樓層經理競聘演講稿

{鞠躬}尊敬的各位領導、同事們：

大家好!

今天我懷着無比激動的心情競聘時尚巴黎樓層經理職務，首先感謝商場領導為我們創造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會。

首先，自我介紹一下：

本人台勇超，加入時尚巴黎這個大家庭已經一個月了，從事運營管理工作，經過一個月的實習，經本人對自己的慎重考慮，決定參加商場的樓層管理競聘，並暗下決心將來一定要成為出色的管理者。

第二、我對管理的認識：

我認為管理就是如何合理充分的利用手中的資源儘可能的創造效益。簡單的説：管理就是如何指導相關的人心甘情願的為你做相關的事。我認為樓層管理的核心是處理好各種人際關係和工作情況。

第三、本人的優劣勢

我的優勢：我對工作認真負責、為人誠信可靠、踏實能幹、善於與人相處、善於學習新的知識、勇於接受新的挑戰，具有較強的團隊精神和組織能力。 我的劣勢：本人雖然沒有樓層管理的經驗，但是我有一年多的超市管理工作經驗，使我更加的能瞭解消費者需要什麼樣的服務，我相信自己能充分發揮自己的優勢有能力勝任這一工作！！！

第四、如果我競聘成功，我的工作思路是：

1、從我做起，以身作則，務實工作，要做就做最好。

2、尋找切入點，在工作中不斷地學習，去彌補自己欠缺的東西。

3、借鑑其他管理人員成功經驗，引入新的觀念。

4、服務管理上，勇於創新。加強創新意識，把創新落實到實處。在工作中要敢於提出自己的想法和對某些問題的見解，敢於嘗試從外面看到、學到的管理經驗和具體做法，把時尚巴黎在我們諸城推向一個商業巔峯！！！

如今商場面臨着競爭激烈的嚴峻考驗，我們必須沉着應對，將商場的資源充分的利用起來，將我們的優勢突現出來，我相信時尚巴黎在公司領導的英明帶領下和我們的共同努力下，一定會做的更好！一定會綻放更炫的光彩！！！

各位領導、各位同事，我----已經做好充分的準備，迎接全新的挑戰。通過自己的努力和商場一起成長，實現二者利益的完美統一！！

樓層經理競聘演講稿 [篇2]

尊敬的'各位領導:大家早上好!

首先請允許我做下自我介紹:我叫張瑞軍,xx年畢業於大窪縣高級中學,之後相繼在生態酒店.漁江碼頭和海風漁港就職.在此期間有幸得到一位經理的賞識,並從事了酒店管理.而一做就是3年.今天我非常感謝姚經理和徐經理能給我這次機會.可以站在這裏,競聘咱們桃園酒店的樓層經理一職.

首先我想先談一下我對樓層經理這個詞的理解:樓層--指的當然就是一個區域.而經理的含義就是經營和管理.對於管理我有自己的理解.

所謂人心齊泰山移,做為一個新上任的樓層經理:首先要做的無疑是儘可能多的瞭解本區域員工一些工作和生活方面的情況.並儘自己最大努力為他們切實的解決一些生活方面的困難;掃除一些工作上的障礙.做為員工的父母官一定要能夠聽取員工的意見並採納其中的正確部分.當一個管理者能夠設身處地為員工着想及為員工解決難題的時候;他就成功的籠絡的人心.當一個樓層成為一個小團隊時,接下來再去做工作就容易多了.

接下來要説的是衞生.對於衞生每個酒店都有一個標準.首先是讓你的員工知道這個標準.(包括餐前和收尾).接下來就是檢查和督導,對於不用心做衞生的員工要與之溝通,並儘量去開導,但對於率教不改者要給予一定的處罰.

然後再説説服務.餐前準備的充分與否不可質疑的左右着我們的服務,所以餐前準備至關重要.每日開餐前的檢查必不可少.而優質服務並沒有什麼捷徑可走，關鍵在於現場管理要到位以及不間斷地培訓。現場管理又體現在現場督導和走動式管理上；不間斷培訓主要是指員工需要不斷地學習提高和更新知識.而酒店對於員工的考評也要跟上，這樣員工才會有壓力和動力。

對於管理,歸根結底一句話:用心管理收穫人心!

經營的概念很廣,想成為一名合格的樓層經理,首先他應該熟悉一些老客户的資料,包括喜好,電話及工作單位.職務等.並能在客人到店時用姓氏+職務的稱呼,這樣客人會感覺很有面子......其次要能夠自如的去和各種客人溝通,以方便解決一些客人的投宿.並適當詢問,認真傾聽客人的一些意見及建議,及時與各部門溝通解決.並對本區域每餐客人的消費情況加以瞭解,對於一些老顧客,高消費的客人給予一些特別的照顧...

點菜作為樓層經理的一項基本的業務技能,所以想走上這個崗位就要儘快熟悉酒店菜品價味,口味及主配料,並能夠站在酒點角度去為客人合理的搭配菜餚及推銷.點菜的小竅門有很多,我在這裏只説一點我自己的體會.那就是取得客人的信任,不要上來就急着推銷一些高檔及急推的菜品

首先要了解客人心理及大概消費情況,站在客人的角度去點,併合理搭配,幾次下來客人基本相信你的時候,再根據其消費去推銷......那時客人才會買你的帳.

以上説了這麼多,都是我在以往的工作中自己的一點體會,如果各位領導能給我這個機會,讓我去做這個職務,我一定會認真用心把這份工作做到最好,今年的我22歲,此時的我已沒了年少時的輕狂,取而代之的是穩重和憂慮.我現在只想找一份值得自己全力以付去努力,去不斷學習,而且還有一定升值空間的工作.這裏無疑是我最好的選擇.

我的演講到此結束,謝謝大家...

樓層經理競聘演講稿 [篇3]

尊敬的各位、同事們:

大家好!我叫xx-xxx，競聘的崗位是酒店的樓層經理一職。

我想先談一下我對樓層經理詞的理解:樓層--指的當然區域。而經理的含義經營和管理。管理我有的理解。

所謂人心齊泰山移,做為新上任的樓層經理:要做的無疑是盡多的本區域員工工作和生活的情況。並盡最大努力為的解決生活的;掃除工作上的障礙。做為員工的父母官要能夠員工的意見並採納的。當管理者能夠設身處地為員工着想及為員工解決難題的時候;他就的籠絡的人心。當樓層小團隊時,接下來再去做工作就容易多了。

接下來要説的是衞生。衞生每個酒店都有標準。是讓你的員工知道標準。(包括餐前和收尾)。接下來檢查和督導,不用心做衞生的員工要與之溝通,並儘量去開導,但率教不改者要的處罰。

然後再説説服務。餐前的與否不可質疑的左右着的服務,餐前至關。每日開餐前的檢查必不可少。而優質服務並捷徑可走，關鍵在於現場管理要到位不間斷地培訓。現場管理又體現在現場督導和走動式管理上;不間斷培訓主要是指員工需要地學習和更新知識。而酒店員工的考評也要跟上，員工才會有和動力。

管理,歸根結底一句話:用心管理收穫人心!

經營的概念很廣,想一名合格的樓層經理,他應該熟悉老客户的資料,包括喜好,電話及工作。職務等。並能在客人到店時用姓氏+職務的稱呼,客人會感覺很有面子。要能夠自如的去和客人溝通,以解決客人的投宿。並詢問,傾聽客人的意見及建議,與各溝通解決。並對本區域每餐客人的消費情況,老顧客,高消費的客人的照顧。

點菜樓層經理的一項的技能,想走上崗位就要儘快熟悉酒店菜品價味,口味及主配料,並能夠站在酒點角度去為客人的搭配菜餚及推銷。點菜的小竅門有,我裏只説一點我的體會。那客人的信任,不要就急着推銷高檔及急推的菜品

要客人心理及大概消費情況,站在客人的角度去點,並搭配,幾次下來客人相信你的時候,再其消費去推銷，那時客人才會買你的帳。

説了這麼多,我在以往的工作中的一點體會,各位能給我機會,讓我去做職務,我會用心把這份工作最好,今年的我22歲,此時的我已沒了年少時的輕狂,取而代之的是穩重和憂慮。我現在只想找一份值得全力以付去努力,去學習,而且還有升值空間的工作。這裏無疑是我最好的選擇。

我的演講到此結束,謝謝大家!