【精品】服務承諾書錦集8篇

在當下社會，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。那麼問題來了，到底應如何寫一份恰當的承諾書呢？下面是小編收集整理的服務承諾書8篇，歡迎閲讀與收藏。

我公司對成品保護的承諾是：保證將我們安裝的產品完好地交給業主。在交付業主之前的成品保護由我公司負責，如有丟失、損壞，由我方補齊。成品保護具體措施如下：

　　（一）成品的保護

1、調整好安裝工序，只有在相關土建、裝飾或其它強弱電專業施工完好才能安裝的器材，不要早安裝，如防火鎖、閉門器及五金配件，以及防火玻璃，避免丟失和損壞。

2、門框裝好後要儘快灌漿，並且要求門框保護膜完好，避免因施工中碰撞而使門框移位和損壞門框表面油漆層。

3、房間的門板（門扇和五金配件）須等房間內部全裝修完畢、相關設備安裝好後，方可安裝。

4、過道處防火門，應到工程掃尾階段才掛門板及安裝五金配件、視口玻璃等。

5。配合甲方管好消防用水，不許用消防水進行施工，避免消防水跑、冒、滴、漏，造成對各專業成品的破壞。

6、經常教育施工人員不但要保護好本專業的成品，也要愛護整個工程的成品，違者給予處罰。

　　（二）服務承諾及措施

1、嚴格按國家有關技術規範設計、製作、安裝。

2、對本公司產品實行終身維修。

3、1％的問題用100％的努力去解決。

4、設立24小時售後服務專線（0xx—xxxxxx），有專職人員值班跟蹤服務，節假日照常值班，保證用户隨叫隨到。

5、對用户來人、來電或來函處理，一方面要求值班人員及時將詳細服務信息記錄、反饋給有關部門以便4小時內處理；另一方面確定24小時內的服務期限，準時為用户提供真誠的服務，確保用户滿意。

6、在接到通知後，深圳、廣州、東莞地區24小時以內到位服務，其它地區72小時以內售後服務人員趕到現場，特殊情況下，我司會在2小時內以書面方式予以答覆及解決。

　　（三）服務範圍

1、提供技術諮詢和設計配合。

2、提供詳細的技術資料和有效的系統安裝方案。

3、隨時解決施工現場出現的問題，提供現場設計及施工變更方案，最大限度降低客户的投資成本。

4、對客户提出的施工變更要求，一經確認後立即執行。

5、安排技術人員進行系統測試，包括單項測試和整體消防聯動，確保系統投入正常運行。

6、提供系統、完善的技術資料，並作好技術交底及指導正確的操作方法，為項目無償培訓幾名專職操作人員。

7、提供有效材料、質量證明文件和有關檢測報告。

8、免費提供保修期內定期維修保養。

　　（四）產品保修

鑑於本工程總體工程量較大、施工工期較長、社會影響廣泛，我公司對產品的保修期特定為兩年。自消防驗收合格之日起，保修期間我司每季度對本公司產品統一進行一次監測和維護，並做好保修紀錄。

　　（五）收費

防火系統因我司產品原因出現異常故障，我司免費維修，因人為使用不當造成損壞，保修期內只收取材料費，保修期滿後只收取成本費。

　　（六）該項目生效之後納入檔案管理

從施工組織設計開始，我司對每個用户都建立一套完整的檔案，包括設計方案、技術資料、設計變更、簽證、生產計劃、發貨記錄、質檢記錄、施工人員安排及進度計劃完成情況調試、竣工驗收資料等，並將售後服務記錄、用户使用情況等記錄歸檔，實現ISO9001質量管理體系可追溯性的檔案編號，以便查詢等。

投標單位：xx有限公司

日期：20xx年11月6日

市住房和建設監察隊服務承諾書提要：執法人員執行公務時要着裝整潔、舉止文明，主動向當事人出示證件；做出行政處罰決定前，應當告知當事人做出處罰決定事實、理由及依據文章

1、加強住房建設執法監察工作，積極查處住房和建設領域內的違法違規行為。對羣眾舉報或上級交辦的案件六小時內到現場進行調查，對職責範圍內的案件，依法進行查處；對不屬於職責範圍的案件，做好解釋、説明工作。禁止亂收亂罰、以罰代管行為，為企業及羣眾提供優質服務。

2、執法人員執行公務時要着裝整潔、舉止文明，主動向當事人出示證件；做出行政處罰決定前，應當告知當事人做出處罰決定事實、理由及依據，並告知當事人依法享有的權利；執法人員必須充分聽取當事人的意見，不得以當事人的申辯而加重處罰。

3、堅持執法程序，嚴格按照法律法規的相關規定依法行政。

4、監察隊所有工作人員對來電或來人諮詢、投訴的應熱情、耐心、禮貌。做到有問必答、有訪必接，並積極辦理或協助辦理。

5、執行公務時不得越權執法，不得從事與執法相關的經營活動。嚴禁接受有礙執法公正的宴請和參加營業性消費娛樂活動。嚴禁吃、拿、卡、要，嚴禁工作時間酗酒和酒後執勤。

舉報監督電話：xxxx

舉報監督郵箱：

為了加強房產測繪工作的管理，加快辦案速度，提高服務效率，增強公眾信譽，更好地為社會服務，現對房產測繪工作服務時限作如下規定：

一、房屋憑房產證交易權證配圖時限

1、成套住宅權證配圖時限：對於符合條件的，受理時當場完成；

2、非成套住宅及其他房屋權證配圖時限：對於符合條件的，自受理之日起2個工作日內完成。

二、商品房預測繪時限

1、住宅樓測繪時限：對於符合條件、資料手續齊全的，一次申請1-10幢的，自受理之日起10個工作日內完成；在此基礎上工作量每增加1幢，工作日相應增加1天；

2、商住、辦公樓測繪時限：對於符合條件、資料手續齊全的，每幢樓按2個工作日完成；

3、商場、綜合樓測繪時限：對於符合條件、資料手續齊全的，自受理之日起10個工作日內完成；

4、對於大型商場、綜合樓等將根據具體情況單獨核定；

三、商品房實測繪時限

1、住宅樓測繪時限：對於符合條件、資料手續齊全的，一次申請1-10幢的，自受理之日起15個工作日內完成；在此基礎上工作量每增加1幢，工作日相應增加2天；

2、商住、辦公樓測繪時限：對於符合條件、資料手續齊全的，自受理之日起10個工作日內完成；

3、商場、綜合樓測繪時限：對於符合條件、資料手續齊全的，自受理之日起15個工作日內完成；

4、對於大型商場、綜合樓等將根據具體情況單獨核定；

以上承諾，堅決履行，請廣大羣眾和社會各界予以監督。

部門監督舉報電話：0xx-xxxxxx

一、樹立崗位奉獻精神，熱愛本職，認真履行崗位職責；

二、模範執行街道規章，立足崗位，創造性地開展工作；

三、帶頭鑽研業務知識，爭當行家裏手，學而不怠，更新觀念；

四、加強崗位技能鍛鍊，精通相關專業技能，矢志追求，不懈努力；嚴格按法律法規和政策處理日常業務工作；

五、廉潔自律，執行黨、國家的廉政規定，不違反廉政紀律；

六、牢固樹立宗旨意識，吃苦在前，享受在後；

七、全心全意服務街道工作大局，提高工作質量。做到有責任心、有事業心、有進取心；

八、時刻接受羣眾對自己的監督，時時警示自己，在崗位上做有標準，行有規範，強化工作責任意識，充分發揮先鋒模範作用。

企業法人代表簽章：

企 業 名 稱（章）：

年 月 日

為規範電子商務市場服務，保護消費者合法權益，建立誠信、規範、健康的網上購物環境，在《消費者權益保護法》的基礎上，****有限責任公司倡議個電子商務網站積極踐行電子商務誠信經營規範服務承諾，自覺接受廣大消費者和***消費者協會及工商網監的監督:

一、 誠實守信依法經營

1. 與消費者交易遵循自願、平等、公平、誠實信用原則。

2. 經營活動嚴格依照法律法規和標準，履行經營者法定義務，維護消費者合法權益。

二、 信息披露真實充分

1.宣傳內容客觀真實，符合實際，不隱

第一文庫網

瞞缺陷。

2.宣傳內容符合科學事實，不誇大功能和小勇，不作引人誤解的宣傳。

3.宣傳內容充足、實用，有助於消費者做出理性選擇。

三、價格標示清晰明確

1.合理定價，明碼實價，價格真實完整。

2.明着明釦，規範促銷，不搞虛假宣傳。

四、合同規範公平競爭

1.不利用優勢地位訂立不平等條款。忠實履約，不隨意中止變更約定。

2.合同文字通俗易懂，避免產生混淆或歧義。格式明晰醒目，方便閲讀和引起足夠注意。

3.平等交易，正當獲利，不以壟斷或優勢地位損害消費者利益。

4.公平有序競爭，不以不正當經營手段破壞市場秩序。

五、嚴格落實七日退貨，切實保障消費者利益

1.堅持使用第三方擔保交易工具，最大限度保護消費者權益。

2.建立有效機制，出現問題時，迅速與消費者溝通並解決。

3.主動承擔擔保責任，公平解決消費者爭議，滿足消費者合理要求。

4.認真聽取消費者意見，接受消費者合理建議。

六、尊重消費者人格保護隱私

1.對待消費者一視同仁，不因個人身份或特徵厚此薄彼。

2.合理採集消費者個人信息，建立嚴格信息管理制定，保護消費者隱私。

****有限責任公司將進一步自我規範電子商務行業經營行為，在***消費者協會及工商網監的指導監督下提高電子商務企業消費維權意識和水平，營造良好的網絡購物環境，

使消費者在真正瞭解電子商務企業後，敢於消費、樂於消費、安全消費、放心消費。

****商貿有限責任公司

20xx年8月31日

本着“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用户技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防鏽、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。

2、優質、快捷的技術服務 為更好地保證設備的正常運行，及時解答用户提出的疑問，幫助用户解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術諮詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客户免費提供技術諮詢服務。 保證在接到用户故障電話後，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。 公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用户來話，保證用户在使用設備的`過程中，及時得到技術上的支援。

3、免費為用户調試、開通 工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應書面給用户提供測試結果，在徵得用户同意後供方技術人員方可撤離現場。

4、定期巡檢 我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用户維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

5、質保期 質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功後18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

6、終身維護，保證用户利益 上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。

7、建立用户檔案，完善產品質量 公司維護中心除開展用户技術諮詢服務外，還負責受理和收集用户投訴諮詢信息，保證用户提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用户檔案記錄產品使用情況，為今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。

8、公司備品備件庫，可提供用户15年的使用，以最優惠價提供備件。

9、要求及建議 作為xxx電子科技有限公司的用户，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用説明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

尊敬的新老客户：

我們長期以來一直致力於提供高質量、完善的支持服務，確保客户設備穩定運行。

我們擁有一批資深的調試人員，具有豐富的經驗，能夠很好的解決合成樹脂瓦設備、塑料琉璃瓦設備、PVC波浪瓦設備等各種設備的各類故障，強大的用户支持是我們的一大優勢。企業的長期發展離不開客户的支持，為了進一步維護客户利益，提高客户滿意度，回饋新老客户，我們對新老客户做出以下承諾，歡迎新老客户對我們監督，提出寶貴意見。

一、產品質量承諾

1、產品製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請客户親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品價格承諾

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，設備的選材均選用國內或國際優質的名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我在不以降低產品技術性能、更改設備部件的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給客户。

三、交貨承諾

1、產品交貨期：儘量按客户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我可以特別組織生產、安裝，力爭滿足客户需求。

2、產品交貨時，我向客户提供下列文件：

技術保養維修手冊、電器圖紙、提供設備和易損件清單。

四、售後服務承諾

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得客户滿意

3、服務效率：保修期內或保修期內如設備出現故障，我方在接到通知後24小時內作出處理意見。若需要現場處理的，保證派出專業技術服務人員，並做到故障不解決技術人員不撤離。

4、服務原則：我們的設備保修期為12個月，在保修期內我方提供免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費。

代理商名稱（蓋章）

授權代表簽字：

日期：

1、免費進行大型活動期間的現場值守

對承建的工程項目場所擬舉行大型活動時，我司根據發包人需求，承諾派出維護工程師提前2天進行系統、設備檢查。在活動進行期間，我司維護工程師將攜帶備品備件全程現場值守，確保設備正常運行。

2、免費進行新產品、新技術交流

（1）提供與建設項目內容相關的新技術或軟課題的共同開發

（2）承諾無償提供新產品、新技術交流和使用培訓。

（3）承諾提供任何已完成的樣板項目供發包人的其他合作單位考察和交流，並無償委派專業工程師進行現場技術講解。

（4）承諾無償組織建設方前往新型設備、新型材料生產廠家或供應商實地考察與學習

3、在緊急情況下，如自然災害，業務受阻等，我公司承諾盡全力提供整個公司範圍內的可供使用的資源協助發包人搶險救災。

4、無償提供各類儀器、工具、車輛及配備司機協助建設方進行日常工程巡檢、監督、驗收等工作，保證基站順利開通。

5、無償提供倉庫給建設方臨時存放零星設備，專人負責保證零星設備存放的安全，並對倉庫進行有序管理。如建設人需要緊急配送零星設備時，承諾供車輛及人手給予協助。

6、在質量保修期外（從質量保修期結束之日起），我公司對本項目繼續提供通過電話、郵件方式的技術支持服務。