在當下社會，需要使用承諾書的事情愈發增多，承諾書是把口頭承諾書面化規範化的一種產物。來參考自己需要的承諾書吧！下面是小編收集整理的服務承諾書8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務承諾書 篇1
為了充分體現良好的企業精神和向業主高度負責的態度，我公司特制定如下措施：
售後服務的工作程序
（1）售後服務工作
售後服務工作分為主動售後和被動售後兩部分。主動售後是指售後服務人員主動的定期到工地現場進行智能化系統的檢查、維護及保養工作；被動售後服務是指客户報修故障後的維修工作。
1）主動售後服務：
工作目的：保證設備正常運行，發揮系統設計功能，創造社會效益，同時樹立公司良好形象。
2）被動售後服務：
售後服務的相關費用
（1）保修期內
保修期內，在項目中由我公司提供的設備，進行免費維修和替換任何因設備自身的質量問題造成的損壞及故障；
（2）保修期後
保修期後，設備維修只收取設備成本費及差旅費。
售後服務的其他承諾
為了充分體現良好的企業精神和向業主高度負責的態度，落實質量終身責任制，特制定如下措施：
（1）建立內部質量承包責任制
由本單位的法人代表與本工程的項目經理簽訂《工程質量包保責任狀》，項目經理與各施工隊承包責任人簽訂《工程質量保包責任狀》，建立具有可追溯性的工程質量保證制度，對因施工原因造成的質量問題負終身責任。
（2）回訪保修
工程竣工驗收後三個月，按我公司《跟蹤回訪制度》規定，有工程質量保修回訪領導小組，組織一次全面質量跟蹤回訪，發現工程質量問題立即組織維修整改，達到用户滿意為止。保修期滿時，工程質量保修回訪領導小組，組織一次保修終期回訪，認真聽取用户對工程質量的評價和意見，如需整改，迅速派人處理，達到用户滿意。
按照標準要求，本承包人承諾：工程交付使用後及保修期內，按本承包人的《跟蹤回訪制度》的規定，仍要和業主不斷取得聯繫，聽取業主使用的情況和意見。
（3）專人接待質量投訴
工程管理部設專人負責接待用户的來訪人員，並及時處理用户以其他方式提出的質量問題投訴。對所投訴的質量問題，立即派人到現場勘探，提出處理意見，用户認可後，組織維修人員攜機具、設備趕赴現場，實施維修處理，維修質量必須達到規範標準，對問題比較嚴重的，我公司將制定“糾正預防措施”下發，防止今後操作中出現重複問題。
服務承諾書 篇2
尊敬的客户：
感謝您信任並選擇xxx律師事務所，我們將秉承團隊合作與專業分工的理念，以精湛的專業知識和優質的服務質量，維護您的最大合法權益，為此，我們向您承諾如下：
1、針對您的委託法律事務，我們組建法律事務研究團隊，指派的辦案律師是經司法行政機關注冊並年檢合格的執業律師，並且可以應您的要求在法律規定的範圍內，依據我們的客觀實際情況及代理合同的約定，儘量調整辦案律師或增加辦案律師。
2、針對您的委託法律事務，為了辦案律師有更多的時間精力研究案情，我們為每一名辦案律師各配一名助理處理事務性工作。
3、針對您的委託法律事務，為了維護您的合法權益，我們為辦案律師投保人民幣80萬元的職業責任險，當辦案律師因為重大過失或故意造成您的合法權益受損，保險公司將依照相關規定給您賠償。
4、針對您的委託法律事務，我們專門為您配備一名客服人員，跟蹤執業律師辦案流程，監控律師服務質量，協調您與辦案律師及律師事務所的關係。
當您撥打辦案律師電話時，可能出現辦案律師正在開庭、會議當中，以致無法接聽您的電話，或是您對辦案律師的工作有任何意見、投訴和建議，您都可以在任何工作時間撥打客服電話反饋相關事項。
我們的客服人員會將您的來電進行記錄、轉達相關人員，並將及時向您回覆。
5、針對您的委託法律事務，我們專門為您提供查詢服務，您只要憑您的賬號和密碼登錄相關網站，就可以查詢您的案件辦理流程及相關材料，並且可以在線反饋意見，以便及時與辦案律師溝通，充分保證您的知情權並節省您的寶貴時間。
地址：
全國統一客户服務呼叫中心：xxx
特殊情況聯繫手機：xxx
承諾人：
年月日
服務承諾書 篇3
鄭重承諾：
1.我廠出售的所有產品保修期為一年，保修期內免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。
2.在接到報修通知後，七個工作日內趕到現場並解決問題。
3.用户可以通過售後電話諮詢有關技術問題，並得到明確的解決方案。
售後服務電話:
4.用户在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
5.在保修期內，以下情況將實行有償維修服務;
(1)由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
(2)由於操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
服務承諾書 篇4
我代表**審計局，就加強機關效能建設和優化我縣經濟社會發展軟環境，鄭重作出以下服務承諾：
一、實行首問責任制。外單位及社會有關人員到審計機關聯繫和辦理事項時，第一位接待的機關工作人員即為首問首辦責任人。所接待人員的訴求事項，屬於首問首辦責任人承擔職責範圍內的，首問首辦責任人要認真負責、及時辦理；所接待人員的訴求事項，不屬於首問首辦責任人承擔職責範圍內的，首問首辦責任人要熱情接待，按照縣效能辦《關於推行首問首辦責任制的通知》要求，認真履行“受理、登記、告知、辦理”的首問首辦職責。同時接待有二人及其以上的，職位高的為首問首辦責任人。
二、堅持依法從審。依照《中華人民共和國審計法》等有關法律、法規的規定，對被審計單位財政收支、財務收支的真實性、合法性和效益性進行審計監督；切實維護國有資產的安全、完整和使用效益；促進廉政建設，保障經濟社會健康發展。在實施審計監督工作中，審計機關和審計人員應當堅持依法從審、客觀公正、實事求是、廉潔奉公、保守祕密。
三、執行審計工作限時規定。審計機關應當在實施審計3日前，向被審計單位送達審計通知書。審計組對審計事項實施審計結束後，一般應當在60日內向審計機關提出審計報告。審計機關應當自收到審計組的審計報告之日起30日內，向被審計單位送達以審計機關名義出具的審計報告和審計決定。
四、遵守審計工作紀律。審計人員在實施審計過程中，不準接受被審計單位的宴請和高標準接待；不準參加用公款支付的營業性歌舞廳、保齡球、桑拿浴等活動及被審計單位安排的公款旅遊；不準參加帶有性質的活動；不準工作日在被審計單位或相關單位飲酒；不準接受被審計單位贈送的禮品、禮金、有價證券和以任何名義給予的加班費、獎金、補貼、福利品等；不準佔用被審計單位的手機、計算機、機動車輛等公用設施（設備）；不準借用被審計單位的資金，或在被審計單位報銷應當由個人負擔的任何費用；不準為個人或家屬、親友購買被審計單位內部職工股或未上市原始股票；不準向被審計單位提出安排自己親友的要求；不準通過中介組織收取勞務費、諮詢費、介紹費。
五、推行政務事務公開制度。審計機關應當通過審計網站和其他途徑，向社會公開審計監督的執法依據、審計機關的法定職責和權限。審計組在實施審計時，應當向被審計單位公開以下內容：實施審計的依據、時間、方式、目標、範圍和內容；審計工作的紀律；審計人員的執法證件號碼。審計機關在對被審計單位違反國家規定的財政收支、財務收支行為，作出審計處理處罰的同時，應當告知其依法享有的權利、承擔的義務等。
六、主動接受社會監督。真誠歡迎全縣廣大幹部羣眾、社會各界和新聞媒體對我局審計執法工作予以監督。設立投訴舉報電話（4037869）。
以上承諾如果不能兑現，我將負主要領導責任，甘願接受組織的問責處理。
承諾人：
服務承諾書 篇5
包修政策
1、整機包修一年
2、產品附件包修期：購買產品贈送的附件，包修三個月
3、下列情況不屬於包修服務範圍，但可實行收費維修
（1）消費者因使用、維護、保管不當及不可抗拒力造成損壞的。
（2）非格力特約服務網點拆動、修理造成損壞的（包括消費者自動拆動、修理）。
（3）無有效憑證及購機憑證型號與修理產品型號不符的。
（4）工廠或經銷單位已註明作降價處理的“處理品”、“特價品”以及已超過包修期的產品。
（5）由於電源電壓不穩定及超出正常電壓範圍或電源線路安裝不符合國家電氣安裝要求而造成產品損壞的。
4、包修期界定：以開具發票時間開始進行計算；沒有發票的，以出廠日期順延三個月為包修期起算時間。
包換政策
包修有效期內，符合下列條件，而且用户拒絕維修的，可以換機。換機後的三包有效期自換機之日起重新計算
1、產品自售出之日起15日內，發生主要性能故障，不能正常使用；
2、主要性能故障連續修理二次，仍不能正常使用的；
3、自用户送修之日起因廠家原因超過30日（國家規定為90天）未能修復的.；
4、因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格的產品，費用由修理者承擔；
5、對有爭議的，經銷售公司及辦事處售後經理核准的；
6、換貨只換主機，其他附件、贈品和包裝不在換貨範圍之內
包退政策
包修有效期內，符合下列條件，且用户拒絕維修或換機的，可以退機；
1、產品自售出之日起7日內，發生主要性能故障，不能正常使用的；
2、主要性能連續二次以上無法修復，用户堅持退機的；
3、對有爭議，情況特殊的，經銷售公司及辦事處售後經理核准的。 備註
1、國家“三包”政策僅適用於產品本身質量問題；由於火災、地震等不可抗拒因素及其他人為因素而造成的產品損壞或使用不滿意等均不屬於三包處理範圍；
2、贈品：享受同等的三包服務政策。購買其它商品贈送格力小家電產品的，以相關商品的有效購買單據出據日為三包計算起止日，具體機型以單據上註明的小家電贈品名稱、型號規格、數量為依據。
服務承諾書 篇6
為更好地服務經濟社會發展、服務人民羣眾，以建設法治工商、服務工商、責任工商、現代工商、和諧工商為工作目標，以努力創建人民滿意工商所為根本 ，現做出如下承諾：
1、認真執行首問負責制，對申請人辦理有關工商行政管理的相關事宜實行一次性告知制度，為申請人提供方便。工作人員接待申請人，做到態度和藹，文明用語，舉止得體，儀表端莊，要耐心解答各類工商行政管理有關問題。
2、依法辦理各類市場主體准入手續，履行行政許可程序。按照相關規定，市場主體在設立、變更、註銷登記及備案時，對請求合法、手續完備、材料齊全，能夠當場作決定的、當場做出。當場不能作出的准予登記決定的，名稱預先核准審核1個工作日內辦結；設立登記10個工作日內辦結；變更登記7個工作日內辦結。
3、認真執行各項收費管理制度，依法收取、減免個體註冊登記費。
4、依法受理消費者申訴舉報，認真調解消費爭議，在收到消費者申訴書之日起5日內作出處理，60日內調解完畢；依法查處侵害消費者合法權益的違法行為，積極開展12315消費者投訴“五進”工作。認真受理流通領域食品安全舉報投訴，消除食品安全隱患，為轄區百姓食品安全提供保障。切實做到有訴必接、有接必查、有查必果。
5、依法履行工商行政管理職能，維護轄區市場經濟秩序，保護合法經營，懲處違法行為。嚴厲打擊流通環節食品違法經營、打擊製售假冒偽劣商品、整治虛假違法廣告、整治商標假冒侵權、規範直銷打擊傳銷、查出合同欺詐，努力營造公平競爭的市場環境。
6、嚴格隊伍建設，認真執行《工商行政管理人員職業道德規範》和《河南省工商行政管理人員八項禁令》，對違法行為不容忍，對違規行為不護短，對違紀行為不遷就。嚴禁執法人員亂罰款、亂攤派、搞“吃、拿、卡、要”。努力建設清廉、務實、高效的工商行政管理機關。
7暢通信訪舉報渠道，公示師寨工商所各類投訴舉報形式。業務諮詢、投訴舉報電話：7528908； 12315
7、師寨工商所向社會鄭重承諾上述事項，歡迎廣大羣眾監督執行。如有違諾，將按照相關規定，追究有關責任人責任。
原陽縣工商局師寨工商所
所長：XXX
服務承諾書 篇7
承 諾 書
一、企業法人代表人李慶珍是本企業安全生產的第一責任人，對企業安全生產全面負責。
二、建立健全與維修作業內容相適應的安全生產管理制度，建立安全生產網絡，層層分解安全責任，實施安全生產責任制，安全責任落實到人，並在營業場所明示。
三、對所有員工進行定期或不定期的安全生產教育培訓，並做好台賬記錄。保證從業人員具備安全生產知識，熟悉有關安全生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。
四、配備與維修作業內容相適應的安全保護措施。安全保護設施、消防設施等均符合有關規定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險物品的儲存、使用和維修派專人負責。
五、建立和健全各類安全操作規程。落實專人加強生產現場的安全生產管理和監督檢查，定期進行安全檢查與隱患自查自糾，主要負責人每月到作業現場檢查不少於1次。
六、嚴格按照二級維護作業流程進行車輛維護，保證三檢制度落實到位，做到“誰檢查，誰負責”。
七、認真落實維修前、維修中、修竣後的質量檢驗規定。對汽車進行二級維護、總成修理或者整車修理的，檢驗合格後，由維修質量檢驗人員簽發機動車維修合格證。
八、按許可證核定的許可項目承修機動車輛，不超範圍經營。不承修已報廢的機動車，不擅自改裝機動車。對維修配件實行入庫檢驗制度，不使用假冒偽劣配件維修機動車，凡涉及汽車安全部件的維修，均加強檢驗或檢測。
九、不出具二級維護虛假資料，對維修竣工出廠保質期內的車輛承擔法律責任。
十、一旦發生安全事故，立即向行業主管部門和安全部門上報。
20xx年元月
服務承諾書 篇8
本着“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用户技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防鏽、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務 為更好地保證設備的正常運行，及時解答用户提出的疑問，幫助用户解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術諮詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客户免費提供技術諮詢服務。 保證在接到用户故障電話後，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。 公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用户來話，保證用户在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
3、免費為用户調試、開通 工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應書面給用户提供測試結果，在徵得用户同意後供方技術人員方可撤離現場。
4、定期巡檢 我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用户維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。
5、質保期 質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功後18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用户利益 上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。
7、建立用户檔案，完善產品質量 公司維護中心除開展用户技術諮詢服務外，還負責受理和收集用户投訴諮詢信息，保證用户提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用户檔案記錄產品使用情況，為今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。
8、公司備品備件庫，可提供用户15年的使用，以最優惠價提供備件。
9、要求及建議 作為xxx電子科技有限公司的用户，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用説明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。
學識谷
