优秀车队先进个人代表发言稿

车队是车辆的队伍，也是指汽车公司汽车编组的单位。作为优秀的车队员，你都准备了哪些发言呢？下面小编为大家整理推荐了优秀车队发言稿，欢迎大家前来参阅。

尊敬的各位领导、各位嘉宾，全市的出租车司机朋友们：

北国江城，千里冰封，万里雪飘。在这寒冷的冬季，我们迎来了全国第十二届冬运会的隆重召开，这是我们吉林市的全体市民的骄傲和荣幸。　　读完这本书后，我想：要是现在还有像巴学园这样的学校那该有多好呀!教室是一辆中巴车，上课时的座位都由自己来挑，能和好朋友坐在一起，上课的课程也任自己选，想上什么课就上什么课，还有许多有趣好玩的活动，而且还有一位像小林校长那样的校长……

我来自吉林市爱心车队。首先感谢各位领导们，在共建文明、和谐社会进程中，提供这样一个平台，让我们有了一次很好的互相交流、互相学习的机会。出租车是城市的一扇“窗口”，是城市文明的一道亮丽的风景线。接受范围广、社会反映敏感，每位驾驶员能不能文明经营、为乘客提供热情优质的服务，直接影响到企业、行业乃至城市的声誉和形象。几年来，我们积极投身社会公益事业，自觉开展社会服务，在奉献他人、奉献社会的同时，也在不断地提升自己。我们为社会献出一片爱心、付出无私的奉献，行业的领导也给与我们很高的评价和奖励。同时我们不仅使自身的道德品质、文明素养得到升华，也积极倡导社会更多的爱心人士加入我们的行列，从而带动了整个社会踊跃向上、积极向善，形成了良好的社会氛围，有力地促进了全社会的文明、和谐与进步。

为了圆满、成功办好这届冬运会，展示吉林市出租车行业热情、文明、安全、高效的精神风貌。今天，我代表全市的出租车司机向各位领导庄严承诺：

一、 加强职业道德教育，努力提高专业技术水平，牢固树立为冬运会服务的思想，以精湛的技术和良好的姿态迎接冬运会的召开。

二、 学先进、赶先进、争先进，以昂扬向上的精神，创造一流的文明服务窗口，对运动员和八方来宾，做到热情周到、文明礼貌、优质服务、仪表端庄。

三、 全面系统对车辆进行严格检查和维护、保养，确保车容车貌整洁、车况良好和营运安全，严防交通事故的发生。

四、 遵纪守法、严禁违章。做到在营运中严格打表和不拒载、不宰客、不甩客、不乱收费。

五、 冬运会期间，我们出租车行业将严格要求，树好形象，诚实守信，奋力拼搏，在急难险特突发事件中，做到有险必救，有难必帮。为办好冬运会添砖加瓦，以一流的成绩为吉林人民争光。

各位领导，各位嘉宾，今后，我们要继续发扬行业的优良传统，不仅要成为全行业文明创建活动的“排头兵”，还要以自身行为带动全行业积极投身于社会公益服务活动，进一步树立创新、创优意识。

我们将立足新的起点，以崭新的精神风貌，去迎接新的辉煌!

各位领导，同事，大家好!

我叫xx ，车队质管员，从事本项工作已有四年，在四年里不断学习专业知识和提高处事能力，能以身作则，以行带班，采取服务管理与说服教育相结合的工作方式，所管理的两条线路、61台车，11年全年处理投诉610宗，无出现重大投诉和负面报道。

在车队每天接触的是司乘和未曾谋面的乘客，对待他们，我从不摆架子。在他们当中如果发现问题，我会尽一切的可能帮助他们，甚至会用我的行动感化他们。记得去年大运期间公司组织义工，始初没有人愿意参加，后来在我的带动和鼓舞下，我车队义工从无发展到12个，为大运的工作场点创造了一道美丽风景线，“红马夹”为深圳带来不一样的精彩。

我做好自身工作的同时也懂得慧眼识人，用赏识的眼光对待员工，善于抓他们特长和亮点，让他们展现自我，发挥特长，去年(2011)迎大运提升服务质量，BI 演练小品比赛中，精心挑选的几个司乘在台上个个能说会演，赢得板块领导的称赞和赏识，以第一名的成绩夺得决赛权并拿到了“优胜奖”。司乘人员表现突出的事例，我们更不能埋没、遗忘，要及时实行表彰和奖励机制，以激发他们的工作热情和荣誉感。本车队11年受媒体表扬两宗， “危难显爱心，真情为乘客”是挽救了一条生命， “拾金不昧，大爱无声” ，是拾到巨款如实归还，评上龙岗双十佳的驾驶员一名。 在投诉处理中，碰到带情绪的乘客是常有的事，在乘客面前我是他们忠实的听众、排扰解难的朋友。无论能否做到都要给乘客机会和面子，同时在沟通中我善于抓乘客的心理特征去尝试。2011年12月有个乘客下车时，司机关门不小心碰了一下她，乘客当场有向乘务员提及过碰痛她的事，因她赶时间上班，怕迟到罚款，就没当场要求司机赔偿，一个小时候后，她致电到总部要求司机陪他去医院检查，并且当时说话是怒气冲天，经沟通得知她就在坪山一家房地产公司上班，于是诚恳地答复她先买一瓶活络油过去看看，也随便过去看他们的楼盘，她语气立刻就缓和了下来，答应行。待我亲自将活络油送到她手上时，她却握着我的手说“你们的管理还蛮到位的”，被真诚感动的她立据表示不再追究此事。还有一次是今年过大年的前两天，路上的行人都在忙碌着办年货回家团圆，而我却还站在冷风中苦苦等着给一位先生道歉，事情起因是乘务员卖票多刷乘客一块钱，三番五次电话道过歉但还是不依不饶，再三强烈要求队长现场道歉，对这事我考虑过，不去他将会纠缠不休，后果还会变质，当时车队春运包车，队长没空，所以我决定亲自去，最终这先生食言没现身露面，等了两个小时后，我才撤离。回到单位，部长知道情况后，理会到质管工作的艰辛和委屈、在会上谈到这事竟流下了感动的'泪水!能得到队长、公司主管领导的理解、认可和感动，就是再苦再累都值，因为质管员嘛本来就是“灭火器”。 我的发言完毕，谢谢!

大家好!

xx，中国共产党党员，一九xx年x月出生，现任公汽公司通勤车队(第八车队)队长，党支部书记。作为负责x厂职工通勤的车队队长，尤其是一名女车队队长，xx始终牢记刚刚上任时领导对她说过的话：虽然你是公司唯一的女车队队长，但领导相信你!相信你的能力，你一定能行!

为了干好工作，不辜负公司领导和同志们的信任，xx把正在国小读书的女儿交给年迈的母亲，把生病的父亲托付给哥嫂照顾，全身心投入到车队日常管理工作中来。

也许是老天在考验她的能力，就在她上任不久，辽西地区下了一场多年不遇的大雨，暴雨如注，沟满壕平，市区内多处低洼地带被淹没，车辆几乎无法通行。当她接到公司领导必须克服一切困难，安全正点把通勤职工送回家的指令时，她立即组织管理及司乘人员分析雨情，研究路况。她冲向一线，坐在车队第一辆通勤车上勘察水情、路况。有一辆车突然熄火了，她毫不犹豫下来趟着齐膝深的泥水不顾一切去推车，并对同志们大喊：“快!快推车!车停在这里太危险，道口右边就是山，山上泥沙大，一但水势上涨，车可能被冲走!”她的果敢镇定给在场所有人吃了定心丸，她的表率作用也给大家增添了无穷的信心和力量。不但车上的同志深受鼓舞，就连涉水回家的路人在目睹了她这样的举动后，也受到感染纷纷上前帮忙推车。在大家的共同努力下，大客车终于被推到了安全地带，而此时她已浑身湿透，湖满泥浆了。在xx和车队同志们的共同努力下，x厂的通勤职工当天没有一人因暴雨回不了家。刚刚顺利完成了通勤任务，她还没来得及回家换一下又脏又湿的衣服，还没来得及喝上一口热水，又接到上级指示，火速赶往旧物市场转移灾民。灾情就是命令，xx迅速组织车辆，安排有多年驾驶经验的老司机开车，亲自率队赶赴现常尽管又冷、又累、又饿，途中又遇到车辆熄火等许多问题，但他们还是克服重重困难，最终圆满完成救灾任务。然而没人知道，当时xx上国小的女儿却被大雨困在学校没人及时去接，女儿给她打电话，她只说：“乖女儿，妈妈正在忙，给爸爸打电话!”而身为警-察的丈夫此时却也因为执行防洪任务坚守在自己的岗位上。可怜的女儿只好哭着给姥姥、姥爷打电话，七十多岁的姥姥、姥爷接到电话后，互相搀扶冒着大雨来到学校，当他们看到孤零零的小外孙女冻得嘴唇青紫，一个人站在校门旁瑟瑟发抖时，两位老人禁不住掉下心疼的泪水。作为女人，作为妈妈，xx怎能不心疼孩子，怎能不惦记自己的宝贝女儿，但是在暴雨来临时，她想得更多的是她所负责的通勤职工和受灾群众。每当谈起这件事，想到自己不能像别的妈妈一样赶到孩子身边为她遮风挡雨，xx就会眼圈发红，“这几年我对女儿的照顾实在是太少了!工作忙，顾不了那么多，好在女儿和家人都很理解我。”

xx的秋冬，寒冷而且多雾多雪。2008年1月，我国遭受百年不遇的暴雪冰冻天气，我市雪情也是多年罕见。除了完成通勤任务，市公汽公司党委又接到政府下达的接送实验中学被困学生回家的通知。接到任务后，xx带领本该下班的管理和司乘人员顶风冒雪，铲雪开路，把孩子们一个一个安全送回了家中。这时市政府又传达下来接送北站受困旅客的任务。此时雪越下越大，天也已经黑了下来，xx没有丝毫犹豫，和男同志一道出发了。满世界白雪皑皑，一路上根本看不到哪里是路，借助雇来的铲车他们一面找路一面清雪，指挥车辆缓慢前行。一不小心她整个人掉到积雪中就没了影，当大家连拉带拽把她拖出来，xx早已冻得手脚麻木不听使唤。等来到北站接上乘客往回返，又是一番人与天斗……直到第二天早晨五点多钟，他们终于把所有受困旅客平安送回家。在这场抗击暴风雪的战斗中，xx和同伴们发扬特别能吃苦、特别能战斗的作风，成功解救群众于危难，市公汽公司因此受到市委、市政府的高度赞扬和人民群众的一致称赞。

xx对待工作总是兢兢业业，尽职尽责。寒来暑往，不论阴晴雨雪，她坚持每天清晨4、5点钟第一个出现在出车前的检修现场，每天晚上10多点钟，她陪伴最末班一高中通勤校车把学生安全送回家，直到车辆平安返回单位才下班。尤其在雨雪大雾天气，她更是亲自带领管理人员随车处理临时发生的状况，并随时保持各车之间的沟通，遇到问题她总是第一时间到达现常由于车辆逐渐达到报废期，车况越来越差，经常有车辆出了故障坏在半路，不论冬夏，即使是深更半夜，她都会立即动身赶到现场，指挥抢修。如果是现场修理不好的故障，她就要找人、找车、找工具把车辆拖回修理厂，并连夜陪着工人把车修好，xx说这样做既避免了车辆在外过夜的安全隐患发生，又保证了第二天正常出车。为了节能减排，她精心制定了《通勤车辆节油办法》，每天查看油量报表，随时掌握各车情况，避免了不必要的浪费，为公司节能降耗做出了贡献。为了安全运行，除严格日常维护和检修外，她对新分、新聘驾驶员上岗前考核严格把关，确保任用技术水平高的驾驶员。在xx的带领下，通勤车队安全行驶近七百万公里无安全责任事故，通勤校车多年来无一例刮碰或导致学生滞留事件发生，为公司创收20多万元。

xx是一个坚强、勇敢、工作认真的人，她更是一个细心、热心、对待职工亲如姊妹兄弟的人。作为队长她心理装着队里的每一名职工，谁家有个大事小情，她都出钱出力并亲自到常通勤车队的职工中，有家庭困难经济拮据的，有本人或家人长期生病的，也有离异后带着孩子生活艰难的，她把这些一一记挂在心上，真诚地关心困难职工的生活。逢年过节，她拿出自己的工资买油、买粮并率领队里的同志一起把年货送到困难职工家中，问寒问暖帮助他们解决实际困难。有一次，临时工司机小李在单位突发心脏病，她和同事们及时将他送到医院，并跑前跑后找医生救治，医护人员还以为她是小李的亲人，得知实情后，在场医护人员十分感动。队里有一位副队长一个人生活，吃住在单位，她像对待亲哥哥一样关心照顾他，平时经常买来食品，并安排人帮他做饭;冬天还为他买来厚实的棉衣、棉鞋。同志们都说：在这个和谐的大家庭里，xx对我们像自家兄弟姐妹，我们感觉很温暖、很幸福，我们没有理由不好好工作，没有理由不好好相处。

还多次被系统评为“信访工作先进个人”，这与她的勤恳善良是分不开的。她自己已经记不清参加过多少次信访事件的调解和保障工作了，有一次，xx区群众来市委、市政府上访，公司接受送返上访人员回家的任务。上访的群众有100多人，情绪都很不稳定，她买来矿泉水、面包让大家充饥，又协助信访工作人员耐心劝导他们上车，平平安安把他们送回家。2010年3月份，市公汽公司归属市交通局管理，企业公司化改造势在必行，但许多职工思想上转不过弯来，公司内部发生线路停车上访事件，她亲自带领通勤车补上去，确保线路正常运行，保证市民正常出行。xx耐心细致地做本队人员工作，组织大家顶住重重压力，将通勤车分散停放，保护起来，继续坚持正常运行，保证x厂职工正常上下班，避免了停运给船厂生产造成重大经济损失;她又协助公司领导，深入基层各个车队做了大量说服动员工作。开始由于很多人不理解，xx遭受了无端的指责谩骂，但她没有退缩，她的行动慢慢得到越来越多人的理解，并最终被大家所接受，从而维护了公司的稳定，为公司改革发展做出了积极贡献。

雷锋曾经这样说过：“对待同志要像春天般温暖，对待工作要像夏天一样火热”，xx同志就是这样对待同事，对待工作的。在公交战线上，她身为普通一兵，却凭着热诚执着取得了并不普通的成绩;在通勤车队，她的岗位看似平凡，而她正以果敢智慧，超越平凡走向成功。