為了確保事情或工作有序有效開展，常常需要提前進行細緻的方案准備工作，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。方案應該怎麼制定才好呢？以下是小編幫大家整理的電子營銷方案，歡迎大家分享。
為增進廣西機電學院廣大師生對我行電子銀行產品的瞭解，促進我行電子銀行服務在高校的應用推廣，民族支行決定在上級行的協助下，攜手銀華基金公司在廣西機電學院開展金e順?校園行電子銀行產品推介活動，具體方案如下：
一、活動主題：金e順校園行―電子銀行知識及基金理財專家講座
二、活動時間：20xx年11月10日至20xx年11月30日。
三、活動地點：廣西機電學院校區內
四、參加人員：
(一)廣西機電學院校領導、相關處室、院系領導、廣大教職員工和學生代表
(二)農行區分行電子銀行部領導、區分行營業部卡中心、民族支行相關人員。
(三)邀請附近高校領導及財務人員
五、活動內容：電子銀行知識及基金理財專家講座c
六、活動流程
(一)前期準備11月11日在校園網發佈我行電子銀行業務宣傳內容，在校園布告欄張貼宣傳海報。11月11-12日通過與學校學工部、學生會以及學生社團聯繫，從中選擇學生骨幹協助我行組織和開展活動，完成校園產品經理的招聘及培訓工作，至少招聘20人以上的產品經理隊伍。11月13日在校園設立宣傳點。通過班委會及網點索票的方式贈送推介會入場券約300份，確定參加推介會的主體人員。11月13日在推介會前一天做好會場佈置以及演示設備的'安裝調試工作11月13-14日邀請廣西機電學院校領導、相關處室、院系領導及附近高校領導及財務人員11月14日召開產品推介會。
(二)11月14日下午4點產品推介會
1、主要流程
(1)領導講話(約10分鐘)。
(2)現場推介農行行的電子銀行產品：包括個人網上銀行、電話銀行、短信通，大學生優卡、手機銀行、電子商務、自助設備服務等。(約50分鐘)。
(3)現場有獎問答和抽獎活動(約20分鐘)。
(二)具體流程
----15：00分我行會務人員及校方協辦人員提前1小時到場，安排好與會領導及嘉賓的座位，並做好推介會前的各項準備。
----15：45分人員入場開始後，做好入場券驗票及副券收集，並做好到會人員的入座引導
----16：00分主持人祝開場詞，由學院、農行與會領導講話。
----16：10正式開始金e順校園行―電子銀行知識講座。
----16：25分穿插5個提問，由嘉賓舉手搶答。答對者，現場獎勵一份精美禮品。
----16：40分基金理財專家講座
----16：50分穿插5個提問，由嘉賓舉手搶答。答對者，現場獎勵一份精美禮品。
----17：00分繼續宣講
----17：10分宣講結束。現場業務諮詢、抽獎。
(三)後繼拓展(11月15-11月30)
1、農行充分發動校園產品經理，對登記的參會人員及其他師生開展電子銀行業務的跟蹤拓展。
2、對成功拓展的，給予一定的計價獎勵，以調動其營銷積極性。
3、對開户的學生提供價值20元的精美禮品一份。
4、在相思湖支行設專門櫃員負責營銷登記工作
七、禮品安排
1、推介會設特等獎1名，獎勵價值1000元獎品一份;一等獎5名，各獎勵價值300元獎品一份;二等獎20名，各獎勵價值150元獎品一份;三等獎60名，各獎勵價值70元獎品一份。
2、提供價值20元精美禮品200份，用於獎勵廣大師生開户，激發學生積極性。開户後憑開户證明到相思湖支行領取。
3、印製宣傳折葉5000份;印製宣傳海報5份;製作製作推介會背板圖1個;以上費用由農行負責支付
八、活動分工
(一)廣西機電學校負責在校園網發佈我行電子銀行業務宣傳內容，在校園布告欄張貼宣傳海報。協助農行與學校學工部、學生會以及學生社團聯繫，從中選擇20人以上學生骨幹完成校園產品經理的招聘及培訓工作通過班委會確定每班參加人員，確定約300人推介會的主體人員。協助農行做好會場佈置以及演示設備的安裝調試工作邀請廣西機電學院校領導、相關處室、院系領導及附近高校領導及財務人員。
(二)農行負責宣傳PPT內容及海報的聯繫和提供。負責與校方一起招聘20人以上學生骨幹為校園產品經理，對校園產品經理進行必要的電子銀行、基金業務知識培訓，會場佈置。聯繫廣告公司製作相關推介會背景圖，在推介會前一天做好會場佈置以及演示設備的安裝調試工作。
負責推介會人員入場。與校方一起安排好與會領導及嘉賓的座位，並做好推介會前的各項準備;人員入場開始後，做好入場券驗票及副券收集，並做好到會人員的入座引導。
20xx電子銀行業務營銷方案範文2為感謝一直以來支持浙商銀行電子銀行業務發展的新老客户，浙商銀行在去年成功開展了e路有我年度營銷活動的基礎，今年又新推出了e路相隨電子銀行年度營銷活動。
e路相隨--浙商e銀行與您同發展
(20xx年1月1日12月31日)
e路相隨----最佳合作伙伴
參加對象：浙商銀行電子銀行業務合作單位客户。
評比標準：在與浙商銀行網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助設備應用、商卡及聯名卡、收單市場等業務發展單項或綜合合作中，業務發展名列前茅、綜合效益明顯。全行設20名。
獎項內容：各獎勵20xx年度浙商銀行應收轉賬業務手續費6折優惠(累計最高優惠額度5000元)。
e路相隨----最佳參與獎
參加對象：浙商銀行企業網銀或POS設備應用單位客户操作人員。
評比標準：浙商銀行企業網銀、單位財務POS、特約商户POS、商銀通操作人員業務量及效益排名情況，分別各取10名。全行設40名。
獎項內容：各獎勵價值600元精美禮品一份。
e路相隨----最佳個人客户
參加對象：浙商銀行個人網上銀行客户。
評比標準：根據浙商銀行個人網銀客户電子銀行積分排名情況，分別從綜合積分、轉賬積分、理財(含銀基通、網上基金)積分、電子商務積分各取5名。全行設20名。
獎項內容：各獎勵價值600元精美禮品一份。
活動詳情敬請登陸浙商銀行網站或撥打浙商銀行電話銀行(95105665)及蒞臨浙商銀行各網點諮詢。
20xx電子銀行業務營銷方案範文3一.方案簡介：
方案最終目標：通過為建行打造一支過硬的校園推廣隊伍實現建行電子銀行產品的校園推廣。
方案運營策略：線下校園團隊
方案預期效果：電子銀行產品銷售量的上升及校園市場佔有率提高+一隻過硬的校園推廣隊伍的建立+校園市場的長期利益
一、目的
為了適應醫藥行業的發展變化；為了擴大企業銷售規模；為了提高電子商務部的工作效率，制訂我部營銷方案。該方案事關企業降低銷售成本、實現銷售飛躍。希望統一思想、協調行動、全力支持，力保方案的順利實施。
二、行業現狀及影響因素
㈠、醫藥市場前景及影響因素
1、市場前景：
隨着醫療改革的深入及全球醫藥產業中心向亞洲轉移，預計未來幾年我國醫藥產業將急需保持快速增長，據統計，20xx年前3個季度，醫藥行業實現工業總產值5298.4億元，利潤490億元，同比增長38.8％；工業銷售5019億元，同比增長29.1％。
20xx年實行的出口退税政策，有423個税號項下的出口產品受益。眾多製藥企業紛紛拓展海外市場，僅20xx年前3個季度，醫藥出口241.7億美元，同比增長35.4％，高於全國外貿增速13個百分點。其中，原料藥出口佔56.7％。價格同比增長39.7％。在200多個出口目的地當中，對歐盟、美國、日本、印度的出口增幅均達到30％以上。
xx年的推出的新農合、xx年實行的城鎮居民醫療保險，擴大了醫療保險人口覆蓋程度，降低了人們對於藥品需求的彈性。隨着醫療保障體系的逐步完善，藥品需求必將持續快速增長。
2、影響因素：
□醫藥產業是受政府規制最多、最嚴的產業之一，也是受政府影響最深的產業之一。
□國家藥品監督管理部門逐年加大對醫藥市場的整治和處罰力度。在規範了企業市場行為同時，也增加了企業營銷難度、擴大了銷售成本。
□藥品廣告的嚴格監管
□企業藥品電子監管制度
□藥品省級統一掛網招標等政策的密集出台
□20xx年發生在美國的金融危機，對我國消費者收入造成不同程度的影響，購買力降低。
□網絡藥品銷售門檻高
㈡、電子商務市場前景及影響因素
1、市場前景：
據cnnic統計，截止20xx年12月底，我國網民總量已經超過美國躍居世界首位，達3億人。20xx年網上交易金額約佔市場交易總額的30％。
由於電子商務具有交易個性化、自由化的特點，可為企業創造商機、降低成本、更好地拉近客户關係。因此，眾多企業積極拓展電子商務領域。電子商務在中國獲得了長足發展，正以每年120％的增速快速成長。
醫藥行業電子商務的進入門檻較高，截止xx年底，我國正式獲得互聯網藥品銷售資質的企業僅14家，其中，國家藥品食品監督管理局認證的企業僅有7家，市場潛力巨大。
2、影響因素：
□中國醫藥行業政策的侷限
□網民年齡和素質偏低
□醫藥產品特殊性，網絡購藥習慣尚未養成
□網絡藥品虛假信息造成的負面影響
□計算機和網絡技術更新換代
□複合型人才的匱乏
□金融危機拖累消費者的購買力
三、市場機會與問題分析
㈠、產品的市場機會與問題分析
1、腫瘤疾病市場前景：
據ims預測，到20xx年，全球腫瘤藥市場的複合增長率將達12－15％，是其他藥物增長的2倍。20xx年全球醫藥市場淨增長的17％來自於腫瘤藥物市場。國家衞生部xx年統計我國現有惡性腫瘤患者約700萬人，我國每年新發惡性腫瘤病例約200萬，死亡約140萬。預計到20xx年，我國有惡性腫瘤患者將達到1000萬。
國內抗腫瘤藥物市場銷售金額和銷售數量都呈明顯上升趨勢，尤其是xx年和xx年，分別為28.12％和34.24％，xx年銷售額已經達到230億元，市場發展前景非常看好。
2、糖尿病市場前景：
據世界衞生組織有關資料研究表明，xx年全球糖尿病患者總量達到2.4億人，年平均增長率10%左右。在未來25年內，全球糖尿病的患病率將是現在的2倍。我國目前有糖尿病人約4000萬。
中國xx年17省會城市調查中，dm醫療費188.2億人民幣，約佔衞生事業費4%。有併發症的dm病人年人均花費13897元（佔81%）。
3、機會優勢：
□國藥準字、專利、獨家、基本藥物目錄、中藥保護品種
□療效確切、治療機理清楚、臨牀文獻充分
□操作空間大、市場容量大
□體積小、重量輕、不易碎，尤其適合網路銷售
□產品上市時間長，有一定口碑
4、問題分析：
□產品適應症窄，針對性弱
□對銷售學術支持力度弱
□業務人員產品知識匱乏
□業務人員工作態度亟待轉變
□業務人員的激勵不夠，缺少動力
□營銷技巧缺乏，操作不規範
㈡、電子商務部的機會與問題分析
1、電子商務部的機會：
□企業高度重視電子商務部的發展建設
□銷售困境，急需新的營銷模式
□運營推廣方法多，選擇餘地大
□有33家招商代理網站的推廣基礎
□效果可控，可根據企業經濟狀況調節投入
□經濟危機，引入專業技術人員的成本降低
□在線支付和藥品配送問題基本解決
□商務平台自主開發，運營維護簡便、快捷、成本低
2、電子商務部的問題分析：□身份不合法，資質沒有
□地政部門關係生疏
□處方藥品不可在線銷售
□網站功能簡單，互動功能弱
□內容建設輕率，邏輯關聯度低
□搜索引擎（網頁、程序）優化沒有
□關鍵字的精煉、優化無意識
□崗位制度沒有，工作目的性差
□多部門發佈招商信息，內容混亂不一，形象差
□無專人在線接待，説服能力（產品知識）差
□沒有流量分析，網站推廣方向性差
□對發佈內容管理不到位，刷新頻次少
四、營銷目標（20xx年底前）
1、實現銷售500萬元。
2、建設和優化電子商務平台。
3、建立電子商務運營隊伍及健全崗位制度。
五、營銷方案
1、人員結構及崗位培訓
人員結構：
□網站運營經理1人
□前台維護管理1人
□後台維護管理1人
□在線客服人員1人
□專家在線醫生1人
崗位培訓：
□明確各崗位工作內容
□全員產品知識培訓
□全員電話營銷培訓
2、網站合法身份的申請
□網站的icp備案
□藥品信息服務許可證
□其他運營資質的申請和完善
3、網站平台的內容建設及更新優化
□確定網站更新的工作內容和頻率到人
□對在線調查結果分析後的網站內容增減
□制訂網站優化（網頁、程序）進度
□對在線調查結果分析後的'網頁更新計劃
□其他合理的優化建議
4、網站推廣
⑴、免費推廣：除了公司原來已經進行的付費推廣外，8月30日前着力進行免費推廣，安排到人，制訂工作內容。月底通過流量分析，評估調整。
□搜索引擎加註—google/baidu/yahoo/msn/sohu/sina等關鍵詞加註，並定期跟蹤效果，及時修正或補充。
□醫藥招商網站—註冊登錄儘量多的行業網站，發佈企業和藥品信息，提供圖片上傳。通過流量分析篩選主要的醫藥行業網站。
□醫藥零售網站—註冊登錄儘量多的網上藥店，發佈企業和產品信息，提供圖片上傳。通過終端攔截方式，使網店的接待人員推薦購藥客户訪問我企業網站。
□業內人士聯盟—通過qq羣、qq標籤、自主博客、論壇發帖等凝聚業內人士，並通過鏈接訪問我企業網站。
□視頻網站註冊—在土豆網、六間房等視頻網站註冊，收藏西黃膠囊、雷丸膠囊或者企業、員工的視頻，標註關鍵詞，吸引關聯訪客瀏覽並引導到我企業網站。
□導航網站登錄—選擇一些導航網站，添加提交。儘管被收錄的機率較低，但是這些導航網站之間會相互索引，只要成功加入其中一個，就有可能被其他導航網站收錄，效果立竿見影。
□醫藥企業聯盟—將公司生產運營過程中，有關聯的上下游企業進行整理，進入其客户列表或合作伙伴目錄；將關聯企業的廣告或鏈接互換，增加我企業網站的曝光率。
□郵件羣發推廣—避免被認定為垃圾郵件，注意發送對象的精準性。事先聲明，如果您拒絕接受此郵件，我們將不會再次發送，以取得對方諒解。
⑵、付費推廣：免費推廣遭遇瓶頸；或者是公司整體營銷策略；企業產品海外上市等，進行該種推廣。
□搜索引擎競價排名—選擇baidu（國內）
□關鍵字廣告—選擇google（國外、國內）
□垂直行業門户廣告—選擇易方達醫藥招商網，可選擇圖片、文字、漂浮窗口等方式。
⑶、其他推廣方式：根據上述推廣工作效果，考慮其他廣告形式。
5、具體行動方案。
□5月30日前，完成人員到崗和初期培訓。
□5月30日前，明確各崗位工作內容。
□5月30日前，完成腫瘤100問、糖尿病50問文字工作。
□6月15日前，全面啟動免費推廣工作。
□6月15日前，完成網站全部調試、修改工作。
□6月30日前，完成所有發佈信息的清理糾正檢查工作□6月30日前，展開網站身份完善工作。
六、費用預算（略）
在網站完成3個月內，進行免費推廣。根據推廣效果，酌情考慮付費推廣。
七、方案調整
1、定期進行網站流量分析，根據分析結果，調整工作中心。
2、配合企業整體營銷策劃，調整工作計劃。
3、引進培養“一專多能型”人才，適應人員流動。
電子商務是一種全球範圍內重要的商業交易模式，電子商務必須是為商務服務的，因此企業要在這一前提下進行網絡營銷，如今現代企業電子商務中網絡營銷的重要手段就是搜索引擎營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、問答營銷、百科營銷和企業新聞營銷等。
1、搜索引擎營銷
企業網絡營銷過程中，絕大多數的客户都來自搜索引擎。所以，網絡營銷的主戰場應該是搜索引擎，每個搜索引擎都是一條引領客户通向企業網站的金光大道，只要我們有大量的產品關鍵詞出現在各大搜搜引擎上，自然就會把更多的客流引入我們的網站了。
2、論壇營銷
運用論壇營銷是用來分享的，所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經驗或者獨特的生活感受，讓看你貼子的人有所收穫，在論壇上不斷髮布純粹產品資料和產品圖片的貼子是不受網站斑主和網友歡迎的，是典型的垃圾信息。企業應該以自己的公司及產品作為案例，從而達到宣傳目的'，潛移默化的灌輸我們的產品信息、企業理念及品牌文化。
3、博客營銷
博客的文章都是以單獨的靜態網頁出現的，加上搜索引擎對博客文章的權重特別友好，我們就可以利用這“一塊地”進行有效的網絡營銷。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性，而且博客也因有時效性而具有新聞性，從而更具有極強的商業價值。在博客上我們可以發表自己的人生趣事、生活感悟，通過這種方式可以讓客户對你本人及公司有更多的瞭解，從而更好的拉近你同客户之間的距離。除此之外，博客還能介紹企業的最新動態、產品信息，最重要的是能分門別類的發佈一些本行業的專業知識，使自己博客成為一個行業及產品的知識庫，堅持不懈的寫博客日誌，企業會受到博客給你帶來的“效益”。
4、微博營銷
微博就如一句話新聞，簡單精練、喜怒皆成文章，可通過電腦或手機隨時隨地的傳遞最新信息，是建立人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體，能第一時間分享有價值的資訊、瞭解客户的需求以及為客户提供答疑和服務，讓客户產生一種貼心的感受。
電子商務是一種全球範圍內重要的商業交易模式，電子商務必須是為商務服務的，因此企業要在這一前提下進行網絡營銷，如今現代企業電子商務中網絡營銷的重要手段就是搜索引擎營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、問答營銷、百科營銷和企業新聞營銷等。
一、搜索引擎營銷
企業網絡營銷過程中，絕大多數的客户都來自搜索引擎。所以，網絡營銷的主戰場應該是搜索引擎，每個搜索引擎都是一條引領客户通向企業網站的金光大道，只要我們有大量的產品關鍵詞出現在各大搜搜引擎上，自然就會把更多的客流引入我們的網站了。
二、論壇營銷
運用論壇營銷是用來分享的，所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經驗或者獨特的生活感受，讓看你貼子的人有所收穫，在論壇上不斷髮布純粹產品資料和產品圖片的貼子是不受網站斑主和網友歡迎的，是典型的垃圾信息。企業應該以自己的公司及產品作為案例，從而達到宣傳目的，潛移默化的灌輸我們的產品信息、企業理念及品牌文化。
三、博客營銷
博客的文章都是以單獨的靜態網頁出現的，加上搜索引擎對博客文章的權重特別友好，我們就可以利用這“一塊地”進行有效的網絡營銷。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性，而且博客也因有時效性而具有新聞性，從而更具有極強的商業價值。在博客上我們可以發表自己的人生趣事、生活感悟，通過這種方式可以讓客户對你本人及公司有更多的瞭解，從而更好的拉近你同客户之間的距離。除此之外，博客還能介紹企業的.最新動態、產品信息，最重要的是能分門別類的發佈一些本行業的專業知識，使自己博客成為一個行業及產品的知識庫，堅持不懈的寫博客日誌，企業會受到博客給你帶來的“效益”。
四、微博營銷
微博就如一句話新聞，簡單精練、喜怒皆成文章，可通過電腦或手機隨時隨地的傳遞最新信息，是建立人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體，能第一時間分享有價值的資訊、瞭解客户的需求以及為客户提供答疑和服務，讓客户產生一種貼心的感受。
摘 要 當前我國互聯網用户數規模急劇膨脹，而且電子商務技術也取得了突破性進展，而且電子商務的類型也呈現多元化發展趨勢，比如目前就存在B2C、C2C以及B2B模式，還有創新的團購、O2O等諸多模式。對於企業而言，其注重的核心就是B2C以及B2B，其中B2C主要是一種企業對個人的一種電商模式，能夠讓消費者節省中間渠道的費用，因此能夠獲得更加實惠的價格，而對於企業而言，這種方式由於不需要建設中間銷售渠道，因此營銷成本也會大為降低，能夠給用户帶來更多的實惠，於是就能夠形成一種雙贏的局面。不過這種營銷方式同樣也存在着各種各樣的問題，從而阻礙B2C電商模式的發展。正是基於這個原因，本文通過分析基於B2C電商模式下的企業營銷方案所存在的問題，並由此提出相應的營銷方案，從而提升基於B2C電商模式下企業營銷的效果。
關鍵詞：營銷管理論文發表
2當前在B2C電商模式下企業營銷方案主要體現的問題
2.1網絡推廣方面的問題
在B2C的電商模式下，企業營銷的核心在於網絡營銷，也就是説其網絡廣告費用所佔企業營銷的比重較高，基本上能夠達到企業收入的60%以上。企業的這種營銷模式通常是以產品為核心，更加突出產品的重要意義，但是卻忽視了營銷方案中的客户中心內涵。比如現在很多企業在網絡營銷中呈現出一種自我誇大宣傳的效果。另外隨着網絡規模的發展，網絡營銷費用也呈現不斷增長的態勢，比如在搜索引擎下關鍵詞競價排名營銷，其推廣的性價比開始不斷下降，甚至還出現了入不敷出的現象，這也是為什麼莆田系終止和百度進行合作的重要因素。而傳統的電子郵箱營銷以及論壇營銷的環境也開始不斷惡化，反垃圾郵件技術不斷升級，論壇屏蔽廣告貼能力越來越強，這都會極大地降低目前企業營銷方案的營銷效果。
2.2病毒式營銷所體現出的問題
現在一些企業為了提升自身的品牌效應，開始通過和名人合作的方式來擴大企業品牌的知名度，比如凡客就和韓寒以及王珞丹等著名作家和明星等進行合作，由於韓寒的鼎力加盟，還創造了凡客體。這從一定程度上也説明了B2C電商企業病毒營銷效果取得了一定的成功。可是人們一方面看到這種病毒式營銷所帶來巨大營銷的同時，也要注意這種病毒式營銷模式也逐步脱離了產品或者企業營銷的本質，開始逐漸走向娛樂化，比如“學挖掘機哪家強，就到山東找藍翔”一樣，成為了一種調侃。而且一旦企業出現了負面要素，這種病毒式營銷甚至會帶來階段的反作用。這種娛樂化的營銷效果無疑會對產品的自身形象帶來一定的負面反應，如果存在着大量的惡搞，還會進一步挑戰一些道德底線，引起法律糾紛。所以病毒式營銷方案也需要通過科學的引導，做到去蕪存箐，才能夠更好地發揮出這種營銷的推廣效果。
2.3缺乏和用户的互動交流
基於B2C電子商務的企業在營銷方面更多注重自身的宣傳，往往不注重和用户之間的互動，目前僅有的互動僅僅是B2C平台提供的差評和好評，可是有些B2C平台還不支持差評，也有的B2C甚至不支持評價，在這種背景下，企業和用户之間就難以進行交流和互動，這無疑會極大地影響企業對忠誠用户的培養。另外這些企業的客户服務也缺乏相應的創新精神，其主要提供的服務基本上是電話諮詢，或者通過E—mail等，用户通過在線交流軟件和企業進行溝通，往往發現很長時間沒有人回覆，甚至出現很多客服並不在線，這勢必嚴重影響到用户和企業之間的交流。於是很多用户就會通過比價平台來進行商品價格的對比，產品的附加值開始被嚴重削弱。
2.4過度依賴廣告效應
現在B2C電商企業上的產品存在着明顯的同質化，對於企業而言，只有通過大量的廣告投入才有可能帶來一定的流量，而在互聯網上如果產品的品牌屬性不高，想要取得銷售上的突破，也只能夠通過引入巨大的流量來獲得點擊率，進而產生銷售。然而當前隨着互聯網競爭格局的不斷激勵，廣告費用和流量之間的線性關係開始被逐漸打破，很多時候投入的廣告費高，帶來的流量並沒有想象中那麼高，這就造成流量廣告性價比開始逐漸下降，另外對於個體企業而言，在B2C平台上設立網店的成本也會不斷增加，因為這和B2C平台引流成本上升有着密切的關係。如果B2C電商模式不注重創新的引流方式，僅僅拼廣告費用，顯然不利於這種模式的持續發展，必將會嚴重影響企業的利潤率。
2.5缺少品牌營銷和構建
相對於B2C平台而言，對於企業來説往往其自身的品牌效應比較低，當然一些新上線的B2C平台，其品牌吸引力和知名度同樣非常匱乏，尤其是對於一些垂直類型的B2C平台而言更是如此。無論是對於B2C平台還是在該平台上的企業，都需要注重自身品牌的宣傳和構建，因為只有產生了品牌效應，用户才能夠在打開網絡之後自動選擇該平台或者該平台上的企業。然而當前很多企業都非常注重自身產品價格，希望通過大打價格戰的方式來增強對用户的吸引。但是這種價格戰勢必會影響到這個行業的持續發展，因為價格越來越低就會影響到整體的利潤，最終導致很多企業以及平台虧本賺吆喝，甚至為了打敗競爭對手，不惜採用“殺敵一千自損八百”的方式來進行惡性競爭，這最終的結果就會導致企業必將艱難前行，難以獲得成功。
3優化基於B2C電商模式下的企業營銷方案措施
3.1注重推廣方式的創新
互聯網的本質就是分享和互動，如果在網絡營銷過程中使用那些影響用户體驗的營銷方式比如彈窗廣告、片頭動畫廣告等方式，在實際應用中不僅會造成用户對這些平台產生不良的情緒，同時對這些廣告的主體內容也會產生嚴重的牴觸情緒，這就會導致負面的廣告效應。一個良好的推廣創意，如果能夠得到用户的喜歡，不僅自己產生購買慾望，甚至還會分享給親朋好友，能夠免費給你做宣傳。所以作為B2C企業就必須要注重廣告內容的創新，在創新過程中需要注重對用户信息的收集，瞭解用户的喜好，然後向他們推送與之相關的廣告內容，比如現在基於大數據挖掘的.廣告模式，用户能夠獲得自己感興趣的產品，從而有效地增強了推廣效果和針對性。對於傳統的百度競價類搜索引擎競價排名廣告，這種方式由於點擊率和流量轉化率嚴重不成比例，所以可以儘量降低這方面的投入比重，適度增加SEO搜索引擎優化的推廣方式，這有利於企業流量的轉化，從而有助於虛擬網店的營銷利潤。
3.2優化病毒式的營銷
由於病毒式營銷具有雙刃劍的作用，如果做得好能夠產生良好的營銷效果，如果產生了負面效應，那麼對於企業的影響也出現擴大化，嚴重影響到企業的營銷效果。所以現在不少企業開始對於病毒式營銷產生了非常審慎的態度，這從一定程度上説明了企業營銷的成熟。病毒式營銷要進行審慎不是意味着不去做，而是要去科學地營銷，需要對整個營銷過程做好實時監控，及時瞭解以及引導用户真實地表達以及他們的創造力，規避惡搞風險。比如企業可以通過設計一個能夠體現該企業顏色的模板，讓用户因此能夠感受到該企業的文化和精神。在互聯網時代，一定要注重自由精神，不能夠一味地強行灌輸某個概念，而是注重因勢利導，這樣才能夠產生良好的病毒營銷效果。當然病毒式營銷是企業打造自身知名度的重要方式，如果這個目的已經達到，就需要儘量規避病毒式營銷，此時需要更加註重企業的品牌營銷，只有這樣才能夠讓知名度進一步轉換成品牌度，而這正是企業營銷的根本方向。
3.3注重企業定位，增強自身核心競爭力
基於B2C模式下的企業營銷方案從本質上是為了提升企業的品牌形象和知名度，而想要達到這個目的，基礎核心就是企業需要具備較強的核心競爭力。當前很多電商企業並沒有自身的工廠，其產品大多是由代工廠進行生產，這就需要企業要明確自身的定位，是將自己當成一個電商平台，還是平台上的一個線下實體。當明確了自身定位之後，才能夠選擇符合自身的發展之路，如果要做一個實體企業，那麼就需要注重產品的創新和研發，提升產品品質等。如果要做一個平台，就需要注重服務、技術創新、物流管理、產品質量管理以及積極應對用户的投訴等相關問題，從而不斷提升自身的核心競爭力，並保持持續的競爭優勢。
3.4注重市場定位
作為企業推出的產品必須要明確市場定位，因為市場定位不同，其營銷方案就會有明顯的差別，以凡客為例，該企業當初是以男士商務襯衫起家，主要的產品為經典男士襯衫。之所以成為市場新寵主要是由於其較低的價格、較高的質量，這在當時該公司的定位極為明確。可是成為一個B2C企業之後，該公司的產品品類呈現了多元化的發展態勢，產品種類極為豐富，可是從整體層面來看，卻類似於一個大雜燴，和國外知名的B2C企業如夢芭莎等網站還是具有明顯的差異。所以凡客就必須要不斷分析自身的優勢以及劣勢，對於那些利潤率差的產品要進行篩選並放棄，然後對那些經營效果較好的產品就需要進一步發展，使之有着明確的市場定位，並逐漸使之形成系列化的產品，這樣也是對企業產品結構的一種優化，然後將不同系列的產品賦予不同的市場定位，並在此基礎上進行相應的推廣營銷，這樣才能夠產生更佳的營銷效果。
3.5樹立良好的品牌形象
樹立良好的品牌形象對於企業來説，實際上就是要構建和打造品牌，還是以凡客為例，人們之所以選擇凡客其根本要素就在於其產品質量佳，而價格卻相對實惠。可是如果讓用户告訴大家凡客的品牌形象，基本上沒有人可以回答。因為凡客之前將大部分的營銷費用花在產品的推廣上。實際上這僅僅是營銷的初級階段，只有樹立品牌形象，才能夠獲得良好的口碑，從而為企業帶來數量眾多的忠誠用户。在B2C企業主要是通過互聯網銷售產品，這個銷售渠道最大的問題就是產品質量以及售後服務問題，對於企業來説，必須要善於處理這些糾紛，如果處理不當，就會給企業的品牌形象帶來極大的負面效應。另外為了提升企業的品牌形象，還需要注重物流的準時性，保障產品的品質等。對於品牌建設來説，進行簡單的宣傳推廣顯然達不到最終目的，更加關鍵的還需要產品質量的配合，以及產品價格的配合，要做到物廉質優，同時還能夠為用户提供多元化的增值服務，通過用户的口碑來帶動企業的品牌建設，才能夠收到最終的品牌建設效果。當然品牌建設也不是短時間內能夠完成的，而是需要一個持續不間斷的過程。因此企業的品牌建設需要持之以恆，才能夠確保品牌形象的最終形成。
4結語
B2C電商模式下的企業營銷方案更多的注重網絡營銷，這種營銷能夠脱離時空的限制，通過互聯網的分享模式能夠在很短的時間裏塑造企業品牌，當然互聯網也能夠在很短的時間裏讓一家著名企業變得聲名狼藉，這同樣也是由於互聯網的實時信息分享所造成的。所以基於B2C電商模式下的企業營銷在突出網絡營銷的前提下，還需要規避網絡營銷所存在的負面效應，加大企業的品牌宣傳以及品牌形象的構建，從而為企業市場的擴大以及自身的可持續發展都能夠帶來重要的營銷支持。
一、營銷環境分析
1、市場概況：
日前，IDC發佈研究報告，預計20xx年將是中國PC市場最艱難的一年，市場銷售量為4，061萬台左右，增長率僅為3%，到20xx年會觸底反彈，呈現16%的快速增長趨勢。
對此，中國計算機用户協會理事長陳正清向《中國聯合商報》記者表示：“還沒看到這個報告具體不便評論，但有一點，金融危機確實給中國的PC市場帶來很大影響。而這從去年下半年就開始明顯顯現出來了，我認為今年中國PC市場還會處於調整階段。”“20xx年中國PC市場將進入產品形態的快速變化階段，其中迷你筆記本、一體機、小機箱台式機、13寸筆記本之間將會迎來更加激烈的競爭。”IDC中國區研究經理王吉平表示。根據調查顯示，自備電腦是為了查資料和做作業者佔80%，玩遊戲或其他目的者佔到20%;91%的同學對自備電腦持支持態度，9%持反對和中立態度。
2、企業市場營銷環境中的制約因素：
(1)國內電腦品牌多，競爭慘烈程度不言而喻。
(2)組裝電腦較為價格便宜且可以自己選擇配件，令不少大學生選擇自己去組裝而不購買一體機。
二、消費者分析
1、消費者的總體消費態勢
①在廣藥，大部分同學都來自普通家庭，基本上都是純消費者，在購買電腦這種大型消費品時，都會存在價格不能太高的訴求。
②作為廣藥的學生，都苦於網速慢，對電腦的性能有一定的要求。
③現在普遍使用組裝機
④作為大學生，思想比較前衞，特別對於一些家境比較好的同學，追求的不僅僅只是性能，還有時尚的外觀，以突顯個性。
⑤大學生是電腦的主要消費羣體之一。
2、潛在消費者分析
①大一新生
②準備換電腦品牌的學生
③尚未購買電腦的學生
3、消費者分析總結
大學生是以後的主要消費人羣，讓大學生成為聯想品牌的忠誠消費者，能讓聯想在未來的幾十年，甚至是以後都擁有較穩定的市場份額。
三、產品分析
1。聯想天驕i370(售價：6900元)
聯想天驕i370電腦的機箱只有一般電腦機箱的1/7大小，而這款的“鍵鼠”一體式鍵盤是通過無線連接的，省去了一大堆線頭線腦的麻煩。時尚的外觀和新穎的操作模式，女生見了一定會怦然心動。
一般人印象中，觸摸板似乎是筆記本才有的專利;為了便攜的目的，將鼠標的功能集成在鍵盤下面小小的一塊地方，可以説是一項創舉。不過在台式機的鍵盤上放一塊觸摸板會怎樣呢?聯想天驕i370電腦就是這樣一款獨特的電腦。聯想天驕i370採用高檔拉絲工藝金屬機身，主機容量僅為3。5升、重量更輕便，並且採用了可立卧放置的結構，方便使用者自由選擇擺放方式。聯想天驕i370採用吸入式DVD光驅、感應開關、U型底座情感燈和無線操作設備以及鍵盤邊上的觸摸板等時尚元素。同時配備15合1讀卡器，7。1音頻環繞，並且配備VGA和DVI兩種顯示器接口，為用户的使用提供更佳兼容性。
配置方面，聯想天驕i370採用英特爾奔騰雙核E2160處理器，核心頻率1。8GHz，2GB內存，250GB硬盤，16×DVD光驅。顯示系統方面，英特爾GMA950集成顯卡搭配22英寸寬屏液晶顯示器。預裝WindowVistaHomePremium操作系統。
2。聯想ideaCentreKx6520
聯想的家用娛樂系列一直在市場中倍受青睞，作為聯想的'子品牌，IdeaCentre是定位在家用娛樂系列，該系列的外觀設計個性時尚，性能上非常不錯，很適合年輕用户的選擇。
四、營銷策略
(一)每學期開學的第一個月，進行校園團購促銷。凡在此期間購買某品牌電腦即可享受團購價格，每位購機的同學將擁有某品牌特送嘉賓卡，其作用是可參加定期的幸運抽獎，還可憑此卡推薦五位朋友購機，不但朋友可享受優惠，本人也可獲得禮物，如U盤等。還有就是進行情感營銷，所謂情感營銷呢?就是對消費者進行經常性聯繫和問候，這些情感上的體會對培養顧客忠誠非常重要，另外有助於建立良好的品牌口碑。根據調查，聯想在與其他電腦的優勢結果如下：第一是性價好，第二是口碑好。還有其他方面因素，但比重不大。據調查，在被調查的人羣裏，大多數人會建議親戚、朋友或同事購買聯想電腦。加上“聯想隊”和校園形象代言人鼎力配合收效將會很好。(二)參與有影響力的活動，如贊助學校舉辦的賽事、晚會;提供勤工助學崗位或實習機會等企業贊助學校舉辦的賽事、晚會可以讓品牌走近消費羣體，讓消費者感受品牌的真誠，樹立一個良好的品牌和企業形象。有時學校的賽事、晚會都會製成視頻在學校的網站上，這樣有利於給企業推銷，樹立良好的企業形象，並把產品介紹給其他消費羣體。
(三)加強與其他機構的合作對不急於購機的同學可填寫購機意向卡，將來購機時可憑檔案中的記錄享受特殊優惠。與中國移動，中國聯通進行商業合作，凡擁有手機校園卡的同學以後購買聯想的電腦都可享受優惠並獲贈話費。
(四)針對潛在消費者對不急於購機的同學可填寫購機意向卡，將來購機時可憑檔案中的記錄享受特殊優惠。對“購機意向檔案”進行整理，經常短信問候，提供優惠消息和新聞給這些潛在消費者，以達到限度的預售效果。
(五)贈送有個性的帶有品牌標誌或品牌名稱的、時尚的、流行的衣服、帽子等物品一定的贈品會適當提升消費者的購買X，心理上得到了滿足感，就會覺得物有所值。而且可以給人留下深刻的印象。這些物品的發放也可作為每個月幸運抽獎者的附加獎品。
(六)在校內張貼海報、噴繪和發放宣傳單海報和噴繪在視覺上有很大的衝擊和吸引力，同時還會增強產品在目標受眾心中的印象。加上派發傳單會讓目標受眾對產品有進一步的認識，同時還能提高宣傳力度。
(七)電子媒介：利用互聯網(特別是學生點擊量比較大的網站)，校園廣播及校園電台滾動播出產品和活動的廣告信息;建立聯想qq羣等，供大家交流切磋。
(八)平面媒介：利用宣傳板，張貼海報，發放傳單和校園專用廣告牌。利用校園報紙，學生期刊刊登聯想你基本促銷信息。
(九)利用校園相關協會：與學校的社團，特別是計算機社團合作，聯合推出校園計算機知識競賽等等活動;
(十)利用校園促銷活動，優惠活動擴大影響(節假日優惠，團購優惠活動等等);
(十一)冠名支持贊助公益活動，校園精品欄目，團日活動，加深其影響力。
(十二)人際傳播：良好的口碑是一種免費的廣告。大多數都會或多或少的受到周圍影響，特別是身邊親近的人，一個人的行為至少會影響5-8個人，有口皆碑。
(十三)及時做好市場調研，積極做好校園信息的及時反饋，增強售後服務，做好“無形”廣告。
五、成本控制
通過對校園市場的科學分析資本投資在5000—50000之間不等，在整個實施中做好資本的合理利用，做到資金流的節流。
一．本方案提出的背景：
隨着電子商務的越來越廣泛的應用和越來越受到人們的親睞的大背景下，作為電子商務重要的核心部分的資金流——即網上支付的手段越來越顯得重要和備受關注。網上支付手段的安全性，可靠性，及時性，快捷性等直接關係到電子商務的發展和廣泛應用的步伐，成為電子商務發展的重要突破環節。目前主流的網上支付手段很多，主要有：支付寶，支付通，財付通，網上銀行，以及電子貨幣比如點卡，QQ幣等等一些其他的支付手段。支付手段的多樣化為用户提供了更多的選擇空間和更靈活的支付方式，但是還要看到現在的各種支付手段並沒有達到最方便最快捷最安全的地步，作為一個正在逐步完善的市場我們需要不斷新的更適應這個市場發展的方式和方法。我們正是在這樣的背景和思想下提出自己的《農行電子銀行營銷方案》的。
二．本方案主要涉及和解決以下問題：
（1）電子銀行的發展現狀和前景預測
（2）剖析限制電子銀行支付手段發展的技術難題和發展阻力
（3）農行電子銀行的目標市場定位與市場細分
（4）農行電子銀行業務發展市場競爭的優劣勢分析
（5）農行電子銀行的營銷策略
三．本方案的具體內容如下：
（一）電子銀行的發展現狀和前景預測：
電子銀行是現在各大商業銀行的發展重點和發展方向，隨着電子商務市場的日趨完善和健全，人們會越來越多的應用在線支付手段，而且追求的目標是最安全，最快捷，最便宜，最有效率的方式。經過比較現在的主流的支付方式我們認為網上銀行是目前最能達到此目的的方式。我們認為原因有以下幾個方面： 第一，現在家庭使用計算機的用户是越來越普及家家有電腦的時代正在到來就像當年的電視的普及一樣。這樣就可以為網上銀行的發展提供強大的潛在客户羣。
第二，目前幾乎人人都會與銀行有着各種業務或者其他方面的往來和關係，通過銀行理財早就是人們的習慣了，通過網上來購物或者其他的涉及到經濟和錢的業務通過銀行是最快捷和最有效率的，就不用再通過其他的方式來轉換了。這是網上銀行得以普及的一個重要內在因素。
第三，由於國家立法及監管的日益完善和全面到位以及技術和日益成熟安全問題正在進一步被消除，這是網上銀行發展的一個重要的外部環境。因此我們預測通過網上銀行支付是將來的一個重要的趨勢極有可能成為最主要的支付手段，網上銀行的前景很好。
（二）限制個人網上銀行支付手段發展的技術難題和發展阻力： 目前，網上銀行正在不斷的推廣中，前景很好。但是我們仍然要看到個人網上
銀行現階段發展所面臨的技術難題和發展阻力。我們認為，個人網上銀行的最大的技術難題依然是安全問題，這也是限制電子商務發展的最重要的最大的障礙和難題，如何提高安全性需要各面的齊心協力共同提高，不僅包括政府，立法，技術，人們的安全意識等等共同提高，共同加強。
（三）農行電子銀行的目標市場定位與市場細分：
前面談到的'是整個個人網上銀行的大的情況和分析，現在我們把重點發到我們的重點——中國農業銀行的電子銀行上來。經過對農業銀行的電子銀行的市場定位和市場細分的分析和總結，我們得到以下結論：我們認為建設農行的目標市場應該是年輕的白領一族，擁有個人電腦的家庭和大學上羣體。要牢牢抓住這些羣體，向這些羣體加強推廣和宣傳。市場細分為：以年輕的白領一族和擁有家庭電腦的家庭為主要目標客户，以廣大的大學生為主要的潛在目標客户羣。
（四）農行電子銀行業務發展市場競爭的優劣勢分析：
經過初步的調研和分析，我們認為農行的電子銀行在市場競爭的有以下的優點和要改進的地方。
優點有：
一、 服務全面，農行的網上銀行的業務很全面包括
二、農行的電子銀行安全、快捷、方便
需改進的地方有：
一、農行電子產品宣傳的不到位
（一）農行電子銀行的營銷策略：
經過以上的分析現總結以下農行電子銀行的營銷策略：
1、明晰目標市場，準確把握市場定位。以年輕的白領和擁有家庭電腦的
用户為主要對象，以大學生為主要潛在目標客户。加強對這些羣體的宣傳。
2 、現在越來越多的年輕人在網上購物，淘寶網等電子商務網站建立合作，
可以採取用個人網上銀行優惠的政策吸引客户：比如降低交易的費用打折獲得網銀的積分，積分換獎品或現金等等。使得更多的人越來越瞭解網銀的便利和方便而更多的使用它。
3 、在營業點加強宣傳和推廣：在營業點的休息區等待區投放有關網銀的
宣傳資料相關介紹以及開通的具體步驟，優惠政策等等。
4、加強和學校的合作，向學生接受和推廣網銀：可以加強和學校的經濟往來得到更多的接觸學生的機會。比如與學校簽訂交學費系統，發放各種獎學金，補助金等等的業務往來。
5、舉辦形式多樣的促銷和宣傳活動：比如辦K寶的優惠宣傳活動，有贈品，抽獎，打折，免年費，降低交易成本等等活動。
6、加強網銀的安全性的宣傳和提高安全性的宣傳活動。製作《網銀安全手冊》，《網銀安全策略》等的文本宣傳品和影像視頻宣傳材料在營業大廳裏投放和播放；在網上進行專題欄目的宣傳和視頻文件的播放和下載等業務。
7、網銀安全策略徵集，網銀使用心得徵文有獎比賽等等活動。
8 、加強和主流媒體的合作加強宣傳，比如網絡，電視（注意電視台的選擇和時段的選擇），報紙（專業化的的和大眾化的），雜誌（大眾雜誌和金融財經類專業雜誌），廣播等等媒體的合作。
隨着人們生活水平的提高，鞋子不僅是禦寒工具，還成為愛美人士追求時尚的裝飾品。現代的人們不僅把鞋子當作代步工具，還追求鞋子款式的新潮時常，舒適耐用。為此在網上開通一售鞋渠道是很好的發展方向，讓客户足不出門也能快速方便地購買到稱心如意的鞋子。
項目：創辦某公司的鞋業在線商務網;主要以銷售鞋類為主;在線訂購、售後諮詢、在線商談、樣品預覽、客户特殊要求等在線服務。
我們的宗旨是服務專業化、服務規範化、服務多樣化。誠待合作伙伴，尊重同業者，追求多贏。把風險留給我們，把方便留給客户。同時也提供免費電話諮詢服務。
一、公司介紹
略
二、公司經營宗旨及目標
宗旨：服務專業化、服務規範化、服務多樣化。創造完美電腦租賃服務。
目標：將公司發展為電子商務界中有優越知名度的企業，並將公司的品牌在網上打響。
三、公司簡介
公司名稱：某某鞋業
業務範圍：銷售各種鞋類：男裝皮鞋、女裝皮鞋、運動鞋、兒童些等。
四、公司管理
1、管理思想
優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將採取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發展，尊重個人價值，各職能部門相互協調合作，求得公司的整體發展，實現1+1>2的效果。
2、管理隊伍
投資是一項經營人才的業務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，並歡迎一切有志於謀求在本公司發展的人才加入本公司。
3、管理決策
管理團隊主要由我們創業小組人員組成。他們都是具有本科學歷的大學生，具有相關的專業知識，將為公司制定切實可行的`決策，執行最有效率的任務。在我們獲得風險投資後，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專業技術及管理經驗的人員加入，並擔任重要職務。
4、團隊概述
學歷背景：大專以上學歷，具有強烈的求知慾和進取心。
人際關係：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩。
職業素質：信守承諾;注重規範;遵循公司宗旨理念。
五、市場及競爭分析
1、市場介紹
如今電子商務的開展在國內已經很普及，網上銷售已可以説是在大中小城市有很高的知名度，但目前大多數電子商務網站大多都是零售些網民隨意提供的商品，()在鞋子的銷售方面並沒有大的突破。
2、市場機會及環境
鞋是人們必備的行走工具，對於工作壓力大、社會活動頻繁的人們來説，沒更多時間花在逛街購物上，如果能在家中休息的時候能隨意進入到網上購買到自己稱心如意的鞋子則是件非常愜意的事情。
六、服務細則
服務內容分四類：基本服務;增值服務;快速保障服務;協議服務。
基本服務：不提供免費送取貨服務。
1、提供免費電話技術支持。
2、提供免費送貨上門(市內10公里內)。
3、如果購買產品後，屬質量問題，憑定單好單據在半個月(15天)之內退貨或更換產品。
增值服務：10公里以內免費送取;10公里之外視遠近收取交通費用，如果超出基本區域以外，酌情收取服務費。
服務與支持及收費：送取服務：基本區域內送取貨收取單程相當於出租車費用，如果超出基本區域，酌情收取運輸和服務費。
七、網站建設
1、網站設計與規劃：
①網站名稱：某某鞋業在線商務網
②主題定位：主要以銷售鞋類為主;在線訂購、售後諮詢、在線商談、樣品預覽、客户特殊要求等在線服務。
③域名選用：中文實名：某某鞋業
④整體風格與欄目規劃：藍色的界面，體現企業的誠信風格;欄目主要有：公司首頁、在線訂購、售後諮詢、在線商談、樣品預覽、客户特殊要求、服務細則、方案推薦、網上預定、聯繫方式等。
⑤網站佈局：
八、營銷方案
在網上開展銷售，顧客購買商品後向廠家下定單後，客户必須填寫一些必要的信息(用於以後留低備案)如：收貨人姓名、地址、郵編、聯繫方式(電話/手機)等信息。並選擇配送方式(郵寄、空運、送貨上門)。最後讓客户選擇付款方式(貨到付款、郵局匯款、銀行匯款、網上支付等)。同時還提供會員積分活動。
1、品牌建設
以最優的服務和最優惠的價格，樹立公司的品牌。
2、客户關係建立
對使用過我們公司租賃服務的客户，我們將留底備案，並將他們的意見和建議對我們的服務進行相應改進，將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中，與客户保持經常的聯繫。將我們公司的詳細聯繫方式製作成名片，分發給顧客，安排客户服務人員專門進行客户維繫工作。
九、資金需求及籌措方法
某公司預計需要XXX萬元公司運營啟動資金，主要用於網站籌建，購買設備，市場宣傳推廣等等。
活動主題：
好運滾滾撞出來--電腦抽獎活動
活動可行性分析：
隨着社會進步及人民消費水平的不斷提高，電腦消費在廣大消費者中日益普及，且競爭激烈。在電腦促銷中，抽獎已成為家電數碼城節假日促銷常用的一種形式，其形式以摸球，轉盤等簡易方式為主,與消費者消費心理相吻合。XX數碼廣場從事多年電器尤其是電腦的銷售，積累了大量商業有獎促銷經驗。
活動地點：XX數碼廣場
活動時間：20xx年X月X日—X月X日
活動內容：
活動期內，凡當日在本店購物滿50元者，即可憑收銀小票到指定地點處參加"好運滾滾碰出來"活動。每50元可獲贈抽獎券一張，多買多贈。
操作辦法：
1、顧客憑收銀小票到領券處，領取電腦抽獎券;
2、在抽獎處，將獎券上的8位數字一次性輸入電腦，並按確認鍵;
3、獎券成功輸入後，電腦屏幕將出現9個藏寶圖，顧客只能選擇其中1個;
4.、顧客作出選擇後，電腦將顯示該圖所藏獎品，同時公佈其它藏寶圖所藏獎品;
5、中獎的'顧客憑購物票據及抽獎券到兑獎處領獎。
獎品設置：
一等獎、二等獎、三等獎、四等獎
兑獎説明：
1、顧客兑完獎品後小票將被蓋以“贈品已贈”字樣，防止重複領取。
2、僅可領取獎項所對應之獎品，不可調換領取獎品。
3、獎品不兑換現金，不退不換。
活動特點：
1、自助式電腦有獎遊戲。
2、即時開獎，顧客立即能知道自己是否中獎，增強顧客參與程度。
3、整個抽獎過程通過生動、精美的聲象配合，讓顧客感覺遊戲的輕鬆、有趣，還有獲獎時的驚喜;
活動優勢：
1、“花小錢，做大促銷”，用抽獎作為促銷形式，1-3%的讓利額，足可讓活動辦得轟轟烈烈;
2、先進的抽獎設備和配套設施佈置的抽獎場地,亮麗、宏大，讓顧客感受大活動、大促銷的氣氛;
3、自助式電腦抽獎，活動形式新穎、高雅，抽獎遊戲有趣、刺激;為顧客送去歡樂，為商家增添風采。
活動籌備：
場地要求：把活動場地放在門口，能讓更多的人關注此活動，會有更好的效果。
場地宣傳佈置：為了營造好的活動氛圍，熱鬧的場景佈置是很有必要;
所需設備及電腦配套設備要求：
1、電腦：1套：要求CPU：P3以上，性能穩定(每天需工作10個小時);
2、UPS：1個，(能在斷電時，供電5分鐘，讓工作人員能及時關機)
3、音箱：1對，要求音量能儘量大(因為有趣的聲音會有很不錯的效果);
4、打印機：1台：能打印中獎信息;
5、數字電視：1台：讓其他顧客也能很好的感受抽獎過程的視覺效果;
6、功放喇叭：1套：用於播放抽獎過程中的音樂以及做為主持人話筒的聲音放大。
一、開設網店的背景
隨着電子商務的高速發展，網上購物逐漸成為一種時尚，淘寶網給我們提供一個方便快捷的購物環境。20xx年x月x日，淘寶網發佈數據顯示，淘寶網和淘寶商城每天包裹量已超過x萬，佔到整個快遞業總包裹的近六成；20xx年，淘寶商城總體品牌數達x萬多個，較上年增幅超過一倍。此外，自xx年起全面開放的淘寶開放平台在兩年多時間裏，已開放xx個API接口，合作獨立軟件開發者總數達xx萬。截至20xx年x月x日，淘寶網幫助xx萬人實現直接就業。
由此可見，中國網絡購物的春天已經到來，發展前景十分廣闊。這些網購平台還提供個人網店平台，而且是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。20xx年新春伊始，我在淘寶網上註冊了自己的淘寶小店，取名“xx衣櫥”，給自己更多學習和實踐的機會。
二、個人網店基本介紹
（一）經營方向
xx衣櫥店鋪的店鋪類目為服飾配件/箱包/鞋帽，主要經營男女韓版服飾，潮流休閒鞋，在網店的經營過程中，又增加了精美的飾品。在貨源方面，由於目前處於上學，經濟資源不是很充分的條件下，我選擇了產品代銷的方式，男裝女裝為仿單服飾，xx的直接廠家貨源，價格與市場價相比，較為低廉，主要以薄利多銷為手段，回頭客為目的；飾品為xx的直接廠家貨源，拿貨價低，質量好，性價比很高。
（二）目標羣體
小店主要面向的客户羣為x歲的年輕羣體，主要是學生和剛走上社會工作不久的人，她們喜歡並有時間上網，但經濟大都不獨立或不完全獨立。這羣人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一羣，他們對品牌有一定的認知，但大多無力購買名牌服裝，正是我們網店的目標客户。所以我抓住消費者喜歡網購，樂於購買性價比高的商品的心理因素，在產品的定價上和宣傳上採取一定的策略，定期制定一些特價商品，打開網店的銷路
三、營銷目的
為了更好地滿足消費者的需求，為消費者提供優質的服務。同時也向大家推廣宣傳網店，提高網店的知名度；增強網店的銷售量以及網店的流量。充分建設好網站，進行營銷推廣。
四、市場分析
在網絡淘寶店鋪中，出售的商品分為兩類：實物商品和虛擬商品。我現在以淘寶網為例，具體從幾個方面來分析一些網上商品銷售的市場。
（一）競爭大小分析
實物商品，主要是服裝，配件，數碼及家電，美容用品，應該説生活中人們所需的安全性的東西網上均可出售，除卻藥品及危險性的物品。在淘寶網調查中，以服裝為例，出售女裝的商家最多，商品同質化很大，價格上下浮動大， 商品更新速度極快，需要物流的配合，運費價格收地理因素影響，所以，特性尤為重要。產品的品牌，質量，價格是消費者考慮的最大因素，為此，我以薄利多銷為營銷手段，質量保證，提升商品的性價比。
虛擬商品，主要為充值類商品，無需發貨，商品價格差異小，基本上均為經銷商定價，價格在這一水平線上上下浮動。但出售虛擬商品，必須加入消費者保障協會，加納千元保證金，以達到為消費者保障的目的。所以，出售虛擬類商品的投資較大，但風險較小，競爭相對較小。
（二）市場需求分析
據調查統計，上網購物瀏覽商品的消費者中，以18歲到35歲的年輕羣體佔比例很大，根據年齡分析，消費者人羣主要為不具有收入的學生，收入不想對穩定的年輕工作人羣。為此，出售的商品應該是他們喜歡需要的物品。我選擇銷售的商品正是如此，具有時尚氣息的韓版服飾，易於搭配的潮流飾品，甜美的超朝氣蓬勃的服飾配件；既有適合工作場合穿着的工作裝，也有適合x歲左右學生穿的時尚T恤，牛仔服飾。根據消費水平分析，價位想對較低。
（三）經營風險分析
店經營的初期，我主要以代銷為主，廠家代為發貨，沒有庫存積壓，風險想對較小。一個尚未被認知的新網店、新品牌，知名度不高，創新能力欠缺，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別是才開始經營的網店信譽度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。所以在銷售上，可能想對吃力。
五、營銷具體策略
（一）定價策略
電子商務發展迅速的當今社會，商品同質化很嚴重，商家競爭激烈，在定價上，我主要採用的是薄利多銷的策略，對於新上架的商品，樣式新潮，受歡迎的商品，我會採取打折促銷的方式，原價與現價的對比，會吸引很多消費者。對於出售的商家較少，但樣式好的商品，我在商品價格的對比中，會定一個價格想對較低，但不會最低的價位。我的網店中，設有一個特價專區，定期推出幾款特價商品，價格接近進貨價，以提排名，增加搜索量，促進銷量。
（二）產品策略
我做的'是仿單服飾，品牌是我的劣勢，價格質量的優勢，與同樣款式質量的品牌商品相比，價格相差很大，在消費者中，一部分人願意花幾百元買一個品牌商品，追求的是品牌帶來的心理的滿足感和質量帶來的品質；也有一部分人不追求品牌，但是注重質量和樣式，在價格的選擇上更注重性價比，這就是我們的目標銷售羣體。我們的商品，在同等價位的商品中，質量相對較好，在同等質量的產品中，價格更低，具有一定的優勢。當然，我們經驗的產品中價格和質量也有一定的分級，有性價比相對較低，定價在20元左右的商品，質量一般，也有質量非常好，價格相對高一點的商品，供不同的眼光的消費者挑選。
（三）網店推廣策略
1、在網店中定期推出幾款特價商品，價格很低，但是樣式要好，質量要好，主要是根據商品的銷售，營造出店鋪重質量低價格的好口碑。
2、在節日時期，全店推大促銷，價格下調，原價和現價的對比中，用差價吸引消費者的眼球，同時推出幾款商品包郵，減運費，或者贈送小禮品的活動，最大程度上讓利消費者，以此促進銷量，打開市場。
3、在各大網站宣傳自己的網店，以及自己店中的具有競爭力的商品，如：xx，以及各大有名的賣家社區，增加產品的曝光量，搜索量，以此增加店鋪的流量，促進銷量。
4、店鋪裝修，營造出一個消費者更喜歡的色調和風格特點，例如，男裝主要以黑色灰色藍色的色調，頁面要簡單大方，儘量減少花邊的修飾；韓版服飾多為甜美潮流的款式，我店鋪裝修採用粉色為基本色調，添加米色及紫色使頁面使頁面更唯美一些。
此外，在寶貝的介紹中，除了商品的穿着效果圖外，我們還要添加一些不同服飾的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多變，吸引消費者眼球，；還要注重細節圖的拍攝，使消費者瞭解商品的質量和麪料，增加説服力；增加商品尺碼大小的介紹，使商品的表現更直觀。
產品標題，增加關鍵詞，提高搜索量，突出產品的特點，優化標題。
5、加入消費者保障協會，7天退換貨，提高店鋪排名，搜索量。
6、提高信譽，信譽是店鋪的發展的關鍵之一。為此，可以出售競爭相當較小的虛擬商品，增加信譽，提高店鋪排名。
7、商品上架時間的控制，多選擇上網人數相對較多的時間，如下午3-5，晚上7-9，增加搜索量。
一、對於電子商務的簡單認識
電子商務是利用網絡技術、計算機技術和遠程通訊技術，實現網絡化、數字化和電子化的整個商務過程。一般有四種模式：828(企業對企業)像黃頁網、B2C(企業對個人)像阿里巴巴、C2C(個人對個人)像淘寶和B2G(企業對政府)，最後一種模式比較少。
二、企業電子商務營銷管理方案存在的誤區
(一) 後台倉儲不足
如果是虛擬的電子商務，就不會存在這樣的問題。但是對於一般的實物交易，後台倉儲就是比較重要的問題。現代企業注重宣傳，有一定的貨源，但是貨物的品種單一，無法滿足消費者的多樣化需求。
(二) 混淆營銷和銷售的管理概念
銷售就是單純的產品銷售，它屬於營銷的一個環節，營銷包括銷售，還包括售前調查分析，售後跟蹤服務。但是，在我國，過去的市場經濟屬於賣方經濟，基本上需求都大於供求，賣家關注的環節集中於產品的銷售，而對於售前和售後的一系列環節都沒有什麼認識;隨着市場經濟的轉型，買方市場是電子商務的一個必然趨勢，因為在網絡上，消費者要選擇一個產品是很方便的，動一下鼠標就可以找到許多廠家，所以，只是銷售是沒有優勢的。
(三) 營銷調查分析不充分
就像前面所説的，沒有意識到銷售和營銷的差別，自然對於售前的調查就沒有什麼準備了。就算企業意識到了，但是由於經驗不足和理論知識的欠缺，也無法進行全面充分的調查。如果你連消費者需要什麼。或者你的消費者分佈在什麼地方都不知道，那你又要到哪裏去銷售什麼樣的產品呢?
(四) 營銷管理系統不完善
由於電子商務在我國起步晚，並且發展速度緩慢，對於完善的營銷管理系統的建立還是需要很長一段時間的。一個營銷的管理需要一個完善的系統，試想一下，比如，你的產品銷售出去了，但是存在一些缺陷，客户找客服，客服半天沒有迴應，或者回應了，卻沒有完善的對應措施，會發生什麼樣的後果呢?沒有一個完善的自動反應系統和對應系統，是無法真正做到快速高效地發展的。
三、企業電子商務營銷管理方案的具體改進措施
(一) 擴大穩定貨源
貨源不僅要多樣化，還要穩定可靠。
首先，可以選擇規模較大的生產廠家，確定貨物品質。其次，一種產品要多選幾個供應商。再次，對於產品的種類要多樣化，比如説你買鞋子，也可以考慮一些衣服褲子配件之類的，進行搭配銷售。
(二) 做好市場調查
市場調查，要從以下幾個方面來着手
(1) 市場調查前的準備工作
做好市場調查的準備工作，要明確自己調查的最終目的是什麼。這樣就可以有針對性地去準備，不會盲目，不會混亂。
(2) 確定市場調查渠道
要確定你要通過什麼樣的方式去進行市場調查，是通過網上投票調查，還是通過問卷分析?
(3) 關於團隊人員安排
你要確定，整個市場調查過程需要多少人，需要一些什麼樣的人，每個調查渠道需要配備多少調查員，對於調查員的整體素質有什麼樣的要求，目前公司是否有這樣的人才，為了滿足需要又要如何聚集人才。
(4) 調查的成本計算
要經過整體合理分析，確認有哪些項目需要資金，整個過程又需要花費多少時間，付出的成本又是多少。
(5) 確定調查對象
要明確你需要調查的對象有哪些，調查對象其實不僅僅限於自己的消費者，還包括競爭對手以及自己的經銷商和供應商。
第一，消費者。對於自己的消費者，要明確你的消費者羣體是哪些?可以分為哪幾個層次?你的產品主要是針對哪個層次的消費者?或者針對某個層次你要確定銷售哪些商品?你的這些消費者分佈在哪些地方?他們上網的頻率有多高?上網的時間又有多長?
第二，競爭對手。針對自己的'產品，要明確自己的產品在19己的市場範圍內，有哪些競爭對手，相比較而言，自己的劣勢和優勢在什麼地方，未來自己可以在哪些方面有所突破。
現在的競爭對手和未來競爭對手的變化趨勢。
第三，經銷商。要了解自己的經銷商的地理位置和未來發展趨勢，預計的營業額等。
(三) 配置良好的營銷團隊
要配置一個良好的營銷團隊，不僅僅是單純要求高素質的人才。一個團隊要和諧才會有所發展，一個團隊要有競爭才會有活力。
團隊人員不論學歷都一定要謙虛好學，但是並不是不需要高學歷的人才，也需要有學歷的人，最好是市場營銷專業的學生，一個團隊裏面至少要有一個絕對專業的高素質人才：但是，需要注意的是，一個團隊裏面也需要學歷低但是很有幹勁的人，這樣可以減弱因為高學歷而自以為是的風氣，這樣也可以給團隊裏面的其他人員以鼓勵。此外，團隊裏面還需要一個能夠活躍氣氛，能夠調節人際關係的人，用以幫助調節團隊裏面有時候會出現的：不活躍的氛圍。
活動主題：好運滾滾撞出來——電腦抽獎活動
活動可行性分析：
隨着社會進步及人民消費水平的不斷提高，電腦消費在廣大消費者中日益普及，且競爭激烈。
在電腦促銷中，抽獎已成為家電數碼城節假日促銷常用的一種形式，其形式以摸球，轉盤等簡易方式為主，與消費者消費心理相吻合。
XX數碼廣場從事多年電器尤其是電腦的銷售，積累了大量商業有獎促銷經驗。
活動地點：XX數碼廣場
活動時間：20xx年XX月XX日—XX月XX日
活動內容：
活動期內，凡當日在本店購物滿50元者，即可憑收銀小票到指定地點處參加"好運滾滾碰出來"活動。每50元可獲贈抽獎券一張，多買多贈；
操作辦法：
1、顧客憑收銀小票到領券處，領取電腦抽獎券；
2、在抽獎處，將獎券上的8位數字一次性輸入電腦，並按確認鍵；
3、獎券成功輸入後，電腦屏幕將出現9個藏寶圖，顧客只能選擇其中1個；
4、顧客作出選擇後，電腦將顯示該圖所藏獎品，同時公佈其它藏寶圖所藏獎品；
5、中獎的顧客憑購物票據及抽獎券到兑獎處領獎；
獎品設置：
一等獎：……二等獎：……三等獎：……四等獎：……
兑獎説明：
XX顧客兑完獎品後小票將被蓋以“贈品已贈”字樣，防止重複領取。
XX僅可領取獎項所對應之獎品，不可調換領取獎品。
XX獎品不兑換現金，不退不換。
活動特點：
XX自助式電腦有獎遊戲。
XX即時開獎，顧客立即能知道自己是否中獎，增強顧客參與程度。
XX整個抽獎過程通過生動、精美的聲象配合，讓顧客感覺遊戲的輕鬆、有趣，還有獲獎時的驚喜；
活動優勢：
1、“花小錢，做大促銷”，用抽獎作為促銷形式，1—3%的讓利額，足可讓活動辦得轟轟烈烈；
2、先進的抽獎設備和配套設施佈置的抽獎場地，亮麗、宏大，讓顧客感受大活動、大促銷的氣氛；
3、自助式電腦抽獎，活動形式新穎、高雅，抽獎遊戲有趣、刺激；為顧客送去歡樂，為商家增添風采；
活動籌備：
場地要求：
把活動場地放在門口，能讓更多的人關注此活動，會有更好的效果。
場地宣傳佈置：
為了營造好的活動氛圍，熱鬧的場景佈置是很有必要；
所需設備及電腦配套設備要求：
1、電腦：1套：要求CPU：P3以上，性能穩定（每天需工作10個小時）；
2、UPS：1個，（能在斷電時，供電5分鐘，讓工作人員能及時關機）
3、音箱：1對，要求音量能儘量大（因為有趣的聲音會有很不錯的'效果）；
4、打印機：1台：能打印中獎信息；
5、數字電視：1台：讓其他顧客也能很好的感受抽獎過程的視覺效果；
6、功放喇叭：1套：用於播放抽獎過程中的音樂以及做為主持人話筒的聲音放大。
一、企業開展電子商務的時機
1、互聯網的飛速發展，擁有一個數字化的商務平台，已經是眾多企業展示形象、謀求發展的當務之急。
2、網民的激增，巨大的消費市場，鉅額的商業利潤，使得企業難以抵擋誘惑。
3、電子商務、電子政務的實施，藥品電子監管、網上報税、數字化辦公等逐步普及，使得企業為了運營需要，不得不涉足電子商務領域。
4、醫改政策的實施，壓縮了藥品利潤空間。企業為了生存，探索新的營銷模式。
5、營銷成本逐年增加，進軍電子商務成為企業降低成本的可行之路。
二、電子商務平台在企業中的地位與作用
1、是企業窗口，是企業的對外形象
2、是企業的信息資料庫，是信息交互的神經中樞。
3、是企業的新聞採編報道部門
4、全程參與企業的日常運營、政策制訂、效果評估。
5、是企業利潤新的增長點。
6、電子商務部為每個部門提供服務
三、電子商務目標預期
1、短期目標：（1年內）
搭建和完善網絡平台
網站各項資質完備
提供信息服務到位
隊伍精良穩定
收支持平
2、中期目標：（2年內）
醫藥行業領先的商務平台
數據庫建設形成一定規模，提供更多信息服務
實現一定利潤
擁有一定會員，流量穩定
3、長期目標
利潤超過傳統銷售規模，成為企業核心部門
商務平台功能完備，數據庫形成規模，服務令人滿意
部門建設運營良好，步入“快車道”
四、電子商務平台的.服務對象
1、包含：政府部門、合作伙伴、內部成員、代理商、患者、醫生。
2、重點：企業成員日常工作
代理商提供文獻資料和企業資質等
患者教育和在線購買
五、經營電子商務負責人應該具備的基本素質
1、熟悉瞭解相關政策法規
2、管理隊伍和掌控評估項目經驗豐富
3、對企業發展戰略的充分理解
4、對企業年度營銷政策的精準確理解
5、藥品營銷實戰經驗豐富，運營電子商務目的明確
6、瞭解計算機技術，精通網絡推廣模式和方法
7、對所售產品知識的全面掌握
8、熟悉客户心理，瞭解客户需求每個關鍵階段，教育説服力強
9、勤於學習，思路開闊，善於創新，踏實肯幹
10、全局觀念，甘於奉獻
六、電子商務隊伍成員基本素質要求
1、前後台成員專業技術底子紮實，能夠運用技術手段，實現設計預期。
2、減少運營成本，隊伍成員必須是“一專多能”型人才。
3、注重進度、強調結果的團隊，不遷就“濫竽充數者”。
4、全體成員，必須熟悉產品知識，個個勝任在線接待解釋工作。
5、牽扯到賬户、資金、登錄密碼等關鍵內容，成員人品、口碑異常重要。
6、成員應具備學習創新精神。思路開闊、敢想敢幹，互相鼓勵支持，提供問題解決方案和建議，杜絕袖手旁觀現象。
7、學習的團隊、團結的隊伍、高效的部門。
七、建立健全電子商務部的崗位制度
1、電子商務部部門管理制度
2、後台編程人員工作內容和崗位制度
3、網頁製作人員工作內容和崗位制度
4、文案人員工作內容和崗位制度
5、接待人員工作內容和崗位制度
6、在線醫生工作內容和崗位制度
電子郵件營銷(即EDM營銷)是我們在網絡推廣中最常見的一種推廣方法，它具有低成本、高效率的優勢，所以很多企業喜歡這種推廣方式。電子郵件營銷有很多的方法跟技巧，如果你運用的好的話會給網站帶來很大的流量跟轉化率，但要是用不好的話，很可能會造成用户體驗的下降，給用户帶來很多負面的情緒。對於電子郵件營銷來説，可能很多的人都把所有的重心放在如何讓郵件看上去更美觀，更能吸引用户打開，以及讓用户點擊的到網站上來從而提高網站的轉化率，卻忽視用户的退訂這一塊。實事上，用户的退訂也會給企業帶來很多信息，而且這些信息很有可能是再次吸引用户的訂閲的關鍵所在。下面跟大傢俱體的談談在做電子郵件營銷時應該注意哪些方面。
一、確立目標人羣
我們首先要確立我們的郵件是發給什麼樣的人羣的，如果是關於骨科醫院的信息，可以把目標客户鎖定在中老年或者有老年人的子女身上。不要採用羣發的形式向大量的陌生人郵箱地址裏投遞廣告，這種方式不僅收效甚微，而且很容易成為垃圾郵件，損壞公司的.形象。在發郵件時要避免無目標投送。
二、郵件內容要引人入勝
一般我們打開郵件就是大概的掃描一眼就行了，不會很仔細的逐字逐句的慢慢看的，除非是特別重要的郵件。所以郵件的內容一定要簡潔、美觀大方，最好是採用圖片的形式更能吸引人。只有你的郵件內容吸引人，用户才會有看下去的意願，要是你的郵件內容沒有什麼可讀性，長時間下去的話，用户會嫌煩，可能就會直接退訂你的郵件，或者直接讓其郵件成為垃圾郵件。所以，我們一定要確保我們郵件的內容充實、豐富、有一定的可讀性，能吸引人。在發送前一定要仔細檢查郵件內容，語句通順，沒有錯別字。同時要附上聯繫方式，以免消費者需要找人協助時，不知如何聯絡。
三、及時回覆
在收到郵件的時候，要養成順手回覆的習慣，即使是“謝謝，來信已經收到”也會起到良好的溝通效果。通常郵件應該在一個工作日之內回覆客户，如果碰到比較複雜的問題，要一段時間才能準確答覆客户，也要簡單回覆一下，説明情況。實在沒有時間回覆，可以採用自動回覆郵件的方式。
四、不斷開發新的用户
不要向同一個mail地址多次發送同樣內容的信件，當對方直接或者間接的拒絕接受mail的時候，絕對不可以再向對方發送廣告信件，要尊重對方。你要是一直強迫給對方發郵件的話會是對方產生反感行為的。我們應該重新開始找新的用户羣，這樣才能給網站帶來更多的流量。
如今郵件已經成為了許多企業和個人不可缺少的網絡通訊資源，因此如何利用好這些資源展開網絡營銷，就需要廣大推手苦心研究了。電子郵件營銷作為一個病毒式的營銷方式，其效果是可想而知的。如果我們好好利用這一營銷方案的話給我們網站帶來的將直接的效果。
一、活動主題：
“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客户和大眾客户表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠願望，傳播銀行個人銀行業務以客户為中心、致力於實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間：
××××年×月×日×月×日。
三、活動目的：
以中秋佳節、國慶節為引爆點，以個人高中端客户和持卡人為重點目標羣體，以鞏固和發展客户、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅遊、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人羣，促進客户多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業務全面發展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客户對我行個人金融三級服務（服務、社區服務、自助服務）的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經營業績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容：
（一）“金秋營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業務競爭優勢，促進匯款業務持續快速發展，特開展以下優惠促銷贈禮活動：
．“金秋營銷自助服務送好禮”
活動期間持我行儲蓄卡在全省範圍內的自助設備上繳納次費用的客户，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業網點兑換價值元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兑換後，我行將收回繳費憑證。
凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客户，可獲得價值元的禮品一份。簽約即送，一户一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
．“金秋營銷卡慶雙節”
活動期間申請卡免收當年年費。
刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品，領完為止。
刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；
刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；
刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；
刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；
禮品應充分迎合客户節日期間消遣購物的心理，刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況，積極篩選—個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商户，對當天消費達到標準的客户採取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。
由於活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節奏，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止；同時各行應積極做好異地卡客户消費贈禮工作
．“金秋營銷速匯通優惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續費優惠％幅度。
(二）“金秋營銷產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。
以營業網點為單位開展“金秋營銷產品歡樂送”優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有：
．營業網點統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳摺頁（近期下發），以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客户關注。
．網點櫃員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。
．活動期間，網點須設專門的宣傳諮詢台並配備導儲員，加強動態推介，引導客户使用我行提供的`自助渠道辦理普通存取款和繳費業務，積極做好相關兑獎工作。
．積極開展網點優質服務工作，提高速匯通等業務的櫃枱服務質量，加強櫃枱人員與客户的交流，切實提升網點服務形象。
．切實做好對客户的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客户提供優先優惠服務，為客户營造良好的節日服務環境。
（三）“金秋營銷產品歡樂送”社區活動。
．擴大社區營銷滲透面，密切社區關係，按計劃穩步推進社區營銷工作。
抓住中秋節和國慶節的有利時機開展“金秋營銷產品歡樂送”社區營銷活動，穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、户外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區服務形象，加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯繫，密切網點與社區客户的感情，穩步推進社區營銷工作。
．結合活動促銷內容，確定社區目標客户，積極拓展相關業務量，切實提升社區營銷經營業績。
積極拓展速匯通業務
月為學生入學或新生報到高峯期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動，吸引學生客户羣體，拓展教育社區市場業務；對城市中匯款頻率較高的人羣，如商業社區經商人員、外出務工羣體等，積極開展社區營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大户及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業，各行可以通過公私聯動進行一對一營銷，爭取導地代發工資等批量匯款業務。
切實促進個人儲蓄存款業務
個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區，切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客户投訴或滿足客户的特殊需求。
有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務
活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客户的營銷力度，推進集團客户購車服務合作；同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客户資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業務穩步增長。
在活動期間，各行要加快業務受理的效率和審批速度，在規範操作的基礎上力求為客户提供便捷高效的服務。
（四）“金秋營銷產品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點，通過建立客户回訪制度、瞭解客户節日需求，充分利用合作單位的服務功能向客户提供全方位貴賓增值服務；同時抓住高端客户“十·一”期間有閒暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機，向高端客户推介個人理財業務，進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有
．活動期間，各行採用信函方式或人工送達方式向客户發送省分行統一製做的一張節日賀卡，並同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一製作下發，禮品由各行自備。
．聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客户提供打折優惠；聯合機場、車站等交通部門向我行客户提供貴賓服務。
．國慶節期間，客户外出較多，各行要確保理財中心、理財專櫃和客户專窗正常營業；同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客户綠色通道服務和各項優先優惠服務，為客户營造良好的節日服務環境；另外要密切協作，嚴格執行“漫遊服務”標準，確保總行客户在全國範圍內能夠得到專門服務，兑現樂當家的品牌承諾。
四、活動目標
通過本次系列活動，全行個人銀行業務力爭在月份實現以下目標：
．客户新增超過歷史同期最好水平，並使客户結構得到改善，質量得到進一步提高；
．卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年９月份都有較大幅度增長，同業佔比在９月份基礎上有所上升；
．速匯通競爭優勢得到鞏固和提高，促進業務持續快速發展，手續費收入新增創歷史同期最好水平；
．自助設備存取款及其他代理業務交易量比月份增長％。
．圓滿完成各項業務指標。
學識谷
