作為一名大運會城市志願者，我每天都站在世界之窗U站小小的崗亭裏，面帶着微笑，為來來往往的行人遊客提供信息諮詢服務、應急服務和文化服務，雖然這只是一些平凡而簡單的工作，但是我每時每刻都在收穫快樂。
今天下午，一對年輕的夫婦抱着一個嬰兒走到我們這裏，他們臉上神情十分焦急，或許是遇到了什麼問題。果然，那位媽媽滿懷希望地問我，是否可以接一點我們U站裏面的開水，給自己的孩子衝些奶粉喝。我們幾個熱情地説可以可以。因為以前沒有碰到過這樣的情況，我們的飲水機沒有插電，所以要現將水加熱。等待燒開水的時候我的心情特別着急，我在想如果我們能夠想到會有人需要開水，那我們就會早早將水燒開，一下子就能給這個小寶寶衝奶粉喝了。平時感覺很快就能將水燒開，這次也覺得十分漫長。
在等水燒開的過程中，我與那對夫婦聊了起來。原來他們是在深圳打工的`外來務工者，今天好不容易出來玩一趟，可是因為餵奶不方便，而且到處都找不到熱水來衝奶粉，所以孩子都快一天沒吃東西了。幸好看見我們U站可以免費提供開水，不然真不知道該怎麼辦。
當時我心裏心情很是複雜，既為那個餓肚子的小嬰兒感到心疼，又為自己可以幫助他們而驕傲。如果像我們這樣的志願服務站能多設幾個，或許他們能早一點找到開水，更多的人也能因此而得到幫助。
這一對夫婦對我們非常感謝，離開的時候還一邊走一邊回頭致意。他們的身影剛消失，又有一家子走過來，我趕緊微笑着問他們需要什麼幫助。他們遞給我一部相機，告訴我相機的內存已滿，所以現在拍不了照了，可是提示文字是英文，他們又看不懂，想刪除一些以前拍的照片卻又不懂如何操作，想請我幫幫他們。這對學了十幾年英文的我來説是小菜一碟，所以我爽快的答應了。幫他們刪掉了多餘的照片，並且告訴了他們應該怎麼操作。當我處理好的相機遞還給他們時，他們一個勁地道謝，稱讚我們是好樣的。我們聽了都很開心，心裏都非常的驕傲。
其實我們需要做的並不多，也不難，一杯熱水、一句話、一個手勢、一個微笑，足矣。我們付出熱情，收穫讚美;付出真誠，收穫感動;付出汗水，收穫快樂。當你向別人展示熱情友好的微笑，他們定會回報以更燦爛的笑容和滿腔的感激之情。我相信那些曾經得到過我們幫助的人，也會把這種熱情傳遞下去，那麼，深圳的未來就會更加燦爛美好。
學識谷
