项目经理先进事迹材料（精选13篇）

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在生活、工作和学习中，许多人都有过写事迹的经历，对事迹都不陌生吧，事迹可以起到引导良好风气、推动工作、激励后进的作用。想拟事迹却不知道该请教谁？下面是小编为大家整理的项目经理先进事迹材料，仅供参考，大家一起来看看吧。

项目经理先进事迹材料篇1

自本项目部班组组建以来，我们项目部在公司领导班子的正确领导下，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和公司的各项规章制度，高标准、高质量完成公司下达的各项工作任务，项目部全体人员紧密协作、努力奋斗、精诚团结、勤苦务实、奋勇争先，实现了安全生产、文明施工、质量合格、工期合理、廉洁高效的既定目标，取得了良好的效益。现将主要工作成绩总结如下：

一.组织制度健全，管理措施完善。

该项目部完全按照业主和公司的要求高标准建设。项目部下设项目经理室、质检部、合同部、试验室、工程部、材料部、安全部等部室，管理及技术人员平均年龄不超过40岁，其中不乏长期工作在工程一线、具有丰富现场经验的成员。项目部以标准化管理为载体，结合民主管理原则，将职能分区规划得创新合理、生产事务公开有序。项目部为提高员工素质与技能，定期组织党员学习、安全演练、生产知识竞赛及内部交流会等，各项活动均有记录及图片资料，建立了完善的项目部档案。项目部实行月考核、年考核制度，考核项目细化全面，可操作性强，有效地激励了员工工作干劲，收到了更低失误，更高效率的显著成效。

项目部现场管理模式严格，注重各部门的沟通与协作，实行责任到人、技术施工一体化。定期组织各班组召开协调交底会，每周进行安全生产例会等，提出问题、解决问题，将各个专业、各项工序的具体工艺逐步落实。开工至今，各方面都取得了良好的进展。在进度管理、质量安全管理、成本管理等采取过程严谨可寻，措施细化到位，稳中求胜等科学化的管理手段。实现了零失误，高效率的管理系统。

二.高度重视，工作高效，效益突出。

项目部成员严于律己，工作态度认真积极，具有协作配合的团队精神。不仅扎实做好各自的本职工作，更注重各岗位间的沟通，全程无脱节。在节假日期间，为了工作，主动牺牲自己的业余时间，使工程进度得到了保证。

项目部倡导安全工作，注重安全意识的宣传。不仅定期组织班组内部成员进行安全学习、安全演练等活动，还为劳务队伍的农民工开展安全宣传会，组织体检活动等，全方位保证了工程工作安全，为工程工作的顺利进行与良好收益提供了保障。

项目部工作环境整洁、有序，生活设施齐全，仪器设备优良。项目部自觉履行良好的“窗口服务”：挂牌上岗、举止文明，积极宣传安全知识及党建工作。不仅加强产品形象建设，更重视员工队伍形象建设和项目文化宣传形象建设，获得业主及社会的好评。

工程中如何保证材料、人员、进度都能按照计划推进，对项目部而言是一大考验。我们项目部通过不断地组织施工队伍进行技术交底，组织各专业负责人到现场进行协调，实地了解、调整工程进度，严格控制工程的按期完成。以详实的方案为指导，以良好的工期监控制度为保证，施工时忙而不乱，各项工序按照相应安全、质量的要求顺利完成。我单位施工的工程的质量、进度、文明施工都得到了甲方的表扬和认可。项目部的生产任务保质保量，与甲方、监理沟通良好。

施工效率高，均提前完成生产计划，并做到降耗节能、成本节约。工程实施以来，无责任事故，保持良好生产秩序，实现了既定效益目标。

三．安全第一、稳中求进。

本年度项目部安全生产工作管理到位，无轻伤及以上人身伤亡事故。质量是工程的目标，安全是工程的生命。安全生产被项目部列为工程中最重要的一环，并将其落实到具体的施工当中。首先在工作前进行安全预控。组织各专业编写作业指导书，进行危险点辨识、分析，进行安全教育和事故预想，并对整个工程编制安全监督方案；对单项工作，结合安全监督卡进行安全监督，各施工队设立专职安全员，对工作现场进行安全监护，公司配备专职安全员，对安全工作进行监督、补漏。有了措施和监督，保障安全工作不流于形式，同时也促进了工程的顺利完成。

在安全生产管理工作上，我项目部始终坚持“宁当恶人，不当罪人，宁听骂声，不听哭声”的理念，认真贯彻落实“安全生产、预防为主”的方针，采取措施，认认真真，扎扎实实做好安全生产管理工作。

一、思想重视。项目部领导思想上重视，成立了以项目经理为第一责任人的安全生产领导小组，设立专职安全生产副经理和2名专职安全员，定期或不定期对安全生产工作进行检查督导和落实。

二、加大了安全宣传教育力度。项目部安全规范书籍报纸，组织项目部及工程队人员进行安全生产教育，使全体参建人员充分认识到了安全工作的极端重要性，紧绷安全生产这根弦，牢固树立了“安全责任重于泰山”和“安全第一，预防为主”的思想理念。

三、建立健全规章制度，加强对工队使用车辆和人员的管理。项目部多次召开安全月例会并专题下发安全生产文件，对安全生产工作做了强调和要求，严禁超重超载行驶，施工生活用电规范操作，专人负责，机械设备定期检查保养，禁止带病作业等等。

四、加大安全资金投入。在安全生产管理上，我项目部加大了安全资金投入力度，确保安全生产顺利进行。项目部投入专用安全资金制作了各类安全标识牌，加大了安全宣传力度，时在平交叉口、危险源处设置明显的警示用品，确保施工过程的安全。

四．不断学习进取，持续完善。

虽然在日常的工作中，项目部成员把奉献在岗位看做是自己天经地义的事情、勤勤恳恳地做好自己的本职工作，并已得到了领导及同事的认可。但在工作中仍需努力，不断创新进取。

项目部成员始终树立终身学习的理念，不断提高自身素质。在政治思想上，对领导安排的各种学习文件都认真学习。在业务能力上，一是从实践中学，向老技术员学，勤提问、勤思考，相互交流，不断将他人的知识经验迅速融入到自己的工作实践中;二是勤于从书上学习专业知识，利用有限的业余时间学习各种规范及新工艺新方法，并充分发挥主观能动性将书本上的知识运用到工作中。三是向挫折和教训学习，对工作中出现的错误能及时发现及时总结经验教训，杜绝错误再次发生。

五.项目部组织机构年青化，班子人员团结协作，精神文明，充满凝聚力。

本项目部积极吸收新成员，为组织机构增添新鲜血液。以老员工带动新员工，协同发展，实现组织机构整体的年轻化与高效益。

项目部遵守社会公德及职业道德，成员无任何违纪的人和事。从开工到现在，项目部一直高度重视党的建设工作，不断学习、增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。施工中，坚持两个合同一起签、一起抓，即把《工程施工合同》和《廉政合同》结合起来，做到廉政建设。同时，项目部经常组织参与公司各学习活动，认真贯彻落实公司精神，做到物质建设、精神建设两手抓。

项目部设置有篮球场、民工学校等，以丰富成员的文化生活，形成团结友爱、相互关心的良好团队氛围。

在项目经理的具体分工下，大家各尽其责，认真完成各项工作任务。形成了一支团结、和谐、战斗力较强的队伍。全体职工互爱互助，把项目部当成自己的家庭。在过去的日子中，我项目部成员紧密团结，认真工作，顺利的完成了既定任务。我们深知成绩代表过去，发展需着眼将来。面对未来的挑战，项目部会秉承谦虚谨慎，追求工作上的尽善尽美的精神，继续全力以赴、一如既往地努力，做出更好的成绩！

六．回顾过去，拼搏未来。

在过去的日子里中，我项目部成员紧密团结，认真工作，顺利的完成了2013年的施工任务，2014年我们将一如既往地努力工作，一步一个脚印，一步一个台阶，将工作做得更好，圆满完成合同文件赋予的任务。

项目经理先进事迹材料篇2

xxx现为20xx年省重点建设项目---福建省南平铝业有限公司年产5万吨环保节能电解铝技改工程的项目经理。在这个技术改造工程中，他全面负责工程的日常事务。为确保南铝公司提出的“控制投资规模、加强现场管理、抓好工程进度、确保投产成功”的总目标。他和工程部的全体人员在公司技改指挥部的领导下，迎难而上，克服技改过程中出现的种种困难，努力工作，取得了比较突出的成绩，主要体现在以下几个方面：

一是精心组织和管理成效显著。该技改项目自20xx年开始筹建并完成一系列招投标工作，到20xx年11月8日建成，从停产改造到建成投产历经近一年时间，取得十分明显的成果。一期工程首批56槽从拆旧槽、土建、安装、调试仅用168天，在保证工程质量的前提下、在边生产边改造难度较大的条件下，创造了全国同业最快速度。二期32台大型预焙电解槽在20xx年11月7日也已全部安装完成，标志着南铝已经形成年产5万吨的电解铝生产能力。整个项目改造时间比原计划提前了近8个月，实现了边生产边改造当年出效益的目标，为南铝渡过难关创造了有利条件。

二是有效地控制了投资。工程实行了科学的招投标办法，因招投标节省开支2000万元，项目在实施过程中正逢国内钢材、水泥等建筑材料大幅涨价，旧的厂房在基础处理中遇到了较大的困难造成土建工程量大增，但是，经过合理安排和工程优化，项目固定投资可以控制在3.5亿元以内（包括焙烧启动费用、年产7.3万吨新增子项基本完成）。

三是该项目环保节能效果明显。项目环保投资近3000万元，采用大型预焙技术和氧化铝浓相和超浓相输送技术，含氟等有害气体净化效率可达到98%。与技改前自焙电解槽相比，吨电解铝电耗可降低1500度左右，项目环保节能效果十分明显。

四是在较短时间内转入正常生产。经过四个月的努力，一期工程已经投产的54台240ka大型电解槽已全部转入正常生产，目前槽况稳定，各项技术经济指标良好，10月份电流效率已经达到93%，已接近和达到国内先进水平。在投产一半电解槽的情况下，能够取得这样的效果，实在是不容易。

在5万吨电解技改过程中，从工程前期考察到设备选型、投资控制、工程进度、质量把关和各子项目及各专业之间的协调，黄祥忠在技改指挥部的正确领导下，均能从大局出发，讲求诚信，认真执行有关法律法规规章规定、严格按合同办事。他努力学习相关业务知识、作风端正，业务及组织协调能力较强，项目动作高效，质量安全保障体系落实到位，与各参建单位配合协作良好，受到大家的一致好评。

例如，在工程部成立初期，由于技术人员来自公司各部门的不同岗位，大多数对电解工艺不甚了解，为此，黄祥忠及时组织他们学习240ka电解新工艺、新技术并收集有关技术、工艺、设备资料和信息并加以整理、讨论、分析。先后多次组织人员到贵阳铝镁设计院和有关单位学习、考察，使工程部的技术人员短期内掌握了各岗位所要求的工艺、技术、设备性能，为工程以后的工艺技术优化设计、设备选择、施工监造打下基础。为了有效控制投资规模，他一方面积极组织有关人员到设计院和设计人员加强设计优化和沟通，另一方面鼓励工程技术人员大胆发挥本身智慧，在审图和施工过程中不断优化设计方案。在设备选择上本着先进实用的原则降低成本，对工程、设备、材料均通过公开招标、议标的形式进行选择，有效地降低了投资成本，整个工程与计划投资相比节省了2000万元。

为保证生产、技改物资的及时供应，他要求要求本部门人员树立全局观念不分节假日和下班时间货到随时接货，在“非典”期间为了保证物质的及时到货，他与供货方保持24小时的热线联系，想方设法保证运输的畅通，确保了技改的正常进行。

为了有效抓好工程进度和现场管理，黄祥忠在整个工程中采取工程网络化管理。他将整个工程分成4个项目，设立项目经理负责制，各项目配备有关专业技术员，对各项目的进度、施工质量全面负责。在设计施工计划时打破常规，按倒计时的办法制定出科学的施工计划，在与各投标单位充分沟通和协调后进行，为保证安装进度打下了基础。对工程所需的材料，他都要求定品牌、定生产厂家、定规格型号，并要求施工单位将材料到南铝公司磅秤过磅，达到预算量方可入库。他要求项目人员和专业技术人员共同把关，随时检查施工质量，对于隐蔽工程必须要四方检查签字(专业组、项目组、监理、施工方)后方可生效，对于所用材料、试验块都必须经有关质量部门检验后方可使用和施工。为及时解决工程施工过程中出现的问题，他还每周主持召开一次项目经理、专业组长参加的工程协调会，总结本周的工作完成情况和分析存在的问题，布置下周工作计划，会后写出会议纪要，并按会议要求进行监督检查完成情况。到了工程最关键的安装阶段，则采取每天下午下班前半小时与施工队召开现场会的方式协调解决问题。确保了工程按期保质保量完工。对于设备安装和非标制作专门安排专业人员和有制作、安装经验的人员进行时时跟踪，严格按工序质量管理办法管理，并根据公司有关验收制度进行验收，从而保证了设备投产后的正常运转。

南铝5万吨240ka节能环保电解铝技改工程投产的成功，是公司工艺和技术上的一次飞跃。目前，南铝整体产业链：铝电解—铸造—加工的技术装备水平已经处于全国先进水平，铝商品材产量已经连续多年列居全国同业第二，今年铝型材又被评为全国铝型材生产企业十强的第三，随着电解铝生产能力的形成，南铝的整体竞争力将进一步增强，而在其中则凝聚着以黄祥忠为代表的南铝项目部全体员工的一份辛劳。

项目经理先进事迹材料篇3

xx，男，出生于xxxx年xx月，现担任市园林局设施科副科长。在xx市xx公园升级改造工作中作为设施科带班人，对这个工程进行全面把控和跟踪，在保安全、抓质量、促工期、解难题上费尽心思、尽职尽责。

凝心聚力，周密安排

xx公园景观全面提升工程是一个集众人之力完成的工程。为凝聚力量，同志在工程中有效地做好沟通和协调，向上级领导及时汇报工作情况，提出有效建议;对设计、施工、监理、审计等单位，做好任务协调工作。此外，还督促监理单位于每两周召开监理会议，总结和计划工作进度，讨论需要解决的难题。在同志的牵引下，这个团队朝着同一个方向努力前进，让工程得以顺利进行。

攻坚克难，勇于担当

由于xx公园在施工期间仍对外开放，且施工范围广而散，对工期安排、文明安全施工等方面增加了很多难度。在重点分部分项工程中，存在很多困难，同志一直抱着解决问题的心态，带领整个团队，克服了以下困难：

一是解决大树移植问题。由于主入口处大银杏，根部严重积水，长势不良，需移植到苗圃。考虑到全部移植，会产生很大费用，同志提出将部分长势较好的银杏移植到公园内部，既能节省长途运输费，又可以保留银杏的观赏价值。在移植中，同志认真地与施工单位沟通大树移植方案，通过机械、吊装等机械设备相结合，以及搭建临时园路的方式，最大程度保护银杏以及公园道路的完整。

二是种植水生植物问题。此次改造，将建成连贯的环湖慢行系统，并沿湖种植水生植物。在种植过程中，由于木栈道旁边水位高，若直接将种植土填入，会面临土质流失问题。针对这个问题，同志提出底部用毛石回填，再用“青子泥”装入布袋作为围堰的方式将种植土包围，防止土质流失，杜绝湖面的二次污染。

三是海绵城市建设。由于新型透水砖稳定性较差，同志预先与设计和施工单位沟通，将透水砖下面的基础层打扎实，将面层与底层结合紧密，这样既能发挥透水砖的渗水作用，又避免了它稳定性差带来的后期层次不平的问题。

四是打造七彩瀑布。七彩瀑布作为xx唯一的桥面瀑布，是一项重大分部分项工程，在建设中存在很大困难：桥面距水面太高，对脚手架的搭建是很大的考验;安装喷头间距小，需人员精细化施工;后期的出水和灯光需精细化调试等等。同志不仅在每次的监理会议上与施工方进行探讨，而且时常进行现场查看。坚持高标准、高要求完成项目。

此外，在施工期间，同志也督促施工单位做好安全文明施工。对网友的投诉耐心解答，维护了公园的形象。

尽职尽责，再创辉煌同志在xx公园景观全面提升工程中做出了很多工作，真正做到理论指导实践。此外，在局属公园、苗圃的日常养护，零星工程、安全、三产管理等他本职工作范围内尽职尽责，遇到困难积极解决。他坚信，只有勇于挑战，超越自我，才能谱写出人生美好的篇章。

项目经理先进事迹材料篇4

中铁五局置业公司天纬项目公司销售部现有员工9名，其中女员工7名，平均年龄25岁，学历均在大专以上，是一支年轻有朝气、开拓进取有职业道德、团结有战斗力的集体。销售部成立于2003年，主要负责中铁五局置业公司开发建设的兴隆.枫丹白鹭城市花园的销售工作，项目建筑面积41.2万平方米，涵盖了住宅、商业、车位、教育配套等综合资源，是一个定位高端、极具法兰西风情的综合住宅小区。截止到2013年底，项目共销售面积26.88万平方米，完成销售额96138万元，连续多年顺利完成公司下达的销售任务指标，为中铁五局置业公司的持续稳定发展做出了贡献。

一、学习气氛浓厚，进取心强。

为充实销售知识、丰富销售技巧，进一步更新和提升自身综合素质，销售部将工作和学习同步推进，做到工作学习两不误、两促进。积极利用空暇时间自学。不管有没有接待客户，销售部始终不松懈、在状态，积极利用空闲时间掌握熟透本项目的基本情况和销售现状，以确保为客户提供真实准确的信息，赢得了客户的信赖；同时积极参加公司组织的各类培训。2013年，销售部先后参加了公司组织的礼仪接待培训、法律知识培训等，进一步提升了部门的接人待物能力和风险防范能力；不定期组织到周边大盘、名盘进行参观学习。通过参观了解，认真学习外单位的优点和长处，及时改进自身存在的不足，为加强和促进下一步销售工作打好基础。

二、以岗位为根本，凝聚力强。

由于诸多主客观因素的影响，项目开发节奏较慢，至今已历时8年。目前，项目已属于尾盘，新推房源不多，老房源缺乏优势，加上周边陆续新开大盘、名盘的冲击，对于流动性强的销售行业来说，销售部面临的压力非常巨大。在部分房开企业销售人员纷纷择优跳槽的形势下，公司销售部通过感情留人和岗位留人，没有任何一名员工因为利益的驱使而离开，而是立足现有岗位，以公司的年度考核任务为目标，兢兢业业、踏踏实实地做好本职工作。销售部的员工，少则两三年，多则五六年，最久的达到了八年，把她们的青春无私奉献在公司平凡的销售岗位上。目前，她们均在项目购买了自己的住屋，并有3名员工因自身努力和优秀表现成为了中铁五局置业公司大家庭的正式一员，进一步增强了销售部的凝聚力和归属感。

三、善于创新思路，战斗力强。

在国家日趋紧张的房地产市场宏观调控下，面对周边新开大盘名盘的冲击，如何顺利销售项目剩余房源、完成公司销售指标，是销售部2013年一直面临的最大考验。为此，销售部在2013年初就进行了全方面、多层次的市场调研，及时了解和掌握市场客户的需求，为优化销售方式、实现销售目标准备了第一手资料。通过集思广益、大胆创新，销售部打破传统的面对面销售方式，与腾讯网等媒体深入合作，在网上详细公布项目区域、环境优势及剩余房源的户型、价格、优惠等，吸引了大批市内及周边县市的客户前来订房、看房，实现了较好的销售成交量。并针对不同时期采取不同的优惠政策，适时推出特价房源和优惠房源，进一步促进了剩余房源的去化力度。同时，按照局内部职工购房的优惠政策，认真做好了局内职工购房的各项工作。通过销售部员工的共同努力，2013年，在市场与项目双重相对困难的形势下，完成销售额14973万元，顺利完成了置业公司下达的年度销售任务。

要说销售工作苦不苦、累不累，答案是肯定的。然而都说巾帼不让须眉，在销售这个特殊的行业里，置业公司销售部的姑娘们硬是撑起了大半个天。为了中铁五局置业公司的更好发展，她们一如既往的战斗在自己的平凡工作岗位上，无怨无悔。

项目经理先进事迹材料篇5

“精明，能干，会算帐。”这是熟悉××的人评价最多的话。由于多年从事现场技术管理和生产管理，使他对工程设计、技术组织、生产管理以及变更索赔等工作十分熟悉，并且逐渐摸索出了把好“五道关”、提高项目效益的成功经验，在武汉公司传为佳话。今年，武汉公司大广北高速公路第四合同段项目经理、32岁的××荣幸地被评为中国铁路工程集团优秀青年项目经理。

定思路，把好成本核算关

每接到一项工程施工任务，××首先要做的是深入了解设计文件、合同条款和工程施工地质环境等，弄清哪些地方可以实施变更，哪些地方可以增效，据此进行成本核算，确定创效赢利总体思路，确保工程施工收益。XX年，公司为了站稳武汉市场，低价中标承接了武汉市三环线南环段b标段高架桥工程，而公司最终测算的结果却是：亏损大约580万元，合计亏损率约10%!面对这个“烫手山芋”，很多项目经理都不愿接这个任务。当公司把任务交给他时，××并没有退却，而是立即组织专业技术人员，开始了工程前期大量的现场调查、合同条款分析和成本分析等工作。经过采用不同的方法反复对成本进行测算，并结合自己多年的实际管理经验，确立了以确保工程安全质量进度为基本要求，以精打细算、挖潜创效、变更索赔、实现扭亏保平为核心的管理思路。为工程安全优质提前完工，一举实现扭亏为赢目标打下了坚实基矗

选队伍，把好协作管理关

协作队伍承包费用是项目总成本中的重要组成部分。为了选好协作队伍，××把他们的施工能力、资金实力和资质等级作为内部公开招标的必要条件，采取低价优先、不突破事先核算的工程成本、分本文来源： m包价格一次包死、实行闭口管理的方法进行招标，并坚持做到“先注册后使用”、“先签合同后进潮，严格把好协作队伍入口关。为了抓好协作队伍的管理，他将协作队伍纳入项目部一体化管理，从安全、质量、进度、成本控制到材料管理、技术管理、现场组织管理，他都不遗余力地给与指导和帮助，搞好监督、服务工作，消除了乙方亏损“与我何干”的错误思想。在协作队伍分包费用结算方面，他坚持以合同为依据，每月定期进行质量验收、收方和结算付款，杜绝了不先结算就付款的现象发生。协作方老板经常说：“王经理在现场管理和技术支持方面非常到位，但想让他在价格上放宽点儿却门儿都没有。”

抓管理，把好技术创效关

××十分重视和关注技术管理和成本控制工作。施工初期编制责任成本阶段，他组织专人专班研究拟定实施性施工组织设计;工程实施阶段，他强调严肃实施施工组织设计的权威性和纲领性，不得随意更改。如遇现场实际情况发生变化，也只能在原方案基础上进行优化。一次，××发现项目部施工的高架桥所经过的泥塘流塑性淤泥非常深，原制定的人工堆码草袋围堰方案实施困难，而且费用巨大，成本无法控制。为了解决这一难题，他组织工程技术人员反复优化施工方案，采用小型挖掘机垫钢板下塘作业，插打木桩形成竹蓠围堰，利用现场淤泥充填的施工方案，既保证了施工进度和质量，又控制了工程成本。在墩柱帽梁施工中，协作队伍原拟定采用满堂支架现浇帽梁，支架费用摊到每立方米混凝土中达50.3元。××认为这种方法成本太大，就组织技术骨干大胆创新，第一次采用钢抱箍加工字钢组合支架，经在试验墩上利用千斤顶简易试验获得成功，支架费用一下子就降到了23元/立方米，仅此一项节约成本11.6万元。另外，优化钻孔桩钢筋笼保护层设计方案，节约钢材17.42吨。

堵漏洞，把好材料控制关

桥梁工程的材料费用一般要占工程总造价的60%～70%，一旦材料发生亏损，则工程一般都得亏损。对工程所用材料，××都要进行事先调查、货比三家，进行合格分供方评审，最后选定质优价廉的供货单位，对采购和使用两个关键环节进行重点卡控。无论钢筋、水泥主材还是砂石料地材，一律在工地设置专用地磅房计量，砂石料计量准确到按检验比重和含水率计算。材料经检验合格后才予付款。采购材料必须先由技术部门按图纸及配合比提计划，然后物资部门根据审核的材料计划及现场用料情况，提供物资采购申请计划报项目经理审批后进行采购。材料采购后，按照材料管理制度点收入库，并严格把好发料关和损耗关，做到责任保管和限额发料使用，工完料清，防止了浪费和丢失。同时，坚持每月对消耗量与计划进行对比、与验工计价回来的数量进行对比，做到了全过程动态监控，实现了材料利用率的最大化。

研合同，把好变更索赔关

武汉三环线南环段b标段高架桥工程是世行贷款项目，合同条款非常严谨和苛刻。为了确保项目扭亏为盈，××在加强项目各项管理的基础上，对变更、补偿合同条款进行了重点研究。在研究条款时他发现，发生本质变更项目，单价可以按市政定额直接费加税全编制申报。通过测算市政定额直接费后，发现比合同工程量清单高出10%以上。只要发生地质与设计不符，还可以申请补偿。为此，他狠抓工程质量和进度，确保了项目部的各项工作始终保持在相邻各标段前列，给业主、世行办和监理留下了十分良好的印象;组织专门班子重点关注地质情况，并经常往返设计单位，与设计人员充分交换意见，反复进行沟通，为项目部开展变更索赔奠定了坚实的基矗通过努力，项目部争取到了桩基和梁部大型结构变更项目，获得了一大笔变更索赔资金，最终使亏损500多万元的项目扭亏为盈，成为武汉公司项目管理中的一段佳话。

项目经理先进事迹材料篇6

当你走进闻垣LA2项目部，你会被这里整洁的工作和生活环境及你追我赶的施工氛围所感染……该项目部完全按照业主和公司的要求高标准建设。项目部占地8亩，房间53间，其中主办公楼为二层，布局合理，别具一格。项目部职工生活食宿实行公寓化、办公实行自动化、微机化、信息化。项目部下设项目经理室、财务部、技术合同部、生产部、综合办、质安部、实验室等十个部室，管理及技术人员60人。

闻垣高速公路是山西省的重点工程项目。开工建设以来，在公司领导的亲切关怀下，在公司各部室的大力支持和帮助下，该项目部紧紧围绕公司的精神及闻垣建管处“打造一流管理团队，创建一流精品工程”的管理理念，心往一处想，劲往一处使，凝心聚力、攻艰克难，按期完成各阶段目标任务，取得了较好的成绩。

一、工程概况

闻垣高速公路LA2合同段，起讫桩号为K5+535-K13+000，全长7.465KM。主要工程量有：土方112万方，桥梁164.92M/1座，涵洞33道，通道9道，分离式立体交叉2座，互通立交1座，工程总造价1.02亿元。

二、工程建设取得的主要成绩

二年来，全体建设者风餐露宿，顶烈日、冒严寒，较好地完成了工程建设任务，受到了各级领导的一致好评。

1、路基土方全部完成，路基主线全线通车。

2、累计完成总产值6600万元，清单计量6047万元，实现利润8.5万元。

3、上报工程变更26份，合计2100万元；总监办已批复，业主批复782万元，其它正在批复中。

4、合同签订190份，材料合同55份，机械合同32份，劳务合同62份，其它合同41份。

5、顺利通过省交通质检站、省重点办、国家交通部质检总站的验收，迎接了省交通厅、林业厅、省纪委、省政协等领导的检查工作。

6、精神文明建设形势喜人。本年度，项目部获“运城市青年文明号”荣誉称号，并荣获运城市劳动竞赛委员会“集体三等功”，一人荣获个人“二等功”，一人荣获个人“三等功”。项目部党支部被评为“优秀党支部”。

7、通过二年来的艰辛努力，获得建管处和总监办的一致好评。本项目累计获奖296.5万元，其中2008年度获奖金179万元，2009年度获奖金97.5万元。本年度，省级报刊上稿3篇。

三、加快工程进度，降低工程成本

进度就是效益。两年来，该项目部在保证工程质量的前提下，采取有效措施，加快了工程进度，缩短工期，减少人工和机械的使用，有效降低工程成本，实现利益最大化。

进度管理上，一是将建管处每月下达的月计划细化、量化为周计划、日计划，分解下达给各包工队；二是生产副经理每天上工地进行督查，检查落实日进度；三是实施奖罚措施，奖先进罚滞后。

成本管理上，一是严格控制工、料、机的管理，不超设计，杜绝零工、杜绝零用机械台班，一律按工程量核计，特别是材料管理实行过磅制；二是加大变更力度，积极寻找变更线索，认真做好工程变更工作，实现工程效益最大化。

四、狠抓质量管理，创建精品工程

严管理才能出精品。工程施工中，该项目部始终坚持以“抓质量科学施工，创样板精美取胜”为质量目标，开展了一系列全面质量管理活动，建立健全质量自检、质量保证和质量监督“三大体系”，强化工序管理，推行质量方针目标，积极开展劳动竞赛。具体的做法是：

一是建立了质量自检体系。该项目部制定严格的自检制度，形成规范的自检程序。自检组由项目总工直接负责，下设放线、试验、验收，资料四个小组，各组分工明确，责任到人，责、权、利挂钩，对施工的每一个环节都认真把关。为了提高自检人员的业务素质，在总监办和驻地监理的大力支持和协助下，专门组织对质检人员进行了技术培训，使大家通过学习施工技术规范和质量评定标准，更准确、快速、有效地组织和指导施工。

二是建立了质量保证体系。项目部成立了“工程质量考核小组”，一方面接受驻地监理的监督、指导，另一方面对工地进行定期或不定期的检查和抽查，发现问题，及时改正。与此同时，对整个工程质量进行全方位、全过程的监测和控制，做到了每道工序、每个环节的质量都有人抓，有人管，有人落实，确保各项技术指标达到规范要求。上道工序不合格，决不进行下一道工序施工。

三是建立了质量监督体系。对工程质量管理我合同段采取纵向与横向相结合的方式进行。纵向就是上一级对下一级的监督，项目部对工地负责人的监督、工地负责人对各工序的监督等。横向监督就是各工段之间的监督及同一工地多工序之间的相互监督。为使质量监督不流于形式，项目部对工地的检查或抽查每月不少于60次，平均每天检查2次，多种形式的抽查则随时随地进行。

四是质量第一的思想到位，我项目部认真学习有关质量文件，深刻认识质量的重要性，将质量目标、质量意识贯彻落实到每一个筑路员工心目中，做到质量管理全员化、明确化、责任化。

在路基填筑过程中，该项目部重点在管理水平、施工方法、机械组合上下功夫，狠抓过程管理的控制，特别是路基填筑的压实度、平整度、宽度、厚度、横坡度等技术硬指标，严格控制，精细化施工，有效地保证了路基施工质量。

在桥涵创精品工程的施工中，项目部从上到下更加严格要求，从原材料到施工的每一道工序都严格把关。首先对进场的原材料严把质量关。其次从钢筋制作和模板安装两个关键工序抓起，建立层层把关责任制，并请有经验的专家现场指导，做到了每一块模板，每个接缝都平滑规范，每一个支撑点都稳定牢固，支好模板后由施工队长、质检员、质检工程师和监理工程师逐步详细检查，直到完全符合标准再进行下道工序。

在砼的浇注中，从材料配合比、标准计量、砼运输、振捣、养护都责任到人，层层把关，精益求精，不仅保证了工程质量的坚实，而且保证了拆模后外观的精美。

五、采取措施，扎扎实实做好安全生产工作

安全生产是一项长期的重要的工作，它关系到国家和人民群众生命财产安全，为此，工程一开始，该项目部就把安全生产工作做为一切工作的重中之重来抓。

二、加大了安全宣传教育力度。项目部制作了五块大型安全版面，购买了安全规范书籍，多次组织项目部及工程队人员进行安全生产教育，使全体参建人员充分认识到了安全工作的极端重要性，紧绷安全生产这根弦，牢固树立了“安全责任重于泰山”和“安全第一，预防为主”的思想理念。

三、建立健全规章制度，加强对工队使用车辆和人员的管理。项目部多次召开安全月例会并专题下发安全生产文件，对安全生产工作做了强调和要求，严禁民工集中乘车辆上下班，严禁农用车辆载人，严禁超重超载行驶，施工生活用电规范操作，专人负责，机械设备定期检查保养，禁止带病作业等等，一经发现坚决禁止和严肃处理。

四、加大安全资金投入。在安全生产管理上，我项目部加大了安全资金投入力度，设立了安全资金专用帐户，确保安全生产顺利进行。一是项目部投入17万元为全体建设人员办理了意外伤害保险。二是项目部投入专用安全资金制作了各类安全标识牌，加大了安全宣传力度。三是在平交叉口、危险源处设置明显的警示用品，确保施工过程的安全。

六、狠抓现场管理，确保环保施工

为贯彻“环保理念”，切实做好闻垣高速公路建设环境保护工作，在施工管理过程中，严格执行闻垣建管处下发的《合同附件》，成立了以项目经理为组长的环境保护领导小组，并且由一名副经理具体负责此项工作。

项目经理先进事迹材料篇7

陈晓琴是西吉县烟草分公司客户服务战线上的一名普通的客户经理。多年来，凭着对烟草事业的一腔挚爱，以真诚感动着客户，以服务赢得了市场，与客户共同奏响了一曲和谐的乐章。不管刮风下雨，无论严寒酷暑，他们都是每天到单位的一群人，经过简单的晨会碰头，便开始了新的一天的工作。服务客户，品牌培育，市场调研这是他们的天职。

倾心服务甘于奉献。卷烟市场工作是烟草公司联系零售客户的桥梁，是一项需要用心付出的工作，是一线队伍的核心。她所在的县城东片服务区域共有持证卷烟零售客户160户。她凭着对这份工作的热爱，满腔热忱地投入到工作中，风里来雨里去，不分日夜地奔走在客户之间。为推动市场销售，求得收益的最大化，她既是新品牌的推销员、经营知识的辅导员，又是与零售客户沟通的信息员、为客户排忧解难的服务员，真情服务于每一个零售户。

团结同事乐于助人。她在完成本职工作的同时，对其他同事的要求都能耐心、及时完成，给予帮助。她清醒地认识到，要不断成长，要时时“如履薄冰、如临深渊”，要不断地反思和完善自己，才能成为一名合格的企业人才。做人重于做事，她经常和同事们交流，不“糊弄”客户，“客户利益无小事”。自觉维护秩序，积极处理客户之间纠纷，避免客户之间矛盾升级，营造良好的和谐环境。干一行、爱一行、钻一行，为了充分掌握市场情况，她走街入户，和零售客户促膝谈心，虚心听取他们对卷烟销售工作的意见，并经常加班加点，放弃休息时间，利用午休和其他业余时间，和同志们研究解决工作中遇到的问题。用自己的实际行动展示了一个烟草人的热情与敬业。

以诚待人心中有爱。有人说：“客户经理像一支火柴，客户就像蜡烛，要点亮自己，才能点亮他人。”在客户服务上，她始终遵循行业服务理念，用自己的真情打动客户、用热情感染客户、用友情联系客户，与客户建立深厚感情，为企业赢得了发展空间。在走访市场中，陈晓琴坚持用心面对客户。当看到零售客户的烟柜上有灰尘时，她就主动帮着擦拭干净；当客户的孩子学习成绩下滑时，她也抽出时间使出浑身解术为其辅导；当有的客户家人生活困难时，她也主动伸出援助之手。一次走访该户时，发现老人的烟柜里的卷烟需要重新摆放一下，于是，她边说边干。她告诉李二贵：摆烟是有讲究的，要遵循人的习惯和心理，档次稍高、利润大的烟、公司重点宣传的烟应摆在柜台中间偏上一点的位置，冲着店门，这样看起来显眼，顾客一进门不用寻找就能看到，这也符合人的视觉习惯。一个牌号的烟要一次摆上两盒，这样能给顾客造成视觉冲击，加深印象，而且这样摆放能使烟柜看起来清新大方，顾客看起来很舒服。最后，他特意叮嘱老人，平时可以把空烟盒摆放在店门口，多摆放一些，经过商店的人看到各种品牌的烟盒会觉得店内卷烟很丰富。这样，无形中宣传了店面，还能招揽新顾客。李二贵听着她细细地解释着摆烟的门道，喜出望外，脸上露出了满意的笑容。

不断进取业绩突出。桃李不言，下自成蹊。在卷烟市场部，客户就是终极服务目标，客户满意是永恒的追求。她总是想客户所想，急客户所急，创新客户管理，全面提高零售客户的满意度，她始终本着“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的原则，辛勤耕耘。经过几年来的不断努力，他所辖片区的卷烟销量和结构均有了大幅度的提高，零售客户的营销水平也得到了较大提升。

作为烟草系统的一颗钉子，她就这样从小事做起，从点滴做起，从细节做起，诚心服务客户，热情帮助客户。在新的起点上，她时刻提醒自己：只有持续的高质量的客户服务才能赢得长久的客户满意度和忠诚度，才能形成客户对公司的依赖，才能最终达到客户和公司的双赢。对于成绩她永不自满，对于困难她永不服输、对于工作她永不放松，今后，她将时刻以饱满的工作热情，做好每一天的工作，服务好每一位客户，争取更大的成绩。

这就是陈晓琴，烟草行业最基层的一名员工，她不会说什么激动人心的豪言壮语，没有什么令人自豪的丰功伟绩，他只是热爱自己的岗位，热爱自己身边的同事和客户，日复一日，年复一年地在本职岗位上默默奉献着，为烟草事业的发展。

客户经理是一个平凡的岗位，她也是一个很平凡的人。

项目经理先进事迹材料篇8

1997年进入公司，现任中油东北陈村销售分公司陈村加油站经理。十几年来，在工作上兢兢业业，在业务技术上勤学苦练，在管理上严格要求，以身作则。曾先后担任、陈村加油站客户经理和站经理。2000年连续三年被公司授予“先进个人”称号，2005年被公司授予“优秀加油站经理”称号，2006年被分公司评为“十佳加油站经理”，2007年被公司授予“先进个人”称号，2008年被公司授予“模范。2009年被集团公司授予促销上量“优秀便利店主管”称号。连续三年被分公司授予“优秀油站经理”称号。

自2007年担任陈村加油站经理以来，陈村加油站完成了公司的各项任务，2011年超额完成任务，全年共计销售成品油36000吨；实现了纯汽油万吨级加油站。出色的完成了公司下达的各项任务。

陈村加油站是我司的标杆站，也是公司第一个万吨级加油站和第一个便利店百万元店，作为陈村加油站经理，在各方面都严格要求，严格把关，严格执行，认真贯彻公司的各项政策，结合本站的具体情况，坚持以人为本，以身作则的管理理念，高标准、严要求，在实际工作中不断创新，大胆开拓。

在员工管理和培训方面，为加强员工队伍建设，大力提高自身和员工的知识素养，增强整体素质。经常组织员工进行政治和业务知识学习，使员工尽快掌握加油站信息传输、计算机知识、懂得流程，以提高工作效率。不断增强加油站的凝聚力、向心力。

在客户服务方面，强化员工服务意识，树立以人为本的管理理念。不断提高服务质量，进一步规范服务行为，改进和丰富服务内涵，充实和完善服务措施，坚持“以质引人，以情动人”的服务准则，做到服务精细化、多元化，方式灵活多样化。

在安全管理方面，加强对日常安全管理的力度和对员工的安全知识教育，确保安全工作万无一失。做好日常安全管理，落实安全措施，坚持自查自纠，消除隐患；对员工开展经常性的安全知识教育和各种安全预案的演练，培养员工自觉养成维护安全的意识，使之具有应付各类突发事件的能力从而确保加油站的安全。

在非油业务方面，遵循“自主经营、因地制宜、规范发展、稳步推进”的总体要求，坚持以效益为中心，以规范和发展为主线，高标准、高起点运作；按照“自主、统一、规范、科学”的原则，结合实际，以市场为导向，发挥其优势，运作上规范化、营销上差异化，因地制宜，稳步推进。

自2007年以来，连年来，在站经理22的带领下，陈村加油站在人员少、任务重的情况下，出色地完成公司下达的各项工作任务。在2012年陈村加油站将一如既往，奋勇向前，争创更加辉煌的经营业绩。

项目经理先进事迹材料篇9

担任大酒店总经理，负责酒店的经营管理工作，在工作中身先士卒，发挥党员先锋模范作用，团结带领酒店全体员工完成经营收入563.8545万元，完成率达107%；平均入住率达82%，全年安全生产和党建工作达标。主要事迹如下:

一、完成了酒店三星级评定性的复核工作，于12月6日通过了南宁市旅游饭店星级评定委员会的评定性复核，保持三星级旅游饭店称号。

二、研究并掌握市场的变化和发展情况，在市场调查和客户回访的基础上，重新细分客源市场，确定客源结构及价格体系，在营销计划中调整了旺季期的客源比例，把团队所占比例从30%调整为20%，纯散客所占比例调整到60%以上。营销方案实施后，取得了显著效果，酒店的效益进一步得到了提高。

三、利用灵活、形式多样的活动，加强对员工的岗位技能培训，使酒店服务质量和员工整体素质全面提升。同时，坚持在员工中开展趣味性的体育活动，如组织卡拉ok比赛、拓展训练、趣味运动会、集体烧烤聚会等等，每年春节组织春节团拜会，这些活动极大激发了广大员工敬岗、爱岗、刻苦学习业务技能的热情，丰富了员工的业余文化生活，陶冶了员工的情操，增强了企业的凝聚力。

四、加强节能管理，开展技术改造，把节能降耗贯穿于全年的管理之中。，她带领工程部确定节能重点及改造项目，对空调、照明灯等进行技术改造，节能效果显著。

五、认真落实安全生产的各项制度，完善各种应急预案，抓好安全检查和隐患的整改工作，抓好员工的安全培训，全年对员工进行4次安全知识培训，进行2次火灾应急预案演练。酒店全年没有发生安全和治安事故，安全事故率为0。

六、抓好酒店的租赁工作，积极处理好与租赁户的各种关系。全年共为三个租户的员工进行技能、礼仪、消防知识等培训52人次；完成租赁收入43万元。

七、作为第三党支部书记，按公司党委要求，紧紧围绕公司经济建设的中心和各项业务工作，认真组织支部党员深入开展学习实践科学发展观、创先争优、八桂先锋等活动。组织支部党员积极参加党委的各种学习活动，认真贯彻落实党委布置的各项任务，使支部党建工作目标按计划顺利完成。

总经理用持之以恒的进取精神，创造了不一般的工作业绩，但是她从未因为自己取得的成绩而放松过对自己的严格要求，而是更加谦虚谨慎，加倍努力。多年来她工作加班加点是常事，经常双休日都同样在酒店同员工一道打拼，正是这些点点滴滴，才真正体现了一个共产党员的风采。

项目经理先进事迹材料篇10

她用心服务，细致入微。她的用心——就像大姐，关爱身边的每位同事。她的细致——宛如春风，关心周围的每位客户。她是人们口中的“李姐”，也是大家喜欢的“小花”——用真心，诠释着一个大堂经理的神圣职责。

爱岗敬业追求优质服务无止境李昌菊，女，现年48岁，农行黔江分行新华支行的一名大堂经理，1988年10月进入农行这个大家庭，28年来，一直在基层营业机构工作，她爱岗敬业，勤勤恳恳，在工作上严格要求自己，从内心深处热爱这份工作。20xx年7月该同志从综合柜员岗位调整到大堂经理岗位，并很快适应了大堂经理这个工作，她知道网点是银行的窗口，其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响到农行效益和声誉，她始终坚持智慧营销赢客户的工作理念，坚持干一行，爱一行的工作态度，一点一滴从小事做起，在工作中对客户提供个性化，差异化的服务，在工作中广泛迎得客户的欢迎。

她在工作上有高度的责任心，当大厅等待客户较多时，尽可能将一些简单业务分流到自助服务区办理，遇到对使用自助设备有抵触的客户，她总是笑脸相迎，不厌其烦地帮助客户客户使用，这样既可以让客户快捷地办理业务，减轻柜台压力，也能够为客户在以后办理业各中提供更新的选择。当客户在等待业务办理时，一不留神过了号，她会妥善安排已经办理完业务的窗优先为客户办理，避免客户长时间等待。

从20xx年12月开始使用超级柜台以来，大堂的工作更忙碌了，为了提高超柜分流率，她科学引导客户分流，妥善安排大堂事务，充分发挥超级柜台的利用率，20xx年1—6月新华支行的超柜分流率均在95%以上，连续在黔江分行排列第一。该同志积极响应“赢在大堂”策略，通过大堂这个平台积极做好服务与营销工作。自2015年以来，该同志所处网点新华支行在“贵宾交叉销售率”上均在黔江分行网点排名第一位。在电子银行方面，积极利用有限客户资源，只要客户开通网银掌银都坚持开通一户，激活一户，并耐心的指导客户真正的会使用支付工具，该网点的电子银行激活率在黔江分行也排列第一，在市分行的排名均在前50名。

20xx年，组织储蓄存款日平余额在日均余额1326万元。积极促进对公账户营销，在该同志的极力营销与协调下，我行成功营销三个机构账户，黔江区舟白街道委员会、武陵监狱账户及中交三行租赁承包方账户5个和中铁一局代付劳务费用代付账户1个，现已代发劳务费用130万元。其营销的对公账户20xx年日均余额达1000万以上，且近几年预期交易量上将会达到日均2000万以上。

用爱心点燃希望用行动传递正能量工作中，娴熟的业务知识，二十几年的工作经历，大家都习惯叫她“李姐”。生活中，她乐观积极，喜欢和年轻人一起，善于接受新鲜事物，她在的地方总是笑声不断，大家给她取了个亲切的名字“小花”。作为一名老员工，她不但执着于服务的精益求精，更钟情于公益事业。

在20xx年10月的一次同学聚会上，有位在重庆医科大学当老师的同学无意中说到自己班上有一名优秀的学生，却因家境贫困，上学无法得到保障，她当即提出要帮助这名学生完成学业。6年多以来，她将这名学生视为自己的孩子，倾注心血，不但在物质上提供帮助，还关心着这名学生身心健康。现在这个孩子已经是重庆医科大学一名优秀的大四学生，并且进入了心仪的医院实习，在即将毕业的日子，这个孩子也更感念这个“妈妈”。

每次当同事提起这些事情，她总会面露笑容，充满自豪，她说到自己的这些帮助只是力所能及，能让一个孩子无忧无虑的成长才是她希望看到的。用一份真诚的爱，守护着孩子的希望，照亮了别人的世界，也收获了自己内心的善良。予人玫瑰，手留余香，她乐道自己的儿子也在这些善意的帮助中变得富有爱心，不再自私。她坚持一份耕耘，一份收获，在平凡的岗位，用平凡的举动，践行着农行人不平凡的品格。

项目经理先进事迹材料篇11

肖荣海，男，40岁，厦门市烟草公司集美分公司集美客户服务部客户经理，2000年参加工作进入厦门市烟草公司营销队伍，从批发部到客户服务部，从访销员到客户经理，20年的青春韶华，见证了厦门市烟草公司的蓬勃发展。头发白了，脚步慢了，但对烟草事业的热爱，对客户服务的认真，对营销工作的勤勉，从未有过丝毫改变。“一蓑烟雨任平生”是他多年工作历程的真实写照。“也无风雨也无晴”的人生态度让他在集美客户服务部客户经理这个平凡的岗位上创造出非凡的价值。

老许的零售超市在集美区杏林片区的一条较为繁华的旧城老街道，店铺地理位置很好，老许每个月的营业额都较为可观。但不知从何时开始，店铺的流水一天不如一天，店里的人流量日益减少，偌大的店铺时常空荡荡的。生意冷清，收入减少，老许心里发愁，也着急，但他只能坐在店里老旧的藤椅上，光着膀子，打着盹，等待着断断续续的生意上门。老许不知道问题出在哪里，但肖荣海作为一名多年处在基层一线的客户经理，他敏锐的察觉到了老徐店铺的变化。

在一次日常走市场工作中，肖荣海在老许店铺喊醒了正在打盹的老许，主动与他谈起近段时间的生意惨淡。面对老许的疑问“店铺一直好好的，没变什么，怎么就不行了呢？”肖荣海一针见血，直截了当的指出老许店铺存在的问题：老许店铺面积150多平方，空间充足，但货品码放凌乱，空间利用率低，装修陈旧，环境卫生条件差，在生鲜区域甚至能看到几只苍蝇飞舞。在卷烟销售方面，老许家的卷烟种类不仅少而且陈旧，年轻人喜爱追捧的新式卷烟，细支烟等，都没有现货销售。卷烟标价签缺失现象严重，有标价签的也已经是老旧淘汰的标价签。卷烟摆放过于杂乱，单纯的堆在货柜上，极大程度的影响消费者选购。试问这样的店铺岂能吸引顾客，让顾客多做停留。肖荣海说的很直接“就算我是消费者，从你店门口走过去，我都不会进来购物，消费。”事实也的确如此，此前由于社会经济大环境的发展，周边居民乃至整个市场消费者的消费关注点并不在于店铺环境，服务质量。但随着，我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾，消费者对消费质量，购物体验的要求都有了极大的提高。肖荣海对老许说“老许啊，你这店是没变，但时代变了，市场形势变了，你不变就要被淘汰。”肖荣海讲的是闽南语，道的确是真道理。这就是肖荣海多年工作经验所带来的毒辣的市场眼光。

“变，怎么变，做啥都要花钱，万一改造了还是生意还是没变好，那咋办。”老许还是犹豫，做不了决定。肖荣海没有任由老许被市场边缘化，他必须帮帮老许。他多次给老许做思想工作，跟老许澄明利弊，帮他分析形势，提供建议。在每个月的'自律互助小组会议上，肖荣海牵绳给老许介绍认识了片区内经营状况良好，及时跟上市场发展的店铺老板，有他们亲身向老许传授转型改造和新零售概念经营的经验，这才坚定了老许要改造店铺，跟上时代步伐的决心。

老许对店铺进行了重新装修，并参考了大型连锁超市的货品陈列摆放，实现了店铺内基础设施的更新升级。而针对卷烟销售，肖荣海专门抽时间去到老许店铺，给他申请了分公司提供给零售客户的烟柜，并利用独有的市场数据，给老许推介了许多年轻人喜爱，同时销量喜人的细枝烟，爆珠烟等，留住了年轻顾客群体。拓展了市场业务。肖荣海事无巨细，亲自帮老许将卷烟按照品类、样式，规范摆放，贴上了烟草公司制定的统一标价签，并用标识卡将重点品牌特别是该街道地区消费者广泛喜爱的几个品牌突出陈列，兼顾好看、好拿、好卖，让顾客一对比、易选择，并突出品牌优势与亮点，既考虑了价格过渡原则，又兼顾了利于选择对比原则，还遵循了远看近看视觉统一原则。

店铺重新开业后，老许的店铺环境有了明显改善，客流量快速回升甚至在两个月内较此前有了一个突破。生意的好转带来营业额的增长，让老许每天脸上都挂着笑容，也没有空余时间去打盹了。即便是这样，肖荣海也没有觉得自己的职责完成，他仍然保持着对老许店铺的高度关注，时刻跟进老许店铺的经营状况，按期到店给老许介绍最新的市场经营理念和片区内实时的市场信息，挑挑老许店里的毛病。自此以后，老许成了肖荣海的铁杆粉丝，不论是自律互助小组会议，还是各地中烟组织的宣讲会，推广活动，老许都是逢叫必到，大力支持帮助烟草公司的各项工作。

从本世纪初到2020年，从灌口到杏林，客户经理肖荣海服务的不止老许，还有高浦社区南门的老张，灌口黄庄凤山庙的老杨，铁山里的小李……片区内几百名零售客户，他都用同样认真负责的态度去服务，他的足迹遍布整个片区，不论是城市干道，商业步行街，还是城中村里的曲折深巷，乡下村庄尘土飞扬的小路，都浸着他的汗水。在每一位零售客户的店铺中都能找到他的身影，客户数量多，走访任务重，他就早点出门，晚点回家，时常有客户要留他喝口水，坐着休息一会，肖荣海每每笑着婉拒，拍拍尘土，整理一下物品，就赶往下一家客户。不论是刮风下雨，还是烈日炎炎，也不管客户店铺是与公司毗邻还是处在片区最偏远的村庄，客户经理肖荣海都始终以敬业高效，热情负责的工作态度完成每一项任务，做好每一份工作，保证厦门市烟草公司营销队伍的服务质量，踏踏实实的走好烟草公司与零售客户之间的最后一公里。

“名者，实之宾也。”作为一名客户经理，他始终做到国家利益至上，消费者利益至上。作为一名党员，他始终坚守理想信念，不断学习，立足本职，创造一流业绩。客户经理肖荣海用双脚丈量自己的责任，用实干助推烟草事业的繁荣发展。

项目经理先进事迹材料篇12

她是中国移动南宁公司分公司服务厅的厅经理，自进入移动公司工作以来，她在平凡的工作岗位上，持之以恒地学习、实践“追求客户满意服务”的永恒宗旨，把“沟通从心开始”作为不变的理念，以“创一流服务、建满意窗口”为目标，不断创新、忘我工作，工作能力、业务水平和综合素质不断提高，工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、等荣誉称号。

她所在的服务厅是公司的中心厅，员工二十名，是公司业务量最大、客户量最多、服务功能设施最完备的现代化营业厅。她脚踏实地地开展窗口服务工作，在不断加强自身素质同时，积极组织和参与各项活动。

她带领服务厅这个集体，连续几年获得优秀的青年文明号，“优秀巾帼示范岗”称号，先进集体等荣誉称号。服务厅全体员工以实际行动服务大众、奉献社会，展示了移动员工良好的精神风貌，得到了社会的广泛赞誉。

一、强化员工培训，提高员工素质

她总是说，每个人对人生的态度是决定其人生的重要因素。所以她不仅严格考核员工，自己也一直不间断地学习，不管是服务方面还是市场营销方面，做为一个厅经理，她首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。

要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过掌握的知识更好地推动工作，才能掌握胜利的法宝。在工作中，她的细心是所有员工众所周知的，她办公室的灯光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是如何服务用户，如何应对市场方面。“员工素质提升，企业形象就会在巩固中提升”，这是她经常对员工们说的话。

二、开展服务和营销创新，为企业创造效益

服务厅是公司的中心厅，承担着公司三分之一的业务量，因此，服务厅在公司中起着十分重要的作用。随着市场竞争的加剧，客户的逐渐成熟，只有拿出具有自己特色的东西，才会在竞争中提高客户的忠诚度。通过在工作中逐渐摸索、大胆创意，她组织员工在服务上执行站立式服务，在营销中不断地创新，使校园营销的最大的一天量达到了500户的优秀成绩。

她还组织营业员对营业厅的营销进行分析、研讨，每天制定营销计划和营销方法。她用实际行动为员工树立了榜样，在她的带领下大家献计献策，想出很多营销的好点子。全年不同节日施行不同的营销策略；开展全员介绍新业务，让客户离开营业厅时了解一项新业务；在多次的营销工作中，都取得了优异的成绩，凝聚了厅集体的力量与智慧，更拉近了与客户之间的距离，为公司留住了大量的有价值客户。

三、坚持一流服务赢得客户信任,树立优秀行业行风

服务从心开始。她说：“只有从客户的需求出发，体会客户的感受，真正了解客户的不同需求，才能真正抓住客户的心。”她深知作为一名厅经理，自己肩负的责任重大，自己的一言一行都代表着公司的形象，关系着公司的利益。“没有智慧的热情正如黑暗中的摸索。”

因此她不断提高服务素质和业务水平。日常服务“多说一句，多看一眼，多帮一把，多走一走”，做到“话到、眼到、手到、情到、神到”。在平时的工作生活中，重视自己服务意识的提高，利用一切机会进行理论学习，提高自身的理论水平，学习先进服务经验，以此来指导自己的服务工作。她以满腔的热情、认真踏实的态度、良好的业务素质、强烈的进取心和责任感，通过移动通信服务厅这一重要的对外服务窗口，用青春和智慧传递着中国移动通信对客户的关爱。

四、转变工作思路，默默奉献自己

从一个经办员到一个中层管理者，再到移动市场独挡一面，她完成了业务知识的原始积累，完成了业务经营由前台向后台的自然过渡，完成了由参与经营到组织管理的角色转变。在这里，饱含了储户对她的信任；在这里，凝聚了她ⅹⅹ年来的心血和汗水；这里，虽然没有战火的硝烟，却处处充满着金钱、名利与清廉、贫苦的短兵相接。

这里没有节假日，有的只是周而复始、默默付出的分分秒秒。移动有多少笔业务，有多少活动，她心里清清清楚，她所走过多少条路，流下多少汗水，撒下多少颗希望的种子，她却无论如何也说不清楚。ⅹⅹ年来，她一直兢兢业业，恪尽职守，勤奋学习，严于律己，政治思想不断成熟，工作经验不断丰富，知识储备不断增长，在ⅹⅹ行这个施展才华的实践平台上默默的奉献自己。

五、主抓校园影响，开拓优质学生市场

做为校园营销团队的组长，她顶着烈日带着团队在高温39℃的火车站营销，上班时间每天长达12个时，由于太热了病倒了，她还坚持着，最终突破了1万个号的优异成绩。她常说的一句话说：天地生人，有一人应有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤。

为了钟爱的移动事业，她始终恪守“勤奋、敬业、谨慎、诚信”的人生格言，引领ⅹⅹ市场阔步前进！她没有惊天动地的事迹，她只是一名普通的中国移动通信公司员工。在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，她以满腔的热情，立足本职岗位，为中国移动通信的明天谱写着新的篇章！

项目经理先进事迹材料篇13

1月24日，宜尚酒店上海虹桥机场会展中心店，响应政府征召，成为了待观察人员指定入住酒店。

这天是除夕，宜尚酒店上海虹桥机场会展中心店长唐丽正在厨房，和厨师讨论晚上组织个火锅，让过年不能回家、坚守在岗位的大伙，可以吃边看个春晚。

吃啥还没讨论完，长宁区文化旅游局的陈科长来电话，告知唐丽：需要征收酒店，做为集中观察湖北籍人员的观察点。

“他开始没说什么，问了酒店的基本情况：房间数、入住情况等”。唐丽当时心想：“正说着过年生意不好，生意就找上门了”，心里还偷偷乐着呢!

“这太突然，我都惊了!”，店总唐丽这样回忆——网络上、微信群中，关于新型冠状病毒肺炎、关于武汉的各种报道，已经铺天盖地，外界对湖北人员已经在严查管控。

唐丽立即联系了酒店业主，陈文传先生。陈先生在了解详情后，非常支持这项工作。并交代唐丽，既要配合好政府的工作，也要保证自己员工的安全。

第二天，大年七年级的早会。唐丽召集目前在岗的13名员工开会，把酒店的决定告知大家。同时征求意见，可自愿选择去留。有11位员工选择了留下，选择与唐丽一起并肩作战。

在这个特殊时期，唐丽心里也打鼓。但在接到电话的时候，她就坚定了一个念头：做为一个公民，我们有义务有责任在这个时候挺身而出!