這還是那位成功人士不太成功時發生的事。那年宋先生在一家保險公司從事銷售工作，聽説幾個同事都從一家車行吃了閉門羹回來，就決定過去見識一下。
車行大廳門上的“謝絕推銷”四個字赫然入目。他步履從容地走入大廳，前來迎接的經理滿臉堆笑。但互致名片後經理愀然色變：“我已經被推銷員騷擾夠了，難道你沒長眼睛，沒看到門上的'字嗎？”
“我正是幫您改字來了，你應該寫成‘謝謝推銷’或者是‘謝絕客户’”。經理勃然大怒，高呼保安送客。
這時車行的老總聞聲趕了過來。宋先生恭恭敬敬地對車行老總説了三句話。第一，貴公司銷售汽車不也是在推銷嗎？第二，這字貼在門上，是顧客見得多，還是你們自己的員工見得多，這“謝絕推銷”會給你們的銷售人員帶來什麼暗示？第三，請問每天來車行推銷的人有多少？
那經理瘋搶般地大叫：50人都不止！
“就算每天30人，那一個月就是900人，一年就是10800人。這些人三年之後肯定有20%的人要刮目相看，他們能夠買得起豪華車，就像李嘉誠當年也做過推銷員一樣。但這些遭受冷漠拒絕的人會來你這裏買車嗎？他們的親友同事會來你們這裏買車嗎？這些人的言語勢必影響傳播到數萬人，而這龐大的羣體都會為咱們車行打負面廣告呀！倘若能在有空的時候請他們坐下來喝杯水或者聊聊天，那這數萬人就都是車行的準客户和免費宣傳員啊！”
車行的老總馬上叫保安把門上的字清理掉，並邀請他共進晚餐。後來這家車行給了他18.9萬元的生意。宋先生現在成功了，其實也沒什麼訣竅，與其他同事所不同的，只是能夠將出發點調換一下，總是先站在對方的立場上，幫助他們分析和解決問題。
學識谷
