1、負責協助總經理開展外部關係協調溝通工作,包括對接洽談、策劃專案方案、協助商務談判、公關活動等,推進業務順利開展實施;
2、負責公司現有業務客戶訂單,協調客戶關係促進訂單完成;
3、負責日常流程的執行、與其他部門溝通協調,收集問題並提出解決方案;
4、負責根據公司業務開展情況,提出可行的'建設性意見,並協助總經理組織開展各類辦公會議,接待會議;
5、完成總經理交辦的其他事務。
1、負責協助處理事業部內的日常事務,建立系統的資料檔案,保障部門的正常業務執行;
2、協助銷售部各銷售人員做好應收,超期貨款的回籠,控制客戶資信額度;
3、負責部門重點代理商或者連鎖返利品種的統計、核對、監督,保證返利返樣工作的及時、準確進行,並對執行進度和階段性結果進行彙報和監控;
4、建立部門各項經營資料系統、分析以及共享,確保資料準確性、實時性,為部門銷售提供資料支援;
5、定期對銷售資料進行整合,彙總資料後予以分析處理,做出相應的.資料報表,並進行同比、環比分析;
6、完成領導交辦的其他工作。
1、維護完善公司各類網路平臺以及平臺數據
2、負責公司平臺產品上新下架,業務公相關資料整理與歸檔。
3、統計公司阿里巴巴國際站各個店鋪後臺資料並及時向上級彙報。
4、輔助並配合業務主管處理日常工作,按時完成上級領導分配的工作。
1、協助外貿經理處理日常事務
1、通過阿里巴巴,google, SNS開發客戶;
2、外貿詢盤的跟進、達成銷售;
3、客戶跟進,客戶回款監控,出貨;
4、客戶的`拓展與維護,並及時回覆客戶反饋;
5、客戶資訊的蒐集、跟蹤、整理歸檔;
6、接受和完成領導交付的其他工作。
1、負責檔案資料整理、篩分、建檔、歸檔工作的管理。
2、收集整理實施過程中洽商記錄、會議紀要等資料並歸檔。
3、負責與專案有關的.各類合同的檔案管理:
4、負責協助部門跟進客戶相關事宜。
5、協助配合部門工作人員進行相關事務性工作
1、能通過本司的`網路平臺開展外貿業務,跟進客戶,解答客戶諮詢,瞭解客戶需求,促進訂單形成;
2、線上解答/回覆電郵與客戶良好溝通,瞭解好客戶需求,並協助客戶順利完成定製產品;
3、耐心,細緻地妥善處理售前,售中的各類問題;
4、網路跟蹤訂單製作情況、發貨等出貨事宜;
5、處理好訂單管理,售後跟蹤等日常工作;
6、完成上級領導交辦的其他工作;
圖片處理:根據專利報件要求及時對專利外觀圖片進行處理編輯。
檔案製作:助理協助顧問整理要提交申請的`專利或商標檔案。
報件檔案審查:對於客戶遞交的報件,檔案進行檢查及提醒代理人與客戶溝通補充的其他檔案,以提交流程部進行申報。
1、接待客戶日常來訪、來電、來函等諮詢服務,為業務部及業務員提供後勤服;
2、協助業務人員進行訂單製作、跟單、樣品寄送,並跟進。
3、處理製作業務員交給的報表,單據,檔案,資料等。
4、受理客戶的投訴電話,做好相關記錄,及時聯絡相關業務人員處理。
5、每月總結整理客戶的投訴資料,分析出客戶最不滿意的情況並總結出來,為公司後期改進和制定方案作參考。
6、協助業務員回收貨款,並及時提醒業務員相關貨款的`回收情況。
7、配合公司其它部門積極開展工作,如:配合倉庫的開單發貨工作。
8、負責接收訂單,核對產品數量、單價、訂單號等,並和相關部門確定交期回覆給客戶。
9、完成上級領導交辦的其它工作事項。
1、輔助處理日常的客戶詢盤
2、合同細節處理,訂單的生產跟進,包裝設計確認,驗貨安排,出貨規劃
3、製作外銷報價單,外銷合同,內銷合同、等日常檔案、
4、供應商分類管理,產品分類管理,新產品開發和市場調查、
5、善於管理和維護阿里巴巴等網路平臺、
1、協助業務人員拓展海外市場,開發、維護國外客戶;
2、協助業務人員制定,執行,落實,完成銷售計劃;
3、協助業務人員通過各種電子商務平臺渠道(阿里巴巴,中國製造,環球資源等B2B平臺,國外搜尋引擎和社交媒體)進行產品的推廣;
4、協助業務人員參加展會(廣交會,國外專業食品飲料機械展)接洽客戶;
5、協助業務人員根據國外客戶需求,進行分析,報價,洽談及出口合同的談判和簽約;
6、協助業務人員後期訂單生產的跟進,及時協調公司與客戶的'關係,督促保證訂單的及時完成,協調售後工作;
1、協助外貿業務員處理報價方案及訂單執行過程中的相關工作;
2、協助外貿業務員做好客戶接待工作;
3、協助外貿業務員做好檔案資料的翻譯及整理工作;
4、協助團隊做好公司宣傳及產品推廣工作;
5、協助團隊做好其他相關工作。
1,在上級的.指導下,維護老客戶,協助開拓新客戶;
2,通過學習和努力,從銷售助理,慢慢成長為能獨當一面的銷售;
3,根據客戶訂單要求,安排生產,催收貨款;
4,跟蹤和管理外貿訂單,並協助妥善處理環節中出現的情況;
5,完成總經理交辦的其他工作。
1、做好各跨境店商平臺日常售前、售後等相關服務接待;有一定的承受能力,可以適當的緩解壓力;有一定的溝通技巧,能夠適應客服工作;
2、瞭解顧客的需求,專業的為顧客介紹並推薦網店商品,協助顧客準確的找到合適的商品,並促成訂單;
3、及時跟進客戶反饋的問題,及時有效的'處理,執行力要強,對日常的工作問題做好記錄,並將問題進行分類處理;
4、其他需要處理的客服日常工作
1、瞭解阿里國際站平臺及公司經營產品(機械產品);
2、及時主動跟進客戶詢盤,主動通過平臺尋找客戶;
3、協助外貿經理及業務員處理日常客戶跟進工作,整理訂單、客戶接待等;
4、多渠道尋找客戶,建立客戶檔案;相關資料的整理和ERP系統的錄入。
1-建立客戶資料庫,及時、準確地完成各渠道銷售資料的統計
2-負責協助新品進場談判、資質資料提交
3-促銷活動提報,活動效果分析
4-協助解決KA客戶日常業務問題
5-完成其他相關臨時或突發工作。
1、探索各種渠道接觸潛在客戶;
2、為人正直友愛,有團隊合作精神-忠誠心/進取心/責任心;
3、搜尋產品相關的各類資訊;
4、掌握並分析詢價報價技巧及溝通技巧;
5、處理訂單及其它;
6、遵守公司各項規章制度;;
1.協助業務總監完成日常下單工作;
2.協助業務總監跟進日常訂單;
3.處理業務訂單,負責PI、發票、裝箱單的製作;
4.負責整個訂單跟進及訂單交期,安全收款;
5.保持與客戶的良好溝通,及時把握客戶需求,協助解決客戶反饋的`問題;
6.完成業務總監佈置的其他日常事物性工作。
1、負責公司既有業務的租船訂艙、出口報關、出運收匯工作;
2、負責公司阿里巴巴國際及中文網站的運營,客戶管理,促成訂單;
3、及時瞭解市場資訊,維護公司網站等網路平臺;
4、保持與客戶的良好溝通,維護好關係,負責產品的`國外市場推廣與銷售;
5、掌握客戶需求,收集業務資訊,積極與生產部門溝通協調,保證貨物按時出口;
6、在網上釋出資訊,維護網站,恢復詢盤等;