總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以促使我們思考，不妨坐下來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編整理的直播中控試用期工作總結（通用6篇），歡迎閲讀與收藏。
一、工作總結
時間過得真快，轉眼來到公司已經近兩個月了，我的工作崗位是電商運營專員。在這期間我學習了很多東西，積極配合協助部門其他同事完成日常工作。
因為以前是做跨境電商的，沒有接觸過抖音電商，所以對這塊還有很多不瞭解的地方，在領導和同事的幫助下，我不斷的學習和提升自己的工作能力，本着對工作認真負責精益求精的態度。
認真的完成自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今後更好的工作打下了基礎，以下是我對個人工作的總結
（一）工作內容及完成情況
瞭解公司概況
xx月xx日我正式進入公司上班，在公司領導和同事的指導下了解了公司的概況以及本部門的主要職能，通過系統的瞭解，對MCN新媒體部門的發展及規劃有了更深入的瞭解。
對接店鋪
現目前手中運營3個店鋪，兩個抖店（主），一個淘寶店（輔），接手店鋪後對店鋪進行了簡單的裝修設置，對店鋪基本信息進行了設置優化。
產品上傳
將所有的目前我們有資源的能上架的產品全部上架，並參考其他銷量好、評分高的店鋪產品的相關設置對上架產品的主圖、標題、屬性、詳情進行了相應的優化。
對接供應商
將領導對接給我的供應商進行整理對接，定時與他們聯繫交流，實時把控產品品質，實時掌握產品市場成本價，將爆款產品的成本與供應商洽談減少成本，其中將肆只貓咖啡的成本價降低（一罐的成本由7元將至6.2元）。
現只要我們的單量上去了，單品的價格就能與供應商洽談，但現目前我們的產品品類比較雜，供應商也比較多，目前沒有形成一個完整的供應體系，基本是一個供應商供應一款產品，不便與供應商洽談價格，所以後期我們必須考慮整合供應鏈。
管理產品
將所有的產品建立完整的產品信息表，將每一個單品的成本、物流、包材、售價、平台服務費、主播佣金、利潤以及利潤率做了一個完整的產品表，並根據供應商所提供的價格、店鋪活動售價、物流成本的變化及時對產品信息表進行更新優化，以便實時掌控產品的利潤及利潤率。
店鋪資質信息優化更新
抖店店鋪不同於淘寶店鋪，抖店的平台規則更加繁多和嚴格，上傳加工過的產品必須要有相關資質（品牌商標註冊證、品牌授權書、生產經營許可證等），所以給我們上傳產品增加了難度。
因為每個品我們基本都要找相關資質認證，通過領導及我們的努力，現目前我們已獲得10個品牌授權。並且10個品質資質均已通過審核。
單品測試，打造爆款
電商人都知道，一個店鋪不可能所有的產品都能出單，也不是所有的產品都能盈利，一個店鋪必須有一兩款引流低價款也必須有幾款盈利爆款，但直播電商又不同於傳統電商，直播電商以直播為主，所以對此我用了一款咖啡進行測試。
第一週將咖啡基礎sku的價格設置為9.9元，後一週將sku作調整，捨去低價sku提高客單價，並通過抖老闆的機構進行推廣，我們報名的是天天爆品的全品類招商和聖誕活動選品活動。
就目前測試來看參與此類活動是有效的，雖然減去佣金和服務費單品是不賺錢的，但是其帶來的自然流量已完全能使產品盈利。
每日訂單處理
每天主播下播以後，在各供應商要求的接收訂單的時效內將對應的產品整理好發給供應商發貨，督促他們及時回傳單號，並將單號上傳至平台系統後台。
賬號直播運營
對賬號的直播時間進行把控，直播結束以後對後台數據進行整理分析，前期我們選擇的是晚上室內垂直直播，經過幾天的測試，發現沒有流量進入。
然後調整策略，在白天到室外進行直播，先目前直播間已有自然流量進入，而且停留的時間也比之前長了，説明我們選擇室外播的策略是有效的，後期將繼續走此策略。
店鋪異常處理
每天上午定時查看店鋪是否有異常需要處理，主要包括物流攬件異常、物流中轉異常、物流簽收異常、產品違規、單品評分異常，其處理方式如下
物流攬件異常
及時聯繫供應商，看是否有及時將貨品發出，如沒有要及時督促供應商發貨。
物流中轉異常
聯繫物流官方客服查詢相關情況，並根據情況及時作出相應處理。例如：丟件要及時聯繫供應商補發貨品
物流簽收異常
如遇超時客户未簽收，要及時聯繫客户提前客户及時簽收。
產品違規
查看違規原因，並及時解決，加工產品的違規主要是以下幾點：資質問題、產品詳情不夠清晰、平台禁售類目。遇到資質不全而被下架的產品要及時補充相關資質；遇到產品詳情不夠清晰的要及時調整詳情內容，一定要能清晰的展現產品的生產信息；
遇到平台禁售類目的產品要及時下架，不能抱有僥倖心理，因為一旦平台檢測到就會被處以罰款嚴重的可能會封店。
單品評分異常
平台規則單品評分如果低於70%則該單品將可能會被禁封，所以一定要實時監測產品的評分，如果看到單品評分低於70%且該產品是我們店鋪主推產品就一定要及時的聯繫已確認收貨客户邀評。現目前店鋪所有產品的評分均高於70%。
貨品款項核對
按照之前與供應商約定的賬期及時與供應商核對時效內貨款並及時與財務對接給供應商打款。具體流程：
（1）與供應商核對賬款；
（2）釘釘提交付款申請，提交相關的發票以及銷售清單和發貨明細；
（3）審核通過打款。
售前售中售後客服工作
每天實時關注飛鴿信息，有客户諮詢產品信息及時回覆，要求必須對店鋪的產品十分了解，要迅速準確的回答客户。如有客户諮詢售中物流問題要及時聯繫物流公司出來，有客户反饋售後問題要及時給客户處理。
對接ERP訂單處理系統
ERP系統是電商公司必備的訂單處理系統，它能高效且智能的為我們處理部分訂單環節，能有效的節省人力物力，所以對接一個適合公司的ERP也是至關重要的，目前我瞭解了三個公司系統：旺店通、金蝶管易雲、網店管家。
部門組織結構策劃編寫
一個部門必須有一個比較完善的組織架構，明確每個人的職能分工，這樣才能更有效的開展工作，12月4日開會討論以後，我開始構思並編寫，現已基本完成（詳情見電商部門組織架構及職能要求），還有一些需要和領導溝通修改。
工作中存在的問題及改進措施
解決問題方面
有時處理問題不夠全面，使得有些工作開展起來比較被動，協調能力也有待提高，面對問題過於急躁，一心想幹點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作方式有待領導和同事進一步指導改進。
業務方面
因為之前沒有做過抖音電商，所以剛接觸這塊還是有很多不瞭解的地方，對於這塊在今後的工作中一定要多研究、多學習，把平台的規則摸透，以便在今後的工作中更加得心應手。
專業度方面
由於抖音是一個新興的平台，很多規則不夠完善，一直處在優化的階段，而我們由於對傳統電商的`認知根深蒂固，導致沒有及時察覺到平台整改規則的變動，導致其中一個店鋪被封。
作為一個運營人員沒有及時的發現問題是我的工作專業度的問題，在今後的工作中要改變腦海中傳統電商的思維，用直播電商的思維去思考問題，發現問題，要實時關注平台規則動態，及時對店鋪作出調整避免不必要的損失。
二、20xx年工作計劃與展望
不管做什麼都一定要先制定一個整體項目策略規劃“凡事預則立，不預則廢”。提前制定一個計劃有助於我們後期工作的開展以及發展方向的確立。以下是我對來年工作的計劃，有不足的地方將在後期的工作中不斷調整和改進。
店鋪整體運營計劃
分析市場和競爭對手
利用stow分析對現目前的平台市場以及整個電商市場做一個精準的分析，包括市場剛需品類、相關產品市場均價、相關產品好評率、競爭對手的優勢和劣勢、目標消費者等相關信息的分析。
合理的利用大數據
電商時代是一個建立在大數據基礎上的時代，有效的利用大數據才能使我們的店鋪更快、更準的進入市場，所以要儘可能的找到一些有效的數據分析工具對店鋪的各項數據進行分析，比如：行業總規模、熱銷產品、競爭對手預測。
通過對這些數據分析並結合自身產品優勢就能確立方向、清理思路、明確定位，並且制定店鋪整體銷售目標、店鋪發展等。
頁面改版，定時優化
店鋪寶貝排版定時優化，要把賣出記錄多、評價好的產品放最前面；
要做寶貝關聯，主要應用到新品上新的時候，利用老品促進新品出單；
整體版面及時調整，主要為以天氣變化、節假日促銷變化，根據每期主題制定相應海報。
店內活動組織
店內活動主要有贈品制、滿減、優惠券、包郵、曬單好評等，要經常做一些此類活動。
產品更新計劃
要定期的對店鋪的產品進行更新，其中包括
銷量不好且評價不好的產品要及時下架，防止因為此產品導致店鋪評分降低；
根據市場消費數據，及時上架一些應時應景款產品；
爆款要隨時根據銷售參數調整sku，積極參加活動。
爆款引流計劃
打造爆款為店鋪引流，前期每月至少打造一款，後期根據店鋪運營數據增加，具體操作（後期如發現有不合理的及時調整）如下：
標題優化
首先選定產品所屬主類目，然後從主類目發散到相應的組合詞。其次增加功效等詞組對標題進行補充；
根據上述詞，在數據庫中尋找流量比較高的組合詞添加進去；
添加產品型號或者容量等特性詞彙；
第一天改詞完畢，根據兩到三天的流量變化適時調整詞彙。
主圖和詳情頁優化
主圖要表現出優惠活動、贈品、產品信息；
詳情頁要能抓住消費者的消費心理，並將活動海報放進詳情頁，既做引流款就必須要在詳情頁中放入店鋪中的關聯產品。
做好產品定位
確定產品定位的人羣是哪些人羣，通過競品分析還有顧客分析，市場調查，確定自己的產品價格是怎麼樣的。我們不能只憑我們的進貨價+運營成本+推廣成本去定位一個產品的價格，我們要以店鋪定位以及整體電商市場環境去定一個產品的價格。
加入平台活動
實時關注平台官方活動，遇大型活動要提前選擇一兩款符合活動要求的產品進行報名，報名前對產品要做相應的調整，以參與活動的產品為媒介為店鋪引流。
設置高佣金，吸引大主播帶貨
設置幾款高佣金產品，根據測試，現目前比較合適的佣金為30%，現在測試的一款產品是咖啡，現已有初步的效果，有十幾個網紅在帶我們此款產品，而且引來了大量的自然流量。所以我計劃再選幾個品走此路線。
優化推廣，提高產品的曝光率、展現率。
商務合作計劃
現如今的直播電商，抖音、快手、淘寶都有很強大的流量，尤其是抖音。我們要想做起來，必須依靠強有力的機構、平台、達人，以他們為跳板來發展我們自己，所以跟相關機構、平台、達人達成合作是至關重要的一步。
平台官方廣告合作
通過抖音官方平台，投放廣告，提高店鋪及產品的曝光率和展現率。
第三方機構平台合作
現如今因為抖音直播拓展出來的第三方平台機構已形成百花齊放百鳥爭鳴的局勢。所以我們要充分的利用第三方平台的友好合作環境。例如：抖老闆、推閃等平台。
供應鏈建立與管理計劃
現在我們的供應商是比較零散的，管理起來也是比較困難的，例如現在我們合作的供應商因為我們出單量少以至於發貨時效不能給我們保證，產品價格也給不到最低價。
後期我們一定要制定相關的供應商管理體系，建立完整的供應鏈，因為產品供應是我們的後勤保障，一旦斷鏈將給公司帶來前所未有的麻煩。
現在我們基本一個品一個供應商，後期要將每個供應商的產品開發到極致，這樣不僅能增強我們與供應商的粘性也能更有把握將每個品的成本降低。
電商板塊人員配備計劃
具體人員需求見《電商部門組織架構及職能要求》，現目前最剛需的職位是客服，主要工作內容是處理訂單、回覆信息、處理異常、處理售後。
新媒體運營學習和掌握
要不斷的學習抖音運營的基本知識，學習如何打造一個優質的抖音賬號，學習如何抓取熱點和市場需求，學習短視頻拍攝的基本要素及核心以及短視頻文案的撰寫規律，做到能獨立運營一個賬號。
直播運營一天的感受：
1、工作事項較多，需要安排主播工作時間，督促所有主播穩定開。
2、還需要幫助主播活躍房間氣氛，解決主播遇到的問題，對主播提出寶貴意見幫助提升。
3、直播運營要有強大的內心和抗壓能力，其次就是尋找途徑，一定要各方面途徑都去嘗試。
直播運營的工作重點：
1、直播運營什麼都要會，要懂直播規則與流程，要有選品分析能力，還要有團隊管理與培訓經驗，最好還要有電商從業經驗。
2、運營要全程監控直播間，關注主播直播動態。特別是在主播懈怠，偷懶的時候要進行及時提醒。還要重點關注主播的體態、表情，並進行指點。
3、進行後台數據監控。每天、每個月都要進行數據對比，重點關注直播間的觀看人數、關注人數、打賞人數、流水總額的變化。除了關注自己的主播，還要將自己的主播與同時期主播進行對比，差在哪裏，好在哪裏要進行歸納總結。
今年因為受到疫情的影響，培訓的業務一直處於低谷期，今年直播非常火，而教育界的三大難題之一——線上線下相結合，所以我也嘗試了直播，截止目前，做直播兩個多月。
先總結下昨晚的直播情況，在這之前，直播相對來説是做的比較熟悉，流程等也是很很熟悉，但做着做着，就會遇到瓶頸，所以就會想往更高的一個層次，水平發展，進步。主播做的好不好，除了自己看回放之外呢，還得聽聽觀眾給你的評價，打分，從觀眾的角度看主播的水平，優點，待改進的地方，更加客觀真實。
在這裏先不説合作方人數邀約的情況，本次總結只説一個點——直播問卷調研。直播前的興趣需求調研，直播後的滿意度調研，只有知道觀眾的喜好，才能改進直播的流程，內容包括獎項設置等。在做直播前的問卷調研，要先把問題歸類好，比如客户信息，合作商信息，產品方面，直播方面（內容，獎項等），站在觀眾的角度，他們作答的時候就不會東一類西一類，這點很重要。
在昨晚直播的時候，問題來了，在直播前，跟觀眾打完招呼後，我把鏈接發到公屏上，發現根本無法點擊，換句話説，點擊了沒反應了，沒反應意味着問卷根本做不了，此時離開播時間只有三分鐘的時間，很巧，手機出現bug，所以昨晚問卷內容就終止了。後來師父説可以發二維碼圖片，雖然因這烏龍時間，狀態多少會受點影響，不過好在時間不長，後面馬上把自己的狀態調整回來。
一年的時間很快過去了，在一年裏，我在電台領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、認真學習，提高自身素質及業務水平。作為一名播音主持人，我深知一舉一動，一言一行都會對周圍的同志產生影響。
二、文字語言的表達上，注意口語規範化的練習。通過練習使我具備了一定的文字總結、統計分析能力，在具體的工作中也形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成播音主持。
三、學會總結經驗和技巧，提高工作效率。電台播音主持對我來説是一個全新的工作領域，我清醒地認識到，播音主持工作是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐。
在工作的這段時間裏，同事們教會了我很多行之有效工作方法和技巧，自己就牢牢記住，在操作過程中面對出現的問題也要好好思考分析。我想只有通過不斷的積累經驗，總結失敗的教訓，才能不斷提高自己工作的能力。
面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我注意加快工作節奏，提高工作效率，主持節目時能冷靜辦，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
雖然在我在工作上取得了一些成績，但我認為還有一些不足之處。一是我缺乏學習的緊迫感自覺性。二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想；三是工作中有些隨意性，主觀臆斷，這也是自己政治素質不高的表現。
新的一年裏我為自己制定了新的目標，一是加緊學習，更好的充實自己。＂嚴格把握好關口＂，在困難面前＂守住成果才是勝利之道＂。
一．心境要高，姿態要低：做有情趣有格調的人，不一味的去追求名利。要清高不要高傲，優秀的人很多，但是又優秀又接地氣的人，才是大家願意支持的。
二．理想要高，目標要低：要有進取心和上進心，有明確的追求。不好高騖遠，給自己每時每刻設立階段性可完成的小目標，一步一腳印，踏踏實實完成。順境不輕浮，逆境不屈服。
三．自我要求高，對自家房管要求低：對自己高要求，不斷學習，不斷進步，不斷推陳出新，你若盛開，清風自來。直播間內容越豐富，對遊客的吸引力越大，主播越優秀，留下來的家人亦能優秀。主播對待房管，要同朋友一樣，用心交朋友，在困難時，朋友才會幫你。房管是你的朋友家人貴人，不欠你什麼，幫你是情分，不幫是本分，要用感恩的心去對待幫你或者曾經幫過你的人。
四．最好的一面留給觀眾：大家看直播的目的無外乎幾種，工作壓力大，打發富餘時間感情尋找寄託，大家尋找的是能讓他們放鬆下來的直播間，有趣有才藝和諧和睦。無論你上播之前或上播中遇到什麼困難或者挫折，請保持微笑，保持最好的狀態面對大家。直播期間無論遇到什麼事，保證泰然自若，自信，自信的人最有吸引力，放鬆你自己，拿出最好的狀態面對大家，堅信你就是最好的！
五．做最大的努力。堅持才是王道：
六．萬事開頭難，沒有人能一夜爆紅，百萬粉絲都是一位一位粉絲積累起來的，在直播間起步時期，多努力，積累人氣為主，不要太注重榜單，在彈幕沒人説話的時候，多找一找話題，你是一位“主”播不是一個“客”服，要主動尋找話題，線下做足功課，你的直播間有意思，才會有人留下來，你的努力，也是感動遊客成為你的粉絲的重要一部分，要記住。天助自助之人。
轉眼20xx年我在xx的學習、試用已經結束，為了更好的開展接下來的工作，我就試用期的工作做一個全面而詳實的總結，目的在於吸取教訓、提高自己，以至於把接下來的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、試用期完成的工作
1.銷售情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額xx萬元，回款率為xx%;
低檔酒佔總銷售額的xx%，其中以xx、xx、xx銷售為主;中檔酒佔總銷售額的xx%主要以xx及xx為主;其中x月份銷售額為x萬元，佔總銷售額的xx%;x月份銷售額為xx萬元佔總銷售額的xx%;x月份銷售額為xx萬元，佔總銷售額的xx%。
2.市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，一定程度上杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，並結合公司的營銷策略，在各終端張貼了捨得酒統一的xx價格標籤，使產品的銷售價格符合公司指導價。
按照公司對xx陳列的要求進行產品陳列，並動員和協助店方使產品保持乾淨整潔。在店面和櫃枱乾淨整齊、對我公司產品的陳列進行了相應贈送政策宣傳，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3.市場開發情況
上半年開發xx總共31家。部分新開發網點是xx區較大規模商超，對於我公司產品陳列較為齊全，由低端至高端酒均有不同程度的上櫃;其他新增網點為xx區中小零售終端，所上產品主要集中在中低檔產品區。
4.品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“xx”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，張貼xx宣傳海報xxx餘張，聯繫並協助廣告公司製作各式廣告宣傳牌xx家，現已製作完成x家;
對於公司的旅遊參觀政策進行了積極有效的落實與人數統計，積極配合公司對xx區客户到本公司旅遊參觀的嚮導工作，此次一系列工作對公司的歷史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認知度，讓家鄉人民進一步認識與瞭解我公司。
5.銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨台帳及經銷商銷售統計表，並及時報送銷售週報表、銷售月報表，各類銷售數據檔案都採用紙質和電子版兩種形式保存，使得的每月計劃更加客觀、準確。
在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行彙總分析，以便於更加準確客觀地反映市場情況，指導以後的銷售工作。
6.市場競爭品牌調查統計情況
根據現有市場調查統計得出，xx、xx、xx及xx等系列酒是我公司中低端產品的主要競爭品牌，尤其是低端簡裝酒當中以xx、xx酒為我公司低端市場的有力競爭者，其市場佔有率高.
市場流通速度快，很大程度上影響了我公司xx、xx的市場佔有率及市場流通，這也為我公司低端簡裝產品的推廣設置了巨大障礙。
xx公司最近執行市場優惠政策：連續或一次性進xx、xx等系列酒達xx元可獲得xx一台，達x萬元可獲得價值xx元xx一台。
xx以單品單行x盒為基準，陳列x種及x種以上產品送xx。
二、工作打算
儘管在試用期當中做了大量的工作，但由於我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑑於此，我準備在接下來的工作中從以下幾個方面入手，儘快提高自身業務能力，做好各項工作。
1.努力學習，提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是xx營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2.進一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道比較單一，由於種.種原因大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。接下來在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道進一步拓展。
在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，並慢慢向其他企事業單位滲透。
3.做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。
瞭解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個xx市場的走向，以便應對各種市場情況，並及時調整營銷策略。
4.與客户密切配合，做好銷售工作
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者羣體的同時，搞好客情關係，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者羣體。
最後希望公司領導在本人以後的的工作中給予更多點撥與指導!
學識谷
