1、負責前臺電話的`接聽，做好來電諮詢相關工作;
2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀;
3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象;
4、完成上級交給的其它事務性工作。
1、負責公司領導及高階客戶的迎賓接待工作;
2、負責公司客戶服務的招待工作：用餐、飲茶、洽談業務;
3、協助上級領導完成公司其他工作。
4、有酒店或者會所服務經驗為佳;
5、處事穩重大方，服務意識強。
職位職責：
1.嚴格遵守門診部的各項規章制度和勞動紀律特殊情況需提前向上級主管請示。
2.注意著裝及禮儀舉止，禮貌待客，自覺維護診所形象。
3.負責前臺電話接聽和電話轉接，做好來電初步諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員。
4.負責保險病人的前期資料和基本資訊收集。
5.負責來訪客戶的接待和前期諮詢，嚴格執行門診部接待服務規範，保持良好的禮節和形象。
6.負責診所客人預約，登記註冊並確認。
7.負責病人病例準備，整理及歸檔。
8.負責收費結賬，發票列印等工作。每天下班前及時上交當天收費明細報表給診所經理。
9.負責統計每天初診及複診病人數，及時上報診所經理。
10.負責收發快遞及診所大廳接待區整潔乾淨有序。
11.完成主管交給的其他工作。
職位要求：
1.大專及以上學歷護理專業優先考慮；
2.身高1.58米以上形象氣質佳；
3.良好的禮貌禮儀，有較強的'語言表達和溝通能力；4.思維敏捷、頭腦靈活、親和力強，有較強的服務意識和團隊協作精神；
5.電腦操作熟練；
6.具良好的英語聽說能力者優先。
1.負責公司前臺來訪人員的登記、接待和引見，電話轉接、資訊記錄及轉達工作;
2.負責公司日常行政管理的運作(快速收發、檔案收發、訂水等);
3.負責應聘人員的預約、接待及工作;
4.負責對公司辦公區域、會議室的環境維護的管理;
5.協助辦理員工的、、轉正等相關手續的辦理工作;
6.負責協助上級領導處理企業會議或者活動的準備工作，撰寫會議紀要;
7.負責辦公室用品、禮品、勞保用品等物品的採購申請、質量驗收、發放、登記和管理，固定資產的盤點和臺賬管理;
8.負責公司辦公環境的.日常維護、辦公裝置的日常保養與故障報修、計算機及網路裝置故障的報修工作;
9.協助公司舉辦的各類活動。
10.完成領導交辦的其他工作任務。
1、負責前臺的`來訪接待，並做好來訪人員登記工作；
2、負責為來訪人員提供接待諮詢引導服務；
3、負責有禮貌接聽來電，並做出相應處理；
4、負責工作區域內設施裝置的報修工作；
5、完成領導交辦的其它工作。
1、協助展廳經理完成展廳接待工作，並做好客戶接待；
2、負責準確填寫來電、進店客流登記表，並做好客戶回訪；
3、完善當日系統客流資訊的錄入；
4、負責整體展廳5S管理；
5、上級安排的其他工作
1、負責準備、分發、管理辦公用品，定期盤點，建立辦公用品賬冊，合理控制辦公用品使用。
2、負責更新、釋出員工通訊錄，名片印製，確保資料準確。
3、提供機票預定、酒店預訂、接待用餐等服務，保障服務優質高效並優化成本。
4、負責協助會務服務工作，提供會議室預定、會場安排、會場佈置、會場服務等各項工作。
5、根據公司制度，結合各部門的運營情況，做好排班計劃，開展考勤工作，提供準確、及時考勤資訊。
6、負責協助財務明源系統付款。
1、熱情禮貌接待樣板房或到訪客人併為來訪客人提供指引、疑問解答服務;
2、對意見建議、投訴進行記錄，並及時反饋;
3、維護前臺、管理區域內秩序，維護現場環境良好有序;
4、對前臺及管理範圍內的物品進行清點;
5、為前臺、管理區域提供有序、安全、禮貌、高效的保障，為公司樹立良好的'形象。
1、前臺相關事務處理，包括電話轉接、辦公用品管理、文印管理等；
2、行政人事部相關人事事務，包括員工入離職、考勤管理等；
3、協助行政人事部經理安排公司的團隊活動組織、實施；
4、行政人事部的一些其他檔案與溝通類事務處理；
5、完成上級交給的`其它事務性工作。
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的'禮節禮貌；
3、負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；
4、月度考勤製作。
5、完成上級交待的其他工作事宜；
1、為顧客提供便捷的預約排診帶診服務同時銜接院內各部門間的`客戶接待流程，包括客戶消費檔案等工具的建立和使用；
2、負責醫院現場服務環境，按照標準為顧客提供熱情友好的服務；
3、負責顧客滿意度調查心靈關懷和節假日問候以及活動邀約；
4、完成上級領導交辦的其他工作。
1、熟悉前臺的各項程式與標準，提供熱情周到的對客服務。
2、熟悉前臺的各項裝置設施的操作與簡單故障排除。
3、熟悉處理酒店緊急突發情況的操作流程。
4、保證與酒店其他部門保持良好的溝通交流與團隊合作精神，緊密合作，保持酒店的正常執行。
5、崗前做好對客服務的準備工作，如瞭解當日的`客情準備好工作所需要的各項物品等。
6、完成前臺的各項工作，如入住登記，離店辦理，外幣兌換等。
7、完成上級領導安排的其他任務。
一、微笑面對客戶。
這個其實就非常簡單了，我們都知道酒店的前臺是服務行業，既然是服務行業就需要以笑臉來應對各種客戶。看到有客戶來到我們前臺的時候，首先要面對為客戶進行微笑，然後詢問客戶的登記資訊是否有進行預約或者是直接過來的。如果是有進行預約的話，那麼我們只需要讓客戶提供出預約的資訊，我們就會按照預約上面的資訊給客戶辦理入住的房間。如果沒有預約資訊的話，那麼我們可以現場為客戶辦理又住著手續延後，讓客戶進行面部的掃描和身份證的掃描。
二、整理好客戶的資料進行存檔。
當然我們去酒店做前臺接待，也不可能是每時每刻都有人過來入住酒店的，除非那個酒店都地理位置非常好。那如果沒有客戶接待的情況下，我們每天要幹嘛呢？其實我們作為酒店的前臺，最重要的一個工作就是收集好客人的資料進行存檔。我們都知道每一位客戶過來之後都需要登記身份證資訊和掃描面部資訊的，因為這是公安局規定的每個酒店都要做的事情，而我們要做的就是把這些工作都做好，然後進行內容的歸檔。這份歸檔的意義在於我們可以把歸檔的內容進行儲存好，為了防止以後出現經濟的糾紛或者需要配合公安局的調查。
三、接待好酒店的VIP會員。
當然如果是一個大型的酒店，我們還需要安排好一些其他的工作事項，比如說我們如果酒店有VIP客戶的話，我們要親自去進行迎接。因為這是屬於前臺的基本工作，不僅要服務好VIP客戶，還要帶領客戶去到房間，然後進行一番的詢問，確保VIP客戶每一項工作都做到細緻精準。我們只有把VIP客戶服務好，瞭解好他們的本質需求以後，才能更好的對他們進行服務，然後讓他們長期在我們酒店進行入住。
四、宣傳或者推銷我們酒店的客房以及其他服務。
如今的酒店都是綜合性的酒店，基本上在現在城裡的酒店都有著非常多的服務功能，比如說桑拿房或者按摩房，KTV房等。向梅酒店的前臺在接待好客戶之後，我們也需要對客戶進行一些酒店的宣傳，讓客戶知道我們酒店除了能入住以外，還有其他的娛樂設施。這是因為現在酒店的入住率雖然還不算很低，但是酒店入住後的`盈利界非常的少，只有通過其他的途徑才能夠把這些客戶全面的利用起來。
前臺接待工作職責8
1、按照品牌要求服務接待客戶，耐心聽取客戶需求並給予幫助；
2、具備處理問題，安排進展，跟進程序，溝通及疑難問題服務的意識和能力，限度的提高客戶滿意度。如遇到不能解決的問題，按流程提交相關人員或主管處理，並跟蹤進展直至解決；
3、具備一定的銷售能力，懂得店面銷售技巧。針對公司現有的客戶進行產品使用指導，讓客戶接受更廣泛的增值產品服務。
4、對客戶及時進行回訪，提高客戶對品牌的滿意度；
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓；
6、 領導安排的其他工作。
1、負責公司前臺接待及電話接轉。
2、負責收發公司快遞包裹、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作。
3、做好辦公環境與衛生的`維護與管理、綠植的日常養護。
4、負責建立、更新公司通訊錄併發放。
5、負責每月生日會、下午茶等員工活動的展開，配合上級落實員工關懷。
6、完成上級交辦的相關工作。
學識谷
