企業工作羣管理溝通方法及規範

在當前的社會發展中，越來越多的社交軟件流行，就連在工作中我們也是通過社交軟件進行溝通的，那在企業工作羣中，領導者的管理溝通方法及規範有哪些呢?下面YJBYS小編為你講解!

一、 首次問候，再次則免;只談工作，不説廢話;

二、 公共話題、羣內交流，倆人溝通、直接對話;

三、 工作通知，人人應答，羣內找人，知者回話;

四、 節日捷報，也可例外，祝賀祝福、鼓舞大家!

五、 誰進誰出，羣主把關，其他成員，不得亂加;

六、 羣體優先、工作為重，個人失眠，勿擾大家;

七、 用語文明、尊重他人，個人觀點，不得強加;

八、 什麼可講、什麼禁發，成員商定，違者自罰。

微信羣、QQ羣由於其方便快捷，深受年輕人喜愛!用之於工作交流也一樣可以提高工作效率、實現對客户或市場的快速反應，可謂好處多多。但是如果企業管理不善，則有可能成為工作推諉的藉口(諸如我在羣裏告訴過你、或者我根本沒有收到你的通知等等)，甚至成為浪費時間的“無形殺手”。

由於我輔導的幾個諮詢服務企業都建立了工作羣(如微信羣、QQ羣)，企業員工出於對我的尊重，只要我在羣中一出聲，就立即引來一大串問好或附和。面對這種情況，我每次都要特別提醒：客套“僅此一次”，以後“下不為例”!否則，大家的時間和我本人的時間都會被浪費很多。工作羣是用來交流工作、推動工作或商討問題解決的.，不是個人交友平台，也不是情緒發泄平台。特別是工作時間最好不要提出或談論與工作無關的事情。相信與我在工作羣交流過的企業老闆或員工對此應該都有印象。寧波金鳥服飾的工作羣就管理得很好(當然開始也同大家一樣，不該發的也亂髮，如測智商算數字，被我終止了)。

我前天參加了寧波麒麟貿易集團公司化運作整體導入項目啟動大會之後，就不敢再次貿然進去“麒麟項目組”(企業微信羣之一)發聲了。前天我講話之後，幾乎每一個項目成員都發表了相同內容的感謝文字與鮮花圖案(我沒有迴應一句)。昨天，麒麟諮詢項目另一位專家導師、亞洲巔峯領導力首席導師、潘俊仁老師在寧波聯創中管班講課之後，參加學習的麒麟夥伴又是一連串的感激與問候。我和潘老師都是極其務實的人，我們都希望企業員工把我們所講的內容轉化落地，我們不需要客套。如果你分享個人學習後的獨特感受，我們歡迎;如果你看到別人表達了對老師的着重，你也跟着點贊(在朋友圈可以，在工作羣不必)，實在沒有必要。因為，接連不斷地附和，淹沒了老師發言的內容，讓後來者看不到老師留言，反而不利於老師觀點的傳播，也不利於推動工作。

我加入的企業學員羣也有十多家了，希望其他企業員工也能遵守工作羣交流準則，不浪費別人時間，更好發揮工作羣“交流工作推動工作幫助員工進步”的主導作用，故有此建議，希望得到大家的補充完善。當然企業工作羣完全應該各自定義交流準則。

現提供一家企業的(M購)工作羣溝通規範供大家參考。

附：M購是筆者提供全套管理體系運營體系商業模式設計的一家創業創新型企業——“全球家居生活用品連鎖銷售品牌企業”的品牌名稱，公司全稱為“寧波恆周貿易有限公司”。

　　M購工作羣管理規範

1. 工作羣僅用於討論工作

2. 可發佈對公司或工作有益的建議

3. 每人每天下班前發送當天工作結果

4. 每人每週末發佈周小結與周計劃

5. 員工可積極上傳宣揚積極正面對公司有益的文章或圖片(圖片附內容)

6. 不在工作羣閒聊與工作無關的事件

7. 不將私聊的內容放在羣裏討論

8. 禁止發佈消極的、有害的言論或帶有自己個人情緒的言論

9. 禁止發佈強制他人轉發或詛咒他人不轉發的言論

10. M 購工作羣指帶有“M購”標誌的QQ羣、微信羣

11. 本規範經全體員工討論通過後執行。