總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們要做好歸納，寫好總結。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編為大家整理的企業工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
一、主要工作及成效
（一）發揮了融資擔保平台作用，業務經營步入正規
（二）、健全完善了各項規章制度，業務操守合規規範
作為高風險的擔保業，經營的是信用，管理的是風險，重點在管理風險上。沒有系統全面的規章制度，科學的業務操作流程是不可能在控制風險的前提下保障業務持續、穩健發展的。今年以來，我們繼續把健全法人治理結構、完善內部規章制度作為加強公司管理的頭等大事來抓。一是嚴格按照《公司法》，依法設立了公司股東會、董事會、監事會，實行董事會領導下的董事長負責制，並根據業務需要設立擔保業務部和綜合業務部。二是公司參考國內做得比較好的擔保公司、銀行業的風險管理經驗，結合自身的實際，制定完善了一系列的業務操作細則、管理辦法與規章制度。先後制定了《擔保資金管理辦法》、《擔保評審委員會工作辦法》、《擔保公司人力資源管理辦法》、《擔保業務操作規程》、《擔保公司風險控制辦法》、《擔保項目調查實施細則》、《擔保項目審查實施細則》、《反擔保管理辦法》、《擔保項目保後管理實施細則》、《擔保公司檔案管理辦法》、《擔保公司財務管理制度》等等。三是在操作流程上，強調標準化管理，不斷完善擔保業務操作規範文本。公司制定了《襄樊市農業政策性金融合作協議項下擔保貸款業務操作流程》，從客户諮詢階段的《擔保申請書》到調查審批階段的《擔保調查報告提要格式》、《擔保項目評審表》《擔保項目審批表》，以及《擔保意向函》、《正式擔保函》等都進行了不斷完善，使業務操作更加規範、有序，有效防範了操作風險。四是建立審保分離制度。各部門各環節都相互獨立制約。公司縱向實行個人負責制，橫向實行部門審查責任制。每個擔保項目審查都有不同部門同時進行，通過制度規範項目流程與審批程序。而對於項目風險防範，公司建立了包括保前評估，保中控制，保後檢查跟蹤，直到擔保責任解除在內的全程監控體系，嚴格按業務流程操作。同時推進項目評審制度，專門聘請財會、金融、法律、機械、農牧科技等方面20多名專家人員參與項目評審，包括項目擔保措施的設置和落實、合同起草和簽訂、項目動態跟蹤和管理以及評審、決策等運作全過程。
（三）不斷壯大了擔保基本規模，資本構成豐富多元化。
（四）積極參與了政府中心工作，受到重視和支持。
（五）建立了風險防控機制，防範經營風險趨於制度化。
我們始終把防控風險作為開展擔保工作的核心，每一筆擔保貸款，都必須採取反擔保措施。一是實行資產抵押、權利質押反擔保。二是企業所有股東個人承擔保證反擔保責任。三是關聯企業或同類企業互保聯保。四是按擔保額度的5—10%收取企業風險保證金。目前兩金已達近40萬元。五是對於無任何反擔保措施和流通型企業，實行銀行賬户共管，公司派專職人員全程監控其資金的使用、原料及產成品的收購和銷售及貨款的回收。六是審保分離，科學決策。規範擔保業務各個流程中所涉及的項目調查、項目審查、項目評審、項目審批、保後跟蹤、代償支付等各個環節責任人的行為，建立橫向平行制衡的約束機制。七是建立項目責任制度，嚴格責任監督和責任追究。每個項目都簽訂擔保項目責任書，第一責任人為項目主辦調查人。由於公司各種防範風險措施到位，擔保貸款到期的5個項目，全部按時償還了貸款，解除了擔保責任，沒有出現代償損失。
（六）廣泛宣傳擔保平台的作用，提升了公司的形象。
一是利用會議宣傳。利用公司週年慶典和第三次股東大會契機，邀請到了市委、市政府及各縣（市）區有關領導、市農辦、經委、農發行、國資委、財局、工商、税務等部門負責人以及新老股東代表參加會議座談。尤其是政府劉德政市長代表市委、市政府所作的重要講話，其中還點名要求市農辦和國資委要進一步加強對擔保公司的指導、協調、服務，幫助解決實際問題；市紀委、地税要積極幫助擔保公司辦理營業税減免手續，爭取上級財政部門的扶持；市財政局要依據相關法律規定，幫助建立風險補償機制，使與會代表更加明晰了全市農業產業化發展的喜人形勢，瞭解了擔保公司支持龍頭企業觸資擔保的驕人業績和重要作用，從而加深了對擔保公司支持全市農業產業化經營發展不可或缺的位置和未來發展前景。會上新老股東還紛紛表示要切實支持，加大股份注入，並現場簽約認繳500萬元。二是利用文件宣傳。以公司文件《關於支持生豬生產發展的意見》上報市委、政府，受到市委、政府領導重視和批示，成為生豬養殖企業中申請貸款擔保的有效指南。《積極發揮擔保平台，大力支持農業產業化發展》刊登在市政府公報上，對宣傳和提升公司形象、地位、作用以及知名度都發揮了積極的影響作用。三是直接深入企業宣傳。今年以來，公司多次組織員工深入全市7縣市60多家企業宣傳政策和調查研究，設立問題解答聯絡人提供諮詢和經營策劃服務。
（七）紮實打造了員工隊伍，業務精幹工作高效。
高素質的員工，穩定團結的職工隊伍建設，是公司持續發展的根本保障。為此，擔保公司特別重視人才隊伍的建設。一是嚴把進人關。按照資本金額度實行定編、定人、定崗、定責，所需人員一律面向社會公開招聘。目前，公司已正式招聘的4名工作人員都是金融財會專業人才。另聘請具有財會、金融、機械等方面的專家 20多名，作為擔保評審委員會非常設專門機構專家人員，參與擔保項目的調查評估等工作。二是組織員工結合實際健全了包括公司《章程》、《擔保資金管理辦法》、《擔保業務操作流程》等較為全面、規範的業務操作辦法和規章制度，以保證公司經營規規範安全。三是加強學習，提高素質。公司定期組織員工學習國家農業產業化政策，學習擔保理論法律法規，學習公司規章制度、業務操守，並按月或按季進行考試考評，將學習成績納入員工個人業債進行考核。通過對員工進行全方位的培訓和學習考核，不僅公司各項業務經營出現了令人鼓舞的局面，而且隊伍的思想素質、業務素質、政策理論水平以及實際工作綜合能力都得到了顯著的提升。
二、主要問題與體會
（一）強化兩個項目是做大擔保平台的核心內容。今年雖然立項較多，但潛力更大，機會更多。一是立足於多受理項目。項目承載着機會，承載着效能。項目越多選擇面越大，進入可能性越大；二是涉足高端產業項目。立項受保高價值產業就是減少弱質產業的擔保風險，保護擔保資金的合規合法運轉。特別是要處理好政策性與風險控制的關係，既強調政策職能又要防止超能力的風投業務；同時，要處理好提高服務與經營效益的關係，切實提高服務質量和社會效益，替企業解困、幫政府補位、對股東負責。
（二）密切三個關係是做強擔保業務的關鍵所在。一是密切與市委、市政府及相關部門的指導關係。從政策、信息、資金上多聯繫勤彙報，把整個業務經營置於領導的視線內，獲得更多的關懷和扶持。二是密切與農發行的合作關係。農發行信貸資金雄厚，客户資源豐富，業務經營規範，過去合作富有成效，現在更應一如既往地爭取業務經營和合作關係有更多更好的發展，走擔保、銀行、企業經營多方共贏之路前景廣闊。三是密切與龍頭企業的服務聯繫。市場的主體是企業，服務好企業就是抓住了市場的無影手，抓住了發展與壯大的牛鼻子。儘管公司已為41家企業立項，但僅有34家企業受保，而且無省級、國家級龍頭企業。所以，任重道遠，潛力巨大。創新服務、優質服務、高效服務是我們必須重點研究的課題。
（三）夯實四個基礎是做好擔保經營的基本前提。一是夯實擔保基金基礎。目前公司1690萬元實收資本規模與銀監會規定註冊資本一億元人民幣要求缺口較大，實際擔保能力表現弱勢。因此，我們一方面要向上爭政策、爭資金，依靠政府擴大規模；同時督促已認繳資金的及早歸位。另一方面，擴大股東認繳面和認繳規模，突出龍頭企業的優勢、位子以及投資擔保的優質服務，並制定相應的激勵機制加以保障。二是夯實徵信管理基礎。科學健全的徵信系統是保證經營合法高效運轉的重要基礎。因此要建立資料翔實、評估可靠、管理科學、操作規範的徵信管理體系，同時要配備專業、權威評審組織把關堵口，以適應日新月異的客户市場變化。三是夯實制度健全基礎。要按照公司《章程》健全各種切實可行、行之有效的規章和制度，如項目跟蹤制度、目標預警制度、運行監測制度、債權追償制度、反擔保制度以及相關規章制度，從制度上夯實公司擔保業務中的風險防控牆，切實提高風控能力。四是夯實隊伍建設基礎。堅持以人為本，紮紮實實地開展各種培訓、學習和競賽活動，嚴格崗位責任考核，提高員工素質和業務技能，培養和增強員工的主人意識、責任意識和自我創新意識，努力打造一支講紀律、講效率、講質量的道德高尚、作風紮實、技能全面的員工隊伍，為全市農業產業化經濟和投資擔保業務實現跨越式發展做出更加出色的貢獻。
三、擔保公司工作思路
（一）指導思想：
以黨的十七報告為指針，以支持和發展全市農業產業化龍頭企業經營為宗旨，以提供貸款融資信用擔保和配套中介服務為重點，以幫企業解困、替政府補位、對股東負責為核心，嚴格政策性資金、市場化運作，法人化管理經營模式，加快發展，防控風險， 穩健運營，為全市農村經濟發展作出新的更大貢獻。
（二）主要目標：
1、實現擔保基金規模達到3000萬元以上。
2、實現支持擔保企業過80家，擔保金額達到2億元以上。
3、實現擔保資金營運安全，無逾期無代償無損失。
4、實現內部管理規範化，無違規無違紀無重大事故。
5、實現公司社會知名度和影響力顯著提高。
（三）保障措施：
2、積極發揮兩個作用。一是要充分發揮擔保公司支持農業產業化發展的橋樑和紐帶作用，並且儘可能簡化擔保手續，縮短籤保時間，提高辦事效率，真正為企業貸款擔保提供優質、便捷、高效的服務。二是要發揮對銀行承諾信用、對企業實施擔保信用，為銀企之間建立相互扶持、相互依存的良好關係。要逐步建立擔保公司、銀行、企業三贏的良好互動機制，在銀行和企業之間架起信用的橋樑，形成中小企業提出融資需求，擔保公司提供擔保和銀行積極協作放貸的共贏模式。
3、始終堅持三個原則。一是堅持支持經濟發展與防範擔保風險的原則，兩者並行不可偏廢，並且進一步修訂完善風險防控機制。二是堅持政府扶持與市場運作的原則。既要體現政府扶持中小企業的補位功能，又要依法獨立運作，保證擔保資金無代償無損失，對政府負責，對企業負責，對公司負責。三是堅持開展擔保業務與不斷提升公司自身和被保企業信用度的原則。在做好擔保業務的同時，努力提升信用能力，在金融機構中樹立良好形象，打造一支講紀律、講效率、講質量的道德高尚、作風紮實、技能全面的擔保員工隊伍。
企業工作總結2時間飛逝，轉眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年裏，我個人素質能力和業務能力都有了很大的提高，對這個行業也有了更深入的瞭解和掌握。
一．業務能力
1. 熟悉公司和產品
熟悉公司和公司產品是融入一個公司和作為一個業務員的起始。瞭解這個行業，熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式，瞭解自己產品的市場方向和產品方向和產品分佈，瞭解目前公司的主攻市場和主要產品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩週的車間學習和之後這一段時間裏有所掌握和熟悉。
唐山市豐潤區百豐商貿有限公司（以下簡稱百豐）成立於20xx年11月16日，是一家專業從事鋼材貿易及鍍鋅加工、物流配送一體化的綜合實業公司，創業7年來，公司在總經理郭順富的帶領下，上下齊心、艱苦奮鬥，現已發展成為唐山地區型鋼企業的佼佼者之一。百豐旗下設包括唐山市豐潤區百豐商貿有限公司在內，以及唐山市立豐金屬製品有限公司，唐山市豐潤區進豐商貿有限公司，唐山市豐潤區興豐物流有限公司，唐山市豐潤區昇泰金屬表面處理有限公司共五家公司。
從目前來説，我們公司除了主打產品，鍍鋅角鋼、鍍鋅槽鋼、鍍鋅扁鋼、鍍鋅圓鋼。鍍鋅方管、黑材工字鋼、角鋼、槽鋼為主的產品種類繁多，不同的客户所對應的產品也各有不一。庫存量在兩萬噸以上，規格型號齊全，基本滿足客户的需求。另外，本公司還提供拆散零售業務。
業務技巧
擁有良好的業務技巧就意味着，有良好的溝通協調能力，建立良好的客户關係，增強客户對我們的信譽度。 老客户的量絕對不是我們看到的這些，盡最大力度的開發客户的量。業務談判，作為業務員，業務員承擔着客户的顧問的角色，責任是滿足客户要求，服務好客户，站在客户的角度，設身處地為客户着想，一切從客户的需求出發，但是同時要對客户的要求加以判斷，看是否合理，經過和各部門溝通看客户要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從，規避風險很重要。
客户來訪時，要彬彬有禮的接待，給客户詳細的介紹公司的規模，對於客户所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，不知道的可以不回答，請教老業務之後再回電話，切不可胡編亂造。其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客户的顧問，我們必須問清楚客户的需求，結合我們自身的實力，是否真的能夠做到，一定要實事求是，避免不必要的問題的產生，例如：材質、負差等。在做業務過程中，可能會出現各種問題，這很正常，沒問題要業務員幹什麼，關鍵在於以什麼樣的心態去處理，去解決。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎麼説，只要他們能把你的事情做好，保證產品質量，讓客户滿意遇到問題不要去抱怨，而要想着如何去解決。 個人素質能力
做事先做人，良好的品質除了與生俱來的，後天塑造也有很大關係，誠實，熱情，自信，應變能力這些對於一個業務員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛鍊和實踐。 誠實是維繫良好長期客户關係的基礎，沒有人願意和一個信譽度差的人做生意，但是對客户的誠實應該是要把握一定度的，有客户會問在廠子走價格應該比你們便宜，就説我們庫存大，採貨量大，我們的價格並不比客户自己在廠家提貨價格高。另外，誠實也意味着敢於擔當，勇於承擔責任，不推卸責任。
熱情
熱愛自己的工作，對於自己的工作要充滿熱情。業務員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3. 自信
自信對於一個業務員來説是很重要的，蒐集的客户信息，給這些客户，發過去郵件或者信息不一定會回覆你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚着臉皮發郵件，打電話。客户回覆了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客户基本都是要很長時間才能轉變成真正客户，不管怎麼樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收穫。而且，對於自己的產品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。
4. 應變能力
業務員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價格，技術性問題，收款情況等細小的事情，這就需要足夠的細心；客户開發，接單，並不是一朝一夕的事情，有時候有些客户敲了好久，才能敲的動，慢慢實現量變的過程，這個過程是相對比較長的，需要足夠的耐心；有時候客户的要求可能是源源不斷的，也可能是適時而變的，所以業務員要有良好的應變能力，隨時準備好處理可能發生的情況，能夠及時溝通，及時反饋，及時處理。例：對於裝整車的客户，一定要提醒，貨物的重量看庫存十不準的。，差距很大，所以噸位可能不會那麼合適，提前把話説在前面，避免糾紛的產生。
這一年的工作，我不能用滿意和不滿意來説，對工作，我是認真負責的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客户滿意，剛開始給客户打電話，遭到冷眼的事是時有發生的，我們和客户交流沒必要低聲下氣，必須自信大氣，才能顯得比較專業，跟客户是利益的合作關係，把我們的優勢介紹給客户，服務做到位，例如：即時報價，及時退款，即使開發票、節日問候等。人無完人，我也有很多不足，我總怕得罪人，特別是不認識的，所以我都是忍讓，但是我覺得沒必要低聲下氣，跟客户打交道時一樣的，我必須增強自身的實力，贏得別人的尊重。有時候不是很細心，比如表格做的不完整，這個問題讓我覺得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點，發掘自己更多的潛力，把工作做好，業績做好。
新的一年的工作計劃:
本部門在20xx年12月份的銷售量是多噸，客觀原因是：冬季市場冷淡，工地停工的比較很多，市場需求少，大多數經銷商對於明年的行情並不看好，擔心去年的情況再次發生。主觀原因是：經理事情比較多，可能會漏接一些電話，不能及時回覆，而我又是一個新人，不能獨挑大樑。所以，在新的一年裏，我必須多多學習，迅速的進入狀態，積極的與郭哥相互配合，因為我過去沒什麼銷量，所以現在也不敢妄自説自己一個月到多少量，但是我一定努力的做到，每個月都比上個月銷量多。我把自己新的一年的首個月的銷量定在五百噸。 具體做法：
1.推銷產品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產品更重要，一定要做到自信，對於客户的問題能後及時解答，可能存在的問題也要與客户説明，如我們的貨的材質。負差、抽芯等，單件重量不一樣，可能是大包可能是小包。
2.不斷的派發名片，每次發貨，對司機客氣點，請司機幫忙去市場分發一下名片，並説以後有那的貨就找他的車。
3.任何時候任何地點都要言行一致，實事求是，就是給客户信心的保證，大智若愚。
4.客户不僅僅是買我們的產品，更是買你的服務精神和服務態度 。辦款問題、找車問題一定要與客户説明，讓客户確實能及時辦款再找車裝貨。告訴客户，如果裝車比較晚，而客户晚了又打不了款，必須可以打款，否則，就得第二天裝，走第二天的價格。讓客户自己決定。
5.要作好計劃安排，先作好計劃，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果。在制定計劃
企業工作總結3**年7月，我以一個新員工的身份加入我XXXX，踏上我人生新旅程的第一個轉折點，擁有滿腔的奮鬥熱血和希望。首先為期兩個禮拜的新員工培訓幫我們更快的實現從學生到職業人身份這樣一個角色的轉變，找準我們個人的定位以及能快速的融入我公司的新的環境。讓我們收穫頗多。
一個人的職業生涯大多會經歷四個階段：蜜月期、沮喪期、調整期和適應期。我希望我能夠跳過沮喪期，縮短調整期，儘快步入適應期。這需要儘快融入宏源文化，腳踏實地，紮實基礎，從一點一滴做起。在一級、二級培訓過後，我們開始了生產實踐的培訓。時間很快，不知覺我們已近在生產車間實踐了一個月了，在這一個月裏，從陌生到融入可以説這是一個巨大的改變，是一個人在學習和適應能力方面的提升，很慶幸，在這方面我比較強，嘿嘿。
在車間實踐我學習到以前從沒接觸過的知識，感受車間的辛苦，説到這，我不得不發表下內心的想法，確實挺辛苦的，不是一般的苦。但是，我很榮幸，能有這樣一個機會來磨練我的毅力和耐力。實踐一個月以來，一切都不再那麼陌生了，很快的融入了這樣一個環境。對生產流程和工藝有了比較清晰的瞭解。在鐵心組這段時間給我印象最深刻的是鐵心的疊片，員工的相互配合，兩人的共同努力，最終的效果顯而易見，效率是相當的高，已近到了讓我們組裝鐵心的都來不及這樣一種程度。我想説這種默契的達成是離不開每位員工的責任感，更離不開一個團隊的合作的精神。我感受到一線員工不怕苦的精神、堅強的毅力和團隊配合的精神，也感到生活的艱辛。每每去上班，我總是多幫他們乾點活，聽取他們的工作心得，從他們那裏我也學習到不少東西。
這一個月以來的實踐，培養了我忠誠的意識、責任的意識和吃苦耐勞的意識。再接下來的生產實踐裏，我要堅持的走下去，這是條佈滿荊棘、充滿挑戰和成就感的旅程，失敗和成功時有發生。古人云，工欲善其事，必先利其器。現在的生產實踐和點滴的積累，就是為了今後能有大作為奠定基礎。假如金字塔的塔底不牢，總有一天會坍塌的。我現在逐漸理解公司對應屆畢業生的良苦用心了，也逐漸調整了自己的心態，儘快完成從一個學生到職業人的轉變。我相信我能以最飽滿的熱情和激情對待實踐，會從每一天的工作中獲得可喜的收穫。我要像高爾基筆下的海燕一樣，期待暴風雨來得更猛烈些。今後我要時刻提醒自己：謙虛謹慎、虛心學習、更快的熟悉本職工作，掌握生產的每一個流程的工作原理。
以上便是我這近一個月以來的對工作生活的`心得體會，這麼説吧，每一句都是發自肺腑的。最後從一個新員工的角度提點我個人的意見：我們不能為了幹活去幹活，每週有必要抽點時間給新員工們一個互相交流探討的機會，我想這樣的生產實踐培訓效果可能會好點哦！
企業工作總結4今年上半年，醫藥行業生存的宏觀環境仍然不容樂觀：原材料能源價格繼續上揚、世紀,藥品政策性降價持續、招投標導致的價格競爭失去理性等等，這給我們企業的生產經營工作帶來了諸多不利。面對困難形勢，我們在公司董事會的領導下，堅持外抓市場一着不讓，內抓管理細緻入微的工作思路，積極採取應對措施，化解不利因素，全力做好市場開發、技術進步和降本增效三項工作，企業生產經營工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成績，各項經濟指標完成與時間推進達到同步，實現雙過半。
一、主要經濟指標完成情況：
1、實現利潤：目標數為000萬元，上半年完成000萬元，佔年計劃000％；比去年同期增長000％;
2、銷售收入：目標數為0000萬元，上半年完成0000萬元，佔年計劃0000％；比去年同期增長0000％；
3、工業總產值：目標數為0000萬元，上半年完成0000萬元，佔年計劃的000％；
4、存貨週轉天數：目標數000天，上半年實績0000天,比去年同期加速000天；
5、應收帳款週轉天數：目標數00天，上半年實績00天，比去年同期加速0天；
6、產銷率：目標數為00％，上半年實績00％。
二、上半年工作的總體評價：
（一）重點品種銷售下滑，傳統丸劑品種異軍突起。
由於受到國家宏觀環境的影響，再加上各地醫藥市場整頓這把雙刃劍，導致有些醫院對正常的業務工作都不予接待，給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初，公司為強化新品推廣力度，着力培育新的增量市場，對銷售隊伍的結構進行了調整，強化市場的開發與滲透，力爭通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵機制，使我們的專科用藥銷售再上一個新台階。但由於醫藥行業宏觀環境的影響，專科用藥的銷售與我們的預期還有一定的差距。與此同時，我們設置了專職人員梳理、強化渠道跟蹤管理，開拓維護公司普藥和傳統用藥市場，實現與現有醫藥業態相銜接的工作機制。
我們在抓好銷售隊伍、銷售市場建設的同時，利用企業的產品優勢、品牌優勢，積極尋求對傳統特色品種的總代理和區域代理，充分藉助代理商的渠道優勢、網絡優勢和機制優勢，擴大我們產品的銷售。
上半年，我們企業跟蹤的5個重點產品：000，與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統丸劑類品種異軍突起，因療效確切、易於吸收，市場前景被代理商看好，一些多年沒有生產的老產品如00丸、000丸、000丸已成為代理商熱力推介品種，銷售市場陸續打開，成為企業新的增長點。
（二）新產品開發和科技進步成果顯著，gmp管理工作進一步加強。
根據二個開發（即市場開發、新品開發）一起抓的原則，企業加大了新品研發的跟蹤力度，並對已取得產品生產批件的品種着力做好產業化的前期準備工作。上半年，獲得00新藥證書及生產批件、00生產批件、中藥9類00片、00生產批件等，同時進行了包括00、00等新產品的大生產工藝參數摸索工作，為這些產品順利投放市場做好工藝技術準備。
與此同時，我們還建立gmp長效管理機制，組織全員進行相關文件的再學習和考核，要求每一位員工從思想上高度重視、生產過程中嚴格執行。並且強化對進廠原料、出廠成品質量檢驗，加強生產現場的監控考核，確保整個生產過程處於受控狀態，減少不必要的生產過程中的成本上升。
今年上半年，我們主要產品一次合格率均達到考核指標，產品市場抽檢合格率100。
（三）降本增效成效明顯，管理工作得到加強。
今年，我們繼續深化預算管理，以預算管理為中心，嚴格控制費用支出和生產成本。同時，面對近年來行業顯現的基本特徵，即毛利率屢往低處走、銷售量增利減增銷不增效、利潤空間不斷下降的實際，從企業內部挖潛入手，強化全員節約意識，讓每個部門、每個流程、每個崗位訂出降本增效的目標、措施，責任到人。同時，還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎上按照四定原則（即：定項目、定目標、定責任人、定考核辦法）制定了00項降本增效量化指標，並修訂了相應的考核辦法，以最大限度的降低採購成本、營銷成本、管理成本等，挖掘內部潛力，從而控制和減緩了成本費用上升的勢頭。
三、存在的問題及下半年工作重點：
總結上半年的工作，看到我們取得良好業績的同時，我們也要看到目前存在的問題：國家宏觀經濟政策沒有鬆動，企業經營風險上升，市場開發難度增大，企業資金緊張，市場競爭激烈。下半年我們工作的總體指導思想是：及時掌握市場信息，全面、正確地分析、把握市場脈搏及發展方向；全力以赴、振作精神、克難攻堅；我們工作的着力點仍然是市場開發、降本增效、技術進步這三項工作，我們的具體措施為：
1、市場開發工作：分析研究市場，跟進有力措施，繼續抓住四個方面也就是抓主產品銷售、抓主銷區銷售、抓代理商銷售、抓快批，傾全公司之力，確保全年指標完成，開創營銷工作的新局面。
第一：繼續抓好市場網絡建設，尤其是重點品種的終端市場網絡建設,在鞏固現有市場的同時，全面開展第三終端及低端市場的促銷工作，結合農村市場由於新農合政策出台而顯現的500億商機，以及社區醫療服務中心構建工作的啟動，制定相應推進計劃及工作措施、銷售激勵政策、市場開發獎勵政策，充分調動業務人員的工作積極性，力爭取得高端、中低端市場雙贏。
第二：公司所有工作要繼續圍繞市場、加強服務，銷售工作要鞏固原有市場份額，同時針對不同品種、不同地區、不同顧客的情況，採取積極靈活的銷售策略，對競爭性品種實行產品擴張戰略；對高附加值的品種實行穩定地市場開發戰略；對特殊規格品種實行差異化銷售戰略。在做好主導品種銷售的同時，進一步做好新產品的市場開發，進一步進行產品結構調整。
第三：繼續抓好營銷隊伍的管理。能否做好下半年的銷售工作，關鍵是調動一線營銷人員的積極性，激發他們的主觀能動性。銷售部、市場部經理蹲點困難地區，在抓全面工作的同時，定點對銷售回款大幅下滑、重點品種下降量大、新品及低端市場開發能力弱的區域，給予指導、協助，儘快扭轉銷售下滑局面。
第四：高度重視營銷風險，加強重點客户維護，及時掌握客户的動態信息。各地區定期反饋重點客户的經營狀況和同類品種的相關信息，發現問題，及時反饋，降低風險發生的概率。
2、降本增效工作：按照建設節約型企業的要求，深入開展以目標成本管理、技術進步為核心的降本增效工作，強化質量、安全管理，確保不發生重大質量、安全事故。
第一：在年初制定的定性、定量指標的基礎上，利用現有的工作機制總結、確認上半年降本增效的成果經驗，加以鞏固並以此帶動相關指標的控制力度，切實把工作做深做細進而消化外部不利因素。提高產品的競爭力，為市場開發提供有力保障。
第二：持續開展原材料比質比價採購，完善輔料、包裝材料供應商質量審計和限價採購制度。要密切關注重點原、輔材料、包裝材料的市場變化，預測價格走勢，確
企業工作總結5春去秋來，寒暑更替。轉眼之間，二五年已經悄然走到盡頭。我們又將邁入一個嶄新的年頭。
回首即將成為過去的二五年，在集團公司董事會的指引下，我們金甲藥業公司一班人在解玉武經理的正確帶領下，團結一致，發奮拼搏，開拓創新。克服了資金極度短缺和生產暫時陷於停頓等造成的重重困難，確保了全年各項工作任務和管理目標的全面完成，我們在困境中謀發展，在挑戰中尋機遇，在公司的重大項目建設上實現了歷史性的突破。面對取得的業績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進一步增強了我們對公司事業必勝的信心和勇氣。
即將成為過去的二五年，是我們金甲藥業公司發展史上具有開創性意義的一年。在過去的一年裏，公司面臨着搶抓機遇加快實施中藥現代化工程建設，推動認證和千方百計確保公司外部市場產品需求兩大中心工作任務。
一方面，國家對未通過認證的藥品生產企業實施的停產措施，迫使我們抓緊時間完成公司認證所需相關硬件設施的建設和軟件的配套完善。
另一方面，公司外部市場的成熟和發展，也對我們的藥品生產、質量保障和服務水平提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質為依託，以突破重點工程項目建設為核心，以科技項目申報為着力點，在強化開拓能力和創新能力上下功夫，全面提高企業的生存能力和核心競爭能力。
一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務：
第一，在保運轉，保市場供應的思想指導下。一年來，我們及時向市場供應益心酮片件，圓滿地保障了公司外部市場的發展。在此基礎上，我們還提取山楂葉總黃酮公斤。
第二，是在國家土地政策日益嚴格的情況下，先後辦理了公司現址臨近振興街的畝土地和公司原租用的畝土地的徵用手續，辦理了國有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發展奠定了堅實的基礎。
第三，在公司資金嚴重短缺的情況下，開創性地運用現代房地產開發管理模式引進資金，使金甲綜合樓破土動工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的金甲花園建設進入實質性實施階段。
第四，是在公司中藥現代化工程建設陷入困境的情況下，解玉武經理臨危受命，採取積極的合作與協作方式，順利完成了工程主體車間封頂的年內工作目標。
第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發展空間。
第六，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報了山西省重大科技攻關項目——絳縣道地藥材連翹基地建設項目，爭取回萬元的項目資金，併為公司的良性發展和當地農民脱貧致富創造了良好條件。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目申報了山西省專利推廣資助項目，成功地將絳縣道地藥材連翹基地建設項目申報了運城市科技局技術開發項目。
值得説明的是，這些成績是在公司生產經營陷於困境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們金甲藥業一班人艱辛的心血汗水，是我們金甲藥業公司全體員工自力更生，艱苦奮鬥的結晶。
為了完成這些工作任務，我們主要做了以下幾項工作：
一、全面加強內部管理，增強企業的核心競爭力。
企業的管理是無止境的，企業管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產處於基本停頓的現狀，我們越是加大了公司內部管理工作的力度。通過嚴格規範的內部管理，增強了企業的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。
在日常工作中，我們注重發揮監督檢查的作用，經常性地組織現場管理、安全管理、崗位責任制管理等方面的專項檢查。通過不間斷的檢查評比，使廣大員工提高有標準，改進有尺度，規範有參照。同時，我們還針對公司內部的管理實際實施了限期整改責任追究制，即將每次檢查中發現的問題與存在問題崗位的負責人進行通報，並限定整改期限。到期如果整改不到位，就追究該崗位負責人的管理責任。
在管理工作中，我們着重突出績效管理這一核心內容。通過行之有效的監管措施，對員工的工作績效實施動態管理。通過強化規範意識，使員工充分注意每一個工作環節和工作程序的控制；通過強化質量意識，使員工充分注意每一個操作細節和操作步驟的規範；通過強化效率意識，使員工充分注意每一項工作內容和工作方法的優化。通過實施績效管理，極大地調動了公司員工的工作熱情，促進了員工整體工作質量的提高，帶動了公司核心競爭力的提高。
二、實施經濟指標分解，推動目標責任落實。
年初，根據集團公司的要求，我們對公司的各項經濟指標和工作任務按照各科室的職能進行了分解，並與各科室負責人簽訂了目標責任書。隨後，又對分解到各科室的指標與任務按照具體的崗位職責進行了再分解。在指標制定的過程中，我們按照優化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標衡量，用數據説話。真正做到了人人肩上有擔子，個個身上有指標。
在考核中，我們不問過程條件，不講主觀客觀，只看指標與任務的完成情況。在獎懲上，我們不搞情緒照顧，不搞因人論事，做到了一個標準、一把尺子。獎優罰劣、獎罰分明，充分調動起了全體員工的工作熱情。
通過實施經濟指標量化分解、嚴細考核和獎懲兑現，公司員工的工作熱情得到了充分發揮，使得公司的各部門的責任目標均落到了實處，有力地保障了公司全年各項工作任務的圓滿完成。
三、提高服務水平，千方百計保障外部市場供應。
一年來，隨着公司生產的停頓，公司的市場生存也面臨着巨大的挑戰。
一方面，各藥品零售部門提高了藥品的進入門檻，非認證企業的藥品不得進入；
另一方面，國家進一步加強了對藥品銷售模式的管理，有些以往曾經行之有效的銷售模式受到了限制。
所有這些問題，都對公司的藥品市場營銷和服務質量提出了更高的要求。針對這一實際，公司提出了一切圍繞市場需求，一切服從市場需要，一切服務市場發展的經營思路。針對市場上出現的與公司藥品質量相關的反饋信息，公司高度重視，及時安排進行相關的檢驗複查，並迅速將結果反饋至市場。通過與市場的溝通，使得市場逐步由認可了公司的質量管理，為公司產品能夠在市場上立足創造了條件。同時，在日常的工作中，公司一班人十分重視對公司外部市場的保障工作。每當外部市場發回需要產品的傳真，公司總是能夠在最短的時間內安排發貨。一年來，公司從未因資金短缺而延誤外部市場所需產品的發送工作，全力滿足了市場需求。
四、拓寬融資渠道，全力保障公司的正常生產經營。
一年來，公司一班人不等不靠，積極與各級金融部門聯繫溝通，想方設法拓寬融資渠道。
年初，針對各級金融部門繼續實行的銀根緊縮的政策，以解玉武經理為核心的公司一班人創造性地採取了漸進式的融資模式。
一方面，我們積極通過相關渠道瞭解金融部門投資支持項目的方向，有針對性地開展融資渠道疏通工作；
另一方面，則是想方設法通過中介機構進行動態融資；
第三，是進一步拓展公司的融資渠道，堅持從操作性和可行性方面加大工作力度。
在融資過程中，解玉武經理能夠審時度勢，及時調整公司的融資策略，特別是在融資的方式方法等方面，創造性地與各金融管理部門進行了卓有成效的合作，使得公司的融資工作能夠順利進行。
通過我們行之有效的融資工作，一年來，共為公司中藥現代化工程和金甲花園工程籌集資金近百萬元，有力地推動了公司重點工程的進展，保證了公司經營管理正常有序的進行。
五、創新項目申報思維，推動公司事業發展。
二四年，經與市、縣科技局反覆接觸，確定將公司實施的中藥現代化工程申報山西省星火計劃項目，並取得了成功。同時，在省科技廳的大力支持下，該項目被推薦為國家級星火計劃項目。在與省、市、縣科技主管部門的交往過程中，公司掌握了更多項目申報的科目和途徑。在此基礎上，公司及時調整以往被動的項目申報思路，創造性地利用公司的網絡資源等優勢，積極尋求項目申報科目和申報渠道。
年初，公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目被國家科技部正式批准為國家級星火計劃項目。公司的知名度和美譽度得到了有效提高。以此為契機，公司進一步提出了緊緊圍繞中藥現代化項目，以擴大產品覆蓋範圍，增加產品科技含量、縱深產品加工水平為核心的項目申報原則。提出了有條件要上，沒有條件創造條件也要上的項目申報指導思想。
三月份，公司從網絡上了解到，山西省科技廳準備實施山西省重大科技攻關項目“道地藥材基地建設”。在一無技術資料，二無相關項目信息，三無項目申報渠道的條件下，公司積極與市、縣科技局相關管理部門聯繫，得到了市、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網絡優勢，積極查詢資料，多方調查研究，最終使公司的項目申報資料以充足的優勢獲得省科技廳專家組的認可，被省科技廳破格批准為山西省重大科技攻關項目絳縣道地藥材連翹基地建設項目。十月份，在我們的精心組織和周密安排下，該項目順利通過了省科技廳專家組的考察，獲得了較高的讚譽。
一年來，我們還將大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目申報了山西省專利推廣資助項目，並被立項；絳縣道地藥材連翹基地項目申報運城市技術開發項目，並已被批准實施。
在項目申報的同時，我們還在延伸公司產品鏈條等方面做了許多工作。經與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯繫，獲得了絳縣連翹種質資源的第一手材料，查明我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標準的倍。在此基礎上，通過與朱教授反覆協商與溝通，研製了適宜於我公司連翹生產所需的提取工藝，並試製了連翹烘乾設備，使公司的連翹提取走出了實驗室，進入了工業化中試階段。
一年來，通過項目申報，我們不僅得到了公司事業發展所需的寶貴資金支持，更為重要的是，隨着項目申報的進行，公司的知名度和美譽度得到了實質性的提高，為公司事業的發展創造了良好的外部環境。
一年來，我們還根據集團公司的安排完成了學習誠心和細化管理等相關管理基礎理論，挖換公司用水管道管溝米，以及公司辦公樓樓頂防水平方米、收購山楂葉近噸的工作任務。根據公司需要完成了不同含量黃酮配製方案的試驗等相關工作。
新的一年就要開始了，在新的一年裏，公司將面臨中藥現代化工程建設、通過認證和金甲花園建設等重點工作任務。我們肩上的責任更重，我們面臨的困難也將更多。
在新的一年裏，圍繞強化管理和提高員工隊伍整體素質，我們將要做好以下幾項工作：
首先，是要進一步按照現代企業制度的要求，結合認證全面建立和完善公司的各項管理規章制度。要通過崗位責任制的有效實施，確保公司內部管理水平和管理效益的同步提高。我們要進一步加大內部管理工作中的監督檢查和管理反饋力度，採取多種機動靈活的管理監督檢查方法和措施，確保各項管理工作的實效。同時，要積極引入競爭機制、激勵機制和約束機制，真正將公司的管理工作納入科學化、規範化、標準化的軌道上來。
其次，是要根據公司事業發展的需求，進一步加強對公司員工隊伍整體素質的提升工作。要在二五年實施員工教育培訓的基礎上，充分利用各種有效的教育培訓方式，在員工隊伍中開展系統的規章制度、管理知識和崗位技能等方面的教育培訓工作。要認真貫徹集團公司提出的以人為本的管理理念，通過行之有效的教育培訓方式和切合實際的教育培訓內容，真正將公司的各項管理知識和各專業崗位的業務技能灌輸到員工的心目當中，變成員工自覺的行為規範和行為標準。為公司順利通過認證奠定堅實的人員素質基礎。
第三，是要進一步強化服務市場的意識，提高市場保障工作的質量和效率，當好公司市場開拓的後勤。
第四，是要積極服從和服務於公司國家級高技術產業化示範項目工程實施的需要，加強與各金融部門的溝通與協調，加大融資工作的力度，保障公司基本運營資金的需要。
第五，是要加快金甲花園工程的建設，爭取使該項目早日竣工，發揮效益。
轉眼之間，我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年，挑戰和機遇並存，困難與希望同在。面對認證和保持公司事業穩步發展的雙重使命，我們肩上的責任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照集團公司的總體部署，腳踏實地地強化內部管理，提高綜合素質，以飽滿的工作熱情和頑強的拼搏精神，通過我們更加科學的管理和更加細緻的工作，將公司的事業全面推向前進。全力打造出公司事業更加燦爛輝煌的明天！
山西金甲藥業有限公司
二五年十二月二十日
企業工作總結6一、羣策羣力，千方百計承攬施工生產任務
集中力量，鞏固傳統市場。多年來公司一直恪守着“誠信為本，追求卓越”的企業宗旨，把滿足顧客期望作為永恆的追求，幹好在建工程，做好施工服務，以優質、高效贏得了總包主及業主的好評，立足並站穩瞭如天津石化公司、中石化四公司、中油一建等公司發包的防腐保温和安裝市場。
信息跟蹤，拓展新市場。在佔領傳統市場的基礎上，公司加強投標報價工作，積極通過各種渠道聯繫各種行業工程信息，尤其是跟蹤傳統市場外的信息，良好的聲譽和積極的努力使公司開闢了北美之光、天津塑膠、來忠化工及天津管道集團等×餘個周邊市場，並與中石化二公司、五公司、北京佳瑞公司等天津境外公司建立了合作關係。
全力以赴，幹好在建工程。20xx年公司承建了天津石化化工廠保温防腐、大港煉廠加氫管線安裝、石化煉油部爐體及配套設備檢修、乙烯地下管網防腐、天津石化BAF污水池安裝、青島防腐保温等×個工程項目。面對施工點多、分散、戰線較長、施工人員較少等工程特點，各項目嚴格遵循“事前籌劃、事中控制、事後總結”的原則，認真履行《項目管理辦法》，以科學的管理、精心的組織、合理的調配、精益求精的施工，打造着一個又一個精品工程：天津石化BAF污水池安裝工程是公司有史以來承建的第一個工程最完整、工種最齊全的工業項目；大港煉油廠高壓加氫裝置的管線安裝工程是公司承建的第一個從大型壓縮機出口配置管線的項目；乙烯地管工程是天津×萬噸/年乙烯及配套項目的第一個開工項目；化工、水處理、乙烯地管項目年產值突破百萬，其中化工項目以×萬元產值名列各項目之首等等，各項目均以優質高效的施工，贏得了甲方及業主的好評。
20xx年共簽訂合同×份，合同總造價為×萬元左右，實現合同履行率×%，顧客滿意度×%。
二、苦練內功，提高企業市場競爭能力
推行項目管理辦法，提升企業管理水平。通過各部門
的努力，公司於20xx年×月×日頒佈了《項目管理手冊》，×月×日正式實施，從而規範了項目管理工作，在一定程度上扭轉了過去項目管理無章可循，只追求施工，忽視管理一盤棋重要性的局面，使公司逐漸步入科學化、正規化的管理軌道中，為公司建成“百年老店”奠定堅實的基礎。辦法在實施過程中，公司還及時召開了項目管理懇談會，創辦了《項目管理論壇》小刊物，為推行項目管理辦法起到了促進作用。
加強培訓工作，提高全員綜合素質。“與企業同步發展”是公司不斷提升員工素質的一個文化建設宗旨，20xx年公司從加強一線員工崗位技能培訓和管理人員專業技能等綜合知識培訓入手，有效的提高了員工的技能和公司的整體施工能力。通過幾年的培養和鍛鍊，公司骨幹力量逐漸形成，從而確保了07年各項工程，特別是×月×日到×日間公司大大小小×個施工點施工任務的如期優質交工；再有，水處理工程成為公司打響整體工程戰役的里程碑，這些都是公司原來的施工力量所無法完成的，證明了公司不斷壯大的施工實力。
推行技術進步，提升公司技術附加值。科技興企是企業駕馭市場的法定之一。07年，我們投入大量人力、物力、財力，構建了公司第一個超過百萬元的設施——拋丸生產線。07年×月×日，生產線正式投產，標誌着公司防腐能力的大跨步提升，為公司承攬大型工程做好了充分的準備。僅×個多月時間，拋丸生產線共創產值×萬元。
加強基建投資，促進企業發展。安達園基地宿舍樓已外租營利，辦公樓基本竣工；海納龍整體規劃和地勘工作已基本或正在完成。兩大基地項目的建設，增強了公司的資產實力，為公司今後持續有效發展做出了強有力的支撐。
加大催收款力度，確保公司正常運行。針對工程款回收工作，財務部會同有關項目及時聯繫、抓緊催收，全年回收資金×萬元。
加強物資清查，確保企業資產完整。07年公司經營開發部會同財務部門對在津項目進行了×次物資專項檢查，對已完工外埠項目進行了物資盤點、清理，清楚的掌握了公司物資的分佈狀況，促進了項目物資的管理意識。
加強設備管理，提高使用效率。為保證機械設備完好、穩定、高效運轉，公司定期進行設備機具檢查，做好設備維修、維護和保養工作，對重要設備或特殊設備實行專人專機管理，嚴格杜絕設備帶病運轉和超負荷使用，從而有效的保證了工程需要。
三、強化無形資產建設，為企業保持和提升資質提供支撐
通過ISO×質量體系監督審查。
取得“天津海納龍化工有限公司”營業執照。
通過資質年度年檢工作。
完成建造師申報、註冊和考試準備工作。
辦理安達園各種手續、證件，取得土地證。
四、狠抓安全不放鬆，重視質量求發展
規範文明施工，加大檢查力度。公司從加強現場安全管理，強化安全檢查制度入手，重點部位重點處理。工程管理部定期和不定期對各施工點進行安全專項檢查，及時糾正、整改安全隱患×項，並通過安全教育增強職工的安全意識，從而保證了年初既定安全目標的實現。
加強質量控制,提高施工技術水平。公司從編制可行性施工技術措施、強化過程質量控制、治理質量通病、加強工序交接入手，建精品工程，出優質產品，大港煉油廠工藝管道焊接一次合格率×%，天津石化BAF污水池安裝工程未發現任何質量問題等等，07年共完成分項工程×項，已完成評定×項，均為優良。
五、發展企業文化，增強企業凝聚力和社會效應
開展員工培訓，共培訓×期、×學時。
參加四公司春節聯歡晚會舞蹈表演和“七一”歌詠比賽，獲得好評。
創辦公司內部刊物《項目管理論壇》。
舉辦第四屆“佳龍杯”橋牌邀請賽。
進行職工身體檢查。
新增×名優秀員工享受社保待遇。
加大對弱勢羣體的關心力度。對生病、困難職工進行走訪慰問，對經濟有困難的職工籌借醫療費等等。
舉辦第七次公司員工年終大聚餐。
公司的企業文化大到對社會公益活動的參與，小到對公司員工的回報、關愛，無處不體現出公司以人為本的人文意識。
六、存在問題
存在的主要問題：
人力資源匱乏，造成工程多時，人員不足的局面。
員工的素質、技術能力有待加強。
“輕管理，重施工”的意識有待扭轉。
安全質量意識不強。
企業工作總結7彭經理：
你好！
上次你給我打電話的時候，聽見你一直在電話咳嗽，不知道這幾天怎麼樣了。一定要注意身體健康！勞役結合，別隻顧工作了哦！上次你問我怎麼知道你的電話，其實在第一次見你的時候我就記下了你的電話，我認為你能在很短的時間裏升為主管，一定有很多經驗，因此我就記下了你的電話，想着日後向你學習。在龍崗營業部一個星期了，現將自己這一週的心得和收穫總結了以下，希望彭經理能提出寶貴的建議。
在這一週裏，我主要有以下收穫：
1 建立了較好的心態。我剛來這邊的前幾天很不適應，經常滿頭大汗的搬貨，感覺自己想半個搬運工。但在接下來的幾天裏，我很快適應了這樣的工作環境，主要是通過調整自己的工作心態，我想自己如果連這麼簡單的事情都做不好，怎麼勝任以後的工作。搬貨對我來説是辛苦的但卻是很簡單的，我不但要做而且要做的比別人好。同時搬貨可以磨練我的意志，身體也得到了鍛鍊，上大學的時候天天想着健身，現在天天免費健身，因此在這幾天裏，我能以一個積極、坦然的心態來面對“搬貨”。遇到困難的時候我總是儘可能的朝積極的方向!不斷的調整自己。
2 掌握了“到達配送”這個環節。在最近幾天裏，我一直負責到達配送，在每天晚上，我都會對自己的工作進行總結，把收穫和工作中出現的不足記錄下來，因此我很快便掌握了達到配送的流程以及在這個過程中要重點注意的問題。今天在開週會的時候，龔經理已經讓其他人負責到達配送，讓我開始學習保險理賠以及辦公用品的管理，並要求我在一週內掌握這些環節。我會盡快掌握這些要領並且能運用到工作當中。
3 對營業廳的工作有了自己的認識。從顧客的角度來講，要安全和時效，這些主要體現在公司整體上的佈局和規劃，因此我們目前能做好的主要是提高對顧客的服務質量，論語上講：“人而不仁，如禮何？”大意是如果自己沒有仁慈之心，要禮儀做什麼。所以我認為公司在要求我們做到在接電話時，先講：“你好，新邦某某為您服務。”以及“四個一”目的是讓我們有善待顧客的觀念，一切為顧客着想。而在這工作的時候，雖然看到了個別員工雖然做到了上面兩點，但在接下來言行當中完全有背離於公司的文化。我認為公司文化的建設還需要加強。
這幾天裏，有的顧客帶了大量現金來，也有的現金不夠找提款機的。因此如果部門能增加刷卡機的話，不但能提高對顧客的服務質量，同時也能提高公司在顧客心目中的形象。
這周大體上有以上收穫，目前我對未來雖然有自己的規劃，希望自己能在這批管理培訓生中能脱穎而出，然而自己能做的就是做好當下的事情。希望彭經理能予以指導，我在工作當中出現的問題以及還應該注意什麼問題。
謝謝！
企業工作總結8轉眼間，從20xx年9月份來奇星化驗室參加工作至今已1年時間，經過這階段的努力工作和不斷學習，我獲益良多。在這裏感覺有必要總結一下實習階段的得與失，發揚好的地方改進不足的地方，回顧走過的路可以更好的看清前面的路。
作為一名初次接觸藥品檢測的新人，雖然有學習過專業的化學知識，但是實踐的東西接觸的少，對許多動手問題不瞭解。面對這種情況，依靠自己認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己儘早、儘快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對於工作知識需要一個重新洗牌的過程，自己在同事的幫助下，逐漸融入到嶄新的工作生活中。 在學習生活上，慢慢完成了學生角色的轉變，逐步進入工作狀態，努力開展工作。記得初來化驗室，完全陌生的環境和生活狀態，也曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作。幸好化驗室氣氛融洽，在各前輩耐心的講解和指導之下，工作很快開始上手。
在這工作期間我是在不斷學習和糾錯中走過的,在此很感謝領導和同事們的監督,批評,指正。在學習檢驗過程中我充分意識到自己理論知識還不夠,學習的東西還很多,好在這期間公司領導不定期的對我們員工組織知識培訓,在這期間我更加充分了解了公司產品的檢測方法，學習了公司所生產藥品的檢測，檢測水平也有所提高，感謝領導對我的信任和支持讓我一直有這麼多鍛鍊學習的機會讓我對檢測工作有更多的認識，提高了我們的檢驗能力也提高了我們對質量的重要意識，這期間在檢驗中所遇到的一系列問題,認識到自己學識,能力都還不夠,所以在檢驗過程中總不敢掉以輕心,每一項檢驗都按照檢驗操作規程去做,並保證產品按時按量完成,在質檢部的這些日子裏,我學到了很多,也懂得了很多,這也是我工作心得,在以後的日子裏我會再接再厲,不斷完善自己。
在工作態度上，化驗工作要求的是科學嚴謹實事求是，檢驗工作是藥品生產質量控制的一個重要環節，直接影響產品的出廠質量，可以説，公司的產品形象和檢驗工作的緊密相連。因此在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為化驗中心的工作做出了應有的貢獻。產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量的產品品質，才能經受得市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門，為迎接我廠的快速發展，以及不斷變化的外部環境，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產品多樣性、複雜性日益增加的新的產品。
在這1年裏，我不斷提高自己的理論水平和綜合素質，提高了工作能力，現在已經能基本上獨立完成一些操作。在化驗室的工作任務繁多而瑣碎，比如在菌檢崗，工作比較繁多而且瑣碎，各種設備記錄、樣品報告等，還有不同樣品的檢驗方法，需要去學習和記憶的東西非常多，剛開始還真的有點無所適從的感覺。但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事請教、學習、自己摸索實踐、記錄注意事項，認真學習相關知識，從學習菌種培養開始，逐漸熟悉了培養基得配製如營養肉湯、玫瑰紅鈉瓊脂培養基等的配製以及培養不同菌種所需要用到的培養基。其次還有接種培養等技術。微生物限度檢查的操作在剛開始時上手難度挺大，主要是操作過程中要遵從無菌原則，實驗工具在使用前要充分消毒，實驗過程中要在酒精等附近進行以確保實驗過程中不會有空氣的雜菌飄入。根據自己的總結，菌檢操作最重要的大前提就是保證樣品器具的無菌狀態。
此外我還有機會接觸到成品檢驗的工作，工作內容主要包括藥品的成分、含量、水分、形狀外觀等各方面的鑑定。此工作要對藥品中主要成分的一些物理化學特性有一定的瞭解，以及對相關的實驗工作有一定程度上的熟悉。由於本人在大學的學習中接觸實驗操作的機會比較多，剛開始工作時上手也算是比較快。此外，在成品檢驗工作中我學習到細心和耐心也是必不可少的。所有我們在工作中都應該要細心,當我們拿到一個標準的時候一定要把標準讀完了才開始做不要看了一半就開始有時候我們總在細微的地方出錯,然而那往往是影響結果最關鍵的地方.所有在實驗過程中我們每個步驟都不能馬虎。比如較常用的薄層板色譜法中，常常要細心地分析各步驟操作對實驗結果的影響以及注意控制實驗過程中的環境因素諸如温濕度等的影響，展開劑的配比，展開距離等這些都是較容易對實驗結果產生影響的重要因數。其中，實驗環境的濕度對薄層試驗的影響最為嚴重，比較突出的就是在冰片的鑑別中，如果實驗環境的空氣相對濕度大於80%，冰片對照品就很難在薄層板中正確顯出斑點。經過思考和請教，此種情況下需要使用一定比例硫酸溶液作為吸濕劑，並且至於展開缸裏，以期再展開過程中控制濕度；此外，展開前可輕微加熱展開缸和薄層板以減少其中的濕氣，而且在點板過程中儘量迅速以減少薄層板吸收空氣中的濕氣。其次，在薄層板色譜檢驗中，實驗結果出現偏差也是常有的事情，這主要是牽涉到操作方法、環境因素、實驗中所用到的試劑樣品本身等等的諸多幹擾，結果出現偏差後十分需要我們的耐心和細心分析思考其中的不足之處和能改善的地方，比如提取過程中是否嚴格按照操作進行、展開系統的氣密性是否夠好、濕度控制以及展開距離等因素進行反覆推敲。因此，這項工作對我工作耐心和細心程度進行了磨練，以及使我掌握了更多關於藥學檢驗方面的理論知識。
再者，在水份崗工作的期間，我學到了藥品外觀性狀的檢驗方法和水分含量等檢驗方法，主要通過對藥品的隨機抽取稱量、篩選、測定崩解時限、溶解度以及肉眼觀擦等方法進行測量，雖然操作比較簡單，但是牽涉其中的操作標準比較多，需要用心地進行工作才能避免差錯。此外，通過該崗位的工作，能比較全面地瞭解每一種藥品所需要進行的檢驗項目，對藥品化驗的流程能有比較全面的瞭解。另外，包材和輔料崗的工作也給了我寶貴的經驗知識，包材崗主要通過物理測量等方法確定包裝品的物理性質是否符合標準，而輔料崗則主要通過物理化學的方法檢驗輔料諸如導電率、熔點等物理性質以及酸鹼度各種化合物含量等化學性質。其中我有機會操作紫外分光光度計、酸鹼度計、紅外分光光度計等的儀器，可謂獲益良多。輔料的檢驗多為化學檢驗，其中需要一定的儀器分析知識，特別是有些實驗要使用到一些有毒試劑，因此我在進行操作是也是嚴格按照操作規程，對實驗技能進行了鍛鍊。
這一年的工作經歷讓我在思想上有了一定的進步，改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足，有時遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少於和同事之間的溝通，希望自己能夠在今後的工作中更多的磨練自己，提高自己的能力和業務水平，加強與同事之間的溝通，踏踏實實的做事，避免在今後的工作中走彎路。遇到問題多問，多學，多溝通，讓自己的思想能夠進一步的成熟起來，為自己今後的工作打下堅實的思想基礎。
總結1年以來的工作，儘管有了一定的進步，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。以後在中心化驗室，我將認真學習各實驗操作，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，新的起點意味着新的機遇新的挑戰，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高個人素質和各種工作技能。
企業工作總結9總經理在職代會的工作報告中，既對公司工作進行了回顧總結，也對公司工作提出了總體要求，更對公司中長期的發展進行了戰略規劃和部署。用辯證的思維即看到了公司存在的問題、差距和麪臨的考驗而充滿憂患意識;又肯定了我們公司的長處和優點，提出了公司美好的目標願景和“三步走”的戰略，美好前景讓人充滿希望和振奮。工作報告涉及的內容全面、新穎、詳實，帶給我們耳目一新的感覺。
作為一名剛參加工作的大學畢業生，可以説我對公司的瞭解知之不多，但我很關心我們公司的發展和壯大，畢竟公司的發展和每位員工的成長和發展息息相關。正如向總所説“開創發展新局面，要求我們始終堅持全心全意依靠職工辦企業，充分發揮廣大員工的作用;進一步增強廣大幹部職工投身電力建設事業的發展的主人翁意識與創造活力，努力實現職工個人價值，促進企業與職工共同發展。”作為一名新員工我想闡釋一下作為一名年輕員工該如何成長和發展。
首先，在心目中我一直認為公司和員工就如家和家中每一位成員一樣，在思想上，我們要熱愛我們的企業，因我們的企業而感到驕傲和自豪，我想這正是一個企業文化成功的表現之所在;其次就是如何為我們的企業盡心盡力，發熱發光，增磚添瓦，哪怕是一點點，而不是埋怨和牢騷。當我們公司有困難和需要我們時，我們作為家庭的一員要挺身而出，凝心聚智，攻堅克難，正所謂招之即來，來者能戰，戰之即勝。年輕員工是一個公司的未來和希望，可以説他們的“高度”決定了公司未來的發展和高度。作為
一名年輕員工我覺得我們首先應該做好如下幾點：
一、給自己定一個正確的方向和“定位”。剛開始我們找到一份什麼樣的工作和從事什麼樣的崗位這些都不太重要，重要的是從工作中汲取到有價值的營養，給自己定下一個短期和中長期的目標。荷馬史詩中有一句至理名言：沒有比漫無目的地徘徊更令人無法忍受的了。畢業後幾年裏的迷茫，會造成後的恐慌，20年後的掙扎，甚至一輩子的平庸。如果不能在畢業後儘快衝出困惑、走出迷霧，我們實在是無顏面對後、20年後的自己。畢業後的幾年裏，我們既有很多的不確定，也有很多的可能性。給自己一個明確的定位，使自己穩定下來。如果你不主動定位，就會被別人和社會定型!
二、放下“身段”，從零開始，沉澱和充實自我。其實一個人起點低並不可怕，怕的是境界低。越對什麼僅僅計較，對什麼都看不慣的人，便越沒有發展前景;相反，越是主動付出，樂於付出，那麼他的發展就會越快。在職業起步的短短道路上，想要得到更好、更快、更有益的成長，就必須以“歸零”思維來面對一切。不要以大學裏的清高來標榜自己，不要覺得自己特別優秀什麼都懂，其實不然，初入職場的新人還是個嬰兒，正處在從爬到走的成長階段，有太多的知識和經驗需要我們去不斷的學習和積累。所以要把自己的姿態放下，把自己的身架放低，讓自己沉澱下來，抱着學習的態度去適應環境、接受挑戰。只有這樣，你才能不斷的豐富和充實自己，才可以完成自己職業生涯的正確規劃與全面超越。
三、培養一種境界，修煉一種胸懷，養成一個良好的生活和行為習慣。工作中，不要計較活幹得比別人多，班比別個加的多，能吃虧是做人的一種境界，是處世的一種睿智。吃虧是一種貢獻，也是一種生活哲學。現在吃點小虧，為成功鋪就道路，現在比別人多付出一份努力，就意味着比別人多積累一份資本，就比別人多一次成功的機會。年輕時學會勤勉地工作，用一種光明陽光的思維對待生活，把感恩刻在石頭上，深深地感謝幫助過你的人，永遠銘記，這是人生應有的一種境界;把仇恨寫在沙灘上，淡淡忘掉傷害過你的人和事，學會寬容，讓所有的怨恨隨着潮水一去不復返，這也是一種人生境界。
企業工作總結10光陰似箭，轉眼在xxx公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日誌，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一年。
今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業的第一年，這是我職業生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該説這一年也付出了不少，也>收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩重了。現就06年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由於是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準備，包括硬件（車間部份）/軟件（行政部份）。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由於查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠/評估12次之多，由於各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀廠規》/《崗位説明書》/《員工>培訓》/《人事檔案》/《消防演習預案》等各項資料，並主持組織了兩次大規模的消防演習，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導書》/《QC品質記錄》/《返工記錄》/《機器維修保養記錄》等等，並對全廠設備進行盤點，做成《生產設備清單》，以便隨時查看。與此同時，還依生產需求製作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄、、、、、；在06年裏，通過各種形式的培訓加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認知，讓全體員工瞭解了查廠的觀念，並將所有關查廠的資料彙編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實得到了有效的改進！當然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利。
二、盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理
07年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由於公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問題，由於最初人為的問題，造成考勤系統一直沒有真正應用起來，在今年的5月份起才真正用上系統考勤，但中間由系統本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時間內，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了，這對加強員工管理有着重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統的更換和一再的員工培訓與教育宣導下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司>企業文化/人力資源規劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在08年將xxx的行
政工作做得更出色、更徹底！
三、本着以質量為主，徹底消除浪費的心態做好車間生管理系統跟進工作
由於以往手工作業方式造成車間數據的不準確性，從07年9月底開始，我接手跟進車間的數據管理，對各車間的數據進行稽核，由於員工人數多，數據量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數據準確性，在這段時間裏用事實的結果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚的動作。
在11月底，公司正式引進了生產管理系統，數據的記錄由以往的手工轉換為先進的電腦系統（MRP系統），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配製，對此大力>投資，它所帶來的數據上的準確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑着我以往對ERP軟件的經驗，我接手了現在生產管理系統的各項工作，但MRP生產管理系統畢竟跟我們以往的手工作業有很大的差別（關聯性強），在測試運用的1個月中不斷磨合，為此我付出了大量的時間和精力，分析問題、解決異常、在軟件應用過程中，還是存在着相當大的阻力，從管理層至員工都會有很多的問題，因為大家習慣於手工作業，還沒有真正接觸過此類電腦管理，一直對電腦的可信度存在疑問，加上整個管理層的水平還不到位，在實施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現在：1）對系統的不瞭解除；2）管理人員的責任心問題3）配合的力度及觀觀念的轉變；等等（詳細問題已記錄，計劃於1月底編成制度，到系統真正上線時正式實施），後來通過多次協調/培訓，現在總算走過了一個坎，希望在後整運作中會更加順暢，在以後日子裏慢慢一步步走向ERP。
一年多以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
明天總是充滿着希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長，共同奮鬥，一定能實現公司的目標和個人理想，一定能！
企業工作總結11到200*年底，鍋爐處共有職工20人，協作工28人(其中焊接協作工10人)。從20xx年5月鋼架班進入發耳工地以來，主要完成的工作如下：
1、臨建及辦公區域佈置方面
(1)鍋爐處05年10月發聯繫單到施工科進行鍋爐處辦公區佈置，已由施工科安排協作隊施工完畢。
(2)10t龍門吊鍋爐組合場(1085平台3#、4#爐脱硫區域)佈置長為150m，龍門吊已運到現場，正在安裝，土建支墩未開始施工。
(3)1#爐固定端20t龍門吊組合場佈置土建支墩施工完成80%。
(4)40t龍門吊鍋爐組合場施工完成90%，組合架和鋼平台搭設完成。
5)DBQ4000塔吊從1#爐爐後佈置到3#爐爐後相關事宜待二公司專業人員到達後具體協商。
(6)φ16圓鋼爬梯加工完成10m長的39部，立柱施工用跳板支架加工完成100個，導鏈掛架加工完成10個，庫房防盜窗加工安裝完成30個，貨架加工完成30個，運轉層鋼樑埋弧焊工樁加工完成，40t龍門吊軌道路板製作8件。
(7)班組建設佈置05年12月25日基本完成。
2、安裝方面
(1)1#~4#爐地腳螺栓框架05年6月製作完成，因土建基礎與圖紙不符，1#~4#爐地腳螺栓框架修改05年10月完成;1#爐鋼結構地腳螺栓安裝05年9月底完成，2#爐鋼結構地腳螺栓安裝05年11月底完成，土建均已澆築完成。
(2)1#爐柱底板05年12月16日安裝完成移交土建灌漿。
(3)1#爐埋地管道05年12月24日製作安裝完成驗收移交土建，土建已回填完成。
(4)1#爐電除塵進口煙道支架地腳螺栓安裝05年10月9日完成驗收移交土建，土建澆築且回填完成，塔吊軌道佈置到1#爐擴建端完成。
(5)2#爐電除塵進口煙道支架地腳螺栓安裝05年12月30日完成驗收移交土建。
(6)1#爐磨煤機地腳螺栓預埋套管安裝05年12月24日完成驗收移交土建，土建正在澆築。3#爐磨煤機地腳螺栓預埋套管安裝05年12月29日完成驗收移交土建，土建正在作澆築準備。
(7)1#、2#爐運轉層立柱地腳螺栓安裝完成驗收移交土建，且土建澆築完成。
企業工作總結1220xx年以來，XX公司在縣委、縣政府的領導、關懷下，在主管部門的悉心指導下，立足以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，服務至上為理念，努力開展和諧營運工作，大力抓好安全工作。通過嚴密組織，科學安排，全體幹部職工團結一致，上下一心，努力拼搏，奮勇爭先，以不怕苦、不怕累、不怕髒的精神，兢兢業業地做好各項工作，把最好的一面奉獻給企業，奉獻給乘客。一分耕耘，一分收穫，在全體幹部職工的共同努力下，主業營收比去年同期增長17.28%，副業營收比去年同期增長26.27%，上交税費375萬元，比去年同期增長30.83%，公司經濟效益呈現逐步增長勢頭。在運送旅客329.7萬人，安全行車2837.6萬公里無責任事故，創造“零投訴”，“零上訪”的歷史。因此，公司多次收到人民送來的表揚信件與錦旗，也多次受到上級有關部門的表彰，其中，春運期間被宿遷市政府授予“宿遷市平安創建·春運行動”先進單位，4月份，分別被中華全國總工會、省總工會授予“模範職工之家”榮譽稱號。
一、加大宣傳教育，提高員工素質
作為營運乘客的運輸企業，每天要面對無數南來北往的乘客，如何做好“窗口”服務，提高員工素質至關重要。為此，XX公司積極做好思想教育工作，經常利用業餘時間進行優良傳統教育、行為教育、愛崗敬業教育、遵章守紀教育等，並要求職工寫理論筆記與心得體會，有針對性地開展知識競賽，演講比賽，並利用板報、橫幅、靠牌、電子屏幕等搞好宣傳工作。據不完全統計，全年共出版報32期，掛橫幅47條，放考牌128次，通過多方位，大範圍地深入宣傳教育，全體幹部職工整體素質有了明顯提高。
二、開展各項活動，促進企業運營
為提高幹部職工職業道德和服務水平，提高崗位技能，“打造服務品牌”，公司積極開展各項活動，有籃球、乒乓球、羽毛球、拔河等參與性很強的內部體育比賽，也有展現職工本職業務技能的比賽，特別是為期半年的“優質服務及崗位技能競賽”活動，圍繞“高效運作、快速反應、優質服務”的企業核心能力來開展工作。首先，總公司召開動員大會，層層發動，做到全員參與，各單為能夠高度重視，針對本單位情況，利用業餘時間對本單位人員進行理論學習與專業技能訓練，開展理論與實踐的初賽、複賽工作，選拔精兵強將參加總公司舉行的決賽，半年來，通過各單位嚴密組織、科學安排，很多選手脱穎而出，把良好的精神風貌、良好的外在形象、高超的專業技能展現出來，實踐證明，在“優質服務和崗位技能競賽”開展以來，服務態度明顯改善，行業風氣大有好轉，服務環境逐步提高，工作幹勁與日俱增，企業效率蒸蒸日上。為此，市縣領導及有關業務部門予以高度評價，縣電視台也給予實況報道。極大提高公司在人民心中的聲譽。
三、制定規章制度，加重管理“砝碼”
年初以來，我們國家經歷了百年不遇的南方雪災，舉世震驚的汶川大地震，以及人們期盼已久的奧運會舉辦，因此，公司遇到了很多新情況與新特點，加之公司運營的不斷深化，員工思想行為的轉變，加強制度化管理勢在必行，公司領導以對員工進行走訪，各單位針對不足進行彙報來制定和完善各種制度，如完善了《幹部職工考勤考績細則》、《票據管理制度和現金管理制度》、《安全管理制度》、《獎懲制度》、《機務管理制度》及《單車成本考核制度》等，以此來約束員工的行為。成也管理，敗也管理，由於在實際工作嚴格執行，尤其是對領導幹部的考勤考績，不手軟，不護短。20xx年有8名幹部工作失誤，被扣發當月考績工資，2名幹部被降級使用。進一步促進了公司運營走上制度化，科學化，正規化的發展道路。
三、弘揚敬業精神，做好各項工作
愛崗敬業是職工做好本職工作的最高體現，公司為此要求每一位職工，無論職位大小，在何崗位，都要以身作則，做到制度面前人人平等，工作面前人人爭先。以“比、學、趕、幫、超”的精神為企業作貢獻。一年來，湧現出很多好人好事，快客公司駕駛員陳星巧，客運公司駕駛員何永祥拾金不昧，主動設法交還，修理廠公營車組組長潘成禮刻苦鑽研專業理論，練就高超的修理技能，做到萬次修理無反修，汽車西站陳麗對待工作認真負責，完成工作出色，以及二運公司朱雲祥，公交公司曹殿利、董偉、等等，特別在春運期間，由於遭遇了幾十年不遇的冰雪天氣，給旅客運輸帶來很大的困難，公司領導及時認真應對，合理安排，廣大職工團結一致，上下一心，兢兢業業做好本職工作，在這40天裏，共發班車9853輛次，其中加班1531次，安全運送旅客20.5萬人，與去年同期相比增長28.9%，且無一名旅客滯留，沒有發生一起責任性投訴，圓滿地完成了春運工作任務。在奧運會期間，公司根據上級指示要求，狠抓安全與服務工作，全體幹部取消休息日，看住人，看住物，看住可疑目標，時刻保持高度警惕，很多幹部職工在此期間努力工作，不怕苦、不怕累，毫無怨言，表現出很強的敬業精神。期間，市縣公安局暗訪組隨身攜帶液體危險品、刀具等，以打手機的方式想矇混過關，被客運站安檢員蔡娟當場查出，後經盤查，不得不出示證件，亮明身份，表明來意，當場對安檢員予以表揚。
四、抓好安全工作，預防事故發生
今年是國家安全隱患整治年，公司根據上級部門的要求，結合自身特點，公司規定各有車單位每半月召開一次駕駛員安全例會，組織駕駛員觀看交通事故圖片展與交通安全警示錄相片，每月堅持安全大檢查，對全公司的經營車輛進行安全機務檢查，督促各有車單位對駕駛員資格證進行審查，對參加運輸大學聯考、會考考生的駕駛員及春節運輸的駕駛員進行審查。加大危險品檢查力度，對加油站進行嚴格督查，每月不定期對XX大廈進行檢查。特別在奧運會舉行前後，作為南來北往的旅客週轉地，我公司是泗洪反恐、防暴的重點單位，為確保奧運會期間的安全，公司加大客運站的安檢力度，利用安檢儀和人工相結合，對所有乘車的旅客所攜帶的包裹(包括手提袋)一個不漏的進行檢查，對帶有管制刀具、黑色及黃色粉狀的等不明物體一律沒收，堅決杜絕危險品從源頭帶到車上。對所有能夠帶客的地點，均增派專職人員在路上進行人工安檢。對農班車，公司派專人在各個路口源頭進行全面排查。
對城市公交車，公司在40輛城市公交車上配備了專職的安全檢查人員，佩戴醒目的安全檢查袖標，對所有旅客的包裹全部進行開包檢查。在進行安檢時，做好對旅客的解釋工作，態度和好，決不能和旅客發生任何衝突。同時，做好回廠後檢查，對長途班車、公交車進行車廂內進行仔細檢查，如發現不明包裹及時上報或報警。所有車輛必須上例保台進行安檢，開具安檢合格通知書，檢票時憑安檢合格證方可檢票，否則不予檢票放行。另外，增加夜間值班人員，每個二級單位，每天夜間都有一名幹部值班，夜間巡查人員由原來的2名增加到4名，以確保安全。在例行的正常檢查中，全年共查出8瓶(其中2個15公斤)過期的滅火器，電器設備不符合規定的13處，輪胎嚴重磨損的22只，以及其它影響安全的設施設備，並及時更換修理。公司還不惜大的投資，購買高科技產品，對所有縣際以上的班車和城市公交車全部安裝了GPS全球衞星定位系統，適時掌握行車動態，使車輛運營多了一雙“千里眼”。有力防範超速、超載等違章現象。由於公司抓安全工作能高度重視。一年來極見成效，其事故發生率比去年同期下降了95.6%，其中死亡率下降100%，受傷率下降91%，刮傷及其它事故下降96%，且無一起重大安全責任事故。
六、提高員工待遇，積極奉獻社會
今年，公司經營面臨油價上漲，80%的車輛需要大量資金維修，在如此不利的因素下，公司仍努力提高職工待遇，按規定積極對社會貢獻，養老基金和醫療保險比去年同期增長21.8%，兩項全年財務多支出近40萬元，交納交通規費比去年增長12.7%，各二級單位為企業員工辦理了醫療保險和大病救助，參保率達到100%，企業員工在按月領取勞動報酬的情況下，看病就醫和行政事業單位享受同等待遇，徹底解決了幹部職工的後顧之憂。公司還設立扶助小組，每年向公司較貧困的職工與已退休的老人贈送錢、米麪、衣物。此外，公司積極給予受災區提供幫助與捐贈錢、物，在今年春運期間，南方遭遇百年不遇的大雪災，公司在人員車輛極其緊張的情況下，仍派出六名幹部職工，駕駛三台《中級》中型客車支援災區，他們在惡劣的天氣下，連續奮戰三天三夜，圓滿地完成公司支援災區的任務。5月12日，汶川遭受特大地震災害後，公司開展“獻愛心、做奉獻”活動，倡導每人每天少喝一頓酒、少抽一根煙，少打一個電話，多為災區着想，多為災區作貢獻。通過公司捐、個人捐，以領導帶頭，黨員爭先，齊員工身手的濃厚氛圍捐贈，先後三次向災區捐款捐物，扎合人民幣30000餘元，樹立了公司在人民心中的良好形象。
七、推進簡政放權，化簡中間環節，
簡政放權，化簡中間環節，是發揮幹部和職工的工作積極性的有效手段。過去，二級單位生產性和非生產性支出都要事前請示，工資分配和人員的合理流動都要聽總公司的安排。簡政放權後，這些問題都由各二級單位自主安排，總公司由過去的發號司令變為跟蹤服務，各級管理層幹部珍惜自己的管理權限，把權力當着一種責任，為公司的發展做出了積極貢獻。快客公司領導班子遇事多研究，自主確定經營辦法，根據生產實際，主動完善管理制度和分配製度，激發駕駛員的工作熱情，超額完成了全年的工作任務。物資公司在石油市場波動、油價持續上漲，油料緊缺的情況下，主動聯繫加油渠道，把過去的經常請示“怎麼辦”變為自己的事情主動幹，保證了油料供給。汽車北站領導班子緊密配合，嚴格管理，不徇私情，非生產性支出小於計劃指標的30%。這些實例表明，簡政放權提高了工作效率，調動了幹部職工的積極性。
20xx年，我公司為了給旅客提供舒適快捷的運輸環境，加大投資，更新車輛，新上4台豪華班車，其中一台為荷南進口《中通搏發》牌高級大巴，價值220多萬元，4台車總價為370多萬元。這充分表明公司黨委一班人為搞好企業的魄力與決心。
20xx年，是公司大力提高服務水平，打造服務品牌，營造和諧營運氛圍的一年。
20xx年，也是黨羣共建，推動發展的一年。黨委工作緊扣經濟發展的主弦律，實行黨羣共建、工會、共青團、婦女工作在黨委的領導下上下聯動，發揮正確的輿論導向作用，聯繫企業實際，抓實政治思想教育，使企業的凝聚力不斷增強，全公司沒有一人因違法亂紀受到刑事處罰，沒有一人越級上訪，沒有發現一例超計劃生育。
雖然20xx年裏取得一定的成績，但我們必須清醒地看到存在的困難和問題。城市公交40台在線車輛面臨嚴重虧損，虧損額達到100多萬元，宿遷班仍處在保本經營。管理工作還沒有徹底擺脱計劃經濟的束縛，基礎台帳沒有發揮權威性的兑現作用，安全生產形勢仍然嚴峻，很大程度上制約了企業的發展，這些問題的存在有待於加以解決。我們將逐步總結經驗教訓，彌補不足，使企業全面工作再上一個新的台階。
20xx年的工作已進尾聲，09年的鐘聲即將敲響，在20xx年裏，公司將大力抓好動態管理，即人員與車輛的管理，尤其是二運公司所轄的農公班車駕駛員更換頻繁，有的駕駛員技術不過硬，給安全帶來很大的隱患。加大力量做好節能減排，增收節支工作，因為它是運輸企業面前的一項長期而艱鉅的任務，既是國家對我們的號召，也是我們企業發展的需要和實現可持續發展的必然選擇，減少不必要的開支浪費勢在必行。繼續加強加油站的管理，設法促進加油站的營收，完善安全設施，確保安全。繼續推進簡政放權，使二級單位能有一個自由發展的空間，充分展示自己的才華，為企業多謀利。積極探索與推進農公班車的進站與營運工作，力爭更好更快地提升鄉鎮客運站的服務功能，以及繼續加強幹部職工的思想政治教育，建立健全駕駛員檔案管理體系，實施“軟實力”建設，提高人文素質，提升企業文化等等。總之，20xx年的工作很重，我們將全力以赴，以高度重視，高度警惕，高度負責的精神做好各項工作。
企業工作總結13**鎮開展企業服務年活動以來，本着抓住關鍵環節、狠促全面落實、務求實際效果的指導思想，強力實施“12345工程”，即“做好一個引導、建立兩項機制、處理好三類問題、搞好四項服務、落實五項措施”，通過強化服務措施，明確工作目標，真抓實幹，紮實推進，效果顯著。該鎮的具體做法是：
一、做好一個引導
該鎮對企業做好服務的同時，更着重加強對企業的引導。在企業結構、規模、產品檔次、科技投入、品牌建設等方面正確引導，有效杜絕資源浪費、重複建設及企業“小”、“散”、“低”、“差”等現象，積極促使企業走規模化、集團化發展道路。
二、建立兩項機制
1、企業長效服務機制 在思想上樹立為企業服務長期性的意識，不僅是在全球金融危機時為企業服務，而且把時時為企業服務作為政府職責，積極探索建立為企業服務的長效機制。
2、項目跟蹤服務機制 在該鎮無論項目大小都有鎮領導分包，每個項目都建立有台帳，從項目協商、達成意向、合同簽訂、具體實施、建成投產等環節都有鎮領導、站所負責人、項目進度聯絡員全程跟綜服務。
三、處理好三類問題
1、土地問題 由於受土地政策和沉陷區的影響，該鎮的建設用地異常緊張。為使河南省**正泰耐火材料有限公司、鄭州偉業煤炭有限公司等項目能落户**，該鎮領導多次與鄭煤集團、李坡村、周崗村、申溝村進行磋商，不惜取締三和煤業有限公司，最終達成一致，使這些重大項目在**建成投產，為全市經濟發展增添了後勁。
2、道路問題 進出**一條道，制約該鎮經濟發展的瓶頸，仍然是道路問題。為從根本上改善目前狀況，該鎮黨委、政府多次向市委、政府報告，與市交通局協商，最終市委、政府決定投資3000萬元，對**到新縣城全程15公里道路重新整修。目前該工程已開始動工，預計三個月後正式通車，企業銷售、運輸環境將得到極大改善。
3、廠羣、礦羣關係問題 今年5月份，位於王崗村的**市宏發煤業有限公司與**市超新煤業有限公司，因越界開採問題，兩礦之間發生羣毆事件，該鎮主管領導親自到礦與雙方進行調解，最終在國土資源部門下井測量校對監定後，越界方承擔全部責任，並做出相應的經濟賠償，使該事件得以平息。
四、搞好四項服務
1、政策服務
對國家、省、市出台的關於支持扶持企業發展的各項政策，及時準確、不折不扣地傳達到企業。上半年，**鎮積極幫助**正泰耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司向發改委申報節能減排資金，幫助鄭州順興耐火材料有限公司向市質量技術監督局申報河南省名優產品。
2、信息服務
該鎮利用已有耐火材料信息網站這個平台，使全鎮耐材企業準確瞭解國內外市場信息，全面撐握耐火材料需求情況，及時地進行產品結構調整，增加科技投入研製生產出適合市場需求的具有核心竟爭力、高科技含量和高附加值的耐火材料新產品，從而使耐材企業利潤最大化，實現跨越式發展。
3、培訓服務
今年5月份，**鎮企業服務年活動領導小組聘請鄭州市勞動局就業技能培訓中心講師、專家，就勞動技能、勞動安全、廠紀廠規、生活安全、交通法規、企業形象、企業文化等方面知識與技能，對鄭州東方企業集團、鄭州昊華耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司、鄭州京華耐火材料實業有限公司的全體職工進行培訓，併發放在全國通用的勞動技能資格證，職工隊伍的整體素質和勞動技能明顯提高。
4、招商服務
為解決耐火材料的鍛燒問題，降低成本，今年6月份，該鎮政府特邀香港中華煤氣集團對全鎮耐火材料企業整體情況進行考查。該鎮特別繪製出《**鎮耐火材料企業分部圖》和《整體情況説明》，並引領考查團成員深入主要耐材企業，對其年用氣量進行實地調研。香港中華煤氣集團的總裁張政璈先生對該鎮耐材企業整體情況與年用氣量產生濃厚興趣，並表示非常願意與**鎮攜手合作，共同解決耐火材料的鍛燒問題。目前，雙方已在進行建立氣站的選址工作。
五、落實五項措施
1、加強領導，強化保障措施。為加強對此項活動的領導，**鎮成立了“企業服務年”活動領導小組，出台了《**鎮企業服務年活動的實施方案》，實施“企業服務年”聯繫服務制度，每位鎮領導聯繫2-5家企業作為重點服務對象，每月深入企業調研不低於5-7天；每個鎮直部門分別聯繫1-3家企業作為重點服務對象，每月深入企業聯繫不低於4次，每月25日前向鎮活動領導小組辦公室報送服務對象運營情況和問題處理進展情況。
2、廣泛動員，積極營造氛圍。該鎮及時召開企業服務年活動動員大會，對全鎮“企業服務年”活動進行了總體安排和部署，並強調深入開展“企業服務年”活動，不僅是重要的經濟工作，更是重大的政治任務，把企業服務年活動擺上重要議事日程。目前，**全鎮上下深入開展“企業服務年”活動的積極性、緊迫感大大增強，形成了切實採取有效措施、支持企業脱困發展的濃厚氛圍。
3、強化幫扶,抓好政策落實。為使“企業服務年”活動取得實實在在的效果，**鎮將工作重心放在了各項優惠政策的落實上。一是認真落實中央、省、市已出台的支持企業發展的各項優惠政策，並對落實情況進行全面檢查；
二是加大工業結構調整、服務業發展引導資金等專項資金爭取力度，對國家、省、市財政對企業專項扶持資金積極申報爭取；三是對企業發展中的重大問題實行季通報制度，由鎮人大代表、政協委員、企業法人代表對鎮各部門進行集中評議，評議居後三位的在全鎮通報批評。
4、拓寬渠道，幫扶企業融資。**鎮把拓展融資渠道作為服務企業各項工作的重中之重，確保重點企業資金鍊條的完整性和經營的連續性。一是大力推進銀企對接，協調各金融機構加大對企業放貸力度，定期組織召開銀企協調會，向商業銀行推介較好工業企業和重大項目；二是積極引導鼓勵民間資金注入企業，如鄭州東方企業集團利用民間資本就達3000多萬元、鄭州昊華耐火材料有限公司借貸民間資本就達1500多萬元。
5、減負治亂，優化發展環境。一是對不利於經濟發展的收費項目一律予以取消，對保留收費項目視情況降低收費標準；二是嚴格落實國家取消和停止徵收的100項行政事業收費、省政府取消和降低的156項收費政策；三是嚴厲查處各種名目的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查等行為，對必須進行的檢查活動儘量減少或合併執行，所有檢查活動實行“履職不收費”；四是大力開展“環境綜合整治月”活動，嚴厲打擊破壞、擾亂企業經營的刑事犯罪，依法對擾亂企業生產經營活動的行為予以從快從重處理
企業工作總結14我公司在上級主管部門的領導及社會各界人士的幫助支持下，全體員工共同努力，紮實工作，取得了較好的社會效益和經濟效益，全年實現總產值×××萬餘元，建築企業安全工作總結。全面完成了各項經濟指標，同時全年沒有發生一起安全責任事故，安全生產局面進一步穩定，現將一年來的工作回顧總結如下。
一、市場行為方面
對於每個承包的工程項目我企業都依法與建設單位簽訂工程承包合同，明確雙方責任，合同並經市工商局鑑證。對於應辦理施工備案登記的工程項目在開工前即辦理備案登記手續，遵守合同承諾，決不搞任何欺詐行為，保證工程項目按合同規定的要求如期竣工。
二、工程質量方面
一直以來我們企業對所施工的工程項目質量相當重視，在工程質量監督機構的監督檢查下，我們依據設計文件和技術標準進行精心施工，對於工程使用的設備和主要建築材料、構件必須具有產品質量出廠檢驗合格證明和技術標準規定必要的進場試驗報告。對於每個完成的工程項目都簽署工程質量保修證書。
×××年我們主要重視工程管理，對於符合條件的施工班組繼續簽訂協議，各施工班組長在質量、安全和施工進度上全面向公司負責，公司定期召集各班組長開會，交流通報一些工程管理上的進展和問題，對於施工中發現的問題進行解決，這樣使得班組長們的工程質量管理意識得到了增強。
在材料、施工上加強管理，公司工程部人員經常到工地進行監督檢查，發現問題及時處理。材料部嚴格把好材料的質量關和價格關，及時組織工程施工所需的物資材料。對每個工程項目，首先進行成本核算，根據預算，承包到施工班組，實行獎賠制度，凡工程中所需的材料，必須由工程部根據預算列出工程材料清單，倉庫按單發料，這樣一來杜絕了浪費和外流現象，提高了工程的效益，同時把責任制落實到每一個施工人員身上，廣大員工責任性普遍得到加強，基本杜絕了由於質量引起返工而浪費材料的現象，工作總結《建築企業安全工作總結》。
面對市場建築裝飾的激烈競爭，我公司認識到提高服務質量和保證施工工程質量同等重要。我們認真做好工程的保養維修工作，專門設立了維修班組，由專人負責，做到了有求必應，及時為用户排擾解難。
三、安全生產方面
安全對於每個企業來説都顯得尤為重要，它不僅關係到企業員工在生產中的自身安全，還涉及到因工程的施工質量對廣大用户使用後的安全。為此，為了確保工程施工安全，我們建立了規範的安全生產責任制，實行各級、各部門層層控制，明確安全生產指標和各項安全保證措施，與各個施工班組簽訂安全生產責任書，安全員不定期下施工場所進行監督檢查，對查出的安全事故隱患及時簽發事故隱患整改書，要求及時做出整改。
企業積極進行職工安全培育教育宣傳和職工的業務技術培訓工作，對於新職工進行企業、項目部、班組的三級安全教育，並經考核合格，才準進入操作崗位，並且對每一位新職工都指定一名有經驗的老師傅傳授技藝，對其進行傳、幫、帶，使每一位新職工都能迅速掌握和熟悉業務技術，公司對於特種作業人員組織他們到市勞動局進行培訓，取得特種操作證方可上崗。
由於建築工程施工環境較複雜，所以在接受每一項工程前，公司都仔細現場勘查，熟悉施工環境，制訂施工組織設計方案和安全施工措施，在施工中嚴格按照行業安全操作規程，每天進行班前三上崗活動，確保工程施工安全。
公司加強安全管理，嚴格考核制度，制訂考核實施細則，確立安全生產的地位，明確年內安全工作各項指標，組織全體職工參加上級開展的百日安全生產活動，落實安全技術措施，增加安全防範意識，明確各級人員的責任，建立和健全監督制約機制，把安全管理各項工作貫穿整個施工過程。公司在每個安全例會上，把安全生產作為一個重要內容，結合上級有關安全生產法規、制度及安全生產事故通報等，進行專題部署，教育全體職工從思想上高度重視安全生產，樹立起強烈的自我保護和保護他人的意識。
企業工作總結15為了提高公司產品的整體質量,促進公司質量管理戰略目標健康、有序、穩定的發展，適應市場發展浪潮的方向，滿足顧客質量要求。回首縱觀公司XX年有關產品質量管理所取得的成績與質量管理存在的問題，具體如下：
質量管理所取得成績：
1.乾式成品外觀一次通過率達到96%，油浸產品一次外觀通過率達97%，產品一次交驗合格率達96.5%，完全符合公司質量目標要求。
在與技術部門陳工的深度配合及明確職責分工下，陳工負責乾式產品生產過程工藝的把關，質量部門負責乾式成品開模後一對一的檢驗把關，經過2個月的努力，使產品外觀原有存在的表面黑、白、黃斑、小洞、開模劃痕等缺陷下降10%，乾式產品外觀出貨直通率達96%，比9月份整體上升十個百分點。
2.氬孤焊一次焊接合格率達70%左右，以9月份一次焊接合格相對提高14個百分點。
3.資料統計及分析
從XX年9月份建立質量情況數據統計及分析系統以來，通過質量情況數據使公司質量存在的異常情況能得到及時、有效的解決。
4.員工質量意灌輸及培訓
自建立質量管理宣傳欄以來,質量部門通過各種方式(文字、漫畫、管理文章)對生產一線員工進行質量意識灌輸，使員工領悟質量對企業生存、發展的重要性。
XX年9月至11月兩個月之中，質量部門組織了對生產一線員工進行4場有關質量意識及質量改善方面的培訓;例如，海爾集團(首席執行官)培訓、澆注車間(質量異常改善)培訓、噴漆車間(噴漆注意事項及刷漆方法)培訓、線包車間(繞線操作工藝)培訓。
質量管理存在的問題：
1.部分員工仍然存在質量意識不強：認為不管產品好壞，質檢會檢查，只管按件計酬，不管產品質量好壞。這種只管數量不管質量的思想嚴重影響產品質量的提高。員工沒有下一道工序意識，出了質量問題都推脱責任，在找別人毛病，甚至有認為是質檢員的問題。產品做的不好就返工，返工不行繼續返，一直返到不能再返就報廢。
2.個別車間管理工作不負責：認為只要員工把產品交到我手上，登記下員工生產數量，做一下生產報表就完成工作任務，對於產品質量好壞抱着隔岸觀火的工作態度。把所有生產產品質量控制的責任全部推到質量管理部門，根本就很少控制產品生產過程，一系列大的質量問題出現之前，車間負責人都在做什麼?為什麼不能把質量問題消滅在萌芽狀態?一些廢品出現之時，質量部門又在幹什麼?為什麼往往要廢品積累到一定數量的時候才會有人發現?當然產品質量控制脱節，這以品管部門有無可推諉責任，但各生產車間主管就沒有責任嗎?質量控制是靠全員參與，不是全靠質量部門一天到晚守着。所以説生產車間這種只顧個人收入不計產品質量的行為是不可取的。
3.質量管理失控，這個跟生產有關係，計劃下發後，各生產車間看計劃時間總以為來得及，往往又在到時間還沒完成任務，然後趕貨，然後加班，整個生產就一直處於前鬆後緊、疲於奔命的狀態，到實在要出貨，來不及的情況下，就不管質量了，我先出貨再説，結果呢?退貨!我們對自己放鬆，但客户不會對我們的產品放鬆。
4.對生產工藝的執行力度不夠，各項工藝及制度落實不到位。各個車間生產工藝可以説都有，但具體落實到員工實際操作中卻不多，套用句翟鴻燊老師的話“不是學習(工藝)沒有用，而是因為沒有用，因為我(員工)沒用，所以我(員工)沒用”。
以上存在的問題要根本的解決，關鍵在於領導班子質量意識有待提高，不能放任員工生產，不管產品質量，同時更應關注產品質量，對於現有存在的問題要及時處理，不能採用能用就用、能拖就拖或者給模稜兩可的答案，各個車間負責人要主動出擊，不要被動的等待質量問題來找上門，要積極下一線，仔細查看，對每一個質量疑點均不放過。對於生產一線員工，該獎的就獎，該罰的罰，不能無限制縱容員工出現工作失誤。
關於質量的重要性，我們的大部分員工都有認識，但關鍵是怎麼樣用具體可操作的措施落實到企業每一位員工之中，現在產品質量不僅僅是質量管理部的事情，更要有tqc的意識，既全員質量意識，公司的質量意識應貫徹到每一位員工心中，形成全員關心質量的良好氛圍。
學識谷
