日常英语口语接待篇
DailyEnglish
tings招呼
Hello.
您好。
——Hello.
您好。
Howdoyoudo?
您好。
——Howdoyoudo?
您好。
Pleasedtomeetyou.
见到您真高兴。
Goodmorning.
早上好。
——Goodmorning.
早上好。
Goodafternoon.
下午好
——Goodafternoon.
下午好
Goodevening.
晚上好。
——Goodevening.
晚上好。
Notes
(1)Hello.招呼用语，语气较随便。
(2)Howdoyoudo？不是疑问句，而是初次相识时致意的用语，意为“您好”。对方也说Howdoyoudo？作为相应的致意。这是很正式的招呼用语。
(3)Peleasedtomeetyou.初次认识一个人，常用这句套语。
(4)afternoon.和Goodevening.都是招呼用语，往往用于比较客气的场合。接待人员可以用这样的招呼用语去迎接宾客。
sofAddress称呼
Goodmorning，sir.
早上好，先生。
Welcometoourhotel，madam.
夫人，欢迎您来我们的旅馆。
Nicetoseeyouagain，madam.
又见到您真高兴，夫人。
YoumustbeProfessorSmith.
我想您就是史密斯教授吧！
?
请原谅，您是贝斯特夫人吗？
Hello，.
贝斯特先生，您好！
Yes,sir.
是，先生。
Havesomecoffee,please,GeneralFord.
请喝咖啡，福特将军。
You’rewantedonthephone,CaptainScott.
斯科特船长，您的电话。
Herearesomelettersforyou,YourRoyalHighness.
殿下，您的信。
Afteryou，yourExcellency.
阁下，您先请。
Notes
(1)接待人员，对于年长的和不知名的'客人，通常称他（或她）为sir或madam。
(2)中的Mrs.是Mistress的缩写形式，一般用于已婚女子的夫姓或名字
之前。现在还有Ms.一词，用在婚姻状况不明的女子姓名前。
(3)Mr.是Mister的缩写，一般用于姓名前，有时也用于职位的名称之前，如
ident,or和rman。
ingAcquainted相识
Allowmetointroducemyself.
请让我自我介绍一下。
Mynameis__，theattendanthere.
我叫__,是这儿的服务员。
Excuseme，butmayIaskyourname？
对不起，请问尊姓大名？
MayIintroduceMr.C?
请让我介绍C先生。
WelcometoShanghai.
欢迎您到上海来。
IsthisyourfirstvisittoChina?
这是您第一次来中国吗？
AreyouBritish？
您是英国人吗？
Howlongareyougoingtostayhere?
您打算在这儿住多久？
Pleasesitdownandmakeyourselfathome.
请坐，别拘束。
Wehopeyou’llhaveagoodtimeinourhotel.
希望您在宾馆生活愉快。
Wehopeyou’llenjoyyourvisithere.
祝您在这儿过得愉快。
IknowalittleEnglish,butnotmuch.
我懂一点英语，但不多。
I’msorry,Ididn’tquitecatchwhatyousaid.
对不起，您讲的话我没听清。
Couldyouspeakalittleslower,please?
请稍微讲慢点。
It’saniceday,isn’tit?
天气真好，是不是?
Didyousleepwelllastnight?
您昨晚睡得好吗？
Howdoyouliketheweatherhere?
您觉得这儿的天气怎么样？
Haveyoudoneanysightseeingyet?
您游览过了吗？
Wouldyoumindwaitingamoment,please?
请等一等
Thisworkisapleasure.
这工作对我是件乐事。
Anycommentsandsuggestionsarewelcome.
请提宝贵意见。
Youarewelcome.
不必客气。
Notes
（1）接待人员在接待宾客时不仅应热情主动，而且还需注意各国宾客的礼貌习
惯。一般不宜向宾客提出诸如以下的问题：您多大年纪了？您结婚了没有？您的职业是什么？您收入多少？等。
（2）为他人作介绍，一般是先将男子介绍给妇女，将年轻者介绍给年长者，将
身份低的人介绍给身份高的人，然后再把后者介绍给前者，对于身份高的人，不要轻易把别人介绍给他，而应先征得他的同意。对于介绍人不必表示感谢。
（3）接待人员见到宾客时应向对方招呼问好。可以说
o.等；也可以谈论一下天气，如：It’safineday,isn’tit?;还可以问问宾客睡得如何，如：Didyousleepwelllastnight?这样宾客会感到亲切愉快，气氛便活跃了。
ringHelp提供帮助
A．OfferingHelp
MayIhelpyou?
要我帮忙吗？
IsthereanythingIcandoforyou?
有什么我能为您做吗？
CanIdoanythingforyou?
我能不能为您做些什么？
WhatcanIdoforyou?
我能为您做些什么吗？
Letmegiveyouahand.
让我帮您一下吧！
CanIgiveyoualifttoyourhotel？
要不要搭我的车到您的旅馆去？
Wouldyoulikemetocallataxiforyou,e?
怀特夫人，要不要我帮您雇一辆出租车？
ShallIcarrythisforyou?
要不要我帮您拿件东西？
Ichouldarrangeforyoutovisitaschoolifyou’dliketoseeone.
如果您有兴趣的话，我可以为您安排去访问一所学校。
Whouldyouliketohavealookatthismap?
您要查看一下地图吗？
MayIgiveyouabtiefrun-downoftheservicesprovidedbyourhotel
要我把我们旅馆的服务项目给您介绍一下吗？
Wouldyoulikemetogetyousomething?Whataboutsometea?
给您弄点什东西呢？喝点茶好吗？
Won’tyouhaveabitofthiscake?
请尝一点蛋糕吧！
B．ResponsestoSpecificOffers回答
Oh,thankyou.
噢，谢谢了。
Wouldyou,please?
您肯帮忙？那太好了。
Thankyou,ifit’snottoomuchbother?
谢谢了，如果不是太麻烦的话。
Whouldn’tthatbetoomuchbother?
不会太麻烦吧？
Pleasedon’kyoujustthesame.
请不要麻烦了，谢谢。
学识谷
