總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，快快來寫一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結9篇，希望能夠幫助到大家。
今年上半年，在公司和部門領導的正確領導下，按照公司年初制訂的工作計劃，經過全體同事的共同努力，項目施工管理工作繼續協調有力地推進，並取得了顯著的成績。下面我簡要彙報一下上半年的工作情況和下階段的工作安排。
1、配合做好進度控制工作。
截止目前，a項目建設已進入全面施工階段，其中，a樓B段和d樓主體結構均已封頂，d樓正在進行頂層18層的鋼筋綁紮作業，f#樓和f#樓分別進行第f層和第g層的鋼筋綁紮作業，而d樓A段、大地庫及二次結構施工正在緊張籌備和施工中，稍顯滯後。
現在距離竣工時間僅有ddd余天，為保證順利完工並交付使用，項目部已要求總包根據現場施工情況並按照剩餘工期進行進度重排，後經我方專業工程師審核認為存在不合理之處，已要求總包方按照我方提議合理安排施工，儘量縮短工期，從而為配套設施建設及竣工驗收留有充足時間。
2、配合做好質量控制工作。
（1）主體結構。
從春節復工以來，在項目經理的指導下，掌握建築工程質量通病並制定防治措施，堅持每日巡檢和抽查，發現問題，及時上報並提出整改措施，監督施工方落實情況並對整改結果進行檢查。截止目前，除d樓B段地下室至結構空腔的樓梯不滿足消防要求（設計失誤，處理方案已出）及df、fg#樓挑架預留洞密集且洞口過大等問題外，工程主體結構施工並未出現較大的質量問題。
（2）二次結構。
目前，f#樓、fh#樓和g#樓均已開始二次結構的砌築施工，為保證砌體結構的質量及內牆全抹灰的工程做法標準，在砌築工程一開始，我方要求施工方先做出樣板間，經檢查合格後，方可開始大面積施工，並在施工過程中進行監督檢查和抽查，對不符合要求的責令其拆除重砌，從而讓施工方從一開始就提高質量意識，避免中途返工。
3、配合做好安全文明控制工作。
從xx月份以來，現場安全文明施工情況並不理想，我方多次提議，並未得到良好反響。為此，為體現措施費的合理使用及合同約定達到市級文明工地標準，項目部給總包方下發了市級文明工地驗收標準，並先後在ghj月份和jh月份分別對現場安全文明施工進行檢查和考評，考評情況分別為j分和f分，並分別列舉出扣分項目，責令其限期整改，並將該評分結果整理歸檔，作為最終結算依據。
xx月份，在我方監督管理下以及現場大地庫作業的展開，現場安全文明施工有所好轉，總包方隨即向市質監站提出文明工地驗收申請，質監站檢查工作已與f月fh7日開始。我方即暫停對其考評。
4、配合做好門窗招標工作。
配合成本合約部，核對各單體樓門窗洞口尺寸、數量並彙總成表，編制門窗技術要求；與中標門窗公司技術人員對接，提供並解決相關技術問題，比如窗型優化、飄窗側面與保温交接細部做法等。
5、下階段工作安排。
（1）二次結構施工控制。
目前，該項施工作業嚴重滯後，主要原因是現場未及時安裝施工電梯，作為土建專業工程師有不可推卸的責任，責在未能及時有效的與總包溝通，目前，在我方多次督促下，施工電梯已進場，總包方正在協調相關手續的辦理。在隨後的工作中，在控制施工質量的同時，及時與總包方溝通，加快施工進度。
（2）場地南側存土處理。
目前，ggh已開始政府存土的外運作業，而我方存土如何解決也是下階段工作的重點。項目經理與我專業工程師討論後做如下安排：
第一，做好現場吃土量，即回填作業用土量，以及現場存土場地和存土量的佈置和計算工作。
第二，考慮場外存土，初步考慮在東臨立人科技院內及西側鴻基新城場內進行部分存土。
第三，存土外運，參考拆遷辦作業模式，租用村上的挖掘機（hj元/方），外包土方公司的渣土車（hj元/車，gfh元/公里）。
（3）完善建築工程做法並監督落實。
目前，大部分工程做法已確定並下發施工方，下階段還需根據交房標準完善部分工程做法，並對已確定部分的施工作業進行監督管理。
（4）安全文明施工控制。
配合質監站做好現場安全文明施工管理工作。此外，現正值夏季高温時節，安全工作是重中之重，及時提醒總包方避開高温作業，並及時下發防暑降温品，防止安全事故的發生。
（5）配合做好主體驗收工作。
根據進度安排，預計hhg月底，各單體樓主體結構即可全部封頂，為保證順利通過驗收，在控制好施工質量的同時，督促總包方收集整理相關工程資料等工作。
6、提高自我、完善自我。
（1）進一步加深對企業文化的認識。
加強與領導和同事的交流溝通，認真學習培訓內容和相關精神，體會企業文化的精髓，並在具體工作體現這一文化。
（2）關注但不拘泥於細節。
點點滴滴，成就非凡。關注細節才能夠積累經驗，不拘泥於細節才能夠保證工作的順利開展。
（3）靈活運用管理流程。
結合現場施工情況及總包人員佈置，靈活管理、動態管理，以達到協調發展的目的，避免因照章辦事而引發對方的牴觸情緒。
（4）大膽工作，善於總結。
萬事開頭難，好的想法要依靠行動實現，躡手躡腳，只會步履維艱。大膽的開展工作，對自己是一種歷練，善於總結，對自己是一種提高。
年度工作總結 篇220xx年，我市農機工作在市委、市政府的堅強領導下，全面貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會以及中、省、南充農村工作會議精神，繼續堅持“穩中求進、協調發展”的工作基調，以建設社會主義新農村和增加農民收入為中心，以項目推動為抓手，着力實施農機項目推進戰略，通過大力推廣先進適用的農業機械，增強農業抗禦自然災害的能力，努力促進農機事業持續平衡健康發展，在發展大農機、服務大農業、建設新農村等方面都取得了較好的成績。
一、“十二五”期間農機重點工作完成情況
1、五年共計實施國家購機補貼資金5800 萬元，在全市累計推廣各類新機具 25000台套,其中大中型機具180台套，帶動農户投入購機資金1.2 億元。
2、實施農機化推進項目投入資金350萬元，在柏椏、方山、東興、天宮等鄉鎮新建電灌站8 座/ 460 千瓦,在全市範圍內技術改造電灌站50 座／12350千瓦。
3、在寶馬、寶台、金城、博樹等鄉鎮新建鄉村機耕便民道1100 公里（含村民自建），在全市維修鄉村機耕便民道 1680公里。
4、開展送教下鄉活動，以陽光培訓和農民工轉移培訓等項目為依託，組織有技術需求的農機操作人員開展農機知識培訓，五年累計培訓各類農機操作人員7200 人次。
5、培育年產值1億元以上的農機生產企業—精益機電公司、金元機電公司、東昇農機公司3 個,培育年產值5000萬以上的農機生產企業—吉峯農機公司、吉才農機公司2個，在我市農業綜合示範區內選擇經濟條件好、羣眾使用農業機械積極性高的沙溪、天宮、柏椏等鄉鎮規範建設農機專業合作組織 7個。
二、20xx年農機化目標任務全面完成
1、農機作業完成機耕 50萬畝、機播 10萬畝、機收20 萬畝、機電提水 3000萬方、灌田15萬畝次。
2、新建電灌站 1座/37千瓦,技術改造電灌站 7座／406千瓦；新增提灌機具75台套/1160 千瓦，維修提灌機具 3200台/ 千瓦。
3、實施購機補貼資金 211萬元，推廣各類機具3000餘 台套,其中如久保田聯合收割機等大中型機具26台，帶動農户投入購機資金20xx 萬元。
4、全年無重特大安全事故發生。
5、培訓各類農機技術人員1200 人次。
6、爭取到位農機購置補貼、提灌站建設、專合社建設等各類資金1380萬元。
7．20xx年末全市農機擁有量達到40 萬千瓦，農機裝備總值達到 3億元。
8、踐行“三嚴三實”，紮實推行清單工作法;加強基層組織建設和黨員隊伍建設，充分發揮服務人民、建設隊伍的主體職能。
9、全面完成了市委市府安排的計生“三結合”幫扶、精準扶貧等其他工作，積極推進朱家山道路改造拆遷工作，監理站、農機校搬遷已全面結束，加油站拆遷工作進入司法程序。
三、重點工作紮實推進
（一）實施農機化推進工程項目，改善農村作業條件
20xx年我市爭取到位農機化推進工程項目資金180萬元，其中電灌站建設資金100萬元，機耕道建設資金80萬元。在方山鄉新建37千瓦電灌站1處，在千佛、二龍、雙龍等7個鄉鎮技改電灌站7處；在涼水、金城、橋樓、博樹4個鄉鎮新建機耕道7.5公里。我局和市財政局一道對全市新建和技改、維修的提灌站及機耕道進行了竣工驗收，全部達到項目建設規範和要求。
（二）實施國家農機購置補貼項目，提高農機化作業水平。
按照公開、公正、公平原則，科學制定購機補貼實施方案，明確補貼機具類型、補貼比例、操作程序，堅持政策宣傳到户，機具落實到户，技術培訓到户，核查監管到户,確保了中央惠民政策不折不扣地兑現到農民手中。全年共實施購機補貼資金 211 萬元，帶動農民及各類農業生產服務組織投入資金20xx餘萬元，推廣耕整機、拖拉機、脱粒機、噴霧機等新型農業機械3000餘台套。通過項目實施，提高了農機化作業水平，解決了部分無牛無勞農户耕作難的問題。
（三） 抓農機專合組織建設，提升農機形象
一是繼續扶持培育沙溪、柏椏、天宮等農機專合組織健康有序發展；二是指導飛鳳鎮農機專業合作社建設工作，協助其利用農機購置補貼購資金購買中型農業機械9台，享受國家補貼13萬元；三是指導、協助完成寶馬鎮申請農機專業合作社建設申報工作。目前全市農機專業合作社運行良好，在農忙時節由專合組織統一調度機具，統一收費標準，統一作業質量，進行連片規模作業、跨區作業，推動農機服務市場化和產業化，增加農機作業經營收入，減少農户種田成本，解決農業生產勞動力缺乏問題。
（四）扶持培育農機生產企業，促進企業健康發展
重點扶持培育“精益機電”，“金元農機”、“東昇農機”、“吉才農機”四家農機生產企業，協調處理企業內部問題，促進企業共同健康發展。多次到農業部、省農牧業廳彙報溝通，協助處理“金元”農機公司生產的補貼產品在國家農機購置補貼網站重新開網報補，解除了企業的生存發展危機。
（五）開展農機技術培訓，促進農民增收
隨着國家農機購置補貼的多年實施，農業機械的擁有量日益增加，尤其是小型耕整機幾乎户均一台，老百姓購機後操作使用維修困難，培訓願望強烈。針對此情況，農機校常年堅持送教下鄉，將課堂設到村委會、田間地角，開展農機適用技術培訓。全年共發放農機購置補貼資料、小型耕耘機、收穫機械等各類技術簡介10000餘份，推廣各類新機具12種，接受羣眾諮詢3000人次，培訓操作技術人員1200人次，既解決了農民的機具使用維修難,又為農民節約了培訓費用。同時為強化學校師資力量，提升教師隊伍業務水平，積極組織農機校教師參加全省農機人員知識更新培訓，為農機知識和技術普及注入新鮮血液。
（六）強化農機安全生產，確保一方平安
一是落實安全生產責任制。將安全生產目標細化，與下屬單位、農機生產企業層層簽訂安全生產目標責任書，做到有章可循，有據可罰。二是加大農機安全生產宣傳力度，大力開展“安全生產月” 、“安全諮詢日”等宣傳活動，製作安全展版，播放影像視頻，發放安全資料，接受廣大羣眾諮詢。三是狠抓“專項治理”。以拖拉機源頭治理和隱患排查為工作重點，廣泛深入開展農機安全生產宣傳教育、 “雙超”治理、“打非治違”、節假日安全檢查等專項行動，排查隱患，強化治理。四是配合國家、南充安全管理部門多次開展農機安全生產交叉大檢查。全年共排查拖拉機1200多輛，農機生產、經銷企業51次，發現一般性隱患110起，全部進行了現場督促整改；補發牌、證照57個，補檢拖拉機21輛，全年無重特大農機事故發生。通過這些舉措，有力地遏制了拖拉機違法載人、私自改裝等違法行為，從源頭上預防和減少農機事故的發生，確保了農機安全生產形勢持續穩定。
（七）抓農機市場規範，保護農民利益。
對全市農機生產、銷售、維修市場進行清理整治、普查登記，監督建立“三包”責任制，督促經銷企業對主機等重要產品實行定期跟蹤服務。全年共查處偽劣農機產品26台套，受理、處理投訴案件5起，核發農機購置補貼經營技術合格證近100（處）份。通過監督檢查，不但讓農民買上了放心產品，而且我市農機市場日趨興旺，市場產品種類繁多，農機生產、經銷企業經濟效益顯著增長。
（八）紮實開展清單工作法活動，着力農機隊伍建設
為嚴格踐行“三嚴三實”工作要求，進一步以嚴實精神、嚴實作風、嚴實標準推動農機工作落地見效，我局按照市委清單工作法領導小組的統一部署，結合農機工作實際，在全體農機幹部職工中紮實深入地開展清單工作法。通過 “建立清單”、“落實清單”、“清單考評”、“結果運用”等清單工作的具體實施，將清單工作法同農機重點項目推進、職能工作落實、作風整頓建設等結合起來，着力建設一支為民服務的農機幹部隊伍，努力營造一心為民、敢於擔當、苦幹實幹的幹事業氛圍，以更加優質的服務、更加過硬的工作為農機事業的全面發展做出更大的貢獻。
四、存在的問題：
一是電灌站維修資金有限、技改難，投入運營少。全市380處電灌大多數因設備老化、變壓器被盜、管理不善等原因處於癱瘓狀態，國家項目投入每年僅能技改維修電灌站不超過10處，本級財政無配套資金投入，致使全市能正常使用的電灌站不足150處。
二是大中型農業新機具推廣難。由於國家補貼有限，農機生產經營大户和農機專業合作社的大中型農業機械擁有量少，規模擴大難。
五、20xx年重點工作目標及建議
（一）工作目標
1、抓好安全、信訪、維穩工作。
2、完成國、省農機項目資金爭取任務。
3、完成巴巴款加油站拆遷任務。
4、新建電灌站1處，技改電灌站5處，新建機耕道 3公里。
5、抓好農機購置補貼工作，推廣各類農機具4000台套。
6、抓好農機培訓與專合社建設工作。
（二）工作建議
一是繼續按要求實施好農機購置補貼、電灌站維修改造、機耕道建設、專業合作社培育等農機項目工作，抓好農機大面積管理、安全監理、培訓等農機日常工作，及時完成市委市府交辦的其他工作。
二是建議大力發展農機專業合作社。政府通過“雙補”或累加補貼的本級財政補貼刺激手段，大力新建農機專合社，擴大其機具擁有量，增強其服務耕種能力。
三是建議政府每年在本級支農資金中，切塊安排不少於100萬元用於電灌站的維修和技改，使電灌站在中等乾旱年景能正常發揮灌溉栽插作用，確保水稻面積不受影響。
六、“十三五”期間農業機械化發展的總體構想
一是逐步改善全市農業機械裝備狀況。“十三五”期間，在發展農業機械擁有量的同時，要圍繞農業結構調整逐步改善農業機械裝備結構，充實農業機械類型，調整主機與配套機具的比例，提高農業機械的技術含量。到20xx年，農機總動力達到48萬千瓦，年均增長3%；農機裝備總值達到3.4億元，年均增長3%；農用排灌動力達到8萬千瓦，年均增長2%；耕整地機械達到32000台，年均增長8%；聯合收割機達到350台，年均增長13%；播種機械達到1500台，年均增長15%；水稻栽植機械達到100台，年均增長18%；機動脱粒機械達到26000台，年均增長5%，機動植保機械達到8000台，年均增長12%。
二是加快提高農機化水平。到20xx年，全市田間作業綜合機械化水平達到60%，年均提高2個百分點。其中，水稻生產機械化綜合水平在主產區達到60%以上；在各單項機械化水平中，耕整地機械化水平達到95%，年均提高2%，機耕面積達到22千公頃，年均增長2%；收割機械化水平達到45%，年均提高8%，機收面積達到7.66千公頃，年均增長13%；麥類播種機械化水平達50%，年均提高3%，機械播種和半機械化播種面積達到15千公頃，年均增長7%；灌溉機械化水平達到86%，年均灌面15萬畝，年均增長2%；水稻栽植機械化水平達到40%，年均提高4%，機械栽植水稻面積達到8千公頃，年均提高20%；脱粒機械化水平達到95%，年均提高1%，機械脱粒達到28萬噸，年均增長2%；植保機械化水平達到97%，年均提高2%，機械植保面積達到30千公頃（作業面積52千公頃次），年均增長2%，農機經營總收入達到20000萬元，年均提高5%。
三是狠抓機電提灌站維修改造項目。在五年間更新改造機電提灌站120座126台/5922千瓦，總計投入1260萬元，其中需國家投入1030萬元，每年平均維修機電提灌站24座/1184千瓦；新建機電提灌站10座/500千瓦，總計投入700萬元，其中需國家投入500萬元，平均每年新建2座/100千瓦；建設機械化節水灌溉5000畝，總計投入750萬元，其中需國家投入377.5萬元；新修提灌站配套渠系30000米，總計投入300萬元。
四是新建、維修鄉村機耕便民道。新建200公里，總投入8000萬元，其中需國家投入4000萬元，缺口部分農民自籌。維修500公里，需國家投入資金3000萬元，缺口部分農民自籌。
五是抓農機專合組織和示範區建設。計劃每年扶持 8個農機專合組織1個示範區 ，爭取20xx年達到每個鄉鎮擁有一個專合社，原區政府所在鎮擁有1個農機示範區。
六是繼續實施好購機補貼惠農項目。每年擬新增推廣各類農機具5000台套（其中大中型農機具40台套），堅持農機培訓送教下鄉，推動全市農業機械化快速發展。
七是強化農機安全監理力量。增加農機安全檢測設備的投入，增強農機安全從業人員的業務培訓，加大監管力度，從源頭上預防和減少農機事故的發生，確保農機安全生產形勢持續穩定。
八是抓農機生產企業培育，促進企業換代升級。重點抓“精益機電”，“金元農機”、“東昇農機”、“吉鋒農機”四家農機企業上規模、上等級,增大工業技改資金投入，促進生產企業產品換代升級，增強市場競爭力。
年度工作總結 篇3時光如劍，歲月如梭轉眼間進入環衞中心已兩年已久，在部門主任和督察組長的帶領下開始了我們團隊的實時動態監督工作，天剛矇矇亮，路燈下，橙黃色的反光背心格外醒目。
我們看到兩把掃帚、一個簸箕和一把鐵楸就是他們所有的“行頭”。城市的路面每天凌晨環衞工人尚未清理的時候卻是一片狼藉，到處都是小時攤點遺留下來的餐後殘渣及行人隨手亂扔的果皮。有時街路作業時間不統一，導致保潔時間繁華路段有少許紙屑。當看到清掃完畢後的路面整潔美麗，這是在一線的清掃工作，接下來是垃圾的清運處理工作，清運是一個龐大的隊伍，從5021、5030、5060等車輛完成着每天的工作。在我們三個隊的督察下清運工作仍有不足，經過一天的清運與保潔工作，環衞工人掛在嘴邊的就是苦與累不算什麼，這份工作的難度與困惑就是得不到市民的尊重和理解。市民的環衞意識差、隨意造髒，導致街路清掃保潔質量標準還有一定的差距。在以後的工作中我們將繼續把過去兩年中好的管理方法延續執行下去，不斷學習新的管理措施爭取在新的一年把髒亂不堪的場景消除，垃圾箱周圍的`地面乾淨清爽，難聞的刺鼻異味也隨之消失，居民也做到了垃圾入箱，不再隨地丟棄。加強日常清運保潔力度， 提升環境衞生總體水平。加強清運管理工作，實現城區生活垃圾日產日清。
讓人們在整潔的環境中舒適的生活。
年度工作總結 篇4__年，綜合科在局領導的正確帶領下，在全科同志共同配合、努力下，按照科室的工作職責和年初制定的工作目標,較好地完成了全年的工作任務，取得了一定成績，其中：綜合工作方面，被市財政局評定為財政綜合工作先進單位；創新成果方面，我科室主研的“教育收費一卡通項目”被評為秦皇島市職工“十佳創新成果”，一名同志被市總工會評為全市百名“建功立業職工明星”之一；信息工作中，我科室被評為局優秀信息科室，1篇信息分別被評為市、區兩級財政部門優秀信息條目，2名同志被評為局優秀信息員。下面，我就科室的__年工作總結匯報如下：
一、積極組織，保證收入按進度完成
__年共組織預算外收入3230萬元，超收230萬元，為年初任務的107；納入預算的行政事業性收費及基金收入974萬元，超收128萬元，為年初任務的115；罰沒收入931萬元，超收34萬元，為年初任務的103.7；各項收入均提前超額完成目標任務；
採取措施如下：
一是積極研究收費、罰沒收入政策，為徵收單位做好政策解釋、指導工作，幫助單位用好政策、用足政策、促進徵收；
二是抓好票據年審工作，把住收費源頭，以票制費、以票促收；
三是認真對20xx年度徵收單位收入完成情況進行考核，落實有關獎懲政策，起到了鼓勵增收，激勵超收的作用，調動了徵收單位積極性。
二、積極探索，不斷規範罰沒物資管理
（一）處理程序規範化
按照《秦皇島市罰沒物資管理實施辦法》要求，科室成員共同獻計獻策，邊實踐、邊總結，終於摸索出一套適應我區的罰沒物資入庫、評估、拍賣程序。二月份，首次將公安分局上繳的46輛摩托車公開拍賣成功，達到了“三公開、二及時”。“三公開”是指物資入庫手續公開，即由罰沒物資單位現場交接、拍賣公司當場辦理入庫手續、評估機構及時評估、財政部門負責組織、監督；二是拍賣公告公開，即拍賣公告嚴格按照拍賣法要求，在《秦皇島日報》提前七天予以公告，保障了拍賣質量；三是評估拍賣過程公開，即拍賣會由中介拍賣公司一手辦理，財政收費部門不干涉，並邀請罰沒物資上繳單位參與監督，保障了拍賣公正性。“二及時”是指物資處理及時，即入庫手續由四個部門當場辦理，提高了入庫效率，通過簽訂協議，促使拍賣公司將罰沒物資及時處理變現；變現資金入庫及時，即拍賣成功後，財政部門立即辦理變現資金入庫手續，達到了當天拍賣、當天入庫。
（二）檔案管理電子化
為高效、準確對罰沒物資進行管理，我科室依據《河北省罰沒物資管理暫行辦法》管理流程，成功編制罰沒物資檔案管理程序。該程序操作簡便，通過點擊物品名稱其圖象、數量、入庫時間、處理時間及詳細規格等內容便歷歷在目，達到了即點即用、快速查看、圖文並茂、永久保存的效果。
三、強化內控，促進票據管理工作更加完善
為嚴格票據管理，實現票據售發、審驗過程規範、內控到位，我科室制定了財政票據操作流程並設計了有關表格，一是明確票據管理兩人負責，一人為報賬人、另一人為核賬人，達到互相監督、互相牽制；二是明確報賬人負責售票、核賬人負責核票、對款、交款，前後環節交接必須簽名，雙方各執一份，實現了“崗位分開、責任到人、責任追究”；三是票據處罰書必須專管員拿意見、科長審核，保障執法公正、規範；四是票據售款、交款分開，即收即繳；每週定期由兩人共同點庫，核對票據庫存數量，從而保障了票據數量、金額的準確，達到了“票款分離”的管理要求。
__年截止日前，共售發票據25900本，處理違紀用票單位20家，上繳票據違紀罰款20xx元。
四、進行教育收費“一卡通”改革,加強了票據使用規範化，強調社會監督作用。
教育收費“一卡通”是指在學校收費時取消現金收取的形式，由銀行給每位學生髮一張儲蓄卡，學生家長就近存款，開學收費時由銀行將學校申報、財政和物價審批後的收費金額劃轉到財政專户。通過此項改革，一方面促進了票據使用的規範化。各地現行收費票據均是手工開具，實行教育收費“一卡通”後，通過銀行使用機打收費票據，不僅可以避免書寫錯誤，丟失票據等不規範的行為，而且可以減少票據不必要的浪費。另一方面，使教育收費行為及程序公開、透明，同時使教育收費行為的社會化程度得到進一步提高。家長根據學校出具《收費通知書》上註明的項目、標準及實際收取金額對教育收費進行監督，實現明明白白交費，劃款前財政、物價部門審批，劃款中由作為收費行為的第三方銀行代扣，整個收費行為公開、透明強調了事前、事中監督，並實現了家長、學校、財價、銀行四方相互緊密監督，同時，財政、物價部門向學生及家長公開舉報電話，充分利用社會監督作用，使教育收費行為的社會化程度得到進一步提高。
五、清理醫療票據，促進有序競爭
加強票據的源頭控制，不僅有利於增加税收收入，也有利於規範醫療機構的經營行為，促進有序競爭。8月份，我區財政、衞生、地税三部門組成聯合檢查組，對轄區內400餘家醫療機構所使用的票據進行清理檢查。檢查過程中，區衞生局首先對醫療機構性質進行了嚴格區分，區財政局為營利性醫療機構現場辦理了票據註銷手續，地税局為他們發放了“納税明白卡”，並就税務登記、納税期限等內容進行了宣傳和講解。檢查組成員克服時間短、任務重及天氣炎熱的困難，嚴格執法、規範操作、耐心講解，利用二十個工組日對區屬458個醫療單位界定了經營性質，對212家營利性機構進行了專項稽查，逐户發放了“納税明白卡”並清理了他們使用的財政醫療票據，檢查後共清理收回財政醫療票據621本，預計年增加税收收入15萬元。
此次聯合檢查，標誌着海港區營利性醫療機構徹底結束使用財政票據不納税的歷史，從此走上自主經營、公平競爭、自覺納税的軌道。
六、積極落實收費年度檢查及教育收費稽查，促進“收支兩條線”的管理水平
按照秦皇島市財政局、監察局下發的《20xx年度行政事業性收費和政府性基金年度稽查工作的通知》精神，我區積極落實“收費年度稽查”檢查工作。根據實際情況，我們首先安排各預算外收支活動的單位進行自查，並要求自查單位上報由單位主要負責人簽字的自查報告，自查面達100；其次，依據自查材料及日常管理情況，我們對區屬12個收費大户進行了重點檢查，檢查過程中檢查組成員認真負責、實事求是，遇到財務管理不規範的及時進行糾正和規範。通過此次收費年度檢查進一步規範各執收執罰單位的收費行為，進一步促進了“收支兩條線”的管理水平。
按照市財政局統一要求，我科牽頭於11月10日至12月2日開展了對全區中國小自查與重點檢查相結合方式的教育收費檢查，檢查範圍為20xx年1月至__年10月發生的收費行為。此次自查面100，重點檢查了10所中國小，自查和重點檢查均未發現違規收費行為，各學校__年秋季學費均能嚴格落實中央、省關於義務教育階段學校推行“一費制”收費的精神只收取一項雜費，未發現按“一費制”標準下收取在雜費外的其他費用。通過此次收費檢查工作，我區進一步規範了教育收費行為，嚴格貫徹落實了國家針對教育收費實行“一費制”的政策。
年度工作總結 篇5時間飛梭，轉眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年裏，我個人素質能力和業務能力都有了很大的提高，對這個行業也有了更深入的瞭解和掌握。 待人更寬宏，更温和，處理事情更有技巧性了，通過和各部門協調溝通能夠保證各項事務順利進行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現象，沒有因產品質量和工作失誤導致的客户投訴。有説：業務員是夾心餅乾，如何充當好這個角色，並不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。
一、業務能力
1、熟悉公司和產品
熟悉公司和公司產品是融入一個公司和作為一個業務員的起始。瞭解這個行業，熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式，瞭解自己產品的市場方向和產品方向和產品分佈，瞭解目前公司的主攻市場和主要產品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩週的車間學習和之後這一段時間裏有所掌握和熟悉。從目前來説，我們公司除了主打產品，鐵蹄，多門櫃，儲物櫃，手推車，其他以衝壓件為主的產品種類繁多，不同的客户所對應的產品也各有不一，一個人不容易在短時間內去掌握所有的產品系列，但是對自己所處理的客户的產品系列和可主要向市場推廣的產品系列必須要掌握，像我的主要客户以割草機配件，直管，儲物櫃，手推車為主，這些產品的技術要求，基礎要求我都已瞭如指掌。
目前，我們的主要市場集中在美洲，可以説美國是我們的主要市場，南美目前並沒完全開發出來，而相對於我們主打產品的性質和市場形態而言，南美尤其是卡車運輸佔主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區也有一定的市場潛力，但是由於市場情形不穩定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發力度還不夠大。
2、業務技巧
擁有良好的業務技巧就意味着，有良好的溝通協調能力，在滿足客户要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結合，搭起客户和工廠的各部門之間良好的溝通橋樑，做好監督，跟蹤工作，保證產品質量，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價，協調生產滿足客户交期，建立良好的客户關係，增強客户對我們的信譽度。 老客户擴大產品系列範圍，爭取更多的項目。
業務談判，作為業務員，業務員承擔着客户的顧問的角色，責任是滿足客户要求，服務好客户，站在客户的角度，設身處地為客户着想，一切從客户的需求出發，但是同時要對客户的要求加以判斷，看是否合理，經過和各部門溝通看客户要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客户來訪時，相關資料和會議主題要提前準備，我們對客户有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對於客户所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些關鍵問題需向上級徵求之後方可回答。同時從客户的談話，電話郵件中去判斷客户的需求。業務員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客户交談，吃飯時要學會探測信息，瞭解訂單情況和客户對我們的認知情況。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客户的顧問，工廠聯絡員，我們必須保證生產處客户需要的產品，不管是在樣品開發階段還是大貨生產階段，都需要將客户的要求與工廠實際操作相結合，把客户的要求寫清楚，時時刻刻關心生產進度瞭解，催促生產，保證按時交貨，還要了解生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，產品是否能滿足客户要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產品問題。有問題及時溝通，及時更正，產品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客户發落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。
在做業務過程中，可能會出現各種問題，這很正常，沒問題要業務員幹什麼，關鍵在於以什麼樣的心態去處理，去解決。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎麼説，只要他們能把你的事情做好，保證產品質量，保證交期，客户滿意這已經夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想着如何去解決。
二、個人素質能力
做事先做人，良好的品質除了與生俱來的，後天塑造也有很大關係，誠實，熱情，自信，應變能力這些對於一個業務員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛鍊和實踐。
1、誠實
是維繫良好長期客户關係的基礎，沒有人願意和一個信譽度差的人做生意，但是對客户的誠實應該是要把握一定度的，對於工廠也一樣，這個問題主要表現在交期上，比如客户要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12月28日。 對於以上的時間，怎麼樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎麼樣在客户這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業務員在誠實上把握度了。 另外，誠實也意味着敢於擔當，勇於承擔責任，不推卸責任。
2、熱情
熱愛自己的工作，對於自己的工作要充滿熱情。業務員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3、自信
自信對於一個業務員來説是很重要的，自己網絡搜尋的客户，展會發過來的客户，算起來也是有一些的，這些客户，發過去郵件不一定會回覆你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚着臉皮發郵件，打電話。客户回覆了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客户基本都是要很長時間才能轉變成真正客户，不管怎麼樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收穫。而且，對於自己的產品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。
4、應變能力
業務員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價格，技術性問題，收款情況等細小的事情，這就需要足夠的細心；客户開發，接單，並不是一朝一夕的事情，有時候有些客户敲了好久，才能敲的動，慢慢實現量變的過程，這個過程是相對比較長的，需要足夠的耐心；有時候客户的要求可能是源源不斷的，也可能是適時而變的，所以業務員要有良好的應變能力，隨時準備好處理可能發生的情況，能夠及時溝通，及時反饋，及時處理。
這一年的工作，我不能用滿意和不滿意來説，對工作，我是認真負責的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客户滿意，監督，反饋，檢查工作做的比較及時，做到了零投訴，我所處理的重要客户之前有一些質量問題導致客户對我們的信心受挫，從9月份開始下單量也有了起色。
人無完人，我也有缺點，我比較容易急躁，有時候事情又急又重要，可是別人還沒弄好或多次弄錯了，我就很容易發火。有時候不是很細心，比如表格做的不完整，週報中經常有別字，這個問題讓我覺得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點，發掘自己更多的潛力，把工作做好，業績做好。
年度工作總結 篇6一個月的美容師工作時間，自己的美容師專業服務是不是已經滲透到生活中細節呢每個人都是被享受的客户，又是為客户提供最好服務的個人。回顧八月份的工作，我盡全力去滿足每一位客户的需求，做到服務細節統一，爭取為顧客提供舒適、優質的服務。喜歡總結每一個階段的工作，總能讓我的工作更加出色。
一、x月工作任務完成率
本月的工作任務完成率達百分之九十，總結的完成效果還不錯，收穫很多。我會爭取在下個月的工作完成指標中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。
二、x月工作中存在的問題
8月份，對於我來説是展現全新自己的一個月。在美容師工作中，我發覺自己對顧客的瞭解還不夠透徹，對於客户的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因為接待的客户還不夠多，經驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。
三、x月工作的收穫及不足
每天的工作中都有很多問題發生，我比較會把握問題，並在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對於美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業美容知識及業務水平還是欠缺，實操手法也要加強。
四、x月工作需要改進的地方
這個月在工作過程中，有遇到一些專業的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產品。下個月需要改進這幾天方面：豐富專業的美容知識，以最好的狀態向顧客銷售產品，提升自己的美容手法實操技巧。
年度工作總結 篇7近年來，我局高度重視政法宣傳工作，採取多種措施加大宣傳力度，宣傳了法治和司法行政工作，營造了濃厚的法治氛圍，取得較好工作成績，20xx、20xx、20xx年我局外宣工作一直在全市司法行政系統名列前三名。
高度重視
局領導把政法宣傳工作放在重要議事日程，經常研究安排，特別是局長劉戰國每每親自撰寫、修改文稿，極大地帶動了全體人員做好外宣工作的積極性。成立了外宣工作領導小組，副局長孟照為組長，各股室負責人為成員，各股室都安排了工作任務，每週都督導檢查。
強化措施
主要是做到了以下5點：一是明確任務，每個股室每月必須在市級以上媒體完成一篇以上上稿任務。二是強化督導。局長和分管局長每月檢查工作任務完成情況，好的表揚，差的批評。三是加強培訓，注重加強對信息人員的學習培訓，提高政治素質和業務水平。
利用平台
我局創辦了《棗強法治》小報，設有法規宣傳、案例分析、典型經驗等十多個欄目，每期免費向幹部羣眾發放4000餘份，宣傳法律知識，弘揚法治精神。建起了棗強司法行政網、微博、微信等宣傳平台，同時充分利用衡水日報、河北法制報、河北日報等十多個報刊和雜誌等媒體進行政法宣傳。今年以來，市級以上媒體刊發文稿30餘篇，廣泛宣傳了司法行政工作，擴大了社會影響。
現狀及問題
目前宣傳隊伍專業人員少，業務水平不夠高，其次是沒有獎勵機制，不能很好的調動人員積極性。
意見和建議
建議由政法委牽頭，制定外宣文稿獎勵辦法，調動人員寫稿的積極性。
年度工作總結 篇820xx年，在各部門的協調配合下，我們緊緊圍繞公司奮鬥目標，抓機遇、求發展，全體員工齊心協力，頑強進取，在把本年度工程工作完成的同時把辦公室工作有條不紊的進行着。過去的一年裏，公司全體員工充分發揚了“熱情、頑強、向上”的企業精神，大力倡導和踐行適應時代發展的經營管理理念，順利完成工程施工及年度養護計劃，為來年工作的順利進行打下堅實基礎。
在我們順利完成工作任務的同時，對發現的部分的問題，大部分予以落實，但仍有不足之處。
在這一年中，我們主要的工作：
1、工程方面
今年春季完成泊頭市永安路網新開街北伸、永安大街二期的施工任務，並已初驗合格， 進入養護階段；
順利完成泊頭市永安路網五一路的審計工作，工程質量驗收達到合格；
完成永安大街工程的養護任務及苗木補植工作。
2、辦公室方面
認真做好辦公室的文件整理工作；
完成公司證照年審（資質證書、營業執照）；
完成園林初級職稱申報工作、技術工人認定考核。
3、苗圃方面
對苗圃基礎設施更新增設，新建苗圃景觀亭，引進新型苗木，完善苗圃平面圖。 遺留下的問題：高級工程師申報事宜。
公司的未來，公司的成功壯大，需要我們每個人在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
年度工作總結 篇9一、緊抓計劃生育，提升整體水平。
把“月積分”績效考核作為提升工作質量的保障措施集中抓好，把計生隊伍綜合素質、業務指導能力的提高擺在突出位置重點抓好，把孕環情監測、四項手術、政策符合率突出抓好。
二、化解矛盾糾紛，確保信訪穩定。
堅持落實副科級包案責任制和開門接訪、帶案下訪工作；主動排查佔地補償、窯業整頓、尾欠優撫定補款等問題可能引發的信訪事項，發現問題及時疏導解決。着重抓好理清歷史帳務、核減不實債務、盤活國有資產等問題，確保信訪穩定。
三、加強組織建設，夯實基層基礎。
按“三級聯創”的工作要求抓黨建，着重抓好以黨支部為核心的村級配套組織建設。積極推進黨建工作水平的提升。
四、常抓綜合治理，打造平安磚集。
認真實施“七户聯防”，啟動“燈光工程”將值班站崗的日常工作和治安防範集中行動相結合，推進“萬鎮千村”治安防範網絡建設。
五、深化殯葬改革，倡導移風易俗。
加大殯改的政策宣傳教育和執法力度，堅決杜絕偷埋土葬現象發生，加大火化遺體骨灰入公益墓地的工作力度。
六、狠抓安全生產，保障羣眾利益。
嚴格落實安全生產工作責任制和各項措施，狠抓安全生產基礎管理和宣傳教育
學識谷
