有關銷售實習日記範文6篇

一天終於結束了，這一天裏，大家身邊一定有一些有趣的見聞吧，是時候寫好總結，寫好日記了。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編幫大家整理的銷售實習日記6篇，希望能夠幫助到大家。

　　20xx年7月20日

經過大學三年專業系統的學習，我對市場的相關理論與知識有了一定的認知。但是這種認知大部分僅僅停留在理論的水平，為了使我們學到的這些理論與實際相結合，老師安排了我們在茶葉店銷售茶葉。今天非常的開心。我工作實習的第一天，我懷着惴惴不安的心情，之前聽過很多關於實習生的傳聞，説他們在單位要麼被當成透明人，要麼就淨幹些雜活，於是有點擔心自己會和他們一樣。 踏進店裏，只見幾個陌生的面孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的説聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅半天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意把工作分配給我，所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能説是死板那是做事的程序必須遵守。 事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同於作業錯了可以一改再改!

總結一下第一天，沒有實際接觸銷售茶葉，熟悉了一下店裏的環境。期待第二天。

　　20xx年7月21日

茶藝師坐在桌前，招呼了一下示意過去喝茶，當我坐下的時候，他開始擺弄起來，燒水，擦桌子，擺放茶具等等，等他茶葉準備好的時候水也開了。這個時候他才開始説話：很多時候我們並不是有那麼多話跟客户聊，或者面對陌生客户，或者我們情緒不對的時候會一時不知道跟客户聊什麼，開場白不知道怎麼開。

這個時候客户來的時候第一件事情，請客户落座，接着就是燒水，然後桌面整理整潔，茶具擺放也是有講究的(如我的擺放)很多地方茶水不擺三杯六杯，遇到三杯六杯的時候茶具的擺放一定不能直排擺放，在很多地區在祭祀的時候會擺三個和六個杯子放茶倒酒來祭祀先人，因此有些地方是對擺放杯子是有忌諱的。因此要用三個杯子的話最好是擺出個三角形。接着就是開始學泡茶除了學好泡茶的步驟以外還要記住，除了保持好我們的笑容以外，泡茶的過程中如果遇到不小心燙手了，依然要優雅從容，面帶微笑的把這套流程做完，很多新手在泡茶的時候必須遇到這些問題，很多人會把杯子扔了，在客户面前失態。所以優雅從容的忍耐性也是作為銷售茶業的必備素養之一。耐心的瞭解客户的需求，細心的為客户服務，給他們提供一個舒適的環境，讓他們有一種賓至如歸的感覺，靜心的服務客户，只有靜心才能泡出一泡好茶，品出一泡茶的特性方能更好的瞭解客户需求。

第二天就不時的給茶藝師泡一下茶，然後在旁邊聽着他與顧客交談，然後賣一下少量的購買客户需要的茶葉。

　　20xx年7月22日

茶葉作為服務業，他的銷售技巧不單單在於溝通技巧，它也靠着我們的味覺和嗅覺感知，還有一個過硬的泡茶技巧，人家説的技術會説話，過硬的泡茶技術在銷售過程中能夠起到很大的作用，技術+文化+感知=茶道。所以要接觸茶這個行業，必須先學會泡茶。

他講述到：有一次在拜訪客户的時候，客户在跟她的小弟説話，聽內容知道其要給一汽車城的一位策劃總監送一副一個名人的字，需要到一個相對比較遠的地方取然後在去幫他掛起來。他們想要打的過去，然後我當時有開車，就自告奮勇的説，我來幫你們載。就這樣很愉快的決定了，當時花了一下午的時間幫他送到汽車城，到了那個老人家辦公室，老人家很熱情的安排了掛畫的地方，等到畫掛好了，我們就坐下來準備泡茶，坐定後相互的介紹一下，老人家與客户小弟開始寒暄起來，準備泡茶的時候我就自告奮勇的説，你們聊天我來泡茶給你們喝，我開始泡起茶來，很規範的泡茶流程或者説行雲流水。等到茶泡好了老人家很開心的説：賣茶葉好，茶葉修身養性，喜歡茶葉的人素養都很高，然後跟我講述了一些于丹老師寫的一些關於茶文化的見解並贈我一本茶道的書。泡幾道茶葉後，他主動説，下次來的時候帶一些宣傳單來，我帶你去底下商鋪宣傳宣傳。我表示感謝並留下聯繫方式説明第二天將再次拜訪。

作為營銷人也需要掌握好行為主動性，抓住機會，製造機會。

　　20xx年7月23日

到社會工作，和自己所學的專業，實習結束後回到學校還可以有一段時間進行學習改正。實習是為了讓我們更加有信心去面對以後的工作，為以後的工作做做準備，準備充足後，在正式的工作中就不會什麼都不會做，什麼事情也做不了，就少了一個適應期。

我是一名銷售專業的學生，在這個社會上只要有市場就有銷售，一般的銷售工資不高，但是卻有豐厚的提成，所以銷售人員都是靠自己的實力吃飯的。在學校的安排下，我到一家茶行進行銷售實習，在茶行完全是中國的古老特色，進去的第一感覺就是走進了一家書香門第的家，在裏面聞到的第一種味道是酣醇的茶香。在經理的安排下，我先和一位姐姐學習一段時間，這段時間我的日常工作都由這位姐姐安排。剛開始我每天的工作就是對這些茶葉進行了解。茶藝是我們中國的古老藝術，現在每個城市都有茶館，很多人在休息的時候，或者

朋友聚聚的時候很多會去茶館喝口茶，而茶就是由茶葉泡製而成。中國的茶葉有很多，大家最熟悉的就是鐵觀音和普洱了，它們有名是因為它們泡製出來的茶好喝，好茶是甘甜的、滑順的、細膩的、持久的，當然還有許多其他的感覺，讓人喝起來感覺很舒服。實習了一段時間，我對茶葉和泡茶都有了一定的瞭解，所以我單獨開始接待買茶葉的顧客，每個來買茶葉的顧客，我們都會為他們泡壺茶，讓他們品嚐一下，其它茶葉的味道，再讓他們選購，雖然這些茶葉都免費泡茶給他們喝了，但是我們的客源量加大了，回頭客增加了，這些茶葉的利潤也早就回來了。真是佩服老闆教我這樣的辦法來吸引顧客，不過成效還是不錯的。

　　20xx年7月24日

實習了一段時間，我的交談能力推銷的能力有着很大的`提高，慢慢的我也熟悉了這項工作，經過這段時間的實習，讓我收穫頗豐。每個人不是一出生就會做這做那，都是靠學習得來的，在實習中我們將課堂上學到的理論知識運用到工作實踐當中，讓我們對社會工作和自己所學專業更加的瞭解，培養了我們的動手能力，增加了我們的工作經驗，讓我們對以後的工作充滿了信心，也對以後的工作擁有了動力。在實習中我知道了自己存在的不足，所以在以後的學習工作中，我會繼續努力。通過實習，我也明白做人要與時俱進，經常要有新的想法和創意來提高利潤，不然在這個競爭熱烈地社會，遲早會被淘汰。短短几天的銷售時間就結束了，經朋友的介紹我來到了茶莊實習，雖然通過考研的艱辛努力但是我不想徹底放鬆自己，在茶莊實習，剛開始以為這是個簡單輕鬆的工作，直到真正工作了一個月我才知道這份工作其實也不輕鬆啊。所以我們這些實習生不僅要幫客人泡茶還要牢記各種茶葉價格和一些基本茶葉知識來銷售茶葉，除此之外每天做衞生保持店堂乾淨是必不可少的重要環節，以為每個客人都喜歡乾淨整潔的環境來品茶聊天，這看似簡單的工作也讓我從中學習到不少東西，比如如何做衞生，怎樣與客人更好交流，怎樣處理各種突發狀況並隨機應變，同時也學到與自己專業有關的一些營銷知識，感覺實習真的學到不少，是非常值得的一次實習。

　　20xx年7月25日

中國茶文化由來已久，茶館便是其最佳展現之地，茶藝十六道的首道是精器妙用，泡製功夫茶(如烏龍茶)數用紫砂壺為妙。當然紫砂壺僅適用於泡耐泡茶，多數綠茶(如西湖龍井)則不適用，可改用蓋碗，活用玻璃杯。現在玻璃杯用得很普遍，源於玻璃得透明，可以看到茶葉沖泡後婀娜多姿的形態，觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——温杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時極為講究，應高衝，用水流衝擊茶葉，使其泛出茶香，並利用手腕的氣力，將水壺由上向下反覆提三次，這一動作稱為“鳳凰三點頭”。

其作用，一是讓杯中的茶葉在水的衝擊下上下翻滾，促使茶葉的有效成分迅速滲出;二十也是對客人表示敬意，三點頭象徵着謙遜，真誠，就像行鞠躬禮。投茶的方式有：上投，下投，中投。古有言投茶應有序,即：年齡中投，夏上投，冬下投。分茶湯時有兩個成語：關公巡城、韓信點兵，關公巡城是指循環斟茶，茶壺似巡城之關羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致，且低斟是為了不使香氣過多散失。韓信點兵：巡城至茶湯將盡時，將壺中所餘斟於每一杯中，這些是全壺茶湯中的精華，應一點]一滴均勻分注，因而戲稱韓信點兵。另外沖泡時還有刮沫一個環節，即茶道中的春面扶風：用茶蓋刮往壺口的泡沫，蓋上壺蓋，衝往壺頂的泡沫。淋壺可以衝淋壺蓋和壺身，但是不可衝到氣孔上，否則水易衝進壺中。

　　20xx年7月26日

看着其他前輩忙碌着，自己在旁邊學着，早上我們要對包廂裏的茶盤茶具消毒，擦包廂，換下過了一夜的開水瓶，接着是擦大廳澆花。站在大門邊上等待客人來臨同時還要關注店外是否有其他車輛隨便停留，當有客人來時我們就默契的分工一個開包廂燈和空調，另一個則是拿客人寄存的茶葉再進包廂為客人泡茶。實際上泡茶是最重要的環節，剛來時學習如何用不同的茶具來泡鐵觀音，紅茶，和巖茶，不同的茶葉泡法及其温度都不同，口感自然也不同。當第一次給客人泡茶時經理就在我旁邊看着，使我更緊張了，水一百度燒開後，倒入蓋碗，刮完沫後要及時將茶水倒出，否則會泡壞茶葉，就在這時，猶豫我拿的姿勢不是很準確，加上一百度水温我的手被燙到了，經理在旁邊不出聲，我心想絕對不能讓客人察覺到於是一直忍着知道倒盡蓋碗裏餓茶水後，將手放下用涼的茶巾包住燙傷的手，那時手指真是如火燒，在這種情況下也只有這個方法了，結果第二聽我的手起了好大一個泡，也因為這樣我才知道怎樣拿蓋碗的姿勢不容易被燙。接下來每一天泡茶的技術都在不斷的進步着。

　　20xx年7月27日

泡茶時，我遇到了很多客人，這是我在學校和家裏都不怎麼會遇到的，這真的是和社會接觸了，有公安局局長，有火電產產長，有做生意的老闆，還有白領，和他們也會聊到很多，他們有教我一些為人處事，有的以過來人經歷教我未來路如何走，也有和我們分享自己心情的，我學會做一個聆聽着，也會報着學習的態度聽他們的經歷感覺這些也是我實習重要的收穫，讓我更加了解接觸社會，不再只是温室裏的花朵，同樣我們也會遇到一些刁難的客人，酒醉的客人，脾氣大的客人等等，有的也會讓我們覺得很委屈，可是作為服務行業的我們必須以客人為大，學會了給客人陪笑臉，但對於一些無理取鬧的客人還是會和他説道理，終於我明白了給人實習，為別人服務是真的和家裏不一樣，不能任性妄為，在這裏我學會收斂自

己的脾氣。我想以後再面對一些不好的事情我也可以有一個好的心態來應對了，這也是我的收穫。

總結：茶葉是比較有潛力的行業，一是市場需求穩定且較大，二是作為農業的延伸，政府有扶持之意。另外，喝茶，特別是在環境幽雅的茶館並不亞於在咖啡廳。該行業進入門檻不高，關鍵在於對茶道的領悟、茶品的準確把握。消費人羣分析：社會人員，主要是休閒，談生意，朋友聊天;再校學生和社會青年，更注重於朋友聊天和浪漫情調。營業時間主要在下午三點至5：30，晚上7點至12點，晚上生意相對較好，另可開出早茶，提供粥之類的早點，應該也不錯，但營業時間相對拉長，小規模的茶館一般難以辦到。茶館經營還需有自己的特色，開出獨具特色的品種，適時根據市場變化創出新品種，如夏季根據天氣熱的特點，自制泡沫系列，迎合青年的需要。實習時間雖然很短，但是在這段時間裏，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

　　20xx年7月28日

作為一名銷售人員，捕捉顧客信息是很重要的。因為，信息的獲取是多渠道的，通過對事物的觀察和感知會從中獲取很多有益的信息。而銷售工作離不開信息，你的每一次成功銷售都是從獲取信息開始的。在產品銷售工作中，首先你要知道，哪些行業、哪些地區、哪些人會對產品有需求，這本身就是一個獲取信息的過程，這方面已經有過很多成功的範例。在一羣淘金的人當中，就有一個人觀察到這些人雖説手中有大把的金子，卻缺水喝，於是改行賣水，結果靠賣水獲得了巨大成功。而淘金的人，有的淘到了金子，卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產。在賭城賣方便麪成了大老闆，也是靠自己敏鋭的觀察能力和想象力。這是講的一箇中國女人的故事，她看到在一個聞名世界的賭城，經常光顧的是巨賈富商，由於精力時刻都集中在賭上面，吃東西時都非常簡單，能填飽肚皮就行。於是她賣掉自己的飯館，改做方便麪批發，結果一年內掙了很多錢。試想不靠敏鋭的觀察能力和豐富的想象力，怎麼會提煉出含金量如此高的信息呢?

捕捉顧客的信息，從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產品，這就是一名成功銷售人員的能力所在。

7月03日 星期日

今天是實習的第二天，到崗後，店長要我熟悉了下店裏面的環境，及成員。 我們元一店，店面面積230多平方米，分為A、B、C、D四個區域。每個區域都有不同的主題劃分。而每個區域的服裝會根據季節、活動、服裝的類別等等進行服裝展示佈置。比如，現在是夏季，一些比較流行的新款女裝會分佈在一個區域;一些舊款打着商品會分佈在一個區域;一些即將上架的秋款會分佈到一個區域。當然也會根據產品的類型進行劃分，如，比較突出女人的服裝會在一個區域，比較休閒的服裝會在一個區域，一些公司特製的限量版衣服會在一個區域。這些區域的服裝調換每週都會有陳列師進行調換。

我們店有店長一名，代班一名，倉庫管理員兩名，正規導購8名，帳員一名，以及本次參加實習的實習生4名。店長主要負責店裏的所有事物。包括導購工作安排、客户投訴問題解決、倉庫上貨情況安排、以及和商場之間的溝通等等所有店內事物。代班主要是在店長不在時，負責處理店內事物，與店長不同，代班每月需要像導購一樣完成銷售額，而店長不需要。倉庫管理員，主要負責管理店內服裝的上貨情況，同時負責各個店面之間進行的調貨、補貨，以及新款服裝的上架安排等等。導購的任務是負責銷售服裝，每月完成定額的銷售額，從而領取工資。而我們實習生的工作則是在賣場或者店面內部，負責看管貨物，防止盜竊發生。同時負責店內衞生，以及理貨、出貨、銷售等各項工作同時進行。帳員主要負責計算每天每月的銷售額，和計算各導購的銷售額。

一天的實習，讓我感覺該企業的員工分工明確，使得企業能夠健康穩定發展。

X月28日 星期一 晴

作為一名銷售人員，最主要的是掌握銷售技巧。這就是我們今天所要培訓的內容。如何做好一名銷售人員，首先，要遵守職業道德：

1、銷售員必須"以客為尊"，維護公司形象。

2、還必須遵守公司的保密原則，不得直接或間接透露公司策略、銷售情況和其他業務祕密;不得直接或間接透露公司客户資料，如客户登記卡上的有關信息;不得直接或間接透入公司員工資料。

3、必須遵守公司各項規章制度及部門管理條例。

其次，遵守公司禮儀儀表要求：

1、男性皮鞋光亮，衣裝整潔。

2、女員工要化淡粧，不要用刺激性強的香水;

3、男性員工頭髮不蓋耳部，不觸衣領為宜。

4、在為客户服務時，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。

5、提倡每天洗澡，勤換內衣，以免身體發出汗味或其他異味。最後，就是專業知識的要求——就是要對昨天培訓的產品知識要熟悉掌握。

而最主要的就是掌握銷售技巧:

1、客户進門，每一個看見的人都要主動上前迎接;

2、將自己的熱忱和誠懇推銷給客户，努力與其建立相互信任的關係;

3、通過交談正確把握客户的真實需求，並據此迅速制定應對策略;

4、在客户未主動表示時，應該立刻主動地選擇一户做試探型介紹;

5、根據客户喜歡的户型，在肯定的基礎上，做更詳盡的説明;

6、針對客户的疑惑點，進行相關解釋，幫助其逐一克服購買障礙;

7、在客户有70%的認可度的基礎上，設法説服他下定金購買;

8、不要給客户造成銷售不暢、死硬推銷的印象。

考完了試，我們接下來就要開始為期3周的實習。老師要求很嚴格，必須得就是跟推銷有關的工作，這樣安排或許就是讓我們將理論投於實踐過程中去，我有些苦惱，本來想回家幫父母賣傢俬，這樣的推銷更方便，但苦於蓋不了章，只能打消這個打算，在廣州找份關於推銷方面的工作，例如電話推銷，保險推銷之類的。後來在朋友介紹下，我去了在我們學校附近的中原地產公司面試。來到公司面試，主考官就是一位親和的黃小姐，我本來還有些緊張，因為自己以前沒從事過房地產方面的工作，但就是黃小姐親切的語氣感染了我，我慢慢冷靜很多。

黃小姐問的問題，就是像為什麼要選擇這家公司，工作辛苦能否堅持等之類的問題，我都一一做了答。結束後，她叫我回去等通知，不過她告訴我對我比較滿意，不出意外明天就可以上班了。結果，晚上中原地產人事部就打電話通知我，明天就可以去上班了。聽完這個消息，內心即期待又緊張，期待這份工作能給自己帶來的成長，緊張的就是自己能否勝任這份工作。不過，生活再繼續，我會更努力。

今天上午的時間是實習以來最為充實的一段時間， 期待着下午的 工作，我們的激情需要被點燃，我們的做事思想需要被錘鍊，乃至完 成從學生到職業人的完美轉變。 陳威拿了本經銷商手冊給我，讓我打電話給這些客户聯絡感情， 瞭解他們的主營品牌電腦，順便將他們拉攏成為我們本本達人的客 户。讓人頭疼的一個任務。想起上學期在給鋭捷做電話宣傳的時候， 他們的經理對我説的那一句話：“還好你不是投我們公司的銷售。” 話外之意就是我在交流溝通方面太過欠缺，語言不夠嚴謹，聲音不夠 洪亮，沒有那麼一種自信，那一種的氣勢。 拿起電話， 不斷的思慮着要怎麼説， 要怎麼去説服。 想了好一會， 還是沒有撥出第一個號碼，思前想後，直至把自己的語言弄成一團散 沙，再也凝聚不到一起。冷靜、冷靜，自信一點，勇敢一點，不斷的 催眠着自己，終於撥出了第一個號碼。

在店裏實習了一個星期了了,最大的收穫就是了解了做為一個銷 售員最基本的要素. 第一,要有比較多的專業知識.只有有了足夠多的專業知識以後,我 們才能把一樣東西給顧客介紹清楚.第二,要有足夠多的耐心.因為裝 一台電腦通常要花上幾千塊,顧客在購買的時候都會精挑細選.所以要 有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的去介紹去引導他們購買我們的 產品.第三,要有一定的銷售技巧.有些人可能今天不買電腦,但他們會 來電腦城問價格.對於這些人我們可以給他們打底價或者打虧價,然後 等他們要買的時候給他們換東西. 這些天的學習我具備了一些裝機的基本技能， 瞭解了計算機內部各部 件及如何裝機等方面的內容， 還有對電腦城的整體運行情況有了一個 大致的瞭解。但是對電腦銷售這一塊還是欠缺，銷售電腦和電腦硬件 卻對技術方面的要求很高， 而我們對於這些硬件的詳細指標與性能的 瞭解卻不是十分的精細。這還要感謝副經理的指導了，她對銷售的手 段還是很高明的，她經常説，耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。在她 的銷售中，平均一天就接到一單生意，這也給我們上了一堂銷售課。

昨天看完上海地標性建築之後，今天我們來到了上海市北外灘蘇寧廣場，這個項目投資金額：200000(單位:萬元) 建築面積：68000平方米進展：截止到20xx年4月中旬樁基施工單位已定,具體進場開工時間未定,工期為100天。佔地面積約11,096平米，總建築面積為80,000多平方米，包括:一幢10層高的超五星級酒店，提供280間客房數四層高的地下車庫主體結構:鋼結構，外牆材料:石材幕牆，空調系統:大型中央空調，門窗系統:鋁合金門窗，電梯系統:直梯，地塊用途為商業、娛樂、辦公、文化用地。北蘇州路190號地塊東至乍浦路，南至北蘇州路，西至瑞康公寓，北至天潼路，位於外灘源區域。地塊南側緊偎核心景觀段之一的蘇州河，與蘇州河沿岸的歷史風格建築遙相呼應，西側為四川北路市級商業街，東側為乍浦路，向東望去，陸家嘴濱江風景線盡收眼底，地塊北側為天潼路，新亞大酒店等滬上經典建築彙集於此，形成了濃厚的歷史人文底藴。而隨着新建路隧道、外灘通道的開通，地塊交通形成立體交通網絡體系。軌道交通10號線四川北路站以及即將開通的軌道交通12號線天潼路站均位於本地塊的周邊,交通便捷。這個工程和前幾天參觀的工程都不太一樣，它正在進行基礎部分的施工，由於上海土質較軟周邊高層建築較多且建築地下結構層數較多，故採用換撐施工。換撐施工在深基坑工程中的換撐工作就是在一定的條件下采取相應的技術措施，讓換上去的支撐逐步的取代內支撐結構體系，併發揮臨時支撐作用，進而保證臨時性的內支撐拆除之後工程施工能夠安全順利的繼續，其實質就是把應力進行安全有序的轉移、調整和再分配。

本工程的基坑圍護採用1000mm的地下連續牆作為封閉的基坑圍護，並且作為地下室的外牆使用，而在地下室的層高為4.5m和5.8m，層高比較高，支撐拆除後，地下室結構施期間為了能讓地下連續牆增加的部分應力通過一些傳力構件傳遞到具有足夠的承載能力的其他構件上，本工程在地下室各區底板結構後澆帶採用工字型HC—1(*)等換撐，各層樓板、樑板缺失處採用鋼筋混凝土臨時支撐或工字型鋼支撐、車道位置採用工字型鋼以及鄰近臨時分隔地牆的邊跨需設置附加柱和換撐圍檁等換撐結構，通過這些構件的傳遞力，進而使得地下結構重新達到受力平衡，故換撐施工將成為我部地下結構施工的重大難點之一。