引導語：高校宿舍糾紛頻發。已經成為高校管理中的普遍問題，而在問題的處理過程和個倒的總結中常常可以發現個別學生的心理問。
目前，我國藝術類大學生大多經歷過大學聯考前短時間、高強度的藝術學習，這種經歷往往會造成藝術類大學生比起非藝術類大學生有着對自由生活更多的期待。升學後，藝術類大學生的自我意識萌發迅速，特立獨行的性格較為明顯。一個宿舍中，同學之間不能相互包容、融合進而造成矛盾激化的案例時有發生。這就要求輔導員必須及時發現問題並採取合理的引導，尤其是當發現存在心理障礙者時就需要及早進行心理干預。
一、案例概況
，bw，女，1990年生，河北人。廣東省某藝術類高等學校某專業本科班學生。入學三個月後，該生所在班級學生幹部反映她與宿舍同學關係緊張，專業成績下滑嚴重，時有曠課情況，不參與任何班級活動。沒有穩定的交友圈，隨輔導員多次與她單獨談話。據她個人陳述，她感到自己缺少學習能力、自己長像也不好、對周圍的事情都沒有興趣，目前的生活很空虛，已經基本上沒法與周圍的人正常交流，與同宿舍的同學時有吵鬧。由於人際關係緊張、缺少生活目標、專業能力差經常被老師批評，小w感到非常痛苦.希望自己能快點擺脱這種苦惱，但是又感到找不到方法。
某天晚。班幹部反映小w與宿友發生激烈爭吵後跑出宿舍。凌晨2點仍然未歸。輔導員立即聯繫小w，確認情況是她感到內心痛苦，不想再回宿舍，還在學校附近跑步。經過勸解小霄回到宿舍休息。第二天清晨，輔導員將情況上報學院領導、學生家長，並對宿舍糾紛進行調查。經過三次當面諮詢，輔導員採用埃利斯的合理情緒療法：1、使諮詢對象認識到是不合理期待引起了情緒和行為後果，而不是誘發事件本身;2、她因此對自己的情緒和行為反應負有責任：3、只有改變了不合理信念。才能減輕或消除她目前存在的各種情緒症狀。諮詢效果比較明顯，在有效緩解內心痛苦的情況下，輔導員要求所在班級班幹部密切關注該生心理動態。
目前，該生心理狀態平穩。可以完成正常學習、生活活動，與同學緊張關係緩和，已經搬離原宿舍，一直與輔導員保持定期聯繫.
二、案例分析
小w的心理感受和行為表現具備邊緣型人格障礙特徵.邊緣性人格障礙是精神科常見人格障礙，主要以情緒、人際關係、自我形象、行為的不穩定，並且伴隨多種衝動行為為特徵。懸一種複雜又嚴重的精神障礙，且嚴重時會出現自殘行為。
2009年。經過單獨談話後，一次該生打電話哭訴自己入學後在最早的兩個月裏與宿舍同學關係還好，每天一起上課、吃飯、外出、休息.雖然面對陌生的校園和人羣但沒有感到不適.但是後來.漸漸覺得宿友們都在躲着她，有時同宿的其他幾個人竊竊私語似乎是在議論她.慢慢地發現班上的同學對她也冷落了許多.於是自己感覺到被遺棄了，感到強烈的不安全感。隨後開始在網絡上語言攻擊宿友和班裏的一些曾經比較要好的同學，也不再與這些人交流，處處躲避.輔導員詢問“你覺得什麼原因使你一直處於目前這種情緒狀態中?4，該生堅定地回答“是因為我那麼愛着她們。她們卻突然不喜歡我。而且還聯合其他人捧擠我。她們太善變.我感到難以接受.”宿友提到。她常常不説話，就只是看着你，然後突然發脾氣。.經過輔導員詢闖，該生自幼身體健康，沒患過嚴重疾病。在家是獨女，父親在政府機關工作，母親從事商業服務，父母文化程度不高.父親社會閲歷比較躁。接觸人面很廣，不希望孩子被社會不良思想傷害。在父親的。保護”下，她從小與社會交流很少。多數時間都是待在家裏.女兒成長過程中比較順利，沒經受什麼挫折，入學前一直是畫室裏的尖子生.病因分析.
1.生物原因：該生處於青年期，情緒調節能力較弱.
2、社會原因;
(1)與入交流能力比較差.對人的依賴性報強使得周圍的人漸行漸遠。
(2)在早起成長環境中家人的過度呵護，父親工作
壓力很大對家庭關係有影響。
(3)缺乏社會支持系統的幫助，未得到
理解和關注，缺乏正確的指導。3、心理原因;無法很好的將兩極融合，無法對世界產生統一和綜合的觀念。從而對於世界缺少安全感。形成絕對好和絕對壞的不現實期待。認為愛我的人就必須絕對一直愛我、呵護我，如果不能就是不愛我，甚至是可恨的。認為自己形象不好、頭腦不好、不會説話是別人遠離我的原因，遠離我的入團結在一起拋棄了我。
輔導員綜合判斷：該生的知、情、意統一，對自己的心理問題有自知力，無邏輯思維的混亂，無感知覺異常，並且沒有表現出幻覺、妄想等精神病的症狀，因此可以排除精神病性。對照症狀學標準，該生表現出焦慮、抑鬱、睡眠障礙等症狀，對他人的關愛要求很高存在不合理期待;從嚴重程度標準看，該生心理問題可能已經持續時間很長，具有邊緣型人格障礙的表徵，不良情緒反應仍在相當程度的理智控制之下，沒有影響邏輯思維等，無迴避和泛化，沒有對社會功能造成嚴重影響，但仍需要長期密切關注.
三、案例點評
有心理障礙的.學生是輔導員的重點關注對象，班幹部的及時反映和輔導員的及時介入對於保證學生身心健康都是非常重要的，尤其是輔導員需要具備基本的心理輔導技能和溝通藝術，才能與關注對象保持良好的關係。由於關注對象對輔導員的信任。才會採納輔導員的見解和建議，打下了良好的關係基礎，保證了問題處理的質量。當學生出現心理危機時且出現自殘風險較高。事先制定的‘學生心理危機預防與干預方案》起到了重要作用。
該案例在藝術類高校心理健康教育過程中具有典型意義。整個過程發現及時有效，與學校、家長溝通充分，避免了事態的進一步惡化，維護了校園的穩定。如果沒有基本完善的心理危機預防與干預機制與體系，沒有輔導員、學生幹部的培訓，沒有認真負責的學生工作管理工作者。很難保證學生安全並幫助學生繼續完成學業。
四、不足與建議
該案例處理過程中的不足之處在於：關注對象並沒有主動向輔導員反映個人情況，對自己的心理問題感到羞於啟齒，這是由於目前高
校仍存在於心理衞生宣傳力度不夠的問題.建議如下：
心理衞生宣傳與校園文化活動相結合.心理衞生知識需要經過。包裝”。以學生樂於參與的活動為載體，學生在參與活動中學習知識、改變想法。學校學生工作部門要着力打造心理預防質量工程，對活動給予必要支持。
培養一支心理健康教師隊伍。建設標準、儘快評估.心理健康教師隊伍既要保證數量。又要保證質量。組織參加各類培訓、交流。保持戰鬥力.
心理衞生宣傳多渠道、多形式。建設好網絡陣地.在學校組建心理健康類社團，定期開展實踐服務。讓宣傳進譚室、進宿舍，大力挖掘網絡渠道，建立“愛心之家”博客、論壇、Qq羣、徽博等.邀請專家開展系列講座和心理評估。積極聯繫與綜合類院校、社會團體等成熟心理健康團隊的合作，幫助建設、完善體系.
學識谷
