物業前台接待的崗位職責

在現在的社會生活中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是組織考核的依據。崗位職責到底怎麼制定才合適呢？下面是小編整理的物業前台接待的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

1、接待業務電話來訪，登記反饋事項並跟進處理結果;

2、協助業主辦理交房、裝修等手續;

3、處理業務範圍內的代收、代辦、委託業務;

4、協調內、外部資源幫助執行客户特約服務;

5、領導交代的其他事宜。

1、接聽諮詢、維修電話，將工作傳達至相關部門;

2、維修單開具，跟進維修事宜;彙總倉庫領料信息;

3、接待各類客户及訪客，及時處理其在大廈內遇到的困難和要求，提供相應的'服務和必要的協助;

4、臨時門禁卡回收、清點、記錄及報告工作;

5、VIP接待，提供禮儀引導服務;

6、保持接待台內、枱面的清潔、乾淨、無灰塵、無污漬。前台使用的各類設備如電話、打印機等擺放有序;

7 、完成上級交辦的其他任務。

1、負責接聽業主來電、接待業主來訪並做好相關記錄;

2、及時落實業主所提意見、建議及反饋事項或投訴;

3、熟練運用office等辦公軟件，製作表格，整理文檔等;

4、完成領導交辦的其他事項。

1、負責接待工作，做好來訪登記;

2、負責為業户辦理入住、裝修手續，處理業户諮詢、投訴、回訪等工作;

3、負責物業費等簡單費用收繳;

4、熟練使用辦公軟件，有團隊合作精神。

5、具有親和力，服務意識強，思路清晰，語言表達能力強