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  • 报关公司如何处理客户投诉
    发表于:2016-08-09
    从事进出口报关,每天需要面对船公司、货代、海关商检等不同部门,还要接触成千上万不同的商品,在办理进出口通关过程中,难免操作有所失误,如何处理好客户投诉、维持好客户关系是所有报关公司...
  • 旅游投诉处理办法(全文)
    发表于:2016-05-27
    《旅游投诉处理办法》已经2010年1月4日国家旅游局第1次局长办公会议审议通过。自2010年7月1日起施行。下面yjbys为大家提供的是《旅游投诉处理办法》全文,希望能帮助到大家!旅游投诉处...
  • 投诉处理流程及注意事项
    发表于:2018-07-03
    (一)态度要中肯,不可居高临下,更不可奴颜示弱。(二)在未弄清事实真-相时,不要轻易做出判断或许诺。(三)尊重事实,对确系我方责任者要勇于承担,积极处理;对非由我方责任者,亦应感谢消费者对公司的关...
  • 客户投诉管理制度
    发表于:2016-11-17
    为提高公司客户服务质量和服务水平,规范客户投诉处理程序,需要制定并实施相应的管理制度。下面本站小编整理了客户投诉管理制度,希望对你有所帮助!客户投诉管理制度篇一□客户投诉管理办...
  • 处理客户投诉时的礼仪注意事项
    发表于:2017-12-19
    客户投诉是办公室经常遇到的问题,因此,如何有效地处理各种投诉也是当今各个行业的难题题。处理客户投诉必须掌握方法,无论受到怎样的责难或是批评,都应虚心受教,诚心对待,即使再严厉的的责备...
  • 物流企业如何处理客户投诉
    发表于:2016-01-03
    当客户在接受企业物流服务的过程中进行投诉时,原因可能是来自于物流部门提供的商品,也可能来自于服务。投诉的行为一旦做出,不论是对客户,或是对物流部门而言,都是一个不愉快的事情。下面是...
  • 基金从业资格重点知识:客户投诉的处理方式
    发表于:2014-12-03
    导语:基金营销是基金销售机构从市场和客户需要出发所进行的基金产品设计、销售、售后服务等一系列活动的总称,是基金销售机构为了追求利润最大化而采取的一种营销策略。我们一起来看看基...
  • 最新网约车规范及投诉方法
    发表于:2020-01-07
    引导语:什么样的车能作网约车?当网约车司机有什么要求?网约车8年退出或60万公里报废?这些问题你都要清楚。以下是本站小编分享给大家的最新网约车规范及投诉方法,欢迎阅读!一、什么样的...
  • 如何投诉淘宝卖家
    发表于:2016-03-29
    在淘宝网购时,常常被卖家的恶劣产品及服务感到气愤,有时消费者只能有苦难言,不知如何保障自己的权利,自认倒霉,导致不良卖家继续欺骗消费者。以下是小编整理的关于投诉淘宝卖家的.办法,希望...
  • 青海省房屋建筑工程质量投诉管理办法(全文)
    发表于:2018-04-01
    青海省房屋建筑工程质量投诉管理办法,自2016年3月1日起施行,下面是小编整理的管理办法全文:第一条为规范我省房屋建筑工程质量投诉管理工作,维护各方当事人的合法权益,房屋建筑工程质量缺陷...
  • 大学食堂的投诉整改报告(精选5篇)
    发表于:2022-04-21
    随着个人的文明素养不断提升,越来越多人会去使用报告,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。你所见过的报告是什么样的呢?下面是小编帮大家整理的大学食堂的投诉整改报告(精选5篇),供...
  • 旅游投诉受理的概念及其程序
    发表于:2016-05-26
    旅游投诉的受理,是指旅游投诉管理机关对投诉案件接受审理。具体而言,是指有管辖权的旅游投诉管理机关,接到旅游投诉者的投诉状或者口头投诉,经审查认为符合受理条件,予以立案的行政行为。(...
  • 投诉商务英语写作
    发表于:2016-10-25
    引导语:为了帮助大家了解商务英语投诉信的写作,以下是本站小编为大家整理的`投诉商务英语写作,欢迎阅读!1.投诉邮件根据事态的严重程度可以分为三大类:makeamildcomplaint,makeapoint,makeas...
  • 客户投诉预防措施
    发表于:2020-03-21
    随着近年来客户维权意识的增强和客户对服务期望值的不断提升,客户投诉尤其是升级投诉逐渐成为各行业的重点关注问题。作为企业服务窗口的客服部门,面对不断攀升的客户升级投诉量更是压力...
  • 遇到这些问题可以直接跟驾校投诉
    发表于:2016-02-09
    1、一般在缴费之后就会有发票和合同,这样以后就算有纠纷,对自己都不会有太多的损失,所以缴费前合同跟发票一定要保存好以防万一。2、如果在学车过程中,遇到教练教学态度恶劣或者有潜规则收...
  • 宁夏房屋建筑工程质量投诉管理办法
    发表于:2018-02-19
    宁夏房屋建筑工程质量投诉管理办法,由宁夏回族自治区住屋和城乡建设厅,2014年7月10日颁布实施,下面是宁夏房屋建筑工程质量投诉管理办法的全文:第一条为进一步加强我区建设工程质量投诉处...
  • 客户投诉应急预案
    发表于:2023-03-26
    在平时的学习、工作或生活中,难免会突发一些事故,为了避免事情往更坏的方向发展,就有必要提前进行细致的应急预案准备工作。那么应急预案应该怎么编制才合适呢?下面是小编收集整理的客户投...
  • 旅游投诉的处理程序
    发表于:2016-08-09
    旅游投诉的处理程序,是指旅游投诉管理机关受理投诉案件后,调查核实案情促进纠纷解决或做出处理决定所必须经过和程式和顺序。下面一起来了解一下!(一)旅游投诉处理程序旅游投诉处理的顺...
  • 顾客投诉检讨书
    发表于:2022-02-22
    在学习、工作或生活中出现了问题或过错后,为了避免再犯,就需要写一份自我检讨书好好进行自我检讨,做事不能马虎,写检讨书也应如此。什么样的检讨书才是好的检讨书呢?以下是小编收集整理的顾...
  • 客户投诉的检讨书范文
    发表于:2018-11-02
    尊敬的单位领导:本人因平时工作踏实认真,在岗时间长积累了一定的工作经验,所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意,特别是期间产生的...
  • 实用英语口语:投诉
    发表于:2015-12-10
    W:Areyouthemanagerofapartmentmanagementservice?M:Yes,Iam.CanIhelpyou?W:I’mheretoseeyouonbehalfofthedwellersintheapartment.Theheatingsystemintheapartmentdoesn’tworkyet.L...
  • 与客户争吵被投诉的道歉信范文(精选5篇)
    发表于:2022-09-08
    现如今,用到道歉信的地方越来越多,写道歉信时要注意说明情况与理由,实事求是,简明扼要。如何写一份恰当的道歉信呢?以下是小编精心整理的与客户争吵被投诉的道歉信范文(精选5篇),希望能够帮助...
  • 餐饮店长处理客人投诉的方法
    发表于:2015-12-31
    很多做餐饮的人都知道,客诉是餐厅必然存在的事情,而且客诉的处理,关系着我们店的正面信息的传播,关系着餐厅的生死存亡。有很多餐厅都倒在客诉上面。下面,小编为大家分享餐饮店长处理客人投...
  • 网点服务投诉治理方案范文
    发表于:2022-11-09
    为了确保事情或工作扎实开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。优秀的方案都具备一些...
  • 商务日语学习:投诉
    发表于:2015-12-12
    接到客户投诉了怎么办?下面是小编整理的一些关于投诉的日语,欢迎阅读!会話1(客户A公司的藤原先生给小王打来投诉电话。)王:お待たせいたしました。王です。いつもお世話になっております...