一、依法行政，热情服务。牢固树立“文化工作服务社会、服务百姓、服务大局”的理念，依法办事，规范审批行为。进一步改进工作作风，做到“受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待”，为人民群众提供优质高效的服务。
二、依法规范执法行为。严格按照法律、法规的规定，办理文化行政审批事项，依法管理和稽查文化市场和文物市场，行政审批和执法做到依法、公正、廉洁。
三、努力提高工作效率。州级文化审批项目全部集中到州文化市场管理科办理，严格执行有关办事时限，所有审批项目材料齐备后，5个工作日内办结。
四、加强对文化娱乐场所的管理力度。公布文化市场举报电话（12318），认真处理和解决群众反映的热点、难点问题，及时依法查办违法违规经营活动，严厉打击文化市场的丑恶现象。做到有报必查，有查必果，确保全州文化市场健康、有序、繁荣发展。
五、接受社会监督。文山州文化局有关政府公开信息和具体服务承诺事项，请登录文山政务网文山州文化局网站查询（#url#）。
监督投诉电话：0876—2123787（州文化局纪检监察室）
通讯地址：文山县开化镇学海巷18号
收件人：文山州文化局纪检监察室
邮编：663000
罗源县科技文体局文化科公开承诺书
根据县委、县政府《关于开展“晒承诺、广评议、促作风、提效能”活动实施方案》的要求，结合自身岗位特点，特作如下承诺：
1.加强学习，以学习活动为契机，学习群众文化、文物保护、非物质文化遗产公约等有关的法律、法规、政策，提高依法办事、为群众办事的能力。
2.做好非遗保护项目申报、文物保护单位建设项目、文化娱乐项目许可、变更等有关材料按要求予以及时公开。
3.遵守本单位考勤制度、学习制度、请销假制度、财经制度等，不发生上班迟到早退、闲聊、游戏等不务正业现象;加强政风行风建设，建立群众反映问题的受理、整改和反馈机制，对群众反映文化文物、群众文化等问题予以及时答复、整改和落实。贯彻执行党风廉政建设各项规定，忠于职守，廉洁自律。
4. 贯彻执行中央“八项规定”和省、市、县实施意见，切实推进行业作风的转变，常下乡、多走访、多调研，掌握基层企业、群众的公共文化需求，主动为企业和人民群众提供直接、便利、公正、有效的服务。
5、完善基层公共文化服务场所，丰富群众文化生活，全面落实省、市为民办实事项目扶持创建2个激情广场示范点建设。积极开展文化三下乡活动，组织各种的文艺活动，不间断到一些学校、农村开展一些演出，极大地丰富了基层的文化生活。
李华玲
2015年4月8日
锦江镇综合文化站服务承诺书
根据楚上级有关精神，为确实保证锦江镇综合文化站服务承诺制、首问责任制、限时办结制等制度得到全面实施，进一步推进我站各项工作的开展，现结合我站的实际，特做如下承诺：
（一）围绕中心、服务大局。坚持围绕镇党委、政府重大决策，服务全镇中心工作和经济社会发展大局，坚持“服务全局，突出重点”创新工作思路和工作方式，开创我镇文化事业的新局面。
（二）切实履行职能。认真贯彻执行党和国家关于文化事业工作的方针、政策和法律、法规，抓好文化事业的发展。
（三）尽职尽责、全面履行工作职责。认真组织好本镇的群众文艺（文体）活动，提供相关的教育培训服务，做好学术交流、业余创作团体管理、业余文艺创作组织，授权管理好镇文化市场、村级文化室的业务指导及文化交流，做好民族民间物质文化及非物质文化的收集整理与保护，并做好本镇的文化宣传活动。
（四）坚持廉政勤政。认真贯彻落实党风廉政建设责任制，切实加强反腐倡廉建设，严格执行“公务员八条禁令”及“八项工作承诺”全面落实“行政问责办法等四项制度”，秉公办事，不推诿扯皮、不弄虚作假、不吃拿卡要、不以权谋私、不故意刁难、不失职渎职、不损害群众利益，努力提高公共服务水平和工作效率。
（五）到本站办理文化业务的同志，在三天内给予答复，七天内给予办理，如遇到特殊事情在十五个工作日内完成。
以上承诺，请广大人民群众及干部职工予以监督。
举报投诉电话：0701-5811201
锦江镇综合文化站
二o一二年三月一日
自治区文化厅公开服务承诺书
为扎实开展党的群众路线教育实践活动，文化厅党组突出“开门搞活动”和立学立改的特点，进一步加强文化系统窗口服务部门的行风建设，提高服务水平。自治区博物馆作为自治区文化厅的`直属单位，是公益性文化服务部门和国家aaaa级旅游景区。现公开向社会作出如下承诺：坚持热情、规范、人性、优质的服务理念，以贴近实际、贴近生活、贴近群众的“三贴近”入手，以“一流的设施、一流的展览、一流的管理、一流的服务”为目标，努力为观众提供优质的公益文化服务。具体如下：
1、除周一及农历春节的除夕、七年级全天闭馆外，全年（包含其他法定节假日）免费对公众开放，开放时间：夏季4月16日—10月15日为10:00-18:30（16:30停止入场）；冬季10月16日—4月14日为10:30-18:30（16:30停止入场）。
2、宣教部负责为各社会团体参观提供免费讲解服务，各党政机关、企事业单位、部队、学校等社会团体可提前三天预约，预约电话：0991-4536436。
3、在一楼大厅服务台设立了“游客意见箱”、“观众留言簿”， 配备有饮水机，可为特殊人群免费借用婴儿车、爱心轮椅，在一楼大厅设有数字博物馆体验区可为观众提供新疆历史文物考古知识的免费体验、查询服务。
4、工作人员统一着装，挂牌上岗，接待热情大方，用语文明规范，微笑服务，首问负责，有问必答。
5、加强展览的推陈出新，不断为观众提供内容丰富、形式多样的临时展览。全年除固定陈列外，举办各类临时展览不少于10个。
6、保持展陈规范有序，对破损展品、辅助设施设备及时更新，确保展览正常开放。
7、观众反馈机制运行正常，及时、妥善处理观众投诉，不断完善服务，让每一个环节无缺，使每一位观众满意。
8、为观众提供良好的游览环境，做到展区空气清新，安静无噪音，厕所无异味。
9、博物馆遇有重大活动或重要设备设施维修保养时，需要临时闭馆，将通过“新疆博物馆”网站或其它媒体预先公告。
10、为地州兄弟博物馆提供文物保护、讲解、陈列设计等业务上的指导帮助。
自治区博物馆将以党的群众路线教育实践活动为契机，诚恳接受广大观众和社会各界的监督，不断提高服务质量，并根据需求适时调整和完善服务承诺。
服务联系电话： 0991-4536436 4552826
监督部门：自治区文化厅办公室信访办
投诉监督电话： 0991-8808051
2015年8月27日
文化局承诺书
为进一步规范文化行政执法行为，建设为民、务实、廉洁、高效的文化行政执法队伍，更好的服务发展、服务民生，我代表文体广电新闻出版局就文化行政执法向全县人民郑重承诺：
一、依法行政
严格执行中华人民共和国《著作权法》、《文物保护-法》和国务院《娱乐场所管理条例》《广播电视管理条例》以及《重庆市体育市场管理条例》等法律法规，做到有法必依，依法办事。
二、公正执法
在行政执法过程中，做到以事实为根据，以法律为准绳，秉公执法。坚决杜绝执法过程中恣意枉法、趋利执法、滥用职权等行为，不吃拿卡要，不接受礼品、礼金、宴请，不办人情案、关系案，切实维护文化行政执法的公平与公正。
三、高效执法
受理举报做到“有报必接、有诉必查、有查必果”，限时办结。自觉接受社会监督，对违反首问负责制、限时办结制及未按规定严格执法、公正执法、文明执法的工作人员，严格问责严肃处理。
四、文明执法
坚持以人为本，做到文明执法。坚决执行文化执法人员廉洁自律“十不准规定”，做到持证上岗，语言规范、举止文明。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，为群众提供优质服务。
我们的执法投诉电话是：85600608、85600618
县文体广电新闻出版局
二〇一一年五月四日
学识谷
