演講稿的寫法比較靈活，可以根據會議的內容、一件事事後的感想、需要等情況而有所區別。在當下社會，我們都可能會用到演講稿，怎麼寫演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編幫大家整理的主管愛崗敬業演講稿，希望對大家有所幫助。
我叫xx，是x市煙草專賣局市場部的一名客户主管，負責x鎮二片區的客户服務工作，很高興能夠參加這次演講，今天我要演講的題目是當好平凡小主管。
2OO7年12月25日，我有幸加入煙草行業，成為一名客户主管，踏入煙草行業的第一天，我興奮不已，想象着客户主管是一個既輕鬆又簡單的工作，直到三個多月過去了，我才體會到其中的辛苦。因我被分在農村片區，客户比較分散，且有的地方路途較遠，走訪起來相當不便，雖然比較辛苦，但也比較充實，特別是每當看到客户滿意的笑容時，感覺一天的疲憊都煙消雲散了，至少自己的工作得到了他們的認可。
説起我們客户主管，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學家説過："一件平凡的事做一千遍就是偉大"。其實，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現的，並不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客户主管一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恆，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。
客户主管是走在市場最前沿、服務最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當好公司與零售户之間的信息員、捲煙新品牌的推銷員、捲煙經營知識的輔導員，又要當好為客户排憂解難的服務員、煙草專賣法律法規的宣傳員等，國家利益要靠我們的工作來實現，消費者需求要靠我們的汗水來滿足，面對着我轄區的71位客户，自己的心理素質、語言表達能力、溝通能力和協調能力都得到了考驗，讓自己從中收穫很多，這是我在大學三年裏沒學到過的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復始的工作環境中，最容易產生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態，我覺得應該把與客户交流作為一件愉快的事，把客户的事當成是自己的事。
但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的，但我相信當我們把認真的工作態度和激情，投入到客户服務當中去，真誠的.對待每一位客户，必能贏得客户的滿意與信賴。要做一名合格的客户主管，應具備真心實意為客户服務的意識、掌握客户服務的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握煙草行業的各項政策，學會善於傾聽和解答客户提出的各種問題。在以後的工作中我會不斷學習，做到在工作中思考，在思考中進步，相信在今後的工作中，我會更加努力的在我的工作崗位上發光發亮。
在現代這樣一個捲煙銷售網絡中，我們每一個人都是網絡上的一個連接點，斷了，整個網絡就不能發揮他的市場優勢，這就要求我們在日常工作中時刻都不能鬆懈，時刻都不能麻痺，時刻都要嚴格要求自己，因為我們是網內的一個支點。
現在途經一家家商店、一個個攤點，我總是不自覺地去留意那擺放在櫃枱裏花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場裏，不知不覺地總愛在捲煙展示的櫃枱上流連好久……，出於對工作的熱愛，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的捲煙。
現在農網延伸工作開展起來了，希望這些花花綠綠的捲煙能夠出現在更多的村寨，讓更多消費者就近就能買到滿意的捲煙。以後的工作是辛苦的，但我會以飽滿的熱情去面對，相信我能在客户主管的崗位上越幹越出色，能更好的適應瞬息萬變的煙草市場環境。
此時此刻，我有一個夢想，我夢想我們版納煙草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國煙草乃至世界煙草的浩瀚長空中高傲的飛翔!
尊敬的各位領導：
大家好!
我是營銷部的，作為成都煙草一名普通的客户主管，很榮幸今天站在這兒跟大家分享我一天的工作情況。
伴隨着清晨的涼風，頭頂着朝陽，帶着工作職責，懷着滿腔熱情，攜着煙草人"兩個至上"的神聖使命感，擠入來來往往上班的車流人海中，如列車在汽笛聲中，馳騁在一個又一個的站點，開始了忙碌又充實的旅程。
停靠第一站 拜訪服務
姜成康局長曾説過：服務是煙草商業企業的立身之本，效益之源。在拜訪工作中，我時刻牢記"客户至上"並將貫穿到一天的服務工作中。 在一天的拜訪工作中，我主要開展以下工作：一是合理制定客户拜訪計劃，認真開展客户拜訪。主要開展店堂形象維護、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結算等標準化客户服務工作：二是個性化指導服務，針對發展潛力大，經營意識強，銷售技巧薄弱的客户加強營銷指導，努力幫助提升捲煙盈利水平。
在拜訪路上，我經歷了客户對我工作的挑剔到最後的認同、理解;感受到了客户對我個人不屑一顧到真誠關心。炎炎夏日裏客户遞上的一瓶水，寒冬臘月裏客户暖暖的一句話都是對我工作的認可，我深深的體會"幫助客户、成就自己"的工作樂趣。從客户的阻撓到幫助，從陰雨天到豔陽天，從泥濘的小路到柏油大道，可以説有荊棘也有鮮花，有委屈也有歡笑，有歡樂也有憂愁，有動力也有壓力，但作為一名成煙的客户主管，我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客户的利益為出發點，以客户的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，發光不斷，發熱不止，用成煙人的光輝照亮客户盈利的康莊大道——為我的職業目標。
停靠第二站 市場維護
捲煙銷售陳列是關鍵，也是吸引消費者的重要窗口，我所在的農村市場客户受習慣性經營的影響，對此的'重視程度不高，配合度較差。面對這種情況，我下定決心一定要改變這種現狀。萬事開頭難，有始須有終。當客户明碼標價籤丟失時，我也很生氣但深知習慣的培養不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的;當客户捲煙出樣不規範時，我沒有斥責，耐心的諄諄教誨;雖然跟客户在市場維護的磨合中，有過沖突，有過爭吵，但看到整條線路在我長期的努力下，客户的經營觀念有了較大的轉變，能主動積極地進行維護，明碼標價達達到100%時，如一股暖流流入心裏，釋放了所有的委屈;看到客户捲煙出樣規範時，如一場春雨滋潤了久旱的心田，催生了希望的種子。
停靠第三站 品牌培育
品牌培育是客户主管的重要職責之一。也是我一天的工作重點所在。客户是煙草公司和消費者之間的紐帶，只有充分發揮他們在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我對客户採取：曉之以情、動之以利的方法。曉之以情：首先讓客户瞭解煙草為國家所作的巨大貢獻，深入宣傳"煙槍保鋼槍"的由來，以及彭州作為極重災區得到的救助，引導客户懷着感恩的心做好品牌培育;動之以利：幫助客户分析品牌的長遠前景，對比各品牌的銷售利潤，充分調動他們的積極性。
停靠第三站 基礎資料
下午回到辦公室後通過電腦關注當天的訂貨情況，及時提醒客户有關信息，幫助客户處理突發情況，總結一天的工作得失，計劃明日的工作安排。
作為一名客户主管我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的;是平凡的，也是充實的。 看見客户在我的幫助下經營能力有了進步，我驕傲我是一名客户主管;看見客户的捲煙盈利有了提高，我自豪我是一名客户主管。我欣喜碩果累累的收穫，我享受化敵為友的客户情誼;作為成煙一名普通員工，我在鍛鍊中成長，在成長中擁有，我欣喜不畏艱苦意志的擁有，我更享受風雨中的成長過程!
落葉在空中盤旋，譜寫着一曲感恩的樂章，那是大樹對滋養它的大地的感恩。白雲在蔚藍的天空中飄蕩，繪畫着一幅感人的畫面，那是白雲對哺育他的藍天的感恩。因為有了感恩，我們才懂得工作中的美好；因為有了感恩，我們才知道付出的快樂；因為有了感恩，我們才懂得了工作的真諦，這就是我此培訓最大的收穫和感悟。圍繞着此次培訓，我淺談下自我的感想和體會。
“作一名合格的領班主管，我們還缺什麼？”這是培訓第一講中的一個問題，這個問題對於我們從事在一線的各位領班主管而言，是我們在工作中需要時時處處思考的問題，更是我們要用自己的實踐在工作中去努力踐行和探索，總所周知，一名合格、優秀的領班主管可以很好的利用自我的素質因素，去調節自身的工作氛圍，使自己所帶領團隊更加團結，一名合格、優秀的主管還可以使團隊成員之間的關係相互融洽，可以使團隊成員的業務素質在潛移默化中得到提高，通過培訓，我在理性上深刻認識到法律法規常識、文化素質、計劃組織能力、人際關係處理能力、以身作責示範能力是合格優秀的主管必備的基本素養，是成為一名優秀合格主管所必備的條件，在這裏我想，優秀的主管更應該在以身作則方面做出表率。在我們紅螺灣酒店，主管的職責範圍很廣，也很雜，有上傳下達公司指令，管理酒店，酒，煙，茶，飲料。帶領員工領貨，擺貨根據出品單的.名稱，數量配送到每個包間，每日盤庫並作日報表，月總表，考勤表，統計工作量，衞生等等。在這些繁雜的工作中，主管以身作則的表率作用十分重要，我們不能因為工作的繁雜而馬馬虎虎，相反，我們的一言一行都是各位員工所參看的標準，記得有一次，在例行檢查倉庫貨物的時候，我發現了貨物擺放雜亂，做為主管領班的我們主動的去將貨物整理好，在一言一行中親自示範做給員工看，手把手的教導他們，讓服務員知道我們是怎麼去做的，在潛移默化中去努力影響他們。所以要做合格優秀的主管我們必須在工作的細節中，認認真真，兢兢業業，細節之處彰顯素質，細節之處可定成敗，只有我們將工作中的各項細節做好，我們離一名合格優秀主管的距離也就不遠了。
酒店管理的工作在實踐過程中，將會面臨各種各樣的實際問題，有些問題非常急手，有些問題非常複雜，要很好的解決工作中存在的各種矛盾和困惑，筆者認為就要將強學習，在培訓的第二節課中有這麼一句話話“要解決好知識技能欠缺所帶來的矛盾和困惑”，具體的要從書本中加強學習，要從實踐中加強學習，要從他人的身上學習優秀的品質，只有廣泛的吸收各種知識和處理問題的方式方法，才能更好的解決各種實踐過程中的問題，才能在處理問題的實踐過程中，解決自己的困惑，在這裏，我想説的是，作為我們酒店的基層工作者，無論是服務生，還是領班主管，在每天繁忙的工作之餘，我們其實真正能夠靜下心來去學習，對於我們來説是一種挑戰，面對這樣的實際困難，我們每個酒店員工其實要擺正好自我的實際，將書本、實踐和學習他人三種學習方式有機的結合起來，靜下心，沉下心，利用一切可以利用的時間，加強自我的學習，加強自我的能力素養的提高，這樣我們才能適應酒店的發展，這樣我們才能更好的去做好我們的工作。在酒店裏就有這樣一個來自農村的小夥子，由於家庭的原因，他上完國中後就外出打工，在酒店裏從事的是勤雜工的工作，每當夜深人靜的時候，他總是獨自一人拿起課本學習，日復一日，天天如此，最終通過自己的努力自考完成了專科學歷，現在正在複習應考自考本科段的課程。他為我們樹立了一個典型的榜樣，學習永不分場合，永不分時間。
如何獲得下屬的信任？是我們每位領班主管都需要面對的實際問題，下屬對我們信任，我們的工作會更加有利開展，我們的團隊會更加團結協助，酒店的效益也會因為團隊士氣和精神面貌而加以改變，我們如何獲得下屬的信任？在培訓課第三講中，有這麼一句話“做員工迷茫時的指路人”。這對於我們而言，教育和啟發意義巨大。做好員工迷茫時的指路人，就要從員工的角度去出發，在工作中要求他們，在生活中關心他們，在事業上幫助他們，每個人都有迷茫的時候，當一名員工願意把他自己的困惑和你説時，那麼可以肯定的是員工對你是非常信任的，願意和你成為朋友，這時的我們就要學會認真的去傾聽，有效的傾聽會縮短我們和員工之間的距離，會增加我們和員工之間的交流，更會很好的促進我們工作的開展。記得我們班組有名服務員，老家在**農村，家裏十分貧寒，她有兄弟姐妹四個，她是長女，有段時間看着他悶悶不樂，甚感疑惑，於是在一次下班後，我主動和她聊了起來，開始她不願意説什麼，但後來慢慢的敞開心扉和我道出了家裏最近發生的事情，原來是他父母生病了，家裏沒錢治療，於是我積極的開導她，同時鼓勵她要敢於面對困難並積極的幫助她想辦法克服目前的困難。因此，獲得下屬的信任，做員工迷茫時的指路人，就要學會用心去傾聽！
有人會説酒店管理人的工作是十分簡單的，無非就是管理好酒店的服務和運營等？其實，酒店裏的每一個崗位，對於我們個體人而言要想做好，要想使自己的職業生涯的空間得到提升，這並不十分容易的。要想做好這一切，我想首先要有感恩之情。有了這份感恩之情，我們才能更加珍惜我們現在的這份工作，才能更加努力的去工作，才能為自己的提升夯實牢固的基礎。
我在紅螺灣酒店迄今為止已有六個春秋了，在這六年裏，我經歷了無數次工作中的煩惱，經歷了無數次工作中的挫折，在困難和煩惱面前，我並沒有後退，相反在酒店和同事們的幫助下，我不但解決了各種困難和問題，更學會了如何去做好工作，機遇總是給有準備的人，通過努力，我現在已走上了管理的崗位，在這方熱土中，酒店對於我的培育讓我永不忘懷，今天，我們又接受了為期*天的培訓，讓我們在繁忙的工作間，知識和能力得到了進一步充電，可見我們酒店老總的良苦用心，可見我們酒店在員工管理方面的高瞻遠矚。
最後，我由衷的説聲：謝謝你！謝謝我們的紅螺灣酒店！謝謝你給我們創造的機會和平台，相信在不久的未來，我們紅螺灣酒店必將越來越好，我們的前途也將更加光明燦爛！
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!!
我今天演講的題目是《選擇奉獻，我們會擁有輝煌的明天》。在平常的生活中，常會聽到這樣的感歎：我生不逢時，沒趕上英雄時代，要不然我也會名揚天下!或者還會有類似的抱怨：我時運不佳，沒攤上一個好崗位，否則咱也能露露臉!是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡。但我要説，偉大正寓於平凡之中，平凡中，我們一樣能高揚起頭;平凡中，我們一樣能夠奉獻，並在奉獻中得到昇華今天我要説的就是，在平凡的崗位上懂得奉獻勇於奉獻的客户主管隊伍。
客户主管作為企業做客户關係的主管，每天要拜訪客户、分析市場、執行決策、宣傳政策、關係維護、文化傳播，而同時做為代表客户利益的主管，每天又要收集、響應、反饋信息。雙重的身份致使我們的這些工作基本上要同時開展，況且很多工作都處在探索式建設中，容易造成重複勞動，記得剛剛開展訂單工作時，我們白天收集信息，晚上錄入數據，不熟練的操作，加上大量的數據，我們不分晝夜的工作着，當時我們的一個同事開玩笑的説自己象是被非典隔離了，和親人説不上一句話，清楚的記得女兒在樓下喊媽媽時，那幾個同事都同我一起掉下了眼淚，我沒有讓孩子上來，怕會影響了其他同事的心情，可就這一聲媽媽都弄的大家泣不成聲了，還有一個同事的妻子有身孕，家離單位又遠，他為了能兼顧家庭和工作，每天半夜12點趕回家，只為了看望一眼熟睡中的妻子，他説每天看到她大着肚子的樣子，心酸，可這樣的.話還沒有機會表達，第二天就又在妻子的熟睡中，悄悄的爬起來上班了……，這樣的事蹟在我們的隊伍中還有很多，菊花島是一個偏僻的島嶼，為了能夠讓島上的零售户同樣享受到煙草的各種服務，為了能讓島上的居民抽到我們煙草的優質捲煙，局黨組幾次親自來到島嶼考察現狀，並排除萬難解決了這一空白點的供貨問題，去菊花島 只能乘船，負責菊花島片區的客户主管每次上船之前都要吃上一片暈車藥，即便如此還是免不了一吐，夏天還好，往返的船隻較多，每天早晨5、6點出發，晚上5、6點就能回來，可到了冬天，旅遊季節過去了，往返該島嶼的船隻減少了，送完貨拜訪完客户就錯過了回家的船，為了不影響工作，多和客户溝通，每次他都是要在島上住一宿，旅遊季節過，島上的賓館也都不營業了，自然都不會取暖，他只好和賓館的主人講好，不用取暖，只要給個牀就行，第二天回來他還笑嘻嘻的説，自己是戴着帽子睡的覺，滿屋子的風。這事他沒有向領導彙報，沒説過一聲苦，只是在閒聊中象講笑話一樣的和我們聊起，看他毫無怨言的表情，我深深的體會到了什麼是無私奉獻，認識到了什麼是激情，什麼是理想。客户主管鼓勵創新、尊重個性、相信知識，更重要的是擁有選擇奉獻的工作態度，擁有這些資本，必將會為煙草的發展做出更大的貢獻。
作為我個人，通過這幾個月的工作、學習和實踐，真正找到了自己的差距。在這個知識日新月異的年代，只有不斷加強業務知識的學習和工作能力的鍛鍊，才能適應社會的快速發展。如何與自身崗位緊密的結合起來，如何真正發揮客户主管的實效，做好企業與客户之間的雙向溝通，是一項嶄新而嚴厲的歷史考驗，這就要求我們更要不斷的充電，更加努力學習，充實自己，只有這樣，我們的工作才能體現時代性、把握規律性、富於創造性，始終跟上時代發展的步伐，更好地適應形勢發展的需要。
勇於奉獻，是我們傳承的民族精神;精耕細作是我們對待工作的嚴謹態度;不斷創新是我們永求發展的必然要求。只有火，才能點燃火，只有心，才能塑造心，我為自己剛重返工作崗位，就能走進這樣一個優秀的團隊感到驕傲和自豪。我將在這個團隊精神的感召下，信守自己對行業的承諾，為了煙草行業的發展，獻身煙草網建事業，無私奉獻青春熱血。
學識谷
