在不斷進步的時代，制度的使用頻率逐漸增多，制度是指一定的規格或法令禮俗。我敢肯定，大部分人都對擬定製度很是頭疼的，以下是小編精心整理的人力資源公司員工制度（通用5篇），希望對大家有所幫助。
一、公司形象
1.員工必須清楚地瞭解公司的經營範圍和管理結構，並能向客户及外界正確地介紹公司情況。
2.在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答。
3.在任何場合應用語規範，語氣温和，音量適中，嚴禁大聲喧譁。
4.遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間辦公室內應保證有人接待。
5.員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
6.員工在工作時間內須保持良好的精神面貌，注重個人儀態儀表，工作時間的着裝及修飾須大方得體。
二、員工考勤
1.員工應嚴格按要求出勤
2.工作時間：週一至週五。休息為法定節假日。
3.上班時間：上午9：0012：00;下午13:3017：00。
4.遲到：9：10未到者一律按遲到處罰。當日在12點之前到公司者，扣除半天工資。在12點之後到公司者，扣除當天工資。罰金每月工資結算時扣除。
5.請假：事假需提前一天向主管經理提出申請，並填寫【請假申請單】，經批准後方可休息。(每月1天帶薪休息);員工遇突發疾病須當天向部門經理請病假，事後補交相關證明。(每月1天帶薪休息);其他請假(如婚假等)享有國家法定節假日正常休息的權利。
6.請假內的薪酬，依下列規定支給：?請假未超過規定天數或經批准延長請假時間者，其請假期間內薪酬照發。?逾期過後，無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經理者，扣除當月當日工資，扣除工資=逾期天數×當日工資。
7.曠工：早上10：00之前無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經理者，按曠工處理，每次罰金100元。當月累計曠工超過三次者，無基本工資。罰金每月工資結算時扣除。
8.參考員工如因事需在工作時間內外出，要向部門經理請示後方可離開公司。
9.公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班，計發加班工資或安排調休。加班費標準：為20元/小時;調休：累計加班時間10小時可調休一天。
10.每月10日為工資發放日。
三、薪酬績效與晉升
1.薪酬計算：基本工資+話費補貼+工齡工資+車輛使用補貼+績效工資經理基本工資：
部門員工基本工資：
2.績效工資計算：參考公司管理制度，以每月實際績效為準。
3.公司以任人唯賢、唯能、唯績為原則，個人的成長和進步對於公司是很重要的，因為公司的未來取決於每一位員工的成功。公司鼓勵員工努力工作，為工作勤奮、業績突出者提供晉升機會。
四、衞生規範
1、員工須每天清潔個人工作區內的衞生，確保地面、桌面及設備的整潔。
2、員工須自覺保持公共區域的衞生，每個部門負責一個月的值日工作(詳見值日表)。
3、員工在公司內接待來訪客人，事後需立即清理會客區。
4、正確使用公司內的水、電、空調等設施，個人工作區內設施自己負責關閉，最後離開辦公室的員工應關閉空調、電燈等應該關閉的設施。
5、要愛護辦公區域的花木。
五、工作要求
1.員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
2.不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
3.員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。
4.員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
5.員工要保管好個人電腦，按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發生故障應及時報告綜合管理部，由公司安排修理。
六、保密規定
1.員工入職後需與公司簽訂保密協議。
2.員工須嚴守公司商業機密，妥善保存重要的商業客户資料、數據等信息。
3.管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，並妥善記錄網絡密碼及口令。並向總經理提交完整的網絡口令清單。
4.任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
5.員工及管理人員均不可向外泄露公司發展計劃、策略、客户資料及其他重要的方案，如一發現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追究其法律責任。
七、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。
2、員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作並主動向上司彙報工作情況。
3、員工有關業務方面的問題須及時向部門經理反映，聽取意見。
4、涉及超出員工權限的決定必須報部門經理同意。
5、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予處理。
6、管理人員應團結互助，努力協調好各部門的關係，鼓勵並帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。
7、公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發展做出努力。
八、物品管理
1.辦公用品的日常管理由綜合部專門人員負責定期購買，並分配到各部門(清單詳見後附表格)，超出配額之外的物品填寫領用登記表。
2.每月10日之前，部門經理將本部門所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由綜合部專門負責人提交總經理，審批同意後，由專門負責人將辦公用品購回，根據實際需要有計劃地發放。
3.若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】後，交由專門負責人，經綜合部審批同意後，方可購置。
4.新進人員到職時由各部門統一配發辦公物品。
九、電腦管理
1、使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。
2、使用者的業務數據，應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上。
3、未經許可，使用者不可增刪硬盤上的`應用軟件和系統軟件。
4、嚴禁使用計算機玩遊戲。
5、公司及各部門的業務數據，每週備份一次;重要數據由使用者本人向綜合部申請做備份。
6、未經許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用户名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。
十、獎懲辦法
1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵;
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;
3、有下列事蹟的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的獎勵：
A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所採納者;
B、維護公司利益和榮譽，保護公共資產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者。
4、下列事由的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的懲罰：
A、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的;
B、泄露公司經營管理祕密的;
C、私自把公司客户介紹他人的。
5、公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現象及病事假)，獎金為1000元,於年終考評後一次性發放(以每個月的考勤統計為依據)。
6、在公司服務滿三年(不含三年)的員工，將給予一週的帶薪休假(休假期需提前和公司協商，以不耽誤工作為前提，得到許可後方可休假)及20xx元的一次性旅遊補貼。
7、在公司服務滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼，發放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發放;無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。
十一、經費管理
1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應首先填寫公司【借款申請單】，交主管經理核准、審批簽字同意後方可借款;借款後必須在一週內報銷銷帳(出差人員在回公司上班一週內);借款未衝平者，不允許再次借款。
2、員工報銷已發生費用，首先填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】;主管經理簽字後，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續。
十二、出差細則
1、員工出差前應填寫【出差申請表】，主管經理簽字後方可辦理借款手續。出差期限由主管經理視情況需要，事前予以核定。
2、出差途中除因病、遇意外災害或工作實際需要經請示主管經理批准延時外，不得因私事或藉故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，並依情節輕重論處。
3、出差費用的報銷：
交通費：實報實銷。
住宿費：總經理、副總經理實報實銷。其他員工住宿標準為： 元/天/人為基準實報實銷。
伙食費：總經理、副總經理實報實銷。其他員工伙食費標準為： 元/天/人基準實報實銷。
出差補助： 元/天/人。
4.交通費、住宿費、伙食費按標準報銷，超標自付，欠標不補。
5.出差途中，如出現接待費用，先請示領導，領導同意後方可執行。
6.出差回來後一週內填報【出差費用結算單】，辦理報銷手續。
7.員工出差旅費，應據實提供發票，核發之，但如發現有虛報不實之事，除將所領追回外，並視情節之輕重，酌予懲處。
十三、新員工入職及培訓
1.新員工入職
1).辦理入職手續，建立員工檔案。
2).員工入職後三個月為試用期，試用期滿之後辦理五險。
1.新員工入職後培訓
a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養、行為規範等);
b、公司規章制度
c、新老員工認識;
d、辦公設備的使用;
e、指引工作地點區域設施(洗手間、就餐處、乘車處等)。
十四、名片管理辦法
1.總則：為使公司名片統一規範化，強化對外公關形象的塑造，特制定本辦法。
2.名片格式：公司名片格式統一化，由公司綜合部依據企業形象設計。
3.名片印製程序
a.根據工作需要，需要印製名片的員工需首先向主管經理提出申請;
b.主管經理批准後會通知綜合部;
c.綜合部負責對外印製名片的印刷業務，印製完畢後發給當事人
4.名片使用
a.名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用範圍。
b.任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經公司批准的名片。
c.員工與公司解除勞動合同關係後，嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動，如若發現，公司將追究其責任，並予以支付人民幣壹拾萬元的經濟損失費，同時對於造成甲方任何重大損失者，甲方保留以估算的損失額向有關機構提起訴訟的權利。
公司員工規章制度
一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，遵守公司行政管理制度，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
三、週一至週六為工作日，週日為休息日。公司機關週日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心週日值班由各部門自行安排，報分管領導批准後執行。因工作需要週日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批准;3天以內的(含3天)，由副總經理批准;3天以上的，報總經理批准。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。
六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。
七、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，並給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，並給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，並給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經批准擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。
十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批准;未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
十一、經總經理或分管領導批准，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節日值班每天補助40元。未經批准，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。
十二、員工的考勤管理，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痺袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。
一、總則
1、目的：為使本公司員工之管理有所遵循，特定本制度。
2、範圍：
(1)本公司員工管理，除遵照政府有關法令外，悉依本規章辦理。
(2)本規章所稱員工、係指本公司僱用之從業人員而言。
二、聘用
1、全公司員工錄用以寧缺勿濫，行業精英為原則，在核定編制內，錄用能勝任崗位工作，素質較高的人員，公司正式員工一律簽署聘用勞動合同。
2、本着公開招聘、嚴格考核、擇選錄用的原則，採用社會招聘、人才交流機構介紹、本公司員工推薦、個人自薦等形式進行招聘。
3、應聘人員經面試或測驗及審查合格後，由人事部門填寫錄用手續並填寫：
1)入職員工表
2)《員工協議，計算機管理—保密協議—同行業競爭—培訓協議》，
3)領取工作服，工牌手套，等辦公用品進行登記，進入試用期。
4、試用人員試用期均為1-3個月，試用期間不享受任何福利待遇，期滿後由人事部門填寫《員工轉正檔案表》，部門經理、行政(人事部)經理提出鑑定意見，報總經理審批同意後，享受轉正後工資待遇，但不享受公司正式員工的保險，員工簽訂聘用勞動合同後，成為公司正式員工，享受公司一切福利待遇。公司視員工表現，最長可延遲至員工工作滿半年時與員工簽訂勞動合同，成績優良者可縮短其試用時間。
5、簽訂勞動合同者，公司每月發放200元保險補助金，(不包括在其他工作單位買有保險者)，滿一年者公司按國家政策購買五險。
5、試用人員如因品行不良或工作業績欠佳或嚴重違反有關規章制度，公司有權隨時停止試用，予以解僱。試用未滿10天者，不發工資。
6、試用人員於報到時應向人事部繳驗下列證件：
(1)個人身份證明
(2)人事資料卡(個人簡歷)
(3)本人免冠登記照片二張
(4)其他如要之文件(如專業資格合格證或學歷證件等)
三、辭職、辭退、解聘
1、公司員工因故提出辭職，應至少提前30天書面通知公司，員工個人辭職應寫《辭職申請》，經部門經理簽署意見送人事部門報經總經理審批同意後，人事部門給予辦理相關手續，未按規定程序辦理者，人事部門將不予受理。
2、申請辭職者，未經總經理審批之前，須堅守工作崗位、經批准後，不再安排具體工作，該員工應按公司要求交接工作和辦理財物移交手續，其間只發基本工資，免除其他一切福利待遇，從員工正式離開公司之日起停發薪金。
3、公司辭退員工，由人事部門在徵得部門經理和總經理意見後，向被辭退員工提交解聘通知，並要求限期辦理手續，因特殊情況經人事部經理批准，可適當延長辦理時間。
4、公司辭退之員工在辦理所有移交離職手續期間，公司只發給基本工資，免除其它一切待遇，從員工正式離開公司之日起停發薪金。
5、公司辭退員工有特殊原因時(嚴重違法、違紀、嚴重失職等)，經總經理審批同意之日起立即停發所有薪金。
6、公司員工需繳納1000元培訓費，前3個月分3次付完。合同期滿，公司退還。合同沒有到期離職不得退還。
6、離職者佣金結算自離職之日起結算。
7、完備離職手續：
1、雙方終止或解除勞動合同，員工在離職前必須辦理離職手續，否則公司按曠工處理。離職手續包括：
(1)到人事行政部領取《離職通知書》;
(2)辦理工作交接事宜;
(3)交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;
(4)清算與公司有關的來往帳目;
(5)待所有離職手續完備後，領取離職當月實際工作天數薪金。
2、員工違約或單方提出解除勞動合同時，員工應按合同規定，歸還其在勞動合同期內產生的有關費用。
3、如與公司簽定有其它合同(協議)、此合同(協議)與合同書，共同生效，具有同等效應。
四、勞動合同
1、新員工3個月試用考察期滿，即與公司簽定勞動合同。
2、合同期限：根據員工的工作性質、工作成績簽定的合同年限為以下2種：
(1)公司與主任、經理級員工簽定2—3年的個人勞動合同。
(2)公司與其他級別員工簽定1年的個人勞動合同。
3、簽定合同程序：
(1)由人事行政部指導新聘員工《勞動合同書》;
(2)由人事行政部審核並呈報總經理批准;
(3)《勞動合同書》一式兩份簽定後，雙方各執一份(一份人事行政部備案，一份交本人);
(4)公司與員工雙方同意在合同期滿後續籤勞動合同的，應在原合同期滿前30日內重新訂立勞動合同。
4、簽定合同後雙方權益：
(1)員工在合同期內，享有公司規定的各項薪金及福利待遇;
(2)員工應嚴格遵守合同內各項規定，違約須承擔違約責任;
(3)嚴重違反公司有關規定製度或犯有嚴重過失的員工，公司將與其解除勞動合同;
(4)如對合同內容存有異議，應在領取合同後1周內向人事行政部提出質詢，雙方協商解決;
(5)協商無法解決者，可向當地勞動仲裁申請仲裁。
5、合同的解除：
員工有下列情形之一的，公司將與其解除勞動合同，不支付任何經濟補償：
(1)嚴重違反勞動紀律或公司制度;
(2)嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害;
(3)被依法追究刑事責任。
員工有下列情形之一的，在徵得總經理同意後，公司將提前30日以書面形式通知員工本人解除勞動合同：
(4)員工患病或非因工負傷，醫療期滿後不能從事原工作或公司另行安排的其他工作的;
(5)員工不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的;
(6)訂立勞動合同所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商無法就變更勞動合同達成一致協議的
(7)公司經營困難發生經濟性裁員的。
員工提出解除勞動合同，應提前30日以書面形式通知公司。因未及時通知而給公司造成經濟損失的，則根據國家有關勞動和合同法規處理。
五、兼職聘用人員管理
1、公司根據不同的情況與兼職人員簽定合約，合約期限為一年，可以續簽。
2、兼職人員不需經過試用期限，不定級，每月一次性發薪，不享有公司一切福利待遇。(公司活動及春節例外);
3、離職不給予任何補償。
六、實習人員的管理
1、公司錄用的實習人員可分為兩類：1)有薪實習2)無薪實習
2、實習人員不與公司簽定合約，但須遵守公司規章制度。
3、實習人員須在人事行政部辦理登記手續。
4、實習人員不享有公司一切福利待遇。但實習期間獨立完成業績佣金不變。
5、實習人員表現特別優異者，經公司認可，可轉為公司員工。
一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
三、早、中值班由部門主管統一安排。
四、員工的考勤情況，由部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痺袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。公司員工上班期間嚴格執行考勤制度，本制度適用於我公司全體員工。
五、作息時間
每天工作8小時，工作時間為8：00—17：30（其中：中餐時間1個半小時）。因季節或其他原因需調整時間等，公司將及時通知
六、違紀界定員工違紀分為：遲到、早退、曠工、睡崗等，管理程序如下：
1、遲到：點名時未到；遲到30分鐘以內的，每次上交現金10元，否則扣罰工資20元，遲到40分鐘以上的扣半天工資；如遇特殊情況本人應於點名前電聯主管領導，特殊情況超過2次按遲到論處！
2、早退：指未請示部門主管擅自提前離開工作崗位下班；早退5分鐘以內，每次上交現金10元，否則扣罰工資20元，30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工：指未經同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的；曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰3天工資；一月內連續曠工3天或累計曠工5天的，扣罰未結工資的50%；一月內連續曠工5天以上或累計7天以上，扣罰未結工資的95%。
5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款現金20元，否則扣罰工資50元；
七、請假制度
1、每月公休3天，所有員工公休外的請假由總經理審批，未經批准每超休1天扣2天工資（月工資平均數）
2、連續休假2天以上者報總經理批准！未批准擅自休假者按曠工論處！
3、公休、請假必須填寫請假條，未填寫請假條休班者按曠工論處。
4、電話、短信請假者事畢2天內補寫請假條，超期按曠工論處
5、同一部門不得出現兩人及兩人以上同時休假
第一條員工工作準則
1、員工工作期間必須嚴格遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不曠工、不脱崗。
2、員工須嚴格服從公司和上級領導的工作安排，對所擔負的工作不拖延不積壓，高效
優質地完成本職工作和領導交辦的任務;積極獻計獻策，推動公司的發展。
3、樹立團隊觀念，講究集體協作;積極溝通，相互學習;避免猜忌，抵制是非，營造融洽和諧的工作氛圍。4、遵守公司規章制度，一切以公司利益為重。
5、盡忠職守保守業務上的祕密;不得利用公司內部信息，在損害公司利益的情況下謀取私利。
6、保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的事情。
7、嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士的饋贈賄賂或向其挪借款項。
8、待人接物要態度謙和，以爭取更多同仁及客户的合作。
9、精益求精，不斷提高工作績效。
10、注意本身品德修養，切戒不良嗜好。
11、愛護本公司財物，不浪費不化公為私。
12、本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時，需承擔相應賠償責任。
第二條員工行為標準
1、工作期間應注意個人儀容儀表，工裝乾淨整潔、不着奇裝異服。
2、上班遇領導或同事應相互問候，任何時候見到客人要主動打招呼問好。
3、同事之間互相尊重、互相協調，積極高效的完成領導所分派的工作;在工作中有任何的意見或建議，可在適當旳時候向上級領導反映，不得直接影響工作。
4、堅守工作崗位、不串崗，因公外出時向上級領導交代清楚事由、所需時間等，得到上級領導批准後，方可外出。
5、愛護、節約公共物品，公用物品使用後及時歸回原位;在庫房領/借物品需嚴格按照
公司管理制度填寫領/借貨單，並由組長、技術總監簽字後方可按規定到庫房領/借物品。
6.接待來訪、業務洽談的客户應在會客區內進行，並注意行為規範及禮貌用語，任何情況下不得對客人無理;對客人提出的問題及異議不清楚時，不得隨意回答或無視，須及時示意同事或請示上級領導，務必為客人及時圓滿的解決問題。
7、保持清潔、良好的工作環境，提高工作效率，員工不得在(維修車間內、庫房、客用休息室及辦公區域等)工作區域內吸煙、進食、聊天、喧譁、嘻鬧等;員工只能在員工休息室內休息或吸煙。
8、樹立與加強公司信息保護，未經許可不得隨便翻看公司的文件、資料等。
9、在公司的任何活動均嚴格按照公司各項工作守則及規章制度執行。
第三條員工考勤與制度
一、工作時間
1、本公司全體員工每日工作時間一律以8小時為標準(另有1小時用餐時間)。
2、上班時間為9：00時，下班時間為18:00時;(午餐/晚餐時間為半小時，由技術總監安排輪流換飯)，車間及前台每日根據實際營業情況合理安排人員值班。
3、週一至週五為工作日，輪休統一安排在週六或週日。
4、因工作需要週末或夜間加班的，由車間技術總監填寫加班表。
節假日值班由公司統一安排。
二、考勤制度
1、上班期間遲到/早退30分鐘以內，按1分鐘2元處理;超過30分鐘以上者;按曠工半天處理。
2、一個月內遲到/早退累計達3次者，扣發1天的基本工資;累計達5次，扣發3天基本工資，累計達10次者，扣發15天基本工資。
3、曠工半天者，扣罰當天基本工資和當月獎金;每月累計曠工一天者，扣罰3天基本工資和本月獎金;每月累計曠工2天者，扣罰10天的基本工資和當月獎金;每月累計曠工3天者扣罰當月基本工資、當月獎金、以及年度獎金，並給予開出處分。
4、嚴格請、銷假制度，員工因私事請假1天(含一天)由車間組長簽字批准後報技術總監，3天以內(含3天)由車間技術總監簽字批准，3天以上由車間技術總監簽字後報總經理批准。
第四條財務管理制度
一、報銷制度：
1、任何物品申購(包括現金採購)，需嚴格按照公司管理制度填寫申購單，經相關負責人(技術總監、副總、總經理)簽字後，方可申請購買，所有購買物品必須統一入庫後，按照庫房規定流程領取。
2、嚴格執行報銷簽單制。報銷票據應先填寫費用支出單，並附相關發票(特殊情況可附收據)、清單等，經相關負責人和總經理簽字後方可到財務部報銷。
3、因時間緊或夜間加班等特殊情況，經公司相關負責人批准後，員工可以報銷相應的出租車票、餐費及其它合理費用。
二、帳務管理：
1、財務人員應合理建立、保管各類財務賬薄，正確處理收支狀況，及時將新出台的政策、法規等傳達給總經理。
2、財務人員每月負責及時報税、建賬、存取款、核算發放工資、對外結算等，協調好税務、社保、工商、銀行等關係，每月按時向總經理上報公司當月的收支、銀行存款、税務等明細。
一、本廠員工要有以廠為家的思想，誠實敬業，不做有損本廠形象、名譽的事。提倡簡單友好、坦誠平等的人際關係，相互尊重，相互協作。
二、錄用
新入廠員工須交本人身份證複印件兩張、免冠照片8張及相關技工證。新員工有試用期，技工、技師為一個月，學徒工為三個月，薪酬為實際工資的70%，試用期滿後發全額工資。
為了提高工作積極性和維護廠裏和大家的權益，所有人都要扣押金，技工押金為5000元，學徒工2500元。押金扣滿後由財務出具押金單一張，請妥善保管。辭職的三個月賃押金單領押金。
三、考勤
所有員工必須嚴格遵守上班時間，冬季：早上9:30-13:30，下午14:30-21:00(中午休息1個小時);夏季：早上8:00-13:30，下午15:00-22:00(中午休息1個半小時)，每位員工午休時間可自由調節進行換休，下午上班先到辦公室簽到，不得遲到、曠工、早退。遲到或早退(含15分鐘)，扣50元。遲到15分鐘以上1小時以內，扣100元，超過1小時按曠工處理。
1、曠工一次者扣工資200元，連續曠工三次者扣除全
部押金。
2、請假：
(1)病假：請病假須在上班前1小時電話通知或當面向負責人請假。請假一天以上者，病癒後須提供醫院出具的就診證明。
(2)事假：緊急突發事情可口述或電話通知負責人請假，普通事假須當面告知負責人批准，否則扣工資200元。
所有事假不計發工資，必須有請假條。
四、出差、加班補助(計件工資除外)
出差：每人每天60元
加班費：以天計發，加班費用(6小時以上算一天)，每次補助30元/天，節假日另補助40元/天。
全勤獎：不休息，無早退、曠工、遲到者，每月滿勤者獎勵200元。
每月正常休息為2天(為不影響正常營業，員工休息日須提前申請，由負責人安排每位員工的休息日期)。
節假日休息為：春節7天，五一1天，端午1天，清明1天，十一3天。(為不影響正常營業，節假日休息，由負責人安排每位員工值班日期)。
五、衞生制度
片區責任制：每日清潔片區衞生，完工後請潔自己施工的片區衞生。冬季負責清掃門前積雪，每次停雪後必須清掃乾淨。
工具的管理：個人使用工具個人保管，如有丟失、損壞按費用價錢從個人工資扣除。個人使用的工具應愛惜，誰使用，誰負責，損壞賠償，工具使用前如有問題應提前申明。
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