仓库管理制度仓库是承运货物储存,集散,周转的主要场所、是公司对外服务的窗口部门.作好仓库管理工作将为开拓业务起重要保障作用.仓库管理人员对货物的装卸、搬运,保管,出入库,清理,交接负有重要责任,必须遵
以下各项管理制度:
一、日常管理:
1,仓库工作人员必须挂工作牌、着工作服上岗.
2,仓库工作人员上岗须注重仪态、仪表,维护公司形象.
3,每日上班应提前5分钟.仓库工作人员由主管召集班
会,对各项工作进行讲评.
4,每日上午8:30时,仓库工作人员必须打开仓门及营业厅大门.
5,仓库工作人员应积极创造整洁卫生的工作环境、做到杂物随时清理.
6,每日上午上班前、晚上下班前应各清扫仓库一次.
7,仓库工作人员对待客户必须文明礼貌、做到有问必有答.
8,仓库工作人员应主动维护库区范围内固有车位、不允许停靠外部车辆以及与发货,提货无关的车辆.
9,仓库工作人员应主动维护库房安全及内部秩序;不允许与发货,提货无关人员随意进出仓库.
10,任何人不准在仓库内抽烟,看杂志,看小说或干与工作无关的事情.
11,仓库工作人员不得擅自离岗,如有事离开须向主管领导请示.
12,仓库工作人员不得营私舞弊,私存私拿货物,损害货主和公司利益.
13,对于工作中发现的问题,必须及时向上级领导汇报并积极采取处理措施.
14,仓库工作人员每日应作好消耗材料的统计工作,并提交仓库保管员汇总.
15,仓库工作人员有义务对仓库内固定资产进行保养和维护,出现问题应及时向主管部门汇报.
16,仓库内必须配备消防器材;仓管人员应能熟练掌握其性能及使用技巧.
17,仓库工作人员必须搞好仓库的五防工作,对消防器材,电器等重要设施应定期检查,发现隐患应及时向主管部门汇报.
18,仓库工作人员除本职工作以外,应根据上级领导安排,积极协助其它部门开展工作,不得扯皮,推诿.
19,对于违反以上条例的仓库工作人员,将依《奖惩制度》给予相应的处罚.
二、出发货物管理:
1,对于前来发货的客户,仓管员应主动向客户提供规范化的热情服务.
2,仓管人员应主动协助客户办理发货手续、如:填写托运书,解答客户询问等.
3,对于出发货物应首先询问目的站,对于不易到达目的站,应先征求客服室意见.
4,在装卸货物时,应先询问货物品名、注意轻拿轻放.对于易碎,向上物品、更应小心操作,并应及时在包装上粘贴易碎或向上标签,以示区别.
5,在装卸货物时,如发现货物包装破损,应检查内部货物是否损坏或遗失,若有必要应建议客户重新打包.
6,装卸人员要树立安全第一的.思想,对所托运之货物,应事先检验货物与品名是否相符,以确定有无易燃易爆及其它禁运货物.一旦发现有属于禁运物品、应当即拒收;绝不允许将其置留库内.
7,若属按规定需出示证明的货物,则应提醒客户出示相关证明.仓管人员应认真审核之.
8,货物过磅时,仓管人员应和发货客户共同确定货物重量.
9,轻泡货物,应按公司规定与客户当面计量体积,计算计费重量,并在托运书上如实填写.
10,仓管人员应主动询问客户是否需要加固或进行二次包装、如客户提出需求,应积极满足并按公司规定在托运书上如实填写打包费用.
11,对于仓管人员填写的重量及打包费用等项目,如非公司领导批示、任何人不得擅自变更或免除费用.
12,在货物过磅及托运书填写完毕后,应由过磅员在托运书上签名确认.
13,仓管人员应主动提醒并协助客户在包装上清楚,清晰注明目的地,收货人等项.
14,装卸员应会同仓库保管员核对货物,托运书是否相符,无误后再将托运书提交柜台.
15,装卸员应在保管员监督下,将办理完手续的货物及时,完好的搬进仓库内、并按规定合理囤放.
16,出发货物一定要做到标签,货单,货物三相符.若发现货物,货单标签不符及其它问题时,装卸员及保管员应积极查找.如情况严重、应立即向领导汇报.
17,出发货物在装车出港时,装卸员应积极协助保管人员完成交接手续、在保管员的监督下,按要求装运货物.
18,装车时,装卸员应按合理,经济,快捷的原则堆放货物,对易碎,向上的货物要小心操作.
19,装车完毕后,装卸员要及时清理现场并按保管员要求对货物重新清理,摆放,以便于下一步工作.
三、货物存贮管理:
1,仓库货物保管工作应由专职保管员负责.一定要提高警惕,坚决杜绝安全隐患.
2,仓库货物保管应充分合理,有序利用仓库,应作到货物码放清楚,整齐,按规定留出通道,保证畅通.
3,每天上班后和下班前半小时,保管员应会同装卸员,值班人员对库房内货物进行清点、并作适当清理并做好记录.
4,作好上,下班货物保管交接手续、如查不到责任人、当日对于发现前日下班后破损,丢失的货物由值班人员负责;当日下班前发现当日上班后破损,丢失的货物,由保管员及装卸员共同负责;其它情况下发生破损,丢失的货物由保管员负责.
5,保管员对库存的货物要作到心中有数,随时掌握库存情况,凡发现不正常货物,如包装松散,破损等情况,应及时查明处理.
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