活动背景：
元旦假日刚过，一些孩子来园带来了新玩具，有的孩子说：“这是我妈妈给我的新玩具，她说我大一岁了，7岁了。”有的孩子说：“我奶奶说再过几天，等过了新年，我也可以7岁了。”关于什么时候是过年，引起了幼儿的争论。...
活动一：新年真快乐形式：集体活动
目标：了解一些国家庆祝新年的方式，感受新年带给人们的快乐。
准备：
1、各国庆祝新年的录像
2、大挂历一本；小年历片若干
过程：
1、 交流各自在元旦假期中自己做些什么？
2、 介绍自己了解到的别国庆祝新年的方式。
3、看完录像后回忆：
有哪几个国家庆祝新年的录像？怎么庆祝？这样庆祝有什么意思？
4、教师介绍中国新年的名称――春节
5、说说自己春节里什么事情最开心？
6、寻找今年的春节是几月几日？还有几天？
活动二：过年了
形式：分组活动
目标：了解春节过年风俗的由来，知道春节是中国人的节日。
准备：
1、PP教具；鞭炮的声音；红包袋；四扇门
2、小长条红纸；大长条红纸和红色底板的字卡；糨糊
过程：
一、交流生活经验
1、（听鞭炮的声音），这是什么声音？什么时候要放鞭炮？
2、（出示红包袋），这是什么？什么时候会拿红包？
二、看媒体，了解过年的由来。
1、年是什么？
2、老爷爷想了什么办法？
三、游戏：“年”来了
游戏方法：幼儿自由结伴分成人数相等的四组，看到媒体上出现怪兽时，幼儿要在各自的门上贴上一串鞭炮（一串上有九个小鞭炮）和一副对联（按提供的字，按顺序贴成对联）。
看哪组先完成哪组胜利。
活动三：过年真开心
形式：区角活动
目标：
1、乐意与同伴一起装扮活动室。
2、在游戏和操作的过程中，感受中国新年的愉快。
活动内容：
1、中国服饰――（设计布料）材料提供：油画棒、牙签、水粉画
（做盘扣）扭扭棒、衣服底板
2、鞭炮串――材料提供：小长条红纸；糨糊
3、红包袋――材料提供：红纸；糨糊
4、贴春联――材料提供：祝福的话原句；大长条红纸和红色底板的字卡若干（按原句寻找字卡并拼贴）
5、龙――材料提供：纸盒、彩带；粘贴工具。
6、有趣的年历――（制作挂历）材料提供：月历若干（在空格处填上相应的日期年历卡片，并将月历整理，制作一本大挂历）
（查日历）材料提供：日历；问题卡；记录材料
活动四：新年的愿望
形式：亲子活动
目标：1、引导幼儿大胆地表达自己新年的愿望。
2、鼓励家长与幼儿共同制作许愿卡。
准备：1、邀请家长来园参加活动。
2、各种绘画材料和制作工具等。
3、事先与一名幼儿和家长做好发言的准备。
4、制作一棵许愿树
过程：
1、说说今明两年是什么年？说说今年我们的国家（自己）有什么高兴的事？
2、请家长和幼儿说说新年的愿望。
3、教师介绍活动的内容并提出活动的要求：以幼儿动手操作为主，家长帮助完成。
4、将制作的许愿卡挂在许愿树上。
活动五：元宵
形式：生活活动
目标：引导幼儿用团压、搓等方法学着包汤圆，并在活动中体验劳动分享的快乐。
准备：1、歌曲录音：《卖汤圆》
2、与保育员联系，做好消毒及物品准备工作
过程：
1、欣赏歌曲《卖汤圆》，介绍自己吃过什么汤圆。
2、元宵节为什么要吃汤圆？
3、了解元宵的制作方法。
4、幼儿制作元宵（背景音乐：《卖汤圆》）
5、说说这么多的元宵除了自己吃，还可以请谁一起分享？
6、幼儿品尝。
新年计划 篇2新年的今天，回到公司上班了。
春节放假回家十几天，过得挺幸福的，虽然天气很冷，但是可以在家睡懒觉。只是今年没有同学聚会，不聚也好，能见的也就只是国中国小的同学，又没在杭城读高中，比较有联系的也不在上杭。和国中国小同学分开那么久了，感情也淡了，有联系的也只是平时会见到的。其它的一概也变的冷淡了，就算在逛超市里偶尔见到曾经的同学，也只是面熟而矣。也只能笑笑，等有人提醒时才记起对方的名字。说起来挺惭愧的。
新的一年，把自己以后要走的路重新规划了一遍。我还有好多的心愿还没完成，还有好多的事没做成，所以，在新的一年里，我尽力去做，去做自己真正喜欢的事情。工作上，我要重新规划好发展方向，我不可能在程序员这行一直做下去的。想好了以后的发展方向就应该付出行动。因此，今年我要在事业上成功的转型。
在朋友的眼中，我通常是有求必应的，只要在我力所能及的范围。也常常会为了帮助别人让自己的原本计划打乱。事后怪罪自己没有细想周道，导致自己的正当事情拖着拖着效率太低。所以现在开始，我要学着说"no"。就算没有了爱情我还有事业。我可以不温柔，但我绝对不做依赖他人的人。
金钱，名利，权力对我来说一无是处。钱够用就好，不在乎多少。名利乃身外之物，我向来不重视。权力对我来说更没吸引力。不然当初我不会放弃电力的工作不去，真正我在乎的无非是亲人的身体健康。工作也只是兴趣。
或许哪天我对某些东西不感兴趣时，我会毫不留恋的离开，微笑离开。没有什么大不了的。我可以冷漠，冷漠到连笑容都是冰的。也可以微笑，微笑面对，只是不再用心。反正我在乎的东西也不多。不会再让别人对我予求予任了。我要嘛平凡，平凡到别人注意不到我的存在，做自己喜欢的事情，只要最终能实现我自己的计划就ok了。相信自己可以的。低调，将会是我今年的行事风格。
新年计划 篇3今年是企业飞速发展的一年，结合企业的实际情况，企业财务部将一如既往地做好日常会计核算工作、提供优质服务的同时，将着力做好完善财务制度、推进规范管理，为本企业的做大、做强提供优质、高效的保障和服务。
为了使财务工作更好地为企业的业务发展服务，加强财务管理，完善各项财务制度，使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟定以下财务工作计划。
一、指导思想
财务会计工作应发挥好“企业信息系统”的作用，为企业内部经营管理者及企业外部会计信息使用者提供及时、真实、可靠的会计信息。
财务部是企业财务工作的管理、核算、监督指导部门、其管理职能是根据企业发展规划编制和下达企业财务预算，并对预算的实施情况进行管理，其核算职能是对企业的生产经营、资金运行情况进行核算，其预警提示职能是对于董事长、总经理反馈企业资金的营运预警和提示。
切实做好财务预测、财务决策、财务预算、财务控制和财务分析五项工作，提高企业的经济效益。
二、目标和任务
(一)依时完成日常会计记录和会计核算工作，提高工作效率
1.严格遵守《会计法》、《企业会计制度》等有关会计法律法规进行会计核算和会计管理工作，完善企业内部会计管理与控制制度、内部审计制度和会计核算制度与方法。
2.完成指标的预算及制订工作，并做好企业有关财务管理制度的拟稿工作，加强财务制度建设。
3.做好日常会计核算工作。按照会计制度，分清资金渠道，认真审核每笔原始凭证，正确运用会计科目，细化成本核算，编制会计凭证，进行记账。做到“三及时”：即及时编制有关会计报表，及时报送税务等部门;及时装订会计凭证;及时清理往来款项。出纳要严格按照现金管理办法和银行结算制度，办理现金收付和银行结算业务;及时准确登记银行、现金日记账，做到日清月结;严格支票领用手续，按规定签发现金支票和转帐支票。
4.做好会计档案的管理工作。
(二)加强企业的资金管理
1.拟定企业的年度资金预算并提交企业董事会审批。
2.拟定企业的资金筹集方案并提交企业董事会审批。
3.调度企业资金，确保企业正常生产经营所需资金的集中使用。
4.加强企业的存货管理、应收帐款管理。
(三)制定企业年度财务预测和预算，积极参与企业决策
1.制定全面预算，提供全面、准确的经济分析和建议，为企业领导决策当好参谋。
2.按财务预算科学合理安排调度资金，充分发挥资金利用效率。
(四)严格落实财务控制工作
1.严格抓好采购环节的财务控制、存货控制、现金控制等控制环节，确保企业及其内部机构和人员全面实现财务预算，实现企业总体目标。
2.实施全方位财务控制机制，使财务控制工作渗透到企业组织管理的各个层次、生产业务的全过程、各个经营环节，覆盖企业所有的部门和岗位。
(五)财务分析
及时利用财务业务、会计、统计、市场等信息资料，采用科学的分析方法，对企业的财务状况、营运能力和财务成果进行分析，全面、客观地评价企业财务活动的业绩，有效控制财务活动的运行，正确预测财务发展的未来。
三、加强素质养成、推进队伍建设
随着企业的不断壮大，面对日趋复杂的市场和日益加大的竞争，提高财务人员素质日显重要。
1、认真学习会计法、财务管理制度，提高会计人员的法制观念,加强会计人员的职业道德,树立牢固地依法理财的观念,做到有法必依,执法必严,违法必究,贯彻执行党的方针政策,自觉遵守法律、法规,维护财经纪律,抵制不正之风。
2、加强业务学习,提高业务水平。定期进行业务培训,更新业务知识,扩大知识面。在掌握基础知识的同时,加强计算机知识的学习,以适应现阶段财务管理的要求。与此同时,认真学些税务、金融、等相关性知识,以拓展知识面,提高理论和实际操作水平。
3、加强学术交流。学术交流是提高会计人员素质的重要方面。通过交流可促进理论知识,有利于总结工作中的经验,提高业务水平,还能提高写作能力和口述能力。通过对会计人员素质的培养，全面提高企业的财务管理水平,以适应新形势下对会计信息的快速的、准确的、真实的要求,确保企业各部门各项工作有序运转和各项事业的发展。
四、工作重点与难点
增加资金投入：资金需求计划和融资计划。根据我司20xx年的销售计划，资金缺口比较大，如何更好地与银行合作，取得银行的资金支持是我司20xx年总目能否实现的关键。在这个问题上财务部感觉压力特别大，如何多方位拓宽融资渠道，保证企业高速发展所需资金，是财务部的工作重点和难点。
五、建议和措施
1、重大发生费用支出应报财务部备案，以使有计划地摊销支付(如销售返利)。
2、加大新药产品的开发力度，改善产品结构。
3、做好原料定价采购工作，控制采购成本升高，努力降低采购成本，增加产品毛利率。
4、扩大产品销售范围，增加销售收入。
5、量入而出，控制费用支出：
(1)要控制推销费用支出，制定促销费支出，要量入而出。
(2)期间费用(管理费用等)要制定一定措施，要有一套严谨的报销制度，而且要加强管理、监督、用较少钱办更多事。
新年计划 篇4一、 培训目标与内容：
目标：
熟悉相关法律、护理核心制度、护士行为规范、医院感染管理相关知识、母乳喂养知识、基础护理理论知识及基本操作。
内容：
1. 了解院使、护士的职业道德规范及素质要求、爱岗敬业教育等。
2. 护士礼仪培训，包括护士行为规范、礼仪修养，仪态训练等。
3. 学习相关法律法规、护理重点制度、护理质量评价标准。
4. 学习护理技术操作：注射法、静脉输液、导尿、吸痰、给氧、心肺复苏等。
5. 学习健康教育、护理文书的书写要求等。
二、分期培训与目标：护士培训计划
1.第一周培训目标：大致了解科室性质及工作程序。
1.1.熟悉环境及人员、规章制度、一般物品的放置。
1.2.跟班了解工作程序及遗嘱的处理。
2. 第二周培训目标：初步掌握病情观察、记录方法和医嘱处理方法。
2.1.学习病情观察的主要方法，专科体格体检及病情记录。
2.2.学习专科体格检查和患者的处理程序。
3. 第三周培训目标：在掌握病情的基础上，掌握仪器的使用方法和抢救技能。
3.1.了解各种仪器的性能、参数调节、连接、消毒和维护。
3.2.学习各种抢救技能。
4. 第四周培训目标：掌握护理程序的应用，基本具有管理患者的能力。
4.1.学习应用护理程序为患者进行具体的护理。
4.2. 学习各种应急处理方法。
三、 长期培训目标：
1. 第一年培训目标：
1.1.能准确及时的执行医嘱。
1.2.有为患者危险度正确的评估的能力，并能独立完成各项护理操作。
2. 第二至三年培训目标：
2.1.能准确地收集护理信息，针对护理问题，以护理程序为手段的的患者实施完整的护理。
2.2.不断学习护理新理论、新技术，在各种学习讨论会上发表自己的意见和主张。
四、 培训方法：
1. 强化三级训练，提高基本技能，制定出行护士的具体培训计划，由护士长和带教老师每月负责进行基础理论和护理技术操作的授课和考核，操作技能训练内容：口腔护理、会阴擦洗、压疮的预防和护理、导尿、鼻饲、吸痰、吸氧、留置针的使用等，理论达标≥80分，操作≥90分。
2. 加强专科培训每月组织1—2次学习，安排科主任，护士长和护理骨干授课，根据专科护理特点和薄弱环节安排授课内容，通过组织护理查房、晨间交班提问等多种形式，提高专科护理业务水平。
3. 加强急救技术，应急能力的培训，如徒手心肺复苏，心电监护仪的使用，过敏性休克的抢救，危重病人的病情观察和处理，提高抢救应急能力。
4. 定期参加院内学习活动，如：业务学习、礼仪培训、微机技能培训能。
5. 鼓励新护士参加学历教育。
五、 考核方法
1. 科室考核每月进行护理基本理论知识和技术操作考试，成绩记录在护士长手册上，报护理部存档，科室全年完成护理基本技术操作的培训和工作。
2. 护理部考核，试用期三个月内进行理论和操作考试各一次，半年进行理论考试一次，一年进行理论和操作考试各一次，护理部根据科室和护理部平时进行的理论操作考试，综合考评成绩分数、读书笔记、参加全院学习次数、病人提名表扬等情况综合考评。
六、 培训管理
1. 连续三次理论不合格者，推迟转正和晋级一年，全年累计三次理论不合格者，推迟转正和晋级半年，一次理论考试不合格者推迟转正和晋级三个月。
2. 无故不参加护理部组织的理论考试者，下岗学习一周，推迟晋级一年。
3. 连续两次未考取执业证书者，不再继续聘用。一年内累计发生三次以上非事故性医疗过失(不论大小)或一次二级以上的医疗事故者，转岗或解聘。综合考核部合格者，转岗或解聘。严重违纪违规者或身体条件不能胜任本职工作着，将按有关规定进行处罚、转岗或解聘。
新年计划 篇5一、班级情况分析：
三年级共有学生60人。经过两个学期的学习，我发现大部分学生的语文学习习惯有所进步，但是在作文中存在着许多问题，例如内容不够具体，语言不够规范，用词不准确，错别字多，句子不通顺等等。这主要是在平时的训练中不够扎实造成的，所以在这一学期的教学中要狠下功夫，需要加强训练。
二、教学内容分析
本册教材分八组作文内容，有写人的，有写事的，有写景的，有写活动的，有写物品的，让学生在各方面加以训练。在作文教学中，重点要通过读写例话的教学和基础训练的习作要求引导学生把从阅读中学到的方法运用到自己的作文实践。
三年级上册安排了这样两次想象作文：一次是写一幅秋天的图画，因为写图画是要展开想象的。另一次是编一个童话故事。在这里我想提
醒一下，让学生写记实的文章一定要注意引导如实表达，要写真实的人，写真实的事，写真实的生活，不能造假，不能瞎编，说假话。而写想象的文章，那就要鼓励学生充分展开想象。三年级的孩子由于受他们的生活经验和知识水平的限制想象不一定合理，在这个时候我们在想象合理方面的要求不要太高，学生只要敢于想象，能把自己想象的事物写下来就行。
三、教学目标
本册作文一共安排八次。分别是：写写自己的课余生活，写身边熟悉的一个人，写一幅秋天的图画，写一则观察日记，写生活中的传统文化，写自己去过的地方，编一个童话故事，自由习作。习作在编排上尽量为学生自主习作提供方便，不规定习作的题目，一般都是提出内容、范围，绝大多数学生都有可写的内容。题目由学生自己拟定。此外，在语文园地八还安排了一次不提任何范围的习作，完全放开，学生想写什么就写什么，想怎么写就怎么写。
四、教学措施
1、制定激励措施，每次作文都评选出优秀、良好、一般三个等级，利用晨间谈话或课前几分钟进行交流，促进同学之间的相互学习。发挥电教媒体的作用，使作文课堂教学更形象更直观更有意义。对于学生的点滴进步都要给予肯定，并及时组织学生进行交流与欣赏，使学生在得到精神满足的同时，感到写作文原来是一件很有意义的事情，而不是枯燥乏味的。
2、利用好看图写话课本，上好看图写话课十分必要，它能锻炼学生三年级语文工作计划的观察能力和思维能力，养成认真观察和思维的好习惯。
3、认真上好阅读课，在阅读教学中，重在教给学生学习写作的方法，把学到的方法运用到自己的作文当中去。
4、充分利用晨读的时间，让学生听、说，教师要加强指导，同学互相评价、学习，让学生学会听、说的方法，并且多加练习。
五、具体安排
单元题目目的要求方法措施：
1、我的课余生活交流自己的课余生活，并把它记录下来分组交流合作修改。
2、介绍自己熟悉的人的一件事熟悉的人的一件事，值得写的一件事打开思路交流材料。
3、介绍一幅秋天的图画介绍画的内容，用上积累的词语写好后互相交流修改。
4、写观察日记认真观察一种事物，以日记形式记录认真观察，进行探讨。
5、生活中的传统文化写出自己看到、听到感受最深的内容小组交流互相修改。
6、介绍自己去过的一个地方自己去过的或者想去的地方，写出景物吸引人的地方先口头描述，再记录下来。
7、编一个童话故事选择动物，想象他们之间发生的故事通过交流互相启发。
8、写人、事、物、景题材不限，叙述合理小组交流。
新年计划 篇6"新年新气象,新春送风尚"。为了在新的一学期把学生会工作做得更优秀，在经过组织部内部讨论以后，我们制定了如下的工作计划，希望我们组织部能把这一学期的工作做得有条有理，更好地发挥我们的作用，为整个求是学院学生会工作做贡献。
（一）严格做好团员的发展工作，团员证的注册，做好团员登记，团费收缴，团员证的补办，团员组织关系的转接等工作。
（二）监督各班“双学活动”的开展情况，并大力抓好各班团组织生活的质量问题。因为“双学活动”的开展不仅能加强我院广大团员的政治敏锐性，而且能提高他们的素质。在这一学期，我部决定由组织部成员分管班级来完成这项工作，并想借助各班团支书、组织委员的力量，使各班团组织生活的质量再上新台阶。
（三）继续做推荐优秀团员成为党员发展对象的工作，争取帮助每一个优秀团员早日加入中国共产党。
（四）在学校组织部的领导下，继续做好业余团校的组织工作，使的团员能参加业余团校的学习，使他们对团的基本知识有更深一层的了解，而且能增强他们的团员意识。
（五）协助院团委做好“优秀班集体”“优秀团支部”“优秀团员”的评建工作，希望通过“公平、公正”的原则，能够使这项任务圆满完成。
（六）在保质保量完成学生会交给的其他任务的同时，能协助学生会各部门做好各项工作，保障各项活动顺利进行。
以上是学生会组织部在XX年--20xx学年度第二学期的工作计划。希望老师、同学能给我们指出不足之处，我们一定努力完成自己的工作，争取把学生会工作做得更出色！
新年计划 篇7上级管理部门：
今年我司在加强安全生产管理、强化安全目标的落实、预防安全责任事故发生，通过不断改进安全工作管理办法，增添新的措施确保了我司全年安全工作以得了较好的成绩，现将全年安全工作总如下：
一、今年事故情况
今年我司共发生责任事故1次，事故为全责，事故伤人1人，事故死亡为0，经济损失14000元。
百万车公里为0.1次，伤人0.1人，死亡为0。
与同期相比为二平一降。
其中：事故次数为平事故伤人为平
经济损失下降13%
二、建立健全安全管理机构全面落实安全生产责任
为了认真搞好全年安全工作，根据上级管理部门的指示精神，层层签订了安全生产责任书，安全生产责任制在我司得到了普遍落实，不仅如此，公司还与上级管理部门签订了安全生产责任书，安全生产工作真正做到了横向到边、纵向到底。
三、继续开展安全宣传教育，努力提高安全意识
安全教是安全管理工作的重要内容，今年公司大力响应各级
主管部门的要求，加大了对道路交通安全法律、法规、岗位安全操作规程，应急处置能力的宣传教育力度，如今年发生在我县的大山煤矿8.11井下瓦斯燃烧事故和大田煤矿11.21井下透水事故给我司安全管理工作又一次敲响了警钟，公司上下通过会议、发放简报、宣传资料、标语等多种形式向员工、旅客大力宣传《安全生产法》等安全生产法律法规。全年共召开安全生产会议12次，参会1180余人次，出刊简报8期，悬挂标语6幅，发放安全资料840多余份。
四、狠抓安全责任制的落实，继续推行安全目标责任管理公司
为了鼓励全年安全工作中作出成绩的员工按二o一o年年初与各部门、各岗位签订的安全责任书进行了考核，共评出一等奖员工名，二等奖员工名，三等奖员工名；并给予了奖金及表彰，对安全工作做得差的人员进行了通报和教育，并在年底前完成了与各部门、各岗位签订二o一一年的各项安全责任书。各岗位责任人按签订的责任书内容、岗位的工作职责认真履行好应尽的安全管理义务。
五、狠抓春运和节假日的安全管理工作
为了认真抓好今年春运和“五一”、“十一”黄金周等重要节假日的各项安全工作，确保旅客高峰期出行的万无一失，公司于元月28日、4月16日、9月27日召开了黄金周安全教育培训专题会，并邀请了县安监局、交通局、交警领导现场参会，传达了上级对黄金周安全工作的指示及要求，根据上级要求的精神，组织了安全检查领导小组，对公司各重点部门：修理厂、油库、超长公司
和公司所经营的线路车辆进行了拉网式的严格检查。全年共检查安全重点部门2次整改隐患1次，安全大检查11次，安全巡查56次，出动检查车56台次，出动检查人员112余人次，检查车辆350余台次，检查出隐患车2台次，整改2台次。
公司利用gps平台监控车辆有效的遏制和降低了驾驶员的违章违规违法行为，大大的促进了驾驶员的安全行车。
全年监控车辆344台次，提醒超速成车25余台次，外地抄告违章车7台次，处理7台次，处理金额：700余元。
六、狠抓安全源头管理
1、公司继续坚持超长客运驾驶员每月三次安全定期会和出车前的趟次安全座谈教育，中短距离坚持每月召开一次对驾驶员的安全教育培训，对经营业主和乘务员每季度召开一次安全教育会，全年召开各种会议61次，参会人员840余人次。
2、严把驾驶员的准入关，根据公司“驾驶员招聘录用制度”凡来我司应聘的驾驶员必须由经营业主写出推荐申请，驾驶员提供交警部门及前单位工作时的个人行车信息资料，经公司领导审查后，由安监部、技监部进行资格审查和实际操作考核合格后，相关手续，方准驾驶我司车辆。全年招聘合格驾驶员5人，退用不合格1人。
3、行车小组长继续坚持每天对早班车发班的驾驶员进行四项监控及每月2次与驾驶员面对面的安全谈话活动，使公司每时每刻对驾驶员的日常、休息、技术、心理状况都在掌握之中，为驾驶员日常安全行车起到了促进作用。
4、今年技检部继续按威运管（20xx）95号文件要求对规范全公司车辆的二级维护作业，严格督促车辆按时审验和综合性能检测。
5、安保部今年也积极配合车站搞好“三不进站”和“五不出站”及“三品”的检查查管理，严格杜绝不进站报班营运的违规行为。
七、狠抓安全基础工作，强化企业内部管理
1、为规范安全管理的基础工作，今年公司对档案进行了进一步的规范，拿出资金对档案进行了更新，并对各种安全纪录的规范、
新年计划 篇8【篇一】
20xx年即将到来，为完成了公司下达的各项指标，加强工作作风建设，提高思想认识，严格落实公司各项条款，加强工作的积极性和主动性，提升车险理赔服务工作，全面提高工作业绩，提升服务质量，现将个人20xx年工作计划如下：
一、具体工作目标
1、提升理赔服务时效，严格执行公司理赔规定的服务时间，保证客户在最短的时间内完成理赔，合理保障客户权益。
2、提升服务水平，提高服务质量，提升客户满意度。
二、主要工作举措
1、认真学习相关业务知识，提高自己解决问题的能力，缩短理赔周期，提高理赔时效，简化理赔过程。
2、合并核损核赔岗位，加快案件时效，加强未决案件的跟踪服务，缩短结案周期。
3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务，
4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化，配件系统维护的手段，推出无差价理赔服务承诺，减少分歧。
5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象，特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采用制定标准，加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。
6、主动关心客户，减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度，通过调度短信、赔款短信，提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件，提早做好防范措施。做到及时发现，及时整改。
三、增强团队意识，建立良好工作氛围
与公司其他员工增进相互了解，做到业务沟通熟练。相互学习，共同进步，提升自己的工作能力和业务水平，真正成为领导的好帮手，同事的好搭档。
四、树立主人翁精神，积极为公司发展建言献策
公司经济效益的好坏，直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司发展献计献策，提合理化建议，树立公司利益第一的思想，克己奉公更好地为公司发展贡献力量。
五、提高服务工作效率，树立良好企业形象
为了更好的做好服务工作，努力提高现场服务效率，采取人性化服务，加快工作速度，提高服务质量，提高服务水平。全面树立公司新形象，真正形成优质文明高效的服务。
1、做到文明办公，做到环境整洁，语言文明，礼貌服务，规范办公行为。
2、提高工作效率，从各个工作环节都要保持高效，要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。
3、做好跟踪服务，与客户始终保持经常性的较好沟通，确保客户的问题在最短的时间内得到解决。
在20xx年工作中，我有决心，在公司的正确领导下，坚定信心，锐意进取，扎实工作，求真务实，创新发展，为我公司和保险业的发展作出新贡献。
【篇二】
(一)加强理论学习，提高个人的理论素养。
不断充实自己的知识面，取他山之石以攻玉。多借鉴同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)提高工作效益。
加强业务学习，把加强学习同提高工作能力结合起来，把积极进取和求真务实结合起来，把工作热情和工作态度结合起来，运用到实践当中去，扎扎实实地做好本职工作，不断提高自身的工作效益。
(三)树立自身形象，增强自信心，提高协调能力，用最简洁、有吸引力、可信度高、煽动性强的营销话术去征服每一个客户。
(四)维护好网点关系，保持良好沟通。
维护好网点关系是做好客户经理工作的一个基本条件。要与银行人员成为朋友，这个网点才有可能销售我们的产品。
(五)有效激励网点主任和柜员，及时掌握网点的更多信息，提高网点的出单率。
(六)通过观察、与同事之间的谈心、听取同事们的各方意见，建立起丰富的信息网络，来时时的为自己进行充电，努力使自己变得更好。
(七)认真地完成接下来的工作任务，工作指标。
以上几个方面就是我的工作计划，或者可以说是我对接下来的工作的打算吧，为了不让它们成为纸上谈兵，我将时时刻刻牢记着自己的保证，让它们成为我的工作准则，我工作的动力。
只要我对自己说，我决不放弃，我就有成功的信念，只要我对自己说，我始终有梦想，我就有成功的远景。只要我对自己说，我决不放弃，我要行动，行动;再行动，成功就在我的身边。
【篇三】
新的一年，我们将按照保监局下发的“十二五”规划的.各项发展要求，合自身实际，围绕分公司总经理室的具体要求，坚持固强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路，在转变思维上做文章，在科学发展上使狠劲，在人才建设上动脑筋，努力完成分公司下达的年度指标，确保支公司的各项建设在原有的良好基础上有新的提升。
(一)不断转变思维观念，增强发展信心
强化危机意识，增强发展的紧迫感。面对竟争激烈的市场环境，公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了从未有过的挑战，我们将在支公司广泛开展危机教育，进一步健全支公司内部绩效考试制度，真正把业绩与生存相挂勾，从而限度的调动工作的内在动力。强化创新意识，培树真抓实干的工作作风。在新的一年中，我们将合xx公司的实际情况，针对车险规模大，效益基础差的问题，采取业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等有针对性的发展措施来提高效益，保持支公司业务的可持续的跨越式发展。强化换位意识，全面提升支公司的服务形象。保险的竞争已经是服务的竞争，在新的一年里，我们将把服务的观念认真落实到每一笔业务中，细化服务流程，明确服务内容，规范服务质量，通过我们的服务来获得客户的认同，获得品牌的效应，获得市场的机会。
(二)不断优化经营构，实现科学发展
继续抓好车险业务。车险业务是我们的主打业务。但如何使车险业务降低赔付、产生效益一直是我们亟需突破的瓶颈，在新的一年里，我们将根据对车险业务的统计数据，进一步执行分公司核保的管理规定，保优限劣，达到提高车均保费、减少赔付率，力争车险业务成为有效益的龙头险种。
一是要巩固老客户，做好车险的续保工作，充分发挥“全城通赔”的服务优势，力争将续保率维持在50%以上，其中长期客户续保率维持在90%以上;车队业务及团车业务维持在80%以上;4S店的续保业务维持在30%左右。
二是要继续以营运车辆为主，使其成为车险发展的主渠道。
三是要积极开拓新的车险渠道，我们计划20xx年将拓展2-3个车险渠道。
重点拓展非车险市场。一直以来优质的非车险业务其市场竞争非常激烈，xx公司的华东电网及中电投业务，由于英大公司成立后份额的增加，使我支公司的业务受到了影响，保费规模明显减少。20x年我们除了要继续争取做好非车险的续保工作以外，还要积极开拓新的非车险增长点，这对我们的经营核算和控制风险具有重要的作用。我们计划重点发展“信用险+车险”的联动业务，积极争取信用险的保费规模，力争在非车险业务续保的基础上，使非车险保费规模上个新的台阶，确保保费规模比20xx年上涨50%以上。
大力深化人身险业务。从20xx年的经营情况来分析，我们的人身险业务还没有快速发展，但是在今年年末我们已经作了有效和积极的准备，力争在20xx年促进人身险业务快速发展。我们计划运用营业车辆的承保特色，做好“车+人”保险。并以分散型的人身险业务整合成渠道发展，争取有稳定的保费。
(三)不断强化队伍建设，夯实发展根基
努力提升支公司班子成员驾御全局的管理能力。认真研究和分析市场，掌握宏观和微观的政策，对公司经营方向做出正确的判断和决策。严格坚持会议制度、学习制度、调研制度，班子成员既做决策者，也做实践者，同时严格执行分公司的要求正规各项费用管理，提高各种资源的利用率，在公司的经营管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人员发现问题解决问题的能力。根据万总在十月份司务会会议中提出的要“崇尚一个精神，强化二个意识，提升三个能力”的要求，我们将把管理人员能力素质的提高做为新年度工作的重中之重，坚持以会代训的方法提高管理层的理论素养，利用对承包的形式提高管理者的实践能力，发挥考核载体的作用增强管理人员工作的责任意识。通过一级抓一线，达到一级带着一级干，一级干给一级看的效果，从而促进整个支公司的良性发展。努力提升支公司人员的整体战斗力。把培养和引进人才作为公司发展的根本大计来抓，为公司持续健康发展提供强大动力。
今年，我们将继续保持队伍的持续稳定，并把新鲜血液的引进作为一种常态态的工作来抓。目前我们正在跟1-2位优质展业人员进行洽谈沟通，一旦条件成熟我们将立即引进。同时我们将加大业务培训力度，除了参加分公司组织的各项培训，我们还将根据分公司各业务部门的要求，有针对性的进行业务培训，主要是政策宣导，展业技巧等方面，不断提高全体员工对公司发展要求的理解能力和执行能力，使全体员工把公司的发展要求和自身的利益合在一起。
(四)不断规范法规意识，加大风险防范
用文件防范风险。继续贯彻落实70号文件精神。70号文件是公司健康发展的指导性文件，我们要继续深入学习，认真贯彻落实，坚持把合规贯穿于经营管理的全过程，做到主动合规，自觉合规，始终紧绷“合规经营”这根弦。用制度堵塞漏洞。进一步探索建立控制承保风险的机制，在展业过程中要尊重保险规律，严格按照总分公司的承保规定和要求，
对保险项目认真审核，保优限劣，回避高风险项目。用细心规避失误。继续做好业务财务数据真实性工作。虽然在这方面我们已经做了大量的工作，数据真实性也经得起考验，但我们不能有所松怠，要继续保持下去。
新年计划 篇9忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范前台服务。
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平。
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，**物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修。
新年计划 篇10××年急诊科新春晚会方案稿
主题：新起点，新飞跃
主持人：××*××××××*8
流程：
一、冷餐会：××*主持，节目组成员场下调动气氛。
17：30正式开始，至19：30结束。
蒋局或韩院长讲话，主任开香槟。
包括游戏：包饺子比赛：每队选派5名选手，给予揉好的面粉和肉馅，双方争取用最快的速度包完120个饺子，同时包出来的饺子由郭蓉芳老师进行筛选，每筛选出一个品相不佳的饺子，就要被加时3秒钟，最后计算成绩，时间短者获15分。
5份纪念品。5份奖品。
吹面粉：布置桌子两张，碗10个，乒乓球30个，蒙眼丝带10条。外加10顶圣诞帽。各队选派5名选手站到对方半场的桌边，宣布规则为“用力吹碗中乒乓球，先把球吹到对方半场的组获胜”，然后蒙上10位选手的眼睛，把乒乓球的碗换成面粉碗，让选手转三圈之后，喊开始……
10份纪念品。
接歌比赛：由一队开始，唱一首歌，对方在15秒内唱出最后
(待定) 个字与前一队的歌词最后一个字相同或谐音的字
开头的歌曲，如果对方不能及时接上，可以说出
一个带牛字的成语代替，这样唱歌的一组记10分，
说成语一组计5分。
后期抽取三等奖(共7名，其中计分高的队抽取4名)，幸运奖15名。
二、 晚会正式开始：19：30开始，预计用时2-2.5小时。三位支持人。
(1)、卫生局局长或医院院长、科室主任讲(幻灯背景为科室历史回顾)
(2)、科室总结、年终表彰(医护考评表扬、科内积极分子)
科室先进：××××××××
(3)、晚会主体：
1、 开场曲《欢乐中国年》 演唱者：××*××××
2、 游戏：岁月留声机
规则：1、各队选派6名选手，先进行一轮吹气球比赛，先吹破2个气球的队优先进行点唱。
2、点唱是针对我们的晚会主题中的某一个字进行，当点唱曲目放出时该队可选派6人中任一人进行接唱，在我们领唱的歌手歌声结束前仍未选出则视为弃权。
3、每首歌将有10个空，每处2分，按空给分，总计20分。
准备9(6份奖品，2份纪念品给领唱)份纪念品及奖品，能完成者得。
参赛歌曲： 1、朋友别哭 2、真心英雄 3、盛夏的果实 4、左边 5、同桌的你 6、相亲相爱 7、边走边唱 8、勇气 9、练习 10、容易受伤的女人 11、朋友 12、画心 13、十年 14、男人不该让女人流泪 15、大海 16、 再回首 17、少年壮志不言愁
领唱：××*××*××*
3、 游戏：欢畅购物街
一口价：道具：8块写字板
规则：各队选派4名选手，对下面将要列出的商品进行价格竞猜，以不超出物品价格基础上出价最接近者为获胜，奖励10分。如出现价格相同情况，在同队的算该队胜出，在两队的算平局各得5分。
纪念品9份。
商品：1 日夜百服咛 12片/盒 上海施贵宝药业
(本院药房定价) 13.10元
2 强生婴儿礼盒 (华润万家价) 99.9元
3 婚纱 (钟爱一生定价) 3980元
4 三通微泵仪 5970元
5 捷安特atx680 21档变速山地车
(舜水北路捷安特专卖店) 1398元
6 主持人身上的衬衫(华联商场价) 1180元
小心炸弹：道具：一个黑色可松紧口的袋子。5个标有数字的球。一个白球。放球的架子两个(或者写字板两块)。
规则：每队选派一名选手上场，从口袋中摸球，把相应的数字放在认为合适的位数上，可寻求场下的意见。如果正确可以继续摸第二个球，如果不正确则把球放回袋中重新摸。当摸到白球也就是炸弹时直接重摸，摸到三次白球则算失败。时间限定3分钟。(设置一个抢猜商品备用。)
纪念品2份。
商品：1 液晶电视
2 钻石
3 高档组合家具
4、 抽取二等奖(共5名，其中计分高的队3名)，幸运奖5名。
5、 爱心大行动：
a与王国良电话连线，传递家乡的新春问候。
b爱心之家年度回顾，余吉媛给大家拜年。
6、 游戏：我点你来蹲
规则：每队选派18名选手上场，分为3组，其中选出一名组长，这样共为6组，交叉站立后每组组长举一块牌子代表本队水果种类，然后由一组开始喊，如“苹果蹲，苹果蹲，苹果蹲完西瓜蹲”，被点到的一组要立即做出反应，一旦有一名组员没有
医院科室新年晚会计划书第2页
完成蹲的动作视为淘汰，如顺利完成则立刻接站喊下一个水果蹲，剩最后两组的时候游戏结束，最后两组所代表的队加10分，所以此次比赛有可能是平局，也有可能是20分的分差。
纪念品12份。
7、 游戏：金牛报春
规则：各队选派3名选手上场，站到场地中央，头戴发光牛角，每组场边有5名组员向场地内丢气球，各位选手只能在气球落地前用牛角将气球顶破，每个气球计5分。游戏时间3分钟。
纪念品8分，一定量的气球(100个左右)。发光牛角6个。
8、 抽取一等奖(共3名，其中计分高的队2名)，幸运奖5名。
9、 好歌大家唱： 安排陈海燕唱第一首。时间根据晚会要求控制。
10、“新”语心愿：新人代表徐杰丰发言，其余新人给领导送汤圆。
11、抽取特等奖1名(蒋局抽)，幸运奖5名。
(4)结束曲：《明天会更好》，整场晚会结束。
新起点，新飞跃
——××*年××8医院急救中心新春晚会
一、 冷餐会及第一轮幸运抽奖
二、 领导发言、年终总结暨表彰
三、 开场曲《欢乐中国年》
四、 游戏：岁月留声机
五、 游戏：欢畅购物街
六、 第二轮幸运抽奖
七、 爱心大行动
八、 游戏：我点你来蹲
九、 游戏：金牛报春
十、 第三轮幸运抽奖
十一、好歌大家唱
十二、“新”语心愿
十三、第四轮幸运抽奖
十四、结束曲《明天会更好》
学识谷
