一、 市场现状分析
（一）用户分析
我公司的主要顾客来源于大学生和追逐时尚的青年，对手机的时尚功能和个性要求较高；而且他们比较容易接受中低档产品，偏好于进口的品牌机和质量好的国产机；一般的使用寿命为两年，但很多人中途因为各种原因而更换手机；主要购买地：专卖店，大卖场和网上；手机信息获取来源：电视广告，网络，宣传单以及同学，同事之间的交流。
（二）竞争情况分析
目前在海南手机市场的国内品牌有：联想，步步高，OPPO，HTC，波导，TCL，夏新，中兴，康佳等；国外品牌有：诺基亚，摩托罗拉，三星，索爱，苹果等。这些手机中市场上比较受欢迎，占市场比例较大的品牌主要是：诺基亚，步步高，摩托罗拉，三星，联想。而其实，国外品牌还是占主流地位，尤其是诺基亚，在年轻人心中有较高期望。
（三）市场机会与问题分析
1、竞争优势与潜力：
（1）产品自主研发逐渐形成主流，并形成了几个稳定的开发平台，提供了成本及性价比较优的产品，有了比较优势竞争的保障；
(2) 建立了自己的产品研发中心，为产品的后续发展提供了强有力支持和保障。
(3)本公司的品牌虽说进入海南市场市场时间虽不长，但在人们心目中已有一定的份量，对本品牌质量和性能已有了一定的认可，形成了相对固定的客户群；产品的市场占有率较高，已经建立相对完善的销售网络，固有的门店和专柜数量接近30家，专业销售人员有70人。
(4)随着手机的逐步普及与推广，以及人们对时尚潮流的追赶，手机的购买与换机愈加频繁，
2、竞争劣势与威胁：
（1）由于近两年，销售网络建设过于迅速，而出现了产品销售人员的专业素质和服务能力不强，自我管理意识较差；
（2）店面的覆盖面和产能不够，店面控制力度不强，终端资源利用分散，还没将终端资源提升到整合利用的高度。销售网点分布不均匀，造成资源的浪费，有些地区过于集中，以致形成内部竞争，而有些新兴发展地区网点很少或几乎没有等问题；
（3）品牌定位不清晰集中，拉动力弱、认知率和指名率低，特别是高端机型销售渠道少；
（4）售后服务的滞后性及售后机制制定的不合理性已经严重影响了业务的`发展，售后人员管理、技术培训和设施投入不足，并且销售与售后服务脱节严重。
二、营销思路
1、树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。
2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、 传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。
三、销售目标
销售额比上年度提高20%，达到500万人民币，销售网点达到60家，让XX手机成为海南人人皆知的品牌
四、营销策略
首先将海南市场分为一下三类： 战略核心型市场：海口
重点发展型市场：三亚儋州
培育型市场：文昌 琼海 东方 五指山 总的营销方式：专营店直销和代理商销售
1、产品策略：坚持差异化，突出公司不同手机的功能特色，走特色发展之路；定位“高科技、时尚、尊贵”的产品内涵，走高端品质发展之路。
2、价格策略：在产品运作中应该采取灵活的市场价格政策，紧跟市场行情变动，可以对产品进行适当的归类，那些产品是树立形象的、那些产品是获取利润的，那些产品是抢占市场份额的等等，制定一系列的价格体系，而不是采取价格政策一刀切的策略，没有侧重点，从而丧失了大量的市场机会。
3、通路策略：根据不同的机型定位，以及不同的人群的消费口味与习惯，侧重在不同的场所进行宣传，如学校，社区以及乡镇地区。
4、促销策略：在不同的节日或大型活动期间，在各大卖场，专营店，推出各种各样的主题促销活动，在一定程度上设立打折，抽奖等优惠措施，刺激消费者的购买欲望。在平时，也可开展手机以旧换新，手机免费体验，买手机送话费等促销活动，既宣传产品，有促进销售。 5、广告策略：
（1）对终端销售人员和网点、店面进行统一形象设计管理，使消费者对本手机品牌产生较深的印象，有利于品牌的传播与推广。
（2）拓宽宣传渠道，加大报纸、网络及电视，电台等方面宣传力度，充分利用新媒体的力量，比如，在节假日前，将促销活动信息发布在海口等地的公交车站广告牌，公交读物和海口广播电台上，让更多的市民不经意间了解到本手机品牌及活动；此外，在进行产品宣传时要制作相对于别的品牌更加精制，富有爆炸性的宣传说明书、海报及宣传单，
五、销售团队管理
1、人员规划，销售人员主要集中在海口，三亚和儋州三地，并且在现有的专业销售人员基础上，在销售旺季临时招聘一些促销人员，负责产品的宣传工作。
2、规范管理，健全和完善规章制度，根据企业的规章条例和销售的实际情况制定营销管理制度。比如，制定《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员“三个一”日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等，规范员工工作的次序和步骤，提醒员工应注意的问题，保证整个工作系统的有序衔接和交流，进一步增强团队的组织纪律性。
六、费用预算
七、售后服务：
当今社会，消费者成为最重要的企业生存决定者，而售后服务是决定消费者是否满意的重要因素。因此，在产品逐渐趋向无差异化的情形下，最能显现优势的做法就是提供优质，便捷的售后服务。
为此，XX手机的售后服务系统应符合以下要求
（1）在客户确定购机之前，我们将派专门销售人员讲解有关本机型的注意事项和使用方法，使得对一般故障做到预防和处理。
（2）为客户建立维修电子档案，并在维修后，对客户进行产品的维修后使用情况进行追踪服务。把客户的故障问题提交至总公司，便于在以后生产过程中解决这些问题。
（3）售后服务技术人员定期派遣到总部进行技术培训
篇二：手机项目计划书一、行业概述
去年年底，美国市场调研机构iSuppli发布研究报告称，目前已有超过2000家企业加入手机行业，而从20XX到20XX年，中国手机市场规模增长势头强劲。20XX年中国手机出货量仅有0.71亿部，到2010年达到2.2亿部，同比20XX年增长了43.6%，中国手机约有60%销往海外，在印度、俄罗斯、巴西以及非洲、中东等新兴市场，目前国内山寨手机是否会没落，但从产品生命周期来看，山寨手机的出货量会开始减少，不会再像前几年那么凶猛地增长了，而随着成本难以持续，大幅下滑与政府的打压，诚信体系崩溃，物流配送严管、网销平台的收缩、用户信心下降、深圳大运会举办、3G时代运营商开始捆绑销售也制约了山寨手机的发展，这些种种因素也正是山寨迈向品牌的动力，因为只有品牌效应可以为厂商带来无限的附加值，比如更高的价格、更高的利润、更大的销售量以及公司上市融资，如果是没有得到消费者认可的品牌，就很难摆脱手机渠道商的挟持，以及手机渠道商持续更低价的要求，还存在随时被抛弃或替代的可能；而没有品牌的提升，现有的品牌平台也根本无法承载3G智能机的销售；中兴、天语、金立、魅族、天宇朗通、酷派、纽缦、百力丰、G5、琦基等等证明了蚂蚁雄兵可以完成庞大、复杂、结构严谨的无形“品牌”工程。步步高、OPPO和宇龙酷派等本土手机品牌各自社会渠道和运营商渠道成功塑造了消费者接受的品牌形象，在某些领域和市场还成功战胜传统手机巨头诺基亚和三星，让更多的中国手机厂家找到可效仿的样板——以及品牌投入的希望。
从国际手机市场机遇来看，东欧国家不仅手机渗透率已高，而且成为西欧电信业者势力范围，独联体国家的手机渗透率也较高，且以俄罗斯电信为中心，国内手机企业机会不大。拉丁美洲国家数众多，手机渗透率属于中等，国内手机企业具有品牌区域机会。东南亚国家手机渗透率属于中等，由于当地品牌兴起，手机市场的竞争异常激烈。中东/非洲人口众多，然而手机渗透率低，中国手机机会巨大。亚太地区尤以印度市场为龙头，手机渗透率低，需求量大，国内企业机会很大。
20XX中国手机市场前5名占总出货量60%（数据来源互联网消费调研中心）
20XX年中国整体手机市场品牌关注分布（数据来源互联网消费调研中心）
二、市场分析：
苹果iPhone的兴起、手机巨头诺基亚和索尼爱立信的没落、摩托罗拉的转向，让中国手机厂家看到赶超洋巨头的可能性，而由此引发的新一轮市场投入热潮也愈演愈烈。苹果iPhone的异军突起，全球手机市场迅速进入Android手机为代表的智能手机时代。3G的普及，高高在上的智能手机或许不得不走下神坛，走入巨大的平民市场，于Android手机操作系统是一个新系统，无论是传统的手机巨头，还是中国手机厂家大家都还处于摸索阶段，处于同一起跑线。Palm和Linux手机操作系统在市场中已经逐渐成为“明日黄花”。同时，Windows Mobile由于在使用中给消费者留下了质量很不好的印象，也被微软以新的操作系统WP所取代。很多运营商与联通一样，与苹果合作最终却是为苹果作了嫁衣，苹果公司赚得盆满钵满，运营商却可能负利经营。运营商目前过分依赖iPhone来扩展3G版图，会使其受制于苹果公司，最终沦为苹果公司的“渠道销售商”开放、低成本的Androids点燃了业界将智能手机平民化的希望。随着硬件性能不断提升且成本下降Android系统成熟和应用软件丰富并且熟悉Android的工程师越来越多，以及欧美智能手机市场开始成熟，新兴市场3G网络益完善和对互联网的依赖性越来越强，中低端智能手机市场爆发在即。中低收入消费者尤其是新兴市场的年轻人群，对互联网有很强烈的粘性需求，他们目前使用功能手机，换机时有更强的获得低价智能手机的愿望。面对庞大的市场份额，千元智能机也将成为市场的发力点。
20XX年中国市场东南沿海3G换机与中西部2G普及
三、公司对照：
不同角色试图切入Entry-Level智慧型手机市场，将压缩Feature Phone空间，Entry-Level Smartphone具毛利较高与成长空间大等诱因，是20XX年主要战场，也是未来重要产品发展趋势。
例举国内四家手机优秀企业作为研究对象
例举国内两家手机品牌反面研究对象
篇三：手机商业计划书SWOT分析：
一. 优势分析
手机已成为现代最重要和最普遍的通讯工具之一，人们对手机的需求增加。手机已成为生活必需品。随着科学的进步和技术的发展，不仅手机的功能越来越多，而且外观也越来越精致，很大程度上 满足了消费者的需求。手机于固话电脑不一样，固话和电脑可以是全家使用的，这使得手机信息个性化非常明显。手机信息可以及时快速地传递，其成本效益也比传统媒体低。
二．劣势分析
产品服务同质化的今天，做到产品细分相对较难，如何找对插口进入，成为难点。步步高，联想已在国内品牌中先入为主并取得一定地位，联想产品更是占据高低端优势。山寨手机和水货手机也以其价格优势占据市场不小份额。另外，手机媒体仍在颜色，空间，操作上有局限性。同时，随着手机上网 时代的全面来临，手机病毒也将随之而来。
三．机会分析
手机市场日益饱和，但需求呈现多种多样，消费者以手机购买的体验，功能方面的需求为主。手机的用途改变了通信市场的产品结够，人们的生活方式，给人们的生活沟通带来了极大的方便。中国人口基数大，人们的收入水平在不断提高，另一方面，技术的成熟，使得手机的价格不再是天价。人们有时往往喜欢怀旧，复古的款式可以成为时尚的潮流。
先走低端产品进入，避免与国内大品牌正面接触，减少一定竞争压力；国内山寨手机品牌意识度相对较低且信誉度相对不是很高，开始进入便树立好品牌，打好广告，提供优质服务成为发展的契机；政府支持家电下乡以及对民族工业科技下乡的支持亦为发展前景提供机遇。
四．威胁分析
竞争对手的先入为主，每天成千上万的不知名山寨手机的介入，在价格上给与了极大的威胁，由于是新起步的企业，在技术研发上很难与大企业抗衡，大企业每年都会在研发上投入大量资金。在国内，以诺基亚，摩托罗拉为代表的外国手机公司开始学习中国公司重心下移的渠道模式，并已取得初步成效。以摩托罗拉为代表的外国手机公司开始实施低成本战略，推出40美金的超低价手机，对中国手机可能造成重创。
XX公司
20XX年11月21日
学识谷
