項目溝通管理的原理

溝通不僅僅是藝術，也是一門科學，有其基本的原理。下面小編為大家介紹項目溝通管理的原理，希望能幫到大家！

1.好感原理：

人們喜歡那些欣賞自己的人。這一條原理的應用方式是，通過贏得他人的好感，再達到影響他人的目的。我們必須發現自己和他人真正的相似之處，然後給予真心的讚美。項目經理可以利用這個原理來培養與團隊其他人員的關係，並可以修補受損或沒有成效的關係。

2.互惠原理：

人們會以同樣的方式給他人以回報。這一條原理的應用方法是，施予別人你所想要的。人類有一個共同的性格特徵，就是以別人對待自己的方式回報於人。贈送禮物是互惠原理比較初級的一種應用;在更高級的應用中，如果項目經理希望在辦公室內培養積極的態度和有成效的人際關係，就可以通過這種方式獲得真正的先行者優勢--只要項目經理能率先展現出自己所期望的行為方式，就能引導同事和下屬員工做出同樣的行為。不論是信任、合作精神，或是討人喜歡的'舉動，對於這些項目經理希望在他人身上看到的行為，項目經理自己應當首先起到表率作用。

3.社會影響力原理：

人們會仿效與其相似的人的做法。該原理的應用方法是，在一切可能的情況下，利用同等羣體的力量。作為社會一員，在思考、感受和行動方式上，我們都很容易受周圍人的影響。多項實驗和日常經驗告訴我們，來自同等羣體的説服會異常有效。比如，大多數專業銷售人士都知道：當滿意客户與潛在客户的境遇相似時，前者的話對後者最有影響力。

4.言行一致原理：

人們會依照自己的承諾行事。該原理的應用方法是，讓人們做出積極、公開和自願的承諾。比如對於項目經理來説，假設你希望某個員工在交報告方面能夠更加及時，一旦你認為他已經同意，就應該要求他將決定寫成備忘錄，然後發給你。如此一來，他履行該承諾的可能性就會大大增加。

5.權威原理：

人們願意聽從專家的意見。該原理的應用方法是，把你的專長顯露出來。面對現代生活的紛繁複雜，一位具備專業知識的專家可以為我們提供寶貴而高效的捷徑，幫助我們制訂出色的決定。由於我們有充分的理由聽從專家的建議，那麼項目經理應當盡力嘗試在發揮影響力之前，確保讓自己具有一定的專長。

6.稀缺性原理：

東西越少，想要的人就越多。該原理的應用方法是，強調稀有性與獨家信息。多個研究顯示，當物品和機會變得越匱乏時人們就會越重視。對項目經理來説，這是個絕對有用的信息。他們可以藉助組織中的稀缺資源，如有限的時間、有限的供應以及獨特的提議，來達到自己的説服目的。