我們公司也是工程公司，
我最近也負責寫關於公司的一些制度，第一次接觸這方面的工作，在網上搜索大量資料。
安全保衞管理制度
為了更加完善鑫粵順建材城安保工作，凡是入駐精品大廳的各商户，都要強化樹立高度的防範意識，確立“安全第一”的思想。
一、各承租商户必須與本公司簽訂管理、消防、治安、衞生責任協議書後，方可經營。
二、各商户必須嚴格遵守鑫粵順建材城安保管理規範制度,維持好停車場上的車輛停放秩序，避免車輛無序停放，主動配合本建材城做好安保工作。
三、建材精品大廳務必做到六不準：
1、不準打架鬥毆;
2、不準點無罩燈具;
3、不準存放易燃易爆商品;
4、不準在廳內做飯;
5、不準使用明火;
6、不準在自己的租賃面積以外存放任何商品和雜物;
四、各商户攤位內所涉及的公共設施由該攤主負責,丟失或損壞要照價賠償。
五、各承租商户必備2個以上的乾粉滅火器，並應做到熟練使用。
六、下班後由保安做好清場工作，各商户務必檢查是否已鎖門、斷電及是否存在其它不安全隱患，服從清場人員的統一指揮。
七、下班務必檢查是否已鎖門、斷電及是否存在其它不安全隱患。
經營服務管理制度
為滿足廣大消費者與日俱增的購物需求，贏得更多消費者的信賴，爭取更高的'經濟效益。我們擁有共同的企業核心價值觀、“以客户為導向”的服務理念、規範化的管理模式，洞悉了消費者的內心需求。
一、倡導並督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境。
二、營業期間禁止吸煙、聚眾賭博。
三、遵循公平、誠信等商業道德，使用文明用語。
四、實事求是介紹和展示商品，做到所售商品明碼標價，一貨一簽，價錢對位，不搞價格欺詐和不正當的競爭。
五、要保證所售商品的質量，實行三包，對因質量問題要求退款的顧客，要熱情接待，儘量避免爭吵。
六、各商户必須保證消防通道暢通，不得以任何理由擠佔消防通道。
衞生環保管理制度
為給廣大消費者創造一個清潔優美的購物環境，讓消費者切身感受到在鑫粵順建材城購物是一種享受，進而提高各商户的經濟效益。全體人員必須樹立“衞生為榮”的意識，養成和保持良好的衞生習慣。
一、各商户陳列展示的商品要整齊擺放。
二、禁止在場內亂張貼廣告，各商户的廣告牌或廣告標誌，按公司規定懸掛張貼。
三、垃圾雜物務必倒入指定地點，不得隨意亂倒。
四、門窗透亮，貨場內及時清掃，無污水、垃圾，保持整潔幹靜。
五、不得隨意亂扔果皮核等廢棄物,不準隨地吐痰,禁止在場內抽煙。
六、不得堆積發出臭氣或有礙衞生的垃圾、污垢或紙屑。
七、大廳內的衞生設施需愛護,保持清潔衞生。
八、注意節約用水,水龍頭用完後及時關緊。
商品質量管理制度
為了確保鑫粵順建材城經營秩序的穩定,凡是入駐經營的承租商户，必須嚴格遵守《合同法》、《產品質量法》、《消費者權益保護-法》等相關法律，法規，規範經營。“以人為本 以和為貴 以誠取信 以優制勝”的經營理念打造:“誠信市嘗精品市潮。
一、商品准入管理規定
1、各商户經營的商品必須具有產地證、註冊商標證、合格證及生產營業執照複印件(需加蓋紅章)，並在本建材城招商部備案。
2、各商户經營的商品必須有相關的質量標準及3C認證書及標誌。
3、各商户經營的商品,必須具有國家環保部門提供環保證書測合格證書。
二、商品經營管理規定:
1、嚴禁銷售國家已強令禁止流通和未經認證的商品。
2、嚴禁擺放、銷售假冒偽劣商品，三無商品。
3、嚴禁對所銷售商品進行虛假、誇大等誤導消費者的廣告行為。
4、嚴禁在銷售過程中以假充真,以次充好,務必對所售商品做到貨真價實，並實行三包，保證商品質量及售後服務質量。
三、所售商品按國家規定嚴格實行索證票制度，保證商品來源合法和質量安全。
學識谷
