险。新增岗位社会保险补贴期限最长不超过1年，县级以上人民政府认定的重点企业补贴期限可延长至2年。所需资金从就业补助资金中列支。
五、其他事项
考核验收办法：由劳务中介公司提出申请，收集整理推荐到重点企业就业人员名册表、人员身份证复印件、6个月以上劳动合同及企业发放工资凭证等材料，劳务公司做好初审工作，初审合格后上报县人社局审核，相关表格详见附件3、4。
六、工作要求
（一）加大打击非法用工和非法职业中介违法行为力度。各镇、各有关部门要切实加强组织领导，依法整治非法用工行为，打击各类犯罪行为，切实维护正常劳动用工秩序和广大劳动者合法权利。
（二）要进一步加强用工管理，推行就业实名制度。落实用人单位招用人员登记核查和劳动用工备案制度，强化劳动保障监察机构队伍建设，提高执法力度。
为积极做好“稳就业”“保就业”工作，努力优化营商环境，主动帮助企业缓解“招工难”压力，保障我县园区企业顺利开工投产和正常生产，帮助城乡劳动力就近就业，经县促进就业工作领导小组研究并报县政府同意，决定在全县组织开展服务园区企业用工专专项行动，为抓好工作落实，特制定本方案。
一、指导思想
全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，落实市委市政府决策部署，坚持“劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业”的方针，全面打好政策和服务组合拳，畅通劳动者招工信息获取渠道，打造良好的用工环境，发挥企业用工主体作用，提供更优质的企业用工服务，缓解企业用工压力，助力我县园区企业高质量发展。
二、工作目标
建立服务园区企业用工长效工作机制，落实一系列政策措施，推动劳动者岗位信息获取更便捷、企业用工渠道更畅通、企业招工服务更优质、园区基础配套更完善、企业用工主体作用发挥更积极、部门协作更有力，为我县新引进项目顺利开工投产和园区企业正常生产提供充分用工要素保障。
三、工作措施
(一)全面摸清用工供需信息底数
1.开展常态化园区企业用工调度。采取“部门动态跟踪排查+企业主动申报”的方式，对园区企业用工情况进行排查分析和调度推进。县人社部门要会同园区管理部门在7月中旬前对园区企业用工信息开展-次全面摸排，准确掌握本辖区企业当前缺工情况和计划用工情况。园区管理部门要建立企业用工需求动态管理台账，通过动态跟踪和引导企业主动申报等方式，实行一周一调度，及时更新台账，并将有关情况反馈至县人社部门。各有关职能部门在调度企业缺工情况时，要与园区管理部门和人社部门进行核对，统一统计口径，真实反映情况。[责任单位:县经济开发区、县人社局、县就业工作领导小组相关成员单位，各乡镇人民政府(含县舜皇山管理局，下同)]
2.开展城乡劳动力资源信息采集。结合充分就业社区(村)建设和失业率调查工作，组织各乡镇街道、村社区进一步摸清农村劳动力尤其是返乡农民工的就业信息、就业需求、就业意向和职业培训意愿等情况，并向居民大力宣传就业失业登记制度，引导失业人员主动进行求职需求登记，不断更新完善劳动力资源台账和信息数据库。各单位要督促乡镇街道全力做好相关工作的支持配合，提供人员和经费保障。有条件的单位也可通过购买第三方服务的方式采集劳动力资源信息。（责任单位:县人社局，各乡镇人民政府(含县舜皇山管理局）
(二)多渠道宣传企业招工信息
1.全媒体宣传。利用网络、电视、报纸、视频号、宣传栏、电于显示屏等传统和新兴的宣传载体，多形式、全方位发布企业格工信息、线下线上招聘会信息，大造招工舆论宣传声势。[责任单位:县经济开发区、县人社局、县委宣传部，各乡镇人民政府(含县舜皇山管理局，下同)]
2.就近发布信息。在城乡公交车、车站、商场、乡镇集市、居民小区、村口等人员集中地区设立招工宣传栏、张贴岗位信息，组织村(社区)干部进村入户向居民发放招工手册，使群众能够就近了解企业最新招工信息。（责任单位:县人社局、各乡镇人民政府)
3.靶向推送岗位。导出公共就业服务平台中的登记失业人员、未就业退捕渔民、失业脱贫人口、未就业高校毕业生等劳动力信息，群发招聘信息短信，联合妇联、残联、共青团、退役军人事务、农业农村等部门，发挥村(社区)干部、网格员、劳务经纪人等力量，整合劳动力信息资源，在各类劳动者微信群、网格群、业主群、村民群中发布招聘信息，将岗位信息直接推送至劳动者手中。(责任单位:县人社局、县妇联、县残联、县团委、县退役军人事务局、县农业农村局、县教育局，各乡镇人民政府)
(三)优化招工服务方式
1.集中开展“双百招聘”活动。6月份开始，集中开展“双百招聘”活动，集中利用100天时间，发动全县公共就业人才服务机构分地区、分行业、分专业、分工种，利用大型节假日和农村赶集时期，策划举办6场次以上企业用工招聘会，帮助至少100家次重点缺工企业开展现场招聘活动，解决急需用工问题。每个公共就业人才服务机构深入镇街、乡村和社区广泛宣传组织，开展招聘活动不少于10场次，对接服务缺工企业100家次以上，为驻地企业提供用工招聘服务。集中活动结束后，各单位在总结经验的基础上，固定时间、固定地点，深入开展常态化企业用工招聘服务活动。(责任单位:县人社局，各乡镇人民政府)
2.推行不间断线上招聘。大力推广运用“永州智慧就业”等线上招聘平台，以新引进企业和园区重点企业为重点并安排专人服务对接，分行业产业链、务工人群等，各单位联动，线上线下联动，注重匹配，广泛宣传，精准推送，从6月份开始100天举办10个以上专场网络招聘会，保持各类线上招聘活动实时在线，做到天天有招聘、时时可求职、随时有服务，力争实效。[责任单位:县经济开发区、县人社局、县就业工作领导小组相关成员单位，各乡镇人民政府(含县舜皇山管理局，下同)]
3.开展上门招工服务。人社部门、园区管理部门和街道乡镇要共同组建招工小分队，带领企业人员走村入户、送岗上门，定期组织有务工意愿人员进入园区现场参观企业，对各乡镇有3人以上的愿意到园区务工人员，安排专车下乡接至企业入职。(责任单位:县人社局，各乡镇人民政府)
4.协助开展校企合作。按照地域就近、专业相近原则，把职业院校(含技工院校)学生跟岗顶岗实习、实践教学与阶段性帮助重点企业解决用工缺口结合起来。积极联系市内外职业院校(含技工院校)与本地企业对接，推动学生实习专业和企业用工岗位精准匹配，搭建学校、企业、学生三方对接机制，提高实习人员与企业需求岗位匹配度。持续深化产教融合、校企合作、订单培养，发挥技工教育联盟作用，打造技工学校、高级技工学校、技师学院全链条培养的技工教育体系，为企业提供全方位技能人才培养服务。(责任单位:县人社局，县教育局，各乡镇人民政府)
5.实施“机构助企用工”行动。组织6家以上人力资源服务机构，对接10家次以上缺工规模较大的重点骨干企业、重大项目等，提供用工招聘、劳务派遣、服务外包等用工服务。对接10家次以上重点用工企业，多渠道帮助重点企业解决缺工问题。搭建企业和人力资源服务机构信息对接平台，引导企业主动运用市场化手段招工用工，实现供求信息无缝衔接、精准匹配。(责任单位:县人社局，各乡镇人民政府)
6.促进人力资源服务业发展壮大。在深入调研的基础上，制定出台支持人力资源服务业发展的政策措施，在财政、税收、金融、场地、人才等方面给予扶持，助力人力资源服务业迅速发展壮大，培育提升人力资源市场功能，充分利用市场化手段，促进人力资源优化配置，为全县产业和企业发展提供有力的人力资源支撑和服务，更好地保障企业人才用工需求。(责任单位:县人社局、县财政局、县税务局、县金融办，各乡镇人民政府)
(四)引导外出务工人员返乡留乡就业
1.营造氛围引导。通过网站、公众号、老乡群、乡贤座谈会等方式宣传推介家乡的经济发展前景、宜居宜业环境、就业岗位、工资水平等情况，激发乡亲们的乡情乡愁，引导他们留乡返乡就，共谋发展。(责任单位:县委宣传部、县发改委、县工信局、县商务局、县农业农村局、县人社局，各乡镇人民政府)
2.实地感受引导。人社部门、园区管理部门和街道乡镇要针对性组织返乡农民工代表到工业园区、产业项目示范点等进行现场参观考察，让他们实地感受家乡发展变化和企业发展状况，从而引导他们留乡就业。(责任单位:县人社局，各乡镇人民政府)
3.信息推送引导。与移动通信部门合作，向外地手机号码入永人员自动发送招工短信；抓住双抢农忙、中元节、中秋节、国庆等外出务工人员集中返乡时期，在车站摆放企业招工信息宣传板报，为返乡农民工发放企业招工宣传资料。(责任单位:县人社局，各乡镇人民政府)
(五)建立招工稳岗激励机制
1.发放招工补助。对人力资源服务机构、农村劳务经纪人、村(社区)干部、老员工带新员工等帮助园区企业招工，每成功介绍1名劳动力稳定就业6个月以上的，给予300元/人的就业创业服务补助。(责任单位:县人社局、县财政局，各乡镇人民政府)
2.支持企业开展职工技能培训。支持园区企业特别是规模以上企业建设职工培训中心，广泛开展企业内部职工技能培训，提升产业工人素质和整体技能水平，符合条件的按规定给予培训补贴。(责任单位:县人社局、县财政局，各乡镇人民政府)
3.鼓励开设就业帮扶车间。鼓励园区企业将操作简单、方便易学、用工灵活的生产环节下沉至乡镇，开设就业帮扶车间，将招工压力分解至乡村，对就业帮扶车间按规定给予场地、物流、以工代训等补贴。(责任单位:县人社局、县发改委、县工信局、县商务局、县乡村振兴局、县财政局，各乡镇人民政府)
4.落实援企稳岗政策。全面落实园区企业社保降费，失业保险稳岗返还、社会保险补贴、一次性岗位补贴等援企稳岗政策，减轻企业用工成本，同时积极探索实施就业补贴“免申即享”，由“企业找政策”到“政策找企业、资金找企业、服务找企业”转变。(责任单位:县人社局、县财政局，各乡镇人民政府)
(六)提升招工留工能力
1.完善园区基础配套。继续加强园区公共设施建设，为企业员工提供吃、住、行、医疗、健身、休闲、娱乐、子女入托入学等基础性服务，为企业员工营造宽松和谐的工作和生活环境。(责任单位:县发改委、县自然资源和规划局、县工信局、县商务局、县卫健委、县教育局，各乡镇人民政府)
2.强化企业主体责任。企业作为市场主体，应在人力资源配置中起决定性作用，要引导企业充分发挥招工主体作用，通过优化招工条件，完善工资增长机制，改善工作环境，丰富人文关怀，提高企业形象品牌，增强企业招聘吸引力，努力做到“环境留人、待遇留人、感情留人、事业留人”，增强员工的归属感，吸引和留住员工，企业要与职业中介机构加强合作，推动企业用工市场化服务。(责任单位:县人社局、县发改委、县工信局、县商务局，各县乡镇人民政府)
3.构建和谐的劳动关系。加大政策宣传力度，督促企业与员工依法订立劳动合同，及时足额支付员工工资;加大执法力度，杜绝出现企业拖欠员工工资现象，及时解决企业与员工之间发生的劳资、福利、工伤等纠纷，营造和谐的劳资关系;坚持“低水平、广覆盖”，把社会保险扩面征缴的重点放在工业园区企业，督促企业为员工缴交养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险等，切实维护员工权益，解除员工的后顾之忧。(责任单位:县人社局、县医保局，各乡镇人民政府)
4.加强基层公共就业服务能力建设。采取公开招录(聘用)、公益性岗位安置和政府购买服务等方式吸纳高校毕业生、“三支一扶”人员等，积极推荐大学生到基层平台实习或见习等，不断稳定充实基层平台人员力量，确保每个村(社区)配备1名以上专职就业专干，保障企业招工基层服务力量。(责任单位:县人社局、县委编办、县财政局，各乡镇人民政府)
四、工作要求
(一)提高站位，加强组织。各级各部门要充分认识到做好企业人才用工服务保障工作对推进“六稳”“六保”工作任务落二实和推动我县经济社会高质量发展的极端重要性。[责任单位:县人社局、县就业工作领导小组相关成员单位，各乡镇人民政府(含县舜皇山管理局，下同)]
(二)研判形势，总结经验。各级各部门要认真调查研究本辖区园区企业用工形势，引导要求企业在招工过程中结合实情放宽年龄、性别、学历等限制条件，认真分析企业招工难的问题，研究调整对策、及时调度工作，努力解决服务企业招工工作的难点堵点问题:要积极挖掘和总结工作中的好做法、好经验，形成二套有效的招工办法，加强宣传推广。[责任单位:县人社局、县就业工作领导小组相关成员单位，各乡镇人民政府(含县舜皇山管理局，下同)]
(三)做好统计，加强调度。各级人社部门要落实专人负责数据信息统计工作，及时调度统计本辖区企业用工情况，分析专项行动的工作进度和成效，确保取得更好的工作成效。发改、工信、商务、统计等部门要加强衔接，定期共享情况，统一用工数据口径，专项行动工作情况实行一月一调度，联系人:唐毅刚;联系电话:13787691196。[责任单位:县人社局、县就业工作领导小组相关成员单位，各乡镇人民政府（含县舜皇山管理局）]
为认真贯彻落实县委、县府“思进思变思发展、创业创新创一流”主题教育实践活动的要求，应对新的发展形势，切实帮助企业解决实际困难，保增长、调结构、促进全区经济又好又快发展，党工委、管委会决定，20xx年在全区范围内开展企业服务年活动，并制定以下实施方案：
一、指导思想和工作目标
（一）指导思想。深入贯彻落实科学发展观，按照《关于工业经济提质扩量强服务转型跨越求突破的若干意见》、《关于促进开放型经济稳定健康发展的若干意见》精神，以“三思三创”为活动主题，以“接轨、转型、提升、跨越”为主线。围绕落实扶持政策、搭建服务平台、改善服务手段、强化服务职能、创新服务内容等关键环节，积极主动地为各种行业、各种规模、各种性质的企业搞好服务，实实在在帮助企业解决面临的主要困难和突出问题。
（二）工作目标。以开展企业服务年活动为契机，采取更加直接、更加有力、更加有效的措施，保证企业资金链不断、市场不丢、企业不倒，使企业的生存能力、竞争能力和综合实力得到明显提升。
1、力争20xx年全区工业销售收入、工业增加值、利税三项主要经济指标保持30%以上的增速，年底分别达到120亿元、30亿元、12亿元以上，使开发区经济成为全县工业发展的重要增长极。
2、加大对高新技术企业引进、服务力度，协助企业积极申报高新技术产品和高新技术企业。全年新申报省级高新技术企业8家、新建市级以上企业研发中心8家、新申报科技计划项目20项、新申报专利30件以上，不断巩固扩大我区高新技术产业优势，促使高新技术产业增加值有明显提高。
3、继续加大对三产服务业的引导服务力度，尤其要加大对商贸物流企业的招引培育力度，促其尽快成为我区的主导产业，推动二、三产业协调快速发展。通过企业服务年等系列活动，推动我区一主二辅产业格局基本形成。
二、活动内容
在“企业服务年活动”中，以企业服务中心为主体，各科室（部门）通力合作，加强管理，提高服务，转变作风，形成合力，面向企业，集中组织“走访调研、综合服务、优化环境、促进发展”活动。具体开展以下十项活动：
（一）开展一次政策宣讲日活动。
7月20日，作为开发区开展讲解新政策、宣传新举措，提高企业对新政策认知度的活动日；邀请相关部门来开发区进行相关政策宣讲；汇编一本企业服务手册给每家企业。（责任科室：企业服务中心、招商部）
（二）开展一次服务接待日活动。
8月26日为服务接待日，开发区主要领导并邀请相关部门领导到企业服务中心大厅，集中受理企业及园区群众的政策咨询、建议、投诉。（责任单位：企业服务中心）
（三）开展一次企业座谈周活动。
8月第一周，作为主任座谈周。围绕“优化投资环境，提高服务水平”主题，由分管主任主持召开内外资企业、中介机构、社会服务行业座谈会，听取企业对改善投资环境，提高服务便利化的意见建议，协调解决企业的问题。邀请社区住户、周边村代表座谈。共商园区和谐发展大计。（责任单位：企业服务中心、物业公司、综合部）
（四）开展一次和谐执法活动。
结合两城创建，加强执法队伍作风建设，严格按制定的行为规范和八不准，要求开展人性化综合执法，创建平安园区。（综合执法大队）
（五）开展一次优化环境活动。
开展城市管理法律、法规的宣传教育，加强对园区企业、商户的规划和环境卫生的管理；开展交通安全知识的宣传，维护园区交通安全；完善服务网点，定时播放影片。（物业公司、城管中队、交管站）
（六）开展企业用工招聘对接活动。
企业服务中心会同有关部门针对企业用工难问题，出台鼓励政策和措施，稳定和增加就业岗位；支持企业开展面向海内外的招聘对接活动，组织各项职业技能培训、创业教育培训，积极引进和培养人才；加大完善社会保险制度体系各项措施的宣传和落实。（责任单位：企业服务中心）
（七）开展促进银企对接活动。
会同县金融办、县发改局，积极争取各商业银行信贷支持。通过组织项目融资洽谈会等形式，引导各类资金与企业对接，重点解决科技型中小企业资金短缺问题。加大鼓励拓宽直接融资渠道，引进金融机构的政策宣传力度。（责任单位：财务部）
（八）开展项目一站式服务活动。
每个落户项目服务内容及程序明确在项目服务流转单，简化办事程序，采用保姆式服务，提高办事效率。（责任单位：招商部、企业服务中心）
（九）开展领导包企活动。
选定区内重点企业作为开发区企业服务年服务对象。委领导分别联系委直企业，通过领导干部分包企业制度，把企业服务年活动落到实处。联系人负责经常性地对分包企业的调研、走访、及时反映企业呼声、监督各项帮扶措施的落实。原则上联系人每月应到联系企业走访两次。企业服务年活动领导小组办公室按月汇总联系人和企业反映的问题，牵头研究具体帮扶措施，并指定委相关部门负责落实。（责任单位：企业服务中心、办公室）
（十）全力推动企业战略重组上市。
要充分利用我区政企关系密切，职能部门与企业沟通渠道多的优势，主动了解掌握区内重点企业项目投资意向，把握金融危机带来的产业洗牌机会，引导企业靠大联大，实现战略重组；充分挖掘区内现有企业资源，并进行整理包装，作为招商载体引进战略投资者，实现以商招商，促进区内现有企业盘活壮大上市。（责任单位：招商部、企业服务中心）
三、加强领导，落实责任
(一)加强组织领导
开发区企业服务年活动采取统一组织、分线实施的方法。成立以党工委书记为组长的开发区企业服务年活动领导小组（见附件），具体负责该项工作的组织领导。
办公室主要职责是：负责企业服务年活动的统筹；负责委领导和分包企业之间的协调；负责收集联系人和企业提出的帮扶事项；负责牵头研究服务企业的具体帮扶措施；联系人工作履行情况，决定奖惩事宜。
(二)精心组织实施负责企业帮扶任务的下达分解；负责企业帮扶工作的督导检查。工作程序是：企业提出的单一事项由办公室直接交对口专业部门负责办理；企业提出的涉及多个部门联合办理的事项，由分管主任协调办理。
领导小组每月召开一次工作会议，听取阶段工作汇报，研究帮扶过程中出现的新问题，制定解决问题的新措施，安排部署下阶段的工作。根据对各线、各部门、各企业服务年活动从20xx年7月起到年底，整个活动分三个阶段进行。
1、准备阶段。20xx年7月1日-7月19日。制订活动方案、确定重点企业名单作为首批重点服务对象，并确定分包人。摸清企业基本情况、存在问题和建议，成立领导小组，召开领导小组初次会议，安排部署工作。
2、实施阶段。20xx年7月1日-12月31日，按活动方案要求开展工作。
3、表彰阶段。20xx年1月1日-20xx年1月10日。由领导小组组织考核，对企业服务年活动进行总结表彰，并建立长效服务机制。
(三)严格监督检查
各科室（部门）要“想企业之所想、急企业之所急、帮企业之所需、解企业之所难”，立足各自部门职能和资源条件，毫无保留地服务企业，全心全意地帮助企业。领导小组办公室要加强督促检查，切实保障活动按照既定方案执行。重点查看分包企业的领导和干部是否深入到企业开展活动，企业反映的问题是否予以研究解决，帮扶企业的措施是否予以落实，以上情况要定期向领导小组如实汇报，并通过简报形式在全区公布。要公布、接受企业咨询、受理企业举报、反馈处理意见。管委会办公室要采取多种形式，对活动中涌现出的好的做法、好的典型大力宣传报道，扩大我区企业服务年活动的影响。同时，纪检监察部门要严肃处理涉企不作为、乱作为的部门和人员，优化我区企业发展软环境。
（四）问题。其他各部门也要结合本部门实际，积极开展形式多样的服务活动。党工委、管委会将在年底组织区内企业对全区各涉企服务部门进行测评，测评结果作为对各部门年底考核的依据之一。
四、有关要求
开展企业服务年活动，是贯彻落实县委指示精神的需要、是继续保持我区经济持续健康快速发展的需要、更是改进机关作风、建设高效、廉洁、服务型政府的需要，全区各部门、全体领导和干部职工，一定要提高认识，真抓实干，务求实效。在活动开展过程中，要切实做到以下几点:
（一）突出重点。以解决企业实际困难为重点，想方设法帮助企业应对危机，能解决什么问题就解决什么问题，能解决到什么程度就解决到什么程度。通过为企业贴身服务，树立开发区政府服务企业的良好形象。
（二）协调联动。领导小组办公室要切实履行职责，协调各科室研究企业提出的疑难问题，在解决影响企业发展重大问题上见成效。
（三）严明纪律。领导下企业调研，要轻车简从，避免频繁召开座谈会，增添企业负担。全区各单位、各部门严禁借服务企业的名义对企业吃、拿、卡、要，一经发现要严肃处理，决不姑息。
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