總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此，讓我們寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編精心整理的房地產銷售上半年個人工作總結 ，僅供參考，歡迎大家閲讀。
在20xx年x月x日，這是我踏入銷售這一行業的一天，也是第一次正式加入這個大家庭，在我剛到旗下售樓部的一天，這是和我的同事阿瑩一起入職的，我們當時都像一隻盲頭烏蠅一樣什麼都不會。就這樣正式踏入"xx豪廷"的大門。
轉眼間今年上半年結束了，將至迎接新的下半年，在我這半年裏我真的在這一個部門學識了很多我從沒有接觸過的知識，在我所學到的知識裏，真的很多謝一直以來教會我這麼多知識的各位同事，這不是一兩位同事而己，是"xx豪廷"這大家庭入面的每一位同事和主管，將我這一位完全不懂銷售的教到懂得銷售的我，我真的是很多謝這麼多位同事。
記得在我從學校畢業出來，由一位維修車而對銷售完全不瞭解和個人的語言表達能力又不是不很好的學生來説，真的很困難，但是我知道銷售這一行業是很有挑戰性的工作，所以我決心向這一行業發展，就這樣踏入xx公司接觸這行業，就這樣同時也可以認識到成班好同事，另外，還要多謝xx主任，因為xx主任不但給了我很多學習的機會，還教會了我很多銷售方面的知識和用心栽培我。
自從入職以來，我初時什麼都不懂，連複印機複印資料這簡單的工作都不懂。銷售流程都不清楚到現在對銷售可以有一定的瞭解，背後真是下了不少時間，用了很多努力，當然少不了同事們的幫助和教導，接觸銷售樓工作都9個多月，覺得每天的工作量需不大，但學到的知識是像電腦一樣會更新又學會許多現場的銷售技巧，但有時真的覺得有點疲倦，不過我也不會對售樓這工作不喜歡，而是越來越喜歡，因為我份工作給了我很大挑戰性、很充實。
在前的x個月裏，我只是一位置業助理，除平時鎖碎的工作外，有時還協助同事工作，從中學到他們的很多知識和銷售技巧，雖然剛開始的時候，工作上有點不習慣還很難跟得上步伐，但是我還是努力去做好每一項工作。有一段時間正是房地產的高峯期，我們的工作量很大，每位同事都很忙碌，當時的我又在很多方面都不是太過懂還沒有上手，但我沒有整天跟自己説，付出的日後一定會有收穫，慢慢來，
學到的是自己的，在我還沒有進入工作的時候，我瞭解過很多在外面工作的朋友説很多竟爭，很黑暗不同你上學，什麼都不要想，什麼都可以亂講，不過我進入了xx不像朋友所説的哪樣，而且同事們都對我很好，也很願意教我知識，也經了很多嘗試的機會我給我慢慢地學，例如接待客人跟蹤客户，簽署認購書和講解簽定合同和售後工作，銀行和國家的`政策的相關規定，所以我到x月份左右我自己鼓起了很大的勇氣叫主管和主任提出考核，但結果很不理想，當時主管給我的評價就是完全不明白我在説什麼，什麼也聽不清楚，你很緊張，我真是很失望，覺得很沒用，但是主任跟我談了給多一次機會我，還有樑經理對我很大的期望，他叫我這一次一定要通過，這份壓力，就是給了我動力我再一次x月頭考核多一次，就在這最後一次機會，我不悔大家的重望，終於通過了考核，不過還有很多東西都要改進和學習。
就在x月中旬，我正式升為置業顧問，真真正正可以接客人，有了自己的客户，但一向帶有自信過頭的我，接着就出了很多銷售問題，不過在主管的協助下，問題將慢慢解決，工作也順利完成，成績終於出來了，就在x月中旬到現在，我總銷售了5套單位，銷售總額達到658，890元，銷售面積596.01平方，這個數值都不是太理想，不怕需要現在樓市較淡，但也算過到自己的這一關，可作一個鼓厲吧!
總之，在這一段時間，還有很多不懂知識，都是大家耐心教導，很多數據上的東西和政策的有更新和了解，日後都有還靠同事的教導，溝通還是總覺得自己還年輕，有很多都要主動去問、去做、去學主動一定要學會變通。總之要多問、多做是不怕虧的，反正錯了自己都知道。
本年度是公司開拓進取的一年，是公司創新改革的一年，我作為xx有限公司的銷售人員在公司領導的帶領和關懷下，經過上半年的艱苦努力，克服了重重困難，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人上半年的工作情況進行彙報。
剛到xx公司xx項目時，對房地產銷售方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快對公司的性質及其房地產市場有了一定的瞭解。作為銷售部中的一員，我深深覺到身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以平時本人重點注意提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛瞭解整個xx乃至全國的房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭儘快成為一名合格的銷售人員。
針對已經過去半年的20xx年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人兩個方面進行總結：
一、本人對於在xx地產顧問有限公司xx銷售部工作的一點感想和回顧
本人所處的xx項目的營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上我覺得存在着較大的欠缺。通過前期的項目運作，作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今後我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓和內部的人員的調整會更進一步地來努力提升自己。由於作為xx地產的開發商在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的'開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
我認為，如果協調不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時候有一些建議或意見，但卻無從述説，現在知道了問題的嚴重性，我將會努力改正，力求工作中目標一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責、權方面仍存在着不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來説，無疑是利大於弊。
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是就我覺得，我們公司銷售部的內部會議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關係？在這裏我誠心建議公司各級領導能積極與開發公司在高層會議上能夠溝通好，這樣會更有利於我們下游銷售人員對於本職工作問題的瞭解與對問題的的解決。
二、對於這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發現的問題
客户心裏在想什麼、他們有着怎樣的需求、他們對你的產品及你個人有哪些看法，這些都是我在xx半年來作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客户的這些心理進行分析，而且在每一次溝通結束之後我也儘量對這些問題展開後續分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客户的內心需求，從而達到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客户進行溝通之後，我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今後的溝通過程中取長補短，繼續發揮自己的優勢，不斷使自己的銷售技能得到改善。對此，我深有感觸，比如，在銷售過程中，我覺得把我客户心理動態是決定銷售質量的一個至關重要的因素，銷售工作實際上也是要特別講究技巧的一門學問，一下就我在銷售過程中遇到的一種銷售情況作為一個例子展開説明：
某日，銷售處。客户：這個户型的二十樓的一平方多少錢呀？我：這個户型現在是xxxx元一平方。客户：太貴了！能不能便宜一點？我：沒辦法的，這個户型你看它的朝向以及所處整個樓盤的位置，就知道這個價格絕對是物超所值，而且，再加上現在是xx節日，這已經是最優惠的實在價格了，不能便宜了。客户：那我還是再看看吧。我覺得這樣回答是錯誤的。在遇到客户直接問價格的時候，第一反應應該是確認客户瞭解這個產品之後才可以談價格、直接問價的就是價格導向的客户在回答價格以後，客户必然的邏輯回答就是太貴了。這樣，銷售人員沒有任何解釋的空間，客户也不給銷售人員機會來解釋產品的技術或獨到的領先之處。
根據我的工作經驗，我覺得應該回答如下：我：您真是好眼力，您看中這個户型是獨一無二的，而且這套房子在整個樓盤中的位置可以説是最好的，不過，價格可不便宜，挺貴的！此時，要暫停，將沉默留給客户。客户會急於要追問到底多少錢呀？我：要不説您眼力好呢，這個户型，xxxx元一平。此時，客户的回答一定是這樣的兩種。a客户：是不便宜。那麼為什麼這麼貴呢？b客户：您這3480元就叫貴了？真是開玩笑，這不算貴。對於第二種，我已經贏得了這個客户，而對於第一種的回答正好給我一個解釋產品性能的機會，順理成章。
稍微總結一下要點，我發現：客户直接問價後的答覆要知難而上，先説貴，等客户繼續問貴是多少的時候，再回答具體的價格。
同時，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。其實，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有更多信任。對客户關切不夠。有一些客户，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客户的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客户之間的感情，增加客帶的機率。
在通過像這樣一系列的總結之後，我就會了解到自己先前在溝通中的哪些表現不夠好，哪些表現比較出色。瞭解這些是不斷改進自己的基礎，我相信只要我願意不斷改進不足，並且有着成功的必勝信念，那就一定會在今後的溝通活動中做得更好。
現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人私傭銷售了二十多套，總銷額約為3千萬。在今後的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx這個地區的瞭解，不但要做好這個項目，更要跟着公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的`動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自我的本職工作。
房地產市場的起伏動盪，公司於xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了基礎。最終以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自我各方面都所有提高。
下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。應對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角並且嫻熟的完成了自我的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，該同志不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，並且一期餘房也一併售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。
上半年的銷售成績是大家這個團隊的功勞，而我在其中學到很多關於怎麼和客户打交道的知識，以及如何收集信息，分析出自己想要的信息，讓我在銷售方面走的更遠。在這半年的工作中，我深深的體會到我們的工作不僅僅是為了我們，也是為了顧客，為了讓顧客購買合適的房子，我們要考慮方方面面的事情，達到合作共贏，兩方面都能得益，而不是單單為了我們的業績一點都不負責。
這半年的時間裏我意識到自己還有很多的缺點，會造成工作上的失誤，這些問題亟待我去解決。首先就是對我負責銷售的房源不是特別瞭解它的'優勢以及缺點，在和客户約談時講解不到位，導致失敗；然後就是對自己的想法不夠堅定，容易被其他人的思想所左右，導致談判的不順利；還有就是對市場的分析不足、面對競爭對手的壓力不能開發出自己的優勢；最後就是在尋找客户方面沒有條理，沒有定位，就是廣撒網，比較盲目，這樣工作的效率不能提高。
以上是我在工作中需要繼續改進的方面，在這半年裏也有我自己的一些想法，在確定客户之後，我會做好詳細的資料，以便工作的順利進行，對工作飽滿的熱情讓我在工作中不畏懼失敗，將每一次的經歷當做很好的經驗，增長自己的見識。在其他方面我不放棄更加深入的學習，無論專業知識還是工作經驗都得到了很大的提升。
總結過去展望未來，我希望自己在下半年的工作中迸發出更大激情，確定目標，拜訪更多的客户，不斷改善自己的缺點，提高自己的業績。
上半年，我分中心在市行政審批中心的正確指導以及建設局的正確領導下，認真開展了保持共產黨員先進性教育學習活動。分中心全體黨員幹部、工作人員以此為契機，用嶄新的姿態，齊心協力，鋭意改革，堅持原則，依法辦事，超額完成了上半年的各項任務指標。
一、主要任務指標：
截止目前，分中心辦理私有房產户，建築面積為平方米；單位產辦證户，建築面積為平方米；他項權證件辦理户，建築面積為平方米。經濟指標比去年同期增長了。%，超額完成了上半年的各項工作。
二、保持先進性，爭創品牌文明窗口
自保持共產黨員先進性教育活動以來，分中心黨支部嚴格按照市委、市政府、市行政審批中心以及建設工委保持共產黨員先進性領導組的部署要求，通過典型引路、形勢教育、組織座談、民主評議等方式，保證學習動員效果和目標的實現。在工作中以實際行動樹立起高素質的共產黨員形象。具體呈現以下三個特點：
堅持把學習貫穿始終，領導帶頭在真學真懂真用上下功夫。認真學習了規定的必讀篇目，通過組織黨員觀看反映優秀黨員、先進人物的電影、電視片、黨員先進典型事蹟vcd光盤等形式，教育和啟迪黨員。通過組織觀看教育片，集體學習，組織參觀革命聖地井岡山、大寨，聽專題報告等多種形式，切實加強我黨員幹部的學習意識。針對分中心房地產交易、產權產籍管理法律性、政策性、專業性較強的特點，以先進性教育為契機，在中心各項工作相當緊張的情況下，利用雙休時間和抽出多個工作日，專門聘請了市中院的趙利萍副院長、某省眾晨律師事務本稿件屬於所的兩名律師，為中心全體職工講解了《房地產法》、《產權產籍交易登記管理辦法》、《婚姻法》、《繼承法》、《行政許可法》等法律、政策性強有關房地產法律法規及相關司法解釋等內容，增強了廣大職工的依法辦證的自覺性。
堅持把開門搞教育貫穿始終，帶頭在深入查找問題上下功夫。能否充分發動羣眾、依靠羣眾，是先進性教育能否成為羣眾滿意工程的關鍵。中心領導班子始終堅持走羣眾路線，開門納諫，通過召開各界人士等專題座談會，採取當面徵詢、登門拜訪、發放徵求意見表、開設熱線電話、設立意見箱等多種形式，深入廣泛地徵集和聽取各方面的意見建議。召開了兩次大型的座談會，參加人數達四、五十人之多，發放徵求意見表五十多份，徵集到各方面意見建議近三十條。匯兑分析對中心領導班子的意見建議主要有以下幾個方面：在廣泛徵求意見、深刻自查的基礎上，分中心黨支部開展了一對一，多對多談心活動。在談心過程中，大家不迴避矛盾，不諱飾問題，能夠暢開胸懷，坦誠相見，進一步查找自身存在的突出問題，收到了溝通思想、消除隔閡、增進團結、形成共識的，提出的建議意見現逐一落實並改進。
認真召開民主生活會，帶頭開展批評與自我批評。分中心支部積極召開高質量的民主生活會，拿起批評與自我批評的武器積極開展思想鬥爭，深刻剖析思想根源。在批評與自我批評見人見事見思想，相互批評不遮不掩，亮出問題不怕醜，觸動內心不怕疼，整個生活會充滿了健康嚴肅、民主和諧的氣氛。真正達到了相互交流、共同提高的目的，應用到實際工作中，受到很好的效果。
三、狠抓教育培訓，提高隊伍綜合素質，為創建窗口平台提供人才保障。
半年來，中心參加各類專業資格和成人教育考試人員多達十人次，求學求知目前在中心已蔚然成風。通過這些舉措，既為中心培養出了一批較高業務水平和豐富實踐經驗的專業技術人員，又使中心今後的可持續發展有了堅實的基礎。自成立行政審批分中心以來，按照行政審批中心的要求，窗口人員的素質都已具備了大專以上文化水平。其次，從提高職業道德水平入手，在職工中大力倡導愛崗敬業、誠實守信、公事公道、服務羣眾、奉獻社會的職業道德，使全體職工牢固樹立全心全意為人民服務的思想。
四、簡化辦事程序。
為進一步活躍房地產市場，方便羣眾申辦房地產交易與房屋權屬登記手續，中心對各類房屋的初始、轉移、變更登記更進一步做了調整。由原來三審程序減為一審，辦證時限、服務承諾也進行了調整。如初始登記由原來的日縮短為日；轉移登記由原來的日縮短為日；變更登記由原來的`日縮短為日；抵押登記由原來的日縮短為日，比建設部要求的時間還縮短了日。在此基礎上，中心根據產權人或產權單位的實際情況，實行特事特辦、急事急辦服務，對老弱病殘住户增設了上門服務，上半年，共上門服務二十次，受到了很好的社會效益。為了把服務工作做得更周到、更細緻、更貼近百姓，窗口主動從自身和內部找差距，從羣眾的角度出發，在窗口設立了便民諮詢台，提供飲用純淨水、書寫用筆、老花鏡、複寫紙和印台等，儘可能為客户着想，提供一切方便。對一些前來諮詢和辦理的事項超出了窗口業務以外的問題，耐心做好解釋和疏導工作，引導前來辦證的住房到相關的部門去辦理。還為部分持特困户、下崗職工以及一些困難企業提供減免有關費用的優惠，得到了住户和企業的一致好評。
五、真誠關心職工生活，增強黨組織凝聚力。
分中心領導班子成員真誠關心職工，贏得人心。在日常工作中十分注意為職工多辦實事，維護職工合法權益和民主權利，使大家感到集體的温暖。如三八婦女節，中心召開了女職工座談會，進行自尊、自愛、自強、自信和計劃生育教育；六一兒童節，中心為獨生子女職工發放了慰問金並繳納了婦女特大病保險；分中心由於工作量大，人員少，對借調人員增加工資，達到了我市最低工資標準，並繳納了養老保險和醫療保險。分中心在二樓活動室放置了乒乓球枱、健身器材等，為職工營造了一個良好的平台，既鍛鍊了身體，又豐富了職工業餘文化生活。職工生病，家裏有了困難，領導都親自登門探望，逢年過節中心領導都到離退休職工家中慰問並送去慰問品，使離退休職工也感到中心大家庭的温暖，同時也激勵職工更好地獻身工作。
積極創建一流服務平台，更好地服務社會、服務人民分中心領導不顧天氣酷熱，路途顛簸，親自到盂縣西煙鎮北社村開展扶貧助殘結對子活動。與那裏的殘疾人見面，並詳細瞭解他們的生活現狀，傾聽他們的坎坷經歷，問寒問暖，送上了全體黨員捐款元的慰問金。
半年來，分中心在各項工作取得成績的同時，交易登記科和測繪所被建設局評為品牌服務集體今年五月，建設工委授予我分中心在二四年度雙評活動優秀單位稱號。在紀念中國共產黨建黨週年七一前夕，結合當前保持共產黨員先進性教育活動中，又被建設工委評為學習型優秀黨組織。雖然我分中心的各項工作取得了一些成績，但我們所取得的成績距離上級所要求以及和兄弟單位相比還存在不少的差距，還有待我們進一步改進。因此在今後的工作中，我們將認真落實行政審批管理辦法，繼續深化學習完善制度，加強監督、改進作風，在市行政審批中心的正確領導下，完成好分中心各項任務。
學識谷
