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營運總監工作職責(通用15篇)

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營運總監工作職責1

1、協助總經理制定公司的年度經營預算制定與審核的工作;

營運總監工作職責(通用15篇)

2、負責制定、落實、檢查各項營運相關制度(服務手冊、服務標準、出品標準等);

3、負責公司內的'管理人員聘用、培訓、考核與獎懲管理工作;

4、負責公司的4D落實、督查管理工作;

5、負責公司的固定資產管理工作:盤點、保管、調配等;

6、負責分公司的固定會議召開工作(月度經營分析會、周工作總結、項目籌備會等);

7、負責公司的各項經營成本的管控管理工作,主要為:食材、人工、經營費用等;

8、負責將公司企業文化、政策與各項福利傳達給分公司所有員工;

9、負責分公司內突發事件的處理工作(即時性)以及領導交辦的其他事務。

營運總監工作職責2

職責:

1.根據企業年度營運計劃,全面負責區域門店的整體營運規劃,並制定具有可行性和階段性的運營方案;

2.按照公司確立的目標管理要求,負責制定公司經營管理計劃和方案,並組織實施;

3.建立健全公司組織管理系統,制定合理的工作流程,建立精簡、高效的操作架構體系;

4.負責建設和發展運營團隊,及相關崗位的人員招募及培訓鑑定,組織開展員工培訓、考核評價及人才梯隊建設工作;

5.根據市場行情及公司的實際情況,組織制定和執行公司整體營銷計劃,完成公司既定銷售目標,負責部門的日常管理工作,確保部門系統的有序運行;

6.與市場部協作,共同制定運營推廣方案,推動營銷計劃的`執行,把控營銷推廣效果,及時給予調整意見,實現公司品牌的推廣

7.負責採取有效措施推動銷售達成及利潤貢獻

8.負責各項財務費用的管理和控制。

任職要求:

1、本科及以上學歷,市場營銷、企業管理等相關專業佳;

2、7年以上連鎖咖啡行業營運及管理經驗,熟悉咖啡行業門店管理工作,有豐富的企業資源優先;

3、熟悉團隊管理、客户管理、熟悉店務管理等,熟悉咖啡行業動態及運營發展趨勢;

4、領導才能和商業理念出眾,較強的抗壓能力。

營運總監工作職責3

1、負責統籌擬定或優化經營管理制度、工作流程及標準,明晰各崗位分工;

2、分析和預測銷售市場、把握市場趨勢,為決策提供準確的相關信息,定期進行市場預測及情報分析,給出報告意見,為公司決策提供依據;

3、負責制定公司連鎖門店品牌的全套推廣方案,完成品牌的日常運營維護與市場宣傳,提高產品的品牌形象;

4、負責公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運統籌管理工作,全面管理分店的經營和作出重大事項的主要決策;

5、負責制定公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的.營運業績總目標,督促監管各分區完成業績目標;

6、制定並監督公司督導落實執行各階段工作計劃,統籌擬定運營各崗位的考核指標;

7、組織整體和分區的營銷活動,對活動效果進行評估,持續改進營銷的手段和辦法;

8、根據對各分區運營數據的跟蹤,定期召開工作協調會議及營運分析會議,統計、分析、解決門店各類問題,及時調整運營策略,提高門店運營能力;

營運總監工作職責4

職責:

1、根據公司的發展方向,制定戰略規劃,負責整個營運體系的建立;

2、根據公司的發展方向,負責公司創新項目的調研與開發;

3、全面負責公司所有門店運營管理工作(直營店和加盟店),持續優化運營管理、培訓、服務、績效、營銷等體系;

4、持續優化各分店的營運能力、服務質量、專業技能、績效考核及各項規章制度的執行情況,提升客户滿意度,努力完成公司確定的各項經營管理指標及發展計劃;

5、負責區域經理的考核、任免及人員發展規劃;按公司發展規劃做好人才培養與儲備;

6、負責審批相應的`各類文件、制度,嚴格把好人、財、物、控制關,控制各分店各種費用,降低經營成本,提高利潤率。

任職要求:

1、30-45歲,大專以上;

2、有5年以上連鎖門店行業運營管理或連鎖企業運營管理工作經驗,熟練連鎖管理各操作流程,並有獨到見解;

3、具有敏鋭的洞察力、出色的分析、判斷等邏輯思維能力以及較強的計劃、組織、協調、領導、決策、談判和執行能力;

4、優秀的品行和職業素質,能夠適應出差。

營運總監工作職責5

1、負責公司整個旅行社旅遊產品、旅遊線路、供應商的運營、推廣、協調工作;

2、整合旅遊服務資源,拓展旅遊服務市場,從而提升企業的旅遊宣傳的覆蓋面和影響力。

3、負責組織和擬定部門經營發展戰略、考評。年度經營目標、監督、控制實施過程,並對結果負責;

4、負責制定年度旅遊營業目標及營銷企劃方案及負責執行營運工作計劃,領導旅遊營運團隊達成營業目標;

5、負責組織建立旅遊項目運營管理體系,並組織實施管理;

6、與供應商及時、有效的溝通交流,建立良好的`合作關係;

7、領導安排的其他事項工作。

營運總監工作職責6

(1)、協助拓展、運營總監對拓展營運部進行團隊管理;協助處理部門日常事務。

(2)、收集及整理銷售數據;並製作成報表、進行簡單分析。

(3)、協助拓展、營運總監;對業務人員、門店促銷員進行日常管理及工作安排。

(4)、負責門店調貨、配貨的審核及協調處理。

(5)、負責外區各項日常事務的中間協調工作;跟蹤及協助完成各項事務。

(6)、收集及整理各門店報表;進行初步審核後遞交拓展、運營總監進一步核審。

(7)、製作各類圖表、銷售報表等表格、數據;並進行分類建檔及保存。

(8)、不定期巡店;進行業務及門店促銷人員的考勤及紀律監管。

(9)、收發拓展、營運總監快遞;並實時跟蹤到位。

(10)、每週製作工作週報;並於日常工作的`同時向拓展、營運總監進行工作彙報。

營運總監工作職責7

職責

1.審核並執行年度營業額預算,並將指標合理進行分解、下達各業態營業額並跟進督導進展完成情況。

2.參與公司經營規劃的制定、執行、落實,並健全部門制度及流程,並依據實際營運狀況進行修改。

3.監督、管理物業管理工作的執行情況。

4.根據市場和商圈的變化,支持協助美林M·Live天地進行經營調整。

5.支持協助策劃部推廣活動方案的執行和措施的.落實和協調。

6.負責營運客服部人員培訓和梯隊人員的建設。

任職資格:

1.本科學歷,工商管理、物業管理等相關專業;

2.5年以上商業項目、綜合體營運工作經驗,3年以上營運部門全面管理經驗;

3.熟悉商管管理、營運管理流程、商業品質管理流程標準以及商業運作模式。

營運總監工作職責8

1、對區域分店的財務指標、客情維護、衞生安全、人員管理等運營工作負責;

2、協助並指導各分店經理做好餐廳人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等工作;

3、推進分店出品創新提升,關注客户關係,確保客户滿意度與受重視度;

4、完成分公司客户的保有率與開拓率,以及維護客户關係管理工作;

5、定期巡店檢查,發現問題並提出整改意見,監督分店落實情況;

營運總監工作職責9

職責:

1、負責營銷、商品、培訓、會所部門的管理工作。

2、制定各個部門的'年度、季度、月度工作計劃。

3、負責制定年度銷售、回款、利潤目標。完成公司銷售目標及市場拓展目標。

4、負責制定全年度營銷活動方案及推廣計劃,並對結果進行監控和評估。

5、建立、完善營銷管理體系。

任職要求:

1、3年以上中高端女裝品牌營銷管理經驗。

2、熟悉目前女裝品牌市場,有敏鋭的市場洞察力,做事果斷有魄力。

3、有強烈的事業心,熱愛銷售工作。

4、市場/營銷專業,大專以上學歷。

營運總監工作職責10

職責

1、負責鄭州區域的總體營運,完成公司下達的營業目標,負責對鄭州區域各門店運營標準、產品標準,運營管理模式的執行、提升和整體運營團隊的建立、發展;

2、負責在總部考核方案的基礎上制定分公司門店考核管理方案,並對區域所轄各店下達月度、季度、年度營運指標和運營費用率控制指標,同時對各門店進行考核,對最終結果負責;

3、負責分公司營運整體規劃,營銷,推廣、客户關係管理等系統經營性工作,根據地區環境策劃相應活動,門店的業績提升、盈利行動計劃並實施;

4、負責各門店整體工作計劃制定,部署及監督實施,負責門店成本控制及管理,負責建立、完善運營相關係統及工作標準,負責公司各項規章制度慣例執行;

5、建立和發展鄭州運營團隊,團隊成員的績效管理及個人職業發展規劃的`管理,組織開展員工隊伍培訓,人才梯隊建設工作,滿足公司業務拓展需求,確保下轄相關崗位的人員通過培訓鑑定。

6、完善運營相關係統及工作標準,負責所在區域各分店QSC管理的監督考察的工作;

7、負責制定制定營運部的戰略發展和業務發展計劃,協調各部門的工作,建設和發展優秀的運營隊伍;

任職要求

1、30—45歲,本科以上學歷;

2、有8年以上餐飲連鎖企業運營管理工作經驗,3年以上同等職位工作經驗,熟悉連鎖餐飲行業動態及營運的發展趨勢;

3、熟悉連鎖門店籌建及運營管理,掌握餐飲服務行業的各項流程的制定、執行;

4、熟悉連鎖門店經營方式、服務標準,對產品品質、服務質量有較強的管控能力,善於處理顧客投訴和其他突發事件的處理能力;

5、良好的溝通能力、領導能力、抗壓能力及時間管理能力,很強的計劃性和實施執行的能力;具有戰略、策略化思維,有能力建立、整合不同的工作團隊。

營運總監工作職責11

1. 協助項目總制定項目營運年度預算計劃;

2. 嚴格高效地監督和管控所屬部門的預算執行情況並及時指定改進策略;

3. 負責制定日常營運管理制度,並跟進實施:

4.負責項目日常包括客服、租户及物業在內的營運整體工作,及時解決各類問題,對於存在的非項目可控範圍內的`問題,需及時提報項目總,並提出解決方案;

5. 確保租户應收賬款的有效催討和合理控制;

6. 鞏固維護內外聯單位、組織機構、以及政府關係;

7. 嚴格執行各項例會及報告制度,並確保質量;

8. 團建建設、激勵考核、培訓部署;

9. 上級交辦的其他任務。

營運總監工作職責12

1、全面負責、主持公司的日常經營業務活動,確保企業良好的發展運營內部環境。

2、制訂和組織實施公司整體經營管理規劃和年度工作計劃,並負責完成責任目標和年度計劃。

3、負責制定、落實、完善公司各項管理規章、制度和操作流程。

4、計劃、指導、協調、控制和激勵各職能部門的業務開展,監督、檢查各部門負責人有效履行崗位職責,並進行評價和考核管理工作,提高工作效率。

5、負責公司各項目服務品質監控、顧客滿意度調查及經營管理目標、指標測量、應急準備的管理、控制工作。

6、全面掌控各部門和項目處的經營、服務狀況,合理調配人力、物力、財力,全面完成任務指標和工作計劃,不斷提高經營管理水平、服務管理水平和經濟效益。

7、加強員工隊伍建設,關心員工的思想、工作、生活,力所能及的.幫助員工解決實際困難,提高員工隊伍號召力和凝聚力。

8、協調和建立與政府相關部門各方關係,確保公司良好的外部環境。

9、對公司重大經營活動的決策和結果負責。

10、行使公司總經理授予的其他職權。

營運總監工作職責13

職責:

1、在公司經營戰略指導下,制定發展計劃及指標,推動並確保指標的順利完成;

2、負責部門的日常管理,建立規範、高效的'管理體系及工作流程,建設和發展優秀的隊伍;

3、根據公司方針和部門需要,合理設置部門組織結構和崗位,優化工作流程,開發和培養員工能力;

4、對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。

任職資格:

1、四年以上本崗工作經驗,專科及以上學歷;

2、知識面廣,具有敏鋭的市場洞察力,極強的執行力和組織協調能力;

3、極強的管理能力、計劃能力,優秀的溝通能力及團隊協作能力,可以承受較大工作壓力。

營運總監工作職責14

職責:

1、 全面負責商業營運工作,領導營運團隊達成營業目標;

2、 組織開展營運管理工作,包括項目運營策略的規劃、目標計劃的制定和實施;

3、 指導與監督品牌租户在裝修期間及運營間的工程協調及承租户管理工作;

4、 指導客服團隊全面建立並維護客户服務標準,保證為消費者提供高標準的客户服務;

5、 制定並審核營運部(承租户管理、客户服務)的年度工作計劃、年度部門預算、人員編制計劃、崗位職責及工作部署、人員培訓計劃及績效考核等內容;

6、 推進、拓展與承租户的合作,定期與承租户全面溝通,積極掌握承租户的經營動態劃;

7、 完成商業項目營運期間品牌調整、市場推廣活動配合及其他相關工作;

8、 統籌商場租户租金及管理費收繳工作,保證租金及管理費收入按目標計劃完成;

9、 完成公司及領導安排的其他工作。

任職要求:

1、 本科以上學歷;

2、 5年以上大型購物中心運營管理經驗,熟悉相關法律法規;具有較完整的購物中心前期籌備及後期營運全局管理工作經驗優先考慮 ;

3、 對購物中心的營運成本和收益有清晰部署,成本意識強,領導能力強,有優秀的'團隊意識;

4、 熟知房地產行業和商業運營、管理知識和相關法律知識;

5、 較強的資源整合能力及組織管理能力,優秀的交際與合作能力;

6、 具有很強的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力。

營運總監工作職責15

負責本中心的營運管理制度建設工作,公司戰略體系執行;

負責統籌管理生產運作,合理安排生產營運,以完成訂單生產進度;

編制本中心年度經費預算,並控制經費的.總體支出監督每日生產進度,並監控生產運行過程,保證按質按量按期交貨;

宣導品質改善觀念,對產品質量改善與提升做監督,確保產品質量合格;

制訂本中心年度工作目標和工作計劃,按月做出預算及工作計劃,並監督執行;

積極推動公司ISO管理體系執行與監督,車間落實7S管理的監控。