總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此好好準備一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編為大家收集的公司年終個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
回顧20xx年，我在領導的教導下，在同事們的關心幫助下，通過自身的不斷努力，令自己無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作業績總結如下：
一、思想上
積極參加政治學習，關心國家大事，遵守局裏的各項規章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠於職守，嚴於律已，工作勤懇，遵守公司裏的.各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。我從沒有滿足於現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，並通過了xx的考試。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的業務知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。
二、今年取得成績
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。
三、存在的主要問題
一是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
四、針對以上問題，我今後的努力方向是
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為一名員工，我更要不斷加強自己的xx業務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。
在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑着自己對xx事業的激情和熱情，為公司繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
20xx年，在全處各級領導的正確帶領和同事們的密切配合下，我很好地完成了分管路段的各項工作任務，得到了領導和同事們的一致好評，為全市創建國家園林城市工作和環境綜合整治工作做出了自己應盡的貢獻。現將一年來個人工作情況簡要總結如下：
一、作為一名長期工作在一線崗位的職工，我始終把立足本職、服務創新作為做人、做工作的基本原則。
在日常工作和生活中，努力做到言行有度、謙虛謹慎、平等待人，時刻注意保持踏實地、吃苦耐勞、敢於奉獻的作風。在今年開展的全市窗口行業創先爭優的活動中，我牢固樹立“優質服務”理念，堅持為人民服務宗旨，努力以更高更好的標準要求自己，認真履行各項崗位職責。在工作中，我以飽滿的精神狀態和爭創一流神采飛揚，以紮實肯幹的工作態度和勝人一籌的工作成績，經受住了來自各方的考驗，受到了領導同事和廣大市民的一致好評。
二、認真履行崗位職責，切實做好各項工作
作為一名管護道路園林綠化設施的普通工人，在這一年中，我努力做好自己分管路段園林綠化設施的保潔、養護等工作，認真完成了領導交予的全部任務，將所屬責任區內的各項工作都嚴格落實到位，做到了管理無死角，養護上水平，工作更精細。我所負責管護的範圍北起海慧路口、南達龍泉公園，是象山大道最繁華的路段，其中還包括一處小遊園。該路段是我市最為重要的`商業經濟區，來往的行人一直絡繹不絕，管養任務十分艱鉅。面對日益繁重的工作任務和工作壓力，我時刻堅定信心，鼓足勇氣，高標準，嚴要求，每日定時定點對所屬責任區進行徹底的除雜清髒，清理衞生死角，並定期對園林植物進行嚴厲禁止和悉心勸導。經過一年來紮實的工作，我的工作態度和工作成績得到廣大市民朋友們的交口稱讚。
三、加強思想業務學習，不斷提高自身素質
作為一名國家事業單位的工作人員，政治合格。素質過硬至關重要，為此，我始終堅持把學習擺在首位，端正學習態度，明確學習目標，增強學習的主動性和自覺性。通過業餘時間讀書看報和參加單位組織的相關教育和培訓，我認真學習國家各項方針政策和行業規章制度，在學習中細緻深入查找不足，紮紮實實整改，努力提高自身思想素質和業務素質水平，從而進一步認識到自身的缺點、差距和不足，明確了今後的努力方向和工作重點，增強了努力幹好工作，切實履行職責的事業心和責任感。
回顧一年來的工作，我親身體會到，自己在工作上的每一個進步，都離不開領導的關懷、指導和同志們的支持、幫助。今後我將以更加飽滿的幹勁，更加務實的作風，努力克服不足，鋭意進取，力爭把工作做得更好，為單位的持續健康發展做出更大的貢獻。
首先非常感謝公司給了我進入擔保行業並來到公司工作的機會，從今年月日來公司上班，到現在已經有將近一年的時間，在這期間，自己有很大的收穫和感悟，也有很多不足之處，現將近期工作總結如下：
一、主要工作內容
在這一年的時間裏，在學習相關業務知識的同時，我參與的工作主要有：
1.跟隨部門經理及同事，對一些項目進行保前調查核實，對企業的基本情況、經營情況、財務狀況、還款來源等進行綜合評估。
2.在部門經理撰寫調查報告的過程中，做一些輔助性的工作。
3.出具合同，打印合同，目前經手做過的合同主要有xx等企業。
4.負責借款方，出借方在合同，相關文件上簽字，及相關手續的完善，在大廳參與辦理過幾次對接業務。
5.跟隨部門經理及同事，對借款方進行保後跟蹤，調查，及時瞭解企業相關情況。
二、工作總結
1.在來公司工作之前，我對擔保行業方面的知識瞭解的很少，自己在金融，投資擔保，抵押，風險把控等方面的知識和經驗比較欠缺，來到公司之後，才對擔保行業的相關事項，及工作流程等有了一個詳細的瞭解。在今後的工作中，我一定會重視自身的學習，多向公司領導，同事虛心請教，多學多問，積極參加公司的業務培訓，工作之餘多關注，學習擔保行業的最新資訊，政策及相關知識，以提高自己的業務能力。
2.在對一些項目進行保前調查的過程中，感到自己對一些行業的運作模式及行業相關情況瞭解的很少，像房地產，礦粉，鋼材等行業以前接觸的`比較少，導致在工作中自己對企業某些方面的判斷出現盲區和誤差。在今後的工作中，自己一定要加強這方面的學習。
3.在這一年的工作中，我意識到要更好的做好自己的本職工作——防範，把控和降低風險，保證資金的順利回收，就必須做到：專業的業務能力和良好的工作態度。在業務能力方面，自己會加強業務知識的學習，及經驗的積累，爭取早一天有外行變成內行。在工作態度方面，在以前的工作中，我有些粗心，也給工作帶來過一些麻煩，在以後的工作中，我會認真對待，積極改正，樹立風險意識和工作責任感，儘量減少出錯率!
在這一年的工作中，在部門經理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進一步的學習和提高，在以後的工作中，我會繼續虛心學習相關知識，不斷總結經驗教訓，不斷提高業務能力，認真，用心完成本職工作。在説話，做人方面等方面，也會多學習!希望在各方面都能夠有很大的進步!爭取早日成為公司一名合格，優秀的員工，能夠為公司做出更多，更大的貢獻!
20xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細緻的總結，同時祈願我們公司明年會更好。
一、生產和產量方面
在過去的一年裏，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，衝壓方面：克服了原材料板型差、客户質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客户訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產從往年單一的產品實現了向多樣化過渡。
二、產品質量方面
在完成上述產量的同時，我們生產製造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，為產品的產量和質量提供了有力的保證，按照設備維護保養的相關文件對設備進行定期檢修保養，並且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄，併為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩定性。
三、質檢方面
1、協助各項目貫徹執行國家頒發的技術規範、質量標準及上級機關質量的措施計劃。
2、對原材料、成品、半成品質量檢查，發現不合格者，進行標示、記錄、禁止使用，並及時向有關領導報告。
3、按照規定的檢驗方法和驗收標準，正確的進行檢查和實測實量，對不符合質量標準要求的工程提出返工意見。
4、協助公司組織並參加月度大檢查及日常質量巡檢工作。
5、協助市場部編寫工程投標施工組織設計。
6、完成公司安排的其他工作。
四、財務方面
作為財務部門，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細緻”的精神，有效地發揮企業內部監督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨着公司業務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門，在採購工作中嚴格把關，成本控制方面取得了一定成效。
20xx年度，財務部的日常會計核算工作具體如下：
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環節中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環節中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下個環節。
3、每月核算工資是財務部最為繁重的工作，除了計算髮放工資外，我們還要為新入職員工説明工資構成及公司相關規定，這就要求財務人員必須耐心細緻，儘量做到少出差錯或不出差錯。經過努力，公司每月基本上能準時發放工資。
4、按時完成公司的納税申報、發票購買和管理、台帳登記工作。
5、完成各政府相關部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統計局的季度申報等。
6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由於受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。
總之，隨着公司業務的不斷擴大，20xx年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數並沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，並及時提供了各項準確有效的財務數據，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的`財務要求。
五、後勤方面
一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。
營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。20xx年，後勤部在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，；對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年，公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。
2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
後勤部每年組織專項安全隱患檢查，對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，20xx年全年均未發生火險事故，保證了公司的安全運行。
送別20xx年，跨入20xx年，我公司將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
時光如梭，不知不覺中來工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。經過一年來的工作和學習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況；當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。
下面是我這一年來的.主要工作內容
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。
三、工作生活中體會到了細節的重要性
細節因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性；對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性；
四、取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐
很幸運可以加入中國電信客服部這個可愛而優秀的團隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染着我、推動着我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步！
20xx年已經結束，轉眼已經在xx工作近一年的時間。在這一年的時間裏，我從一個剛剛走出校園的大學生，到今天能應付一些簡單工作的從業人員，經歷了很多也學到了很多。可能這樣一個過程是不順利的，也遇見了很多的問題，但是這也必須是每個人走上工作崗位的第一步。所以無論是好是壞，都要努力去完善自己。
20xx年x月份來到xx上班，首先接觸到的是廠商稿件的編輯和對新聞後台的熟悉從最開始接手工作每天和前一個上午分一半的廠商稿件發，都手忙腳亂，到後來一個人完成廠商稿件每天的時間都滿滿的，再到現在廠商稿件的編輯已經很純熟。這個過程中我也有很煩躁的時候，覺得每天在重複同樣的工作，但是後來滿滿熟悉以後，慢慢的發現在廠商稿的更新過程中我也熟悉了很多的東西，廠商稿件的範圍很廣，幾乎涉及公司網站所有介紹的商品，然後在熟悉的過程中滿滿就加快了發稿件的速度。每個月幾乎都有七百篇左右的廠商稿件編輯，我也能應付自如。
廠商稿件編輯比較熟練以後，開始參與論壇的工作，論壇的工作一直是一個比較頭疼的問題，第一沒有過多的時間去集中完成這個工作，因為廠商稿件的.時間不固定，隨時都要去補充廠商稿的問題，第二，論壇的工作和發展，也確實是一個積累的過程，在論壇的工作中，很多同事都根據自己的能力和商家聯繫，做一些活動和網友們產生互動，這是我的一大弱處，一直沒有在論壇做過活動，因為與商家沒有太多聯繫。所以，在新的一年的工作中要克服自己這一弱點，多找機會和商家溝通，然後再論壇做些活動，為論壇的發展出一份力。
除了以上兩個工作以外，我還接手了x個商家的維護工作，最開始接手的時候，一度摸不着頭腦，覺得根本不知道商家維護具體是哪些工作，一頭霧水的情況下，決定還是試着去做做，可能，一直到現在我做的還是不算好，但是已經有了很大的進步，商家維護一直處在一個比較被動的角色當中，不只是我維護的這xx家，還有很多家都是，有些商家確實很配合，每天也有固定的人去做這些事情，但是大多數的商家都是無法按時去做這些事情的，所以效果甚微。近來與一些商家溝通以後，也有所起色，他們自己無法更新報價的時候也會與我聯繫。共存的狀態才是狀態，但是依然是很多商家不去過問這件事，有待於慢慢去溝通了解。
xx是我的第一份工作，做很多事情的時候都很緊張，怕自己做事莽撞，也怕自己不懂得很多禮貌，還有與同事的相處等等，都是一門學問，可以説，來哈維上班不僅僅只是學到工作上的一些東西，同時的，還有很多走出校門待人接物的東西。社會是個大家庭，而我們在成長的過程中需要這樣一個環境。其實很感謝哈維給我第一次上班的機會，我學到了很多很多，也成熟了很多。
這一年也犯了很多的錯誤，有些不該出現的問題也出現過，我一定會自我不斷提升，在新的一年的工作中，不再出現以前出現的問題。並且希望自己能做的更多嚴格要求自己。
新的一年就要來臨了，這也意味着我們馬上就能回家過年了，雖然能和親朋好友們團聚是挺令人興奮，但是我也在思索着更多的問題，例如新一年的工作計劃啊、如何讓自己的工作績效變得更高啊等等，這些問題也足以讓我的頭變得大一些，不過我現在最主要的任務並不是這些，趁着年前寫一份屬於自己的年終總結才是我的重中之重。
一、這一年的工作情況
在即將過去的這一年裏，我時刻讓自己的工作狀態保持在一個不錯的水準，為了讓自己的工作表現能更好一點，在全年的工作中，我極少出現遲到曠工的情況，我把自己的熱情和動力都投入在了自己的工作上，這也令我在工作中取得了不錯的進步。
我嚴格按照領導們的要求和指示完成自己的工作任務，遇到困難和麻煩時，我先是靠着自己去尋求答案，實在沒法了再去詢問公司前輩們的建議，我雖然來到公司的時間並不長，但是我也不願意給同事們添麻煩，只要能獨立完成的事情，那麼我也絕不拖泥帶水。這一年裏面，我每個月都能按時按量甚至超額完成自己的工作任務，同時在工作的時候我投入了十二分的精力，這是為了更高的產出，也為了降低工作中的失誤率。
二、工作中需要加強的地方
工作了這麼久，我發現自己對於咱們公司的業務還不夠熟練，所以我得繼續維持好一顆謙虛學習的心態，多多向公司裏面的前輩學習，討教一些有用的`工作經驗，此外我也會在閒暇的時候抽空去學習一下和工作相關的資料，現在的社會要求我們必須成為一名複合型的人才，光是掌握一些基礎、片面的知識還是不夠的。當然了，學習並不是一個簡單且快速的過程，我除了要保持好心態之外，還得堅持下去才行。
三、新一年的工作規劃
在新的一年裏，我會繼續跟隨着領導們的指示，按照要求做好自己的份內工作，同時和身邊的同事保持良好的交際，這樣才能更好地開展部門裏面的工作。此外，我也會積極地主動參加公司內部組織的一些活動、講座，爭取讓自己的見識得到明顯的提升，這樣才能更好地承擔起自己的責任，完成上級交給我的任務。
最後，我要祝公司全體員工過一個快樂美好的春節，並在新年裏取得更多更大的進步，讓咱們公司得到更為顯著的發展！
進入學生會也快半年了，感覺作為學生會的一員，學到許多，認識的人也很多，感覺到有家庭的温暖，跟着學長學姐們一起工作感覺很好，學會很多，人也變的勤快了，感覺生活也很豐富了。
從開始的面試就是一個小小的挑戰，一輪一輪下來，也學到了很多，膽子也變得大了一點，性格也變得活潑一些了，憑心而論，進入大學我學到了很多的東西，有幸加入學生會，更使我有機會接觸的人和事，令我受益匪淺！回過頭來看看自己走過的.路，苦澀和歡欣並存，得意與失意同在。也許是時間過得太快了，而自己想做而又來不及做的事情真的太多太多，於是心中便多了幾分遺憾，以致於每一次想提筆給自己這一年在學生會這塊令人矚目的平台上所做的工作好好來個細緻的總結終歸無言，心中隱匿的話語遲遲不能化為筆下的文字。然而，不管自己如何沒有勇氣面對，過去的不能改變，總結終究還是要寫的，因為只有總結了過去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認識自己完善自我，並指導以後的工作。
首先我想説，能夠來公司上班對我來説是一件非常值得慶幸的事情，所以一直以來我都很珍惜，我只想着每天都把工作做好，公司交代給我的任務，我都會盡力去完成。來到公司接近五個月的時間，這五個月大部分的時間是待在公司，另外一部分時間是去工地和去外地學習培訓。所完成的工作主要有新昌縣長詔水庫吊橋板施工、麗水分公司備案資料整理、參加杭州檔案管理培訓、人工魚礁項目投標書、北洋鎮綜合整治工程投標書等，每一次的工作任務，我都當作是一次難得的歷練和學習的機會，經歷過這些工作任務後，我明顯的感覺到自身能力的提高，同時也發現自身存在的一些問題和不足之處。
九月下旬新昌長詔水庫吊橋板施工，是我第一次在工地一線做事，心裏充滿好奇和疑惑，一開始的.幾天對施工的工作流程不熟悉，只能做一些瑣事，不知道怎麼幫忙，心有而力不足，後來逐漸理解和熟悉之後，情況就好多了，知道怎麼去做，從一開始的被動變得主動，一直到工作結束。這一次的工作經歷，增加了我和同事之間的理解和協作，大家開始變得熟悉起來，我也算是融入到了這個集體。在工地施工免不了比呆在公司做事要累些苦些，可工地施工也有其中的樂趣，算是苦中有樂吧，白天用盡力氣做事，晚上安詳的入睡，生活倒比呆在公司要過得充實些。人工魚礁項目標書是我來公司第一次做標書，所以我很用心特別的珍惜，下決心要做好，公司把這個標書給我做説明了對我的信任，不能失信於人。這份標書沒有要求做商務
標的工程量清單，主要是要做好技術標的施工組織方案，商務標我會做，沒有多大的難度，而技術標的施工組織方案對我這個絲毫沒有相關施工經驗的人來説有點難度，於是我就開始在網上搜索關於人工魚礁項目的案例，理解其中的施工方法和一些相關的資料，從中汲取對自己有用的資料，借鑑網上關於人工魚礁項目好的施工組織方案，結合自己手中人工魚礁項目的實際情況去做，做好給蘇總看後，蘇總提出了很多需要改動的地方和建議，讓我很受教育，懂得了做施工組織設計要儘量簡單明瞭，文字要幹練，用不着長篇大論，言簡意賅最好等等的一些方法。最後，施工組織設計經過同事的修改，確實增色不少，比我之前做的要好很多。做人工魚礁項目這份標書讓我明白了我有太多需要學習的地方，怎麼做好一份標書，和同事相比我還有一段路要走。北洋鎮綜合整治工程這份標書比較簡單，和別的同事常做的標書相比沒有那麼複雜，不用做施工組織設計，所以這份標書做起來較為輕鬆，在規定的時間之前順利的做完了。
關於缺勤請假請況，我自認為做得比較滿意，沒有過一次遲到早退，按時上下班，也許是住在宿舍的原因，離公司較近，上下班方便。也沒有因為什麼事請過假。
明年的工作，我希望到工地，到施工一線施工，積累自身的施工經驗，打好基礎。在做好工作的前提下充分利用空餘時間，學習看書，把二建的複習資料好好複習下，力爭一次考過。如果留在公司做標書，我會提高自身做標書的能力，碰到不懂的，虛心向周圍同事請教，把標書做好。總之，關於工作的安排，我始終服從公司的安排，到工地還是在公司，我都沒有異議，無論在哪我都會盡最大能力完成好工作，做好份內事。
1月16日，天公作美，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣，變得格外晴朗温暖，我們公司一年一度的年終總結大會於今日召開，此次的會議地點在清遠佛岡的“森波拉温泉酒店”，會議主題為“20xx年工作計劃大會”，在參加會議的過程中，深受其會議精神的啟發，從而更加清晰自己20xx年的目標。
本次會議中感受最深刻的是學習文章《一位校長震撼人心的演講》，文中的“天下興亡，我的責任”原意是“天下興亡，匹夫有責”，這句話表達了個人應以天下興亡為己任的博大胸懷，高校長改成了“天下興亡，我的責任”，例舉發生在人們身邊的小事為論據，深入淺出，充分闡釋了“天下興亡，我的責任”的道理，寓意深刻，發人深思。
那麼我們是不是也可認為每個人在家庭中、工作中、社交中等等，認清自己找準自己的座標，承擔起自己應負的責任。曾經有位前輩説過“在這個世界上有許多你不得不去做的事，這就是責任。”的確，責任不是個甜美的字眼，它就像一個時時需要你付出一切去呵護的孩子，而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世，每個人都有自己應負的種種責任——做兒女的贍養父母是責任；做丈夫的做好一家之主是責任；做官員的造福一方百姓是責任；做職員的做好自己的本職工作是責任……總之，在社會這個大家庭裏，每個人都有自己的責任。
作為公司的一名市場人員，如果要把“天下興亡，我的責任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話，那我就應該説：企業興亡，我的責任！如果把企業比喻成一艘航行在大海里的船，那麼，所有員工則是這艘船上的水手，假如這艘大船即將發生撞上冰山的危險，那麼船上的每一個人都有拯救這艘船的責任。因為企業的發展不會一帆風順，前進的過程中總會面臨困難和挑戰，如何讓企業這艘航船乘風破浪駛向勝利的彼岸，每一個員工都有義不容辭的責任。企業的興衰成敗都和員工息息相關，一榮俱榮，一損俱損，所以，為了企業和自身的生存與發展，每個員工都必須振作精神，鼓足勇氣，時刻牢記：企業興亡，我的責任！
要承擔起這一責任，不能只是誇誇其談空講大道理，更重要的是從愛崗敬業做起，從身邊的小事做起，“勿以惡小而為之，物以善小而不為”，從一件一件的小事開始負責，以強烈的責任心和高度的`責任感對待自己的工作，在崗一日就要盡責一天，認真工作，一絲不苟。企業的發展靠的是所有員工的團結協作、勇於承擔責任，靠的是能與組織風雨同舟、榮辱與共的凝聚力，靠的是員工的事業心和責任感。
其次，要精通業務。一名優秀的員工，應當具備較強的工作能力，有較高的專業技術水平，嚴格遵守各項制度，確保工作無差錯，圓滿完成上級佈置的每一項任務。更要堅持學習業務知識，提升解決疑難問題和排除故障的能力，立足本崗位，放眼全企業，為企業的發展做出應有的貢獻。
此外，不僅要把自己的工作當成謀生的職業，還要當成一種理想的追求，克服浮躁的情緒，把工作標準、工作激情調整到最高，把精神狀態調整到最佳，儘自己最大的能力完成每一項工作、每一項任務，努力做到不讓工作在自己手裏延誤，不讓差錯在自己身上發生，不讓企業形象在自己這裏受損。努力做到精細管理，標準作業，優質高效，厲行節約。
在本次會議中，領導和同事們精彩的PPT演講，風趣的演講主題以及生動的演講風格，留下了深刻的印象，聽完大家的演講，更清晰明確自己明年的目標與步伐，讓我們在找準自己目標的同時，勇於擔當，攜手並進。請大家都多份責任心，在公司新的發展旅程中劈波斬浪，奮勇前行！
到了年尾了，回頭看我在公司的這一年，作為一名已經參加工作多年的老員工，其實工作上也是去做好了，同時也是積極的將自己的經驗傳授給新人，帶着他們成長，而自己也是不斷的去進步，在此也是就自己這一年工作以及學習的情況來做個總結。
工作上，我積極的做好領導佈置的一個任務，對於本職的工作完成之後也是會去思考如何的優化，或者幫助新人，去看他們的工作，去幫助他們成長，一個部門只有大家都是進步了的，那麼才會是有提升的，同時也是讓自己去回顧工作，去思考如何的改變方法，做的更好一些，對於工作的熟悉，我也是知道進步的'空間不會是那麼的大，但是也是會去多想而不單單是完成工作就夠了，這一年過得並不是很平靜，除了疫情的困擾也是有公司的一些改變也是為了更好的生存下去，而我也是跟着公司的腳步做好應該做的事情，同時也是在這次的工作之中找到了自己該有的位置，得到領導認可而晉升了，自己也是不敢鬆懈，而是更為努力的來做到位，盡責的讓領導滿意。
學習中，自己除了去思考，去積累經驗，對於一些培訓也是會認真的參與，不但是聽課同時也是會講自己的一些經驗，其實一種輸出也是學習的方式，會讓自己去思考如何的把自己的東西總結好，讓更多的人瞭解清楚。同時下班之後，我也是會看行業相關的一些資訊瞭解最新的一個情況，去看崗位的書籍，讓自己能多掌握一些，一年下來看了一些書籍，也是多去思考，將所學變為了自己工作的能力，我也是特別的感激能有這樣的機會，同時也是明白既然在崗位上，那麼就要盡責的做好一些，一年的時間其實真的很短，一下子就過去了而同時自己也是要去多學一些，時間那麼少，更是要懂得珍惜，同時也是讓我感觸到學到了也是對於工作的理解更為深刻，當然自己也是看到了自身的一些問題，一些工作上的細節還可以做的更好一些的。
一年要過去了，對於來年的工作，我也是有了一些新的思考和規劃，會去做好，同時也是要繼續的'來提升，去優化自己工作的能力，在崗位上做出更多的一個成績，也是感謝領導給予的信任，我也是不會辜負，會繼續來做得更好。
我努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況彙報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責
（一）耐心細緻地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合xxxx的實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照xx公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，200x年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收穫
在xxxx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的'經驗和收穫：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
1、對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時；
2、綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
今年以來，在各位領導的正確領導下，我本着“科學發展、腳踏實地”的原則，在本年度的綠化養護管理工作中，不斷加大管理力度，大力提高工程建設和養護管理水平，綠化工程的苗木管理水平進一步得到提高。
綠化工作看似簡單，實則不易，一年四季，種花栽樹、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣，而且時間性很強，需腳踏實地，鋭意進取，才能使各項工作均取得進步。
一、腳踏實地，盡職盡責。
半年來，我認真學習公司新的規章制度，按時上下班，對自己的本職工作認真負責，絕不放過沒一個細節。對領導安排的工作及時按時完成。從思想上到行動上多做到真正以公司為家，把公司的事當成自己的事去做，做到先有大家再有小家，把公司的事無論大小都當成首要大事去做，做到想公司所想，做公司所做。
在綠化工程的'管理工作中，在嚴格按照政策法規、行業規範以及建設單位對工程的要求辦事的同時，我注重積累大量第一手資料，準確發現存在問題並能夠在第一時間妥善解決。全方位為所屬綠化工程提供直觀依據，力爭在園林綠化養護水平，及本單位的綠化工程管理工作上全新台階做好技術保障。在安全生產方面，我把責任落實到每一個具體從業者手中，針對綠化養護、園林機具、農藥的使用管理等方面分別制定了操作規程，並召開安全生產會議，最大限度地消除安全隱患，確保職工及財產安全。
二、立足本職工作，取得一定成績
在平時我不斷加強自身在專業與非專業方面的學習，提高工程質量，在工程建設中依據具體情況具體分析，因地制宜的原則，並結合自身的工作經驗，努力提高公共綠地的景觀質量，不為了只完成任務而建設，在提高苗木成活率上下功夫，提高管理水平保證公司的經濟效益。在公司同事們的共同努力下，苗木成活率有了提高。
今年我主要參與施工和養護的工地主要是北外環和北辰綠洲。北外環工地今年採取突擊戰術，把工作緊湊化，統一拔草、澆水、打掃衞生，現北環路真在最終交接驗收中。北辰綠洲工程面臨的困難多，有拆遷問題、設計問題、交叉施工問題、工程進度問題、和苗木成活等問題。但北辰綠洲工作人員沒有被困難嚇倒，相反在困難中激發出的是我們克服困難的種種辦法和解決問題的信心。在公司領導的帶領下，在我們堅強的意志工作中，今年春季北辰綠洲在苗木在栽植過程中取得一定成績，得到總指揮部和公司領導的認可。共計栽植苗木16餘種，其中有喬木14578株，灌木3700餘株，地被35萬餘株、水生植物等。僅綠化共計完成工程造價21764356元。在綠化的同時我們還完成了大量的土方工程。此成績的取得不是我自己一個人完成的，是我們整個團隊團結一致，共同努力的結果，是我們卓信園林所有人的驕傲。
三、回憶過去，總結經驗和教訓
綠化的養護管理是工程建設之後對園林植物進行的長期撫育管理工作，養護管理工作的監管應把握所養護對象自身的特點，尋找最有效地途徑，方法和結果不能只取其一，俗話説“三分種，七分養”應加以側重，以結果為主，在養護管理上下功夫。並逐步合理編制專項施工計劃，使施工成本與施工質量和公司效益達到和諧統一。
在養護工作中還需要區分施工與管理的區別。綠化工程施工通常具有以下特點：
1、單次性。如種植一株樹從挖坑、回土、扶正到上保護架等工序只進行一次後，即只完成單株樹木的栽植，不再需要重複多次進行。
2、工序固定性。就是在綠化工程進行過程中，各道工序開展的先後次序基本是固定的，無特殊情況沒有很大的變化。
我從今年8月份到xxx遊戲公司以來，在公司領導的正確領導下，堅持“玩家至上”的服務宗旨，圍繞公司“為中國玩家提供優秀品質的遊戲產品”為最終目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，較好地完成了各項工作任務。現將我本人五個月來的工作情況總結如下：
一、努力提高業務素質
20xx年是公司成立的第一年，也是我在公司工作的第一年，五個月來，在公司領導的指導下和同事的幫助下，各方面有了一定的進步，一方面虛心向技術主管請教基本業務技能，一方面自學技術業務書籍，進一步熟悉和把握網絡維護基本知識，提高了自己的業務水平，具備了較為紮實的專業知識。
二、做好公司後台的管理和支撐工作
網絡運行維護是公司網絡遊戲的心臟所在，擔負着公司整個通信網絡的核心工作，必須保證通信暢通、網絡優化。維護工作的好壞直接關係到客户對公司服務質量的滿意程度。我作為公司的一名運維值班技術人員，一方面做好日常的維護和故障處理工作；一方面自覺向老技術人員學習故障處理思路和專業技術，避免多走彎路，具備了一定的專業素質和技能，為網絡遊戲後台的管理和支撐打下了堅實的.基礎。
具體工作包括：
（1）及時維護公司的電腦軟件、硬件、郵件、網絡。降低設備使用故障率，在出現故障的時候，做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予瞭解決。
（2）及時的對網絡系統進行更新，防止了病毒通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。
（3）交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節約帶寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢。
（4）在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。
（5）針對服務器被攻擊的情況，重新部署服務器。硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
（6）建立詳實的資料管理，為日常維護提供詳實的依據。
（7）通過網絡分析制定維護計劃和進行網絡優化。
（8）暢通前後端的業務流程，為前端提供快速高質的響應。
五個月來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，努力做好本職工作，在具體工作中，我努力做好網絡運行維護工作，學到了不少的知識和技術。
雖然取得了一些進步。但我也認識到自己的不足之處：
一是自己的思路還很窄對現代網絡遊戲技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
二是簡單的問題重複出現重複解決，到位不及時。
總之，在新的一年裏，我將加強業務學習，樹立以公司為家的思想，先公司後個人，強調執行力和團隊合作精神，並積極發展良好的維護文化，根據公司的考核制度、維護人員月計劃表、工作週記等，自動激勵自己提高工作效率，規範自己的行為，希望儘自己微薄的力為公司創造一個更好的未來。
20xx年即將過去，新的一年即將到來。在20xx年裏，酒店上下，共同努力，無論是經營業績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、製作等，對外要應對衞生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在20xx年裏，在總經理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現將具體工作總結如下：
一、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要後勤各相關部門人員協助。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作，提高員工素質
培訓是提高員工素質的有效手段。酒店20xx年加大了培訓力度，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達xx課時，內部培訓（包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓）達xx課時。
崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓；10月份擴大培訓範圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。
崗中培訓：結合酒店發展中實際出現的問題及不足，通過內部培訓（行政部）和外聘講師兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美髮等課程，切實打造酒店優質服務。
通過培訓，員工的整體素質得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對於後者的積極性較高，所以在20xx年的培訓工作中，將會在培訓中有目的.的加大與員工的溝通次數，以瞭解成年員工的心理特徵，在教學方法上採用多樣化，如示範表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個新的台階，20xx年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每週五進行質量檢查並實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環境衞生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店制定下發的各類職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循、有規可依。
四、三酒店掛牌工作的落實
酒店在20xx年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三旅遊涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優質服務意識，努力打造三標準的軟件方面的建設，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間裏就通過了三涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、企業文化的建設
1、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待提供節目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定製生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的xx名員工慶賀生日；4月份組織生日員工進行踏青遊玩。同時每月為生日員工發放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的温暖，促進酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩週的軍訓，很大程度上提升了員工的戰鬥力和酒店形象；五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發了員工的合作精神，增強團隊凝聚力；五月下旬進行員工技能大賽和舉辦徵文大賽，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取；八月份結合月度優秀員工評選結果及平日工作表現，從各個部門選出xx名優秀員工，並組織其及家屬青島日照四日遊；十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。
六、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優質服務。20xx年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，並對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，並且有老員工又再回到酒店工作。
七、存在的問題和不足
1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發生。
2、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在幹好幹壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。
3、質檢力度不大，20xx年的質檢工作僅針對部門衞生，未對工作、服務等方面進行檢查。
4、各部門均存在管理鬆馳，執行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對於領導安排下來的工作，由於外部因素影響導致無法進行的，未及時彙報總經理。
5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20xx年中，很多接待等方面未進行細緻溝通，致使對於一些細節問題在領導問起時無法回答。
學識谷
