一、完善培訓計劃及相關事項
職員培訓最終目標必須達到完善的服務效果,配合合理的薪資制度(尤其是薪資標準應比本地同行業稍高,從兩個方面考慮:一是目前從業人員緊缺,招人難;二是待遇提高可以降低員工的流動性)和加強食宿管理、保障,使聘用人員降低流動性,提高企業凝聚力,開業後根據實際情況和業務技能熟練程度進行合理調整,以確保服務質量和企業效益的最佳結合。
因目前的已入職培訓人員仍未達到預算,包括平面設計職位,要在12月18日前招聘到位。
二、制定公司手冊(12月底前)
1.公司手冊(企業文化)
A.企業精神、服務宗旨、工作標準;
B.業務指南;
C.機構設置;
D.人事條例(考勤、福利、薪資標準);
E.禮儀規範;
F.職員激勵機制;
G.企業安全守則;
H.附則。
三、各部門職能劃分(12月底前)
1.銷售部
A.制定銷售計劃,明確銷售人員的定崗和區域劃分(部門劃分);
B.業務程序及時間要求、考核標準和注意事項;
C.業務、職能劃分(使工作崗位明確、責任清晰);
D.加盟招商服務流程的確定標準、程序、禁忌以及如何培訓灌輸;
E.各組人員的工作日誌、報表的建立和監察制度;
F.銷售人員的語言、儀容、儀表的強化培訓;
G.績效考核;
2、企業策劃部
A. 制定招商策略
B. 開業前期公司手冊、廣告、宣傳資料設計和相關製作事宜;
C. 各種促銷卡、券的使用權限和相關規定;
D. 開業前期宣傳推廣方案;
E. 開業慶典籌備和組織實施;
3、行政人事部(12月底前)
A.入職、離職流程,表格建立、合同擬訂;
B.人員定位和招聘計劃;
C.員工檔案建立(入職表、工號等);
D.員工月考核程序;
E.員工培訓資料彙總;
F.公幹出差管理制度;
G.公司制服的設計與製作和管理制度;
H.各種文件、報告、任命、指令的歸檔、排序、發放;
I.優秀員工評分標準和執行辦法;
J.各部管理人員的崗位職責和權利分配。
(注:J、籌劃至開業前一個月確定完畢,企業前期宣傳、人員招聘培訓必備。)
4、財務部:(春節前)
A.籌備工作建帳和以後正常經營建帳對接;
B.收款系統的確定;
C.收款業務的培訓程序;
D.工資報表和人事部商定;
E.銷售審核和監管的準則和條例;
F.各部運營提成彙總與審核(如銷售、員工提成);
下設進、出貨制度:
1.各項物品建帳登記;
2.日常備用物品的設定和申購程序;
3.非常備用物品的申購、申報程序;
5、電子事務部
A.制定職員使用電子電器設備的規章制度;
B.各部門工作時間巡檢記錄表;
C.各種設施、設備上下班電源問題報告;
四.開業前各類廣告 宣傳單的製作方案(12月底前)
好的開始是成功的一半,特別是進入一個全新的市場尤其重要。為了有效地提高公司的知名度,開業之前應該作必要的廣告宣傳,應有一筆宣傳費用的預算,但要選擇合適的宣傳方式,力求以最少的投入獲得最佳的廣告效應。
一、媒體的選擇
做廣告之前要先選擇廣告投放的媒體,媒體選擇準確與否直接關係到廣告效應的好壞。因此,一定要慎重選擇。
1.媒體的分析
(1)瞭解本行業做廣告最常用的媒體(地方性報紙、車身廣告、宣傳單、電梯廣告等)。
(2)瞭解行業專業的媒體:如加盟網、健康報刊等。
2.影響媒體選擇的幾點問題
(1)廣告費用:首先應該對廣告費用作一個計劃,不要去選擇超出計劃太多的媒體(但計劃必須要合理,不能因為節約開資而只投入過少的.廣告費用)。
(2)確定期望的廣告效應:針對目標客户,可以選擇地方性電視台(廣告費用較充足)、地方綜合性報紙或路牌等;或在針對性強的電台和報紙等做廣告。
3.媒體的落實
(1)廣告內容:應包括公司及產品的介紹,公司的開業時間,公司的地址,開業的優惠或促銷活動(關鍵要突出特色及優勢:比如開業前20名成功加盟商的優惠政策、獎勵活動)。
(2)投放方式:在選定了媒體之後,可以自己做廣告創意,那麼要選擇廣告公司幫忙投放,也可以
直接跟媒體的廣告部聯繫;如需要專業人士設計廣告,最好能找一家比較正規的廣告公司。
(3)價格:多找一些廣告公司詢價,現在廣告的價格一般都可以打折。但注意不要只追求便宜,應該確認廣告公司的信譽。
(4)廣告時間:開業、招商的宣傳廣告,時間在開業前“一週為宜”。杭州的招商廣告應聯繫主辦方商討能否同步進行廣告宣傳
4.系列廣告方案
各地的加盟店開業前,施工應嚴格按照VI標準開展規範化、統一化。酒香不怕巷子深的年代已經過去,開展好工作的同時,作好廣告宣傳必不可少。
藉助以下行銷工具廣泛地傳播企業形象,使得形象更加具體化,讓市民更容易接受這個全新的品牌形象:
(1) 公交車車身廣告:公交車路線選擇要行經城市內的主要交通在道、市區繁華高檔購物商圈周邊,因其不受天氣的影響、人口流動大、停留時間長,能有效地起到宣傳作用。
(2) 公交車內廣告:車內廣告包括固定設施和城市頻道聲像傳媒廣告。公共交通是市民出行的主要交通工具,屬幹大眾性的廣告媒體,其傳播的範圍相當廣泛,能將企業的形象在最短時間和最大範圍內有效地傳播,廣告一定要造成得比較搶眼,引入注目。公共交通廣告能使乘客被迫接受信息,費用小,效果好。
(3) 產品宣傳小冊的設計:詳細講解產品的健康、性能和性價比,詳細描述公司的經營理念,以及能為消費者提供的各種服務,讓消費者更加倍信任公司的品牌。
二、終端廣告宣傳方案
1.生活雜誌廣告
a.與意向加盟商綜合評估不同地域一些健康、生活、美容美體類雜誌,特別是一部分免費贈送的刊物、雜誌,城市這類雜誌種類較多,受眾羣體雖然廣泛,能給讀者留下較深刻的印象。
b行業推廣類:可將軟性、硬性文章相結合。硬性刊登以畫面結合公司品牌簡介,突出公司產品特色、種類、優質售前售後服務模式,以具有號召力的字眼引起讀者的視覺衝擊。較性文章介紹企業歷史、產品及經營理念、市場優勢等。
配合前述系列性的活動內容,達成加盟招商盛況的持續,而推出的連續性活動,如文化活動、促銷活動、服務性措施等,使整個招商宣傳活動能獲得預期效果。
六.做好市場分析
1. 做好內衣市場不同品牌的產品性能、結構與銷售情況的調研分析,城市商圈市場環境分析。 調查結果和必要的市場信息,有利於市場推廣活動做策劃參考
2. 市場調查主要內容有;第一,調查目的及所要解決的問題。第二,市場背景資料。第三,資料的收集、整理、分析等。第四,調研數據及其分析。第五,提出論點。