總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，是時候寫一份總結了。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的公司工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
首先非常感謝公司給了我進入擔保行業的機會，現在我進公司已有三個多月，在這三個多月的時間裏。我從開始的瞭解擔保行業，從一個對擔保一知半解到所有的流程掌握和對擔保的全面認識，這都是我在這段工作中的收穫。在公司領導和全體同事幫助下，開始適應工作，並不斷改進工作方法，努力在提高自身綜合素質，提高自己對所處行業的高度責任感，發揮自己的能力，努力為公司創造更多的價值。
（一)基本情況
入職以來，我認識到自身的工作經驗不足，社會閲歷不夠，需要不斷的加強學習，特別是對業務上的知識，經過3個月的學習和鍛鍊，自己在工作上取得一定的進步。從開始的什麼都不懂，逐漸學習瞭解擔保行業相關事項，瞭解工作開展的過程，學習怎樣與客户打交道，怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節問題。自進公司以來，在學習的同時也開展工作，擔任A角經理主要負責經手了四筆擔保貸款業務，輔助參與了四筆擔保貸款業務，學習風險部保後調查相關工作。
(二)樹立風險意識
擔保是高風險行業，對於從業人員除了要有較高的風險意識以外，還必須要有豐富的業務知識和實際業務操作能力。自己在這方面的經驗和知識都還很欠缺，因此，我在今後的工作中一定要重視自身的學習。一方面加強從書本上學習，多向公司領導、同事請教，多學多問。在工作和生活中留心關注財政金融、相關部委的政策，及時掌握經濟領域的新動向。特別是利用公司訂閲報刊登載消息，關注相關房產抵押登記或與我擔保行業相關知識信息。積極參加業務培訓，提高業務技能。公司從事的是高風險行業，如不加以防範，就會對公司利益造成損失。在工作中務必加強保前調查核實，從源頭上嚴把風險關，認真做好客户保前外部信用信息的調查，對企業的生產經營情況、財務狀況、還款能力進行綜合性的評估，有異議及時向領導彙報，提出自己的見解，及時維護公司利益，及時避免出現代償賠付的發生。
(三)不斷學習提升綜合素質
公司以“合作共贏發展”為公司的服務理念，在實際工作中，客户需要我公司擔保，自己要及時地聽從公司領導安排，抓緊保前工作調查，及時開展相關工作，主動與銀行溝通，與客户聯繫，幫助客户解決資金困難、快速融資。在處理與客户溝通的問題上，多向楊經理學習與人溝通的藝術，在堅持工作原則，堅持公司利益為主的前提下。不得罪客户，主動開展工作，主動與客户溝通，銜接相關事項，不讓經手的擔保業務在自己手上的`因為自己工作的原因出現延誤，拖沓，影響公司形象，損害公司的利益。在編寫相關資料的時候，多向身邊經驗豐富的同事學習，多向楊經理學習文字表達的準確性，多向石經理學習文字表達的嚴謹性。
(四)改正不足，積極進取
進入公司以來，自己在學習鍛鍊中成長。期間也有很多犯錯和不足的地方，主要存在於自己性格急躁，馬虎等幾個方面。擔保行業是個高風險的行業，防範風險，講求真實性。防範和控制風險是擔保業務安身立命之本，是為中小企業服務和公司自身發展的前提，而要做到實實在在，降低風險，就必須讓出錯率降到最低，及時更進自己的工作方法，工作態度。樹立風險意識，樹立高度的工作責任感。在工作中做到不焦不躁，編寫資料不馬虎，對工作嚴格謹慎的作風，發現並減少各個風險點，穩穩的從業務方面把控好風險。加強與公司同事的溝通合作，做好各項工作的銜接過程。積極進取把工作做好，把業務水平提升上去。
今年已經過去，總結過去的不足，繼續保持良好的工作作風，在新的一年，公司將不斷的完善相關制度，將迎來更大的發展機遇，身為公司的一員我將繼續努力，繼續學習不懂的地方，總結相關業務辦理成功的經驗。不斷的提升自己業務能力，不斷進取。克服自己不足之處，以對工作、對事業、對公司高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好本職工作，不辜負公司領導和同事對我的期望。
“認真、務實、創新”這是今年給自我定下的崗位關鍵詞，在20xx年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞彙的真正內涵，用自已的實際行動證明自我能做的更好！
在20xx去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨着整個公司的蓬勃發展，我更多看到的則是我所致力於的XX未來的憧憬和期望。
不積跬步，無以成千裏。在過去的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然所以碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來説都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經驗，和去年的業務水平比起來，此刻的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每一天都要儘可能地累積提高，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財富，要明白專業和不專業的區別就在於那些看似無足輕重，事實上卻十分關鍵的.差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今後的工作中，我將繼續堅持自我一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，並將在不斷完善細化自我工作的同時，經過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自我，從技術層面提高自我的業務本事。
“百尺竿頭，更進一步”。20xx我必須會以新的姿態、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰，為XX保險穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。
根據集團制定的XX年“1336”總體思和年初工作，監理公司認真，客觀面臨形勢，提出了XX年總體工作目標。全體員工在監理公司經營班子的帶領下，迎難而上，頑強拼搏。在依法治企，確保平穩發展，積極開拓市場，加強經營，嚴格成本控制，狠抓質量，彰顯企業文化，構建和諧團隊等方面都亮點突出，成績喜人。特別是百萬機組實現歷史性突破，樹立起了公司發展史上一座新的里程碑。市場開發逆勢上揚，經營穩步增長。內部管理日趨完善，精細化程度逐步提高。在建管理有序，安全質量亮點增多。公司於9月下旬的舉辦了中電建協電力專委會第三屆三次會長會議，使“電建”監理效應進一步提升。榮獲電網系統750千伏輸變電工程競賽“優勝監理”，公司在輸變電領域影響力進一步擴大。熱電一期工程獲XX電力優質工程獎”，為公司開發市場打開了新的局面。XX年這些成績的取得，真是來之不易。
一、XX年工作回顧：
（一）依法治企成效顯現，公司實現平穩發展。
過去的一年，監理公司始終按照集團公司“依法治企年”工作要求，先後編制“依法治企風險點”、“依法治企”“依法治企”，根據風險點清理公司管理制度上的不足，現已羅列出公司需完善的十餘項制度，部分制度如《監理公司重大工作集體決策制度》、《監理公司文件審批制度》、《監理公司各項目部現場用品配發辦法》正在修訂中。在公司層面已經對十九項制度進行清理和完善。同時配合集團公司“三標一體”內審。對三個不符合項及時進行了。並已經順利通過“三標一體”外審。公司市場開發、經營管理、工程質量、安全進度、服務效益、人才培養等主要指標都邁上了新台階。公司增加資本作也已順利完成，資本金由308萬增至1168萬。為公司的進一步做大做強奠定了基礎。
根據集團公司決策，年初理順了管理公司和監理公司範圍，隨後的一系列具體工作，如財產分割，對賬，人員安排等等，公司都高度重視，投入了大量的精力、物力、財力予以妥善解決。特別是理順後大量富餘人員都集中在監理公司，給人員安置帶來了空前壓力，公司顧大局，識大體，千方百計，化解難題，通過近一年的.，運作狀態良好，為維護集團公司大局穩定做出了應有的貢獻。
（二）、市場開發成果豐碩，百萬機組實現突破。
過去的一年，公司始終把市場開發作為各項工作的重中之重。積極開拓市場， 截止11月底，今年主要投標府谷清川煤電一體化項目電廠二期（21000mw）工程、國電克拉瑪依發電有限公司2350mw超臨界熱電聯產機組、神華準東五彩灣2350mw熱電項目工程共25個火電項目，已經中標8個火電工程。中標大唐定邊風電廠張家山風場一期工程/49。5mw、華能陝西發電有限公司靖邊風電場一期（49。5mw）工程等兩個風電項目。省公司輸變電工程共投四批，中標27個工程。第五批待投。特別值得慶的是，在集團公司的大力支持下，公司通過不懈的努力，實現了1000mw機組工程監理零的突破，多年的終於變為現實。陝西府谷清水川煤電一體化項目電廠二期（21000mw）工程的中標，標誌着公司監理業務水平上了一個新台階，為公司今後承接大容量、高參數的機組奠定了堅實的基礎。為企業做大做強和持續發展邁出了新的步伐。
（三）、履行順利準時，經營收入再創新高。
至11月底，在建和新開工監理項目共有93個，其中火電工程有39個，送變電工程約50個（其中國外1個）、風電工程4個。其中2600mw項目5個（寶二，秦嶺，榆橫，彬長，神東電塔），2300mw的項目11個（華電昌吉電廠，魯能和豐電廠，內蒙京泰電廠，，鴻雁池電廠，內蒙烏斯太電廠，內蒙準能矸電電廠，黃陵礦業電廠，神華郭家灣電廠，大唐灞橋電廠，國電克拉瑪電廠，準東五彩灣電廠）， 200mw及以下工程23個。各項目監理工作總體進展順利。合同履行準時。本年累計新籤合同23份，合同金額共計近6000 萬元，創歷史新高。
公司計劃完成經營額5800萬元，至11月底已完成5163。55萬元，完成年計劃5800萬元的89%。截止11月底上繳管理費819。4萬元，完成年計劃980萬元的83。6%。實現利潤總額73。85萬元。
（四）、內部管理日趨完善，精細化程度逐步提高。
監理公司按照集團公司統一部署，堅持管理創新，強化細化落實，完善經營機制，明確管理目標，推動內部管理向縱深發展，主要體現在以下幾個方面：
1、啟動三年發展的編制工作， 監理公司把三年規劃的編制工作上升到集團公司總體發展的戰略高度， 從公司基本、面臨形勢、規劃思路和目標、戰略重點及步驟、 保障等諸方面，全盤規劃，突出引領，為奠定監理公司科學發展，和諧發展、跨越發展的大好局面提供了新依據。
2、管理體系方面：由質技部牽頭負責，先後對寶熱電、秦嶺等工程的監理規劃、監理月報、台帳等進行審核，並督促其按照管理體系程序要求進行整改，有些項目，由公司本部直接派人協助，既有力地推動了這一方面的工作，同時也加強了本部和現場的溝通，便於發現問題，，保證了公司管理體系的運作順暢。
3、經營管理方面：根據多年積累的管理數據，年初制定了各項目部經營制，下達了費用控制指標，做到成本精細化管理，費用開支從嚴控制，並按進行分析。監理費用方面要求總監按照合同儘快回收監理費，各項目基本做到全年監理費按期收回，對於已完工程尚未收回的監理費落實到人，並督促其儘快收回，目前公司資金運常。針對公司員工人數增長快的實際，在加大市場開發力度的前提下，堅持開源與節流並重的理念，堅持辦一切事。經全體員工共同努力，已全面接近完成全年的各項經營管理指標。
4、財務管理方面：
（1）、按照集團公司對監理項目進行整合的思路，將管理公司賬務和監理公司賬務進行整合：確認了監理公司收益上交方案，準備按照上交方案要求，已將物業公司所有賬務併入監理公司帳套。
（2）、監理項目整合後，公司組織各職能部門研究各項費用報銷制度，在確定好各項費用報銷制度後，財務部出通知並專門打電話通知各項目部新的報銷制度及一些報銷要求，使相關項目過渡平穩，工作銜接。為公司平穩發展提供了強有力的財務保障。
5、人力資源管理方面：
截至目前，監理公司設有國內在建、新建火電項目監理部40個、風電項目監理部3個、送變電項目監理部20餘個、國外工程項目部1個。監理公司在崗員工共計627人，其中正式在冊員工69人，人事代理74人，員工484人。在人員入口，嚴格按照《勞動法》進行人員聘用，截至目前共簽訂聘用合同132份（其中新進人員67人，調動人員65人），工作155份（其中新進人員58人，調動人員97人），共簽訂合同287份。在員工管理方面。建章立制，規範管理，XX年新建員工清冊、離職員工台帳、新進員工回訪台帳、勞動合同台賬等台賬20餘個。並定期對在冊正式職工及人事代理職工進行績效考核，今年10月開始，每個月進行績效打分，進行總的和綜合測評。績效考核結果與績效工資掛鈎，通過績效考核及時掌握員工工作效果、成績，真正起到激勵作用。
在教育方面，XX年辦理註冊監理師延續註冊23人，初始註冊3人，2人，變更曾報第二2人；辦理註冊安全師初始註冊4人，繼續教育1人；註冊造價師繼續教育：4人。組織註冊類報名：註冊監理師：7人，註冊造價師：6人，一級建造師14人；安全師：12人。成功申報中電建協行業總監理師6人，行業監理師14人。XX年中電建協行業資格證書換證工作是重點工作之一，換證申報總監理師48人，行業監理師99人，監理員4人。
回顧20xx年，我們一直在努力。有汗水和艱辛，遺憾激勵奮鬥。20xx年如約而至，我們滿懷期待。在這辭舊迎新的日子裏，我們歡聚一堂，一起回顧過去一年取得的成績，以及工作中發現的問題，藉此機會總結經驗、積累教訓，為我們在新的一年裏順利開展工作打好基礎。
回眸我們的每一項成就，都凝聚着領導的'辛勞和心血，洋溢着全體員工的不懈努力和辛勤汗水。新的一年，我們也期待一起攜手展開新的篇章。
沒有播種，何來收穫。回首20xx年，一路走來，我們用汗水和淚水換來了今天的成長，我們在進步，感謝陳董事長。相信，在董事長的帶領下，集團一定會邁向更高的台階。
各位領導的發言，既對20xx年的工作進行了全面、客觀的總結，也提出了20xx年的工作總結。希望在新的一年裏，各部門負責人發揚優勢，改進不足，不斷進取，帶領部門創造更好的成績。
董事長作總結及各部門工作點評
董事長的話同樣讓我們受益匪淺，讓我們對新的一年充滿信心。好吧，就讓我們在新的一年裏張開騰飛的翅膀，向着更高的目標飛翔。
讓我們攜手並肩，志存高遠，實現新跨越，再創新輝煌。
昨日的成功帶來今日的欣喜，今日的努力昭示明日的輝煌，讓我們團結一心，不忘初心，一起展望美好未來。
一年來，在公司總經理的指揮下，團險部全體同仁用心領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：
一、員工管理、業務學習工作
(一)制定貼合團險實際狀況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，佈置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選取，降低賠付率。
(二)加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促並較好地配合業務員多方位拓展業務。
二、意外險方面工作
xx險：一是一如既往做好xx險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，並將賠款及時送回學校或家長手裏，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯繫，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的xx險續收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒着酷暑將xx萬餘份學平險《xx服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。
xx意外險：一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及瞭解企業安全生產的狀況，上門拜訪意外險保費在xx萬元以上的大客户，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與客户服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的狀況下，做好企業的`售後服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，並儘早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的衝擊。
三、壽險業務方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時用心走訪企業，並較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地瞭解企業人力資源及財務狀況等，而最終到達促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。
四、新的業務發展渠道
今年在總公司的指導下從營銷部招募了xx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，目前為止意外險共收保費xx萬，在嘗試中也取得了必須的效果，但是還未到達效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。
五、推薦
(一)在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，推薦公司能在對xx險予以重視，並在外圍環境經營上予以支持。
(二)推薦公司領導多參加xx險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫忙。
六、明年工作思路
(一)做好xx險收費前的各項工作。
(二)明年xx保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，個性是一些代理業務。
(三)根據目前新型農村合作醫療的開展狀況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。
我行科技工作在省分行科技處和地分行黨委的正確領導下，圍繞年初確定的各項工作目標，強化科技支撐，加強網絡管理，優化網絡性能，在確保各項業務系統安全、穩定運行的基礎上，以全行計算機安全體系建設為重點，加大計算機應用系統和新產品的推廣力度，以科技促進業務發展，為實現全行業務的快速發展提供了強有力的技術保障，較好地完成了各項工作任務。現將主要工作總結匯報如下：
一、強化管理，確保業務系統安全穩定運行
隨着推廣的應用系統和新產品的不斷增多，保障各項系統安全平穩運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位，加大了對系統運行的技術支持力度，全年沒有發生一起重大計算機安全責任事故，各項系統運行平穩，運行質量明顯有所提高。一是實施了計算機安全生產責任制，實行重大責任事故一票否決制。並加大了對全行計算機安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術着手，切實保障了系統、設備的安全。二是針對目前“新一代”運行中存在的問題，及時組織人力進行了測試、彙總，並反饋到省分行，解決了有關支票子系統帳頁調整等問題，進一步完善了系統功能，提高了系統應用水平。三是實施了網點撥號備份方案，當網點電信線路中斷時啟用撥號備份措施，有效解決了網點到縣支行沒有備份線路，一旦線路中斷，無法辦理業務的問題，確保了網點線路穩定。四是針對“新一代”運行中存在的安全問題對前台進行了一次較大的升級，對前台操作中部分程序進行了優化。主要包括單摺子系統中帳户密碼更改、凍結、解凍、支控方式更改、帳户狀態更改、密碼的掛失解掛；借記卡子系統中密碼更改、密碼的掛失解掛等，提高了客户資金的安全。五是針對五一期間隴南電信分公司設備原因，造成我行主幹網發生故障，致使全行到各縣的DDN電路阻斷達25個小時事件，進行了維權。並通過與當地電信分公司的多次協商，該公司就此事件向我行致歉，並對我行造成的損失，從5月份起給予減免主幹和所有網點2個月的租用費，僅此，全行全年可減少網費支出達8萬餘元。同時又督促隴南電信分公司制定了《IT南電信對XX行DDN線路故障處理應急預案》，並對所有網點進行雙線路備份。六是將信貸管理系統全面推廣到需要的所有營業網點應用。根據一年多試運行存在的問題，對網點的線路進行了提速，並根據我行的實際需要全面推廣應用了CMS系統，提高了信貸管理系統數據的採集效率和應用水平。七是全年據不完全統計及時排除網點各類故障三百多次，對系統或前台破壞的網點給予了強有力的技術支持，保證業務能按時辦理。八是為了不斷完善“新一代”綜合應用系統和集中式信貸管理系統，按分行的安排多次對ABIS系統和CMS系統進行了升級、更新，優化軟件功能，規範運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統安全、平穩、高效運行。
二、合理安排，穩步推進電子化建設
在保障各項業務系統安全、平穩運行的同時，按照省分行的安排和部署，積極進行電子化項目的建設和應用系統的推廣應用工作，促進全行各項業務快速發展。一是進一步拓展了銀行卡功能，改善了用卡環境，完成了銀行卡收費的推廣應用工作。全行今年僅卡手續費收入就達150多萬。二是繼續完善了“新一代”系統功能，將所有現有中間業務納入中間業務平台管理，從而提高了中間業務系統運行質量。三是計算機安全體系建設進展順利。完成了入侵檢測IDS服務器的安裝和調試；安裝了一台PASSPORT8603，使其和原有設備PASSPORT1150互為備份，消除了網絡的單點故障，做到了完全的設備、電路餘備份。並依託北電核心交換機PP8603極為強勁的性能優勢及電信級的安全可靠性，使得網絡無故障率時間大大延長，充分滿足了網絡建設的需求；對部分使用Cisco路由器的縣支行安裝了北電網絡的二層交換機Baystack450，實現了生產網和其它網絡的隔離，提高了網絡的安全性。四是推廣應用了櫃員身份認證系統。在原櫃員系統中，櫃員通過櫃員號和密碼登錄ABIS系統，ABIS系統根據櫃員號和密碼判斷櫃員身份的合法性，並通過櫃員號與內部權限表的對應關係實現對櫃員的訪問控制。通過推廣櫃員身份認證系統，建立櫃員證書與櫃員號的關聯，實現對櫃員身份進行認證，確定櫃員身份的合法性，降低了安全管理的風險；五是完成了設備信息管理系統的推廣應用。目前電子化設備的投入規模越來越大，種類越來越多，變化和調整也越來越頻繁，導致設備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設備仍停留在手工管理階段，其運做機制已和我行計算機技術應用的發展速度不相匹配，管理手段已明顯滯後於發展的需要。因此，按省分行的要求對全區的設備進行了規範化管理，經過二十幾天忙碌的清理、錄入工作，順利完成了設備信息管理系統的推廣應用。此項工作的推廣應用，對於規範全行電子化設備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業人員工作壓力，提高管理水平和設備採購決策科學化都有着重大的意義。六是加快了辦公自動化建設步伐，擴大了電子郵件和公文傳輸系統的應用範圍。今年，根據省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統推廣到縣支行，實現了信息發佈、公文流轉、數據查詢、經營分析等辦公程序的電子化處理，進一步提高全行辦公自動化水平。七是進行了網絡優化改造。將二級分行至省分行電信線路提速至2M，進一步滿足了業務快速發展的需求。八是加快了自助銀行建設步伐。完成了成縣農行營業室ATM和自助終端的安裝和調試。九是完成了憑證式國債通賣通兑系統和現金管理平台的推廣應用工作。十是代收聯通話費投入運行。
三、完善流程，提高全行統計工作水平
在繼續做好日常報表的報送工作，確保統計報表的準確性和時效性的同時，今年，一是着重探索和創新了統計工作模式，將統計數據的採集渠道，由原來的從ABIS系統採集改進為從省分行經管網上通過報表下載方式採集，既杜絕了統計數據的不真實性，又提高了統計工作的自動化水平；二是重新制定了《隴南分行統計工作考核評比辦法》，從報表管理、統計工作管理、統計分析和統計系統運行四個方面進行考核。三是推廣應用了ABIS和統計、CMS和統計系統接口軟件，可以直接從ABIS和CMS系統中提取數據進行加工處理，提高了報表的自動化水平和業務監測水平。四是修改完善了信貸現金統計資料分析表。通過對比、迴歸分析等多種手段，較準確地評價了業務經營的現狀，預測了業務發展的局勢。同時縮短統計數據報告時間，將10日一報的按旬監測縮短為5日一報的5日監測；五是充分發揮統計系統的代報功能，及時監測網點業務經營情況。為了全面掌握各營業網點的經營現狀，我們充分運用統計系統的代報功能，讓各行代報營業網點的[092]、[094]總賬報表、[926]五級分類報表，設計了分析表樣，生成隴南分行各營業網點各項存貸款、損益情況表、五級分類不良貸款情況表，對全區營業網點業務經營情況進行實時監測，使領導和各部室能迅速掌握網點的第一手資料，為指導基層工作提供了依據。
四、加強培訓，提高科技隊伍人員素質
為確保我行計算機系統安全、平穩、高效運行，針對全行計算機應用水平差，人員素質低，並結合近年來“新一代”業務系統運行、管理和操作中出現的.問題、以及推廣的新業務、新品種的操作，我們於4月16日—18日舉辦了一期計算機應用技能培訓班，着重學習了網點撥號備份實施方案、網絡故障診斷技術、網點前台程序的安裝、新產品、新業務的操作及功能介紹等。各縣系統管理員、營業部及業務量大的坐班主任參加了培訓。通過培訓基本上扭轉了當前技術人員知識面窄的局面，提高了業務人員的綜合素質。
五、存在的問題和20xx年工作思路
20xx年，我們為全行的電子化建設做了大量的工作，取得了一定的成績，在全省農行科技工作會議上我行被評為科技工作先進單位，受到了上級行的表揚。當然在肯定成績的同時，仍存在許多問題和不足，主要是：（一）櫃枱業務辦理缺乏一套完整的規範化操作規程，造成一線櫃員在辦理業務時無所適從，出現故障得不到有效的判斷，不但影響業務的正常辦理，而且延誤處理時間，進行監管時也缺乏依據，為業務經營留下安全隱患。（二）部分縣支行主幹網線路沒有備份，電信發生故障時造成網點停業，應急措施不到位，存在運行隱患。（三）各業務系統運行還存在問題，需進一步完善。（四）科技管理、系統維護和人員素質不適應系統合理運行管理和業務發展的要求。（五）技術人員嚴重缺乏。
20xx年科技工作的重點是：確保全行各項業務系統安全、平穩運行，逐步構建計算機安全體系，積極完成應用系統的推廣和自助設備的建設，加大對全行員工的培訓力度，努力提高全行的計算機應用水平，為業務發展提供強有力的技術保障。一是繼續實施計算機安全體系建設、電話銀行改造、網絡優化改造和網點設備更新，確保按期完成。二是加強與省分行和業務部門的協調和配合，完成計算機輔助審計系統、貸記卡系統、網上銀行系統二期等一批應用系統在我行的推廣應用。三是繼續擴大ATM和POS等自助設備的入網建設工作。四是選擇不同介質、不同通信方式的聯通公司線路做為應急備份，解決部分行主幹網線路無備份問題，達到電路的完全備份。五是以中間業務平台為重點，進一步完善系統功能，根據分行的安排解決系統運行中存在的問題，不斷提高運行質量。六是針對全行計算機應用水平差的現狀，舉辦幾期計算機應用培訓班，以適應發展和業務的需求。七是切實抓好科技人員的再培訓、再提高，從根本上扭轉當前技術人員知識面窄，技術人員嚴重缺乏的局面。
一、工作進度
1、海報：4517份，計劃量為6000份，完成比例為75%2、門貼：23470份，計劃量為15000份，完成比例為156%3、彩頁：3315份，計劃量為3750份，完成比例為88%4、數據：約520個，計劃量為1000個，完成比例為52%5、合計：完成計劃工作量的92%6、分析：計劃量與實際管理下的執行結果比較吻合，計劃與管理控制水平較好。
二、客户開發
1、諮詢：52名2、意向：總計38名，其中10萬元以上貸款32名5萬元以上理財6名3、總額：總計2400萬元，其中貸款20xx萬元，理財400萬元4、潛在：8名，其中貸款客户4個，合計660萬元，理財客户4名，合計85萬元5、分析：貸款成交額比例為0.15%，成交數比例為3%即每1000元的貸款申請只有1.5元可通過審核，每33筆貸款申請只有1筆可獲得通過從這兩個比例分析可以得出結論：
1、商務展業方式需要進一步改進，人員作業素質需要進一步提升，以便挖掘優質客户資源
2、市場需求量較少(即符合公司貸款條件的客户極少)
3、公司對貸款客户的風險控制處於較高級別。如公司不降低風控級別，就需調整公司的業務戰略。
三、業務成交
1、產值：1單，30萬元，計劃量為150萬元，完成比例為20%2、分析：業務完成比例較低，已成交客户的情況較為特殊，客户用款屬於批零行業節假日因福利市場需求激增所需進貨款，具有較大的偶然性單純的.粗放式市場宣傳不能適應市場需求與其他同行業企業相比，我們的放貸條件不具備優勢客户開拓的方式需要快速調整，逐步提高拜訪客户的比例開户開發過程中存在重量不重質的傾向，得勢不得分的結果，需要在簽單環節下功夫商機稍縱即逝，業務即商機，出現商機後在決策效率上我們應在探討如何提高
四、業務分析
1、貸款客户(10萬元以上)無法成交的原因主要集中在兩方面：
一是符合條件的客户貸款承受的利息大都在3分以下，我們的要求集中在5分以上二是不符合條件的客户大多為抵押物不合格、變現能力差、不充足等
2、理財客户無法成交的原因：
一是客户對理財投資的項目不明確二是客户對公司的環境不滿意，缺乏安全感三是公司管理層對理財項目的重視程度不夠，沒有早作準備四是員工對公司的實體企業不瞭解，對公司實力把握不夠，缺乏理財信心
五、團隊建設
截止9月30日在崗人數12人，入職3名，離職3名。員工穩定性較強離職員工2人屬個人家庭原因離職，1人屬於公司管理不善導致人均引進客户3名，上月開發客户數量人均為1人。較之上月客户開發數量提升200%，説明員工的個人客户開發能力提升較快。
六、人員素質
1、通過對《貨幣》紀錄片的學習，對金融行業逐步產生興趣。
2、通過對影片《杜拉拉昇職記》的學習，培養了基本的職業化意識。
3、通過培訓銷售拜訪技能的培訓，具備了初步與户接洽的能力。
各位領導：
今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內各級領導的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法，比如xx站長、xx副站長、xx經理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經驗也是我將後工作中不斷學習與總結的借鑑，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。
一、樹立正確的領導管理心態，嚴格要求。
作為一名領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，並不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時説過：每一個行業都逃不
過市場經濟發展的潛規則，高速發展期（目前混凝土行業就是這個階段），市場飽和期、優勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業就會進入市場飽和期和優勝劣汰期，那時就會有部分企業被市場淘汰，行業從業人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下幹了三年或者五年後還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的`能力，如果你們現在都不能嚴格要求自己，自己範圍的事都做不好，怎麼能進步，又會有哪一家企業、有哪一個老闆會放心讓你們去帶一個團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪裏哪裏亮；消極的人象月亮，七年級十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政後**”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要考試，大網站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那麼你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數員工對於處理不滿意，那麼領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關係，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領導的工作原則。領導在工作中，對員工在工作的得失、態度，該肯定的就肯定，並給予適當的表揚和獎勵；該否定的就否定，並給予適當的批評和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊佔壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力， 在具體實施的過程中我的方法是借力用力，藉助集體的力量。
三、領導工作細緻化。
在工作中，我儘量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細緻化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什麼工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結，謝謝。
20xx年以來，我公司在集團公司的正確領導下，在公司領導班子的正確帶領下，經過全體員工的共同努力，發生了巨大的變化。施工產值從20xx年的1億8千萬，到20xx年的2.5億，再到20xx年的突破3億，三年三大步，每一步都充滿着荊棘和不平，但正是克服了困難後，才顯得更加有意義、更加精彩。
20xx年是值得紀念的一年，它是我公司充滿生機、鋭意進取、蓬勃發展的一年。外部是改革和發展帶來的市場激烈競爭的巨大壓力和不利形勢，內部是我公司承建的工程項目具有任務更重、戰線更長、項目更新、要求更嚴以及鐵路、公路施工齊頭並進等特點，施工難度大，資金短缺壓力更大。但是廣大員工披星戴月斬荊棘，公司領導班子高瞻遠矚、運籌帷幄，通過強化生產指揮系統的宏觀調控能力，樹立統籌意識，強化施工組織，夯實基礎管理，多少次交班會上激情熱烈的討論，多少次通宵達旦、徹夜不眠的商議，制定出了一系列行之有效的管理辦法和手段，周密佈置，精心組織施工;廣大的職工勇於奉獻，戰酷暑、鬥嚴寒，頑強拼搏，晝夜兼程，奮戰在千里鐵道線上，拼搏在條件惡劣的環境中，多少人犧牲了休息和度假的機會，多少人帶病不下火線，家庭有困難也顧不上料理。正是這一羣可愛的人們，正是領導和職工的這種舍小家、顧大家、愛崗敬業、無私奉獻的精神，才使我們公司贏得了施工會戰一個接一個的勝利，結出了累累碩果。現將工作總結如下：
一、施工方面
1、鐵路方面。從上半年3月份到下半年11月份，施工任務幾乎是全年連續封鎖，任務之重、施工強度之大是公司歷史上從來沒有過的，領導們統籌部署、身先士卒，廣大員工不顧疲勞、轉戰千里、連續作戰，順利完成了千餘名職民工從xx到xx的千里大轉移，次次安全正點完成封鎖任務，為集團公司再一次贏得了聲譽。
2、公路方面。xxx隧道施工，到20xx年5月份進入了攻堅階段，先後克服了地質條件差、資金嚴重製約等困難，於20xx年10月18日提前13天勝利竣工開通，受到了業主和監理的.一致好評。xx高速公路明確要求工程要倒排工期，合理組織生產，層層包保到人，細化分解到工序、工班，確保工程的期到必成。
二、開發工作積蓄力量，厚積而薄發
20xx年雖然我們的一些開發項目落空，但我們積累了經驗，鍛鍊了隊伍，全體開發人員勤練基本功，在信息處理、投標報價、標書編制水平等方面的能力有了很大的提高。開發人員素質明顯提高，開發投入從弱到強，力度不斷增大，開發體系逐步實現專業化和規範化管理。“與其臨淵羨漁，不如退而結網”待到山花爛漫時“，我們會迎來一個明媚的春天。
三、企業化建設成績突出，學習氣氛日益濃厚
以《企業化指導手冊》為標準，以開展“企業化月”為載體，大力開展企業化建設活動，在全公司上下營造積極向上的精神風貌，培育團隊協作精神，弘揚“求實創新、追求卓越”的企業精神，倡導勇於創新、爭創一流、自我超越的意識，使企業精神成為全體員工的行動指南。通過有效的化灌輸、化傳播和強有力的思想工作，廣大員工對企業化從認識、服從到轉化為自覺的意識和行動，有效促進了企業整體工作的提高。通過實施“項目標準化管理”，進一步規範了施工現場管理和施工作業程序，大力開展爭創“明工地”、“明駐地”、“明辦公”等一系列活動，並採用抓試點，選樹典型，以點帶面，在全公司範圍內進行推廣，營造創建安全明工地的良好氛圍。達到了：作業區內道路硬化、材料標識準確、機械管理有序，施工過程中，施工人員着裝整齊，持證上崗，操作規範，整個施工現場井然有序，對外起到了樹立了企業窗口新形象的作用。
四、實現安全質量、施工進度的雙贏
今年實行責任包保，深入開展“兩搶三保一創建”勞動競賽，提前保質保量的完成了施工任務。安全工作堅持事前預控，超前防範的原則，進一步加強安全管理七項機制建設，深化安全管理逐級負責制。今年全年安全生產穩定，沒有發生任何事故，在xxx封鎖施工、xxx站場改造及xxx提速施工70餘次大型封鎖施工期間，我們次次安全正點，並實現了“一事未出、一人未傷、一章未違、一點未延”的好成績，尤其xx提速換岔，在上下行正線正常160公里速度下進行施工，沒有發生一例影響列車的紅光帶出現，受到xx局的好評，全面落實了安全工作奮鬥目標。截止12月底，實現安全生產xxx天。
質量工作是施工企業的關鍵環節，也是企業的永
恆主題。用“不爭一流，就是落後”的企業理念，精心施工，塑造精品。xx框構取得了頂進方向、高低零偏差的好成績，得到領導的高度評價，xx提速換岔施工質量多次得到xx局的讚揚，為企業樹立了形象，提高了信譽，為市場競爭奠定了良好的基礎。今年來分項工程719項，其中優良719項;分部工程178項，其中優良178項;單位工程53件，其中優良53件，優良率
為了紮實有效地貫徹好縣“兩會”精神，切實抓好縣委、縣政府治理出租車市場各項部署的落實。認真貫徹x縣長來我公司調研時的指示精神，進一步加強車租車客運管理，提高客運服務質量，使出租車客運服務向規範、標準、文明的方向發展，為乘客提供安全、快捷、方便、舒適的運輸規範。我xx出租汽車有限公司在縣交通局和客管所領導下，緊密結合本公司存在的實際問題，積極配合有關部門採取了深入動員，立責任狀、公司稽查、經濟處罰、寫保證書、培訓答卷、等多項措施並舉。截止目前，公司着重從以下幾點改善管理、規範運營：
認真學習縣委、縣政府相關文件指示精神，搞好思想動員、提高認識。
為了使300輛車司機的思想與縣委、縣政府治理部署相統一，提高思想認識。公司由付總經理親自掛帥，並組織召開全體職工大會和全體黨員參加的座談會議，認真學習了關於整治出租客運市場秩序，規範出租運營工作的通知。配合客管所在縣職工夜校對所屬300輛車的從業人員進行培訓學習，以筆試答卷的.方式進行考核評價。並就管理中存在的不規範行為，開展自我批評。從思想上查找原因，從認識上查找偏差，充分認識到這次治理的現實意義和必要性。完善制度、狠抓落實。
公司加強內部管理和相應制度建立，做到運營規範化、管理專業化，建立完善的車輛監察機制。設立稽查車，堅持每天巡查、適時抽查、夜間補查，做到稽查不走過場、不留死角、不講情面，並突出重點，對投訴率高、口碑差的車輛重點督查，發現問題立時整改。截止到20xx年x月xx日，公司共糾正違規45起，處罰32輛車次，通過檢查發現安全隱患3起，勒令其限時整改，並提出口頭警告。
1、組織電台員工進行文明、禮貌、簡潔用語培訓，提高電台調度水平和工作效率，減少乘客等待時間以及車輛空駛率。公司先後20次54遍進行規範運營管理制度宣傳。
2、公司投入資金統一辦理工作服，規範車輛出行着裝，美化完善“窗口”文明形象。認真落實值班制度，嚴格執行值班紀律規定，明確當班人員責任，並制定突發事件應急預案，確保信息渠道暢通，處理問題及時有效。
3嚴格實行工作例會制度，加大宣傳力度，讓規範行車、禮貌待客精神時刻銘記於心。利用公司例會和治理整頓工作例會，及時傳達會議和文件精神，會上討論並作出具體工作部署。會議宣講要不厭其煩、循序漸進，並作為公司發展長效機制堅持不懈。
具體行為規範和整改措施
1、公司與所有司機簽訂了規範運營責任書，強化每個人的責任意識，並明確責任。期間發現不文明行為立時整改。共計更新運價貼120對，門貼81對，監督卡41張，計價器年檢300台，噴車門號300輛，更換頂燈20盞。通過車容車貌全方位改善，公司車輛整齊劃一、規範有序，文明服務形象得到昇華，社會口碑空前提高。
2、加強安全行車教育，使每個駕駛員時刻樹立高度的安全責任感。促進廣大駕駛員的安全意識，不斷強化安全生產觀念，提高遵守交通安全法規自覺性，對內、外的事故案例進行分析，做到引以為戒，警鐘長鳴。排查分析隱患，切實解決運輸安全生產中存在的隱患，對可能發生的安全隱患進行逐車逐人地細緻排查，不留死角；對自查自檢出的問題及時自糾整改，消除後患。做到有效地防範重特大事故，減少一般事故的發生，促進公司運輸安全、和諧營運持續穩定。經常利用gps平台發短信等方式，根據季節、氣候、路況情況發出短信，温馨提醒所屬駕駛員“注意安全行車、確保行車安全”加強對駕駛員的安全責任教育，使全員形成安全共識，做到“不開情緒車、不開英雄車、不開酒後車、不開堵氣車、不開霸王車”。從而保證了運行安全。
3、根據對車輛“預防為主、強制維護、視情修理、技能良好”的要求。按照規定認真做好車輛安全技術性能的檢查與日常維護，並按規定時間進行定期二級維護，發現機械有“毛病”故障時，及時將可能產生的隱形機件事故消滅在萌芽之中，確保“不開故障車，不出機件事故”。
4、加強gps監控工作，充分利用gps監控平台的科技手段，既嚴格做好車輛運行中的動態監控，嚴禁超載超速，及時掌握車輛在運行中的突發情況，對超速車輛及時電話警示和處置，從而有效地遏制住了事故發生的源頭，對駕駛員和乘客的人身與財產安全有了更好的保障；同時做好車輛靜態方面的監控管理工作，第一時間掌握車輛靜態（停運）狀況，發現異常狀態及時採取有效措施，使問題消除在第一時間內。
為了鞏固成果，將好的經驗發揚傳播，公司對下一步工作做如下七點部署：
1、要嚴守各項規定，嚴禁超載超速，嚴禁酒後駕車，禁載危險物品；
2、要確保和諧營運，嚴禁亂漲價亂收費，嚴禁拒載乘客，嚴禁倒客、甩客、宰客；
3、要注意樹立形象，嚴守職業道德，注重服務質量，做到扶老攜幼，發揚拾金不昧的精神，為香河的文明“窗口”和社會穩定作出貢獻。
通過一系列整改措施和下一步工作安排，我公司深深認識到服務者應自覺踐行服務之道，讓每一位客人來乘你的出租車都能高興而來，滿意而歸。公司將繼續秉承”美化窗口文明形象，服務古城發展”的發展宗旨，不斷完善管理模式、規範運營市場秩序，為建設和諧文明的古城新貌而努力。
本人在從事組織人事工作的同時兼任公司（局）團支部書記，多年來，在市直機關團工委和公司（局）黨委的關心支持和直接領導下，圍繞團的_精神要求，以黨建帶團建為指導方針，在團支部其他委員的鼎立支持和配合下，團結帶領廣大團員青年開展了一系列有意義的學習、教育和主題活動。xx年以來，更是以增強團員意識主題活動為主線，紮紮實實地做了一些工作。現將xx年以來所做的主要工作述職
一、學習方面
作為一名基層團幹，在思想覺悟上應該與時俱進，不斷學習和汲取
新的理論知識，不斷用科學的理論來武裝自己的頭腦，指導實踐工作。因此本人在平時結合所從事工作的需要，比較注重對黨的路線、方針、政策的學習，尤其是xx年結合黨員先進性教育活動和增強團員主題教育活動。比較系統認真地學習了黨的基本理論、基本路線、“三個代表”重要思想。十六屆四中全會精神，進一步堅定了信念，建設中國特色社會主義的理想信念、武裝了思想，為做工好各項工作打下了良好的基矗
二、xx年團的的'主要工作
1、注重班子團結合作。
我們團支部5人都是兼職，平時業務工作也比較忙，我們按照組織、宣傳、文體、生活等方面進行了明確分工，平時的工作總是互相商量，互相配合，但又各負其責，彼此都很尊重，整個支部班子團結有力。6月初，我公司（局）團支部參加了市直機關團工委對各單位五四紅旗團組織創建的年度重新認定工作，根據考評結果被市直機關團工委授予“市直機關五四紅旗團組織”榮譽稱號。
2、開展理論學習。
團支部以增強團員意識主題活動為契機，以學習實踐“三
3、開展豐富多彩的主題活動
一是開展“青春獻祖國”主題團日活動，“十·一”前夕為紀念建國56週年，團支部在廣大團員青年中開展了“青春獻祖國”主題團日和專題組織生活會活動，活動以學《團章》、學唱愛國主義歌曲等為主要內容。大家暢談感想，活動氣氛熱烈。通過主題團日活動，進一步增強了廣大青年團員的團員意識和歷史責任感，更加激發了大家熱愛祖國，奉獻青春的熱情。
二是結合工作特點，團員青年開展了鹽業法規知識宣傳諮詢進社區、送上門的服務活動，受到了廣大羣眾的普遍，受到了良好的社會效應。與此同時，廣大團員青年積極參加扶貧幫困送温暖活動，主動捐款捐物，慰問聾啞兒童，向社會奉獻自己的一片愛心。
三是通過座談會的形式，對團員發展和團組織發展需求進行了一次徵集，廣大團員對進一步增強團支部凝聚力，積極引導團員要求進步、豐富團員青年業餘文化生活等方面提出了很好的意見和需求。
四是認真開展民主評議活動，公司（局）團支部於9月下旬召開團員民主生活會活動，會上大家積極發言，每位團員都對自身的工作學習展開了批評和自我批評，對照標準，自找差距，找出了不足，進一步明確了今後的努力方向，收到了很好的效果。
4、醖釀形成本單位“新時代新風采”團員標準。
按照增強團員意識主題教育活動和統一部署，公司團支部在認真學習團章的基礎上對照共青團的性質、共青團的奮鬥目標和基本任務，共青團員的基本權利和義務等內涵和要求，以“新時代新風采”為主要內容，圍繞新時代團員必須具備怎樣的要求，有什麼樣的評價標準，團員的模範帶頭作用如何發揮，如何建設團支部等問題，經過自下而上、自上而下多次討論醖釀，最終形成了我單位的“新時代新風
20xx年我們的工作目標是：進一步擴大農村市場的佔有，進一步優化渠道建設；業務發展方式更加靈活多樣；網絡日趨完善；服務質量提高明顯、服務能力穩定增長；員工精神面貌煥然一新；企業發展速度加快。
一、做好營銷工作，創造更大的效益，圓滿完成市公司下達的各項任務
1、尋找收入的增長點
2、農村統包的改革思路
3、積極開展員工培訓，提高員工的業務素質
為適應精確化管理和企業轉型的需要，我們要積極開展對員工的培訓，塑造學習性的企業，將員工培訓工作制度化，甚至可以納入到績效考核中。培訓的方式可以聘請老師講課，也可以集中學習網上大學的`課程。
二、一切以市場為中心，重點關注“xxxx”
“一切圍繞市場開展工作”，是xx電信明年營銷工作的指導方針。針對xx電信當前的業務發展形勢，要進一步加強對營銷工作開展的支撐力度。要努力激活話務量，消除零次户，增加收入等方面，防止收入“跑、冒、滴、漏”，做到顆粒歸倉。進一步瞭解了客户的需求，掌握了用户的消費心理，把握住市場的動態；在新業務拓展方面，理順新業務處理流程，加大對新業務的宣傳推廣力度，細分用户羣，針對不同用户進行差異化營銷，迅速拓展市場。要深入挖掘xx電話的發展潛力，加大對有效益xx電話用户的發展力度，擴大市場佔有。要重佔關注“xxxx”的發展狀況，瞭解分析掌握市場動態，把握住競爭趨勢。
三、加強工程建設計劃管理，嚴格掌控維護成本，來保證網絡安全和有效管理資源
在制訂詳細的投資計劃時，要對計劃有個全面的規劃，要考慮到長遠的發展需求和本單位的實際情況。計劃要科學、周密、詳細，要有跟蹤管理，要有具體的實施方案，要有專人負責和閉環管理的流程。在維護方面，要嚴格控制成本，嚴格按照成本計劃進行維護，對維護要有監督、檢查和彙報制度，要開源節流，節約成本。針對xx縣的特殊地理環境，要特別注意線路，管線等網絡安全，要加大對破壞通信安全設施行為的打擊力度，強調屬地負責制，落實責任到個人，要有責任追查制度。
四、確定科學的發展方向，轉變工作作風，創新務實，實現精確管理
在當前電信市場競爭激烈的形勢下，我們企業實現精確化管理，是企業競爭生存的需要，更是我們中國電信實現企業轉型、大發展的戰略舉措。我們的精確化管理，要做到人人蔘與、人人管理，人人都是管理中的一個不可少的重要一環。向管理要效益，去降低管理成本，減少管理浪費。堅持創新務實，要有能不斷去適應市場變化的能力，打破常規，提高我們的市場競爭能力。
五、強化服務工作，進一步提高服務水平
我們認為服務有硬指標和軟指標，所謂硬指標就是營業設施、裝、修機及時率、故障率、營業差錯等可以量化的指標，而軟指標是指客户滿意度、服務態度、營業場所清潔衞生等指標。目前對前者的考核已經建立起來了，但對於後者的考核就完全靠檢查、抽查客户回訪了。目前雖然有檢查標準，但我們認為還不夠細，還不夠嚴格，還存在敢不敢得罪人等問題。因此，在對檢查標準進行細化以後，我們將加大檢查考核力度，對服務工作進行必要的強化，進一步提高我們的服務水平，真正做到“用户至上，用心服務”。
六、加強內部管理，提高執行力
提高執行力是新的市場形勢的需要，是企業可持續、健康發展需要，是適應企業轉型戰略的需要。我們要通過精心組織策劃，合理調配資源；要加強上下溝通，增強員工信心，齊心協力組成合力；要加強執行監督、協調，及時解決問題；要明確考核目標，正確評價工作成果。通過加強企業內部管理，提高當前企業生產、經營活動中的執行力，為企業各項工作的發展提供有力保障。
七、做好兩個文明建設工作，實現企業協調發展
始終堅持“兩手抓兩手都要硬”的方針，狠抓文明創建工作，將該項工作納入重要議事日程，以行風建設和規範化標準服務活動及其他有關專項活動為重要載體，作為推動全局、帶動全局的工作來抓，不斷健全完善了兩個文明建設組織網絡，形成了一把手親自抓，黨政工團協作抓，辦公室具體組織協調，各部門互相配合協作的工作機制。在業務得到穩步發展的同時，不斷加強精神文明建設，強化政治思想教育，提高隊伍整體素質，促進了兩個文明建設活動的蓬勃開展，促進企業協調發展。
我們深知在今後的工作中任重而道遠，我們很清楚所面臨的挑戰，在新的征程上，我們xx電信全體員工責無旁貸，義不容辭，創造性的開展工作，上下齊動員，上下齊用心，上下齊努力，進一步樹立克服困難的信心和戰勝困難的決心，凝心聚力謀發展、爭先進位求突破
學識谷
