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有關員工愛崗敬業演講稿範文錦集6篇

欄目: 演講稿 / 發佈於: / 人氣:7.17K

演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在發展不斷提速的社會中,演講稿與我們的生活息息相關,寫起演講稿來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的員工愛崗敬業演講稿6篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

有關員工愛崗敬業演講稿範文錦集6篇

員工愛崗敬業演講稿 篇1

尊敬的領導,親愛的公司各位同仁:

你們好!很感謝公司舉辦這次的活動,讓我有機會代表亞諾咖啡沭陽店來參加“亞諾精英”評選的角逐。我姓劉,名青虎,來自亞諾咖啡沭陽店廚房部。我的人生格言是:人生漫漫,目標只有一個,幸福快樂

下面講述一下我在公司的近期規劃:

一改變思想,端正態度,認真聽取別人給予的合理建議,加以改進。

二利用兩個月的時間,更好的學習,對原材料的購買,驗收,加工,儲存等環節的掌控,同時針對客人的投訴率和滿意度及時瞭解做出調整,爭取早日轉正,成為一名合格正式的廚師長。

三利用半年的時間,把整個團隊的產品標準化,團隊凝聚力,工作效率再上一個台階。

個人價值觀

我覺得我很像一個人,他叫許三多,是電視劇《士兵突擊》中的主人公。我像他並不是在事業上做出了很好的成績,而是他對待事物,對待事情的一種精神,一種態度。和他一樣,我在走出家門工作之前,呆頭呆腦,唯唯諾諾,自卑的情緒一直困擾着我,我生活在一個普通的農村家庭裏,過着面着黃土揹着天的日子,生活裏沒有血性和激情,做任何事情缺乏自信,整天過着像把頭躲在翅膀下的鴕鳥一樣的日子,我們就是歌詞裏所唱的那個“笨小孩”。

還好有學校這個地方,讓我沒有與社會完全的脱節,通過學習,我知道了外面的世界很精彩

但是它離我還是很遙遠。。我只想着能吃的飽,吃的好,我夢想着有朝一日成為一個大飯店的老闆,這樣可以吃到很多人沒機會嚐到的美食。但是我還知道沒有經歷過,沒有做過餐飲這個行業就沒有發言權,是管理不好一個企業的。為了積累資金,經驗,能力,我選擇並從事了餐飲這個行業,一步一個腳印,踏踏實實的用了三年的時間走到了如今的這個位置,我在工作中在追逐着夢想的日子裏感覺到了快樂。

許三多認為有意義的事就是好好活,好好活就是做有意義的事。他的認真和執拗讓習慣了懶散的戰友隱隱不安,讓他們,也讓我們每一個人不得不與自己的內心赤誠相見。有時候,人往往故意避開自己的內心假裝看不到,聽不到,對它的吶喊充耳不聞。這個行業並不是人們所想象的那樣好,想自己所想的,做自己所應該去做的。許三多日復一日的修路,它震撼着我,讓我們捫心自問,如果我像他一樣,做着一件旁人都認為每意義,每前途的事情,我能堅持多久呢?很多時候,人們的放棄並不是因為能力問題,而是因為內心的寂寞和精神的匱乏。認清自己的目標,朝着自己的夢想逐漸靠近,我有堅定的信念,我很快樂。

在新環境中,處處路後的許三多像個迷路的小孩,失去了堅持的方向。他是一枚果實,青在枝頭,總不見成熟。或許,許多人在走入立身直奔的事業伊始,都像許三多一樣懵懂和迷茫。在這條通向夢想的道路中,充滿了坎坷和挫折,我也跌倒過,失敗過,傷心過。但是想想自己的目標,想着已經付出的艱辛和勞累,我對自己説,站起來,繼續走下去。不經歷風雨的花兒開不出迷人的芳香。今天的挫折,是為了明天更好的成長。我在心裏默默地念着:“走吧走吧,人總要學着自己長大。”

鋼七連連長高誠曾這樣評價過許三多:“他每做一件小事情的時候,他都像救命稻草一樣抓着,有一天,我一看,嚯!他抱着的已經是讓我仰望的參天大樹了,把眼前工作中的小事情踏踏實實的做好,在平淡漫長的生活中堅守自己的信念,當你成功了,回想起以前了,才會笑的更甜,更美,更有滋味。

許三多長成了一棵根深葉茂的大樹,一棵讓我們的心靈無法繞行的大樹,他的成長曆程讓我們看到自己,讓我們震撼。。是果實都曾經歷青澀;是蝴蝶,都曾是醜陋的毛毛蟲。他的善良

認真和堅持就這樣直直的戳進我的內心,讓我禁不住叩問自己:生活中我們拋棄過多少腳踏實地,善良樸實;放棄過多少內心的堅持?“不拋棄,

不放棄”是劇中鋼七連的精神,他同樣震撼我們每個普通人。無論在什麼時候我們都應該精心澆灌自己的心靈之樹,絕不拋棄它,永不放棄它。

因工作壓力而扼殺微笑和快樂,時危險的行為,當演變成為習慣就是生活的悲哀了。學會生活和工作,搞清楚自己的所需,才不會只知埋頭拉車卻忘記抬頭看路。人生漫漫,目標只有一個,幸福快樂!

員工愛崗敬業演講稿 篇2

我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工,想問大家一個問題:"你為公司的經營發展準備好了嗎?"

也許你會説:"我只是一個普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什麼,那都是領導的事!"

在這裏我要大聲的説:"你錯了!在公司的經營發展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是普通的一員,但是,你我愛崗敬業的實際行動即是公司發展前進的基石!公司酒店工作也是市場經濟的橋樑,關係着千萬飲食消費者的健康與快樂,連接萬人心!"

人活在世上,總要有個人生目標,總要有個發展方向,説實在點就是謀生的依託。既然把酒店管理作為終身職業,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,就像魚兒愛大海,禾苗愛春雨!怎樣才能體現這份愛,怎樣才能表達這種情呢?我們會義無反顧的選擇"敬業"。有句口號説得好"不愛崗就會下崗,不敬業就會失業!"

 怎樣才算愛崗敬業呢?

愛崗敬業就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄,總之,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠懇的態度做好今天的工作;沒有任何藉口,任勞任怨做好自己的本職工作,當接到領導交辦工作的時候,我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領導分配的各項工作。這就是愛崗敬業!

細節決定成敗,精益求精爭創一流業績。有哲學家説過"細節差之毫釐,結果謬之千里",真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗,一個錯誤的經營決策,會失掉消費市場,失去消費者的捧場,可以使若干年的努力泡湯,這就是細節的重要。看看今天的公司,從做好每一天事和做好每一件事入手,精誠團結、精細管理,各項工作都取得了較好的成績,經營規模不斷擴大,經營效果明顯改觀,員工收入增長,事實證明細節是成功的關鍵,事事精細成就百事。如果我們人人都精細,就能成就公司繁榮興旺的明天。

在我們公司,楊總帶領的一班人,以身垂範、嘔心瀝血,實行宏觀控制、微觀搞活的經營管理策略,使我們學到很多知識,使我們中層管理人員變得聰明和成長起來,為公司增添了新的血液與活力。

實現人生價值,永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實現人生價值?有句廣告説得好"思想有多遠,我們就走多遠!",一個人的價值取決於人生的奮鬥目標,也是人生進步的動力,我不想過高的理論和奢望,我的價值觀很簡單,廢寢忘食、絞盡腦汁,在自己任職的崗位上做出新的成績,能讓客人賓至如歸,能得到經理的一聲肯定;付出的努力能得到同事的一聲讚許,就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在,一個人的價值靠追求實現,靠別人評價來衡量。如果我們每個人都在自己平凡的崗位上做出自己的價值,那麼就能實現公司的興旺發達!美好明天靠大家共同創造!

既然生在這個偉大的時代,既然投身這一事業,就應該不負時代的重託、不負事業的期望,努力再幹十年、二十年,當我們回首往事,就會為自己終身奮鬥的事業、愛崗敬業的奉獻精神感到無比自豪、感到無尚榮光!

員工愛崗敬業演講稿 篇3

各位領導、各位朋友:

今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問大家一個問題:你為××公司的生產發展準備好了嗎?也許你會説,我一個平常老百姓,在平凡的崗位上工作,我們能做什麼?那些都是領導的事情。在這裏,我要大聲地説:你錯了!在××公司的生產發展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業的實際行動必將成為××公司發展壯大的堅實基礎。

人活在世上,總要有個人生目標,總要有個發展方向,再説得樸實點,就是要有個謀生的依託。既然把黃磷生產作為終身職業,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,就像魚兒愛大海,就像禾苗愛春雨,就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能體現這份愛,怎樣才能表達這種情呢?我們會義無反顧的選擇:敬業。有句口號説得好:不愛崗就會下崗,不敬業就會失業!愛崗敬業説得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修,做好每一次巡檢,填好每一張記錄,算準每一個數據,寫好每一篇文稿。古人説:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現在做起,這就是敬業,這就是愛崗!

怎樣才算愛崗,怎樣才算敬業呢?沒有任何藉口,紮紮實實做好本職工作。當你接到領導交辦工作的時候,是討價還價能推就推,還是盡職盡責努力完成不講任何理由?當你在工作中遇到困難和挫折的時候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?當你自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候,是牢騷滿腹怨天憂人,還是自我反省加倍努力厚積而薄發?總之,接人待物,為官處世,你是喜歡拿着放大鏡百般挑剔找外因,還是常常拿着顯微鏡自我剖析找內因?也許有人會説,人之初,性本惰,能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界,古往今來能有幾人?我要説:非也!在我們公司,就有許多感人的例子。(……實例)。他們,就是無私奉獻的典範,他們就是愛崗敬業的榜樣!比比他們,想想自己,我們有什麼理由不珍惜所從事的事業、有什麼藉口不努力地完成本職工作呢?

細節決定成敗,精益求精爭創一流業績。有哲學家説過:細節差之毫釐,結果謬之千里,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗:一個錯誤的數據可以導致磷爐停產,一個標點符號的錯誤,可以使幾個通宵的心血白費,一篇材料的失誤,可以使若干年的努力泡湯,而人生緊要關頭一步踏錯,可以使一生的命運徹底改變。這就是細節的重要,這就是精細的力量。看看今天的××公司,從“做好每一天事和做好每一件事”入手、科學決策,精誠團結、精細管理,各項工作都取得了令人矚目的成績:生產規模不斷擴大,經營效果明顯改觀,職工收入穩步增長。事實證明,細節是成功的關鍵,精細是致勝的法寶,事事精細成就百事,時時精細成就一生,而如果我們人人都精細,就能成就××公司繁榮興旺的明天。

實現人生價值,永無止境追求自我完善。什麼是人生價值?在平凡的崗位上如何實現人生價值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告説得好:思想有多遠,我們就能走多遠。一個人的價值取向決定人生的奮鬥目標,也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論,也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單:廢寢忘食、絞盡腦汁,苦熬一個個不眠之夜,如果寫出的材料能得到領導的一聲肯定;誠心誠意,盡職盡責,幹過一件件份內份外之事,如果付出的努力能得到同事的一聲讚許,就足以使我欣喜萬分,就足以使我樂此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會譏笑:真是胸無大志,真是鼠目寸光。我不想反駁,但也不會改變初衷。一個人的價值,靠自己追求實現,靠別人評價衡量。我想,如果我們每個人都在平凡的崗位上實現好普通的價值,無數個平凡就成了偉大,無數個普通就成了非常,就能實現××公司的興旺發達,就能實現中華民族的燦爛輝煌!

各位領導,各位同事,今天在座的各位都是××公司的精英和棟樑,既然生在這個偉大的時代,既然投身這一事業,就應該不負時代的重託,不負事業的期望。再過十年、二十年,當我們回首往事,就會為自己終身奮鬥的××事業,終生追求的愛崗敬業的奉獻精神,感到無比自豪!感到無尚榮光!

最後,我的演講完畢,謝謝大家!

員工愛崗敬業演講稿 篇4

各位領導、同志們:

大家好!在我演講之前,請同志們先聽一聽我親眼目睹過的一件小事:農曆××*月××*是××*鄉××*莊的廟會。在今年的廟會上,我看到了一位賣唱的瞎眼盲人,他雙手熟練地拉着二胡,唱着一首又一首歌曲,他前面的瓷盆裏放着趕會的人們施捨給他的零錢。同志們,看到這樣的情景,你別以為這只是為了賺錢,他那麼動情地唱,就是為了把他心中的歌唱給大家聽,他的眼前雖然一片漆黑,但他心裏明白,美妙的歌聲是任何人都向往的,就像任何人都向往光明一樣。今天我來演講的目的就是為了把我心中的歌唱給大家聽,這支歌的名字就叫《挑戰風雨,走向輝煌》。

我是在五年前來到××*的,成為鹽工後所遇到的第一次拉塑料就給我留下過深刻的印象:在暴風驟雨中,鹽工們拖着沉重的鋼絲繩,腳深深地陷在泥濘的鹽道上。當拉塑料的過程中出現故障的時候,他們便大聲喊着,指揮着,那聲音穿透風雨,讓人感到一種男子漢所特有的粗獷與雄壯,鹽工們拉上幾十次這樣的塑料才能完成一年的生產任務。在拉塑料的過程中,鹽工們跌倒了再爬起來,爬起來再跌倒……手常常被鋒利的鹽劃破,傷口一浸上滷水就要潰爛,很長時間也好不了,日積月累,他們的手上就留下了很多傷疤。鹽工師傅們就是用這樣一雙長滿傷疤的手抵抗着風雨,在荒涼的鹽鹼灘上書寫着輝煌。從這雙手上,我們看到一種堅強的品格,也看到一種神聖的人生態度。人的一生不可能永遠都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花,人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。沒有經歷過飢餓歷史的人就不知道填飽肚子的幸福,沒有受過寒冷侵襲的人就永遠也不知道温暖的真正含義。遇到困難我們要像風雨中的鹽工一樣,跌倒了再爬起來,用傷疤來記載自己走過的路程,這才是真正的英雄。

鹽工們言語雖然憨厚,但他包含着深刻的哲理;鹽工們工作雖然艱苦,但他們生活得同樣充實快樂;鹽工們臉上雖然滿是皺紋,但他們不會蒼老,因為他們心存理想,只要信念堅定,人就永遠年輕。鹽場裏的鹽是從泥土上長出來的,就像鹽工那樸素的言行;鹽場裏的水是清澈的,就像鹽工那襟懷坦白的心胸;產鹽所用的滷水是取之不盡的,就像鹽工那永不枯竭的豪情;坨台上的鹽是不斷更換的,但潔白卻總那麼鮮明,就像鹽工那無瑕的人生。

在我的記憶中,有一部電視劇曾深深地烙在我的內心深處,那就是《雍正王朝》,劇中的雍正皇帝即位後便開始艱難地推行新政。為了挽救千百萬處在水深火熱之中的人民,為了挽救整個走向衰亡的大清朝,他失去了悠閒舒適的生活,失去了德高望重的名聲,失去了誠摯可親的朋友,失去了温柔甜美的愛情。他忍受着人際關係的複雜和險惡,忍受着世間感情的冷酷和刻薄,忍受着流言蜚語的打擊和恐嚇,忍受着自己內心的孤獨和寂寞,他廢寢忘食,嘔心瀝血。經過他的.努力,國庫充盈了,百姓負擔減輕了,而他的政敵卻遍佈朝野……雍正十三年八月二十二日深夜,積勞成疾的雍正皇帝靜靜地趴在了御案上,而這一趴就再也沒有起來,第二天,人們才發現他身體下壓的竟是他沒有批閲完的厚厚一摞奏摺,這位中國歷史上最勤勉的皇帝就是這樣去世的,他的一生得到的只是當時人們評價他“殘酷無道”的罵名。在這之後,是中國歷史上持續60年的乾隆盛世!在乾隆盛世,中國疆域廣大,人民富裕,百姓樂業,成千古奇觀。感謝作家二月河,他用作品的形式告訴了我們這樣一個道理:人,無論是王公貴族還是黎民百姓,都是在負着一種責任生活的,做人要對自己的品格負責,做事要對自己的行為負責。

海爾集團的首席執行官張瑞敏帶領海爾從17年前一個虧損147萬元的小廠發展成為20xx年銷售額達到600億元的大型跨國企業集團,這其中有什麼奧祕嗎?張瑞敏曾這樣回答記者:“在很多小説、電影中常有企業家幾經挫折,最後東山再起,獲得成功的情節,這對於局外人欣賞是很精彩的,但在實際生活中,一個企業只要經受兩次大的挫折,就可能一蹶不振。”是的,小説需要的是情節的起伏,可現實卻需要平淡的磨礫。張瑞敏知道,他的責任就是要避免企業的大起大落,爭取順利發展,他從不搞轟動性的大變革,而是以碎步小跑一路領先。這絕不僅僅是因為他性格的謹慎,更主要因為他深知肩上責任的重大。張瑞敏的穩重,帶來了海爾的穩重,海爾的穩重,促進了海爾的發展。海爾的管理太枯燥,太煩瑣,太認真,而這正是海爾培育企業長期活力的原因,也是海爾的管理模式別人難以學會的原因。如今,黨的十六大剛剛落下帷幕,回顧十三屆四中全會以來的十三年,中國最大的特點就是穩定,最大的成就也是穩定。穩定使我們不斷地進行改革,改革使我們不斷地加快發展。

在人生的旅途中,我們所看到的也不光是山青水秀,流雲彩霞,更多的是要領略平淡的日子,這是

歲月本身藴含的一種殘酷而堅實的力量。面對平淡的日子,我們應該選擇從容,在踏踏實實的工作中積累着自己,充實着自己,珍惜生命中的每一天,只有這樣,單調的日子才會有聲有色,平淡的日子才會豐富多彩,艱苦的工作才會充實快樂。

經歷了七年的風雨與坎坷,××*集團在前進的過程中克服過各種各樣的困難,前面風浪或許更大,困難或許更多,但有一種力量卻是任何艱難險阻也戰勝不了的,那就是我們有傲氣面對萬重難的英雄氣慨,像面對風雨的鹽工們一樣,毫不畏懼,勇往直前。我們相信,未來的××*一定會像歷史上的“乾隆盛世”那樣大而美,富而強。謝謝大家!

員工愛崗敬業演講稿 篇5

尊敬的領導,親愛的同事們:

大家好!

在日常工作中,我們經常會聽到、看到這樣那樣尋找藉口的人和事,比如不能做某件事情或者做不好某件事情的種種理由,抱怨“制度不行”、“政策不好”、“領導不關心”、“環境不利”,以及“同事不幫忙”、“羣眾太落後”、“我已經盡力了”等藉口;事情做砸了有藉口,任務沒完成有藉口,只要有心去找,藉口無處不在。實際上,藉口就是敷衍別人、原諒自己、掩飾弱點、推卸責任的“擋箭牌”,這樣做就意味着把自己的過失掩飾起來,把應該自己承擔的責任轉嫁給社會、單位或者他人;他們把寶貴的時間和精力放在如何為自己的不努力尋找合適的藉口,忘記了自己的工作職責和責任,也有的人在自己的工作崗位上,急功近利,拈輕怕重,不願從小事做起,不能通過小事來歷練自己的心境,沉澱自己的情緒,卻以頻繁跳槽為能事。顯然,這些人無疑是缺少了幹好一份工作所必不可缺的條件——敬業精神。

愛崗敬業也是一種態度。美國肯尼迪總統在就職演講時曾説過“不要問美國為我們做了什麼?而要問,我們為自己的國家做了什麼?”是的,不要問企業為我們做了什麼?而要問,我們為自己的企業做了什麼?當我們接到領導交辦工作的時候,是討價還價能推就推,還是盡職盡責努力完成不講任何理由?當我們在工作中遇到困難和挫折的時候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?當我們自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候,是牢騷滿腹怨天憂人,還是自我反省加倍努力厚積而薄發?現實中很多人儘管才華橫溢,但總是懷疑環境、批評環境,而不知,就是因為所持有的這種態度,才對他的進步和成長打了一個很大的折扣。有句話説的好:只要你依然是某一機構的一部分,就不要誣陷它,不要傷害它——輕視自己所就職的機構就等於輕視你自己。如果因為看到缺點就大肆抱怨,不顧大局,不講團結,並在不知不覺中養成了抱怨環境、不思改善的習慣,最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點,但也會有優點,正因為優點大於缺點,所以才有很多人選擇留在集體。我們企業的功臣章德賢老總,幾十年全身心投入項目工程建設,他組織或參與過我國10條重點鐵路和公路及36座橋樑的建設。作為橋樑專家,他衝破過建橋禁區,創造過人間奇蹟,解決過世界性施工難題。在修建宣杭鐵路複線期間,他因頸部瘤注射青梅素產生過敏,渾身出現浮腫,連眼睛也腫成了一條縫,妻子勸他住院治療,他卻説啥也不肯。妻子找了個藉口逼着他去查病,好不容易才説服他在病牀上躺下,可還沒等腫消下去,他又找理由離開醫院回到了工點。因為他的愛崗和敬業,他建設的工程先後榮獲過國家“魯班獎”、“詹天佑獎”和鐵道部全路“火車頭”獎章,還被授予過“全國優秀項目經理”、“鐵路重點建設功臣”和“科技拔尖人才”等榮譽稱號。難道他就不知道企業存在的缺陷,沒有感到過工作的枯燥,沒有在工作中遇到過挫折、遭受到失敗嗎?所以請大家永遠記住:“成功的人一定愛崗敬業,失敗的人才始終在尋找客觀理由”。

愛崗敬業更是一種境界。有句廣告説得好:思想有多遠,我們就能走多遠。當我們將愛崗敬業當作人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責任,少一些懶惰,多一些上進心;有了這種境界,我們就會倍加珍惜自己的工作,並抱着知足、感恩、努力的態度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,取得崗位上的競爭優勢。

朋友們,愛崗敬業不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應該是一種默默的奉獻,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。愛崗敬業,誓言無聲。

員工愛崗敬業演講稿 篇6

各位領導各位評委:

大家晚上好!

感謝分行給我一個機會,我是來自營業部的一名櫃員,我演講的題目是:“因為我有選擇,我主載自己的人生”。

每個人都懷揣着一個夢想,夢想是我們的希冀,它引領我們奮發進取,踏平坎坷,品味成功。曾經有很長一段時間我認為,愛崗敬業只是一句空話,當我們走出大學校園的那一刻,我們一個個都豪氣干雲,發誓要在各自的崗位上做出一番成績來,但現實總是很殘酷,我們發現一切並不是我們想象的那樣,不是每一份工作都讓人興趣盎然,不是每一個客户都能對你客客氣氣,我們不曾經歷的事情,一點點將我們的夢想擊碎。

有人説,“夢想破滅,成長開始”。在株洲支行的半年裏我收穫了客户的微笑也收穫了同事的友情,更重要的是我還收穫了“愛崗敬業”這種優秀的品質。

在我看來,愛崗敬業就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習慣。

株洲支行是新成立的支行,而我們都是新手,為了縮短我們和成手之間的差距,在開業的半年時間裏,我們放棄了大部分的業餘時間。支行的樑行長多次組織我們進行優質服務方面的情景培訓。陳經理多少個晚上陪着我們練習技能,輔導我們業務知識。半年之後,當我們在神祕客户監測中獲得第一,當我們在技能比賽中名列前茅,當我在櫃員等級考試中取得了優異的成績的時候,我們有如獲得重生一般,心中充滿了自信。我知道我們已經漸漸地學會了以務實求真的態度對待工作,也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。

如果,我們把櫃枱工作只看成是一種職業來對待時,將會覺得是極其辛苦和平凡的,客户只是一個個的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業時,對客户的認識會有一種全新的意義。在這日復一日的迎來送往中,我們不會再用一般的職業心理去對待他們,在為他們服務過程中愛的情感會油然而生。

在株洲支行,信用卡還款客户佔很大一部分,一次,一位客户在我們櫃枱還款,不停的抱怨我們網點太少,還款不方便,我們一位櫃員剛解釋了兩句,客户就很不耐煩地指責她,她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦乾了眼淚,積極地向客户推廣信用卡綁定業務,最後客户滿意的離開了,而且還順便開立了個人網上銀行,看到客户高興得離開,大家都欣慰的笑了。

愛崗敬業就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務。當看到客户希翼而來,滿意而歸,工作的辛勞就會變成我們付出後的歡樂。

以上是我對於愛崗敬業和如何做好服務的一些心得。我相信,我們是幸運的一代,欣逢長沙分行盛世,這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業面前,我們更要加倍努力,奉獻出我們最好的工作熱情和最優質的服務。我們清醒意識到,今天的機遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個無悔的人生!

謝謝大家!