瀋陽熱力裝備製造公司為了使用户得到優質服務，將在售前、售中、售後進行各種服務，力求讓用户滿意。
1、用户在選型階段，我公司願為用户提供各種技術諮詢，當好參謀，並提供有關技術資料，如產品樣本、產品説明書、產品結構圖、附件設計圖等。必要時可參與設計特殊要求的產品，計算用户特殊要求的技術參數。
2、用户在選型階段，我公司歡迎用户到瀋陽熱力裝備製造公司進行現場考察。我公司將提供一切方便，並提供各種資料。
3、對於用户來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答覆。對於我公司暫時不能生產的產品，也要向用户説明原因並提供信息，介紹到其它單位。
4、合同簽定後，我公司歡迎用户派人到我公司實行監造。我公司對用户派駐人員積極配合，並提供生活上的方便。對用户派駐人員提出的有關產品製造質量的意見，我公司將給予重視和改進。
5、重要工程所訂的產品，我公司在出廠檢驗前，通知用户派人蔘加共同檢驗，我公司將為用户派來人員提供工作和生活上的便利。
6、產品在發貨前，我公司負責為用户聯繫運輸車輛，免費裝車，還將通知用户及時接貨，並向用户提供產品質量證明及貨物發運單。
7、產品在發運到用户時，如果由於運輸原因，致使產品損壞，我公司將派人協助用户與承運人交涉索賠，協商解決辦法，並積極派人修理，達到用户滿意。
8、產品在發運時，如果發現有漏供、錯供或少供等數量上的問題，我公司在接到通知後，立即派人到現場進行服務和處理。
9、在用户使用過程中，如果發現由於我公司方面的責任引起的產品質量問題，我公司在接到通知後，保證在24小時內作出答覆；對需要派人處理的，保證立即派人到現場，免費排除故障，使設備在最短時間內重新投入運行；不需要到現場服務的，一定當好參謀，為用户提供最佳處理方案。
10、我公司派人到用户現場服務的，應與用户電話商定到達日期，假如由於某種客觀原因，不能如期到達，必須事前通知用户，並説明原因或採取相應措施，保證用户不受損失或把損失降到最低程度。
11、假如經過雙方確認，確係我公司製造上的原因造成產品質量問題，而不能繼續使用時，我公司負責“三包”，即保修、包換、包退。
12、如果在質量上發生分歧或難以確定，須經權威機構檢驗，而檢驗結果認定不合格時，我公司將承擔由此而發生的一切直接損失和費用，包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。
13、如果用户需要我公司派人到用户廠內進行安裝、調試，我公司除完成應承擔的服務外還對用户方操作人員進行現場培訓，使其達到獨立操作能力，並跟隨設備運行48小時。
14、如果用户自行安裝，可派人給予技術指導，提供安裝説明書及有關資料，也可免費為用户培訓安裝工人，直到能夠獨立操作。
15、產品的質量保證期為安裝調試結束後一年，但在三年內發生的各種質量問題，如果確係製造原因，我公司將實行“三包”。
16、用户購買和使用我公司產品時如對設備價格、使用性能、售後服務等不滿意均可在購買後的一段時間內退貨。週一至週五退貨，我公司可退清全部貨款。不是因產品原因的退貨，我公司也可酌情協商，達到用户滿意。
代理銷售承諾書
為充分發揮中介的市場媒介作用,自覺加強行業自律，樹立房地產經紀機構的良好形象，促進房地產市場健康發展，作為在長沙市房地產交易中心一樓中介市場的從業機構，我們向社會公開承諾：
1、保證遵守國家法律法規，並按照核准的業務範圍合法、公正、公平地從事房地產中介代理業務；
2、保證誠信執業，提供優質、專業的中介服務，切實保護和維護交易雙方的利益；
3、保證所提供的房源信息客觀公正，不提供虛假材料，廣告宣傳不誇大、不誤導，不損害當事人利益；
4、保證不承擔不能勝任或不能按約定時限完成的委託,不給未取得房屋產權證書或者權屬有糾紛、權利受限制的房屋提供中介服務；
5、保證代理銷售的新建商品房符合上市銷售的條件，不給未取得《長沙市商品房預售許可證》的商品房進行銷售代理；
6、保證按政府規定的中介服務收費標準收費，不擅自提高中介服務費；不索取、收受委託合同以外的酬金或者其他財物，違反規定多收費的，雙倍退賠多收費用；有賺取差價行為，雙倍退還所收差價。
7、保證嚴格履行合同，未在合同規定的期限內完成合同約定的，雙倍退還所交定金因中介原因致使合同簽定後當事人無法在合同約定的期限內辦理權屬登記手續的，雙倍退賠合同約定的中介費用。
我們將嚴格遵守本承諾，如有違反，我們願意接受處罰，歡迎社會各界的監督。
單位（蓋章）
法定代表人：
銷售人員承諾書
本人__________,（身份證號________________________） 於_______年_____月_____日入職天和金融瀋陽分公司市場部，任職_____________。現與公司達成協議，如本人在入職滿一個月內未完成公司設定的最低業績要求，則次月起自願停薪留職，直至出單日起繼續計算工資。本人同意放棄該期間薪資的追索權及任何形式的法律訴訟權利。 特此承諾
承 諾 人：
加蓋手印：
簽訂日期：
銷售業績承諾書
姓名：____________ 經理姓名：____________ 職務：____________ 頭銜： ____________ 地址：____________ 週期: ____________ 期望的產出結果：
投入活動：
希望給予的支持：
業務員簽名： 經理簽名：
_____________________ _____________________ 日期：_______________
銷售目標承諾書
根據公司2015年度的銷售目標，按照對市場的預測，參考歷史銷售業績並綜合考慮多種可能的影響因素，為充分調動代理商、辦事處的銷售積極性，以確保公司年度銷售目標的實現，在平等、自願、協商一致的基礎上，特制定本銷售目標任務和相應的激勵政策，並明確公司與責任人的權利與責任。
一、目標銷售責任人： （以下簡稱乙方）
責任公司： （以下簡稱甲方）
二、目標銷售任務
經公司研究決定，現授權銷售責任人全面負責公司生產的產品在 銷售，品牌的宣傳、推廣等活動的權利。同時，完成以下年度目標銷售任務：
1、年度銷售（以萬元；
2、年度銷售（以為主）目標任務：萬元；
3、年度銷售（以為主）挑戰任務：萬元。 （每月分解詳見附表：銷售計劃書）
三、完成目標銷售任務期限：2015年12月26日——2015年12月25日
四、銷售責任人的義務
1、責任人應在簽訂年度銷售目標責任書後十日內向甲方提供具體的、可操作的、可衡量的.、可實現的、有時間性的目標實施詳細計劃書（電子版），在獲得公司認可後以此作為對銷售目標責任人進行績效考評、市場開發活動監督和控制的依據；
2、銷售目標責任人必須定期或不定期地按甲方要求報送以下市場開發活動有關的
各項文字資料：
（1）提交周、月度、季度、年度各項工作計劃、銷售數據、市場調查的分析和總結報告，分析市場狀況，提供市場分析報告，為公司決策提高準確的市場依據；
（2）每月的工作計劃中包括銷售政策的實施情況、客户跟蹤和維護的報告；
（3）公司要求提供的其它相關文字資料，如客户信息，合同，工程資料等；
（4）考核當月未完成計劃銷售目標任務的，責任人須向直接上級説明未完成計劃任務的原因，並提出改進措施。
（5）每月對各類與之相關促銷活動、員工考核、獎勵評比按時上報數據，對於舉辦活動的前期準備計劃、流程，結束後需提交的客户信息、活動分析及活動相關資料等；
3、根據公司績效考核要求，參與公司績效考核；（細則按各級考核表規定執行）；
4、加強辦事處內部管理，不斷提高內部管理水平；
5、接受公司對市場開發活動的檢查、監督，並對公司市場開發管理、活動提出整改、完善意見進而有效貫徹和落實。
6、根據公司回款的相關規定，完成年度回款計劃的95%以上，享有公司給與的銷售提成及年度獎勵的權利；
五、目標責任人的權利
1、要求公司在責任人實施市場開發活動過程中須提供必要的資金、設備、後勤等人、財、物的支持和保障，根據責任人所提報的時間進行商洽後1-3日內給與回覆；
六、考核辦法：
1、完成基本任務年終獎勵辦法：
2、完成目標任務年終獎勵辦法：
3、沒有完成基本任務年終處罰辦法：
八、附則
本責任書一式三份，總經理一份、大區經理一份、年度銷售目標責任人一份。 本責任書自簽訂之日起，公司和銷售目標責任應共同努力、攜手並進、互勵共勉，以期順利完成目標責任。
總經理（簽字）： 銷售責任人（簽字）：
日 期： 日 期：
學識谷
