導語：接納不等於認同，它是指社會工作者對服務對象在價值觀與個人背景特徵等的一種包容，也是社會工作者對社會大眾的統一的服務態度，是建立專業助人關係的重要前提。
一、發揮政府主導性作用，推動社工實務規範化建設
積極構建事業單位社工崗位、專業社工機構、社區社工崗位和社會組織社區崗位設置體系，從制度上規範社工實務開展，明晰和暢通社工人員隊伍服務定位。
一是規範了一批專業社工崗位。制定出台了《夷陵區社會工作崗位設置管理辦法》，將崗位職能本身就是社會工作崗位的，如民政、衞生、教育、計生、總工會、團區委、殘聯、婦聯等事業單位部分崗位，採取“直接規範”的形式進行設崗，共設崗位57個，並編制了崗位説明書，配備專業社工人員，引導樹立社會工作專業意識和理念。二是新聘了一批從業社工。採取招聘政府僱員、合同聘用、政府購買崗位等形式聘用一批社會工作人員。在村和社區設置網格社工崗位1367個，民政社工助理員崗位22個、社區矯正社工崗位20個、社區禁毒社工崗位8個。三是建立了社工實務考核制度。修訂完善 “1+11”的社工人才隊伍建設制度體系，重點完善了社工機構綜合評估、社工崗位設置、社區服務項目設置、社工薪酬待遇與等級評定等工作。開展了專項社工實務情況考核，考核成果與待遇掛鈎，引導社會工作實務向專業化、職業化轉變。
二、發揮社區樞紐性作用，促動社會實務多樣化開展
社區是社會治理的基本單位，也是最為廣泛的居民需求集聚地。堅持“服務民生需求，推進社工實務”的原則，重點開展了青少年、殘障康復、三留守、特殊人羣等社會工作領域的實務活動。
一是健全社區社工組織機構。區級成立社會工作者協會、志願者協會和社會工作服務中心，區直部門、鄉鎮設立社會工作服務站，在基層單位、城鄉社區設立社會工作服務室，室內設置社會工作服務崗，形成了“協會+中心+站+室+崗”的五級工作網絡，目前，全區已建立社會工作服務站16個，設社區工作服務崗位1417個。二是加強對社區社工崗位從業人員教育培訓。大力實施社會工作人才能力提升工程，以區社會工作服務中心為依託，重點對城鄉社區從業人員以及基層組織管理服務人員等一線人員進行大規模培訓，逐步做到持證上崗。2014年以來，開展社工實務技巧等為主題的系列培訓30期，開展從工訪談技巧等主題的培訓12期，開展義工公益大講堂等系列培訓10期，參訓人員達到2800多人。三是特色活動推動開展實務。以需求為導向，要求每個社區每年創意策劃社區社工服務項目，編制社區公益服務項目創意策劃書，申報不得少於10個。根據社區資源特色，在各社區(村)選點佈局，重點培育了5個有居民需求共性的示範性社區服務室。截止目前，共投資50萬元支持19個社區實務特色項目開展，《人際交往心理訓練營》案例，被中國社會工作協會評為“全國社會工作實務創新優秀案例”
三、發揮大項目帶動性作用，提升社會實務品牌化效應
積極搭建社會工作人才發揮作用的平台，在重點領域設立社會實務大項目，以品牌項目引領實務，增強社工實務品牌輻射效應，統籌推進政府購買服務，社工實務途徑實現由點到線、由線到面的迅速擴展。
一是在重點領域設立社會實務大項目。大力開展公益創投活動，採取購買社會工作服務方式，公開遴選一批社工實務大項目，實施公開招標、政府購買，推動青少年、醫療衞生、社區矯正、軍隊、家庭服務、三留守、特殊人羣、養老服務、殘障康復服務等重點民生領域社工實務開展。其中，興安社區兒童託管中心被國家民政部評為首屆全國優秀志願服務項目三等獎。二是增強社工實務品牌輻射效應。樹立品牌建設理念，打造“一村一品”、“一社一品”，湧現瞭如三鬥坪鎮的牛煥菊工作室、龍泉鎮的.啟揚工作室、區福利院的旭日工作室等一批知名社工工作室，帶動了一批如“心連心腦癱兒童康復服務”、“巾幗志願服務三留守”(留守老人、留守婦女、留守兒童)、“軍民一家親”、“青少年人際交往訓練營”等特色鮮明、有廣泛社會影響力的社工實務項目。三是統籌推進政府購買服務。面向社會公開遴選社會工作服務項目，部門進行評審後納入政府購買服務，簽訂服務合同，實行項目化運作、做好項目實施過程監督管理和項目完成後的驗收評估工作。通過購買服務，支持社工實務開展。同時，達到促進傳統社會管理服務方式改革、提升社會管理服務效能的目標。2015年度全區共預算社工實務項目資金129萬元，截止目前，已投入66萬元購買各類社工實務項目。
四、發揮社會組織聯動性作用，引導社會實務專業化運作
立足於“服務民生需求，壯大人才隊伍，推進社工實務，提供專業服務”，發揮社工項目、社會組織和專業社工人才的聯動作用，形成了殘疾人訓練康復師、法律服務律師、心理諮詢師等16支較為專業的社工服務團隊。
一是加大社會組織培育力度。出台了《關於推進公益性社會工作組織發展的實施辦法(試行)，降低社會組織准入門檻，同時加強對民辦專業社會工作機構的行業管理，建立民辦社會工作機構評估制度。目前，全區註冊登記社會組織289個，備案社會組織459個，成立了社會工作者協會、社會工作服務中心、志願者協會等主導性社會組織。二是用專業介入方法引導社工組織。採取師徒式傳幫帶、聘請社會組織參與社工實務項目、派專業社工聯繫和進駐社會組織指導開展實務等方式，引導社會組織學會運用社工專業理念和方法技巧。通過開展跟班學習、系列培訓和實務督導，非專業社工組織在需求調研、方案設計、個案輔導、小組帶領、資源整合等方面的能力得到提升。三是柔性引進專業力量指導社工組織。藉助武漢大學等高校在夷陵設立的社會工作專業實踐基地，由專家教授和專業學生引導社工組織，運用個案工作、小組工作、社區工作三大方法，引導社會組織開展活動，促進社會組織專業化服務水平的提高。先後邀請國家民政部社工司領導、武漢大學專家教授、深圳社工督導等來夷開展專題講座，為部門、鄉鎮廣大社會工作從業人員開展培訓。開展培訓13期，受訓人員1100餘人次。
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