酒店的“五心、五聲、五先”服務-酒店服務

怎樣提供優秀的酒店服務?記住這幾條酒店服務原則,時刻提醒自己,你的服務自然變得優秀!下面，小編為大家講講酒店的“五心、五聲、五先”服務，希望對大家有所幫助!

對老年顧客要耐心;

對病殘顧客要貼心;

對兒童要細心;

對不好意思開口的顧客要關心;

對一般顧客要熱心;

顧客進店有“迎聲”;

顧客詢問有“答聲”;

顧客幫忙有“謝聲”;

照顧不周有“歉聲”;

顧客離店有“送聲”;

先女賓後男賓;

先客人後主人;

先首長後一般;

先長輩後晚輩;

先兒童後大人。