卫生院公开承诺书

一、严格贯彻执行医务人员医德规范，语言文明礼貌，杜绝“生、冷、硬、推”，充分尊重病人的选择权、知情权和监督权。

二、积极改善服务，提高服务质量。医疗服务以人为本，尊重、关爱、方便病人。进一步落实温馨、便捷、优质服务的各项措施，简化流程，方便就医，保护隐私，尊重病人。力求质量使病人放心，服务使病人满意。

三、创建诚信医院。严格执行国家物价部门规定的医疗服务收费标准，收费价格公开透明，门诊收费实行明细帐单制。住院实行“一日清”制度，坚决杜绝无据收费、扩大收费范围、提高收费标准等不规范行为。

四、严守职业道德、行业规范。实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人隐私，廉洁行医，尽心尽责，精心治疗。拒收“红包”、“回扣”。进一步提高人民群众对医院的满意度。

五、规范诊疗程序，做到因病施治、合理检查、合理用药、合理收费，实行“首诊负责制”。

六、执行药品规范化采购，严把药品质量关，确保病人用药质量，杜绝假冒伪劣药品。

葛店卫生院履职尽责公开承诺书

为提高医疗服务水平，提高广大病患者的满意度，着力纠正医疗卫生计生行业不正之风，创建文明优质医院，现向社会公开承诺：

1、推动践行“三严三实”制度化、常态化、长效化，巩固党的群众路线教育实践活动成效，促进行业作风转变。

2、以“三好一满意”活动为抓手，纠正医疗服务环境不优、质量不高、医德医风不纯等问题，促进医疗服务质量和医疗服务水平不断提高。

3、着力解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”问题，实现便捷就医、人文就医、安全就医、明白就医、智慧就医，人民群众看病就医感受明显改善。

4、坚决执行医药购销“九不准”，抵制收受“回扣”和“红包”行为，努力以优质、便捷、高效的服务赢得广大人民群众对卫生计生行业的信赖。

以上承诺欢迎社会各界监督。

袁冲卫生院 ——公 开 承 诺 书

在全市开展的“三好一满意”活动中，袁冲卫生院结合医院工作实际，向社会发出了公开承诺书：

一、卫生院全体医务人员严格遵守《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》，遵循“以人为本，科技兴院”的医院精神和“一切为了病人”的宗旨，救死扶伤，提供优质医疗卫生服务。

二、医务人员恪守医德，廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不收礼、不收受“红包”，真正做到医德高尚、廉洁行医。

三、认真执行卫生法律法规，做到依法执业，严格执行医疗质量核心制度、诊疗规范、操作规程及各项工作制度，确保医疗安全。

四、严格执行诊疗规范和用药指南，不开大处方、不做大检查，不开单提成，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

五、举止端庄，言语文明，态度和蔼，关爱病人。加强与患者的沟通，维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，构建和谐医患关系。

六、医疗服务信息公开，严格执行国家基本药物制度，实施药品零差价销售，不多收、乱收和私自收取费用。

活动中，卫生院将一如既往的为老区患者提供更加优质的人文关怀、就医环境和诊疗服务，着力创建“服务好、质量好、医德好、群众满意”的卫生院，同时竭诚欢迎群众和社会的监督。

2012年中共黄沙中心卫生院党支部公开承诺书

为深入开展创先争优活动，争当“五好”先进基层党组织，充分发挥医院党组织在卫生医疗服务工作中的政治核心作用，保证党和国家的各项方针、政策在医院的贯彻执行，为医院的科学发展、协调发展、持续发展做贡献，黄沙中心卫生院党支部庄严承诺：

一、大力推进班子建设，积极发挥领头雁作用。 加强领导班子思想政治建设，健全医院党支部学习制度。进一步完善班子集体议事、决策程序。增强领导班子的战斗力、凝聚力、向心力。通过兼、派、选等方式推动医院领导班子建设。扩大党内民主，推行医院决策公开，建立和完善医院“三重一大”（重大决策、重大项目安排，大额度资金运作事项及重要人事任免）集体决策制度。增强党员八个方面的意识：（1）增强党性意识；（2）增强大局意识；（3）增强安全意识；

（4）增强法律意识；（5）增强自律意识；（6）增强责任意识；（7）增强服务意识；（8）增强先进模范意识。加大对全院职工法律法规、业务知识的学习和技能培训，每月1-2次，全年不少于12次。（责任人：陈xx，责任部门：行政办公室，完成时限：2012年12月）

二、切实改进工作作风，加强医德医风建设。

认真落实医院《惩治和预防腐-败体系实施方案》和《党风廉政建设责任制》，严格履行职责，切实改进工作作风，加强医院医德医风建设，为医院的建设发展看好自己的门、管好自己的人。努力探索工作思路，

创新活动形式，注意倾听群众和患者的呼声，广泛征求社会各方面意见，进一步深化“三好一满意”活动。以开展“三亮三创三评”（“三亮”激发内动力，即“亮身份”、“亮承诺”、“亮形象”;“三创”促活动见实效，即创岗位奉献先锋、创群众满意科室、创优质服务品牌;“三评”提升群众满意度，即自评、领导点评、测评。）活动为依托，健全医德医风考绩档案制度，开展医德医风“十佳个人”评选活动，做好入党积极分子的培养和发展工作,培养发展对象2-3人，力争在2012年底新发展党员2人以上。（责任人：程XX，责任部门：行政办公室，完成时限：2012年12月）

三、加强医院优质服务，构建和谐医患环境。

抓好医疗安全目标管理责任书中各项考核指标和具体防范措施的落实，确保医疗事故为零的目标。结合“创先争优”和“创建平安医院”活动，进一步加强职业道德教育，不断提高党员职工整体素质，做到群众对医院服务的满意率达到98%以上，在岗党员的患者投诉率为零。同时注重对职工的人文关怀，继续开展“医院文化年”“医院管理年”活动，邀请相关专家讲授医院文化理论、医院发展战略等知识。进一步优化职工住宿环境，改善住宿条件，加快推进职工公寓大楼工程等后勤服务保障工作。院综治办认真配合公安部门做好医院周边治安管理工作，坚持夜间值班巡逻，确保一方平安，同时积极排查矛盾纠纷隐患，努力构建和谐稳定的医疗环境，让患者最大限度地享受安全、便捷、高效的优质服务，促进社会和谐发展。（责任人：廖XX，责任部门：行政办公室、工会、后勤科，完成时限：2012年12月）

四、加强医院内涵建设，提高医疗服务质量。

以全院干部职工“一人学一技”、提高为人民服务本领为内容，进一步加强医院内涵建设，明确责任，按照科学合理、高效便捷的原则，完善工作流程和办事程序，提高医疗服务质量。针对目前医院医务人员过于年轻化的特点，我院派出6名业务骨干到上级医院进修学习，同时每月举办 “临床三基”知识讲座1-2次、每季度举办医务人员基本技能训练和考核2-3次，每年综末医疗质量检查不少于8次。同时医院将进一步加大人才引进，加大与上级医院协作力度，完善服务举措，延伸服务项目，拓展医疗服务市场，增强为病患群众服务的本领，努力建设一支结构合理、素质过硬的专业技术队伍，使医院综合实力不断增强。（责任人：姚XX，责任部门：医务科、护理部、质控科，完成时限：2012年12月）

五、合理诊疗、规范收费，推进党务院务公开。 落实各项便民利民措施，强化“临床医技为病友，机关后勤为临床”的'服务理念，履行公益职责，控制病人费用。认真执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，深入推进党务院务公开，扩大党务院务公开范围，规范党务院务公开内容和程序。实行价格公开和住院收费“一日清单制”，增强收费透明度。严格执行国家基本药物零差率销售政策，严格执行新型农村合作医疗政策，保证报销比例，保证报销及时。严格落实县委“五条禁令”，切实加强行业作风建设和医德医风建设，狠刹收受病人红包、礼金和收受药品、器械回扣等不正之风，努力维护病人利益，使全院服务水平有明显提升，社会形象

有明显好转，病人满意度保持在95%以上。工作之余开展党员结对帮扶活动，利用节假日及休息时间帮扶1-2位医院周边孤寡老人或特困职工群众做力所能及的事。（责任人：梅XX，责任部门：财务科，完成时限：2012年12月）

六、深入开展创先争优，促进医院科学发展。

以创先争优活动为平台，增强党员意识，加强组织建设。组织广大党员干部职工深入学习实践科学发展观，不断加强党员干部职工思想道德素质，在职工中持续开展“十项教育”：社会主义荣辱观教育、医学教育、礼仪教育、感恩教育、法制教育、国防教育、“三反教育”（反分-裂、反渗透、反邪教）、心理健康教育、网络文明教育和科技创新教育，坚持“三禁两不”专项教育。通过形式多样的主题实践活动，做强做优医院服务品牌，充分发挥好医院服务品牌的作用。同时认真开展“三送”“三爱”活动，即开展“送医”“送药”“送健康服务”，开展关爱弱势群体，关爱特困病人，献爱心，送温暖活动，多为人民群众办实事办好事。力争医院综合评议满意率达90%以上。（责任人：程XX，责任部门：创先争优办、工会，完成时限：2012年12月）

以上承诺，请上级党组织和广大党员、群众监督。

监督电话：0735-3921XXX

中共黄沙中心卫生院党支部 二零一二年二月十三日

乡镇卫生院院长廉政公开承诺书

职 务：

承诺内容：

一、自觉遵守国家的法律法规，严格执行《党章》规定，按照党员的标准约束自己的言行，认真履行党员义务。严格执行党风廉政建设责任制的落实，切实加强党员干部的廉洁从政的教育、管理和监督。

二、严格遵守党的政治纪律，思想上同党中央保持高度一致，牢固树立大局观念和全局意识。

三、以身作则，严格遵守中央“八项规定”和市委“十项规定”。严于律己，率先垂范。 四、坚决纠正形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。不乱用公-款互相宴请、大吃大喝及安排私人接待，不参加高档消费娱乐活动。

五、认真执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》。绝不参与有损单位形象和声誉、与身份不相符的活动，不参与赌博，不擅驾公车。

六、认真履行“一岗双责”，全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任。坚持廉洁自律，清白做人，干净做事。为人正派，办事公道，诚信守信，自觉抵制各种腐-败现象。 七、严格执行国家卫计委加强医疗卫生行风建设“九不准”规定，做廉洁自律表率；恪守医德，廉洁从政，廉洁行医，抵制商业贿赂。加强对医务人员的管理和监督，规范从医行为，规范用药，规范检查。坚决杜绝收受“红包”、“回扣”、乱收费等不正之风，规范职业，科学施治，为患者提供安全、有

效、方便、价廉的医疗服务，惠及民众。

八、加强对配偶、子女、亲友和身边工作人员的教育和监督，不利用职权为本人或亲友谋取非法利益，管好配偶和身边工作人员，不放任纵容其做违纪违法的事情，不以权谋私、以医谋私。

九、配合纪检监察部门严格依纪查办事，严肃处理违法违纪的人和事。

我将严格遵守以上承诺，诚恳接受组织和同志们的监督。如有违反，自愿接受组织处理。

承诺人：

2015年 月 日

灵乡卫生院向社会公开服务承诺书 东楚网

为规范本单位的医疗服务行为，加强行业作风建设，切实转变工作作风，树立卫生新形象，切实提高整体服务水平，杜绝收受药品回扣，“红包”，乱收费等不正之风，全面推进行风建设，我们将进一步规范院长办院行为、规范医生诊疗行为、规范护士护理行为，并接受社会监督，现郑重承诺如下：

1、牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化"以病人为中心、以质量为核心"的办院宗旨，转变职工服务理念，依法执业，廉洁诚信，提高医疗技术，改善服务态度，提高服务质量。

2、在医疗活动中拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。

3、在医疗活动中拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。

4、在医疗活动中禁止通过接诊和介绍病人到其它单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等给予或收取回扣、提成。

5、医院24小时提供医疗服务，执行首诊首科负责制，门诊、急诊、医疗检查（超声、检验、x光等）全年不停诊，实行病人选择医生。

6、根据患者病情，因病施治，规范开药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。

7、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、顶撞、训斥、刁难病人。

8、执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权，保守患者秘密。

9、严格执行国家物价政策，为病人提供规范的门诊、住院费用一日清单，不分解收费，不自立项目收费，不超标准收费，严禁医务人员私自收费。

10、切实履行行业职责，加强监管，建立健全监督制约机制，建立投诉处理机制，提高监督效能，诚恳接受社会各界和人民群众监督。

监督投诉电话：8472491