商場收銀員崗位職責

在日常生活和工作中，需要使用崗位職責的場合越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢？下面是小編整理的商場收銀員崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

1、遵守商場的各項規章制度,在領班的帶領下進行收銀工作，做到規範有序收銀;?

2、負責營業前的各項準備工作,確保收銀工作正常進行;

3、負責對各種鈔票必須認真驗明真偽，及時、快捷收妥客人消費款，準確列印、填寫相關單據，在收款中做到快、準、不錯收、漏收，保障收銀款項及公司財產安全;

4、做到唱收唱付，文明接待每一位顧客，切實提高服務質量;

5、認真核對款、單、物，做好交接的手續，按“營業額”如數上交營業款;

6、負責檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等裝置，並做好清潔保養工作;

7、完成上級交付的其他事務，向收銀領班提出合理化建議或意見，不斷優化收銀規範。

1.在任何時間內保持高標準的顧客服務水平，並以此標準為行為指南。

2.完成商店營業前所有收銀相關的各項準備工作，向顧客提供優質快捷結帳服務,及時處理和反映收銀時的特殊情況，保證每筆交易準確無誤。

3.關注離開收銀線的顧客，並樹立風險防範意識。

4.準確清點當日所收營業款並上交金庫(現金、信用卡、儲值卡，禮券等)。

5.向顧客問候並進行導購服務，發放促銷手冊，提醒顧客自帶商品貼上自帶標籤，自覺遵守商店相關規定，統計客流量。提醒顧客勿要從進口離開商場，發現可疑人員並進行回報。

6.根據公司財務規定開具相關發票(增值稅發票、普通發票),發放、管理贈品。

7.根據公司的促銷規定發放促銷禮券，並有相應的記錄。

8.認真核對商品，防止串貨及調換商品帶來的損失,妥善保管銀箱內備用金及營業款。

9.及時反饋實際工作中的問題與困難。

1、遵守商場的各項規章制度，服從主管的工作安排;

2、規範、熟練地操作，確保收銀工作的正常執行;

3、保管好收銀臺的配套物品及單據;

4、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付，短款賠償;

5、整理每日各類單據，做好統計，上交總收銀;

6、認真填寫各類繳款單據;

7、遇收銀機故障應及時上報收銀領班。

1.負責安全、準確、及時地收取和上交當班期間的營業款;

2.負責整理收取的現金、借記卡、購物券，並按規定上交;

3.負責保管相關收銀單據與憑證，配合收銀款項的清點與核對;

4.配合商場行銷部門做好促銷活動的'解釋工作;

5.配合完成商場下達的其他工作;

1.負責商場的統一收銀工作，收取現金時須當面點清;

2.識別假鈔，對假鈔予以沒收;

3.負責商家的電費、單據購買費等費用的收繳，每日及時將所收現金交給市場出納;

4.負責登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符;

5.隨時接聽總檯電話，認真、熱情地接待顧客的諮詢，熱情為顧客進行導購;

6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單稽核，相當於現金的獎品發放及促銷宣傳解釋等工作;

7.完成上級領導交辦的其他工作。