在她结束了扮演精灵的三个星期工作之后，我问她学到了什么：
1.人们需要知道你提供什么。
她的石窟有一点隐蔽，即使是我有目的地去寻找也很难看到它。她告诉她的老板，他们需要一个更大的标志，在第二个星期，他们得到了一个新标志。孩子们立刻挤成一堆。
2.忙碌更有趣。
无论一份工作有多么吓人或者多么烦人，忙碌都会比坐在那里无所事事有趣得多。如果你的员工不太忙的话，给他们找点事情做。闲着无所事事会滋生种种不满。
3.成也同事，败也同事。
她最后一天上班的时候，得了重感冒，不太想去工作。我并没有建议她呆在家里;我问她自己想不想去。她坚持表示尽管她感觉不舒服，可是她不能让Ross——那个圣诞老人——失望。她立刻就吸收了这样的事实：企业里的人并不是忠诚于他们的`企业，而是彼此忠诚。
4.工作完成得漂亮更有趣。
随着时间的推移，我的女儿在工作上越来越得心应手，这个时候，她说她更喜欢这份工作了。她说，“现在我在思考如何才能娱乐小孩子们。”她接着说，“他们不能花更多的钱——这是一个固定的价格——但是如果客户感到快乐的话，这就会变得更有意思。”
5.你自己挣来的钱和别人给你的钱不一样。
第一次拿到工资袋对于Lily来说是一个伟大的时刻。她计划着用这些钱参加学校旅行去俄罗斯。她打算把自己挣来的所有的钱都花在那里吗?“不!”她坚持表示。“我要把钱存起来，这是我挣的钱。”
Lily的第一份工作带来的正面影响显然超过了负面影响。在我16岁的时候，曾经为一位心理医生工作，做他的接待员，可是他永远也不会解释他要什么。他在两个星期之后解雇了我。Lily非常幸运，她遇到了很好的老板和很好的同事。
观察她也提醒了我自己绝大部分人确实想要做出了不起的工作。如果他们并不优秀，这可能不是他们的过错。
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