考核評估：
以工作內容為考核評估依據，對專業能力、綜合素質進行考核評估，作為轉正、晉升、調薪的重要依據。
工作內容：
1、 向總經理負責；
2、 根據總經理的要求，完成公司下達的業績指標。拓展公司客戶市場和銷售業績，開發新客戶，增加公司營業收入。
3、 負責客戶部全面管理工作，制定完善的工作流程，確保日常工作有效實施，對團隊業績負責、對管理失誤負責、對質量事故負責；
4、 定期向總經理提交客戶需求情況分析報告及調研報告，為公司的總體經營部署提供可靠依據；
5、 需求引導與挖掘：以客戶和市場為導向，能獨立進行與客戶的深度溝通，完成對客戶需求的啟發式引導；
6、 負責客戶關係的建立與日常維護，準確把握客戶的需求，參加各類客戶會議，提出互動方面的見解和建議；
7、 負責把控專案運作推程序度，監控專案執行進度，協調策略團隊為客戶定製相關方案，全面負責提案工作；
8、 經總經理委託後代表公司與客戶簽定合同，確認責任、付款方法等事宜，向總經理提交合理化意見和建議，規避風險；
9、 領導、建立與健全和客戶、上級主管部門間順暢的溝通渠道，處理各環節相互之間事務矛盾和問題；
10、 制定下屬員工崗位職責，綜合其履行情況進行考核打分與評價；
11、 合理分配下屬員工工作，提高工作效率，培養員工團隊協作意識與獨立工作能力，積極推動所管轄部門各項重點工作的完成；
建立團隊內部組織體系，負責團隊管理與建設，選拔優秀員工加以培養，計劃、指導、協調、激勵下屬的日常工作。
篇二：客戶總監崗位職責一、職責範圍
在總經理的領導下，負責分析市場形勢，根據市場情況，制定目標計劃、銷售戰略營銷方案；建立銷售網路、日常銷售、工程施工安排、區域工作情況監督工作進展情況的日常管理；協調大客戶部與公司其它職能部門的關係；工程專案的管理，工程部人員的工作評定等工作；定期上報總經理大客戶部的工作情況彙報；強化銷售隊伍專業技能水平培訓安排；督促加強市場部人員制度和規範化的管理工作；市場部公關等一切與銷售有關的工作管理內容。
二、工作內容
1、公司產品的營銷策劃方案的制訂和方案實施的監督管理工作；根據實時情況制訂更適應市場現實情況的制度政策；制訂並完善大客戶部管理制度。
2、總經理下達的各項任務和計劃的完成和任務分解
3、及時轉告公司領導的意圖計劃和指標分解的實施
4、接收市場相關的工作情況彙報、工作表格登記內容及施工工作進展情況，對工作情況彙報內容及時作出批覆和指導性意見，根據專案跟蹤情況安排下一步工作計劃內容。
5、 檢查各項工作進度情況，對存在的問題及時並發表指導性意見和解決情況的接收。
6 、瞭解和掌握員工的.思想動態，遇到問題及時溝通，並做到儘快解決。
7 、銷售報表稽核、落實情況。
8、分析當前工作存在的問題，準備下一步工作計劃安排。
9、負責本部門的安全管理。嚴格實行公司安全管理制度。
10、根據銷售情況積極組織開拓市場，拓展公司現有產品的市場佔有量。
11 、根據工程專案，組織本部門的各項公關工作；對銷售、施工工作出現的突發事件及時應對，並制訂合理化方案。
12、協調本部門的各項工作，積極協調解決部門員工所遇到疑難問題。
13、對大客戶部各部門情況的分析、問題的解決、本部門與各部門間工作的銜接、協調和管理工作。
14 、做好與銷售市場相關的各種資訊彙總、分配及跟蹤情況總結。
16、按時參加公司組織的各種會議。
17、根據掌握市場部情況，每週一上交總經理工作情況彙報。
18、每天下班前；檢查出勤情況；檢查電源、門窗關閉及防火防盜安全情況；檢查衛生清理情況。
三、監督工作
1、 指導並督促大區經理、區域經理、專案經理及施工隊長日常工作，按其崗位要求，履行職責，做好日常工作。
2、履行市場總監職責，處理日常管理事務。
3 、對大客戶部的工作情況進展進行督導。
4、督促銷售人員尾款的收取和工作的落實情況。
5、監督大客戶部客戶跟蹤情況總結匯報。
6、對大客戶部成員進行考核及評定工作。
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