高校实习报告锦集6篇

在人们素养不断提高的今天，报告与我们的生活紧密相连，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编整理的高校实习报告6篇，欢迎大家分享。

一、实习工作目的

税收作为国家财政收入的主要组成部分，无疑在其中扮演了极其重要的角色。因此为了加深对税收政策的领悟，了解税务机关——税务代理机构——企业三者之间的关系，我来到了XX税务师事务所，进行了为期一个月(7月——8月)的挂职实习工作。

二、实习工作成果

代理部主要业务就是为企业做税务代理，其中主要包括：1、税务登记;2、税款计算和纳税审核;3、申报和缴纳税款并依法退税;4、申请减、免税;5、代理企业税收复议，提供涉税诉讼税法依据;6、制作涉税文书。

一个月的实习工作期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。

首先，刚进企业的几天我就体会到了企业制度的严明，还有从事税务工作的同事的敬业与热情，他们具备专业素质，不惧日晒雨淋，

对顾客体贴备至，只要顾客有要求，不管再辛苦同事们也马上行动，最大限度为顾客着想，例如：有一次我和同事到春熙宾馆拿报表，结果顾客的税控专用发票快用完了，需要马上补充，并且由于税控收款机的限制，必须当天下午之前买到，同事对这额外的工作并没不悦，并承诺17点前一定送到。面对某些顾客的故意刁难，同事不仅不恼，而且笑面相对耐心的解开他们的疑惑。

例如：成都市政府就安置残疾人员下达了一号政令，这本一项就是造福残疾人同志的很好政策，体现了社会主义国家的优越性。但就是，当同事们把文件和相关资料送达企业手中时，企业却认为，就是政府有意借此增中国报告网加他们的税赋，十分不理解，同事们面对企业的刁难，并不就是一问三不知，也不就是有意推卸，而就是耐心的向企业解释，对企业做工作，使很多企业最终明白了政府的用心良苦。

其次，纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。每月的1号到10号就是企业纳税申报期，因此这段时间的代理部的业务也就是最繁忙的，此后的一段时期，时间就相对宽松些，同事们就可以利用这段时间来为自己“充电”，在所订的资料中，我能学到很多知识，尤其就是《成都税务公报》这份杂志就是由成都市地方税务局主办的，其中，“在税法公告”栏中，我能了解到最新的税务政策，例如，《成都市地方税务局关于开展落实下岗职工再就业税收优惠政策检查的通知》“依法治税”栏中我能了解到不法企业为了偷逃纳税所采用的各式花招，但就是，魔高一尺道高一丈，恢恢法网，总就是能将其一网打尽;“征管天地”栏就是我最喜欢的，它通过一些具体实例，来告诉大家一个税种的征管，并且对一些特例也有说明。

比如，我对个人所得税的征管，原来就只知道工资，薪金所得，税法规定以每月收入额除去费用800 元后的余额为应纳税所得额，但就是实际上考虑到不属于工资，薪金性质的补贴，津贴收入，不征税，要从个人所得税扣除，为便于计算，对不征税的项目从总的所得中扣除200元，加上税法规定扣除标准800元，故在实际操作中按1000元/月的定额标准进行扣除，所以工资，薪金应纳税所得=(月收入额-1000)╳适用税率-速算扣除数.

三、评价小结

在短短一月的实习工作时间中，我体会最深的莫不就是税收的广泛性和复杂性，面对如此种种形形色色的大中小企业，诸多的税种加各种优惠政策，对大家的税务工作也提出了严峻的考验，企业——税务代理机构——税务机关，三者之间如何沟通以致达成默契，并传递出准确而有效的信息，我想寻求一种好的制度，把税务工作化繁为简，并采用科学的管理，才能创造出质量和效率.

税控收款机的出现我想也就是正就是这种内在矛盾的产物，利用它税务部门就可以方便地取得纳税产每月的销售资料，并记录在税务部门的电脑中，供税务部门实施征收，统计，分析，稽查，为税务部门的征管工作提供了更加有效，准确和科学的第一手资料，同时它又能如实记录每一笔收入，业主不必亲自守在前台，既减轻了业主的管理负担，又担负起在前台监督经营的作用，帮助纳税人加强了企业管理，这样也有效的避免了偷逃税现象的发生.

这次实习工作就是有益的，为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验。 感触有很多，体会也有很多，收获更就是不少，对于陌生的东西，不再陌生了，下次要就是有什么东西坏了，完全可以靠自己的去发现问题，去修理它。做人做事也有了一定的认识。要胆大心细。敢于去实践，有困难的时候选也要向别人取取经验。毕竟团队的力量就是很大的，就是可以去依靠的。

大学时代是大学生人生的重要阶段，在这一阶段，我们要从综合素质、科学知识以及社会实践当中，不断积累和提高自身的能力。“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”，实习，则为大学生能力的培养提供了广阔的舞台。大学生参加实习，接触社会，了解国情，增强社会适应能力和社会责任感，为更好地融入社会、服务社会做好准备。

大学生就业准备不是到了毕业时才开始的，所以为了让我们能更快的适应社会，学校通过各方面联系，给我们所有09级学生提供了为期两个月的寒假实习机会。20xx年1月8日，在别人还在准备考试的时候，我们08级四百多名学生来到了北海进出口加工区。我们制冷班没有和数控三个班分去建兴，而是被分去了永昶科技电子（北海）有限公司，在办手续、培训等事宜结束后，12号我们正式开始了我们的实习生活。

工厂里都是流水作业的，这就要求员工有很强的团队精神和责任感，不仅自己要速度快，还不能因为自己而影响其他人。我是在PU车间工作，我们这个车间生产出来的可以说是最终的成品了，所以要求十分严格。我的工位是合拢线的修理外观，就是把整条生产线做出来，经外观监督人员检查出的不良成品进行处理，尽力使其变成合格品。因为流水线的快慢并不影响我的工作速度，所以刚开始我的工位可以说是十分轻松，别人都要急急忙忙的赶产量，而我一天下来也就几百的工作量。也许是多年作为学生养成的习惯，我持着一颗好奇的心，东看看西学学。熟话说技多不压身，多学点东西总没错，不能抱着自以为是的心态，虚心求教才不会令人生厌。

后来班长认为不良品太多了，就把所有准备开始做最后测试的工件让我检查修理过才下料，我的工作量一下就从几百跃升至几千。有时候我不是很理解班长的管理方法，老是不停地让我们做事，到下班还不肯放人，让我常常不得不加班十几二十分钟，虽然常让我有一种无能为力的感觉，但我也还是会按她说的去做，因为我明白在日常工作中上级欺压、责备下级是不可避免的，不能互相理解也是常有的事，而学会忍耐却是十分重要的。别人批评你或是你听取他人的意见时，也一定要心平气和，虽然被批评是很难受的，但是只有这样才能在失败中吸取教训，从那里跌倒就从哪里爬起来，绝不再犯下同样的错误，我们已不是那要靠父母、靠老师的小孩，从学校走向社会，从学生变成社会人，是大学生的角色大转换，要担当起自己新的社会角色，胜任工作，开启人生的新征程，必须在知识、能力、态度等方面做好充分准备，必须学会以一名成年人的姿态积极独立的面对、处理问题。

我们这次的实习虽然不是本专业的实习，但是社会经验的累积对我们来说却是十分重要的，社会犹如大海，如果我们不懂“水性”，不掌握规律，没有经验，就难以在社会中“畅游”。除此之外，我也明白了沟通的重要性，工厂里工作的人可以说有点“混乱”，各个年龄层的都有，我听到最小的好像还有94年的，大的也有30、40岁的吧，他们的文化水平都比较低，说话也比较粗鲁，但是不可否认的是他们的社会经验比我们都丰富。通过和不同人的交往，我得到了很好的锻炼。在保持自信、自主、自重、自控前提下，见什么人，就要以什么态度说什么话，摆脱以自我为中心的习惯，正确“交友”，关注他人、帮助他人；要尊重、接纳不同文化背景、不同年龄、不同生活方式的各种人；要以谦虚坦诚的态度去接纳不同的意见。

面对他们，无论是年龄比我大的还是比我小的，我知道我不能持着大学生的身份，就只以为是，把姿态放高的与他们交往，相反应该以一个初学者的身份向他们学习，这不仅是对他们的尊重，更因为他们比我们更早接触社会、步入社会，可以说他们都是我们的前辈了，再说现今社会并不是文化水平高就可以所向披靡的。我身边的散热胶工位，是一位典型的农村中年妇女，说是农村妇女，但她从十几岁开始就离家走南闯北了，可谓是社会经验丰富。她虽然只有国小三年级的文化，可却已经走遍了大半个中国，她常常给我讲她的经历，还教会我很多东西，我从中学到了不少社会经验，也更深刻的了解了社会的现实性和残酷性。

实习日子都是单调又乏味的工作，每一天都埋头于工作中，并没有心思去想别的事，有时候感觉就像是度日如年，时刻都想着何时才能休息，确实十分辛苦，有很多同学都坚持不下去了，也有人是第二阶段就不来了，可是以后工作了又怎么办，难道一不适应就在家呆着不去工作了吗?世上并不是所有事都顺如人意的，人也总有想要逃避的时候，但我们只能去适应环境，而不能要求环境适应自己。实习本来就是一种磨练的过程，不经风雨，怎见彩虹，没有人能轻轻松松成功的，吃得苦中苦，方为人上人，这也是磨练我们意志力的时候，人家其他学校的人都可以坚持6个月，我的两个月也不算什么，我想苦涩之后一定是甘甜的。

回家过年的路上，和在车上认识的同乡人聊天，临走时，他们说一点也没觉得我只是个学生，感觉还蛮成熟的，我很高兴，这证明经过实习后我不是没有收获的，还是有所成长的。实习的日子里，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，但无论怎么说，这次的实习生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。

一、实习目的

本人学的是文秘专业，这次去xx局进行毕业实习，是想要在毕业了之后通过自己的笔试进入到xx局工作，希望此次的实习可以让我进入xx局之后能够顺利接手办公室的工作。

二、实习时间

20xx年x月x日-20xx年x月x日

三、实习地点

xx市xx局办公室

四、实习内容

（一）协助办公室主任完成上级下达的文稿编写以及打印工作

此次在xx局办公室工作是一个让我清楚自己未来工作什么样的机会。在xx局办公室，本人主要的工作是协助办公室主任完成上级下达的文稿编写及其打印工作，在这项工作的实践过程中，本人体会到毕业了我就是想从事这样的工作，既可以把本人在大学里学到的知识全都应用到实际工作中去，又可以不让自己过于忙碌，可以在一种从从容容的工作状态中学到一些关于工作关于生活的经验。可以说，通过这次的实习，本人更加确定，本人毕业了就要考进xx局，来这里的办公室当自己想当的人，做自己想要做的事。

（二）协助办公室主任组织和开展xx局员工业余时间娱乐活动

在此次的毕业实习中，本人也做了一些别的，在学校学文秘专业时，没有了解到的事情，这些事情让我觉得我想要从事的职业，既可以让我的工作充实而不过于忙碌，还可以让我的生活也过得有滋有味。在实习中，本人除了做好文稿编写和打印的工作外，其它的时间都在协助主任组织和开展xx局员工的业务时间娱乐活动。在组织和开展的过程中，本人无形中与单位里的员工相识并成为了朋友，在娱乐活动中建立了初步的友谊，又在闲暇的生活中建立了更深厚的友谊。这让我明白自己未来将要从事的职业，正是自己理想的职业，有工作也有生活，还能收获到志同道合的朋友，何乐而不为？

五、实习总结

本人这次能够去xx局办公室进行毕业实习，归功于自己努力的同时，也要感谢命运的眷顾。这一次的毕业实习让我确定了自己未来的工作方向，甚至说自己的事业，是一次收获颇丰的实习，更是一次让我成长不少的实习。毕业之后，本人会努力考上xx局，成为办公室一名正式员工的！这是我的追求与期待，亦是本人一定会到达的地方！

8月31日，我怀着激动的心情踏上了前往张庄中学的列车，对于这个陌生的乡镇中学，心中充满了期待又有一丝的担忧。令我期待的是张庄中学这底是怎样的一所乡镇中学？那里的学生学习情况怎么样？他们会喜欢我这个实习老师吗；令我担忧的是张庄中学的生活条件会不会很艰苦?那里的住宿和吃饭条件怎么样?购物条件怎么样？但是我相信这一段实习的经历必定会在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会是我四年大学中较美好的回忆，所以那种欣喜激动和期待远远超过了那抹担忧。

初来张庄中学的时候，只见是一排排的平房，南北朝向，刷的那层漆早已剥落，墙上只剩下一片发黄的印记。难道现代农村里还有这样的中学?我心里不禁暗想。但是驱车向前，我发现有一座东西朝向的崭新建筑，这就是张庄中学的教学楼。当时就像爱玲的小说给我的感觉一样，我惊讶的发现这所学校有一种突兀之美。

在张庄中学的生活是艰辛而又充满挑战的。这里的生活很苦，打水不方便而且还很危险，食堂做的饭菜不可口，而且冬天特别冷等。但是经过一段时间的调整，我慢慢的习惯了这里的生活，年轻人多吃点苦，多锻炼锻炼肯定对以后有好处，抱着这样平和的心态，我觉得这半年的顶岗实习生活过得快乐而充实。

刚到张庄中学的时候，觉得自己仍然是一个学生，但是在短短的一个星期内，我经历了由学生到老师的角色转变。根据张庄中学学校领导的安排，我实习的班级为六年级二班，所教的科目为品德与社会和美术。犹记得上第一节课时，虽然经过了充分的备课，但是我心里依旧忐忑不安，讲课时感觉非常紧张，当然这一节课上的不太成功。为了弥补教学经验的不足，尽快的摆脱这种局面，我决定去听学校有经验老师讲课。在听课中，我吸取了许多有益的经验，我发现了每个老师都有不同的教学风格，或许这就是教无定论的真正含义。我深深佩服八年级教语文的郭东晓老师在课堂上的应对自如，他把他身边的故事和例子和时政新闻结合起来，加上幽默风趣的语言，虽然没有多媒体的帮衬，但课堂气氛依然活跃。在听课过程中，我深感，教学是一门艺术，课堂语言是这种艺术的传达方式。听课的过程，是积累经验的过程。通过这一段时间的听课，我了解了一般的.课堂教学流程，组织课堂的能力也获得也很大的提升，课堂教学技能也有了很大的提高。

尤其是我在课堂教学技能上获得了很大的提高。比如：

一、在导入的技能上我学到了很多。我主要教的科目是六年级的品德与社会，这门课体现了很强的生活性和实践性。而通过这半年的摸索在导入的技能上，我总结了许多有效的导入方式，其中较成功的一个例子就是当讲到第一单元“绚丽多彩的世界”第三课“大千世界、万种风情”时，为了吸引学生的注意力，也为了活跃气氛，同时为了复习上节课的知识，我花费大量的心思，终于想到了一个好主意。那就是导入的时候可以采用“猜词语”的形式，因为上一节课的内容是“浓缩人类文明的经典工程”，这一课中讲了人类创造的文明工程，比如像希腊的雅典卫城、古罗马的原型剧尝印度佛塔、伊拉克清真寺、埃及金字塔、中国的长城、秦始皇陵兵马俑等，讲第三课时，我选出了两名同学让其中的一位同学描述，另外一名同学猜，这样做很容易和学生拉近距离，活跃气氛，同时也很好的导入了下一课。

二、在运用教学语言的技能上我也有了很大的提高，我已经能很好的运用恰当的教学语言来教学。以往在参加班里组织的模拟课堂这个活动的时候，我讲课的语速明显偏快。但是通过这半年的顶岗实习，我有意识的放慢了自己的语速，力争使自己的语速快慢适中，形象生动通俗易懂。经过这些努力我发现取得了明显的效果，上课时我常常会发现他们有会意的眼神，而我们班的思品成绩也有了很大的提高。

三、在组织课堂上我也取得了明显的进步。由于六年级的学生自制力比较小，因此上课中时不时会出现一些同学间的小矛盾。经过这一段时间的实习，我已经能及时解决学生的纠纷，从而使课堂顺利的进行下去。而这些课堂教学的技能的提高我想在大学的课堂上是绝对学不到的，因此我特别感谢这一段在张庄中学实习的日子。

在这半年的见习班主任中，我自己也获益良多。作为一个班主任，首先我感觉一定要先成为一个优秀的科任教师。只有这样你才会赢得学生的尊重接着才能很好的开展班主任的工作。另外我感觉作为班主任，一定要组建一个强有力的班干部队伍，并要大胆的使用他们。在这短短的半年实习中，我对培养班干部感受较深的一点就是在宏观上要指导他们，做他们坚强的后盾，在具体的事情上要给他们机会，让他们大胆的锻炼自己。比如刚开学，我班成立了一个板报组，但是作为见习班主任当教师节来临的时候，因为怕学生太小经验不足，而且又因为我们学校的六年级是和国中组在一起的，我怕影响班级荣誉，因此这次教师节的板报基本上都是我操刀，凡事亲历亲为。虽然板报办出来效果很好，但是我总感觉缺了点什么。一次很偶然的机会，因为忙学校分配的任务，顾不上才同意由学生自己动手办，结果我们班的板报组成员在班长的带领下八仙过海各显神通，干的热火朝天。板报办出来之后我都大吃一惊，插图是一棵很大的椰子树，板报主题是“一颗面包做的心”，稚嫩的笔触，灵动的思想，真是和板报主题一样有“一颗面包做的心”，那么善良，那么可爱。比我预期的结果好多了。从这以后我深刻的认识到了要充分的发挥班干部和小组长的作用，要大胆的使用他们，给他们充分的锻炼机会。较后我感觉对待学生一定要付出自己的爱心、耐心和包容。在与学生的接触中，我觉得六年级二班的每一个同学都特别可爱。认真负责的班长张少龙，塌实肯干的宋丹阳，聪明机灵的小博旭，心灵手巧的祥林。在这短短的半年实习中我体会较深的是：每一个学生都有他们的优点，他们都是一个个可爱的小精灵，作为一个老师我们不要放弃每一个学生，而且我们不但要成为一个负责任的老师，更要成为一个有爱心的老师。我感觉较后这一点才是较重要的。

没想到这半年的实习生活这么快就结束了，再过十几天我就要离开张庄中学了，就要离开这群可爱的小精灵了，心中的真的很不舍。忘不了，人生的第一个教师节，我收到了我们班同学京树亲手绘制的教师节礼物一幅色彩缤纷的漫画，那一句真诚的祝福“老师节日快乐！”，那一次我体会到了初为人师的快乐;忘不了，美术课上，学生亲手用海螺给我制作的小工艺品；忘不了，西尧给我递的那一张小纸条“希望武老师多笑一笑，您笑得时候非常好看”那一句善意的提醒我忘不了在张庄中学的点点滴滴，与学生一起度过的那些开心的日子。这一群可爱的小精灵使我认识到选择教师这个职业的无悔，这个天底下较光辉的职业的荣耀，虽然也许老师在物质上很贫穷，但是我们在精神很富足。

在这半年的实习中，我学到了很多的东西，不仅仅在自己的专业，教学能力、管理学生等方面，而且在为人处世等方面我觉得自己成熟了不少，自信了不少。这一段顶岗实习的经历也必将会我以后的人生产生深远的影响，作为未来的教师，在今后的教师生涯中，我一定会更加努力实践自己作为人民教师的信念，“既然选择了远方，便只顾风雨兼程”，我要在三尺讲台这方寸土上，尽我较大的努力，因为我深深的爱着这群可爱的学生，而且我深信在在这份爱的浇灌下，今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵！

x个月的实习已经结束了不管过程如何在实习的这两个月中真的学到了好多东西,学到了好多课堂上学不到的东西,这次实习时间虽短暂,但收获颇多。

回首翘望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我受益匪浅。现在离开带领我踏入畜牧业行列的师傅们，心中的确有万分的不舍，但天下无不散之筵席，此次的分别是为了下次更好的相聚。第一次作为技术员的经历会让我铭记一生。

**年**月**号至**年**月**日，我在**畜牧场实习两个月。在实习期间，我获益良多。除了对本行业有了更深刻的了解，还锻炼了自己的工作能力，并体验到了企业单位的工作模式。两个月的实习，带给我许多宝贵的回忆，而这些经历犹如血液般融入我的生命，成为我成长的一部分，也是我离开象牙塔前所迈出的最坚定的一步。此时此刻，我深深地感受到，我自己变得成熟了。

在实习前，听很多高年级的师兄师姐说过，实习是很累的，但是可以学到很多东西，对一个来自农村的我来讲，再苦再累我都扛得住，主要是能学到不少东西，我就充满了莫名的兴奋。虽然在学校时学习成绩一直不错，但那些都只是书本上的知识，而真正与实践联系起来的很少，自己在动手方面的能力也不是很突出，所以我希望能在实习中取长补短，提高自己各方面的能力。**月**日，我带着期盼，踏上去农场的大道，正式开始我梦寐以求的实习生活。

我来到**猪场时，场长热情接待了我，并给我安排好住所和一些日常工作、生活方面的嘱咐。第一天对我来说，是一个适应和学习的阶段，我被安排在产房跟随**师傅学习，学习产房有关的工作，观察她的工作方式，以及学习她工作特色。在适应了一天之后，我基本上对工作流程有了清楚的认识，通过每一天周而复始的工作，我对产房每一个环节都有了清楚的认识。在此期间，自己各方面都有了很深刻的认识，主要有三个方面：

　　一、丰富知识，理论联系实践

实习期间我像海绵般汲取产房管理等各方面的信息，尤其当我将书本上的知识和实践链接起来，感觉就像脑袋瓜一下子通畅了，那种感觉特别畅快回味。自己通过亲自接触工作，对书本知识有了更加深刻的了解，使自己的专业知识更加牢固，同时通过实践，学到了很多书本上无法接触的知识，将使我受益终生。

　　二、认真工作，锻炼能力

我在实习期间工作认真，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的猪场员工请教。对于师傅们提出的工作建议，可以虚心听取。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，我严格遵守猪场的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，并能与猪场员工和睦相处。通过对猪场全方位的了解，自己对猪场也有了更清晰的认识，自己各方面的能力得到了很大的提升。

　　三、走出校门，融入社会

社会是个大课堂，这里更多的是学习待人接物和工作规矩。我觉得我很幸运，猪场的工作人员都非常友善，她们已经成为我的良师益友。在实习期间，我常常和她们倾谈，她们教会了我许多做人做事的道理，给我在工作和生活上提供了很多帮助，对此我万分感激。

这次实习圆满地落下了帷幕。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”,我在短短的两个月时间里体验到了工作的酸甜苦辣，学到了许许多多终生受用的经验。在这里，我接受考验，顺利地迈出了自己走上社会的第一步；而在未来，我坚信自己，一定能够开拓出一片属于我自己的天地！最后，衷心感谢**畜牧场给我提供了这么一次难得的实习机会，感谢领导的关心支持，感谢师傅的谆谆教诲，感谢良师益友的热心帮助，感谢大家给予的帮助。

实习，是开端也是结束。在书本上学过很多理论，但从未付诸实践过，也许等到真正运用时，才会体会到难度有多大。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奋斗下去。

实习的同时也让我了解到了自己的不足,我会继续努力,完善自我。对于指导老师的用心辅导和精心安排我表示由衷的感谢。

一、实习目的：

（一）通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

（二）通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

（三）本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。

（四）并通过实习调研活动，锻炼分析实际问题的能力，培养认真、严谨的工作作风，为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。

二、实习时间：

20xx年05月19日—20xx年06月06日

三、实习方式：

亲身体验打工的方式。

四、实习地点：

河北省邯郸市乾泰数码

五、实习内容及过程：

（一）实习岗位：前台文员

（二）实习工作职责：

1.接待工作：负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁?”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；

2.卫生清洁工作：负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

3.总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘乾泰”；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

4.定期检查办公用品仓库的库存，根据需求开出采购申请单经主管签字后交由采购部门采办；对采购的日常办公用品进行入仓检查，并及时登帐；对出库的办公用品进行逐一登记并及时入账；并及时把出入库的凭证交给相关部门；

5.负责收发管理报纸、信函、传真，及时送交领导或按要求传送给客户；

6.安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；

7.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

六、实习心得：

在公司，我被安排在了前台文员这个实习岗位上。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是前台文员一职，虽然平时在工作时只是接接电话处理文件管理办公用品，几乎没用上自己所学的专业知识。但这一切都是陌生的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

在大多数同学看来，我呆在前台这样一个打杂的位置，是委屈了我，刚来报到时，我也有一样的想法。可是经过十几天的实习之后，渐渐有了改观。

其实就算一个新招聘进来的正式员工，也要从小事做起、底层做起，更何况是尚未走出校门的实习生呢。作为新人，什么都不了解，怎么可能不“打杂”呢？手上做的事虽小，但却能因为宽广的眼界而变得意义重大起来。在“打杂”的日子里，正是了解工作流程，熟悉业务知识，寻找自身差距的好时机。把实习的岗位作为了解一个行业的窗口，处处留心，多观察，多思考，收获才会更多。而实习一般都会有正式的员工来做指导老师，这就是一个绝佳的学习机会。而且从对待小事的态度上，更能看出一个人的素质。连一点儿小事都做不好，如何能让人对你有信心，将更重要的职责交付给你？

“打杂”中也不是完全接触不到正规业务，更重要的是在与同事友好相处、与外界沟通中提高独立处事和处理困难的能力，学习人际交往的技巧。而这些都是日后作为一名职场新人的必修课。再者，实习时即便是“打杂”，也要保持良好的心态。

在离校前，老师曾经给了我们这样一个忠告：在实习中要做到“眼尖”、“手勤”和“心细”。

眼尖：眼尖包括“观察”，再者就是有“眼力见”。作为一名实习生，在单位里首先要不给人家添乱。虽然有指导老师，但提问也要看准时机，别在老师正在忙的时候去打扰人家的正常工作。在初步了解了行业的内部运作后，要有针对性地去学习岗位上的具体工作，为以后的就业打基矗。