l總:您好!
今天,當我不得不懷着複雜的心情提筆時,心中充滿了感慨和遺憾。今天算來差不多是我上任總經理五個月的樣子,其間的酸甜苦辣,一言難盡。儘管這五個月已經取得了我們公司歷史最好的業績,但我還是決意離開,這種結局帶給我更多的是沉重和反思。
一、反思走入公司的決策
1.是因為原因接受了任命,而非因為目的——我邁出的第一步就錯了
當初經過跟您和獵頭公司協商,我對公司進行了為期三週的調研,呈交管理診斷報告後我選擇了放棄。兩天後您親自開車到我家,而且告訴我,您組織過中層管理人員集體表決,一致通過聘我做總經理,並讓他們每個人簽了“軍令狀”,如果某一天因為新任領導的管理需要,對他們進行調整或辭退,任何人不得有異議。我很感動,自感無法望孔明先輩之項背,無需三顧茅廬;也看您變革決心之大,告訴我把權力完全下放,可以大膽放手地去幹;還有一點是我的私心——大學畢業二十年一直在外漂泊,中國人有個葉落歸根的情結,而我們公司正好在老家,種種複雜的原因讓我接受了這份任命。
問題恰恰出在這裏:是因為原因接受了任命,而非因為目的——我邁出的第一步就錯了;而作為您,在各項條件尚未完備,尤其在您沒有足夠思想準備的情況下,就匆忙引進了一個總經理。
進入公司兩個月後,在逐漸意識到公司過分注重短期效益,授權也遠不夠充分時,我提出了離開。是您的誠心再一次打動了我,是啊,來的時間畢竟太短,完全放權也存在風險,公司失敗不起,而員工的渴望、管理的現狀也確需引進外聘的高管;我同樣也失敗不起,作為從業多年的職業經理,更不願意輕易看到自己的失敗。
2.您需要的不是總經理,而是一個總經理助理或者執行副總
企業發展之初,老闆的主要管理方式是靠人治。當企業十幾、幾十個人的時候,企業所有情形都能一目瞭然,問題一句話就能解決,當組織規模擴張到上百人的時候,自己那雙眼睛已經遠遠不夠用了,自己所到之處滿眼都是問題,而且説個十遍八遍都不管用,就連睡覺都得睜一隻眼睛。您招聘我的目的不僅因為自己飛得太高太快,感覺那些熟悉得連乳名都能隨口叫出來的老臣已跟不上自己的思路及企業的形勢,還希望借他人之手革除組織的痼疾,又能避免被人説成是炮打慶功樓的朱元璋似的領導。
今天看來,我們雙方的定位就沒有從根本上取得一致。您是想透過一個外聘的高管把自己的管理思路貫徹下去,您需要的不是總經理,而是一個總經理助理或者執行副總,無非為了促成我進來,冠了一個總經理的名頭,儘管您對此一直諱莫如深。
但我們配合的最大問題在於,老闆您希望透過一個職業經理去改變下邊時,卻沒有意識到系統問題的根源大多出在自己身上。職業經理依之,將因錯位導致捨本逐末;反之,試圖改變老闆的結局,往往註定失敗的是自己。
因此,我們公司招聘高管,必須在您認識並接受改變自己的時候。
二、反思戰略思路的配合
一個企業的戰略要統領全局,是企業發展之大綱。戰略是基於企業使命的基礎上,充分分析優勢、劣勢、機會、威脅等綜合因素並配備必要資源的結果。企業不同的發展階段需要配合不同的戰略。
1.今天成功的經驗,有可能是明天失敗的根源
先看一下我們公司的部分運營指標和問卷調查數據:
(1)幾個主要運營指標:
l2017年銷售額較上年增長-10.7%,2017年增長率為2.3%;
l質量方面:2017年配套產品退貨率為13.8%;
l成本方面基本變化不大;
l交貨期沒有統計數據。
(2)下面是摘錄的部分調查問卷、訪談和文件記錄的數據:
l瞭解公司戰略規劃的員工佔比:3.8%;
l認同企業而留下的佔比:5.1%;
l員工公平滿意度:29.4%;
l越級指揮普遍性:74.5%;
l文件執行率:13.4%。
近幾年業績徘徊的原因全在這裏:運營指標是結果,問卷調查的數據是原因。您對診斷報告是認同的,我們也不止一次溝通過,企業由快速增長變成停滯不前,已經説明企業發展遇到了瓶頸,長痛不如短痛,趁現在企業效益還好,市場還給我們喘息的機會,應儘快把工作重心放到規範基礎管理上,否則受技術、人員素質、管理水平、執行力等諸多因素的制約,在質量、交期無法徹底保障的情況下,我們供貨越多風險越大,等到我們的品牌信譽出了問題再去補救,就為時太晚!
事實上,在我進公司不久,您重新調整了2017年的年度目標。這個目標是在前三年業績徘徊的情況下,銷售額增長32.8%。
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